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中國企業網路營銷案例分析

發布時間:2021-01-26 21:40:10

1、簡述我國網路營銷的現狀

網路營銷是以現代營銷理淪為基礎,利用網路對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務。自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求, 以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。網路營銷的出現為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路實時變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。
一、我國網路營銷的發展現狀
我國網路營銷起步較晚。1997——2000年是我國網路營銷的起始階段,電子商務蓬勃發展越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式。2000年至今,網路營銷進入應用和發展階段,網路營銷服務市場初步形成。企業網站建設發展迅速;專業化化程度越來越高;網路廣告形式不斷創新;搜索引擎營銷出現;網路論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡游戲等網路營銷方式的不斷涌現和發展。截至2008年6 底,中國網民數量達到2.53億人,網民規模已躍居世界第一位;同時網路購物已躋身十大網路應用之列,用戶人數達到6329萬人, 網路購物使用率為25%。
二、網路營銷在我國市場經濟發展中發揮的作用和存在問題
網路營銷作為一種全新的營銷方式,它與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢,這也將註定它必將成為今後我國營銷市場發展的主流。
(一)網路營銷在我國市場經濟中發揮的作用
1、網路營銷為中國企業提供更廣泛和有效的銷售平台。網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點,有助干企業實現全程營銷的目標。其次,在網路環境下,消費者和企業可以通過網路雙向互動,這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。再次,網路營銷無店面租金成本,能助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
2、網路營銷更能滿足多樣化、個性化的消費需求。網路營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢。與傳統營銷相比,消費占擁有更大的選擇自由,網路營銷還可以把目標市場細分得更為詳盡,使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機,實現與消費者的一對一溝
通,使十企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服秀。
(二)目前我國網路營銷發展存在的問題
目前我國網路營銷還存在著一些亟待解決的問題,充分認識訐積極解決這些問題,一定能更好地推動我國網路營銷的發展。
1、政策法規滯後。目前,我國在電子商務法律法規建設方而嚴重滯後監管體系還未形成,相關標准也不統一,遠不能適應網路營銷發展的需要。
2、交易的安全問題。網路營銷涉及多面的安全問題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前我國的社會信用體系不健全,假冒偽劣商品屢禁不止,欺騙現象時有發生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督,消費者擔心買到假冒偽劣商品及售後服務問題、網上購物的隱私權問題等。我國網路支付的技術手段還不成熟,網路安全技術及其認證機制均不完善,病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。
3、企業網路營銷總體水平不高。網路營銷效果不佳,方式不活。目前,我國企業對網路營銷策缺乏系統的研究,還沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略,企業對網路資源的開發利用率很低。不少企業的網路營銷僅僅停留在產品的網路廣告、企業的網路宣傳及網路促銷等幾個環節上。對網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者更是寥寥無幾,企業網路營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
4、稅收流失嚴重。關稅、消費稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴重。網路營銷存網上交易並直接傳送數字化的商品和服務,稅務當局很難確定交易的內容是商品還是勞務或是特許權等,使征稅對象的性質和數量認定困難。
5、網路基礎沒施建設較差。我國計算機網路雖然發展很快,但在普及程度、技術管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠不適應網路營銷的要求。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的發展,並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。
6、物流設施不配套。擁有全國配送能力的企業不夠多,物流的配送效率、價格很難讓企業、顧客接受。以網上購物為例,在網上商店購一本10元的圖書,速遞費可能達到l5元,更有確認支付後的不能按期送達及物流中糾紛難以解決的問題出現。

2、中國有多少企業涉足網路營銷

這個數據太難了,至少可以說目前而言沒有確切數字。
甚至是概數都很難有,因為這個定義的比較寬泛。
你可以去CNN數據看看,說不定有你想要的,或者去中國電子商務協會官網看看。
如果是地方企業的,你可以查詢到江蘇這邊的信息,南京電子商務協會做的統計。

3、分析一個IT企業營銷成功或失敗的案例

中小企業如何運用網路營銷?

