構成企業網路營銷平台因素

1、影響網路營銷的基本要素有哪些

大多數傳統企業都開始了網路營銷，至於效果如何，根據企業不同發展階段和規模，目標不同，自然衡量的標准不同，有的是要求流量，有的要求咨詢，有的要求成交，有的要求品牌認知度等等。雖然企業最終的目的是要效益，但是根據不同發展階段，自然側重點也不同，網路營銷也是如此，那麼影響企業網路營銷效果有哪些因素？


影響企業網路營銷效果主要有下面幾大因素：

1、網站，或者說營銷型網站的營銷力因素

企業網站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網路營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網路銷售流程來講，客戶最終還是會通過網站去尋找其意向購買的產品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷力的網站，對開展網路營銷的中小企業來說，至關重要。

企業進行網路營銷都是從網站開始的，現在的網站不同與以前隨便建個網站就可以了，有具備營銷型力的網站，對開展網路營銷的中小企業來說，至關重要。一個網站如果沒有營銷功能，自然就談不上網路營銷效果。但是什麼才是營銷型網站呢？作為企業來講，企業網站是否具備營銷因素，從哪方面去衡量呢？

營銷力具體簡單來說,網站的營銷力表現為傳播力\銷售力\公信力等，具體執行的話,從網站結構網站定位網站布局網站功能網站文案視覺表現等多因素執行細化。

簡而言之，高轉化率的網站（網店）就是營銷型網站或者網店。營銷型網站至少應該具有良好的客戶體驗、功能完備並安全、具有極具銷售力和公信力的內容、和搜索引擎內部優化特徵的網站。

2、網路推廣的有效性因素

大部分人將網路推廣的核心定在了選擇推廣方式、推廣管道上，而不是採用適合自己的推廣方式實現企業網站的宣傳推廣，將核心建立在客戶價值傳播和提供上，所以造成有傳播推廣，但無有效達到率，大部分信息被人當作了垃圾廣告，或者信息不知道躲在什麼角落裡，怎麼找都找不出來。

推廣的核心絕對不是用什麼方法，而是推廣信息的核心價值決定了推廣的效果。一般在做網路推廣時，我都考慮三個問題：一、客戶在哪裡？他們的行為決定了我們採取什麼方式；二、怎麼設計傳播信息？首先確保目標受眾不討厭，再追求打動客戶；三、如何整合多種渠道來向客戶傳遞信息？

網路推廣簡單來說從目標受眾分析開始，先找對人，說對話，說的巧妙，說的有價值，說的對方有沖動。

3、網站轉化率因素

眾多的企業，在建立企業網站後，只要在網站上留下聯系地址或聯系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段，卻未曾出現在企業網站內。還有一點就是你的在線客服人員是否夠專業，是否對產品服務了解清楚、是否具備良好的網路銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維！

2、網路營銷平台的構成要素及特點是什麼?

1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷大部分是通過網上工作者(威客等)，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網路的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。

3、目前影響網路營銷發展的因素有哪些

一.技術與基礎設施對網路營銷的制約
技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:
(1)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付，企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。
(2)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看，電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸，許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付，這就不能算是真正的網路營銷。
(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享，網路營銷就不易開展。
二.有關法規對網路營銷的制約
在目前我國網路營銷的角度看，市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題，在經濟信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動，據美國的有關報道，每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題，網路資源共享是互聯網的主要特徵之一，所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題，包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。
三.社會文化環境對網路營銷的制約
社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網路營銷的社會文化因素有：
1.消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響，加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示，在經常光顧汽車網站的訪問者中，真正想在網上購車的顧客不到5%，網上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。
2.人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。
3.現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行，誠信經營的理念受到嚴重挑戰，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當、防不勝防，在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險？有這樣的心理是可以理解的。可見，現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。
4.網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。

