1、第八版《IFI英制緊固件標准手冊》的簡明目錄
THREADS螺紋
· ASME B1.1 abstract摘要
· ASME B1.3
· ASME B1.2 abstract摘要 Bolts, Studs, and Threaded Rod Dimensions螺栓,螺柱和螺桿型式與尺寸
· ASME B18.2.1
· ASME B18.5
· ASME B18.9
· ASME B18.10
· IFI-115 (12 pt)
· ASME B18.31.2
· IFI-148 (weld studs焊接螺栓)
· ASME B18.31.3
Material and Physical材料和物理性能
· SAE J429
· ASTM A193
· ASTM A307
· ASTM A320
· ASTM A449
· ASTM A354
· ASTM A394
· ASTM F593
· ASTM F1554
· ASTM F468
· IFI-124
· IFI-125
· MIL-DTL-1222j SOCKETS內六角和內六角花形螺釘
Dimensions型式與尺寸
· ASME B18.3
Material and Physical材料和物理性能
· ASTM A574
· ASTM F835
· ASTM F912
· ASTM F837
· ASTM F879
· ASTM F880 STRUCTURAL FASTENERS 鋼結構緊固件
Dimensions型式與尺寸
· ASME B18.2.6
Material and Physical材料和物理性質
· ASTM A325
· ASTM A490
· ASTM F1852
· ASTM F2280
· ASTM F959 NUTS螺母
Dimensions型式與尺寸
· ASME B18.2.2
· ASME B18.16.4 (Serrated nut承面帶齒螺母)
· ASME B18.6.9
· IFI-100/107
Material and Physical材料和物理性能
· ASME J995
· ASTM A194
· ASTM F467
· ASTM A563
· ASTM F594
· ASTM F901
· IFI-101
· IFI-155
· IFI-160 SCREWS螺釘
· ASME B18.6.3
· ASME B18.6.2
· ASME B18.6.8
· IFI-113 (Self-drilling)自鑽螺釘
· ASME B18.13 (Sems)組合螺釘
· ASME B18.6.1 (wood screws)木螺釘
· ASTM C954
· ASTM C1002
· ASTM C1513 WASHERS墊圈
· ASME B18.21.1
· ASTM F436 (see B18.2.6見B18.2.6)
· ASTM F2437 (DTI) RIVETS鉚釘
· ASME B18.1.2
· ASME B18.1.1
· ASME B18.7
· IFI-110/550
· IFI-114
·IFI-117
· IFI-119
· IFI-123
· IFI-126
· IFI-130
· IFI-134
· IFI-135
· IFI-137 PINS銷
· ASME B18.8.1
· ASME B18.8.2 FINISHES表面處理
· ASTM F1941
· ASTM B 695
· ASTM F2329 QUALITY質量
· ASME B18.18
· ASTM F1470
· ASTM F606
· ASTM F788/F788M
· ASTM F812/F812M
· IFI-143
· ASME B18.2.9
· IFI-301
· IFI-166
2、矽片清洗技術手冊(材料科學和工藝技術)
太陽能矽片表面等離子體清洗工藝
矽片表面殘留顆粒的等離子體清洗方法,它包括以下步驟:首先進行氣體沖洗流程,然後進行該氣體等離子體啟輝。 去除矽片表面顆粒的等離子體清洗方法過程式控制制容易,清洗徹底,無反應物殘留,所霈工藝氣體無毒,成本低,勞動量小,工作效率高。
等離子矽片清洗條件參數:
