1、idc機房帶寬是多少
各個機房不一樣. 以國內機房為例.電信機房的帶寬普遍大一些.一般在40G以上.網通的一般有40G左右.雙線的話帶寬小的多.一般是10到20G.
適用的兩個檢查機房帶寬的方法:ping和tracert命令,電腦,開始-運行出入ping空格IP地址空格-t,會有延時現實,延時越小網路連接速度越優,看路有路徑 就是運行里邊輸入tracert空格IP地址,會顯示本地到目標IP的路由路徑
2、伺服器可以託管到馬來西亞的機房嗎?國內這邊要託管馬來西亞伺服器是怎麼操作的?
可以的。
馬來西亞伺服器機房位於吉隆坡,是馬來西亞的首都。這里鋪設有眾多海底光纜,連接到世界各地,擁有馬來西亞最豐富的網路資源。馬來西亞伺服器機房中心網路供應商是TATA和電訊盈科PCCW,是世界資深網路供應商,擁有自建的海底光纜,網路覆蓋世界大部分地區。
託管馬來西亞伺服器可以找國內IDC服務商。
判斷機房的優劣可以參考:
一、機房的級別。
在選擇機房時,可以參考國際機房標准,屬於TIER I~IV哪個級別,一般來說級別越高,機房提供的基礎設施故障率越低,可用性越高。
二、機房的環境。
機房要看屬於自建機房還是運營商機房,機房的規模面積還有機櫃數,是否具備電力UPS系統、溫濕度控制系統還有製冷系統等。
三、機房接入帶寬線路。
對於國外機房來說,一般要接入國際帶寬才能保障有比較穩定的網路。
四、機房的安全措施。
機房作為企業數據的承載平台,安全性尤為重要,比較好的機房應該有消防系統、監控系統、電源冗餘以及避災減災等基礎設施,還應該有嚴格的出入管理制度等來保障機房的安全。
五、售後服務是否完善。
在選擇一家服務商的時候,售後服務也是要重點考慮的,這將直接影響到企業的後期發展。要選擇信用好的服務商,了解他們的服務水平以及響應客戶請求的時間,是否可以及時處理機器故障,是否有專業的運維人員7*24在機房等等。
3、IDC機房維護制度有那些??
數據中心運維可以分為兩大類,其一是基礎設施運維,其二是基礎環境運維(IaaS類)
下文逐步分解:
一、基礎設施運維:
1.1機房管理方面:
1.1.1機房人員出入管理(管理工具如:出入人員管理流程含出入申請審批等)
1.1.2機房設備出入管理(管理工具如:設備出入申請,設備雙電要求最重要的是機房設備台賬)
1.1.3機房承重(通過控制入室設備重量可以降低承重風險)
1.1.4機房環境溫、濕管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.5機房電力管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.6機房的監控管理(通過進出機房人員的數量與1.1.1章節內的人員出入做比對)
1.1.7機房線纜管理即網線(含存儲線等)、光纖和電源線管理(其內容主要圍繞著橫平豎直,捆紮帶松緊,電源線長度預留等)
執行以上內容的人員素質不需要很高,但是,注意,管理以上執行者的領導(領隊、帶頭人)在選擇時至關重要。
在工作執行中,本著不需要執行者「動腦」作為工作原則,即,製作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及問題處理流程即可驅動
PS:特別注意夏天,空調工作效率會降低,注意,撰寫應急預案
1.2機房容災方面
制定機房應急預案,其中重點包括但不限於,空調故障時應急預案,單路電力故障時應急預案,環境溫濕度高時應急預案等
二、基礎環境運維:
基礎環境運維實際可以分為周期性工作和非周期性工作,指導思想來自ITSM(itil)
名詞解釋:
周期性工作
服務請求
事件處理
變更管理
問題-風險跟蹤記錄
2.1 周期性工作
所謂的周期性工作,指的是周期的、重復的工作,比如:配置備份、賬戶回顧、配置回顧、更新各類系統的操作手冊等等。別小看周期性的工作,其實它是運維工作權值較高的工作內容,怎麼將周期性的工作合理而有效的運轉起來呢?我們工作中將周期性工作納入運維日歷,將重復性的工作條帶化規范化,通過製作SOP,檢查SOP執行情況,執行團隊反饋SOP使用情況,跟進SOP優化情況,進行周期性的、重復性工作的執行指導。 ----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
2.2非周期性工作(主要含服務請求、事件處理、變更管理、問題-風險跟蹤記錄)
本章節內容,主要圍繞著流程、SOP、PDCA進行展開,那麼咱們現在需要名詞定義
定義,服務請求、事件處理、變更管理,問題-風險跟蹤記錄,如果學習或了解過ITSM的工程師對以上的名字並不陌生,我也是,我認真的學習過上面的內容,我的同事、朋友也學習過,但是我們在在針對以上名詞進行探討的時候卻發生了很大的奇異,所謂的奇異就是我們各自理解的不一致,而且這個現象困擾了我們很久,舉個例子,領導讓我在AD上創建一個賬號,讓我來做時,這個操作其實是很簡單的,但是我應該走什麼流程呢?