從總體上看,中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業是電子商務的主體,企業特別是中小企業對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以,怎麼樣引導我們中國的企業,特別是中小企業電子商務的發展,確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培對記者表示:「利用電子商務、網路營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動,這也是信息化發展的必然趨勢。」

中國信息協會副會長高新民對記者說:「信息化要真正對整個全社會,特別是國民經濟起到作用的話,要靠電子商務。」

清華大學姜學平教授認為,對中小企業來講,像把移動通信技術和互聯網技術結合起來,這種技術的結合會給展開網路營銷奠定很好的基礎。姜指出,隨著電子商務和網路營銷的發展,完全沒有必要局限在互聯網上,移動通信現在有了很大的發展,惟一的出路就是向數字業務靠,向互聯網靠。現在移動通信的用戶超過3億,2001年推出的簡訊業務,當年是200億條,到2003年這個業務已經超過了2200億條,簡訊市場到2003年已經達到了200億元,而且這裡面有40%是商業廣告的宣傳,這充分說明了市場的前景。姜認為,以往中國很多中小企業有一個特點,就是只有銷售沒有營銷,但在當前環境下,沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網路環境展開營銷活動的話,我們發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平台和契機,有可能使中小企業在很大的程度上藉助網路環境起飛和發展。

四大制約因素

北大研究生院呂本富教授認為,四個方面的問題制約網路營銷的發展:第一個問題是網路營銷過程是電子商務的機制問題,就是它的運行機制;第二個是電子商務運行的環境;第三個是電子商務的技術問題;第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。

如何引導企業運用現代信息技術,改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式,推動企業信息化和電子商務的發展,是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業,面對信息化時代,如何去適應、融入,如何在競爭中謀取一席之地,使自身得到生存和發展,也是十分緊迫而又現實的問題。對於中小企業開展電子商務來說,應用能力還十分薄弱、主客觀環境仍受制約,難度還是相當大的,很需要政府和社會各界的引導和支持,很需要有一個公共服務平台為他們開展電子商務提供支持和服務。

國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者:「電子商務應該是未來中小企業競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業要有競爭力,就要開展電子商務,不能忽視中小企業,中小企業想做好工作相當困難,但沒有電子商務將更加困難。我們的統計是中國電子商務增長率是非常高的,有相當多的企業在重視電子商務的應用,而且增長很快。

不只是營銷

專家普遍認為,從長遠的營銷費用說的話,沒有一種傳統媒體可以和網路營銷比較,此外,網路營銷的優勢在於它可以從全方位展開服務。

清華大學姜學平教授指出,現在談到的網路營銷絕對不只是網路銷售。在采訪中他告訴記者:「實際上我們國家在網路營銷方面做得非常不錯,做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方,營銷可以恰到好處的避免銷售中出現的各種問題,更適合中國企業的發展。我認為,在中國展開網路營銷,現在沒有任何瓶頸,沒有任何障礙,完全可以展開,但銷售卻完全可以通過傳統方式做。網路營銷的概念更能體現網路的優勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區,大家關注的都是銷售,但如果只關注銷售的話,在中國很難有很大的市場,但是網路營銷完全不同。」

姜闡述了網路營銷對企業發展為何如此重要:首先,網路營銷是傳統的營銷活動在網路新媒體下面的延續和發展的過程。現在網路環境變了,媒體變了,工具也變了,傳統的營銷形式一定要發展,如果在網路媒體上延續下去的話,網路的營銷活動,它的營銷功能的整合性和反應資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次,從反應經營理念的時時性和動態性講,也是任何的傳統媒體沒有辦法比較的;第三,可以通過網路引導企業經營理念的傳播和市場的消費趨勢;第四,通過網路可以雙向互動的跟市場和客戶溝通,可以把傳統被動的營銷變成主動式的營銷;第五,滿足客戶個性化的需求,定製等等,也是傳統媒體沒有辦法做到的。網站宣傳的內容和品牌是永久的,但是網站反應的信息又是動態的。

