1、酒店網路營銷有什麼好的方式?
如果您有需求,請選擇前景
2、銀川有酒店OTA、酒店SEO培訓課程嗎?
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3、體驗式營銷在度假日酒店中的應用
參考一下吧。
理解體驗式營銷——從案例到概念
希爾頓聯鎖飯店在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子,營造一種獨特的情感共鳴和體驗,客人大多愛不釋手,並帶回家給家人作紀念,於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的),這種體驗設計和營造為希爾頓聯鎖飯店形成了一種廣為顧客接受並感到欣喜地附加價值,從而經由滿意顧客的人際傳播形成了很好的口碑,使希爾頓飯店贏得了忠誠顧客及無數新顧客的強烈偏好。這就是「體驗式營銷「的應用(視覺和觸覺上)。
國內企業在體驗式營銷的應用上同樣不乏成功例子。誰也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水,到底哪一個更解渴、更有營養。就是靠的「我的眼裡只有你」這種體驗來打動消費者。美特斯邦威不僅以定位上的清晰作為基礎,更加在專賣店中實現體驗式營銷。音樂、陳列、裝飾、服務員的動感氣質及交流營造的環境,形成一種年輕、個性的體驗,對顧客購買欲的深刻理解使體驗式營銷的方式形成了強大的磁場,銷售促成非常可怕。這也是這一服裝品牌後來居上並迅速贏得高的品牌價值的秘訣。
那麼,體驗式營銷究竟如何去理解呢?
伯德·施密特博士(BerndH.Schmitt)在他所寫的《體驗式營銷》ExperientialMarketing一書中指出:體驗式營銷(ExperientialMarketing)是站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費後的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
這種基於消費心理分析的營銷方式輕松地為企業界所認可,使體驗式營銷一度成為業界的流行詞彙。然而,諸多言及體驗式營銷的人卻並沒有真正理解其真實內涵,而更多的是作為追捧潮流的做秀道具。
所謂體驗,通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實的,還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中,例如描述體驗的動詞:喜歡、贊賞、討厭、憎恨等,形容詞:可愛的、誘人的、刺激的、酷斃的等等。體驗通常不是自發的而是誘發的,當然誘發並非意味顧客是被動的,而是說明營銷人員必須採取體驗媒介。
由此,體驗營銷遠不止是簡單的感受產品和服務,而是給消費者一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。用美國營銷專家菲利普·科特勒的話來說,就是以商品為素材,塑造感官體驗和思維認同,抓住消費者注意力,為他們製造出值得回憶的感受,並為產品找到新的存在價值與空間。從品牌接觸點管理的角度上看,體驗營銷的重點應該是,發現銷售過程中與消費者的接觸所有點,研究這些點並加以包裝,通過每個點的體驗建立起品牌在消費者心智中的不同印象。這樣表述更為通俗化,容易為企業界、營銷界所理解。
更多的http://brand.icxo.com/htmlnews/2007/03/05/1010648_0.htm
4、酒店OTA營銷策略有哪些?
酒店哥來跟您聊聊,酒店OTA運營應該怎麼做營銷
酒店要通過OTA做營銷,一般都可分為5個部分。在回答問題之前,我們先來明確三點:
1、 營銷的目的是引流。
2、 營銷的本質就是傳播。
3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。
這三點分別可以用來回答:我們為什麼要做營銷?營銷到底是什麼?什麼才算是一個好的營銷活動?
1、 確立營銷目標——要做什麼樣的營銷
在確立一項工作之前,我們都得先確立一個目標。換而言之,我們的營銷要達到一個什麼樣的效果。
目標的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標桿,在後期做活動復盤的時候,也會有一個對比的標桿,實際效果與預期相比是達到了還是差多少,對比之後可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經驗總結。
2、 營銷的節點選擇——營銷如何借勢
考量時間節點的維度,一來是為營銷活動找噱頭,也就是借勢。二來,節點日推出營銷活動獲取的點擊量可能會多一些,整體活動效果可能會好一點。
比如今年的國慶節,又恰逢建國70周年,那麼緊跟這個節點,無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度,這個節點都是一個不容錯過的營銷選擇。此外,還有9月初的開學季、攜程推出的99酒店節、以及攜程20周年慶等等節點,都可以成為營銷活動推廣的選擇。
3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰
當活動的目標、節點(借勢點)確定好了之後,對營銷的目標客群也要有一個把控。如何去把控呢?
