1、網路營銷與傳統營銷相關論文
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四,在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看,網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五,網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,並進行充分比較,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便於企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。
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2、網路營銷論文讓人頭疼,前輩幫幫忙啦!
我國中小企業網路營銷現狀及模式探析
一、網路營銷的概念及對中小企業的優勢
網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字交
互式媒體的作用來實現營銷目標。在滿足消費者需
求的前提下,憑借國際網際網路,靠雙方的互動,通過一
系列數字化的信息合作溝通, 實現企業與消費者之
間的聯系。
互聯網運用於中小企業最突出的特點就是「使
小企業變大, 大企業變小」。這里不是指企業的實際
經濟規模變大, 而是指互聯網路作為一種營銷手段,
完全可以從信息管理角度使企業在互聯網上進行
信息的交流和利用, 從而不在受經濟規模大小的制
約。這對於中小企業尤為有利, 有了互聯網這個全
球性質的信息網路,, 資金薄弱的中小企業只需花較
低的成本費用, 就可以迅速建立起自己的全球信息
網和貿易網。企業可以快捷地發布企業最新信息並
將產品信息傳遞到以前只有大企業才能接觸到的
市場中去,與大企業進行平等的競爭,為企業的發展
提供了時空上的突破。同時, 網路的實時性和交互
性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新
渠道。客戶不受地域限制建立與企業的聯系,拉近了
企業和消費者之間的距離, 消費者能得到更好的服
務和產品。中國入世後,中小企業運用網路營銷是開
拓市場,取得競爭優勢的最佳途徑。
二、我國中小企業發展網路營銷的現狀及問題
我國企業網路營銷起步晚, 但在中小企業中也
有些成效, 如江蘇一家縣屬小企業東海果汁廠, 通過
互聯網現已發展成為江蘇省農產品龍頭企業之一。
2000 年春,山東省在網際網路上招商引資,吸引了六大
領域3 萬多客商洽談; 全國500 強企業江中制葯廠,
實施網上營銷兩年,年銷售額大幅度提升,資金周轉
也加快了。湖南瀏陽花炮,通過網上營銷,打入法國世
界杯,銷售額達150 萬美元, 從而打開了國際市場。
同時據國家中心有關統計數字表明, 目前我國全國
560 萬家企業中, 僅有8 萬余家企業已加入互聯網
並涉足網路營銷, 上網企業所佔的比例不足1.5%。
與發達國家相比, 我國中小企業網路營銷整體處於
起步階段。首先, 網路營銷意識尚未成為社會共識,
競爭意識不強。絕大多數的中小企業尚未充分認識
到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得
企業未來競爭優勢的必要性和緊迫性, 僅僅把企業
上網看作是趕時髦、追潮流、一種方便廉價的通訊聯
絡方式。因此對網路調研、網路分銷、網路新產品開
發、以及網路服務等營銷活動很少涉足。其次, 我國
企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟
件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品, 面對大眾的
服裝、食品、日用品、家電等上網者比較少。第三, 絕
大多數企業網路營銷策略簡單, 效益普遍不佳。第
四, 具備商務技術和網路技術的復合型網路營銷管
理人才奇缺。第五, 網上支付安全機制不健全, 物流
能力滯後。我國中小企業無論從上網企業比例方便
還是已開展網路營銷對網路應用的深度方面都存在
不足, 隨著全球網上交易浪潮的到來, 我國發展大規
模網路營銷刻不容緩, 眾多中小企業更應充分認識
到國際互聯網對企業經營發展的作用, 加快步伐搶
占這一科技制高點, 將之視為未來增強競爭優勢的
主要途徑。
三、有效的網路營銷管理模式
傳統的營銷策略是4p' s 組合,在網路營銷下,由
於地域和范圍的概念沒有了, 宣傳和銷售渠道也統
一到了網上,商業成本降低, 一些新的問題被考慮到
營銷策略中,產生了新的4c' s 的網路營銷模式。包括
顧客的慾望和需求(consumer' s wants and need )、滿
足慾望與需求所需要的成本( cost to satify wants and
needs) 、方便購買( convenience to buy ) 、和加強溝通
( communication) 四個部分。
針對4c' s 這種新的營銷模式, 企業經營者結合
本企業的內外競爭環境及產品的特點制定相應的
入網策略。下面有五種營銷管理模型可供企業借
鑒:
(一)顧客服務———增加與顧客的關系———留住
顧客———增加銷售
現代營銷學認為保留一個老顧客相當爭取五
個新顧客。而網路雙向互動、信息量大、成本低、聯
系方便等特點, 決定了它是一種優越於其它媒體的
顧客服務工具。通過網路影響可以達到更好的服務
於顧客的目的, 從而增強與顧客的關系, 建立顧客
忠誠度, 永遠留住顧客。使顧客總是可以購買公司
的產品, 這樣便自然而然地提高了公司的銷售量。
通用汽車公司就採用這種模式, 通過建立客戶關系
管理體系CRM來進行自己的顧客關系管理。
(二)有用信息———刺激消費———增加購買
這模型適用於通過零售渠道銷售的企業, 他們
可通過網路向顧客連續的提供有用的信息, 包括新
產品信息、產品的新用途等。而且可根據情況適時
的變化, 保持消費者對產品的新鮮感和吸引力, 刺
激顧客的消費慾望, 從而增加了購買。中國汽車網
就推出了網上購車信息源- -《車e 通》, 依託中國汽
