1、什麼樣子的客戶需要IDC業務和cdn業務
我覺得只要你認真工作，努力學習，給客戶的服務做到位，以後就好開展業務了。
2、IDC到底是什麼，和CDN啥關系
通常是這樣的，我會形容我的網站放在了某個IDC服務提供商那裡，也就是說網站數據放在了某個IDC服務提供商的伺服器上。然後我需求IDC提供CDN來支持我的網站內容流量的分發訪問，因為打開網站等數據在速度上通過CDN能讓全國各地甚至海外的網站訪問者更好的訪問。
簡單點就是：IDC是放網站數據的，CDN是用戶訪問網站的一種帶寬技術。
IDC中文是互聯網數據中心，主要為互聯網內容提供商（ICP）、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化伺服器託管、空間租用、網路批發帶寬以及ASP、EC等業務。
CDN的全稱是Content Delivery Network，即內容分發網路。其基本思路是盡可能避開互聯網上有可能影響數據傳輸速度和穩定性的瓶頸和環節，使內容傳輸的更快、更穩定。通過在網路各處放置節點伺服器所構成的在現有的互聯網基礎之上的一層智能虛擬網路，CDN系統能夠實時地根據網路流量和各節點的連接、負載狀況以及到用戶的距離和響應時間等綜合信息將用戶的請求重新導向離用戶最近的服務節點上。其目的是使用戶可就近取得所需內容，解決 Internet網路擁擠的狀況，提高用戶訪問網站的響應速度。
3、當前IDC市場影響因素有那些？
推動因素：隨著企業業務的發展，其內部溝通和管理的需求逐漸增強。因此對於協同軟體在管理和辦公中的需求，對於效能提升和業務集成的需求不斷增加並且清晰化。同時，企業信息化的縱深發展，需要傳統上通常獨立存在的ERP等應用系統進一步實現橫向的信息溝通和共享，從而提高企業應用系統的整體功效，因此會產生對協同軟體的需求。金融危機使得很多企業開始修煉內功，關注挖掘內部潛力並減少內部消耗，例如，企業風險意識提高使得企業對於內部的風險監控更加嚴格。而提高了操作合規的意識，必然使得對於工作流的需求有所增加。因此會對於協同軟體產生更加迫切的需求，對協同軟體市場起到了促進作用。協同軟體在國內發展已有十幾年，產品技術不斷成熟，在領先的國際協同平台軟體廠商周圍出現了一批經驗豐富的集成商。同時也出現了一批以java技術協同軟體為主要產品的國內廠商。產品技術和服務水平的提升給用戶提供了更豐富的選擇和方案。廠商不斷將UC，移動協同，Web2.0等新的理念帶給客戶，並持續投入和教育市場，使得協同軟體的被了解程度和被接受程度不斷提高。
阻礙因素：在目前的協同軟體市場，缺乏既懂技術又懂管理的人才。現有人才通常是偏重於技術或者管理。偏重於技術會導致產品與實際業務結合度差；而偏重於管理會導致對於技術架構缺乏規劃而使得開發成本太高。市場上中間環節人才的缺乏在一定程度上制約了中國協同軟體市場的發展。協同軟體的部署通常會涉及到企業的許多部門，難免有一部分人不願改變現有的辦公習慣。廠商只能一步步逐漸引導客戶去接受每一個環節的轉變。這種引導轉變的過程延長了協同軟體項目的部署周期，對於整個協同軟體市場發展產生了一定的阻礙作用。一些客戶對於ERP軟體和協同軟體的概念混淆不清，阻礙了他們採用協同軟體。他們還需要一段較長時間來接受協同軟體和ERP並不是取代的關系，而是互補的關系，兩者之間的集成將不斷擴展和深化。
總之，協同軟體能夠使企業的內部和外部溝通更加便捷，使企業流程更高效運轉，從而幫助企業提高總體運營效率和降低成本。中國協同軟體市場從2000年開始發展，如今已經呈現出越來越繁榮的景象。雖然市場仍然存在一些阻礙因素，但市場的根本推動力即企業對於溝通效能提升和業務集成的需求增加是必然不斷強化和發展的。因此中國協同軟體市場會越來越規范化和理性化，並不斷在各種行業的不同規模的企業中獲得普及。
4、等保2.0是什麼？對IDC企業有什麼影響嗎？
2019年12月1日，網路安全等級保護2.0版國家標准正式生效實施。等級保護標准在1.0標準的基礎上，注重主動防禦，從被動防禦到事前、事中、事後全流程的安全可信、動態感知和全面審計，實現了對傳統信息系統、基礎信息網路、雲計算、大數據、物聯網、移動互聯網和工業控制信息系統等級保護對象的全覆蓋。
網路安全已上升到法律層面，保護網路安全是法定義務，拒不履行網路安全保護義務是違法行為。這意味著，IDC雲平台要盡快通過等保2.0標准。
ZKEYS緊跟監管政策變化，將監管要求落實到平台的整個體系中，從客戶端到企業後端，融合合法合規的市場業務邏輯，使整個業務符合市場監管。 對於最新出台的等保2.0標准，ZKEYS也密切關注，充分學習了等保2.0標準的要求，做到了嚴格按照要求開發，確保IDC企業在申請等保2.0時，更加貼合要求。
5、對於一些過於依賴人工的IDC來說，總是需要持續投入巨大的人力財力來服務客戶，該如何解決呢？
我們公司都是用zkeys系統解決人力彩禮巨大投入問題的
6、路由器導致網速慢怎麼辦?
