網路營銷來歷

1、互聯網營銷的發展趨勢怎麼樣

2018年中國互聯網營銷市場發展現狀及發展前景分析【圖】

2015-2016年數據顯示，中國企業開展營銷推廣活動的比例越來越高，其中互聯網不僅作為企業營銷活動最重要的渠道，其使用比例也呈現出逐年增長的趨勢。 2016年利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例高達38.7%，同比增長近5個百分點，互聯網已成為企業營銷不可或缺的渠道。

在中國，越來越多的公司通過互聯網拓展業務和傳播品牌， 2016年中國廣告經營額達6489億，其中網路廣告規模佔比為44.7%。伴隨著報紙、雜志、廣播、電視等傳統媒體和站牌、燈箱等傳統戶外廣告的下滑，網路廣告在整體廣告市場中佔比將不斷提升，預計到2020年，網路廣告在整體廣告規模中佔比將達70.0%。

2012-2020年中國網路廣告規模及其在整體廣告中的佔比

資料來源：公開資料整理

2017年，中國網路營銷年度市場規模為3828.7億元，同比增長率為31.9%。從整體發展來看，網路營銷仍保持較快的增長水平。 2016年，網路廣告雖受到新廣告法的影響，較去年增速有所放緩，但仍保持高位，在營銷技術與營銷形式等方面均取得了創新性的發展。隨著網路營銷市場發展不斷成熟，未來幾年的增速將趨於平穩，預計至2020年整體規模有望突破7000億元。 網路營銷渠道已經成為信息投放類客戶關注的重要形式。

2012-2020年中國網路廣告市場規模及預測

資料來源：公開資料整理

2012年-2020年間，中國互聯網廣告投放成本攀升，單用戶承載的互聯網廣告成本日益走高，依靠網民增量帶動發展的時代面臨結束，基於流量價值提升的新驅動力正在形成。商家對流量的要求越來越高，除了數量要求之外，對流量轉化率也有了一定的要求，基於效果轉化的營銷活動受到商家的追捧。

2012-2020年中國互聯網單用戶所承載的網路廣告成本

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中國網路零售市場發展多年，渠道和物流等基礎設施已經相對成熟，進入穩定發展階段；互聯網本地生活服務市場快速發展，市場規模迅速攀升， 越來越多的消費者逐漸習慣通過互聯網來滿足自己的日常需求；隨著居民收入水平和消費升級的趨勢，在線旅遊市場也不斷擴張。 網路零售、本地生活、在線旅遊市場規模不斷擴大，且未來均保持不斷增長的態勢：2017-2020年三個市場的復合增長率預計分別為21.3%、 25.7%、 14.9%。

2017-2020年中國網路零售市場規模及增長率

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2017-2020年中國本地生活市場規模及增長率

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2017-2020年中國在線旅遊市場規模及增長率

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隨著互聯網的發展，中國互聯網逐漸進入全面移動時代。截至2016年底中國網民中使用手機上網的人群佔比為95.1%；移動互聯網時代，用戶的行為習慣發生了一系列的變化，電商平台、商家面臨新的挑戰。

隨著互聯網和wifi技術的發展，移動互聯網為用戶創造了各式各樣的應用場景，用戶對互聯網的使用行為被改變，可以實現隨時隨地上網，用戶時間被越來越多的應用分享和切割，流量越來越分散。用戶的消費行為可能出現在任意時間和任意場景，並且每次通過手機消費的時間都比較短，商家和平台直接、精準的推送愈加關鍵。

2017年中國互聯網典型用戶一天內對不同類型APP的使用情況

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流量作為互聯網發展的基礎，素有「得流量者得天下」的說法。近年來，互聯網覆蓋人群日益增加，流量增長遇到天花板，此外移動端流量的結構也發生了變化，PC互聯網向移動互聯網過渡，社會化媒體、視頻網站、直播平台等催生了一波波網紅，網紅積聚粉絲，使移動端的流量結構發生變化，流量越來越多元，用戶的消費生活需要更多的引導。

mUserTracker-2017年12月中國不同類別APP日均總有效使用時間比例

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在中國消費者購物時的態度調研中，中國消費者的品質需求提升，產品/服務的質量為第一參考因素；另一方面，中國消費者依然是理性的實惠主義者，仍有64.4%認為價格也是重要的考慮因素，價格敏感依然是中國消費者的主要特徵。

2017中國消費者在消費/購物時考慮的因素

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在線導購行業的發展興衰與產業鏈上下游具有聯動效應。 2006年左右發展之初，在線導購平台主要為電商商城服務，偏重工具屬性；之後阿里推出淘寶聯盟，導購需求開始從單一的電商平台向電商商家延伸；再到線上線下融合的多元化時代，又發生了一系列的變化，主要表現為兩個方面：一是在線導購服務范疇開始從線上向線下延伸，二是伴隨著O2O的興起，在線導購開始由商品導購向服務導購拓展，包括吃、喝、娛樂、旅遊等，圍繞用戶的消費生活提供360°的全景導購服務；未來，在線導購行業的服務場景仍將不斷向外擴展。

