網路營銷策劃意義

1、網路營銷策劃是什麼意思，如何操作的呢

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。 1、廣義的網路營銷 網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。 2、狹義的網路營銷 狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。

2、網路營銷方案的意義

在網路化信息時代，只有充分了解和懂得網路營銷，才會有資格參與激烈的商戰中，網回絡營銷方案的制訂是答參與網路營銷的靈魂，正如王天星先生所說:在參與網路營銷的過程中，網路營銷的方案就是一個球隊的技戰術打法，沒有它就無勝利可言。由此可見，網路營銷方案的制定就是公司、企業在應對商戰中的對策和決定，它的重要性是不言而喻的。

3、網路營銷的含義是什麼？

20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯網飛速發展，對各行各業都帶來了重大影響，並因之產生了新鮮的事物，網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。

國際權威營銷學者菲利普.科特勒認為，日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；

國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定；

而在當今中國企業經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網路營銷。網路營銷的發展，正方興未艾。

網路營銷的內涵

網路營銷，又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異。 屈雲波認為，「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為，網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。

在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示網路營銷，不過，內涵有一定的差異。

Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動；

Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動，同時這里指網路不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網路，如增殖網路VAN.

目前，比較習慣採用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網路化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應。

從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看，對於網路營銷，有一個基本的要素：網路、互聯網。

沒有網路、互聯網，也就沒有網路營銷。

不過，營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說，網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。

網路營銷的產生與發展

網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初，網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（Internet）在商業上得到大量應用，掀起全球范圍內應用互聯網熱，網路用戶規模不斷增長，商業效益越來越大。

據IDC的統計表明，目前網路上直接進行的交易額達380億美元，借用網路促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。

互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，推進企業飛速發展。

對於顧客、營銷者，網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對於營銷者而言，

快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格。

降低成本：通過互聯網路進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。

建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們。

計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且，無論公司大小都可以運用網路營銷，網路廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網路上信息豐富而且更新更快。在這樣的歷史背景下，在網路平台上開展營銷，網路營銷應運而生。

網路營銷的特點

組織和個人之間進行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質，因而，互聯網路具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。

1.跨時空。時間、地域的概念，對於網路營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。

2.互動性。互聯網路不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進產品、服務，提供高效的客戶服務；

3.個性化。互聯網可以更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與互動式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關系。

4.多媒體。互聯網路上的信息，不再停留於文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。

網路營銷，正在建立營銷領域新的游戲規則，如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客，並成為營銷中壓倒一切的首要追求目標；全新地再造通路、物流、供應鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標，而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。

網路營銷對傳統營銷的沖擊、整合

網路營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言，消費者的消費行為、習慣正在改變，營銷理論將隨之產生變化，網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊，就體現於此。

首先，對市場細分標准與方法的沖擊。在網路營銷中，傳統的細分目標市場的標准已經不能完全適用，消費者的個性化需求導致細分更「細」，市場細分難度增大，表現在標準的變化以及細分的程度差異， 除了傳統的細分標准，還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標准對目標消費者進行分群。

其次，對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者，但網路營銷，對於消費者的作用，卻有更深刻的認識。因為，在網路營銷中，消費者不再是出於被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是「消費者請注意」的話，那麼網路營銷所倡導的格言即是「請注意消費者」。

雖然只是兩個詞之間位置的轉換，但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中，交換過程變成由消費者發動和消費者控制，是消費者而不是營銷者認可並控制互動關系。消費者決定他們需要什麼信息，他們對什麼東西感興趣，他們願意支付什麼樣的價格。在很多方面，這種消費者啟動並控制的營銷完全改變了營銷實踐，從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。

第三，深化差異化營銷理論。消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進一步拉大。由於消費者行為顯著個性化，營銷學在互聯網環境和技術支持下，將深化差異化營銷的觀念和規則，同時更注重環境和消費者行為分析。

第四，創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多，分析資料庫和客戶信息等方法也更加多樣化，如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。

