1、簡述網路營銷的功能
就目前來看,一些經營較好的企業和事件,基本都是通過網路推廣在做營銷。因為傳統的展會或專業雜志現在效果已經很小了。
網路推廣、網路營銷、網路基本信息登記的重要性是不可忽視的,一個企業或公司或產品如果在網上搜不到任何信息意味著什麼,公信率大大降低,給人感覺公司規模不夠,產品不夠正規,嚴重影響企業形像。
所以說網路營銷是很重要的。至於功能:
1、商情調查功能
在激烈的市場競爭條件下,主動的了解商情,研究趨勢,分析顧客心理,窺探競爭對手動態是確定競爭戰略的基礎和前提。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網上市場調研的分析報告,趨勢分析圖表和綜合調查報告。其效率之高、成本之低、節奏之快、范圍之大,都是以往其他任何調查形式所作不到的。這就為廣大商家,提供了一種市場的快速反應能力,為企業的科學決策奠定了堅實的基礎。網路營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的准確把握,是網路營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。
2、品牌價值擴展和延伸功能
隨著互聯網的出現,不僅給品牌帶來了新的生機和活力,而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明:互聯網不僅擁有品牌、承認品牌而且對於重塑品牌形象,提升品牌的核心競爭力,打造品牌資產,具有其它媒體不可替代的效果和作用。
3、信息搜索功能
隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發展,以及向定向郵件搜索技術的延伸,使網路搜索的商業價值得到了進一步的擴展和發揮,尋找網上營銷目標將成為一件易事。信息的搜索功能是網路營銷進擊能力的一種反映。在網路營銷中,將利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較,將主動的了解對手的競爭態勢,將主動的通過搜索獲取商業情報,進行決策研究。搜索功能已經成為了營銷主體能動性的一種表現。一種提升網路經營能力的進擊手段和競爭手段。
4、銷售渠道開拓功能
新技術的誘惑力,新產品的展示力,文圖並茂,聲像懼顯的昭示力,網上路演的親和力,地毯式發布和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力。快速的打通封閉的堅冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現和完成市場的開拓使命。網路具有極強的進擊力和穿透力。傳統經濟時代的經濟壁壘,地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。這種快速、這種堅定、這種神奇,這種態勢、這種生動是任何媒體,任何其他手段無法比擬的。
2、網路營銷有的功能有哪些?
網路營銷功能
互聯網應用飛速發展,網路營銷實踐逐漸豐富。
信息搜索功能
網路為市場營銷提供了博大的信息資源。利用多種搜索手段,營銷人員主動、積極地獲取產品、廠家、價格等有用信息。
3、網路營銷職能的十一項基本職能介紹
在傳統的市場營銷中,產品、價格、銷售渠道和促銷(4P)被稱為網路營銷組合,也是整個市場營銷學的基本框架,那麼,網路營銷的理論基礎是什麼呢?在互聯網環境下,國外一些營銷學家認為4C是網路營銷的理論基礎,4C即顧客的慾望和需求(Consumer's Wants and Needs)、滿足慾望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便購買(Convenience to Buy),以及與消費者的溝通(Communication)。表面看來,4C的確反映了網路營銷的一些特徵,並且在不同的網路營銷手段中發揮著作用,但作為一個理論體系,其嚴密性、概括性、可操作性等方面顯然無法與4P同日而語,因此4C也就難以成為完整的網路營銷理論基礎,不過,並不否認4C在網路營銷中具有一定的指導作用。
網路營銷沒有太多高深的理論,更多的在於實踐經驗的總結,比較注重操作方法和技巧,所以有時容易給人造成一種感覺,即很難把握網路營銷的精髓,似乎網路營銷就是一些操作方法的羅列,而不是一個完整的網上經營體系,由此產生的直接結果是網路營銷缺乏系統性,並且難以用全面的觀點去評價網路營銷的效果,甚至難以確立網路營銷在企業經營戰略中的地位,互聯網在企業中的價值也不能充分發揮出來。
前面關於網路營銷的定義中提出了網路營銷的核心思想就是「營造網上經營環境」,但由於網上經營環境本身比較籠統,因此還需要將網路營銷體系進一步具體化,這樣才可以更加容易理解網路營銷的實質和全貌。因此,我們將用網路營銷的職能來勾畫網路營銷的基本框架。
實踐證明,網路營銷可以在八個方面發揮作用:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研、網站營銷策略、網站建設、網站流統計分析。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。 網站優化是對網站進行程序、內容、版塊、布局等的優化調整,使網站更容易被搜索引擎收錄,提高用戶體驗(UE)和轉化率進而創造價值。