1、矽片表面殘留顆粒的等離子體清洗方法,它包括以下步驟:首先進行氣體沖洗流程,然後進行該氣體等離子體啟輝;所用氣體選自02、Ar、N2中的任一種;氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力10-40毫托,工藝氣體流量100-500sccm,時間1-5s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力1040毫托,工藝氣體流量100-500sccm,上電極功率250-400W,時間1-10s。
2、如1所述的等離子體清洗方法,其特徵在於所用氣體為02。
3、等離子體清洗方法,其特徵在於氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,時間3s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,上電極功率300W,時間Ss。
4、等離子體清洗方法,其特徵在於氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力10-20毫托,工藝氣體流量100-300sccm,時間1-5s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力10-20毫托,工藝氣體流量100-300sccm,上電極功率250-400W,時閭1-5s。
5、等離子體清洗方法,其特徵在於氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,時間3s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,上電極功率300W,時間Ss
說 明 書
等離子清洗涉及刻蝕工藝領域,並且完全滿足去除刻蝕工藝後矽片表面殘
留顆粒的清洗。
背景技術
在刻蝕過程中,顆粒的來源很多:刻蝕用氣體如Cl2、HBr、CF4等都具有腐蝕性,刻蝕結束後會在矽片表面產生一定數量的顆粒;反應室的石英蓋也會在等離子體的轟擊作用下產生石英顆粒;反應室內的內襯( liner)也會在較長時間的刻蝕過程中產生金屬顆粒。刻蝕後矽片表面殘留的顆粒會阻礙導電連接,導致器件損壞。因此,在刻蝕工藝過程中對顆粒的控制很重要。
目前,常用的去除矽片表面顆粒的方法有兩種:一種是標准清洗( RCA)清洗技術,另一種是用矽片清洗機進行兆聲清洗。RCA清洗技術所用清洗裝置大多是多槽浸泡式清洗系統。其清洗工序為:一號液( SC-1)(NH40H+H202)—,稀釋的HF(DHF)(HF+H20)—,二號液( SC-2)(HCl+ H202)。其中,SC.1主要是去除顆粒沾污(粒子),也能去除部分金屬雜質。去除顆粒的原理為:矽片表面由於H202氧化作用生成氧化膜(約6nm,呈親水性),該氧化膜又被NH40H腐蝕,腐蝕後立即發生氧他,氧化和腐蝕反復進行,附著在矽片表面的顆粒也隨腐蝕層而落入清洗液內。自然氧化膜約0.6nm厚,與NH40H和H202的濃度及清洗液溫度無關。SC-2是用H202和HCL的酸性溶液,它具有極強的氧化性和絡合性,能與未被氧化的金屬作用生成鹽,並隨去離子水沖洗而被去除,被氧化的金屬離子與CL-作用生成的可溶性絡合物亦隨去離子水沖洗而被去除。RCA清洗技術存在以下缺陷:需要人工操作,勞動量大,操作環境危險;工藝復雜,清洗時間長,生產效率低;清洗溶劑長期浸泡容易對矽片過腐蝕或留下水痕,影響器件性能;清洗劑和超凈水消耗量大,生產成本高;去除
粒子效果較好,但去除金屬雜質Al、Fe效果欠佳。
用矽片清洗機進行兆聲清洗是將矽片吸附在靜電卡盤( chuck)上,清洗過程中矽片不斷旋轉,清洗液噴淋在矽片表面。可以進行不同轉速和噴淋時間的設置,連續完成多步清洗步驟。典型工藝為:兆聲_氨水+雙氧水(可以進行加溫)_水洗_鹽酸+雙氧水-水洗_兆聲一甩干。
用矽片清洗機進行兆聲清洗的缺陷表現為:只能進行單片清洗,單片清洗時間長,導致生產效率較低;清洗劑和超凈水消耗量大,生產成本高。
等離子清洗矽片表面顆粒原理:
等離子體清洗方法的原理為:依靠處於「等離子態」的物質的「活化作用,,達到去除物體表面顆粒的目的。它通常包括以下過程:a.無機氣體被激發到等離子態;b.氣相物質被吸附在固體表面;c.被吸附基團與固體表面分子反應生成產物分子;d.產物分子解析形成氣相;e.反應殘余物脫離表面。