第五，在營銷策略上，會更加註重研究互動的、整合的網路營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變數結合起來，達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的，是一項新的課題。

第六，建立新的營銷傳播理論。由於在網路信息傳播中，傳播成本費用低，甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特徵，必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說，傳統的整合營銷將進化為網路整合營銷（I2M），它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。

在實踐層面，網路營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。

對營銷戰略的影響

首先，對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有的開放、平等、自由等特性，以及網路營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業，跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了，從而有利於小企業在全球范圍內參與競爭；如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息，分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為，對於競爭策略具有至關重要的作用；戰略、策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態，如何運用網路來建立戰略、策略聯盟，並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業經營的重要手段。

其次，對企業全球營銷戰略的影響。網路的跨時空特點，雖然有利於企業的全球營銷，但另一方面，對於企業的全球營銷戰略，反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用於全球營銷戰略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產品與品牌上的矛盾，如何建構全球化的物流管理系統，都是企業要面對、解決的問題。

對傳統營銷策略的影響

——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先，是對傳統的標准化產品的沖擊。提供個性化的產品，將成為企業致力的追求目標，而怎樣達到目標，更有效地滿足個性化的需求，是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然，互聯網也為滿足個性化需求提供了條件，如可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤，從而對不同的消費者提供不同的商品。其次，適應品牌的全球化管理。互聯網跨時空的特點，對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略，加強區域管理。　

　——對定價策略的影響。在互聯網上，價格採取的是「透明」策略，因而水平趨於一致。如何正確的定價，尤其是對於執行差別化定價策略的公司來說，不能不說是一個大問題。　

　——對傳統營銷渠道的沖擊。在網路營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由於企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實現直銷、分銷的良性結合、互動，建立新的物流管理模式，對於企業而言，都是新的課題。　

——對傳統廣告方式的影響。首先，網路廣告不再具有時間、空間的限制，而且，表現形式更多樣化；其次，網路廣告的效果更易監測、檢驗，可以科學、准確的獲知廣告用戶的信息，可以便於及時修訂廣告計劃、方案、形式，更具針對性、實效性。

的確，互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊，網路營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認識到，這一過程，不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程，而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。首先，網路營銷沒有改變營銷的本質。網路營銷與傳統營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標。

營銷的一些核心概念，如需要、慾望和需求，產品，價值、成本和滿意；交換和交易，關系和網路，市場，營銷者和預期顧客，同樣存在，同樣重要，並發生作用；營銷的一些基本原則，如通過質量、服務和價值建立顧客滿意，通過市場導向的戰略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者，確定細分市場和選擇目標市場，依然沒有改變。

總之，企業應根據企業的經營目標和細分市場，整合網路營銷和傳統營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以「請消費者注意」為指導，整合各種營銷工具和內部資源，以統一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話（speak with one voice），保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。

其次，網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網路營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷，傳統的分析行業與競爭者，確定細分市場和目標市場的原則，對於網路營銷而言，同樣適用，傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略，依然具有指導意義。

再次，4C『s理論，依然是網路營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和慾望（Consumer wants and needs）為中心，賣消費者想購買的產品，而不是急於制定產品策略（Proct），賣你所能夠或喜歡生產、製造的產品；②研究消費者為滿足其需求所願付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價策略（Price）；③考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商品，至於渠道策略（Place），是第二位的；④加強與消費者的溝通和交流（Communication），然後考慮促銷策略（Promotion）。傳統企業如何面對網路營銷盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展，看法並不完全一致，進而關注的焦點也並不集中。但網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物，隨著網路的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略，值得中國企業高度重視。面對20世紀的「P」營銷戰略，將是21世紀的「E」營銷戰略和「p」營銷戰略的結合。首先，企業應該高度重視網路營銷，認識到網路營銷對於企業經營、發展的重要意義，盡早行動，採取相應對策。

第二、和網路公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網路公司聯盟，在網上安一個「家」，建立自己的網路信息展示、發布渠道，搭上網路營銷的快車；

