1、IDC運維工程師的每天做什麼
其實一般IDC公司的運維工程師,沒什麼太多事情做,機房穩定沒什麼事情的時候就閑死,機房出來故障或者外來攻擊的時候你就忙死,一般要幫數據中心或者客戶處理下網路連通性,硬體故障,系統故障,軟體應用,防火牆策略設置等等,另外有的大型一點的IDC公司中的運維人員還要撰寫和評估數據中心的各種參數運行情況報告等內容!
2、IDC機房維護制度有那些??
數據中心運維可以分為兩大類,其一是基礎設施運維,其二是基礎環境運維(IaaS類)
下文逐步分解:
一、基礎設施運維:
1.1機房管理方面:
1.1.1機房人員出入管理(管理工具如:出入人員管理流程含出入申請審批等)
1.1.2機房設備出入管理(管理工具如:設備出入申請,設備雙電要求最重要的是機房設備台賬)
1.1.3機房承重(通過控制入室設備重量可以降低承重風險)
1.1.4機房環境溫、濕管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.5機房電力管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.6機房的監控管理(通過進出機房人員的數量與1.1.1章節內的人員出入做比對)
1.1.7機房線纜管理即網線(含存儲線等)、光纖和電源線管理(其內容主要圍繞著橫平豎直,捆紮帶松緊,電源線長度預留等)
執行以上內容的人員素質不需要很高,但是,注意,管理以上執行者的領導(領隊、帶頭人)在選擇時至關重要。
在工作執行中,本著不需要執行者「動腦」作為工作原則,即,製作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及問題處理流程即可驅動
PS:特別注意夏天,空調工作效率會降低,注意,撰寫應急預案
1.2機房容災方面
制定機房應急預案,其中重點包括但不限於,空調故障時應急預案,單路電力故障時應急預案,環境溫濕度高時應急預案等
二、基礎環境運維:
基礎環境運維實際可以分為周期性工作和非周期性工作,指導思想來自ITSM(itil)
名詞解釋:
周期性工作
服務請求
事件處理
變更管理
問題-風險跟蹤記錄
2.1 周期性工作
所謂的周期性工作,指的是周期的、重復的工作,比如:配置備份、賬戶回顧、配置回顧、更新各類系統的操作手冊等等。別小看周期性的工作,其實它是運維工作權值較高的工作內容,怎麼將周期性的工作合理而有效的運轉起來呢?我們工作中將周期性工作納入運維日歷,將重復性的工作條帶化規范化,通過製作SOP,檢查SOP執行情況,執行團隊反饋SOP使用情況,跟進SOP優化情況,進行周期性的、重復性工作的執行指導。 ----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
2.2非周期性工作(主要含服務請求、事件處理、變更管理、問題-風險跟蹤記錄)
本章節內容,主要圍繞著流程、SOP、PDCA進行展開,那麼咱們現在需要名詞定義
定義,服務請求、事件處理、變更管理,問題-風險跟蹤記錄,如果學習或了解過ITSM的工程師對以上的名字並不陌生,我也是,我認真的學習過上面的內容,我的同事、朋友也學習過,但是我們在在針對以上名詞進行探討的時候卻發生了很大的奇異,所謂的奇異就是我們各自理解的不一致,而且這個現象困擾了我們很久,舉個例子,領導讓我在AD上創建一個賬號,讓我來做時,這個操作其實是很簡單的,但是我應該走什麼流程呢?
「執行者不需要動腦子」,通過這句話我恍然頓悟了,邊界不清那麼咱們就定義邊界,怎麼定義呢,這時候就引入了工作分類表,就是說,將運維工作量化,製作服務請求分類表,事件分類表,變更分類表,然後按照機房管理的內容照章工作即可----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
3、請教IDC機房人員配備問題
你們公司沒規劃的?