在線導購行業及產業鏈相關方發展歷程示意圖

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21世紀以來，互聯網技術快速發展，互聯網用戶越來越多，截至2016年底，中國網路網民用戶已經高達7.3億人。網民用戶規模的增長帶動網路消費領域用戶群體的增長；其次隨著居民人均收入的提升，網民人均互聯網消費能力逐步提升，在網路購物、本地生活、旅遊、網路娛樂等領域人均消費均有所增長。網民用戶規模和網路消費增長成為在線導購行業發展的重要驅動力之一。

2012-2020年中國網民用戶規模及增長率

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隨著互聯網的發展，品牌和渠道建設不斷成熟，逐漸衍生出很多互聯網品牌和專注不同場景的消費渠道。越來越多的商家選擇通過網路售賣商品和提供服務，然而流量紅利的見底，加劇了競爭態勢。 線上線下商家數量激增，對互聯網營銷的需求越來越強。

互聯網品牌和渠道的多樣化變遷

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隨著中國網路零售渠道和物流配送等基礎設施的建設，提供給消費者的商品品類逐漸多元，整體上主要呈現以下三個趨勢：一是由標品向非標品的延伸，二是由物流效率提升帶來的低頻次向高頻消費商品的轉變，三是伴隨著技術升級和消費升級發展起來的智能家居，真正使得消費者的消費行為從「生存型」 向「生活型」 轉變。另一方面，互聯網不斷向消費者的生活滲透，為用戶提供了更多基於吃喝娛樂的服務。線上商品和服務極大豐富，增加了消費者的決策成本，由此催生了專業在線導購平台，憑借著相關領域專業的商品知識和數據積累，幫助消費者過濾掉冗餘的信息，觸達更高性價比和品質化的優選商品。

線上商品和服務極度豐富

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營銷渠道和銷售渠道實現一體化鏈接

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在線導購行業在發展的過程中離不開消費者，也同樣離不開商家；對於商家而言，行業的價值在於將營銷渠道和銷售渠道通過一個鏈接打通，並且通過精準的投放為商家帶來高質量的流量；對於消費者來說，導購的價值在於使用戶能夠以最優

惠的價格購買到心儀的商品或者通過平台推薦幫助用戶做出消費決策。在發展的過程中導購平台關注更多高性價比的商品和服務，而非一味壓低活動價格，讓用戶和商家以及平台形成持續的利益共享，才能形成健康完整的生態。

2017中國商家和消費者的痛點分析

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在線導購的商業形態主要包括以下幾類：返利類、購物搜索類、內容推薦類、圖文社區類、場景類。

中國在線導購行業商業模式分析

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在線導購平台針對不同客戶的需求，為其提供了多樣化的服務模式，根據商家的需求，提供最合適的活動類型。目前主要的活動類型包括以下幾類：9塊9、高返利、優惠券、限時促銷、滿減、內容推薦等。

中國在線導購平台典型的活動類型

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整個互聯網消費產業鏈中，在線導購行業承擔了為上游商家導流的角色，收入來源以傭金為主，幾乎佔到80%，多按CPS，即實際成交的銷量計費。其次是廣告收入，但廣告業務的招商，很大程度上取決於平台自身的流量水平。隨著上下游產業的變化，在以上兩種常規收入模式外延伸出其他類型的增值服務，如會員費、代購費等，整個行業利用長期發展積累的品牌資源和用戶優勢，開始逐漸向上下游滲透，發掘更多的盈利點。

在線導購行業各收入來源及模式介紹

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中國在線導購行業依託於網路購物市場發展而來，2014-2015年，借移動端風口，網路購物成長起一批電商新勢力，新興電商網站產生了大量的流量需求，行業增長較快。 與此同時，網路零售領域，跨境電商崛起，海淘受追捧，培養了用戶購買海外商品的觀念；團購O2O模式興起，商品導購開始向服務導購延伸，旅遊、游戲等領域的火熱也為行業開辟了新的市場，返利網等一批堅持在線導購的企業持續增長。 2016年以來，自媒體達人社會化媒體、視頻網站、直播平台等催生了一波波網紅，網紅積聚粉絲，自帶流量的屬性使其成為在線導購行業新的參與類型。未來隨著更多媒體和自媒體的加入、新興品牌的成長、線下渠道和領域的拓展，在線導購行業的外延將不斷擴大，統計口徑也將重新界定，重新界定後的市場規模將大於現有預期。

2012-2020年中國在線導購行業市場營收規模

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在線導購行業包括兩大類參與主體：一是在線導購平台，例如：返利網、什麼值得買、淘粉吧、易購網等；二是自媒體達人。目前行業以平台類參與者為主，2017年中國在線導購行業市場結構中，導購平台營收規模佔比超過60%，約為61.8%，自媒體達人類市場份額份額約為38.2%，在線導購行業以平台類企業為主。