車網的信息和技術優勢, 最大限度為打算購車的用
戶提供便捷的購車信息服務, 從而刺激消費者購
買。
(三)提高品牌知名度——— 獲取顧客忠誠———
更高的利潤
品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計
來增強整個企業的品牌形象, 像coca cola、nike、levistrauss
等著名品牌都採用網路作為增強自身品牌
形象的工具。
四、企業網路營銷需要決策創新
盡管網路市場具有特殊的優勢, 但是網路市場
不能完全替代現有市場。當前企業面臨主要問題是
如何從網路中得到更多的市場機會, 企業經營者要
結合本企業及產品的特點制定相應的創新性入網戰略。
(一)確定營銷目標,提高企業營銷水平
現今, 每個企業都已經不可避免地被捲入了高
技術競爭的市場中, 經營管理者要明確自己的網路
營銷目標是什麼, 能為消費者提供什麼,然後制定和
完善絡營銷的商業決策計劃, 在傳統營銷體制的基
礎勇於創新。「小」並不代表「弱」「, 大」也不代表
「強」,只有「專」才能「強」。中小型企業的網路營銷要
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江蘇商論2006. 1
發揮其「小」的特長,專注於某一兩個方面,形成核心
競爭力,做成「強」的企業、有競爭力的企業。中小型
企業應該徹底拋「全」的經營思想,圍繞自己的核心
能力進行經營,將非核心業務和非核心專長的部分,
通過「外包」等形式,交給其他廠家去做,自己則專心
致志地做最專長的業務。在網路營銷中客戶、市場、
產品、資金都是企業需要重新考慮的環節,企業只
有大膽地進行行業創新,提高營銷水平,才能在未來
的市場競爭中於不敗之地。
(二)做好網路品牌創建,樹立良好的企業形象
網路的出現對重塑品牌形象、提升品牌的核心
競爭力、擴展品牌資產具有很大的作用, 供應商應
該在網上向買家展示一個優秀的品牌形象。網路
營銷中, 現代消費者的購買依據已經從產品設計、
價格、配銷等營銷變數的組合向商品的品牌、商譽、
服務以及消費帶來的風險等轉變。如果說創建交
互能力強的網站是創建網路品牌的基礎,那麼良好
的公共關系則是創建網路品牌的關鍵,企業要努力
創建網路品牌,培養和維護名副其實的企業形象。
(三)創新網路服務,提供企業特色服務
網路市場中消費者不再是企業的對手,而是合
作夥伴,通過網路信息交流讓消費者的購買行為變
成消費者與企業「商量」如何進行生產經營的合作
行為,這就大大增加了消費者在消費活動中的主動
性。在未來的網路環境中, 生產者和消費者在網路的
支持下直接構成商品流通循環, 消費者參與企業營銷
過程, 生產者更容易掌握市場上產品實際需求。
(四)創新銷售渠道,開拓新的市場
基於E 時代的多樣化需求,企業必須縮減流通渠
道,強化渠道的信息溝通功能和服務功能,使得營銷渠
道扁平化,價值傳遞實用化.長的渠道會抹煞掉信息和
溝通的及時性。同時,E 時代具有普遍較高的知識水
平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑,比
較注重商品的實用價值, 因此,傳遞的價值應該是現
實實用的。他們喜歡先試後買,親身體驗到商品的價
值。企業要積極把握機遇,充分利用社會物流送系統,
拓展銷售渠道,開發新的市場空間。
綜上所述, 中小企業在未來的市場中要切實把握
好網路營銷的機遇,制定適應本企業特點的戰略,從而
開辟新的市場份額。
[參考文獻]
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[責任編輯: 輕寒]
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3、求網路營銷與管理畢業論文題目思路
網路營銷與管理應當從四個方面來去講,第一個方面是網路營銷的定位,這一點決定了企業網路營銷的方向,其次就是營銷型網站,這一點決定了企業流量的轉化,再次就是企業網路營銷的推廣,這一點決定了企業流量了多少,最後就是企業網路營銷的運營系統,這一點決定了企業網路營銷能夠走多久。
從以上四個方面,h說,基本上就可以形成一個比較好的網路營銷方案,或者說論文。
4、網路營銷的論文
網路營銷
一、網路營銷與現實營銷的比較
網路營銷即是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣,主要有:網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
在傳統營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營,提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用,使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代,同時互聯網的高效率的信息交換,改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。
隨著信息產業的高速發展,以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比,網路營銷具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越全面,網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有:
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網路,網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
網路營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。另外,在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經營決策的變化就能及時實施和推廣。
網路營銷是多維營銷
紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像,相結合的廣告形式,將大大增強網路營銷的實效。
網路營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果
「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網路營銷的受眾關注度高
據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
網路營銷縮短了媒體投放的進程
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息後,推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現:消費者看到網路營銷,點擊後獲得詳細信息,並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
網路營銷具有可重復性和可檢索性
網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見,較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
二、網路營銷存在的缺陷
隨著網路的快速發展,越來越多的企業開始注重網路營銷,但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚,很多的企業網路營銷都是投入了錢,卻沒有的到理想的效果,公司經理人員會地把Email地址印在名片上,向客戶傳達公司已經上網的信息,公司內只能極少數人利用網上信息和資源,上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源,如何利用網上信息資源,諸如此類的問題可能都還沒有完全解決,其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站,把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微,沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」, 網路營銷是現代企業的重要營銷手段,但就目前而言,網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式,網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃,同各種營銷形式協同作戰,才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的,我們試著從下面幾個方面進行分析:
1、信息的發布缺乏針對性
在我們身邊就有很多此類的企業,對自己的營銷沒有任何的定位,只是要求自己網站的訪問量越高越好,一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說,我的網站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問量,讓計算器跑快點,我說,你急於要訪問量干什麼?他說,有了訪問量,好趕緊賺錢呀,我說,有了訪問量就能賺錢嗎?曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中,網路營銷就是要給自己網站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個根本性的問題,自己網站到底要的是流量,還是盈利?
網路營銷要有針對性,網路營銷的定位要准,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。
伴隨著網路營銷時代的到來,搜索力經濟成為繼注意力經濟,眼球經濟後的又一個經濟熱點,可以說,網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷,搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網路營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。
現在很多的關鍵詞存在很多問題,盲目追求火爆關鍵詞
比如燈具方面的關鍵詞:最優秀的燈具生產商,最好的燈具生產企業,最好的燈具提供商,這樣的關鍵詞你會用么?試想,如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多,被使用的幾率越小;
比如什麼南京市建鄴區的饅頭店,你放了這么多的定語,修飾語,結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動,它除了包含一系列經濟活動的特點以外,同樣具有一般談判的特徵。
企業應該很清楚,網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標,因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段,網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同,所起到的作用也有差別。另外,不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易,不需要大的會議室及場地的限制,但畢竟是在網路上,就像很多人用QQ軟體聊天一樣,當時說的好好的,天花亂墜的,什麼話都敢說,敢講,你們在信息上「山盟海誓「,允諾怎麼怎麼樣,你們會去實現么?你把QQ當真了么? 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題,比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的,但就是的不到甲公司的行動。
網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高?