第三，建立消費者資料庫。消費者是企業的戰略財產，企業必須重視藉助網路收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立並管理消費者資料庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網並且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。第四，強調個性化。為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物准則是：「要麼按我的要求提供產品，要麼我就不要」！公司的回答只能是：「按他們的要求做，否則就別打擾他們」

第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。

第六、建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。

網路營銷不是「包治百病」的靈丹妙葯，不是每個公司的每種產品都適用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計算機等產品與服務，目前的網路營銷實踐證明，是有成效的，而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促進、達成直接購買，但可以利用網路營銷開展產品宣傳、品牌宣傳。

4、網路營銷策劃的概念

一位在網路上自行創業的婦女朋友，是在網路上靠著經營孕婦裝拍賣起家的，由於服務做得好而聲譽鵲起，生意做得還不錯，目前正朝向自行經營網站的方向前進。

這是目前很多網路創業者所走的路。剛開始小本經營，為了求最精簡的運作成本以及最有機會接觸到大量的網路人潮，大多選擇從網路拍賣開始。小有成績之後就會開始考慮自有網路店面。

不過有趣的是，孕婦裝這項商品由於不具有大量消耗或者需要長期購買的特性，她所得到的每個客戶最多隻有10個月內有機會跟她購買，這趟生意做完了，得重新開發新的客戶，因此經營上也並不輕松。

此外，以前在拍賣網站上經營網路銷售成本較低，可以一檔一檔的做，隨時可抽腿。自有網站可不一樣，因為那代表著想長期經營的承諾，要提供客戶更多選擇，更快的遞送速度，導致庫存成本大增。

更糟的是，自從自營網站以後，居然面臨了其他網路拍賣業者的低價競爭。網拍業者的低成本以及靈活經營特性這位朋友是很清楚的，擺地攤起家的店面經營者面臨新的地攤業者競爭，實在是令人啼笑皆非。

這位朋友的案例只是網路銷售生態的一個縮影，事實上，目前任何商品只要上了網路，不論大型的電子商務網站或者小型的競標客，幾乎擺脫不掉低價競爭的糾纏。難道這就是網路銷售的宿命?

網路購物等於便宜購物

搞營銷的人經常喜歡故弄玄虛，把簡單的事情搞得復雜。然而這卻是營銷人員的任務，必須透過很多手法拉高公司產品價值，避免掉入價格競爭的泥淖中。如果競爭的方法僅剩降價，營銷人員的價值何在?

在實體世界裡，店面經營者的價格比較壓力是比較小的。由於實體空間的移動問題，消費者想要貨比三家可能得舟車勞頓，在貨架里穿梭搜索或者與商家洽談詢問。沒有多少人會有這種體力。

然而在網路上卻方便許多。即使是像買車這種重大消費支出，現代消費者也很習慣在網路上先把車子的規格資料看完，做上一番比較之後才到店面去看實際展示，節省非常多的時間。

當消費者可以輕易的在各式網路商店裡找到同一樣商品，價格最低者自然就會得到青睞。這個年代的消費者幾乎沒有忠誠度，哪裡便宜哪裡去，網路商家的經營壓力不言可喻。

久而久之網路購物在消費者心中已經是便宜購物的代名詞。或許是因為這樣，高價位精品幾乎都選擇不在網路銷售。這些商品為了保護品牌價值，本身就已經很少有降價促銷，更別談要跳到網路上和稀泥。

在競標網站上，知名品牌的服飾和包包都非常搶手。但是這些都是競標經營者透過各式管道弄到的小量產品。由於比店頭便宜，很快就被搶購一空。

然而我們從沒看過這些產品的生產者將產品正式供應給電子商務經營者在網路上銷售。即使是自己公司的官方網站上也從不做網路銷售的生意。網路對於這些精品生產者來說，簡直就是毒蛇猛獸。