「執行者不需要動腦子」,通過這句話我恍然頓悟了,邊界不清那麼咱們就定義邊界,怎麼定義呢,這時候就引入了工作分類表,就是說,將運維工作量化,製作服務請求分類表,事件分類表,變更分類表,然後按照機房管理的內容照章工作即可----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
4、什麼是移動IDC機房
怒江IDC機房位於金沙江路1340弄172支弄A10號樓(漕楊科技園區內),上海怒江機房包括一樓機房、二樓機房、VIP機房、控制中心、客戶操作區、客戶測試區、接待區、會議室、更衣室、休息室、茶水室、辦公室、值班室、倉庫,總面積約2000M2,共安裝了257個機架,38個配電櫃和配電箱。三樓機房正在建設中。
帶寬: 機房以6G光纖接入ChinaNet骨幹網,2007年2月升級為10G。
線路: BGP技術實現網通/電信/移動三線接入
面積: 獨立1000平方米的標准電信級IDC機房
電力: 提供兩路市電+UPS+油機供電系統,真正保證99.99%以上的持續供電率
抗震: 機房架空地板承重達600公斤/平方米以上,結構穩固,並具備8級抗震能力
安全: 實施嚴格的出入託管機房制度和設置機櫃上鎖多重防護、以及先進的消防系統,切實保障用戶設備安全
溫控: 機房溫度22±2C,濕度始終保持在40%與60%之間,為機器正常高效運轉提供可靠保障
保障: 24*7電信級專業技術保障,提供第一時間的響應與支撐,24小時駐機房現場服務
機櫃: APC品牌機架,比一般機架加長30%,內嵌式電源。適合品牌伺服器部署
本公司為上海移動怒江IDC最大代理商,共有100個機架可供應租賃。本公司安排專人提供現場維護,並可應對各類用戶的特殊需求,例如劃分獨立VLAN、100M獨享埠、線路冗餘、iSCSI備份等。
上海華數信息技術有限公司
http://www.geisnic.com/store/services/idc/
5、數據中心也就是IDC機房將來的業務發展何去何從??