網路營銷正悄悄向我們走來
2006-07-24 14:13 來源:e營銷 [評論] [大 中 小] 文章首先說明網路營銷及其優勢,對網路營銷作了界定,再從五個方面說明了其優勢,然後結合實際情況說明網路營銷所面臨的問題及應採取的對策。

網路營銷及其優勢
所謂網路營銷,是指將企業、供應商、客戶和合作夥伴以及其他商業和貿易所需的環節用Internet技術連接,利用Internet系統,方便、快速地提供商品的宣傳、銷售及服務等各種商務活動的營銷方式和手段。

隨著網路營銷的使用,客戶直接得到產品和服務而無須通過中間人,這種取消中間人並在客戶和廠商之間提供直接聯系的過程被稱為無中介。客戶通過Internet漫遊廠商的Web站點,訪問更直接,范圍更廣闊,並且等待的時間與電話訪問、直接訪問廠商相比更短。

與傳統營銷相比,網路營銷有自己明顯的特徵。首先,它是以客戶為中心的電子化銷售和服務。通過網路直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務,進而吸引大量的消費者上網購物,使各種商業組織機構由此能夠擴大客戶基數、降低交易成本,並可以節省大量的銷售時間。商家還可以通過網路對某些個人或群體的個別需求提供特別的個人化、個性化,甚至是一對一營銷服務,充分滿足現代社會個人化、個性化的需求。

其次,Internet的全球性和即時互動性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新渠道。它不僅能使全球的消費者及時了解企業的產品和服務,還可以使企業迅速查詢有關的市場需求信息、新產品信息,了解市場的需求狀況,增進企業與客戶之間的關系。網路營銷將打破企業以往作跨國貿易的時空限制,充分利用互聯網所形成的全球信息網路空間,面對全球的客戶開展全球范圍的營銷活動。這對於跨國營銷、直銷的企業來說,無疑是提供了一個新的營銷渠道。但是,與此同時企業所面臨的將是無國界、無差異的全球性更加激烈的競爭。

再次,WWW(WorldWideWeb)引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業可以充分地展示自己的形象、產品及服務,充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息接收者的接受度大幅提高。企業通過Internet開展網路營銷將使銷售業務、客戶支持和服務、服務跟蹤調查、新產品設計、產品地域擴展、後勤支持等方面取得較大的進展。

第四,進入市場的「門檻」較低。企業藉助於互聯網從事網路營銷活動,使企業獲取信息的成本更為低廉,對於中小企業來說,更可以起到降低經營成本的作用,提高企業的競爭力。任何企業都有同樣的機會充分享受Internet信息傳播快、信息量大、傳播范圍廣的優勢,在互聯網上展示自己和自己的產品。

最後,可以更好地進行企業內部控制,更加充分地利用有限的資源,縮短商業循環周期,減少商業環節,減少交易時間,能減少90%的商務文件的紙張費用,實現無紙化辦公,降低經營成本,提高工作效率和營運效益,提高用戶的服務質量。

面臨的主要問題及對策

我國開展網路營銷當前所面臨的主要問題,有以下幾個方面。

一是對開展網路營銷的重要意義認識不足。在我國,計算機網路的普及和應用還遠遠不夠,無論是一般的消費者,還是企業的領導人,普遍存在著電腦意識有餘而網路意識不足的問題,對如何開展網路營銷,如何利用網路從事商務活動更缺乏認識。網路營銷要成為我國企業進行營銷活動的一種方式,為我國經濟的發展和貿易的擴大創造巨大的效益,還需要有一個奮斗過程。但是,我們應該看到,盡快開展網路營銷,對我們來講是一個縮短與世界發達國家在技術上、在經營思想與理念以及經營管理上的差距的一個十分難得的機會,開展網路營銷活動的潛力和利益都是巨大的。隨著關稅壁壘的逐漸瓦解,企業將面臨越來越嚴峻的競爭局面,競爭對手來自全球,企業必須盡快掌握自己競爭對手所掌握的各種管理方法和營銷手段,其中包括網路營銷。