網速慢的原因太多了，以下是常見原因與解決方法，除了病毒、硬體(網線、網卡)之外，最基本的是分析到底那些程序或系統服務佔了你的頻寬，360的功能大全中的網路優化中的流量監控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些連接了網路,
管理一下，在百度上搜"關閉不必要的系統服務"，參照一下，不必要的就禁用了，有些是系統服務，也是手動就可以了，所以在我的電腦右鍵--管理--服務和應用程序--服務中把它改禁用或手動，有些程序則要完全卸載，並清理注冊表、c盤里的某些文件，才不會占頻寬。
至於其他網頁瀏覽、游戲、清理垃圾、dns等請參照下文
網速慢原因
1.病毒木馬原因導致導致網速慢。
2.使用了p2p下載軟體(如pps、pplive等)導致佔用帶寬資源很大，導致網速變慢
3.多台電腦共享上網，可能共享網路中的電腦有arp病毒 ，解決辦法就是找到攻擊源，使用360對該電腦殺毒(解決方法第6點)
4. 寬頻線路老化，或路由器壞了或質量差(電路板品質)，導致網速變慢
5. 電腦和網站處在不同網路環境 ，例如網通用戶與電信網站之間的訪問，也會出現網速變慢。
6.網站自身的問題，網站所在的伺服器很差，帶寬有限導致的網速變慢。
7.系統效率或電腦硬體問題
網速慢的解決辦法
首先排除是不是外部因素造成的網速變慢了，例如網站自身的問題，寬頻環境設備老化或者破損。如果排除外部因素，那就解決內部因素造成的。
提高網速：
1、禁用電腦一些無用或不用的系統服務，百度上很多參考資料
2、優化大師的清理(注冊項、文件，DLL，Acxtive X，痕跡)與網路優化，及時清理垃圾(網路緩存)，清除或禁用不必要的插件
3、程序盡量不要裝在C盤(用360的C盤搬家), 設置適當虛擬內存
4、設定所在區域的dns(問營運商)，突破TCP連接數限制(打開迅雷-工具-系統優化-修改連接數為1024
5、磁碟碎片整理雖然影響不大，但如果太長都沒整理過，那也會影響系統效率，甚至死機
6、360的功能大全中的網路優化中的流量監控器，可以看到流量是分配在那些程序，又有那些連接了網路,
管理一下，不必要的就禁用了，有些是系統服務，也是手動就可以了，所以在我的電腦右鍵--管理--服務和應用程序--服務中把它改禁用或手動
裝了那些程序、系統效率、硬體配置與使用年限、使用情況都不一樣，當然網速就會不一樣如果是玩游戲，下個游戲優化大師，很不錯，但是如果內存太小，會傷內存的360功能大全中有個網速保護，會阻止迅雷等p2p軟體佔用太多網路，網頁瀏覽會快一點，但下載或其它p2p就慢了，不開瀏覽器與其它程序，只玩游戲，也會順一點
提高網速的第6點是絕對可以提高網速，只是要分析，如果你用迅雷時，就會發現它佔用的連接數是最多的，另外我的回答都排除病毒木馬的處理。這部份也是不能忽略的
病毒木馬的處理, 最好是重裝系統
重裝系統以ghost的方式備份，不要一鍵，而是進入ghost備份，同時配合360的c盤搬家，將重要數據與程序搬離c盤，備份還可備幾個特殊情況(如cad，ps專用)，10分鍾搞定，壓縮後只會佔用3-4g，最主要還可解決99%的系統問題，不用查來查去，很方便的
7、針對idc客戶做網間流量三方疏導操作時需配置哪些數據
IDC增值業務產品是在IDC基礎業務產品之上向客戶提供的各類網路安全、數據應用、運行維護等增值服務的產品。IDC增值業務具體如下：
1、IDC網路安全類產品：包括防火牆、入侵檢測與防護、漏洞掃描、流量清洗、病毒防範、系統加固、安全管理服務、伺服器認證證書、數據存儲備份等；
2、IDC數據應用類產品：包括內容分發（CDN）、緩存加速、網站鏡像、負載均衡、VPS（虛擬化主機/存儲）、自助建站、域名注冊、企業電子郵箱、網站行為分析、主機（設備）租賃等；
3、IDC運行維護類產品：包括流量監控、運行監測、KVM遠程管理、客戶設備代維、服務品質保證（SLA）等。 IDC增值業務具體如下：