(一)信息化成為數據中心機房產業發展的機遇
近年來,各國紛紛推出了新的信息產業發展戰略。美國注重各種智能系統和先進通信技術的發展,如「智慧地球」等;日本推出「i-Japan」戰略,韓國政府出台韓國未來IT戰略,英國提出「數字英國」計劃,均將信息技術與傳統工業的融合應用作為未來發展的重點。「我國數據中心機房產業在經歷了2010年的低開高走後,今後幾年對於產業發展而言將是極為重要的一段時期。十二五規劃的頒布以及其它一系列政策的實施,將進一步推動數據中心行業的高速成長。
十二五規劃使得各個主要行業的信息化建設進一步高速發展,而其中數據中心的應用將持續發展,將從早先的概念普及和實驗開始逐步進入市場主流。」鄧白氏研究公司劉亮說。
(二)技術的創新和融合特徵更加顯著
當前,數據中心的技術發展集中表現為技術群的協同發展,例如以虛擬化、雲計算等技術為代表的信息技術群帶來了產業的革命,已滲透到數據中心各個學科和領域。數據中心的技術創新腳步越來越快,從事數據中心相關研究的專家們加緊研發各種先進的產品和技術,這些新產品和技術或者要解決數據中心面臨的實際問題,或者致力於讓系統工作得更加穩定。目前,國際上普遍認為未來數據中心應具備如下幾個特點:
1. 靈活性
靈活性將成為未來數據中心的重要指標之一,同時也是用戶業務變更過程中的必然需求。數據中心用戶在擴展、增加業務時,必然要對IT資源做出動態調整。虛擬化技術是實現業務靈活性的重要手段,使用較少的硬體和電力能耗,而能實現更大處理能力。
2. 綠色節能
能耗是數據中心主要的運維成本,建設綠色數據中心,可以達到節省運維成本、提高數據中心容量、提高電源系統的可靠性及可擴展的靈活性等效果。理想狀態下,通過虛擬化、刀片伺服器、水冷方式等多種降耗方式,在滿足同等IT設備供電情況下,綠色數據中心可以降低空調能耗20%-45%。因此,綠色數據中心是數據中心發展的重要方向之一。
3. 模塊化
未來數據中心將更多的呈現出模塊化的特徵。數據中心採用模塊化方式構建將更靈活,更適應未來數據中心發展的需要。我們完全沒有必要再將數據中心看成一個單一整體,我們可以將數據中心按應用、服務類型和資源耗費率將數據中心分成多個功能區域。各個功能區域在不影響其他區域運行的情況下,可以動態升級和維護。比如:按照密度可以分為高密度區和普通密度區,在高密度區,地板承重、冷卻系統及電源供給配置都更高,可以滿足更高要求的數據中心服務需求。當然,還有很多其他分類方式。
4. 整合
整合將是數據中心領域需關注的重要管理手段。用戶可以通過重新設置伺服器,提高伺服器利用效率或者採用新型刀片伺服器等多種方式提升數據中心的利用效率。用戶也可以通過採用虛擬化技術及關閉高能耗、低效率數據中心等手段整合數據中心資源。
5. 自動化
數據中心還應當具備快速服務交付能力,實現可視性、可控性的自動化管理;同時,能夠提供更高的效率、更經濟的成本和更快的響應速度,使用戶能夠輕松應對服務變化和發展的需要。減少人工干預,從而有效避免人為錯誤導致的斷電和其他問題的發生。
6. 穩定和安全
早期的機房基礎設施無法從中斷事故中快速恢復,同時,網路攻擊和網路病毒也給安全製造了諸多的麻煩。系統穩定和安全必將成為未來數據中心的基本屬性。
7. 虛擬化和雲計算
虛擬化是數據中心發展的重要技術之一。虛擬化的優勢在於有效地提高了數據中心的利用效率,降低了投資成本,整合、優化了現有
伺服器的資源和性能,可以靈活、動態地滿足業務發展的需要。虛擬化讓數據中心所承載的基礎設施資源可以像水、像電一樣隨意取用。與虛擬化緊密相連的商業模式是雲計算,雲計算的核心就是虛擬化資源共享。
(三)商業模式創新成為產業發展的新引擎
雲計算有可能成為未來數據中心產業新的重要的商業模式之一。北京雲計算中心主任曾宇認為,未來的雲計算中心將會使用戶能夠以較低廉的費用,隨時隨地按需使用其資源,而不需要購買或擁有復雜的軟硬體系統。曾主任進一步講到,中國的雲計算發展經過2008和2009年概念普及階段,已進入落地階段。雲計算的發展已經獲得國家層面的關注,未來一定會有更多的企業開始嘗試雲計算。
近年來,國內意識超前的相關服務企業和國外成熟的數據中心專業服務商將目光投向了國內市場,催生了為數不多的幾家商業化數據中心服務提供商,建成或正在建設商業化的數據中心,提供基礎設施外包、運維外包等專業化的數據中心服務,使國內數據中心需求單位有了尋求市場化支撐的可能,而且在銀行、保險、證券等企業也產生了外包模式的案例,這為數據中心第三方服務市場帶來歷史性發展機遇。我們對數據中心第三方服務市場進行的調研顯示,以北京為核心的華北市場和以上海為核心的華東市場發展較為顯著,2009年分別有25.54億以及28.03億的規模,合計佔2009年市場份額的47.3%。分布行業中,金融和電信是第三方服務的主要市場,2009年兩者分別有24.64億以及29.50億的市場規模,合計占市場的47.9%。