二是基礎設施建設的滯後和壟斷經營造成Internet的普及率低且費用高,與此同時,開展網路營銷對企業、對消費者在使用技術上又有較高的要求,這些都抑制了網路營銷的發展。但是,隨著電腦價格的不斷下調和電話的普及,Internet費用的下降,計算機智能水平的不斷提高,出現了「傻瓜化」趨勢和跡象,這些又為開展網路營銷提供了越來越成熟的條件。當網路營銷的成本遠遠低於一般商務活動的成本,而且網路營銷工作的開展更加簡便、及時、輕松有趣時,網路營銷的使用范圍將會迅速地擴大。

三是企業的組織結構沒有完成為開展網路營銷所必須的調整。網路化營銷要求企業組織結構更加合理、責任分工更加明確。但是,我國目前絕大部分企業並未認真考慮如何針對信息社會網路發展的情況來自覺調整自身的組織結構,這也很不利於網路營銷活動的開展。盡管存在各式各樣的問題,但是我們應該看到,在我國無論是繁華的都市,還是偏遠的地區開展網路營銷的空間都是巨大的。現在都市中人們的生活節奏和工作節奏都在不斷加快,網路營銷的開展和推廣有利於人們更方便、更快捷地滿足自己的消費需求和工作需要,提高生活質量和工作效率;而在交通不便、信息不靈的偏遠地區和農村,人們可選擇的商品很少,遙遠的地理空間加大了購物的困難和商品信息的溝通,市場遠未充分開發。如果藉助於網路開拓我國最大的市場———偏遠地區市場及廣大的農村市場,那麼無疑是一種投資少,見效快的方式。針對這種情況,要積極開展網路營銷,我們應採取相應的對策。第一,加強宣傳教育和必要的培訓,使大家充分認識網路商務活動的優勢,提高對網路營銷的認知、認可和接受的程度,轉變和更新不適應現代信息化社會競爭的思想觀念、工作方式和消費習慣。同時,企業應及時地向客戶傳授知識,培訓客戶如何適應網路營銷,使客戶感到在網上利用各種各樣多媒體工具的方便和快捷,消除其神秘感。第二,加強基礎設施建設,加大在網路建設方面的投入,盡快在有條件的地區設立電子商店,藉助網路手段把市場的觸角伸向社會的各個角落。我們應該認識到,與其盲目地在建設高檔次、超豪華的大商場上下功夫,投入巨額資金,不如把有限的資金投入到網路的建設上和網路營銷的推廣和使用上。因此,政府有關方面要加強統一規劃,在全國各地盡快建設一批網上消費品、網上農用品商店,多設銷售終端,大力開拓市場。

第三,加強企業內部、外部網路建設,利用公司內部網實現信息共享,加快企業的現代化建設,促進企業管理思想和管理水平的大幅度提高,充分享受網路化商務處理所帶來的巨大投資回報。對於企業可以先從電子郵件、EDI等開始,逐步簡化並理順公司內外的聯系,隨著網路應用的普及,建立自己的網頁,將公眾和用戶需要的信息輸入網站。在此基礎上,逐步實現公司內部工作流程和業務流程的自動化,然後,與Internet連在一起,使得與商業夥伴、供應商、分銷商進行網路上的合作成為可能,實現公司之間工作流程和業務流程的自動化。最後,當每個人都適應了在Internet上工作,顧客和用戶在網上查看公司的網頁,選擇商品,從事網上營銷就變成了現實。實際上,許多公司,如美國的通用汽車公司已認識到使位於底特律的總部和它在北美的8500個分銷商之間建立通信和信息分配流水線化的必要性。通用汽車公司正在開發和使用可擴展銷售系統,以提供迅速、准確的銷售和資金服務,極大地改進客戶服務,節省商業時間,降低銷售費用,增加分銷商的利潤。以前由總部發出的產品價格、新產品的性能及優點介紹,產品的升級和故障診斷服務,是靠信函、磁帶(盤)、CD-ROM送到分銷商手中,這往往使分銷商在收到信息資料的同時,就已經過時了,而利用實時信息交換和通信銷售自動化就可以很好地解決這一問題。實踐證明,網路營銷可以更好地解決企業的所謂「3C」問題,即Content(信息管理)、Collabo ration(合作)及Commerce(商務業務)。

