1、在做網路推廣,除了找當地企業,個體工商單位,或者主動找企業的需求企業,還可以怎麼挖掘潛在客戶?
我是做網路推廣的,哇,我的理解,跟你說一下。主要目標是確定推廣計劃,帶來網路客戶。然後就是確定了你們公司網路的推廣框架,做好這些只要按照這個流程做。寫好網路推廣計劃書,看了計劃書就知道該怎麼做。就這樣的是你要在網路上的事情比較多,每天要堅持做。認真回答求採納。
2、怎樣挖掘客戶
創業難 守業更難
老闆們無比自豪地大談特談創業如何不易、如何艱難,似乎有點陶醉在成功喜悅里的時候,卻全然不知守業難的挑戰已悄悄地潛入,稍不留意,它就會大發其難。
創業難」人人皆知,「守業難」則時常被人作為提示成功者的警語。其實,守業難是一個課題,是一個不可迴避而又必須要解決的嚴峻課題。
如,成立於1994年的民營企業宅急送公司現階段是守業還是守業?從九年的發展歷程來看,企業在人才隊伍、業務流程、信息技術、市場開發、網路鋪設等方面都打下了創業的堅實基礎。已進入了新的一輪創業,只不過新的創業不是在一張白紙上進行,而是在一定平台上的提升。可以說,宅急送正處在創業階段向守業階段的過渡。
管我們不想刻意地把企業分為創業和守業,但把創業看成是守業的繼續,把守業看成是第二次創業,這應該是企業要達成的共識。
於起家的法寶,大膽地說——不
業的基本前提就是要敢於向已經形成並被大家視為取勝的法寶提出質疑,甚至進行否定。宅急送和競爭對手相比,既沒有政府項目,也沒有大資本投入,更沒有行業巨霸的合營,企業從小到大的法寶只有一個,那就是匯集了一批把快運作為奮斗事業、吃苦耐勞、朴實無華的群體。也就是說宅急送是靠人才起家的,這群人忠誠厚道,無私奉獻,靠精神的力量戰勝了許多客觀條件不利的困難。在宅急送九年的創業中,人的因素應該說被發揮到了淋漓盡致的程度。面對這個充滿物慾金錢的時代,有多少人會相信精神的力量,又有多少企業能使從業者以司為家、忘我工作呢?宅急送人做到了。
抽文)我們賴以生存的人才法寶,如果長期信奉至上,這個「法寶」勢必要發生異化;
必要麻醉我們,使我們得不到清醒;勢必要阻礙我們未來的發展與進程。
事有利有弊,創業時條件艱苦,基礎薄弱,靠人的干勁、熱情和拚命精神,可以彌補客觀條件的不足,現在客觀條件發生了變化,客戶對我們的要求已不在滿足物品的提取送達,物流方案的籌劃,個性化服務的要求愈來愈烈,物品已不在局限24小時內速遞,配送范圍逐步向地縣級城市延伸;網路的連線,基地集中分揀,使貨物的吞吐量成倍上升。可以想像,以大幹快上、廢寢忘食為主導的精神力量已無法戰勝現實給我們出的各種難題。所以,質疑修正我們的法寶,就是解決守業難的首要課題。
們的法寶不合時宜主要表現在兩個方面。一方面是領導層非專業化的問題比較突出,中高級領導大部分來自部隊和親朋好友介紹,真正科班出身或在行業里摸爬滾打三兩年的人幾乎沒有。光有工作熱情和管理經驗,而缺乏把握市場、適應現代化物流要求的能力顯然是不行的。另一方面是員工隊伍層次較低,由於過去我們只強調員工聽話、老實、不惜力就行,所以,員工在面對面為客戶服務時,不但起不到為客戶質疑解答,圓滿周到地完成任務外,就連舉止穿戴、形象談吐,都達不到起碼的標准,活像一群穿著工裝的民工,土氣老實到了讓人不待見的地步。如果說客戶能理解和容忍,那我們的競爭對手就不會客氣,他們的精明就在於能發現我們的軟肋並猛烈的發起沖擊。日本的大田聯邦從我們引以為豪的「人才法寶」中找出以上所說的不足與縫隙,從高層專業化公關和員工形象化服務入手,上下夾擊,搞得我們狼狽不堪。
們賴以生存的人才法寶,如果長期信奉至上,這個「法寶」勢必要發生異化;勢必要麻醉我們,使我們得不到清醒;勢必要阻礙我們未來的發展與進程,從這個角度來說,我們應當感謝競爭對手,是他們讓我們警醒,我們也應當感謝競爭,是競爭讓我們知道了「法寶」也有失靈的時候。天高路遠,我們怎敢懈怠肩上的使命。