網站優化可以從狹義和廣義兩個方面來說明,狹義的網站優化,即搜索引擎優化,也就是搜索互聯網站設計時適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標,從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強搜索引擎營銷的效果。廣義的網站優化所考慮的因素不僅僅是搜索引擎,也包括充分滿足用戶的需求特徵、清晰的網站導航、完善的在線幫助等,在此基礎上使得網站功能和信息發揮最好的效果。也就是以企業網站為基礎,與網路服務商(如搜索引擎等)、合作夥伴、顧客、供應商、銷售商等網路營銷環境中各方面因素建立良好的關系。
其實通俗的來講,網站優化分為兩個部分,一是站內優化,二是站外優化。站內優化就是通過seo手段使得我們的網站在搜索引擎友好度和站內用戶的良好體驗度上升。這樣做的目的很簡單,就是為了讓我們的網站在搜索引擎的排名靠前並且得到很好的客戶轉換率。 站外優化呢?他是通過seo手段幫助網站和網站所屬企業進行品牌推廣,這個過程可能涉及到的方式有網路競價、谷歌廣告、自然推廣等。 網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
信息發布需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括:企業網站、注冊用戶電子郵箱等;外部資源則包括:搜索引擎、供求信息發布平台、網路廣告服務資源、合作夥伴的網路營銷資源等。掌握盡可能多的網路營銷資源,並充分了解各種網路營銷資源的特點,向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息,是網路營銷取得良好效果的基礎。 互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。 良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果,良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的文互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。 通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
主要的實現方式包括:通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷,以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。 對企業網站流盤的跟蹤分析,不僅是有助於了解和評價網路營銷效果,同時也為發現其中所存在的問題提供了依據。網站流統計既可以通過網站本身安裝統計軟體來實現,也可以委託第三方專業流統計機構來完成
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的。
網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,而是相互聯系、相互促進的,網路營銷的最終效果是各項職能共同作用的結果。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。網路營銷的八項職能也說明,開展網路營銷需要用全面的觀點,充分協調和發揮各種職能的作用,讓網路營銷的整體效益最大化。
網路營銷的職能不僅表明了網路營銷的作用和網路營銷工作的主要內容,同時也說明了網路營銷所應該可以實現的效果,對網路營銷職能的認識有助於全面理解網路營銷的價值和網路營銷的內容體系,因此作者認為是網路營銷的職能是網路營銷的理論基礎之一。
4、網路營銷系統的功能有哪些
1 網路品牌
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。
2 網站推廣
網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3 信息發布
網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,也是網路營銷的基本職能。
4 銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5 網上銷售
網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6 顧客服務
互聯網提供了方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ,到郵件列表等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7 顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8 網上調研
網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
5、網路營銷的基本職能有哪些方面?