第四,借鑒西方國家網路發展的經驗,面對Internet帶來的機遇和挑戰,政府應制定相應的加快網路建設的規劃和措施,在政策上給予開展網路營銷的企業更優惠的政策和必要的傾斜。美國政府針對互聯網的三項新政策,旨在促進網上貿易的發展,保持美國在高科技領域的領先地位。柯林頓的「網路新政」認為Internet是未來經濟的重要特徵,由網上貿易帶動的需求猛增,並引導大規模的基礎設施建設,由此產生的高工資、高技術將會刺激經濟繁榮,帶動經濟高漲,創造更多的就業機會,解決就業問題。我們可以看到「柯林頓經濟學」中最核心的東西,就是數字化網路與兩高一低(高增長、高就業、低通脹)為特徵的「新經濟」之間的內在聯系。它把「新經濟」與發展信息網路之間的關系表現得淋漓盡致,具有鮮明的信息時代的特徵。

網路營銷的出現,使傳統的經營模式和經營理念發生了巨大的變化。網路營銷以及信息經濟學所體現的直接生產方式,從微觀經濟學的角度講,有助於拉近廠商與顧客的關系;從宏觀經濟學角度講,有助於熨平周期性的波動。網路營銷將創造全新的商業需求、機會、規則和巨大的效益,將市場的空間形態、時間形態和電子虛擬形態結合起來,將物質流、貨幣流和信息流匯集成開放的、良性循環的環路,使經營者以市場為紐帶,在市場上發揮最佳的作用,得到最大的效益。市場上有兩種商業行為方式:一種是「拉」的形式,即客戶的需求導致廠商發展某種技術;一種是「推」的形式,即廠商把自己的技術和產品推向市場和客戶。網路營銷具有上述「雙向性」的市場行為,這決定了它的發展趨勢將是不可阻擋的,發展前景也將會大大超過我們的想像。可以肯定,開展網路營銷將帶給我們一個經濟更加繁榮的時代。

要想了解更多,請照參考資料.

4、目前中國網民行為特徵結構對國內企業網路營銷的影響

90後80後,用網路但信任方面較差,網路營銷時需要提升品牌競爭優勢,保護網站權益又保障網民利益。
還要更具體的要看你的情況。

5、分析國內某企業網路營銷成功原因

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6、目前中國中小企業網路營銷如何選擇適合自身的網路營銷發展模式

做好定位,針對性進行網站建設,做好推廣和運營,聚焦和專業化是中小企業進行網路營銷的必經之路,在前期,老闆應該足夠重視網路營銷,定位部分要親自做好,對網路營銷要有一個清晰的思路,不要盲目追隨,知道每一步應該怎麼做,為什麼要這樣做,做了之後有一個什麼樣的效果,現在也有很多網路營銷公司,選擇一件專業的網路營銷整體服務公司,這樣有更多的保障,可以達到降低風險,提高效率的目的,建議中小企業採用外包的形式

7、以某企業實例分析大眾傳播,分眾傳播,精確傳播的適用對象

(轉)
新時代的營銷模式
摘要
網路營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。網路營銷將成為全球企業競爭的銳利武器。盡管目前人們對網路營銷還缺乏系統完整的認識,網路營銷作為傳統工業經濟向知識經濟轉變的必然產物,已經開始影響企業的經營發展。本文共分為六個章節,分別論述了網路營銷的概念,常見的網路營銷手段和渠道,網路營銷的優勢和劣勢,案例分析企業如何通過網路營銷獲得成功,中國網路營銷的現狀和趨勢,中國企業如何制定適當的網路營銷戰略。
一 網路營銷的概念。
網路營銷:就是個人和組織藉助國際互聯網路作為信息傳遞手段,通過創造令顧客滿意的產品和價值,並同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。具體有如下幾方面的含義。
(1) 網路營銷是市場營銷的特殊表現形式。
(2) 網路營銷以互聯網為信息溝通手段。
(3) 網路營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。
網路營銷是知識經濟和信息時代的產物,它代表著先進的生產力,將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式,它並非一定要取代傳統的市場營銷,要說明的是傳統的營銷理念,內容同樣是適用於網路營銷的。