以其人之道,還治其人之身」。宅急送的領導要走專業化之路,員工要改頭換面。全體的思想意志必須盡快轉變過來,凡是思想觀念上不了台階的,必須讓其從現在的崗位上下台階。具體工作就是兩句話:「抓兩頭,帶中間」。我們的人才「法寶」必定會煥發出新的青春。
抽文)不破創業時的陋習,就不可能立守業時的新規。
於已形成的經驗,果斷打破——變
業時期的企業,沒有一個不是靠市場拉動而成長起來的。宅急送在市場推廣、品牌塑造、客戶開發等方面確實形成了自己一套獨到的經驗。然而,業務工作的相對滯後,或由於業務操作水平低下而波及到市場丟失客戶的窘境,讓我們這些「物流經驗」的創造者們顯得束手無策。有心想改變業務狀況但不知從何下手為好,業務流程的再造遠不象其它工作那麼明了直觀和立竿見影。把工作的重點和軸心轉到業務的研發與規范上來,是我們守好業的關鍵。
對大量的晚點,貨物破損丟失,查詢跟蹤困難等一系列的問題,我們開過無數次大會小會,搞過教育並實施過嚴厲的處罰,但總是收效甚微或好不了幾天。究其根本,我們對現代物流的客觀規律知之甚少,卻守著過去的經驗與條框不放,甚至把小規模、作坊式操作的經驗視為「聖典」,在既不知新流程、又不知如何改變老流程的情況下,各種服務事故的層出不窮就不足為怪了。
破創業時的陋習,就不可能立守業時的新規。破字當頭,需要智慧和勇氣,各級領導務必懂得,市場業績的好壞是受業務好壞支配的,市場是一支溫度計,它本身不會發生上下變化,它只有受到業務對它的作用影響才表現出溫度的高和低。現在越來越多的幹部開始明白了業務決定市場的這個道理,但在抓業務工作時,還是處在頭疼醫頭,腳疼醫腳、疲於奔命狀態。大量的工作做在了事發後上門道歉,減免服務費,處罰責任人等上面。長此以往,業務流程和改造就會偏離方向,使設計標准面目全非。
務的七寸在哪裡(蛇的致命點在頭以下的七寸處)?在基地。基地成了宅急送業務的致命處。2003年1月,華中基地的開通,使華北、華東、華南三大基地由華中聯結,形成大半個中國的物流網。可以說基地是各子公司業務的心臟,是口岸(進出港)、分揀、派送、查詢乃至包裝等各業務介面的「綱」,只有抓住了業務這個「綱」,一切盤根錯節的流程才會順暢。業務已不在是從前我們認為能把貨捶出去就行的業務,擺在我們面前的一大堆新課題需要我們研究、創新。如24小時「綠色通道」在出港的環節中如何設置;口岸布局的合理及運用;市內班車成本與速度關系的處理;信息推廣與業務需求的集成等等。我堅信,只有業務的規范化,才能使市場份額最大化;只有業務的流程化,才能使企業現代化。
業的真正涵義不是死抱著創業的傳統不放,而是對創業留下的經驗進行改良革新。
於已有的發展,換檔加速——進
不滿足,銳意進取。這是宅急送創業九年的真實寫照:陌生拜訪、集團開發、市場沖關、客戶俱樂部等行之有效的辦法,使我們在短時間內取得了驕人的成績,市場開發由此向深度和廣度不斷的挺進。競爭對手似乎嗅到了我們的氣味,利用我們注重了市場整體開發,忽視了個性客戶挖掘之弱點,不斷蠶食我們已佔領的疆土,在這個節骨眼上,如果我們偏重於嚴防死守,我們必將處於被動挨打的境地。兵書講:「進攻是最好的防守」。「防守反擊」應該是處於守業階段時市場開發的上上策。
場反擊不能一哄而起,對原有戰略的調整至關重大。首先我們要把各子公司的市場部看作是「尖刀班」,讓其乾脆利落打頭陣。其主要任務是尋找項目客戶,撬動競爭對手的大客戶,其方法是在吃透客戶需求的基礎上,專找競爭對手為客戶服務存在的弱點和出現的閃失,迅速拿出具體方案措施,展示我們在價格網路、服務等上面的優勢而攻擊。總公司為增援各子公司的攻關力度,聘請了美籍、日籍物流顧問出面公關。其次,發揮群眾戰爭的威力和星羅棋布營業廳「橋頭堡」的作用。零散客戶的開發維護逐漸過渡到在一線為客戶服務的受理小姐,司機、速遞員身上,各部門都要肩負為客戶盡力服務的重任,讓市場部集中精力完成「尖刀班」的任務。第三,在全國都有業務的客戶越來越多,全國客戶共享,總公司擔子重大,總公司將研究具體的措施,最大限度的挖掘現有客戶在全國范圍內業務量的增加和「客戶多米諾骨牌」的效應抽文)把奮斗目標定高些,定在看似達不到然而拚命努力又能達到的位置。