明確了我們的營銷目標是做傳播引流,那麼接下來就要考慮我們去哪裡引流?目標客群是哪類人?他們的消費偏好是什麼……
這里可能有一個誤區,很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運營,使用的平台是不一樣的,要知道不同的平台的用戶群體也是不一樣的,不同的平台的規則也是不一樣的,如果我們只制定一個營銷策劃,然後把這個營銷活動鋪到各個平台上,那麼可能在某個平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。
如何去改變呢?
首先你得明確不同平台的運營規則。
接著你得對不同平台的受眾做一個分析,對平台用戶進行用戶畫像,了解這類用戶的消費偏好。
最後再根據不同平台的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案。
4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什麼
營銷的本質是傳播,那麼既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內容有很多。
對於酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。例如:
不同的房型給出不同的價格優惠
不同的價格帶給出不一樣的優惠方式(打折優惠、連住優惠、早鳥價等等)
不同的平台制定不同的促銷方式
……
5、 營銷的復盤——營銷的效果怎麼樣?如何改進
營銷活動推出去之後,不管效果是否達到預期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復盤和評估。
營銷的活動是否達到預期?
如果沒有,問題出在了哪一個環節?
如果達到了,那麼超出預期的部分是怎麼做到的?
整個過程中有沒有哪一個環節需要改進或加強?
……
以上,就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平台的營銷,我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量,當然,這5個方面只是一個參考的考量維度,對於不同類型不同品類的酒店,考量的維度會有所不同。
總體來說,前期的分析和目標確定,中期的活動策劃和執行,後期的復盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。
5、酒店如何通過OTA更好地營銷?
酒店哥來跟您聊聊,酒店OTA運營應該怎麼做營銷
酒店要通過OTA做營銷,一般都可分為5個部分。在回答問題之前,我們先來明確三點:
1、 營銷的目的是引流。
2、 營銷的本質就是傳播。
3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。
這三點分別可以用來回答:我們為什麼要做營銷?營銷到底是什麼?什麼才算是一個好的營銷活動?
1、 確立營銷目標——要做什麼樣的營銷
在確立一項工作之前,我們都得先確立一個目標。換而言之,我們的營銷要達到一個什麼樣的效果。
目標的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標桿,在後期做活動復盤的時候,也會有一個對比的標桿,實際效果與預期相比是達到了還是差多少,對比之後可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經驗總結。
2、 營銷的節點選擇——營銷如何借勢
考量時間節點的維度,一來是為營銷活動找噱頭,也就是借勢。二來,節點日推出營銷活動獲取的點擊量可能會多一些,整體活動效果可能會好一點。
比如今年的國慶節,又恰逢建國70周年,那麼緊跟這個節點,無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度,這個節點都是一個不容錯過的營銷選擇。此外,還有9月初的開學季、攜程推出的99酒店節、以及攜程20周年慶等等節點,都可以成為營銷活動推廣的選擇。
3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰
當活動的目標、節點(借勢點)確定好了之後,對營銷的目標客群也要有一個把控。如何去把控呢?
明確了我們的營銷目標是做傳播引流,那麼接下來就要考慮我們去哪裡引流?目標客群是哪類人?他們的消費偏好是什麼……
這里可能有一個誤區,很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運營,使用的平台是攜程、去哪兒、飛豬、同程藝龍等等,要知道不同的平台的用戶群體是不一樣的,不同的平台的規則也是不一樣的,如果我們只制定一個營銷策劃,然後把這個營銷活動鋪到各個平台上,那麼可能在某個平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。
如何去改變呢?
首先你得明確不同平台的運營規則。
接著你得對不同平台的受眾做一個分析,對平台用戶進行用戶畫像,了解這類用戶的消費偏好。
最後再根據不同平台的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案。
如果能做到這三步,也就做到了我們所謂的精準營銷,做到了精準營銷,精準引流還會遠嗎?
4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什麼
營銷的本質是傳播,那麼既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內容有很多。
對於酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。例如:
不同的房型給出不同的價格優惠
不同的價格帶給出不一樣的優惠方式(打折優惠、連住優惠、早鳥價等等)
不同的平台制定不同的促銷方式
……
5、 營銷的復盤——營銷的效果怎麼樣?如何改進
營銷活動推出去之後,不管效果是否達到預期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復盤和評估。
營銷的活動是否達到預期?