4、企業如何進行網路營銷

1、營銷關鍵詞設定
在網路做營銷有兩個方面，第一個方面就是做宣傳，宣傳有很多方法，比如發軟文，發視頻，發郵件，等等都可以，第二種就是做搜索排名，如何選擇關鍵詞讓我們更好的排名靠前，而且排名的指數多少對我們是好的，不要弄幾個人搜索的指數去做，就算做到第一也沒有用，也不要傻傻地去做上萬的搜索認識的關鍵詞，更不要做不是目標客戶的關鍵詞，不要做一些教程之類的，那些東西搜索人數雖然大，其實沒有什麼用，大家都是不需要我們的服務。
2、營銷目標客戶
什麼是目標客戶，我們做營銷的深有體會，所謂目標客戶就是有需求的客戶，我們要知道哪些人是渴望需要我們產品的客戶，還要分析我們的客戶是大客戶還是小客戶，如果我們是企業就選擇全體目標客戶來做，也就是做地區的客戶，其實做一個地區客戶全體的關鍵詞，比較容易了，我們只要每周發新聞用新聞覆蓋地區的關鍵詞就夠了，也是就所謂了刷屏技術，以前別人是用黑帽做外鏈把百度某幾個關鍵詞全部覆蓋了，現在也可以用同樣的方法覆蓋掉，讓我們的目標客戶天天看得到。
3、營銷策劃方案
一個企業網站不是孤立的，他是需要更多的網站來支持的，我們需要把企業或者商店的關鍵詞做到第一位，再用其他網站來做滿各子品牌關鍵詞，這樣的效果做出來，只要客戶搜索我們的品牌關鍵詞就都是我們的資料，同時也可以讓客戶感受到我們被很多網站關注的意思。簡單講把我們的關鍵詞做熱，有的可能認為做這些沒有用，其實這樣想就是錯的，一個人要身份，要人氣，企業網站它也要身份的，也要人氣，我們的品牌只有顯示出很多人關注才值錢。
這樣曝光多了，客戶也會認為我們的品牌有很多人關注，那麼每一位搜索的客戶就會去搜索了解我們的企業，並且購買我們的產品，這就相當於競價排名的是個廣告位一樣的效果，不一樣的就是我們的是一次性的，而競價排名是一直續費的，我們發的新聞可以提高媒體關注度，同時也可以在大門戶網站吸引潛在客戶。
4、營銷效果統計
每一周我們都要統計一下我們的效果，看看效果如何了，如果效果不好，是關鍵詞選擇錯誤還是因為什麼願意導致的，我們要根據客戶數量來統計出來，然後在更改變策略，比如客戶對我們的品牌信任度不夠，客戶對我們的網路服務出現問題，比如客戶覺得在官網尋找我們的聯系方式不方便等等因素。當我們知道了這些。我們就要改變我們的策略，把不好的全部改掉，把一些沒有嘗試的營銷方法使用一下先看看效果如何。

5、網路營銷的構成是什麼

網路品牌
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

網站推廣
網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

信息發布
網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的基本職能。

銷售促進
大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

網上銷售
網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務
互聯網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

顧客關系
良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

網上調研
網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

就業方向
網路營銷專業學生畢業後可在工商、外貿、金融、保險、證券、旅遊、房地產等企事業單位從事企業營銷管理、客戶資源管理、網路營銷管理、營銷策劃、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作。

6、企業做不好網路營銷的原因具體有哪些？

隨著互聯網技術不斷地提升，進而智能手機、無線網路的出現，所以使用網路營銷進行產品推廣的方式越來越受到各大企業的喜愛，因此許多企業都開始嘗試著想要轉型。但一直不夠理想，有些企業甚至還停滯不前。

那麼是什麼原因導致這些問題的呢?今天洞察思維就幫大家分析一下其中的五個主要原因。

1、無意識

隨著互聯網+時代的到來，互聯網巨大的潛力和前景是巨大的，但是很多企業認識到了網路的重要性，卻沒有一種互聯網時代的思維，這就導致了自己明白傳統營銷的路子在網上不合適，在網上進行了企業的營銷活動之後發現最後用的還是老套路。

2、無效果

網上投放硬廣、視頻中插入廣告、新媒體搞宣傳活動......面對這些變相的傳統營銷手段網民們顯然不能買賬，企業獲得的流量看似增多了，但是最後實際獲得的訂單量很少，轉化率低下，這就造成了一些企業認為網路營銷非常難做，並且效果並沒有想像中的那麼好。