3、商家與客戶的溝通不夠理想
顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任,能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好,在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,如何改善顧客關系,及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
但是捨得投資去獲得客戶信息有多少?認識到這一點的企業又有多少呢?客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想,導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距,設計出來的東西沒有市場。
客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
4、營銷的渠道實際使用效果差
盡管從理論上說,許多網路營銷服務都可以在線實現,但由於企業對網路營銷服務的了解有限,服務商本身的專業性和服務水平也不同,在很多時候還需要面對面的服務,在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化,因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同,因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式,一種是B-B,既企業對企業的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數較少,並且購買方比較集中,因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統,方便購買企業進行選擇;通過網上結算實現付款比較簡單;另一方面,由於量大次數少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質量,減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C,即企業對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統,這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之網上銷售渠道還不是很完善,缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好,沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL,最近在惠普,聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響,在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店,以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯,可就是不可以現貨可以拿到,這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯,但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說,我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL,它的網上訂購價格確實很有吸引力,但還是對其真實性擔心。
從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺,消費者在購買東西時並不是很放心,現在網上太多的欺騙,讓消費者不敢輕易使用網上購物,目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨,讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題,但是還是憂心忡忡,手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機,到手上總是不斷的出問題,本來想有個相機生活會豐富些,結果是搞得自己焦頭爛額。
其次,訂貨系統時讓消費者填寫太多信息,不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購,在購物結束後,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便於消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。
再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前實際發展的狀況,提供給消費者選擇的方式也不是很多,同時網上結算的安全性,網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後,配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後,才真正感到踏實,建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟,在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系,目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品,如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展,影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。
5、營銷的手段比較單一
網路營銷是企業競爭的又一個戰場,每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下,有些人往往顯得不知所措,不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件,嚴重的影響了企業
5、網路營銷論文
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是一 5 三,中間是6 5 九,後面是9 三 四。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識
關於網路口碑(引導客戶購買的大環境氛圍)
互聯網是一個開放的平台,包含了N多我們知道或不知道是知識!但人的信息相對閉塞,不可能關注到方方面面的事情,每個人都有自己喜歡或愛好的事物!因此在互聯網上,人的消費行為仍然使用的是線下模式!日常生活中我們去買東西都要貨比三家,互聯網上一樣有這樣的行為,通常體現於查找商家的基本信息。如:搜索商家店名,看看是否有負面消息;找專業的網站去看此商家的好評程度(如:大眾點評網)。這些會對客戶的購買行為產生絕對的影響,因此不管你的口碑如何,在互聯網上你不得不去仔細維護好!我們在網上看到的商家口碑信息大部分,都屬於王婆賣瓜,自賣自誇!人總是嚮往美好的結果的,如果大部分人願意理性的去消費,叫那些淘寶上賣減肥葯的同學情何以堪!看到N多客戶見證吧,告訴你絕大部分是假的,因為你根本無從查證,所以即使偽造了大部分人會信以為真!
產品是營銷的核心,坑蒙拐騙是絕對不靠譜的。所以做好內功是營銷之前的必修課,口碑可以短時間偽造,但紙永遠包不住火!互聯網是一面雙刃劍,搞不好會劈死自己的…… 告訴你一個秘訣:買口碑,因為人是可以被收買的…… 目前稍微高明一點的商家都使用蠅頭小利去收買自己的客戶,讓他們在網上給個好的評價,然後送他們禮品!(PS:這樣做的前提是,你的產品不是太坑人才行!)