對於各行業數據中心的建設,選擇外包,自建,還是共建,專家們表達了不同的觀點。中國華融資產管理公司信息科技部總經理艾軍更強調專業化與社會化的保障機制。他認為「社會是分工的」這是工業化社會的的必然,把工作交給合適的人去做,外包是一種理性選擇。況且,數據中心也不僅僅是信息技術的應用,還包含供電、溫控、消防、安全控制等綜合性的,需要24小時無間斷的保證。每個銀行都去維持這樣的高可用性的輔助環節,是低效率的。交給專業機構來做會更有效,從長遠來看,有利於持續發展。
民族證券總工程師馬光悌總工程師則主張自建,量身定做。因為這樣做的優點是,免去維護上的麻煩,升級上的困難,而且可以根據自己的需要,用自己設計的工具來實現,當然也是存在缺點的,就是需要花費大量精力。
中信控股有限責任公司信息技術部副總經理劉永濤認為「自建」還是「外包」,取決於企業自身根據業務應用和信息安全的要求的詳細定位,並結合自身對成本、能力、效率方面的要求做各方面的考慮。他認為二者相結合的模式是最理想的選擇,這種組合將帶來「同類最佳」效果。
(四)各主要公司兼並重組步伐加快
自2009年以來,世界各大IT企業為應對金融危機紛紛通過並購重組戰略整合優勢資源,開拓新興市場,實施產品多元化發展策略,從而提升行業地位和自身的競爭力。例如IBM通過戰略投資開拓新興國家市場,高度關注雲計算領域,同時收購有助其軟體業務增長的知名公司;英特爾成立新的能源系統集團,鎖定智能建築、智能電網等新業務;艾默生電氣斥資12億美元收購網路設備技術提供商AVOCENT,全面補強艾默生電氣旗下的數據中心業務部門;更早時期,施耐德電氣公司對美國電力轉換公司(APC)總金額約達61億美元的收購案,也給行業帶來了強大的沖擊,以UPS起家的APC公司也成為了施耐德全球戰略與整體架構中不可或缺的一部分;來自法國的羅格朗公司也在最近開始產品的整合,並全面進入國內數據中心市場。可以預見,未來5年隨著國內、國際經濟形勢的不斷變化,這種發展態勢仍會繼續,各大跨國IT企業將繼續利用其已有資源積極開展並購,拓展業務領域和市場空間。
(五)綠色IT將成為產業未來發展重點
隨著環保意識的不斷增強,各國政府也紛紛推出綠色IT的戰略。日本政府在「數字日本創新計劃」中提出要開發和實施無所不在的綠色ICT,加速推動低碳革命;韓國政府在「綠色IT國家戰略」中提出加大研發投入以實現低碳工作環境;歐盟也制定出各種運用ICT實現節能減排的政策框架。
受政策激勵和引導,各主要IT公司都在積極設計和改進IT技術。IBM宣布其「綠色創新工程」進入第二階段,在全球推出模塊化、高能
效的數據中心設計,能夠削減多達50%的能源消耗;惠普持續研究動態智能散熱等各層面的節能技術;艾默生則一直堅持其能效邏輯理念,讓用
戶對自己的機房能耗進行量化,進而更有針對性的實施數據中心節能增效方案。
三 對數據中心機房產業發展前景的思考
通過上面的分析,並汲取各方看法,我們大致可以判斷出目前影響國內數據中心機房產業發展的幾個因素:首先是國家投資的帶動。中國今天的發展是靠投資拉動的經濟模式,國家投資對整個市場的發展是不可小視的,無論是四萬億投資還是兩化融合。2009年兩化融合的重點實驗區廣州、上海、深圳都無一例外的提出了如何利用信息化進行改變。這樣建設和大規模的投資必將帶動整個數據中心的應用和發展。另一方面去年十月份,發改委和工信部聯合推出了深圳、無錫、北京、上海這些城市進行雲計算應用和產業示範。這些政策導向對市場發展來說是營造了一個非常好的環境。
其次,行業本身的應用。自國家提出關於鋼鐵、汽車、製造等十一個重點產業的振興規劃,這些行業都提到了保增長手段就包括創新業務模式改變傳統IT應用的模式。
業務本身的需求也起到了推動作用。用戶業務的快速發展對後台的支撐系統也提出了更高的要求和挑戰。
還有就是技術層面的推動。最新的冷卻技術、更高效快捷的管理系統、快速發展的節能降耗需求都已逐步深入到國內數據中心機房的設計、建設和使用過程中,這些技術和理念將引領數據中心市場的發展。
面對這些機遇與挑戰,我們應該有更加冷靜的認識和思考。一、可以看出我國數據中心機房產業的投資熱度持續高漲但同時也存在過熱的苗頭,政府在這方面應加強產業統籌的引導,遏制低水平的重復建設;二、在大型數據中心項目不斷上馬的情況下,無論是設備還是人員都在極具的膨脹,如何對這些人員和設備進行有效的管理,也是需要業內人員給與高度關注的話題。面對更大更復雜的系統時,顯然依靠傳統的手段是很難解決的,這需要我們探索出更科學的管理模式。三、數據中心做為一個龐大的系統工程,目前還存在規劃設計水平不高,能耗成本居高不下的問題。未來的數據中心應該擁有一個科學合理的空間布局,形成集中化、智能化、模塊化的共享基礎設施和信息資源的平台,實現綠色節能,高效運營。四、面對新的商業模式和技術需求,數據中心的建設方(包括各IT廠商及服務商)則需要建立完善的服務機制,提高安全保障。
今年是我國「十二五」計劃的開局之年,是國民經濟各項建設的關鍵時期。對於數據中心機房產業從業者而言,面對機遇與挑戰,應當肩負起更多的責任,堅持科學的發展理念,正視自身的優勢和不足,為取得新的突破、獲得新增長而共同努力,使數據中心機房產業早日從百舸爭流的信息化大潮中脫穎而出。