如果沒有,問題出在了哪一個環節?
如果達到了,那麼超出預期的部分是怎麼做到的?
整個過程中有沒有哪一個環節需要改進或加強?
……
以上,就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平台的營銷,我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量,當然,這5個方面只是一個參考的考量維度,對於不同類型不同品類的酒店,考量的維度會有所不同。
總體來說,前期的分析和目標確定,中期的活動策劃和執行,後期的復盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。
三句話了解酒店哥
OTA代運營標桿服務商,搞定酒店線上生意
深耕酒店營銷運營行業7年,服務超過100家門店,培訓超過5000酒店人,擁有大量優秀案例
酒店哥服務項目線上業績至少翻倍,更有線上業績十倍增長項目
6、武漢的掛牌五星級酒店有哪幾家?
武漢五星級酒店一共是7家,給你詳細列出來,供你參考。
1、最低399元起訂 武漢珞珈山國際酒店
珞珈山國際酒店座落於武漢市武昌繁華的商業中心及街道口IT產業一條街上。東接東湖高新技術開發區中國光谷;西連省軍區,亞貿商區,黃鶴樓、中南CBD商圈;北倚東湖風景...
地處:洪山廣場、東湖國家旅遊風景區地區
位於:湖北省武漢市洪山區武珞路723號 2、最低398元起訂 紐賓凱新時代國際酒店
紐賓凱新時代國際酒店是一家按五星級標准建造的高檔商務酒店,屹立於武昌華爾街———中南商圈。武漢三鎮,便利通達;機場車站,快意穿梭;黃鶴樓、東湖,毗鄰而居;高檔商...
地處:武昌火車站地區
位於:武漢武昌區武珞路442號
3、最低530元起訂 武漢凱旋門華天大酒店
武漢凱旋門華天大酒店矗立長江南岸邊,與省內專用迎賓大道、周邊銀行和大型銷品茂咫尺之遙,是武漢最新的極具發展潛力的商業金融區。酒店擁有寬敞豪華客房俯瞰江景,其中設...
地處:洪山廣場、東湖國家旅遊風景區地區
位於:武漢武昌區徐東大街7號
4、最低568元起訂 武漢洪廣大酒店
武漢洪廣大酒店是按五星級標准建造的豪華商務型酒店。酒店本著以「仁」為本,以「和」為貴的經營方針,2007年7月開業以來,一直倍受商務、旅遊客人及接待政府要員的青...
地處:洪山廣場、東湖國家旅遊風景區地區
位於:武漢武昌區民主路782號
5、最低690元起訂 武漢新世界酒店
武漢新世界酒店地處漢口交通要道——解放大道中心地段,與武漢新世界中心百貨及休閑步行街相連,鄰近武漢國際會展中心、武漢廣場等大型購物展覽中心,是商務休閑旅客的理想...
地處:漢口商業金融區地區
位於:漢口解放大道630號
6、最低558元起訂 武漢新華諾富特大飯店
由法國雅高集團管理的武漢新華諾富特大飯店於2002年9月28日開業,位於漢口的金融商業中心,毗鄰新世界百貨商場,距市內主要景點如沿江大道、歸元寺和黃鶴樓最多僅需...
地處:漢口商業金融區地區
位於:武漢江漢區建設大道558號
7、最低358元起訂 武漢中原國際大酒店
武漢三九國際大酒店是一家按國際四星級標准修建的涉外酒店。酒店位於武漢市的迎賓大道上,毗鄰武漢市委,長江水利委員會。北監漢口火車站,南按長江二橋,距天河機場僅三十。
7、酒店行業的百度品牌推廣大概每月要多少費用?
酒店行業百度品牌推廣怎麼收費?怎麼做?費用及推廣流程如下:
BGsem網路營銷託管機構——百度品牌推廣是價格查詢流程:
第一.確認企業基本信息,如:公司名稱、聯系人、聯系電話、公司網址(URL)、企業所屬行業;
第二. 確認品牌推廣的品牌關鍵詞,如:聯想,聯想電腦,聯想筆記本,聯想官網,聯想筆記本電腦等;
第三. 查詢品牌詞的流量及刊例價,注:一般每月最低費用為10萬元,具體以查詢為主,流量越高,價格越高;
第四. 確定推廣周期,如:1個月、3個月、6個月、9個月、12個月等;
第五. 簽訂協議,預付所有款項;
8、酒店OTA營銷渠道有哪些?