2017年中國在線導購行業市場營收結構

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在線導購行業目前主要覆蓋網路零售、本地生活、旅遊等三大領域。這三大背景市場規模相對較大，且具有較大的增長潛力。 2017年中國網路零售市場規模在社會消費品零售總額中的佔比為16.4%，互聯網本地生活在本地生活市場規模中佔比為12.7%，在線旅遊市場規模滲透率為13.3%。未來，在線導購行業仍有較強的發展後勁和增長空間。

2017年中國網路零售、本地生活、旅遊行業的增長潛力

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隨著電商網路購物進入發展成熟期，涌現出更多的垂直領域和新興模式的電商網站，這些網站發展初期承受著較高獲客成本的壓力，自然獲得流量的能力有限，在線導購平台則成為其引入流量和品牌營銷的重要途徑。新興垂直電商和新模式電商發展初期缺少自然流量，需要在線導購平台提供引流服務；在互聯網市場環境下，品牌創立的門檻相對降低，未來中國將出現越來越多的大眾快消品牌和獨立品牌，面對海量品牌，為消費者提前篩選和購買決策服務是一直存在的需求；對於傳統品牌而言，面對時代和消費者變遷的沖擊，轉型升級是必然之路，傳統品牌改造升級也將為在線導購行業帶來一波增長紅利。

新興電商和品牌商崛起及傳統品牌改造帶來新的發展刺激

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近年來消費者對海外商品的購買需求越來越強，國內跨境B2C電商和海淘電商也發展得如火如荼。對於海外的商品，用戶更加註重正品保障，希望可以通過海外官網直接購買。但是面對海量的國外商品和國外品牌，由於對海外市場的不了解，用戶無法找到優質的購買渠道；對於海外品牌而言，面對中國龐大的市場，精準觸達用戶也是其最大的需求。跨境和海淘的發展擴大了市場的外延，消費者對跨境購熱度提升的同時，也為主攻國內導購行業帶來了新的機會，鏈接海外品牌商和國內消費者成為在線導購平台未來重要的擴張方向。

2012-2020年中國跨境進口零售電商行業市場規模

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如今，互聯網在高度發展的同時，對傳統行業也逐步滲透和改變。線上化步伐最先從零售開始，擴張至旅遊、金融等眾多領域。但新入局的玩家在流量獲取上優勢較弱，特別是現階段整體流量紅利見底的大背景下，更需要藉助外部力量的引流。另外，伴隨著90後、 00後消費主體的崛起，消費場景多元化程度日益加深，場景之間的貫通和消費者的有效觸達都是考驗各領域企業/品牌商的難題，在線導購行業在長期電商市場中積累的經驗和優勢可以遷移至其他領域，擴大自身的服務范圍。

2017年中國互聯網流量分布和多元化的消費場景

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線上線下融合，全場景營銷是未來一大發展趨勢。移動電商時代，基於LBS地理位置服務，將實現線上線下雙向導流，這也是在線導購行業拓展流量和業務范疇的一個重要途徑。一方面為線下零售商場提供購物一站式解決方案；另一方面與線下教育、旅遊、娛樂等本地生活服務相結合，為其提供在線導購和引流服務，實現實物消費與服務消費的結合，豐富用戶結構。線上線下融合發展趨勢也將為中國在線導購業務發展帶來新的增長活力。