6、IDC機房運維管理理念和模式
一、機房人員日常行為准則
1、必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰;對於意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時採取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環境。
2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、機房應安排人員值日,負責機房的日常整理和行為督導。
5、進出機房按要求必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮,維持機房環境通爽,注意天氣對機房的影響,下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應注意鎖好防盜門。對於有客人進出機房,機房相關的工作人員應負責該客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區域前,應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處於安全保護狀態。如檢查並鎖上自己工作櫃枱、鎖定工作電腦、並將桌面重要資料和數據妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。
5、未經主管領導批准,禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員,同時有責任對信息保密。對於遺失物品的情況要即時上報,並積極主動採取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。
9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場,協助處理相關的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識,了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。
4、不得亂拉亂接電線,應選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路,嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。
7、如發現用電安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的,必須得到機房管理人員允許,並使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境,應檢查並保證工作環境的用電安全。
10、最後離開機房的工作人員,應檢查所有用電設備,應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電設備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。
12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前,必須得到上級主管批准,並在保證線路保險的基礎上使用。
13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引,實際操作時應嚴格執行。
14、在外部供電系統停電時,機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。
15、應注意節約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則,了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的,必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。
3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。
4、如發現消防安全隱患,應即時採取措施解決,不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
5、應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。
6、最後離開的機房工作人員,應檢查消防設備的工作狀態,關閉將會帶來消防隱患的設備,採取措施保證無人狀態下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。