(1).防火牆10M埠
防火牆是指向客戶提供獨享（虛擬）硬體防火牆並配置於客戶網路前端，保護客戶的網路安全服務。
(2).入侵檢測（IDS、IPS）100M埠
入侵檢測（IDS、IPS）是指向客戶提供基於網路和基於主機的實時監控及防護系統，主動發現網路隱患安全，實時檢測和防護保護客戶系統被掃描、入侵等異常活動的服務。
(3).流量清洗（防DDOS攻擊）10M帶寬
流量清洗（防DDOS攻擊）是指向客戶提供相應安全措施以避免託管伺服器受到DDOS 攻擊。對DDOS攻擊與正常業務混合在一起的流量進行清洗，清洗掉DDOS攻擊流量，保留正常業務流量的服務。
4.網站鏡像1M硬碟空間
網站鏡像是指為客戶提供將內容信息鏡像到IDC的鏡像伺服器上，以便用戶自己選擇速度快的伺服器進行訪問的服務。
IDC增值業務是在基礎產品的服務為企業用戶提供的附加服務，除了以上介紹的增值業務，還有病毒防範、數據存儲備份等增值業務，隨著互聯網不斷發展，政府、企業也在緊隨步伐完善信息化的建設。
8、IDC行業和客戶交流過程中常遇到的問題？IDC客戶的細節需求主要有哪些？
慌什麼。。雖然沒分拿。。教你幾招。自己用過的。不知道適合你不
談站長類客戶不要去要電話。就網上來聊。站長一般都很宅。打電話。你沒慌。他就先慌了。打電話效果反而不好。
游戲運營類。門戶類客戶。在談話中不要提到伺服器價錢。圍繞著公司給客戶的尊重。給客戶的服務。還有公司現有的優質資源來談。談到客戶主動問你價錢的時候。當然要講究方法。打呼呼你會吧。就是轉移話題。有的客戶喜歡上來問價錢。來貨比三家。這樣的客戶。你要把握住度。來繞。不能一開始就談價。價錢是底牌。說了就沒什麼牌打了。滿意了給你做。價格不滿意。對不起88.這樣的沒什麼技術含量不好玩。2類客戶10分鍾介紹完畢。要電話。先自報家門。電子名片等。要個電話。有時間詳細溝通下細節。還有講話。不要一直尊稱對方。現在做游戲的多數是年輕人。比較反感這樣。給對方一定的尊重。自己的姿態也要高些。人的劣根性啊。你不高姿態。人家認為你小公司。沒什麼能力做。。當然度要你自己把握好。做過了單子就飛。因為人家也沒必要看你張冷臉。
三類客戶。IDC代理。這樣的客戶一般都是接觸過此行業的人。對這樣的客戶。不要啰嗦。直接簡單。快速。粗暴。價格。機房。他選到你就是已經確認了你們公司的資源是他能做的。你也不要藏著掖著。知道的就告訴他。當然一些地方還是要有所保留。。
我也是菜鳥。我只是把我總結的一些東西發給你看。到底對你有用沒。是不是適合你。我也不敢保證。每人有每人的方法。
9、IDC3.0時代是什麼意思？對IDC企業有什麼影響嗎？
IDC3.0是指廠商從之前的賣資源和賣產品發展到賣服務，這時已經可以稱之為雲服務商了，目標是行業解決方案的提供商。其以客戶為中心，以服務為導向，聚合內容資源的價值鏈運營，在高性能基礎架構上提供各類隨需求應變的整合服務。3.0階段的IDC客戶不僅有互聯網客戶，還有實體企業客戶，比如實體企業中的政務雲、醫療雲、教育雲，這個市場是非常大的，僅一個政務雲的市場就有千億。在IDC市場競爭白熱化的窗口期下，IDC服務商只有加快向3.0階段升級，才能在同質化競爭中脫穎而出。在多元化客戶需求爆發的時代，企業成功的關鍵就在於是否能夠在需求形成之時就牢牢地抓住它。作為IDC的一站式解決方案提供商，ZKEYS為IDC企業提供了全套的升級解決方案，包括技術升級、管理升級、產品服務升級，幫助傳統IDC企業順利過渡2.0階段，大步邁向3.0時代。
10、IDC的顧客都最關心什麼問題?
在現在這個競爭激烈的商業市場上，做IDC行業的多不勝數，給予顧客們的是要從這么多家之中做出「百里挑一」的選擇，可想而知，他們的憂慮是什麼，又如何做出最後的選擇。
除了產品質量上的保障，公司的簡介 發展歷史 顧客也是很注重的，從而看出公司的誠信度有多少，現在顧客們最在意的還是售前 售後的服務做的怎麼樣，再莫就是價位了。