關於網路活動
人在消費的時候,需要理由!為什麼要買呢?可以想像一下,你買彩票中了3000塊錢,朋友都知道了,他們指定要你請客,理由是啥呢?因為你中彩票有木有,需要慶祝一下對不!你跟新處的對象,在月色朦朧的夜晚,手牽著手在馬路上散步,突然有個乞丐過來問你要錢,你其實很不樂意給,但是給了。為什麼呢?因為,你跟對象在一起,心情比較好!(PS:你會對象商量一下要不要給么?這不是要光棍一輩子的節奏嗎!)冬天到了,是吧,早上起不來的理由是啥?是不是,沒事再睡一小會兒,5分鍾!然後就沒得然後了,因為你尿褲子了!
所以很多時候我們只要給自己一個理由,就會一發不可收拾!你可以使用,減價、打折、促銷、贈品等一些列手段去為客戶提供一個消費的理由,比如說:我家隔壁有一個沃爾瑪超市,裡面有一個賣紅酒的商家。他給客戶消費的理由很簡單,憑購物小票滿30元可以換購一瓶紅酒,你一聽是不是覺著可以免費拿一瓶紅酒了,然後就去咨詢了,人家說購物滿30加10元、30、60可以換三種不同檔次的酒!後來有些人就莫名其妙的購買了紅酒。
如果你要在互聯網上銷售自己的產品,那麼活動這個環節是必不可少的,每次無非就是換換噱頭,店慶啊、國慶、感恩、回饋、聖誕節、元旦節等等,總得就是向潛在用戶輸送一個購買理由。
關於網路銷售
客戶案例,客戶見證是互聯網銷售產品快速成交的法寶!潛在用戶是否購買的核心原因是信任和價格!銷售就是在向潛在客戶證明,我的這個產品對你有幫助→我不會騙你的→真的→相信我→買吧!在網路上必須第一時間吸引到用戶的眼球,然後快速的建立信任度,比如 證明企業的實力、案例、客戶見證 。不要輕易的標上價格,除非你的價格比同行更有優勢,否則客戶都懶得來咨詢你!另外,表現出熱情的感覺會提高成交率。對於相似或相同的產品,客戶更在乎產品的價格!也可以理解為:客戶只忠誠價值!
6、網路營銷與策劃論文
看來你這個孩子 將來肯定沒出息 。頭腦太聰明了,以為這樣發一下人家就會幫助你啊 問題就解決了啊
聰明反被聰明誤啊 毒害自己一生
7、急需一篇關於網路營銷的論文
還油這個網站油好多呢!!
http://www.yingxiao.net/wen/
隨著網路的快速發展,越來越多的企業開始注重網路營銷,但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚,很多的企業網路營銷都是投入了錢,卻沒有的到理想的效果,到後來只有埋怨說網路推廣不行,這些企業的失誤在哪裡?其實是因為他們沒有走好網路營銷的第一步――營銷定位。
中國有近一億網民,並且正在快速的增長,如果在網路營銷中不能做好第一步的定位工作,必將浪費巨大的資金,得不到理想的效果。
我在長期的網路營銷工作中,有很多此類的企業,對自己的營銷沒有任何的定位,只是要求自己網站的訪問量越高越好,曾經有一個做電腦銷售的公司,非讓我幫忙做電影關鍵詞的 搜索引擎推廣,他所,我在那裡推廣,人家看電影的同時,沒事看看我的電腦,應該可以的,感覺是一個很好笑的問題,這樣推廣也許會嚇貓碰死耗子,真有那麼一點效果,但是幾率有多大哪?還有一次,一個朋友對我說,我的網站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問量,讓計算器跑快點,我說,你急於要訪問量干什麼?他說,有了訪問量,好趕緊賺錢呀,我說,有了訪問量就能賺錢嗎?曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。
在人們一般的認識中,網路營銷就是要給自己網站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個根本性的問題,自己網站到底要的是流量,還是盈利?
