idc管理制度

1、IDC管理制度

不會的，要事先登記。第一次申請進入還要用書面申請：遞交公司名稱、真名、身份證號。
進去的時候要拿身份證出來驗證。跟去網吧一樣。
不過前提是你要是機房的託管客戶，沒有機器在裡面的也不能進去。

2、IDC公司員工管理制度

呵呵 所謂的制度就是約束員工行為方面的制度

比如列清你的職責 等等
最好的公司管理就是沒有制度
因為所有員工的行為都是高素質 正規 符合公司利益的行為
呵呵

具體制度 需要你指定的 每個公司的情況 環境不一樣

3、數據中心運維管理制度

施耐德在數據中心運維管理制度方面做的挺好的，你可以去了解一下施耐德的相內關信息，在進行數據中容心運維管理制度的時候必須要注意5個要求：
1、信息安全的要求；2、運維管理服務化的要求；3、全面質量管理的要求；4、管理制度體系化的要求；5、管理制度測量的要求，考慮到這5個方面，我覺得施耐德電子做的還是很好的。

4、IDC機房運維管理理念和模式

一、機房人員日常行為准則

1、必須注意環境衛生。禁止在機房內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對於意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時採取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境。

2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。

5、進出機房按要求必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、機房保安制度

1、出入機房應注意鎖好防盜門。對於有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防範工作。最後離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處於安全保護狀態。如檢查並鎖上自己工作櫃枱、鎖定工作電腦、並將桌面重要資料和數據妥善保存等等。

3、工作人員、到訪人員出入應登記。

4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

5、未經主管領導批准，禁止將機房相關的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責任對信息保密。對於遺失物品的情況要即時上報，並積極主動採取措施保證機房安全。

6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。

2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。

3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。

4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。

5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。

6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。

7、如發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。

8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，並使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。

9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查並保證工作環境的用電安全。

10、最後離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電設備。

11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。

12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批准，並在保證線路保險的基礎上使用。

13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。

14、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。

15、應注意節約用電。

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批准。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。

4、如發現消防安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

5、應嚴格遵守張貼於相應位置的操作和安全警示及指引。

6、最後離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，採取措施保證無人狀態下的消防安全。

五、機房用水制度

1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。

2、應格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、機房硬體設備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。

2、應定期檢查、整理硬體物理連接線路，定期檢查硬體運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬體運作自檢報告，從而及時了解硬體運作狀態。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬體、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬體復位。

4、禁止在伺服器上進行試驗性質的配置操作，需要對伺服器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後，才能對伺服器進行准確的配置。

5、對會影響到全局的硬體設備的更改、調試等操作應預先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員准備，才能進行硬體設備的更改。

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行後，由具備資格的技術人員進行更改和調整，並應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備，必要時需要先准備好後備配件和應急措施。

7、不允許任何人在伺服器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對於核心伺服器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意後才能進行。

8、要注意和落實硬體設備的維護保養措施。

七、軟體安全使用制度

1、必須定期檢查軟體的運行狀況、定期調閱軟體運行日誌記錄，進行數據和軟體日誌備份。

2、禁止在伺服器上進行試驗性質的軟體調試，禁止在伺服器隨意安裝軟體。需要對伺服器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過並確認可行後，才能對伺服器進行准確的配置。

3、對會影響到全局的軟體更改、調試等操作應先發布通知，並且應有充分的時間、方案、人員准備，才能進行軟體配置的更改。

4、對重大軟體配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行後，由具備資格的技術人員進行更改，並應做好詳細的更改和操作記錄。對軟體的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面後果做好充分的准備，必要時需要先備份原有軟體系統和落實好應急措施。

5、不允許任何人員在伺服器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟體調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網路及軟體環境進行更改和操作。

6、應嚴格遵守張貼於相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房資料、文檔和數據安全制度

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。

3、對於牽涉到網路安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，並只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

4、重要資料、文檔、數據應採取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對於加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。

九、機房財產登記和保護制度

1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對於公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。

2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢後，應將物品歸還並存放於原處，不應隨意擺放。

3、對於使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，並對責任人追究相關責任。

4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。

十、團隊精神和相互協作

1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。

2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協調的事情，應先提出和協調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。

3、工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。

4、小組人員有義務服從工作安排，並有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。

5、營造民主協作的工作環境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。

5、我們公司是IDC行業，但人員管理一直很混亂，有什麼辦法可以改善嗎？

中小IDC普遍缺乏流程化、標准化的管理系統，但IDC是領域業務，市場上一些專業的OA、CRM系統功能與IDC領域的管理模式匹配度不高，系統管理體驗不佳。
ZKEYS系統針對IDC各個崗位設計了標准化的業務邏輯和工作流程，資源、生產、業務、備案、財務、工單、會員、OA、CRM等模塊相互獨立又相互聯系。業務對應客戶，關聯訂單、財務、客服，便於對員工工作的實時管控與督進，出現問題時更能找到對應的責任人，降低企業損失。系統各模塊工作流程清晰，確保每個崗位都能順利運轉，提升管理效率。