隨著互聯網時代的發展,郵件營銷已經成為酒店行業的一種營銷手段。郵件營銷是一種精準度以及成本效益都比較高的一種營銷手段,那麼酒店行業為什麼選擇郵件營銷的方式呢,今天Rushmail就為大家講解一下,主要是因為以下幾點:
1.郵件群發的方式不受時間和地域的限制,能最大程度的收集來自不同地域的客戶。
2.群發郵件的及時送達,能保證客戶第一時間收到郵件,保障了時效性。
3.利用郵件群發平台的個性化設置,有利於開展個性化的服務。例如Rushmail郵件群發平台擁有變數功能,為不同客戶發送不同的郵件內容,利於提高酒店企業的服務水準。
4.群發平台的數據統計功能,可以讓你掌握群發郵件的發送數據,可以更加有效的提高營銷效果,改進營銷方針。
當然進行郵件營銷,可以利用郵件群發平台去保證客戶的忠誠度,我們可以在郵件的細節上多多下點功夫,大概有以下幾點:
1.在每接觸到一個新的潛在客戶時,要給予好處,鼓勵新的潛在客戶成為企業的會員,並告知成為企業酒店的會員可以享受許多優惠活動。
並且推出積分制的會員,對擁有不同積分的客戶,進行不同的分級,不同分級的客戶對於入住酒店的優惠是不一樣的,享受的權利也要做出差異化。會員也可以用積分來抵扣到酒店的消費金額或者優惠,並且會員積極轉發我們的郵件給朋友或者社交軟體上面,可以獲得積分等等。種種的措施可以讓消費者受益匪淺,讓客戶成為企業的忠實客戶。
2.在群發郵件的過程中,可以徵求客戶的意見,比如讓客戶選擇郵件發送的頻率、客戶更在意酒店的方面(衛生、服務、價格、距離等等方面)、希望能享受到什麼服務、感興趣的內容,以及可以了解一下會員客戶的工作情況,是否會經常出差、對咱們酒店有什麼改進的地方或者意見等等。
可以根據會員客戶反饋回來的信息,根據這些信息進行差異化的郵件群發,客戶覺得我們是聽取了他的意見,站在他的角度思考,讓客戶感覺這家酒店企業還是很人性化的,會很大程度的增加客戶的黏度,為企業創造更大的價值。
只要用心做好郵件營銷,真正的站在客戶的角度去思考或者想問題,並且做好總結分析,得出經驗,利用Rushmail郵件群發平台做好數據分析,不斷改進郵件營銷的策略,從而達到酒店行業上的成功。
9、如何運用SEO與SEM提高酒店收入
SEO搜索引擎優化
SEO指的是對網站結構及內容的調整,使其能在搜索引擎的結果頁中排到更高的名次。SEO需要相關人員能對市場進行預估,從而對網站進行提前的優化調整,使網站在搜索結果中表現更好,從而為網站帶來「免費」的客流量。
然而SEO網站優化可能沒法立即得到回報,而是需要幾個月,甚至幾年的時間才能看到效果。它屬於一種長期的戰略,需要酒店在時間、精力、人員、預算等方面進行長期投資。
SEM搜索引擎營銷
SEM的概念比較廣泛,它可以指在搜索引擎結果頁上任何形式的廣告。一般情況下這些廣告會出現在搜索結果的上、下方及兩側。它們可以是純文字,或者產品圖片,或者地圖位置。SEM通常是使用搜索引擎的營銷平台來實現,按每次點擊付費或展現付費。
SEM的效果比較快速,只要你願意投入,就可以很快為酒店帶來客源。然而一旦你停用SEM廣告,也就不會再有新的客源通過SEM廣告到來。SEM的廣告設置與獲得收益相對來說有點麻煩,但一旦開始獲得收益,酒店就可以預先地調整廣告費用,從而對廣告來源的直接預訂進行調控。
總的來說SEM適用於急需新客源的酒店,當然了,它每個月需要投入一定的花銷在預訂引擎上。
那麼,SEO與SEM如何帶來客源?我們從兩者的主要特徵來分析。
1. 成本
SEO