網路營銷的定位,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。
伴隨著網路營銷時代的到來,搜索力經濟成為繼注意力經濟,眼球經濟後的又一個經濟熱點,可以說,網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷,下面先談一下搜索引擎推廣方面的營銷定位。搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網路營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。曾經有一個做燈具的企業,請我們幫忙做搜索引擎推廣,設定的關鍵詞如下:最優秀的燈具生產商,最好的燈具生產企業,最好的燈具提供商,試想,如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知了。在關鍵詞的選擇方面,應注意以下幾個方面:
1、 避免盲目追求火爆關鍵詞;
2、 避免選擇定語過多的關鍵詞;定語越多,被使用的幾率越小;
3、 做市場調查,找到客戶最容易使用的關鍵詞,這方面建議搜索引擎能提供相關的數據,但是這都是搜索引擎的機密,希望是不大的啦,我們還是要自己努力的,百※度的更多搜索結果中有一些使用率 排名,但是不太准確,可以用作參考;
選擇好了關鍵詞,下一步就是對媒體搜索引擎的定位了,產品比較傳統,技術含量不是很高,目標客戶文化層次一般的企業,建議採用門戶網站的推廣登陸,因為一般文化層次不高的網民,用門戶網站的搜索比較多,資金充裕的可以採取 百度的競價排名,效果比較好,但是投入比較大。產品技術含量比較高,客戶群體知識層面比較高的企業,採取百度的競價排名和Google的關鍵詞廣告效果是比較好的,目標客戶是海外客戶的,最好採用GoogleDE 廣告和雅虎的排名,可以取得相對好的效果。
由於垃圾郵件的泛濫,國家相關政策的相繼出台,郵件營銷的效果已經大打折扣,在此簡單介紹一下其營銷方面的定位問題。郵件營銷的定位,主要是目標客戶的定位,只所以造成今天垃圾郵件泛濫的的局面,很大程度上就是發布者沒有做好定位,盲目發送的結果,很多企業和個人在進行郵件營銷的時候,都是用購買來的郵址,進行狂轟亂炸,只求發的多,沒有任何的針對性,另外採用劣質的軟體發送,沒有郵件的退定功能,因此,所發出的郵件全部被客戶當作垃圾郵件而刪除,在郵件營銷方面,應從以下幾個方面著手:
(1)、建立有效的郵件列表:只有有了有效的郵件列表,才能把自己的營銷內容發送給客戶,建立郵件列表的方法有軟體搜集,然後分析整理,在網站設立訂閱欄目,讓客戶自己輸入等。
(2)、選擇優秀的營銷軟體:用優秀的營銷軟體不但可以提高郵件發送的成功率,還可以提高郵件列表的質量,比如用一個具有退定功能的郵件營銷軟體,就可以及時讓不是自己目標客戶的用戶及時退定,避免自己的營銷郵件成為垃圾郵件;
(3)、不要濫發郵件:在營銷的實踐中,很多客戶在郵件營銷的時候,盲目貪多,濫發郵件,不管什麼行業,什麼樣的用戶都是濫發一齊,結果是耗時很多,而效果甚微,這也是垃圾郵件泛濫的一個主要原因;
(4)、編輯優秀的郵件內容:不管採用什麼樣的營銷方式,優秀的內容永遠是客戶接受你傳遞的信息的一個重要因素,有很多企業發送的郵件內容凌亂,甚至有些發送錯誤,直接是一段凌亂的HTML代碼,可想而知,當用戶收到這樣的郵件的時候,會產生什麼樣的心情?當然是點擊刪除按鈕了;另外精心設計郵件的標題,也是郵件營銷成功的一個重要因素;
網路廣告投放方面的定位,主要是選擇好媒體網站,根據產品種類的不同,選擇不同的廣告媒體,比如大眾化的產品,如果資金充裕,可以選擇各門戶網站進行廣告投放,對地方性比較強的產品,如人才網站,可以在當地具有影響力的網站進行廣告投放,對於專業性比較強的產品,如水表,電表,當然還是選擇自己本行業的專業網站為好,否則,就會出現投入大筆資金,沒有什麼收益的情況.