線上線下融合帶來的場景融合

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希望我的回答能有能幫上你，謝謝！

2、網路整合營銷的來源

網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調「以客戶為中心」。它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。
與傳統營銷4P相比，整合營銷傳播理論的核心是4C：即相應於「產品」，要求關注客戶的需求和欲（consumerwantsandneeds），提供能滿足客戶需求和慾望的產品；相應於「價格」，要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本（cost）；相應於「渠道」，要求考慮客戶購買的便利性（convenience）；相應於「促銷」，要求注重和客戶的溝通（communication）。 1、必需時刻關注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什麼正在吸引消費者的眼球。
2、協調使用不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢。如張含韻代言的如蒙牛優酸乳廣告，傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它，因為電視廣告是具體情況下最具優勢的傳播媒體。
3、在深刻理解消費者價值取向的基礎上，將價值觀融入品牌，通過品牌傳達讓消費者產生相應的價值取向心理體驗，讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當中，從而形成品牌體驗，達到口碑營銷、品牌傳播的目的。 網路整合營銷的優勢在於能以最小的投入獲取最大的回報。當然這些都要建立在營銷策略的准確把握上，立足於對客戶營銷需求與受眾關注熱點的分析研究，對客戶信息進行整合式推廣，使網路整合營銷的優勢得到最大程度發揮。
網路整合營銷核心
總結為一句話：網路整合營銷就是網路營銷工作的系統化、體系化，網路整合營銷的目標是為企業創造網路品牌價值，為實現企業整體經營目標而服務。那麼怎麼來理解這個體系化，我們從以下方面來認識：
第一組成部分　網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。
談企業營銷戰略，可能很多人都覺得太虛了，因為戰略的概念滿天飛，好象中小企業談戰略是紙上談兵，說真的也的確是這樣，中小企業談的是吃飯、談的是生存、談的是快速發展，談的是銷售指標，談的是生產進度，談的是質量管理，談營銷的好象都比較少，更不用說從戰略的高度來談營銷。
那麼我們在討論企業整合網路營銷的時候，我們就可以談戰略，呵呵，這個戰略的核心就是企業的經營目標，比如你2013年要完成銷售1500萬，比如你2013年對企業品牌的經營目標，並為這個目標而制定的計劃和為這個計劃而選擇和制定的策略。任何企業都有自己的經營目標，即便這個企業沒有一套成型的營銷計劃但是也有自己的一套實施計劃，而網路營銷就是在為這個目標和實現這個計劃而存在的，所以，網路營銷不是孤立存在的，是在企業經營目標實現過程中經營體系的一個部分。
第二：網路營銷的方式是多樣化的
網路營銷通過實踐應用的方法就有超過近100種，而這么多的網路營銷方法並不是適合任何一個行業、任何一個企業的任何一個階段的營銷方法，需要企業在多樣化的營銷方法中挖掘最優的組合來綜合運用。
第三：變化的需求
企業不同發展階段的網路營銷需求是變化的。
企業發展是隨著企業的規模和經營方向而變化的，企業的經營目標也是動態的，同時網路營銷方法是隨著時代的發展，實踐的發展而發展的，那麼企業在不同的經營時期對網路營銷目標和網路營銷方法的選擇是變化的。
第四：網路營銷環境是動態的
網路營銷環境包括內部環境和外部環境，企業網路營銷策略隨著外部環境或內部環境的變化而需要調整，最簡單的例子就是阿里巴巴平台在推出關鍵詞競價的時候，一些企業隨著這個外部的營銷環境的變化，及時調整本企業的網路營銷策略，一舉成名，取得良好的營銷效果，實現了企業的經營目標。
第五：網路營銷的效果是多種形式表現
網路營銷並不單指的網站推廣，也並不但是一個網上銷售，所以，網路營銷工作所帶來的效果也是多種表現，比如對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。

3、市場營銷學產生與發展的四個階段、市場背景及標志是什麼？

一、場營銷學發展的階段：

1、初創階段：19世紀末至20世紀30年代，是市場營銷學的初創時期。

2、形成階段：從1931年至第二次世界大戰爆發，是市場營銷理論的形成時期。

3、發展階段：第二次世界大戰後到60年代末期是市場營銷學的發展階段。

4、完善階段：又稱成熟階段。20世紀70年代至今，市場營銷的研究進入了一個新的發展階段。

二、市場背景

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

三、標志

1、威斯康星學派

本世紀初，威斯康星大學成為激進的自由經濟思想的論壇。當時，該校著名學者有 W.A. 約翰 ·R· 康門斯 (Tohn R.Commons) 、理查德 ·T· 埃利 (RichardT.Ely) 和 H.C. 泰勒 (H.C.Taylor) 。

2、紐約學派

盡管哥倫比亞大學和紐約大學對早期市場營銷文獻沒什麼突出貢獻，但也做了一定的奠基工作。 在此之前，他已具有多年的教學經驗，並成為日後該地區最早的市場營銷思想家。

20 年代，尼斯托姆和 RS 亞歷山大也到紐約地區教學。他們與當地其他市場營銷學者的主要區別在於，其成就是從科學研究機構取得的。

3、哈佛學派

對早期市場營銷思想發展起到了重要影響的是哈佛大學商學院和經濟學系。哈佛大學不但培養了自己學校的人才，也為去那裡暫時就讀的學生的日後發展助益甚大，該校對市場營銷的貢獻是傑出而又獨特的。

早期在哈佛大學對市場營銷思想作出貢獻的先驅有：切林頓 (Cherington) 、肖 (Shaw) 、科普蘭 (Copeland) 、托斯德 (Todal) 、威德勒 (Weidler) 、梅納德 (Maynard) 、、博頓 (Borden) 和韋爾 (Vaile) 。

4、中西部學派

盡管早期市場營銷課程大多在中西部的大學里講授過，但除了威斯康星大學以外，其他大學對市場營銷思想的發展並未作出太大貢獻。雖然這些學校也有一些著名的經濟學家，但並不像威斯康星大學和哈佛大學那麼集中。

然而，隨著對市場營銷興趣的不斷增大，在明尼蘇達、密執安、伊里諾斯及俄亥俄，個別學者也曾作出一些有價值的貢獻。其中包括韋爾德、克拉克、艾維、鄧肯、康沃斯、韋爾勒、梅納德及貝克曼。

(3)網路營銷來歷擴展資料

研究內容：

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

4、網路營銷主要做什麼？

網路營銷可以在八個方面發揮作用：網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能，網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。