等離子體清洗方法,它包括以下步驟:首先進行氣體沖洗(purge)流程,然後進行該氣體等離子體啟輝。
所用工藝氣體選自02、Ar、N2中的任一種。優選地,所用工藝氣體選
02。
以上所述的等離子體清洗方法,氕體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力10-40毫托,工藝氣體流量100-500sccm,時間1-5s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力10-40毫托,工藝氣體流量100-500sccm,上電極功率250-400W,時間1-10s。
優選地,氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力10-20毫托,工藝氣體流量100-300sccm,時間1-5s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力10-20毫托,工藝氣體流量100-300sccm,上電極功率250-400W,時間1.Ss。
更優選地,氣體沖洗流程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,時間3s;啟輝過程的工藝參數設置為:腔室壓力15毫托,工藝氣體流量300sccm,上電極功率300W,時間Ss。
等離子清洗矽片後效果:
本發明所述的去除矽片表面顆粒的等離子體清洗方法過程式控制制容易,清洗徹底,無反應物殘留,所需工藝氣體無毒,成本低,勞動量小,工作效率高。
附圖說明
圖1等離子體清洗前後的CD-SEM(關鍵尺寸量測儀器)圖片;
其中,CD: Criticaldimension關鍵尺寸。
圖2等離子體清洗前後的FE-SEM(場發射顯微鏡)圖片;
其中,FE: field emission場發射。
圖3等離子體清洗前後的particle(粒子)圖片。
在進行完BT(break through自然氧化層去除步驟)、ME(Main Etch主刻步驟)、OE(過刻步驟)的刻蝕過程後,立即在ICP等離子體刻蝕機( PM2)中進行以下氣體等離子體沖洗和啟輝流程:首先,進行02的清洗過程,去除上一步的殘留氣體,腔室壓力設置為15毫托,02流量為300sccm,通氣時間為3s;然後,進行含有02的啟輝過程:腔室壓力設置為15毫托,02流量為300sccm,上RF的功率設置為300W.啟輝時間為Ss。
採用本工藝有效去除了刻蝕工藝後矽片表面殘留的顆粒。
在進行完BT、ME、OE的刻蝕過程後,立即在ICP等離子體刻蝕機( PM2)中進行以下氣體等離子體沖洗和啟輝流程:首先,進行Ar的清洗過程,去除上一步的殘留氣體,腔室壓力設置為10毫托,Ar流量為100sccm,通氣時間為Ss;然後,進行含有Ar的啟輝過程:腔室壓力設置為10毫托,Ar流量為100sccm,上RF的功率設置為400W,啟輝時間為10s。
採用本工藝有效去除了刻蝕工藝後矽片表面殘留的顆粒。
在進行完BT、ME、OE的刻蝕過程後,立即在ICP等離子體刻蝕機( PM2)中進行以下氣體等離子體沖洗和啟輝流程:首先,進行N2的清洗過程,去除上一步的殘留氣體,腔室壓力設置為40毫托,N2流量為500sccm,通氣時間為Ss;然後,進行含有N2的啟輝過程:腔室壓力設置為40毫托,N2流量為500sccm,上RF的功率設置為250W,啟輝時間為10s。
採用本工藝有效去除了刻蝕工藝後矽片表面殘留的顆粒。
南京世鋒科技等離子研究中心 QQ283加588加329
3、WaitForSingleObject怎麼使用,想用它在windows環境下實現類似linux下的sem_wait功能。
#include <semaphore.h>
int sem_wait(sem_t *sem);
int sem_trywait(sem_t *sem);
int sem_timedwait(sem_t *sem, const struct timespec *abs_timeout);
Link with -lrt or -pthread.
自己看最後一句....手冊裡面寫著呢....link with -lrt or -pthread
4、xrd sem表徵差異