6、IDC機房 運維 管理機制 監督 考核

監督要建立在有詳細工作流程和工單系統的前提下。在接收工單後授權操作的時限內有無完成工單並回復。在有系統的情況下就很簡單了。你要想監督授權操作時間還可以調取機房內監控，如果你真做的出來的話。考核針對運維工程師的職責來訂，包括接待和講解對客戶的溝通能力，是否禮貌專業，授權操作是否能在時限能進行操作並解決問題有無回復客戶也就是工作完成效率。在突發故障時有無能力解決，且熟悉上報流程。工作時（上下架伺服器跳線授權操作等有無按照標准制度執行）。上下班時間，交接班遺留工作是否交代詳細，（責任心）。是否有誤操作引起的事故，定期作技能筆試，例如流程制度，安全守則測試等。值班特別是夜班或單人值班時及時響應報障有無睡著或擅離崗位沒接到電話的情況。自己想想吧。有很多的

7、IDC機房維護制度有那些？？

數據中心運維可以分為兩大類，其一是基礎設施運維，其二是基礎環境運維（IaaS類）

下文逐步分解：
一、基礎設施運維：
1.1機房管理方面：
1.1.1機房人員出入管理（管理工具如：出入人員管理流程含出入申請審批等）
1.1.2機房設備出入管理（管理工具如：設備出入申請，設備雙電要求最重要的是機房設備台賬）
1.1.3機房承重（通過控制入室設備重量可以降低承重風險）
1.1.4機房環境溫、濕管理（通過巡檢記錄加以管理）
1.1.5機房電力管理（通過巡檢記錄加以管理）
1.1.6機房的監控管理（通過進出機房人員的數量與1.1.1章節內的人員出入做比對）
1.1.7機房線纜管理即網線（含存儲線等）、光纖和電源線管理（其內容主要圍繞著橫平豎直，捆紮帶松緊，電源線長度預留等）
執行以上內容的人員素質不需要很高，但是，注意，管理以上執行者的領導（領隊、帶頭人）在選擇時至關重要。
在工作執行中，本著不需要執行者「動腦」作為工作原則，即，製作完美的SOP，完整的交接班制度和可落地的工作流程及問題處理流程即可驅動
PS:特別注意夏天，空調工作效率會降低，注意，撰寫應急預案
1.2機房容災方面
制定機房應急預案，其中重點包括但不限於，空調故障時應急預案，單路電力故障時應急預案，環境溫濕度高時應急預案等
二、基礎環境運維：
基礎環境運維實際可以分為周期性工作和非周期性工作，指導思想來自ITSM（itil）
名詞解釋：
周期性工作
服務請求
事件處理
變更管理
問題-風險跟蹤記錄
2.1 周期性工作
所謂的周期性工作，指的是周期的、重復的工作，比如：配置備份、賬戶回顧、配置回顧、更新各類系統的操作手冊等等。別小看周期性的工作，其實它是運維工作權值較高的工作內容，怎麼將周期性的工作合理而有效的運轉起來呢？我們工作中將周期性工作納入運維日歷，將重復性的工作條帶化規范化，通過製作SOP，檢查SOP執行情況，執行團隊反饋SOP使用情況，跟進SOP優化情況，進行周期性的、重復性工作的執行指導。 ----以上內容不知道有沒有說透，要是沒有請留言。
2.2非周期性工作（主要含服務請求、事件處理、變更管理、問題-風險跟蹤記錄）
本章節內容，主要圍繞著流程、SOP、PDCA進行展開，那麼咱們現在需要名詞定義
定義，服務請求、事件處理、變更管理，問題-風險跟蹤記錄，如果學習或了解過ITSM的工程師對以上的名字並不陌生，我也是，我認真的學習過上面的內容，我的同事、朋友也學習過，但是我們在在針對以上名詞進行探討的時候卻發生了很大的奇異，所謂的奇異就是我們各自理解的不一致，而且這個現象困擾了我們很久，舉個例子，領導讓我在AD上創建一個賬號，讓我來做時，這個操作其實是很簡單的，但是我應該走什麼流程呢？
「執行者不需要動腦子」，通過這句話我恍然頓悟了，邊界不清那麼咱們就定義邊界，怎麼定義呢，這時候就引入了工作分類表，就是說，將運維工作量化，製作服務請求分類表，事件分類表，變更分類表，然後按照機房管理的內容照章工作即可----以上內容不知道有沒有說透，要是沒有請留言。