3、不系統

還有一些企業知道建設自己的企業網站，開通企業的公眾號，運營新媒體，而且還懂得開通互聯網競價推廣，SEO優化關鍵詞，但是卻沒有一個系統專業的運營，這個做一點那個做一點，毫無章法可言，最後同樣效果不好。實際上網路營銷需要口碑營銷、品牌推廣、微信營銷、微博營銷、新聞營銷、視頻推廣、APP推廣等一系列的網路營銷手段的相互配合，相互搭配，才能打出企業的名氣，增大品牌曝光率，實現企業網路知名度全方位的上漲，從而獲得更多的流量，最後轉化成真正的收益。

4、無團隊

很多企業在網路營銷方面都沒有專門的人才，即使有也沒有完整的績效和管理。招聘的人員很多時候只是對於某一個領域擅長，在其他方面並不能做到最好，就無法實現全網的整合營銷，最後的網路推廣效果還是不佳。

一個合適的網路營銷團隊應該包括網路營銷策劃人員、網路技術人員、文案創作人員、網路推廣人員、網路營銷管理人員等，有些企業有心想要組建一個專業的網路營銷團隊，但是最後考慮到公司的運營成本，只能搖頭嘆息。

5、難落地

有的企業老闆花費了大量的金錢和時間學習了網路營銷課程，心中也有了初步的方案，但是當信心滿滿的回到公司之後，沒過多久發現事情並沒有那麼簡單，計劃落地執行時困難重重，這個時候最缺少的就是一個專業的團隊輔助實施。

由上可見，對於一個想要做好網路營銷，但是又不想投入太多的中小型企業來說，選擇一個專業的團隊，將網路營銷這個業務外包出去，可以說是企業的最佳選擇。

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7、網路營銷系統的網路營銷的組成

計算機網路是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結構連結起來的，在網路管理軟體的統一協調管理下，實現資源共享的網路系統。 根據網路覆蓋范圍，一般可分為區域網（LAN）和廣域網（WAN）。由於不同計算機硬體不一樣，為方便聯網和信息共享，於是將Internet的聯網技術應用到LAN中組建企業內聯網（Intranet），它組網方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業內部。為方便企業與業務緊密的合作夥伴進行信息資源共享，於是在Internet上通過防火牆（Fire Wall）來控制不相關的人員和非工作人員進入企業網路系統，只有那些經過授權的成員才可以進入網路，一般將這種網稱為企業外聯網（Extranet）。如果企業的信息可 以對外界進行公開，那企業可以直接連接到Internet上，實現信息資源最大限度的開放和共享。
企業在組建網路營銷系統時，應該考慮企業的營銷目標是誰，如何與這些客戶通過網路進行聯系。一般說來可以分為三個層次，1）對於特別重要的戰略合作夥伴關系，企業允許應允許他們進入企業的Intranet系統直接訪問有關信息；2）對於與企業業務相關的合作企業，企業應該與他們共同建設Extranet實現企業之間的信息共享；3）最後是對普通的大眾市場，則可以直接連接到Internet。由於Internet技術的開放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻擊，企業在建設網路營銷系統時必須考慮到營銷目標需要，以及如何保障企業網路營銷系統安全。 一個功能完整的具有網路營銷功能的電子商務系統，它的基礎是企業內部信息化，即企業建設有內部管理信息系統。企業管理信息系統是一些相關部分的有機整體，在組織中發揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業管理信息系統最基本系統軟體是資料庫管理系統DBMS（Database Management System），它負責收集、整理和存儲與企業經營相關的一切數據資料。 根據具有不同功能組織，可以將信息系統劃分為銷售、製造、財務、會計和人力資源信息系統等。如果要使網路營銷信息系統能有效運轉，營銷部門的信息化是最基礎的要求。一般為營銷部門服務的營銷管理信息系統主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關信息收集與處理。
根據組織內部不同組織層次，可劃分為四種信息系統：操作層、知識層、管理層、策略層系統。1）操作層管理系統支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2）知識層系統用來支持知識和數據工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結構化問題。3）管理層系統設計用來為中層經理的監督、控制、決策以及管理活動提供服務，主要解決半結構化問題。4）策略管理層，主要是根據外部環境和企業內部制訂和規劃長期發展方向。 由於產品使用過程中可能出現很多問題，如果不能解決好網上售後服務問題，就可能影響到電子商務活動的正常開展，因為客戶可能轉為尋求更可靠的傳統方式。一般網上售後服務，主要提供技術資料、網上咨詢等服務。