2、應格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬體設備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。
2、應定期檢查、整理硬體物理連接線路,定期檢查硬體運作狀態(如設備指示燈、儀表),定期調閱硬體運作自檢報告,從而及時了解硬體運作狀態。
3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬體復位。
4、禁止在伺服器上進行試驗性質的配置操作,需要對伺服器進行配置,應在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後,才能對伺服器進行准確的配置。
5、對會影響到全局的硬體設備的更改、調試等操作應預先發布通知,並且應有充分的時間、方案、人員准備,才能進行硬體設備的更改。
6、對重大設備配置的更改,必須首先形成方案文件,經過討論確認可行後,由具備資格的技術人員進行更改和調整,並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備,必要時需要先准備好後備配件和應急措施。
7、不允許任何人在伺服器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許,更不允許他人操作機房內部的設備,對於核心伺服器和設備的調整配置,更需要小組人員的共同同意後才能進行。
8、要注意和落實硬體設備的維護保養措施。
七、軟體安全使用制度
1、必須定期檢查軟體的運行狀況、定期調閱軟體運行日誌記錄,進行數據和軟體日誌備份。
2、禁止在伺服器上進行試驗性質的軟體調試,禁止在伺服器隨意安裝軟體。需要對伺服器進行配置,必須在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後,才能對伺服器進行准確的配置。
3、對會影響到全局的軟體更改、調試等操作應先發布通知,並且應有充分的時間、方案、人員准備,才能進行軟體配置的更改。
4、對重大軟體配置的更改,應先形成方案文件,經過討論確認可行後,由具備資格的技術人員進行更改,並應做好詳細的更改和操作記錄。對軟體的更改、升級、配置等操作之前,應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備,必要時需要先備份原有軟體系統和落實好應急措施。
5、不允許任何人員在伺服器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟體調試和操作。未經上級允許,不允許帶領、指示他人進入機房、對網路及軟體環境進行更改和操作。
6、應嚴格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數據安全制度
1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3、對於牽涉到網路安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的,應由機房相關負責人代為查閱,並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。
4、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據應保證其可還原性,防止遺失重要數據。
九、機房財產登記和保護制度
1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄,對於公共使用的物品和重要設備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品,在使用完畢後,應將物品歸還並存放於原處,不應隨意擺放。
3、對於使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記,並對責任人追究相關責任。
4、未經主管領導同意,不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
十、團隊精神和相互協作
1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。
2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協調的事情,應先提出和協調一致,禁止個人獨斷獨行的作風。
3、工作分工要明確,責任要到位、工作計劃要清晰,工作總結要具體。
4、小組人員有義務服從工作安排,並有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協作的工作環境,任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。