簡單的講,SEM是用來觀察材料表面形貌的,XRD是用來檢測材料晶體結構的,使用完全不同的儀器。具體說明如下:
SEM
是scanning electron microscope的縮寫,指掃描電子顯微鏡是一種常用的材料分析手段。
掃描電子顯微鏡於20世紀60年代問世,用來觀察標本的表面結構。其工作原理是用一束極細的電子束掃描樣品,在樣品表面激發出次級電子,次級電子的多少與電子束入射角有關,也就是說與樣品的表面結構有關,次級電子由探測體收集,並在那裡被閃爍器轉變為光信號,再經光電倍增管和放大器轉變為電信號來控制熒光屏上電子束的強度,顯示出與電子束同步的掃描圖像。圖像為立體形象,反映了標本的表面結構。為了使標本表面發射出次級電子,標本在固定、脫水後,要噴塗上一層重金屬微粒,重金屬在電子束的轟擊下發出次級電子信號。
目前掃描電鏡的分辨力為6~10nm,人眼能夠區別熒光屏上兩個相距0.2mm的光點,則掃描電鏡的最大有效放大倍率為0.2mm/10nm=20000X。
它是依據電子與物質的相互作用。當一束高能的人射電子轟擊物質表面時,被激發的區域將產生二次電子、俄歇電子、特徵x射線和連續譜X射線、背散射電子、透射電子,以及在可見、紫外、紅外光區域產生的電磁輻射。同時,也可產生電子-空穴對、晶格振動(聲子)、電子振盪(等離子體)。原則上講,利用電子和物質的相互作用,可以獲取被測樣品本身的各種物理、化學性質的信息,如形貌、組成、晶體結構、電子結構和內部電場或磁場等等。掃描電子顯微鏡正是根據上述不同信息產生的機理,採用不同的信息檢測器,使選擇檢測得以實現。如對二次電子、背散射電子的採集,可得到有關物質微觀形貌的信息;對x射線的採集,可得到物質化學成分的信息。正因如此,根據不同需求,可製造出功能配置不同的掃描電子顯微鏡。
XRD
即X-ray diffraction ,X射線衍射,通關對材料進行X射線衍射,分析其衍射圖譜,獲得材料的成分、材料內部原子或分子的結構或形態等信息的研究手段。
X射線是一種波長很短(約為20~0.06┱)的電磁波,能穿透一定厚度的物質,並能使熒光物質發光、照相乳膠感光、氣體電離。在用電子束轟擊金屬「靶」產生的X射線中,包含與靶中各種元素對應的具有特定波長的X射線,稱為特徵(或標識)X射線。考慮到X射線的波長和晶體內部原子間的距離(10-8nm)相近,1912年德國物理學家勞厄(M.von Laue)提出一個重要的科學預見:晶體可以作為X射線的空間衍射光柵,即當一束 X射線通過晶體時將發生衍射,衍射波疊加的結果使射線的強度在某些方向上加強,在其他方向上減弱。分析在照相底片上得到的衍射花樣,便可確定晶體結構。這一預見隨即為實驗所驗證。1913年英國物理學家布喇格父子(W.H.Bragg,W.L.Bragg)在勞厄發現的基礎上,不僅成功地測定了NaCl、KCl等的晶體結構,並提出了作為晶體衍射基礎的著名公式——布喇格定律:
2d sinθ=nλ
式中λ為X射線的波長,n為任何正整數,又稱衍射級數。其上限為以下條件來表示:
nmax=2dh0k0l0/λ,
dh0k0l0<λ/2
只有那些間距大於波長一半的面族才可能給出衍射,以此求納米粒子的形貌。
當X射線以掠角θ(入射角的餘角)入射到某一點陣平面間距為d的原子面上時,在符合上式的條件下,將在反射方向上得到因疊加而加強的衍射線。布喇格定律簡潔直觀地表達了衍射所必須滿足的條件。當 X射線波長λ已知時(選用固定波長的特徵X射線),採用細粉末或細粒多晶體的線狀樣品,可從一堆任意取向的晶體中,從每一θ角符合布喇格條件的反射面得到反射,測出θ後,利用布喇格公式即可確定點陣平面間距、晶胞大小和類型;根據衍射線的強度,還可進一步確定晶胞內原子的排布。這便是X射線結構分析中的粉末法或德拜-謝樂(Debye—Scherrer)法的理論基礎。而在測定單晶取向的勞厄法中,所用單晶樣品保持固定不變動(即θ不變),以輻射束的波長作為變數來保證晶體中一切晶面都滿足布喇格條件,故選用連續X射線束。如果利用結構已知的晶體,則在測定出衍射線的方向θ後,便可計算X射線的波長,從而判定產生特徵X射線的元素。這便是X射線譜術,可用於分析金屬和合金的成分。