於出現的漏洞果斷處置——堵
里之堤,毀於蟻穴。大企業的毛病就是對小問題的熟視無睹,等到發現時已經病入膏肓。
小問題不小,以應收賬款為例,我們要樹立一種思想---宅急送如果破產,決不是客戶的流失、業務的低下、人員的跳槽或車毀人亡,破產100%的來自於現金流的斷檔或決策失誤。消除三個誤區—市場、業務、財務都在管,結果都沒管;收錢討賬會影響客戶關系;對責任人不敢動真格的。採取三種辦法—一方面由應收款會計、財務經理、總經理為收款三人組,每月例會處理呆死賬;另一方面對到期不付款的客戶預警,直至採取律師函、扣押貨、上訴等手段解決。
管齊下,焉能不成!創業也好,守業也罷,其實,都只是一個過程,對於一個胸懷宏偉目標,時時鞭策自己的企業來說,永遠都在創業,根本無言有業可守。可謂「知其不可為而為之」。把奮斗目標定高些,定在看似達不到然而拚命努力又能達到的位置,周而復始,「能為又不可為,不可為又能為」,在這樣一個環境里,我們就能永遠保持創業時的激情和干勁,永遠保持家大業大時的耳聰眼明。永遠保持鮮花掌聲時的穩健大氣。
抽文)崗位變了,工作要求也隨之高了,角色的變化就要求頭腦要變化,頭腦的變化離不開學習。
於先進的管理------學
著公司快速成長,一大批骨幹被提拔到了領導崗位,2003年頭三個月,僅北京公司新提拔的主任、科長、經理就超過了20多人,崗位變了,工作要求也隨之高了,角色的變化就要求頭腦要變化,頭腦的變化是離不開學習的,只有學習新知識,用新知識改造自我,才能成為一名合格的好乾部。
習是每個人一輩子都要做的事情,如何學習,這是一個大學問。在學校時我們有課本、教室、老師,那麼現在沒有了老師和課堂,是否意味著不能學習呢?相反真正的學習應該是在實際工作之中,是在社會這個大學堂。客戶、領導是我們的老師,公司就是課堂,工作內容就是課本,這就是我們常說的在校要會讀「有字」之書,現在就要會讀「無字」之書。讀好「無字」之書是一件不容易的事。
、學習要有針對性。每一個人因生活經歷、生長環境、脾氣性格不同,決定了他身上的長處或短處不同。新提幹部中有的可能不會做員工的思想工作,但業務很熟悉;有的可能會做員工思想工作,但不精通業務。因此要解剖自己,哪些是不會不懂的,要從頭學起,哪些是會了並懂了的,就要在此基礎上提高以彌補自己的不足。
、學習不要拘泥於形式,看書、看報、看電視固然是學習,但在工作中虛心聽取上下級的意見,留心觀察別人的一舉一動和大家一起討論問題也是更重要的學習,常人說的好「處處留心皆學問」這句話講的就是把自己時時刻刻放在學習中,不知不覺的就能獲得知識的道理。
、學習要勤於思考。學習是要吸取知識營養,思考就是細嚼慢咽的過程。學習中不在於你學了多少,關鍵在你消化了多少,記住了多少,舉一反三了多少,點滴知識學起來容易,但盪不起你思想的漣漪,就沒多大用處。
、學習要與實踐相結合。學習的目的是為了提高自己的能力,提高自己的能力是為了更好地工作。換句話說,工作中的問題你解決不了,滿腹經文、出口成章也白搭。要把知識轉化為能力,就要把自己所學的東西用於指導實踐。當你知道事物都有兩面性的時候,你在批評下屬時就會贊揚他幾句。當你懂得矛盾內因是根據,外因是條件的辯證關系後,你就會把狠抓員工的團隊精神看得比每月掙多少錢重要,總之結合實際去學習是事倍功半,不結合實際去學習肯定是事半功倍。
、學習一定要改造自我。我為什麼不用改變或提高、完善等詞來說明學習與進步的關系,而是用「改造」一詞呢?就是因為自覺自願的否定自己,說自己不對,不如別人,愣跟自己較勁,是一件很痛苦的事情,只有改造才會有痛苦,不疼不癢就不能稱其謂「改造」,改變自己身上的不足,造就一個全新的自我,這就是我們強調的出發點,也是我們要善於學習的歸宿點。
