1、三星手機無法連接伺服器(1,-500)
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1.重新開關手機及無線設備
2.長按住網路名稱-選擇忘記,開啟手機wlan，搜索信號連接嘗試
3.更換靜態IP嘗試
4.是否離無線路由器距離過遠，影響接收信號。
5.如果條件允許，更換其他路由器或者無線連接嘗試是否都是出現此現象
6.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置
7.更新下系統版本後測試是否有改善
若問題依然存在，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
具體服務中心地址請您訪問：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
2、三星手機無法連接到伺服器是怎麼回事？
三星手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正內常使用上網功能；
2、確認容是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
3、我的三星智能電視機為什麼總是顯示無法連接到伺服器？，
尊敬的三星用戶您好：
根據您描述的問題，電視無法連接到伺服器，建議您：
1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。
2.若多次更換時間段後依然如此，2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub；2014年型號請Smart Hub重設。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按工具鍵，接著依次選擇設置-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
Smart Hub重設：按電視遙控器【項目】鍵，依次選擇【Smart Hub】-【Smart Hub重設】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」，然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
5.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
4、為什麼三星手機無法連接伺服器1,-1?
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您參考以下內容：1.頂簾移動數據內數據打開，關閉WLAN開關容2.咨詢運營商，數據流量業務是否被臨時關閉。3.如果條件允許，更換其它SIM卡測試。4.設置-更多網路-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置5.重新開關機嘗試6.更新下手機系統版本後查看是否改善7.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
5、三星手機無法聯接伺服器怎麼回事
如果手機連接無線網路後無法上網，建議您首先檢查其他設備連接該無線網路是否可以內正常上網。容若僅是您的設備不可以，三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
6、求助！！ "無法連接伺服器 請與samsung服務中心聯系"???
您好：
根據您描述的情況，建議您：
1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。
2.若多次更換時間段後依然如此，請先進行軟體更新：通過以下鏈接下載最新的固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads，完畢後打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按智能觸摸遙控器【更多】鍵，選擇【項目】，接著選擇【支持】-【軟體更新】進行更新。
3.重設Smart Hub：按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，選擇【項目】，依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
4.若上述操作不能解決問題，請登陸三星官網進行報修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由工程師上門為您檢測維修。
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
7、三星智能電視無法連接伺服器 已連接網路
您好：
三星智能電視無法連接伺服器，建議您：
1.此提示與伺服器定期的維護、升級有關，請您換個時間再嘗試。
2.若多次更換時間段後依然如此，請先進行軟體更新：通過三星官網下載電視型號匹配的固件，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），接著選擇【支持】-【軟體更新】進行更新。
3.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
4.若上述操作不能解決問題，請通過以下鏈接報修，由三星維修人員上門檢查處理:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
8、三星手機無法連接到伺服器是什麼意思
三星手機一般建議進行以下操作：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
9、三星手機無法連接伺服器1,-1
三星手機一般按照以下步驟排查及處理：
1、關閉無線網路重新搜索嘗試；
2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3、確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。
4、由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。
5、請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
10、三星手機為什麼總是連接不到伺服器
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您參考以下內容：
1.頂簾移動數據數據打開，版關閉WLAN開關
2.咨詢權運營商，數據流量業務是否被臨時關閉。
3.如果條件允許，更換其它SIM卡測試。
4.設置-更多網路-移動網路-接入點名稱-菜單鍵-重置為默認設置
5.重新開關機嘗試
6.更新下手機系統版本後查看是否改善
7.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置若故障依舊，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修