1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。

2.網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網路營銷的核心工作。

3.信息發布。網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，同時，信息發布也是網路營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網路營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。

4.銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

5.銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

7.顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

8.網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。

開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

5、網路營銷的由來

1996年北京44中初三學生張博遷在《瀛海威時空》的電子超市上，訂購了新知書店的《INTERNET使用秘訣》一書。這是中國商家在網路上賣出的第一件商品，也是中國人進入網路時空，進行網上購物的第一次嘗試。

時隔一年，一個中國農民進行了新的嘗試。那是一次真正意義上的、完整的、網路營銷的商務運作。也是一個中國農民的成功突破！
1997年初，新華社播發了這條令人感嘆，又令人震驚的消息：55歲的中國山東青州黃樓鎮的農民李鴻儒，在自家小院創辦的「萬紅花卉公司」，開始利用網路進行花卉營銷，把生意作到了全世界。
他依靠一名大學生，把自家的花卉品種上網發布，把銷售市場擴大到全世界。又把世界最新的花卉信息，集中到農家小院里來。當他獲知觀賞鳳梨，被確定為香港國際花卉貿易博覽會上的主題花卉的時候，立即從荷蘭引進3000盆鳳梨，很快銷售一空。一個封閉的農家小院里的中國農民，從此，昂首闊步地走進了跨國網路營銷的大市場。
在此之前，有關網路營銷的知識和書籍盡管已經很多，網路營銷網站的探索盡管已經在緊鑼密鼓地進行。網路營銷的理念已經被炒得很熱。但是，沒有營銷主體的參與和實踐是不行的。
當我們相當一批網路工作者尚在研究和思考網路的功能和作用的時候，一個中國農民已經把該掙的錢，裝進了口袋裡。已經用自己的成功實踐，為我們，為理論研究和探索作出了最好的注腳和詮釋。特別是，一個中國農民從農家小院走向跨國網路營銷大市場的成功實踐，鮮明而又生動地向人們展示了網路營銷的無限生機和巨大商業價值。
自此，中國商品流通的歷史，開始進入了網路營銷時代。
實踐走在了理論的前面。推動著理論，又引領著實踐。
成功的實踐，所產生的巨大誘惑力，勝過十所大學。對現實、對探索、對未來在進行著昭示和影響！
然而，當時我們的學人有一種不好的毛病，他們走進了「海歸派」帶來的模式的圍城中，沒有去研究豐富多採的現實生活，卻陷在了營銷學的故紙堆里引經據典。他們在傳統的營銷理念中去尋找，對一個中國農民的新的營銷實踐的注腳，找不到，也說不明白發生在這個農家小院里的營銷，究竟是硬營銷，還是軟營銷？
但是，春色畢竟關不住！網路營銷的滾滾浪潮很快席捲了中國大地。網路營銷的網站很快就呈現了爆炸式增長的態勢。網路營銷的無盡商機和美好前景必將展示在國人面前。
——摘自（百度）

其實就是互聯網的發展帶動的。

6、百度的由來

百度(www.baidu.com)（Nasdaq:BIDU)是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彥宏、徐勇兩人創立於北京中關村，致力於向人們提供「簡單，可依賴」的信息獲取方式。 「百度」二字源於中國宋朝詞人辛棄疾的《青玉案》詩句：「眾里尋他千百度」，象徵著百度對中文信息檢索技術的執著追求。

最開始，百度是以Google為藍本開發的，通過多年努力，現在的百度已經擺脫了當年Google的影子。百度以自身的核心技術「超鏈分析」為基礎，提供的搜索服務體驗贏得了廣大用戶的喜愛；超鏈分析就是通過分析鏈接網站的多少來評價被鏈接的網站質量，這保證了用戶在百度搜索時，越受用戶歡迎的內容排名越靠前。百度總裁李彥宏就是超鏈分析專利的唯一持有人，目前該技術已為世界各大搜索引擎普遍採用。

百度擁有全球最大的中文網頁庫，目前收錄中文網頁已超過12億，這些網頁的數量每天正以千萬級的速度在增長；同時，百度在中國各地分布的伺服器，能直接從最近的伺服器上，把所搜索信息返回給當地用戶，使用戶享受極快的搜索傳輸速度。

百度每天處理來自138個國家超過數億次的搜索請求，每天有超過7萬用戶將百度設為首頁，用戶通過百度搜索引擎可以搜到世界上最新最全的中文信息。2004年起，「有問題，百度一下」在中國開始風行，百度成為搜索的代名詞。

百度還為各類企業提供軟體、競價排名以及關聯廣告等服務，為企業提供了一個獲得潛在消費者的營銷平台，並為大型企業和政府機構提供海量信息檢索與管理方案。百度的主要商業模式為競價排名（P4P，Pay for Performance）,即為一種按效果付費的網路推廣方式，該服務為廣大中小企業進行網路營銷提供了較佳的發展機會，但同時也引起了一些爭議；有人認為該服務會影響用戶體驗。