二 常見的網路營銷手段和渠道。
對於一個想通過成功運用網路營銷來達到新的制高點的企業,就不得不熟悉和掌握網路營銷的手段和渠道。目前,常見的網路營銷手段有,網路廣告、網上銷售、網上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、交換鏈接、郵件列表、個性化營銷等。
(1) 網路廣告是指在網際網路上發布以數字化方式製作的各種經營性廣告,企業把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發到網上,以便讓網民有機會了解,常見形式有頁面廣告,搜索引擎加註,電子雜志廣告,互動游戲廣告等
(2) 網上銷售就是通過建立或進入網上商場平台進行銷售產品以便買家選購,常見的網上商場平台有淘寶網,易趣,拍拍,百度有啊等。
(3) 網站交換鏈接,是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。
所謂的營銷渠道是指產品從生產者向消費者或使用者所經過的途徑。建立網上銷售渠道,可以有多種形式,既可以投入巨資自行建立一個綜合性的網上交易平台,也可以建設一個功能完善的網上銷售網站,或者僅僅在第三方電子商務平台上開設一個簡易的網上商店。
三 網路營銷的優勢和劣勢。
網路營銷作為一個新時代的寵兒,同樣也有它的優勢和劣勢,企業有必要對其的利弊二端瞭然於胸,才能在制定戰略時運籌帷幄。綜合筆者對眾資料的分析得出網路營銷的利弊如下。
1 網路營銷的優勢。
(1)網路營銷具有極強的互動性,可以幫助企業實現全程營銷的目標。網路環境下,企業可以通過以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集,同時,也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,確實提高了消費者的參與性和積極性。
(2)網路營銷有利於企業降低成本費用。可以從兩個主要方面來講, 1、運用網路營銷可以降低企業的采購成本。2、運用網路手段,可以降低促銷成本。
(3)網路營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場佔有率。首先,在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。再次,通過互聯網路,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。
(3)通過互聯網路可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要,任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要,正可謂「得顧客心者方能得天下」。
2 網路營銷的劣勢。
(1)網路形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,包括網路廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業難以在投放廣告之前有一個 清晰的收支把握;
(2)不是所有的商品和服務都適合進行網路營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等,這些商品或受時間限制,或是難於運輸,通過網路營銷進行銷售難度比較大。
(3)缺乏商場的真實氣氛,買家與賣家雙方的信任問題,物流配送的相對落後,以及網上交易信息的安全問題等