這個需要一個內部CRM系統 然後規劃好業務流程 處理
銷售部門肯定是獨立出來的
舉個例子 一般這么做的
業務部 找意向客戶 然後在CRM里 記錄客戶資料 轉銷售部談
銷售部 銷售部談下來的客戶 紀錄客戶需求 轉運維部處理後續的
運維部 查看銷售部門的紀錄 比如客戶要求上架伺服器
通常客服和運維部掛鉤的 按道理上說客戶服務部應該是獨立的
但是考慮運營的人力成本 一般小點的公司都不單獨配的
至於你說的配幾個人的問題 就不太是問題了
先按需求 招聘 按業務量 比如預計需要10個人 那麼招聘12-15個人
等段時間 看人員工作情況 把不行的刷掉 比如技術不行 業務不行
現在基本都是這么乾的
4、idc機房運維工作的工作內容
idc機房運維工作的工作內容:保障機房設備正常運行,通過對機房環境支撐系統、監控設備、計算機主機設備定期檢測、維護和保養,保障機房設備運行穩定,通過保養延長設備生命周期,降低故障率。
確保機房在突發事故導致硬體設備故障,影響機房正常運作情況下,可及時得到設備供應商或機房服務維護人員的產品維修和技術支持,並快速解決故障。
互聯網數據中心(Internet Data Center)簡稱IDC,就是電信部門利用已有的互聯網通信線路、帶寬資源,建立標准化的電信專業級機房環境,為企業、政府提供伺服器託管、租用以及相關增值等方面的全方位服務。
(4)idc機房維護人員安排擴展資料:
IDC機房的分布:
北京皂君廟機房、北京酒仙橋機房、北京三元橋機房、北京蘇州橋機房、北京中關村機房、北京亦庄聯通數據中心、北京惠普機房、北京雍和宮機房、北京廣渠門機房、北京石景山京西機房、北京華威橋機房、北京京東機房、北京萬壽路總參機房、北京工體機房。
IDC機房的功能:
IDC主機託管主要應用范圍是網站發布、虛擬主機和電子商務等。比如網站發布,單位通過託管主機,從電信部門分配到互聯網靜態IP地址後,即可發布自己的www站點,將自己的產品或服務通過互聯網廣泛宣傳。
虛擬主機是單位通過託管主機,將自己主機的海量硬碟空間出租,為其他客戶提供虛擬主機服務,使自己成為ICP服務提供商;電子商務是指單位通過託管主機,建立自己的電子商務系統,通過這個商業平台來為供應商、批發商、經銷商和最終用戶提供完善的服務。
IDC即互聯網數據中心。它是伴隨著互聯網不斷發展的需求而迅速發展起來的,成為了新世紀中國互聯網產業中不可或缺的重要一環。
它為互聯網內容提供商(ICP)、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化伺服器託管、空間租用、網路批發帶寬以及ASP、EC等業務。
IDC是對入駐(Hosting)企業、商戶或網站伺服器群託管的場所;是各種模式電子商務賴以安全運作的基礎設施,也是支持企業及其商業聯盟其分銷商、供應商、客戶等實施價值鏈管理的平台。
IDC起源於ICP對網路高速互聯的需求,而且美國仍然處於世界領導者位置。在美國,運營商為了維護自身利益,將網路互聯帶寬設得很低,用戶不得不在每個服務商處都放一台伺服器。為了解決這個問題,IDC應運而生,保證客戶託管的伺服器從各個網路訪問速度都沒有瓶頸。
5、IDC機房維護工作都有哪些
數據中心運維可以分為兩大類,其一是基礎設施運維,其二是基礎環境運維(IaaS類)
下文逐步分解:
一、基礎設施運維:
1.1機房管理方面:
1.1.1機房人員出入管理(管理工具如:出入人員管理流程含出入申請審批等)
1.1.2機房設備出入管理(管理工具如:設備出入申請,設備雙電要求最重要的是機房設備台賬)
1.1.3機房承重(通過控制入室設備重量可以降低承重風險)
1.1.4機房環境溫、濕管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.5機房電力管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.6機房的監控管理(通過進出機房人員的數量與1.1.1章節內的人員出入做比對)
1.1.7機房線纜管理即網線(含存儲線等)、光纖和電源線管理(其內容主要圍繞著橫平豎直,捆紮帶松緊,電源線長度預留等)
執行以上內容的人員素質不需要很高,但是,注意,管理以上執行者的領導(領隊、帶頭人)在選擇時至關重要。
在工作執行中,本著不需要執行者「動腦」作為工作原則,即,製作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及問題處理流程即可驅動
PS:特別注意夏天,空調工作效率會降低,注意,撰寫應急預案
1.2機房容災方面
制定機房應急預案,其中重點包括但不限於,空調故障時應急預案,單路電力故障時應急預案,環境溫濕度高時應急預案等
二、基礎環境運維:
基礎環境運維實際可以分為周期性工作和非周期性工作,指導思想來自ITSM(itil)
名詞解釋:
周期性工作
服務請求
事件處理
變更管理
問題-風險跟蹤記錄
2.1 周期性工作
所謂的周期性工作,指的是周期的、重復的工作,比如:配置備份、賬戶回顧、配置回顧、更新各類系統的操作手冊等等。別小看周期性的工作,其實它是運維工作權值較高的工作內容,怎麼將周期性的工作合理而有效的運轉起來呢?我們工作中將周期性工作納入運維日歷,將重復性的工作條帶化規范化,通過製作SOP,檢查SOP執行情況,執行團隊反饋SOP使用情況,跟進SOP優化情況,進行周期性的、重復性工作的執行指導。 ----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
2.2非周期性工作(主要含服務請求、事件處理、變更管理、問題-風險跟蹤記錄)
本章節內容,主要圍繞著流程、SOP、PDCA進行展開,那麼咱們現在需要名詞定義
定義,服務請求、事件處理、變更管理,問題-風險跟蹤記錄,如果學習或了解過ITSM的工程師對以上的名字並不陌生,我也是,我認真的學習過上面的內容,我的同事、朋友也學習過,但是我們在在針對以上名詞進行探討的時候卻發生了很大的奇異,所謂的奇異就是我們各自理解的不一致,而且這個現象困擾了我們很久,舉個例子,領導讓我在AD上創建一個賬號,讓我來做時,這個操作其實是很簡單的,但是我應該走什麼流程呢?