百度目前提供網頁搜索、MP3搜索、圖片搜索、新聞搜索、百度貼吧、百度知道、搜索風雲榜、硬碟搜索、網路等主要產品和服務，同時也提供多項滿足用戶更加細分需求的搜索服務，如地圖搜索、地區搜索、國學搜索、黃頁搜索、文檔搜索、郵編搜索、政府網站搜索、教育網站搜索、郵件新聞訂閱、WAP貼吧、手機搜索（與Nokia合作）等服務；同時，百度還在個人服務領域提供了包括百度影視、百度傳情、手機娛樂等服務。2004年8月，百度還收購了中國國內最大的個人網站Hao123.com，為初級網民提供網路站點導航等服務。

在中文搜索領域，百度首次提供了多項體貼普通用戶的搜索功能，包括相關搜索、中文人名識別、簡繁體中文自動轉換、百度快照等。

百度一直致力於傾聽、挖掘與滿足中國網民的需求，秉承「用戶體驗至上」的理念，除網頁搜索外，還提供MP3、文檔、地圖、傳情、影視等多樣化的搜索服務，率先創造了以貼吧、知道為代表的搜索社區，將無數網民頭腦中的智慧融入了搜索。「百度一下」已經成為了人們進行搜索的新動詞。

百度還為各類企業提供軟體、競價排名以及關聯廣告服務。每個月，有超過5千家的企業通過百度獲得商機，5萬家企業使用百度競價排名服務，超過300家大型企業使用百度搜索廣告服務。

百度不會因此而滿足，技術的創新永無止境。百度會一如既往地專注於互聯網搜索引擎，通過堅定不移地努力，以先進的搜索技術與優質的服務，讓人們的生活變得更美好。

百度是世界上規模最大的中文搜索引擎，致力於向人們提供最便捷的信息獲取方式。

百度擁有全球最大的中文網頁庫，每天處理來自一百多個國家的超過一億人次的搜索請求。

簡單強大的搜索功能深受網民的信賴，每天有超過七萬用戶將百度設為首頁。

同時百度也為企業提供了一個獲得潛在消費者的平台，並為大型企業和政府機構提供海量信息檢索與管理方案。

在信息過剩的時代，百度憑借「簡單，可依賴」的搜索體驗使「百度一下」成為搜索的代名詞。

百度一直以開發最符合中國人使用習慣的搜索引擎為己任，經過四年多努力，百度已成為世界上最強大的中文搜索引擎。

核心技術：超鏈分析

超鏈分析技術，是新一代搜索引擎的關鍵技術，已為世界各大搜索引擎普遍採用，百度總裁李彥宏就是超鏈分析專利的唯一持有人。在學術界，一篇論文被引用得越多就說明其越好，學術價值就越高。超鏈分析就是通過分析鏈接網站的多少來評價被鏈接的網站質量，這保證了用戶在百度搜索時，越受用戶歡迎的內容排名越靠前。

更大、更新、更快

百度在中文互聯網擁有天然優勢，支持搜索8億中文網頁，是世界上最大的中文搜索引擎。

並且，百度每天都在增加幾十萬新網頁，對重要中文網頁實現每天更新，用戶通過百度搜索引擎可以搜到世界上最新最全的中文信息。

百度在中國各地分布的伺服器，能直接從最近的伺服器上，把所搜索信息返回給當地用戶，使用戶享受極快的搜索傳輸速度。

為中文用戶度身定做

百度深刻理解中文用戶搜索習慣，開發出關鍵詞自動提示：用戶輸入拼音，就能獲得中文關鍵詞正確提示。

百度還開發出中文搜索自動糾錯；如果用戶誤輸入錯別字，可以自動給出正確關鍵詞提示。

百度快照是另一個廣受用戶歡迎的特色功能，解決了用戶上網訪問經常遇到死鏈接的問題：百度搜索引擎已先預覽各網站，拍下網頁的快照，為用戶貯存大量應急網頁。即使用戶不能鏈接上所需網站時，百度為用戶暫存的網頁也可救急。而且通過百度快照尋找資料往往要比常規方法的速度快得多。

百度還有其它多項體貼普通用戶的功能，包括相關搜索、中文人名識別、簡繁體中文自動轉換、網頁預覽等。

百度已增加了專業的MP3搜索、圖片搜索、新聞搜索、貼吧、搜索風雲榜，並正在快速發展其它用戶喜歡的搜索功能。百度搜索引擎，將發展為最全面的搜索引擎，為所有中文用戶打開互聯網之門。