X射線衍射現象發現後,很快被用於研究金屬和合金的晶體結構,出現了許多具有重大意義的結果。如韋斯特格倫(A.Westgren)(1922年)證明α、β和δ鐵都是體心立方結構,β-Fe並不是一種新相;而鐵中的α—→γ轉變實質上是由體心立方晶體轉變為面心立方晶體,從而最終否定了β-Fe硬化理論。隨後,在用X射線測定眾多金屬和合金的晶體結構的同時,在相圖測定以及在固態相變和范性形變研究等領域中均取得了豐碩的成果。如對超點陣結構的發現,推動了對合金中有序無序轉變的研究,對馬氏體相變晶體學的測定,確定了馬氏體和奧氏體的取向關系;對鋁銅合金脫溶的研究等等。目前 X射線衍射(包括散射)已經成為研究晶體物質和某些非晶態物質微觀結構的有效方法。在金屬中的主要應用有以下方面:
物相分析 是 X射線衍射在金屬中用得最多的方面,分定性分析和定量分析。前者把對材料測得的點陣平面間距及衍射強度與標准物相的衍射數據相比較,確定材料中存在的物相;後者則根據衍射花樣的強度,確定材料中各相的含量。在研究性能和各相含量的關系和檢查材料的成分配比及隨後的處理規程是否合理等方面都得到廣泛應用。
精密測定點陣參數 常用於相圖的固態溶解度曲線的測定。溶解度的變化往往引起點陣常數的變化;當達到溶解限後,溶質的繼續增加引起新相的析出,不再引起點陣常數的變化。這個轉折點即為溶解限。另外點陣常數的精密測定可得到單位晶胞原子數,從而確定固溶體類型;還可以計算出密度、膨脹系數等有用的物理常數。
取向分析 包括測定單晶取向和多晶的結構(見擇優取向)。測定硅鋼片的取向就是一例。另外,為研究金屬的范性形變過程,如孿生、滑移、滑移面的轉動等,也與取向的測定有關。
晶粒(嵌鑲塊)大小和微觀應力的測定 由衍射花樣的形狀和強度可計算晶粒和微應力的大小。在形變和熱處理過程中這兩者有明顯變化,它直接影響材料的性能。
宏觀應力的測定 宏觀殘留應力的方向和大小,直接影響機器零件的使用壽命。利用測量點陣平面在不同方向上的間距的變化,可計算出殘留應力的大小和方向。
對晶體結構不完整性的研究 包括對層錯、位錯、原子靜態或動態地偏離平衡位置,短程有序,原子偏聚等方面的研究(見晶體缺陷)。
合金相變 包括脫溶、有序無序轉變、母相新相的晶體學關系,等等。
結構分析 對新發現的合金相進行測定,確定點陣類型、點陣參數、對稱性、原子位置等晶體學數據。
液態金屬和非晶態金屬 研究非晶態金屬和液態金屬結構,如測定近程序參量、配位數等。
特殊狀態下的分析 在高溫、低溫和瞬時的動態分析。
此外,小角度散射用於研究電子濃度不均勻區的形狀和大小,X射線形貌術用於研究近完整晶體中的缺陷如位錯線等,也得到了重視。
X射線分析的新發展:金屬X射線分析由於設備和技術的普及已逐步變成金屬研究和材料測試的常規方法。早期多用照相法,這種方法費時較長,強度測量的精確度低。50年代初問世的計數器衍射儀法具有快速、強度測量准確,並可配備計算機控制等優點,已經得到廣泛的應用。但使用單色器的照相法在微量樣品和探索未知新相的分析中仍有自己的特色。從70年代以來,隨著高強度X射線源(包括超高強度的旋轉陽極X射線發生器、電子同步加速輻射,高壓脈沖X射線源)和高靈敏度探測器的出現以及電子計算機分析的應用,使金屬 X射線學獲得新的推動力。這些新技術的結合,不僅大大加快分析速度,提高精度,而且可以進行瞬時的動態觀察以及對更為微弱或精細效應的研究。
X射線衍射儀是利用衍射原理,精確測定物質的晶體結構,織構及應力,精確的進行物相分析,定性分析,定量分析.廣泛應用於冶金,石油,化工,科研,航空航天,教學,材料生產等領域.
X射線是波長介於紫外線和γ射線間的電磁輻射。X射線管是具有陰極和陽極的真空管,陰極用鎢絲製成,通電後可發射熱電子,陽極(就稱靶極)用高熔點金屬製成(一般用鎢,用於晶體結構分析的X射線管還可用鐵、銅、鎳等材料)。用幾萬伏至幾十萬伏的高壓加速電子,電子束轟擊靶極,X射線從靶極發出。電子轟擊靶極時會產生高溫,故靶極必須用水冷卻。
XRDX-射線衍射(Wide Angle X-ray Diffraction)主要是對照標准譜圖分析納米粒子的組成,分析粒徑,結晶度等。
應用時應先對所制樣品的成分進行確認。在確定後,查閱相關手冊標准圖譜,以確定所制樣品是否為所得。
5、一直從事的是sem工作,現在想試試公眾號新媒體運營的工作,有什麼書籍可以讓自己自學呢
可以直接網頁搜索新聞媒體運營管理體制方面的知識,同樣可以學習知識。
6、本人是做Sem的,想轉行做Web前端,自學怎麼樣?現在都需要學習什麼技術語言,才能參加工作?