網路營銷的基本職能主要有八項:
1.網路品牌
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。
2.網站推廣
網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
3.信息發布
網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,也是網路營銷的基本職能。
4.銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5.網上銷售
網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6.顧客服務
互聯網提供了方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ,到郵件列表等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7.顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8.網上調研
網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
6、網路營銷的功能有哪些
1、信息搜索功能
2、信息發布功能
3、商情調查功能
4、銷售渠道開拓功能
7、網路營銷都有哪些功能
(一) 在線信息搜索
企業在開展網路營銷時,可以利用多種搜索方法,積極主動地搜索有價值的信息、商業機會和情報,了解對手的競爭態勢等市場狀況。企業可以通過登陸搜索引擎、大型綜合性門戶網站、第三方商務網站、政府網站等站點獲取相關信息。
(二) 網上市場調查
網上市場調查主要是利用Internet互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查,還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具,可以提高調查效率和調查效果。在利用Internet進行市場調查時,重點是如何利用有效的工具及手段實施調查和收集整理資料,獲取信息不再是難事,關鍵是如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息。
(三) 網路信息發布
Internet作為一種雙向溝通渠道,最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流,而且簡單高效費用低廉。因此,在網上開展促銷活動時最有效的溝通渠道,但網上開展處銷活動必須遵循網上的一些信息交流與溝通規則,特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網路廣告作為最重要的促銷工具,主要仰賴internet的第四媒體的功能,目前網路廣告作為新興的產業得到了迅猛發展。網路廣告作為在第四類媒體發布的廣告,具有報紙雜志,無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢,即網路廣告具有交互性和直接性。
(四) 在線咨詢
企業可以在網站設置QQ在線客服網頁等,接受網路顧客的在線咨詢,詳細解答顧客的疑問,於顧客進行充分的溝通。
(五) 網路銷售
企業可以通過建立網站,或者通過第三方的商務平台建立網路商城,或者與其他電子商務網站合作,實現在線銷售,如國美的網上商場。
(六) 建立網路品牌
網路的虛擬性和低成本性為企業通過互聯網建立品牌形象提供了有力的條件。企業可以通過一系列的宣傳推廣和品牌策劃等措施,樹立良好的企業和品牌形象,實現網路公眾對品牌的認可,從而使企業品牌在網路上得到延伸和拓展。
(七) 網站推廣
企業利用網路進行網站信息推廣,使網站或網路店鋪獲得較大的訪問量,是企業網路營銷的主要功能之一,也是網路營銷的目標之一。通過獲得較大流量的網路訪問,企業可以更好地宣傳自己的產品和品牌,加深顧客對產品和服務的理解,培養客戶好感,進而實現銷售。企業可以通過搜索引擎網路社區網路廣告等實現網站推廣。
(八) 管理客戶關系
企業可以通過FAQ、論壇、有建列表、各種即時通信軟體等網路營銷工具,為顧客提供各種在線服務,增強與顧客之間的聯系,解決顧客的各種問題,提高顧客的滿意度,對顧客進行有效的管理。
8、網路營銷具體有什麼作用?
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
9、網路營銷有什麼作用
網路營銷的作用(職能)
1.網路品牌
網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.信息發布
網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一
3.銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,還可以有後續咨詢,跟蹤等後期服務。
4.高效的顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。
5.穩定的顧客關系
顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果,良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。
網路營銷具體方法有很多,比如seo網站優化,網站推廣,網路廣告以及其他的網路營銷方式通過這些手段可以達到網站訪問量的增加,從而有一定的網站咨詢量,最後就會陸陸續續有一定的客戶上門量,最後達到營銷效果。
10、網路營銷的功能有哪些,專業介紹
網路營銷的功能有哪些,專業介紹。
網站建設
企業網站建設與網路營銷方法和效果有直接關系,沒有專業化的企業網站作為基礎,網路營銷的方法和效果將受很大限制,因此企業網站建設應以網路營銷策略為導向,從網站總體規劃、內容、服務和功能設計等方面為有效開展網路營銷提供支持。
網站推廣
獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量並不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,基本目的就是為了讓更多的用戶對企業網站產生興趣,並通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。
網路品牌
與網路品牌建設相關的內容包括:專業性的企業網站、域名、搜索引擎排名、網路廣告、電子郵件、會員社區等。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
信息發布
信息發布需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括:企業網站、注冊用戶電子郵箱等;外部資源則包括:搜索引擎、供求信息發布平台、網路廣告服務資源、合作夥伴的網路營銷資源等。掌握盡可能多的網路營銷資源,並充分了解各種網路營銷資源的特點,向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息,是網路營銷取得良好效果的基礎。
網上銷售
網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸。網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其它電子商務網站不同形式的合作等。因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
顧客服務
互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
顧客關系
顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果,良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
網上市場調研
主要的實現方式包括:通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷,以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一。合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。
網站流量統計分析
對企業網站流量的跟蹤分析,不僅是有助於了解和評價網路營銷效果,同時也為發現其中所存在的問題提供了依據。網站流量統計既可以通過網站本身安裝統計軟體來實現,也可以委託第三方專業流量統計機構來完成。
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