7、品牌營銷的由來

自改革開放以後，才開始引進市場營銷學的。首先是通過對國外市場營銷學書刊雜志及國外西方學者講課內容進行翻譯介紹。其次，自1978年以來選派學者、專家、學生赴國外訪問、學習、考察國外市場營銷學開設課程狀況及國外企業對市場營銷原理的應用情況，還邀請外國專家和學者來國內講學。1984年1月，中國高校市場學會成立，繼而各省先後成立了市場營銷學會。這些營銷學術團體對於推動市場營銷學理論研究及在企業中的應用起了巨大的作用。如今，市場營銷學已成為各高校的必修課，市場營銷學原理與方法也已廣泛地應用於各類企業。由於各地區、各部門之間生產力發展不平衡，產品市場趨勢有別，加之各部門經濟體制改革進度不一，各企業經營機制改革深度不同等，使市場營銷學在各地區、各部門、各類企業的應用程度不盡相同。

8、網路銷售的客戶名單來源具體

移動、電信、工商局等

9、線上營銷和線下營銷的區別

主要區別為：載體、成本、體驗感。

1、載體方面：在線上使用電視、網路等媒介作為載體，受眾面廣且不受時空與地域的限制，但顧客不能夠直觀體驗產品。在線下採用店面、會展等為客戶提供服務，客戶能夠直接體驗。

2、成本方面：在線上成本較低，傳播效果較好。在線下需要花費大量人力財力物力等，成本較高花費時間較長。

3、體驗感方面：在線上過於虛擬化可會對產品直觀體驗不夠強。在線下客戶的體驗感強，對產品有直接的感官體驗。

(9)網路營銷來歷擴展資料：

1、市場營銷的第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客；要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立於不敗之地。

2、市場營銷理念的演變大致經過三個階段：傳統觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統觀念階段的營銷理念包括3種觀念，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念。市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

3、社會營銷基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

10、銷售的歷史來源

美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。

1.萌芽階段(1900～1920) 這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高，城市經濟迅猛發展，商品需求量亦迅速增多，出現了需過於供的賣方市場，企業產品價值實現不成問題。與此相適應市場營銷學開始創立。

早在1902年，美國密執安大學、加州大學和伊利諾大學的經濟系開設了市 場 學課程。以後相繼在賓夕法尼亞大學、匹茨堡大學、威斯康星大學開設此課。

在這一時期，出現了一些市場營銷研究的先驅者，其中最著名的有阿切·W肖(Arch.W.Shaw)，巴特勒(Ralph Star.Bulter)，約翰·B·斯威尼(John B.Swirniy)及赫傑特齊( J.E.Hagerty)。

哈佛大學教授赫傑特齊走訪了大企業主，了解他們如何進行市場營銷活動，於1912年出版了第一本銷售學教科書，它是市場營銷學作為一門獨立學科出現的里程 碑。這本教材同現代市場營銷學的原理、概念不盡相同，它主要涉及到分銷和廣告學。

阿切·W.肖於1915年出版了《關於分銷的若干問題》一書，率先把商業活動從生產活動中分離出來，並從整體上考察分銷的職能。但當時他尚未能使用「市場營銷」一詞，而是把 分銷與市場營銷視為一回事。 

韋爾達、巴特勒和威尼斯在美國最早使用「市場營銷」術語。韋爾達提出：「經濟學家通常把經濟活動劃分為3大類：生產、分配、消費……生產被認為是效用的創造」。「市場營銷 應當定義為生產的一個組成部分」。

「生產是創造形態效用，營銷則是創造時間、場所和佔有效用」，並認為「市場營銷開始於製造過程結束之時」。 這一階段的市場營銷理論同企業經營哲學相適應，即同生產觀念相適應。其依據是傳統的經濟學，是以供給為中心的。 

2.功能研究階段(1921～1945) 這一階段以營銷功能研究為其特點。此階段最著名的代表者有：克拉克(F?E?Clerk)，韋爾達(L?D?H?Weld)，亞歷山大(Alexander),瑟菲斯(Sarfare)，埃爾德(Ilder)及奧爾德 遜(Alderson)。

出版了《美國農產品營銷》一書，對美國農產品營銷進行了全面的論述，指出市場營銷目的是「使產品從種植者那兒順利地轉到使用者手中。 這一過程包括3個重要又相互有關的內容：集中(購買剩餘農產品)、平衡(調節供需)、分散( 把農產品化整為零)」。

這一過程包括7種市場營銷功能：集中、儲藏、財務、承擔風險、標 准化、推銷和運輸。1942年，克拉克出版的《市場營銷學原理》一書，在功能研究上有創新，把功能歸結為交換功能，實體分配功能，輔助功能等，並提出了推銷是創造需求的觀點， 實際上是市場營銷的雛形。 

3.形成和鞏固時期(1946～1955) 這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼(Beckman)。

1952年，范利、格雷斯和考克斯合作出版了《美國經濟中的市場營銷》一書，全面地闡述了市場營銷如何分配資源，指導資源的使用，尤其是指導稀缺資源的使用 。

市場營銷如何影響個人分配，而個人收入又如何制約營銷；市場營銷還包括為市場提供適銷對路的產品。同年，梅納德和貝克曼在出版的《市場營銷學原理》一書中，提出了市場營 銷的定義，認為它是「影響商品交換或商品所有權轉移，以及為商品實體分配服務的一切必要的企業活動」。