「執行者不需要動腦子」,通過這句話我恍然頓悟了,邊界不清那麼咱們就定義邊界,怎麼定義呢,這時候就引入了工作分類表,就是說,將運維工作量化,製作服務請求分類表,事件分類表,變更分類表,然後按照機房管理的內容照章工作即可----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
以上內容由 付林 提供
6、機房維護工程師(IDC )這是干什麼的?
就是電信部門利用已有的互聯網通信線路、帶寬資源,建立標准化的電信專業級機房環境,為企業、政府提供伺服器託管、租用以及相關增值等方面的全方位服務. 需要機房維護的經驗 網路知識 一部分硬體基礎。做這種工作需要工作經驗 就是說得有人帶。。因為覆蓋的知識面太廣了。。具體說做什麼不一定 要看領導安排了。。。大網路安全檢測 伺服器數據維護 防火牆設置 硬體維護小到做個水晶頭
7、IDC機房伺服器維護主要做什麼工作(詳細點噢)?
如何做好伺服器的日常維護?北京浩然泰同科技與你談談IT人員必須知道的伺服器日常維護,以下這些細節要留意:
電纜連接
伺服器進行電纜連插拔時,設備應當處理關機狀態,如果是帶電進行電纜連接,可能會對設備造成無法預料的損壞。
開關機順序
1、開機:先打開總電源,再打開計算機機櫃電源,打開外部設備電源(如磁碟陣列、磁帶庫等),待外部設備自檢完成後,最後打開主機電源。
2、關機:關閉操作系統,關閉主機電源,關閉外設電源,最後再關閉其他設備電源和機櫃電源。
伺服器基本維護常識
1、每天查看伺服器狀態,查看內容包括伺服器CPU佔用、伺服器內存佔用、伺服器硬碟佔用,資料庫狀態,數據表狀態等。
2、留意伺服器各個指示燈的狀態,每日檢測伺服器系統軟體版本更新信息,並對檢測內容生成報告。
3、查看系統收集的日誌。系統日誌記錄著系統中硬體、軟體和系統問題的信息,同時還可以監視系統中發生的事件。用戶可以通過它來檢查錯誤發生的原因,或者尋找受到攻擊時攻擊者留下的痕跡。
4、系統定期自動備份數據,建議用戶不要僅局限於線上備份,線下的備份一樣重要,這一步驟雖然看似多餘,但是一旦伺服器內部出現硬體故障導致數據整體丟失,那麼線下的數據就是最後的救命稻草。
5、留意系統參數調解情況變數和路徑,網路參數設置調解等,及時留意伺服器硬碟空間使用情況,若少於10%,要及時清理硬碟的日誌文件。
6、每月伺服器登錄密碼更換一次,每月對伺服器安全等級評測,及時發現安全漏洞,並對系統進行修補。
7、定期檢測機房供電情況。機房內的電源和插座為機房設備專用,非機房設備不得使用機房電源。檢測機房內UPS電源是否穩定,並做好記錄,UPS巡檢記錄落實到個人。
8、控制機房的溫度和濕度。機房溫度控制在20-25℃以內,濕度控制在45-55%之間。
9、做好伺服器的靜電、防雷、防塵等措施。機櫃、設備接地,避免雷擊或者靜電對機房設備的損壞。定期清理灰塵,按照機房內部、機房外部、機房設備內部合理清潔。
為了避免伺服器不穩定出現連接速率慢,又或隨時宕機,影響企業的工作效率,所以伺服器的日常維護十分重要。