四 案例分析企業是如何通過網路營銷獲得成功。
1通用汽車公司的網路營銷。
眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司,一直以來,通用汽車公司的產品始終在用戶心目中享有盛譽。除了歸於通用產品過硬的品質外,還得益於通用人性化的營銷理念。
通用汽車公司將網站視為客戶信息,客戶聯系技術以及客戶經濟情況的採集窗口,又是企業與客戶聯系的紐帶,通用以巨大的人力資金投入,全力建設自己的網站,成功的將企業的市場定位,品牌樹立,服務承諾,產品優勢,競爭力等各種信息化解在各層頁面上,具備很強的商業感召力。其具體的特點可以歸結如下。
(1) 以人為本的營銷理念。通用在其品牌的優勢上,致力於建立和強化與公眾的關系,利用互聯網的輻射力開展關系營銷,在網頁的設計上,通用以「關系唯上,客戶至尊」的主題,引起客戶內心的共鳴。
(2) 豐富的信息內容,在通用的網站上客戶不僅可以了解到公司的發展,起源,歷史,產品等特點。還可以與其它的產品的性能,價格相比較,而且可以學到有用的汽車知識。
(3) 便捷的購物環境,通用汽車的網站不僅為客戶提供企業,產品或服務信息。重要的是為客戶提供快速選購,跟蹤,估價功能,幫助客戶確定,挑選和采購合適其需要的最有效的的購物方案。
(4) 個性化的服務方案,個性化的產品和服務是提升網站吸引力的關鍵。通用強調以交互性和個性化信息服務來聯系廣大客戶。通用針對客戶展示不用的網頁,來使客戶享受到根據其行業特點和需求信息定製的服務。
(5) 富有成效的信息收集渠道,通用公司為汽車愛好者提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所。以便了解公眾的興趣,了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點。為開發新產品和制定營銷策略提供強有力的資料。
(6) 全球信息交換系統,通用與微軟合作,成為其「汽車銷售點」最大的廣告客戶,同時又在雅虎網站上建立了廣告機構,網路廣告使通用公司在市場營銷方面取得了巨大的回報。
綜上分析可以看出通用汽車公司在熟悉和靈活運用網路營銷時,是把網路營銷上升到戰略層面的高度上,於此同時在其運行的過程中加入了公司特有的文化理念,筆者認為這是通用可以在這方面獲得成功的原因。
五 中國網路營銷的現狀和趨勢
1網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。據有關國家信息中心統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
2 網路營銷的趨勢
(1)網路營銷成為電子商務最重要的組成部分。
(2)搜索引擎成為網路營銷的主力軍
(3)營銷型網站將成為企業網站建設的主流。
(4)網路整合營銷成為網路營銷的發展趨勢。
(5)效果營銷成為未來網路營銷服務的新特點。
截止到2009年6月份,中國網購用戶的規模已經突破了1億人。傳統企業上網的熱潮日益高漲,注資或並購網路公司的案例也在不斷增加,網路營銷已經成為許多企業的重要營銷策略,一些中小企業對這種成本低廉的網上營銷方式甚至比大型企業表現出更大的熱情。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的,互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。 中國網路營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。
六 中國企業如何制定適當的網路營銷戰略
隨著全球經濟和科技的進一步發展,經濟的全球化已成為世界的基本趨勢。資金,技術,人力,信息資源在全球范圍內的流動配置,已使企業的全球經營成為可能。為此企業開展全球范圍的營銷活動就成為一種必然的選擇。對此企業擁有先前的網路營銷戰略理論,就顯得格外的重要。筆者在結合資料關於企業如何制定適當的網路營銷策略後,給出如下的建議。
1 企業要把網路營銷上升到前所未有的戰略層面,確定好企業的市場目標定位,並對網路營銷有個全面的清楚的認識。
2 企業要著手打造一個以網際網路為基礎遍及全球的營銷網路站點,謹慎選擇好網路服務商,並做好網址的宣傳工作,積極注冊域名,保護好域名,並構建一支自己的優秀網路人才團隊,並做好相應的人才發展和儲備。
3 企業要綜合借鑒學習其他國內外企業的成功經驗和先進的營銷理念,並不斷創新和改進自己營銷理念,綜合靈活運用各種網路營銷的手段渠道和技巧。來實現企業利潤的最大化和巧妙的規避化解風險。
4 企業要樹立好自己的品牌形象和信譽,實行全球品牌推廣戰略,爭取以優秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑,做好市場調研工作,重視客戶的關系和心理,積極為客戶提供優異的服務。
5 企業要不斷塑造自己的精神文化,以這種文化作為企業的發展精神支柱,並把企業文化傳遞給客戶,以便鞏固和發展客戶群。在此基礎上提供和推出屬於企業自己特有的人文化,個性化的服務。
上述是筆者在查閱眾多資料後得出的膚淺的策略建議,當然一個企業要如何做好跨國的網路營銷依然是一個具有挑戰性的課題,具體的要根據企業自身的發展狀況和結合國內外的市場實際來做出有深度和廣度的網路營銷策略。為此,中國的企業還有很長的一段路要走。

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