成功擺脫價格競爭

對於小型的電子商務經營者來說，在網路上擺脫價格競爭的方法，其實不外乎產品差異化，販賣跟別人不一樣的獨特商品，自然沒有價格比較問題。然而要弄到獨特的商品並不容易，模仿者很快就起來。

因此剩下的方法僅自創品牌一途。我們看到很多網路商家自創品牌商品，長期經營之後口碑累積，成為客戶回購率較高的經營者。由於這個牌子的這個商品僅此一家別無分號，自然沒有價格比較的問題。

筆者的另一個朋友就選擇了此種途徑，四年前在網路上以10萬元創業，在代理國外知名的芳香精油產品以及自創全新芳香精油品牌的兩條路中選擇了後者，兩年後成功擺脫其他業者的競爭。

至於知名時尚品牌對於網路銷售的畏懼，或者不削一顧的作法，似乎可以有不同的出路。如果擔心既有品牌在網路上銷售會有渠道價格沖突或者自貶身價，甚至擔心影響店面業績的問題，其實也有解決方案。

筆者建議可以開創新的產品線，以全新的品牌在網路上經營，而這個牌子的產品僅能在網路上買到。價格是可以略低一點以迎合網路消費者的習性，此外也可以用較年輕的品牌迎合新世代的口味。

品牌始終是任何營銷活動最終極的目標。它讓某個牌子的洗發精硬是比同類型產品貴上10塊錢，而消費者照樣買單。這樣的法則在網路銷售上面也是一體適用的，雖然他的競爭環境更加險惡。

5、網路營銷策劃是怎麼回事？需要達到什麼效果？

營銷策劃指的是方案的指定-也包括執行（執行才是最主要），
一般說營銷，指的是利用一些媒介，如利用互聯網平台的就叫互聯網營銷，利用媒體的就叫媒體營銷，通過利用這些平台，最大程度的吸引客戶的瀏覽，盡可能的讓更多的客戶記住你的品牌，

而營銷策劃，策劃的目的就是為了盡可能的得到最大的宣傳效果！

營銷效果需要達到什麼的效果，要看你營銷的目的，有的營銷方案，只是單純的打出品牌，以最終看到你的品牌的用戶量，和關注你品牌的客戶量來計算
而有的營銷方案，則是為了直接轉化客戶，以最後形成的訂單量來計算

6、為什麼要提出網路營銷策劃方案

目前常說的網路營銷，是指SEM，及搜索引擎營銷，是通過網路優化或相應的優化工具把需要推廣的產品推到搜索引擎，從而讓你的用戶通過搜索引擎可以找到你的產品或你的聯系信息。
搜索引擎營銷的核心是關鍵詞優化。
搜索引擎營銷的手段有SEO（搜索引擎優化）、營銷工具、搜索引擎競價、第三方網站（熱門網站或稱權重高的網站）。
搜索引擎營銷的最終目的是廣大網民可以通過某些關鍵詞搜索可以盡快到達你的網站或你的產品信息網頁。
以上是介紹了網路營銷是什麼，和目的，基於這些因素所以要做策劃方案，其實說白了和為什麼要做普通的營銷策劃是一個道理！

7、網路營銷策劃重要嗎？

1、首先看你的客戶在哪裡？如果你的客戶都是通過網路來了解你們產品的，那麼網路營銷策劃當然重要，因為這個是你觸達客戶的重要渠道，如果你們的客戶都是通過線下來了解你們產品的，那麼網路營銷就沒有必要；
2、其次要看成本，如果你的客戶既有網上的也有線下的，那麼就要評估一下，網路獲客成本和線下獲客成本那個低，哪個低就用哪個；
3、其實事情往往沒有那麼簡單，有時候雖然你的客戶都來自線下，但是網路是一個不能放棄的宣傳渠道，網路不僅能達到宣傳的作用，而且會影響購買者。比如，一些保健品，雖然使用者不會在網上購買，但是兒女會在網上給父母購買，你說網路這個渠道能放棄嗎
4、商業決策是一個非常復雜的事情，不是幾個假設能說清楚的，祝好運