可以先從基礎的 HTML ->DIV_CSS -> javascript ->H5 移動端 已經一些比較出色的框架等等,如果你沒有學過其它編程語言,javascript自學就比較難了。HTML ,DIV_CSS 死級標簽是沒有用處的,這些比基礎也比較簡單 ,你多練習 多看一下 一些手冊等等 學起來是非常快的。
web前端包括了css+div+js代碼三部分,已經現在必須要會的 CSS3 H5 移動端方面
基礎 技術難度不大,但是要非常細心,當你熟練掌握後可能會感覺是比較枯燥的一個職業,經常會要調整布局到頭大,當然,這個獲得的成就感是成正比的。 作為前端,你不僅要跟設計師溝通好,以達到設計師及客戶的要求,同時又要跟程序開發人員協調好工作,以便他們能順利進行頁面替換
7、網路推廣專員每天做什麼?
網路推廣是做什麼的?網路推廣專員每天做什麼?
說得直白一些就是在網上開展一些營銷推廣方面的活動,就相當是線下的業務員那些,天天去市場外面跑業務,推銷自己的產品,這種叫做線下營銷,網路推廣就是在線下推廣的,只不過是平台不平一樣,那麼作為一名網路推廣專員,網路推廣平時的工作主要做的是什麼呢?
SEM推廣人員1.每天早上通過客服聊天系統、百度統計、抓Q神器排查惡意點擊(15分鍾);
2.查看看搜索詞報告工具,否定無效關鍵詞(40分鍾);
3.填寫昨天的數據報表,統計對話數、詢盤詞、線索量(20分鍾);4.每天上午9:30,下午14:00調整關鍵詞排名(30分鍾);
5.制定日、周工作計劃總結(10分鍾);
6.官網文章撰寫,早上9:00上傳(一篇原創文章40分鍾);
7.官網文章轉發到豆瓣、阿里專欄、微博、博客、商友圈(40分鍾);
8.百度知道製作(30分鍾);
9.搜集客戶信息(工程信息網、58同城、阿里巴巴、慧聰網、QQ群)(60分鍾收集50個);
推廣人員崗位職責中第4點是客戶搜索比較多的時間段,詢盤量大時我們可以調高出價比例,反之亦然。根據各個公司情況不同,自行調整。
免費推廣員崗位職責:1、通過「站長工具對公司網站SEO綜合查詢。查看公司排名、網站關鍵詞收錄數量,公司關鍵詞排名情況等,保證網站權重沒被降低;
2、更新高權重行業B2B網站供應信息,優化排名,並發布新的產品信息;
3、手機未通過審核的文庫文章、未收錄的官網SEO軟文進行修改,轉發到微博,阿里專欄和各個權重較高的B2B行業平台
4、在各個平台中發布推廣信息(微博發布產品信息、通過微博熱門話題評論打廣告)
5、每天在百度知道、百度貼吧、360問答等平台中推廣產品信息。如回答問題時加上自己的產品信息推廣,或者是自問自答來推廣自己的產品,自問自答的要自己刷贊、刷瀏覽量。
6、百度免費系列推廣(視頻、文庫、知道、貼吧)
7、瀏覽各大論壇、新聞網,寫一篇原創SEO軟文與2篇偽原創文章,用於明天的網站資訊更新。
8、寫今天的工作報告,完善、修改免費推廣操作手冊1)登記今天是否遇到難以解決的問題等,留到早會解決2)查看公司網站來訪流量、來訪關鍵詞,來訪路勁、分析來訪用戶搜索熱門的關鍵詞,再通過軟文進行排名優化
9、准備微文章、微引流頁的素材,每周發布2篇10、開會討論工作問題或者學習網路營銷知識
網路推廣主要的就是為公司獲取訂單咨詢,因為每家公司的產品、客戶、市場環境都不同,在線客服需要准備應對的話術也不同,但是在提煉話術時都是有一定的核心思路,只要把握住這些關鍵點,話術的整理也就容易了很多:
1、我是誰
2、我的客戶是誰
3、我的客戶最關注的點
4、我能為客戶做什麼
5、客戶為什麼選擇我
6、競爭對手分析
工作手冊制定的標准應該是任何一個部門的人員拿到都可以立刻上手實施,而且標准手冊最好能具有系統性的思維。有了標准,團隊的人能夠各司其職,即使是新人入職也能夠快速上手,網銷團隊要建立如下標准:
1、制定推廣的標准文案
2、制定平台信息發布內容標准格式
3、制定站內文案編輯標准
4、制定客服話術標准、行為流程標准
5、數據統計標准
具體實施的工作由員工來完成,所以標準的制定應該是一個由下而上的過程:員工編寫自己的工作內容,總監與老闆審核確定,遵循有效果,可檢查,明確完成時間的原則:員工自行編寫-網路運營總監審核-老闆微調確認
日清日結,每天檢查工作完成情況,對未完成的給予處罰
檢查月、周目標完成清理,本月未完成目標的,下月初開始懲罰自動生效
8、關於市場營銷的問題
體驗式營銷成為未來的有利營銷方式。體驗式營銷可減少成本,用戶親身體驗,增加影響效果。
1、關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。
2、以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為「商品」(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了「服務」(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」(experiences),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
3、檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品(質量、包裝、功能等),要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創造一種綜合的效應以增加消費體驗;不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延,並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說來,顧客在消費時經常會進行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。
5、體驗要有一個「主題」(theme)
體驗要先設定一個「主題」,也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題,或者其至少應設有一「主題道具」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等)。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現,而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為,在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面,而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的,體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多,並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具,並且不斷的推陳出新。
三、體驗式營銷的戰略基礎:戰略體驗模塊(strategic experiential mole)體驗是復雜的又是多種多樣的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的,能到達有效的營銷目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊(strategic experiential moles,SEMs),以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊:
感官(Sense)