3、如何去挖掘客戶
挖掘有效客戶,一般包括兩個層面的內容,一是現有客戶如何最大限度得到鞏固提升,提高銷售額;二是新客戶如何開發,如何促成合作並將銷售做起來。
先說對於老客戶:
由於老客戶經營公司產品有一段時間了,位於重要位置的客戶,其銷量一般較高,積極性也較高;重要客戶以外的其他客戶,經營心理經常會有波動,因此需要做深入有效的工作。這些工作通常包括:
客戶評估,評估合作狀況和客戶心理;評估銷售額和銷售曲線;分析如何做才能提升銷售;評估後對客戶心理進行掌握;
銷售力分析:分析客戶目前對於本公司產品運營狀況,如品牌影響力如何?店面形象如何?經營團隊如何?區域規劃和整合力如何?做了哪些銷售促進的工作?通過分析,找到銷售提升的突破點;
會診後拿出整改意見和實施辦法,向客戶提出要求的同時,進行客戶的定向扶持,使那些不屬於重要客戶的普通客戶,心態轉為積極的,方式方法轉為有效的,品牌推廣轉為主動的,這樣原有客戶就可以得到一定程度的激活,有利於其銷售的增長,利於公司品牌的區域推廣取得較好成效。
再說對於新客戶:
第一,新客戶對於任何新產品或者新項目,總是抱著觀察、分析、評估、看政策,看品牌的態度。在這種情況下,需要公司對自己的產品優勢進行深入挖掘,對自己的團隊進行專業性強的培訓和考核;需要公司對於客戶經營代理產品後的配套支持政策和配套的服務政策進行細化,使那些准備代理經營本公司產品的新客戶感到確實可以通過本公司產品得到發展,得到成長,得到利潤。這種情況下,新市場的新客戶,也就容易成交,而且比較容易成交那些有一定實力和資源的客戶。
第二,新客戶成交後,當然要和客戶共同制定並實施一套行之有效的方案,將客戶代理區域市場進行規劃整合,統籌分析並確定怎麼做才能啟動市場,才能在競爭中獲得本公司品牌的逐步樹立,和產品銷售額的逐步擴大。
4、做網路推廣如何尋找客戶
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5、招商加盟類的客戶應該如何挖掘,網路營銷怎麼做
首先,不需要在阿里巴巴或者淘寶開店,因為那是給采購商或者C端消費者使用的,同理也不需要開微店或者網上商城;
其次,不需要做一個APP,因為大部分情況APP是給C端消費者下載使用的;
再次,不需要做一個微信小程序,微信公眾號倒是可以有一個,但在前期也不是那麼重要,因為根本沒那麼多加盟商粉絲供你去運營。
最後,我們需要的是一個營銷型網站,通過搜索引擎來做互聯網營銷。因為作為加盟商要了解一個公司或者品牌,第一想到的是去公司的官方網站上去看一下,但加盟商是不知道公司網站的域名的,很自然的就想到在百度上搜索一下公司的名稱或者加盟的品牌信息。如果加盟商看到的搜索信息很少甚至沒有,第一反應是公司不靠譜,沒有品牌知名度,相反如果搜索到的信息量很大,而且挺高大上的,就能有較好的第一印象,為後續的商務談判奠定基礎。
說到搜索引擎營銷,很自然的想到了競價推廣。競價推廣非常直接,也很省事,可以快速做到搜索相關信息排名第一,但是也有預算過大、一旦停止就立即找不到公司品牌或產品相關信息的缺點。要做搜索引擎營銷,離不開百度。百度作為國內最大的搜索引擎,市場佔有率絕對領先。除了競價推廣,百度的熊掌號和官網認證服務,針對優質企業做品牌建設和信譽背書,為招商加盟行業的互聯網營銷提供了一套非常有效可行的方法和思路。
6、怎麼樣如何尋找客戶和挖掘
確定用戶需求可以通過市場調查實現啊。先確定你的目標客戶,然後設計調查問卷。也可以把你的產品給顧客試用,然後讓他們給出意見,改善產品屬性,開拓市場。
7、企業如何抓住網路推廣的機遇挖掘潛在用戶?
常用的就是加聯系方式或者網站網址,想要挖掘潛在的用戶就要想方設法的去吸引他的注意力,你沒有吸引他的地方,他就不會對你感興趣,更加不會關注於你,湖南億仁網路溫馨提示:沒有勾引,就沒有關注。