7、電子信息系統機房選址時,數據中心內放置計算機的機房不宜超過5層,為什麼
這裡面有幾個首要因素:
1 機房運維過程中的備品備件、設備搬運、更新拆除都需要能夠方面的進出入機房,不宜設置太高,而且機房內設備經常會有體積大、重量大的情況,如果把這些設施放在高層,就要求下方所有樓層的結構載荷也要加大,這無疑是建築投入的巨大成本,而且重量很大的載荷在越高的樓層,大樓遇強風等影響擺動時對地基的受力也就越大;所以無論從搬運、樓梯承重符合等因素考慮,都不應設置的太高。
2 計算機機房屬於精密環境,配套設施及手段需要很完善,例如需要配置空調水系統、柴油發電機後背系統等等,會有體積較大的空調機組、蓄冷罐、發電機等設施配套,而這類設施因為體積和重量的原因一般都放置在數據中心的一層,相應的管線系統都很復雜。機房越低,管線的數量和復雜程度也會降低,故障可能性會減小,建設成本會降低、運維難度也會降低。
3 機房屬於重要的精密基礎設施,從消防角度考慮,也要便於人員的撤離,而且還要盡量的遠離餐飲、住宿、商場等其他設施用房,避免消防或其他因素波及機房這個重要區域,造成更大程度的損失。
還有一些其他的因素:
機房屬於精密環境,內部空氣質量要求比較高,較低的樓層可以避免空氣浮沉的影響;
機房需要便捷的交通環境配套,便捷的水、電供應(水電城市一般都是地下敷設),低樓層可以降低敷設成本和難度;
機房要求有小於1Ω的獨立接地,樓層低則距離接地體近,利於控制對地電阻;
一般大樓的消控室都在一層,機房部分信號需要接入消控室統一管理,低樓層可以縮短線路敷設的路由長度,同時距離近了可以提高消控室內值班或管理人員對緊急事件處理的響應速度,可以更快到達現場。
以上純屬個人經驗手敲,希望能有幫助,望採納。
8、IDC機房維護工作都有哪些
數據中心運維可以分為兩大類,其一是基礎設施運維,其二是基礎環境運維(IaaS類)
下文逐步分解:
一、基礎設施運維:
1.1機房管理方面:
1.1.1機房人員出入管理(管理工具如:出入人員管理流程含出入申請審批等)
1.1.2機房設備出入管理(管理工具如:設備出入申請,設備雙電要求最重要的是機房設備台賬)
1.1.3機房承重(通過控制入室設備重量可以降低承重風險)
1.1.4機房環境溫、濕管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.5機房電力管理(通過巡檢記錄加以管理)
1.1.6機房的監控管理(通過進出機房人員的數量與1.1.1章節內的人員出入做比對)
1.1.7機房線纜管理即網線(含存儲線等)、光纖和電源線管理(其內容主要圍繞著橫平豎直,捆紮帶松緊,電源線長度預留等)
執行以上內容的人員素質不需要很高,但是,注意,管理以上執行者的領導(領隊、帶頭人)在選擇時至關重要。
在工作執行中,本著不需要執行者「動腦」作為工作原則,即,製作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及問題處理流程即可驅動
PS:特別注意夏天,空調工作效率會降低,注意,撰寫應急預案
1.2機房容災方面
制定機房應急預案,其中重點包括但不限於,空調故障時應急預案,單路電力故障時應急預案,環境溫濕度高時應急預案等
二、基礎環境運維:
基礎環境運維實際可以分為周期性工作和非周期性工作,指導思想來自ITSM(itil)
名詞解釋:
周期性工作
服務請求
事件處理
變更管理
問題-風險跟蹤記錄
2.1 周期性工作
所謂的周期性工作,指的是周期的、重復的工作,比如:配置備份、賬戶回顧、配置回顧、更新各類系統的操作手冊等等。別小看周期性的工作,其實它是運維工作權值較高的工作內容,怎麼將周期性的工作合理而有效的運轉起來呢?我們工作中將周期性工作納入運維日歷,將重復性的工作條帶化規范化,通過製作SOP,檢查SOP執行情況,執行團隊反饋SOP使用情況,跟進SOP優化情況,進行周期性的、重復性工作的執行指導。 ----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
2.2非周期性工作(主要含服務請求、事件處理、變更管理、問題-風險跟蹤記錄)
本章節內容,主要圍繞著流程、SOP、PDCA進行展開,那麼咱們現在需要名詞定義
定義,服務請求、事件處理、變更管理,問題-風險跟蹤記錄,如果學習或了解過ITSM的工程師對以上的名字並不陌生,我也是,我認真的學習過上面的內容,我的同事、朋友也學習過,但是我們在在針對以上名詞進行探討的時候卻發生了很大的奇異,所謂的奇異就是我們各自理解的不一致,而且這個現象困擾了我們很久,舉個例子,領導讓我在AD上創建一個賬號,讓我來做時,這個操作其實是很簡單的,但是我應該走什麼流程呢?
「執行者不需要動腦子」,通過這句話我恍然頓悟了,邊界不清那麼咱們就定義邊界,怎麼定義呢,這時候就引入了工作分類表,就是說,將運維工作量化,製作服務請求分類表,事件分類表,變更分類表,然後按照機房管理的內容照章工作即可----以上內容不知道有沒有說透,要是沒有請留言。
以上內容由 付林 提供