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特(Richart)公司製作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司,接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的,上頭特別將「A」作成斜體,用來區隔「富有」(rich)與「藝術」(art)這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售,巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝,在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張,它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀,並且以不同的花樣與彩飾裝飾[其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫]。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重,因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃,這個櫃子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子,客人大多愛不釋手,並帶回家給家人作紀念,於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的),這樣便造成了很好的口碑,這就是「體驗式營銷」的應用(視覺和觸覺上)。另外,在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味,這也是一種感官營銷方式(嗅覺)。
情感(Feel)
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是,真正了解什麼刺激可以引起某種情緒,以及能使消費者自然的受到感染,並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題,營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准,要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊,要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務,使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司,和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」,引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中,也感受了「想家」的體驗。(親情)
俗話說,朋友多了路好走,友誼地久天長。「喝杯青酒,交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗(友情)。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍,就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。(愛情)
關注體驗式營銷 來自: 第一範文網
思考(Think)
思考營銷訴求的是智力(Intelligence),以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中,思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千台,以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官(CEO)史提夫·賈伯斯(Steve Jobs)表示:「蘋果已回到它的根源,並再度開始創新」。iMac的設計師伊維(Jonathan Ive)也指出:「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞(Lee Clow)構思,將「與眾不同的思考」(Think Different)的標語,結合許多在不同領域的「創意天才」,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森(Richard Branson)、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創意天才。賈伯斯說:「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人,製造世界上最好的工具。」
行動(Act)
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動,豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、視、歌星或是著名的運動員等)。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋,在美國,幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一,是有出色的「盡管去做」(Just Do It)廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹,升華身體運動的體驗,是行動營銷的經典。
關聯(Relate)
關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上「個人體驗」,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進(例如,想要與未來的「理想自己」有關連)的個人渴望,要別人(例如,一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(一種亞文化、一個群體等)產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用,范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷(Harley-Davidson)機車,是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態,從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例:錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面說明400年後回來店裡調整潤年;其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精,即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能,但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢?該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。
9、線上線下推廣方式有哪些
線上推廣即通過網路對產品進行推廣,方式有:博客推廣、論壇推廣、搜索引擎推廣、APP推廣等。線下推廣屬於傳統的營銷方式,方式有:廣告宣傳推廣、活動宣傳、舉辦優惠活動、推出優惠政策等。我對於線下推廣比較了解, 線上推廣是在網上找的推一手進行外包合作的方式,效果挺好的