SEO的成本是長期積累下來的。需要建立網站,對其進行技術優化,然後撰寫內容,或者請專人來寫。網站內容要求高質量以及包含關鍵詞,即需要進行排名競爭的詞與短語。如果已有網站,可以定期請人檢測網站的SEO表現,保證內容優化與網站運行情況。
SEO在內部投入方面較大,而且見效較慢,但它能確保網站的長期運營情況,從而帶來免費的客流量與直接訂單。
SEM
SEM可以免費建立廣告,但一旦在客人搜索過程中被觸發展現了或點擊了則需要付費。營銷人員通過廣告競價控製成本,也就是說,通過後台設置的價格,營銷人員告訴了谷歌或必應,他們願意出多少錢來展示廣告,或者得到一個點擊。搜索引擎根據不同的出價進行排名,按從高至低展示。營銷人員可以通過每天、每周或周月最低花費設置來進行總體調控。
SEM的成本可控制及可預測,但有時需要幾周的時間來進行調整實驗,從而得到最有利的廣告計劃。如果停用廣告,廣告流量就會停止。
2. 排名
SEO
網站在搜索引擎上排名越高,得到的訪問機會自然也就越大,也就更可能獲得收入。搜索引擎通過技術上的演算法對網站質量及相關性進行分析,將最優的結果展現給搜索者。因此,需要通過SEO對網站進行優化,使其更對搜索引擎的「胃口」,從而提高網站的排名。
通過一些要素來評判官網質量,包括外鏈數(即從其他網站指向到自己網站的鏈接)、社交媒體的贊同數、內容長度和搜索相關度等等。
SEM
像網站一樣,SEM供應商的廣告排名是以廣告質量為主,從而提供最優的廣告給用戶。廣告的質量越高,排名會越高,也就越容易獲得點擊。
3. 擴展
搜索結果頁與SEM廣告的網站列表可以包含更多有用信息,從而提高點擊率及轉化率。應該從以下幾方面進行思考:
SEO方面,可以通過以下方式提高網站在搜索結果頁的表現:
(1) 署名權
如果你想在行業里提高個人名氣,可以在你的網站或博客上標注署名權。當搜索者在搜索結果頁中看到你的網站時,你的頭像也會同時顯示。署名權的標注有助於提高搜索者對網站的信賴度以及對作者的辨認度。這種方式往往獲得更高的點擊率。
(2) 發行者
發行者的標注則是適合品牌。通過這種方式,可以在某些搜索中得到特別標注。
(3)官網子鏈
除了網站的重要頁面,搜索結果頁還可以顯示官網子鏈,即其他相關鏈接。通過流量分析會為網站自動生成一些子鏈,你可以通過站長工具對其進行選擇、移除等操作。
SEM方面,在設置Adwords廣告系列過程中可以考慮以下方式,它們都可提高點擊率,而無需額外花銷
(1) 網頁直接點擊撥號
廣告可設置點擊撥號按鈕,客人可以直接在搜索頁面直接點擊按鈕而撥通前台進行預訂。這個功能特別適用於移動端客戶。一次撥號的廣告收費等於一次點擊收費。
(2) 所在位置展現
也可以將地址及其他聯系方式在搜索結果頁、地圖及其他地方展現出來,這可以大大的提升可信度。
(3) 官網子鏈
你可以在廣告正文設置相關的官網子鏈展現,從而吸引客戶點擊,比如說網站促銷頁面等。
(4) 社交功能
如果有帳號,可在所有廣告上增加+1按鈕,客人可以直接在搜索結果頁上贊你的廣告或頁面,同時也可以看到你獲取的+數量及評級。這樣的廣告會得到更高的信任,從而提高轉化率。
所以,哪種方式最適合你?
每個營銷策略都是不同的,然而,在任何一個營銷計劃階段,都可通過SEM和SEO來有效地獲得新客源。
通常來說,SEO是一個較為耗時耗錢的過程,要長期備戰,投入資源來建立強大的在線展現,或者找專人來做SEO,特別是技術上的優化,而酒店可以有更多的自由在內容創作與營銷上。
相反,SEM提前投入較少,但比較復雜,而且會有後續的廣告花費。因此SEM比較適合每月有營銷預算、且需要較多新客源的,如淡季銷售、新店銷售等。
因此我們建議可通過SEM來較快速地獲得新客源,而同時進行SEO優化網站以穩定網站的長期表現。