梅納德歸納了研究市場營銷學的5種方法，即商品研究法，機構研究法， 歷史研究法，成本研究法及功能研究法。 由此可見，這一時期已形成市場營銷的原理及研究方法，傳統市場營銷學已形成。

4.市場營銷管理導向時期(1956～1965年) 這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A?How ard)及尤金尼·麥卡錫(E?J?Mclarthy)。 奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動和經濟行動》一書中，提出了「功能主義」。

霍華 德在出版的《市場營銷管理：分析和決策》一書中，率先提出從營銷管理角度論述市場營銷理論和應用，從企業環境與營銷策略二者關系來研究營銷管理問題，強調企業必須適應外部 環境。麥卡錫在1960年出版的《基礎市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解。

他把消費者視為一個特定的群體，即目標市場，企業制定市場營銷組合策略，適應外部環 境，滿足目標顧客的需求，實現企業經營目標。

5.協同和發展時期(1966～1980年) 這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。 

在此時期，喬治·道寧(George S.Downing)於1971年出版的《基礎市場營銷：系統研究法》一書，提出了系統研究法，認為公司就是一個市場營銷系統，「企業活動的總體系統，通過訂價、促銷、分配活動，並通過各種渠道把產品和服務供給現實的和潛在的顧客」。

他還 指出，公司作為一個系統，同時又存在於一個由市場、資源和各種社會組織等組成的大系統之中，它將受到大系統的影響，同時又反作用於大系統。 

1967年，美國著名市場營銷學教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler)出版了《市場營銷管理：分析、計劃與控制》一書，該著作更全面、系統地發展了現代市場營銷理論。

他精粹地對營銷管理下了定義：營銷管理就是通過創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系 ，以達到組織的各種目標而進行的分析、計劃、執行和控制過程。

之後並提出市場營銷管理過程包括分析市場營銷機會，進行營銷調研，選擇目標市場，制定營銷戰略和戰術，制定、執 行及調控市場營銷計劃。 

菲力浦·科特勒突破了傳統市場營銷學認為營銷管理的任務只是刺激消費者需求的觀點，進一步提出了營銷管理任務還影響需求的水平、時機和構成。

因而提出營銷管理的實質是需求管理，還提出了市場營銷是與市場有關的人類活動，既適用於盈利組織，也適用於非盈利組 織，擴大了市場營銷學的范圍。 

1984年，菲力浦·科特勒根據國際市場及國內市場貿易保護主義抬頭，出現封閉市場的狀況，提出了大市場營銷理論，即6P戰略：原來的4大策略(產品、價格、分銷及促銷)加上兩個P ——政治權力及公共關系。

他提出了企業不應只被動地適應外部環境，而且也應該影響企業的外部環境的戰略思想。 

6.分化和擴展時期(1981～) 在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。

1981年，萊維·辛格和菲利普·科特勒對「市場營銷戰」這一概念以及軍事理論在市場營銷戰中的應用進行了研究，幾年後，列斯和特羅出版了《市場營銷戰》一書。

1981年，瑞典經濟學院的克里斯琴·格羅路斯發表了論述「內部市場營銷」的論文，科特勒也提出要在企業內部創造一種市場營銷文化，即使企業市場營銷化的觀點。

1983年，西奧多·萊維特對「全球市場營銷」問題進行了研究，提出過於強調對各個當地市場的適應性，將導致生產、分銷和廣告方面規模經濟的損失，從而使成本增加。因此，他呼籲多國公司向全世界提供一種統一的產品，並採用統一的溝通手段。

1985年，巴巴拉·本德·傑克遜提出了「關系市場營銷」、「協商推銷」等新觀點。1986年，科特勒提出了「大市場營銷」這一概念，提出了企業如何打進被保護市場的問題。

在此期間，「直接市場營銷」也是一個引人注目的新問題，其實質是以數據資料為基礎的市場營銷，由於事先獲得大量信息和電視通訊技術的發展才使直接市場營銷成為可能。 

進入90年代以來，關於市場營銷、市場營銷網路、政治市場營銷、市場營銷決策支持系統、市場營銷專家系統等新的理論與實踐問題開始引起學術界和企業界的關注。進入二十一世紀，互聯網的發展的應用，推動著網上虛擬發展，以及基於互聯網的網路營銷得到迅猛發展。 

市場營銷學於20世紀初期產生於美國。幾十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學發生了根本性的變化，從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。

當今，市場營銷學已成為同企業管理相結合，並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。

西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。

(10)網路營銷來歷擴展資料：

銷售起源：

作為一門學科，營銷學開始於20世紀上半葉，那時主要是與分銷（尤其是批發和零售）相關的課程中。但是當時經濟學正陷於追求純理論的學術沖動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關系密切的新興學科。

供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。