1、B2C網路營銷的優點和缺點是什麼?
優點:
1、 不受時間、地點的限制,具有便利性。
2、 在網上發布消息,將產品更直接地推向給客戶,可以縮短銷售的時間。
3、 有利於更好的溝通。
4、 有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。
5、 價格優勢。
缺點:
1、 缺乏信任感。
2、 缺乏生趣。
3、 價格問題愈加敏感。
4、 技術與安全性的問題。
5、 被動性。
2、網路營銷渠道的優勢是什麼?分析
摘要:
隨著網路技術的快速發展,網路營銷已成為營銷發展的趨勢,貫穿於企業開展網上經營活動的整個過程,是企業整體營銷的一個重要組成部分。本文從分析當前企業所處的全球互聯網的背景出發,詳細闡述了網路營銷渠道的優勢。
一,引言
進入網路經濟時代以來,以Internet 為主的現代信息和通信技術的迅猛發展,在全球范圍內掀起了網路經濟的大潮。網際網路改變了企業與其客戶聯系的方式,擴大了宣傳產品和企業的機會,帶來了時間和距離的新概念,開拓了新的銷售渠道和市場。越來越多的企業認識到了互聯網對企業經營發展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,並將之視為未來競爭優勢的主要途徑之一。為了適應網路時代人們消費的新特點,世界各國企業都在研究如何開展新一代營銷渠道———網路營銷渠道。隨著社會的發展,市場已經由賣方市場變為買方市場,產品極大地豐富,消費者更趨向於個性化的回歸,傳統營銷已經不能適應消費者的需求。經營者迫切地去尋找變革,以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例。而對於經營者尋求變革的要求,網路營銷可謂一舉多得。
二,網路營銷渠道的類型
營銷渠道是指藉助互聯網技術提供產品或服務信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移的一整套相互依存的中間環節。它的主要任務是為產品從生產者向消費者轉移提供方便。網路營銷渠道使信息溝通由單向變為雙向,從而增強了生產者與消費者的直接聯系。一方面,企業可以在互聯網上發布有關產品的價格、性能、使用方法等信息;另一方面,消
費者也可以通過互聯網直接了解產品信息,做出合理的購買決策。同時,生產者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。
目前,網路營銷渠道具有3 種類型:
1、直接營銷渠道。即網路直銷,是指通過互聯網實現的從生產者直接到達消費者的網路渠道。這時,傳統中間商由過去環節的中堅力量變為提供服務的中介機構,如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司,提供貨款收支的網上銀行,提供產品信息發布和網站建設的IPS 及網路商務服務商等。
2、間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務中心來溝通買賣雙方的信息。傳統中間商由於融合了互聯網技術,大大提高了交易效率、專業化程度和規模經濟,從而比網路直銷更有效率。例如,網上商店利用互聯網的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。
3、雙渠道。所謂雙渠道,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道。在買方市場條件下,通過兩條渠道銷售產品比通過一條渠道更容易實現「市場滲透」。因此,這是生產企業網路營銷渠道的最佳策略。
三、網路經濟時代網路營銷發展的有利因素
正象蒸汽機的發明引發了工業革命一樣,今天的計算機網路技術正在引發一場新的經濟革命,網路與經濟運行的結合帶來了巨大的經濟利益,對市場及其要素產生了深刻的影響,對每個企業來說既是機遇也是挑戰。
1、網路新興市場帶來巨大商業價值。目前網上交易早已不局限於書籍唱片等交易,給快遞公司運送的輕巧商品,很多傳統公司都通過網路以各式各樣的方式做買賣。
2、便捷的網路商務環境促進企業銷售。網路為企業提供的便捷商務環境,可使廠商真正提供24 小時不間斷服務和全天候營業,以網路方式將顧客、銷售商、供應商聯系在一起,使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息,因而,極大地促進供需雙方的經濟活動,增加企業銷售,減少交易費用和經營成本,提高企業經濟效益。尤其是企業對企業的大宗交
易,能夠更大限度地發揮電子商務的潛在效益,並通過供應鏈的集中采購,自動實現配送系統的高效率,增加銷售收入,降低經營成本。
3、網路降低了企業經營對物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動,而通過Internet 可以創辦虛擬企業,如網上商店的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施和庫存,同時,企業還可以將節省的費用轉讓給消費者。
4、網路使得事務處理費用大幅度降低。網路拉近了生產者和消費者的距離,減少了交易的許多中間環節,因而大幅降低了事務處理的費用。
四、網路營銷渠道的優勢分析
1、成本控制優勢
對企業來說,網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一,即是可以降低交易成本,這可以從兩個方面來體現:
(1)運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程,通過電腦網路的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
(2)運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用網際網路的成本已經大大降低了。首先,降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面,網路廣告均具有優點。第三,可以降低調研費。在產品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用,既為作市場調查提供了國際性的空間,而且也降低了調查的各種費用。第四,在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業的促銷優勢
(1)在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的,除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
(2)能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買意願,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單,填妥寄回或直接在線回執,這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯網,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平,尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
3、有利於企業實現全程營銷的目標信息技術尤其是互聯網技術的發展,為企業營銷提供了全新的平台,無論是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時,網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來則提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業全程營銷目標。
4、更有效服務於顧客的需要當今世界,買方市場已經形成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。
(1)網路營銷比起傳統市場營銷,更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求,在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
(2)網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路,可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優化企業管理流程網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台,企業可以減少信息的重復加工,提高信息流轉和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業的業務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環境變化,進而提高企業的競爭力。
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3、簡述網路營銷的優勢和不足
優點:
1、 不受時間、地點的限制,具有便利性。
2、 在網上發布消息,將產品更直接地推向給客戶,可以縮短銷售的時間。
3、 有利於更好的溝通。
4、 有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。
5、 價格優勢。
缺點:
1、 缺乏信任感。
2、 缺乏生趣。
3、 價格問題愈加敏感。
4、 技術與安全性的問題。
5、 被動性。
4、網路營銷和傳統營銷各有什麼優缺點
1.營銷理念不同
傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值,先有顧客的需求而後才有以需求為基礎的營銷活動,傳統營銷是滯後的。
2.營銷目標不同
傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調的是企業利潤的最大化;而網路營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現企業利潤。
3.營銷方式不同
傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至於一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利於企業長期發展的;網路營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網路尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利於長期發展。
4.營銷媒介不同
傳統的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸,使顧客被動接受;而網路營銷主要是以網路為基本平台,可以通過計算機、手機、電視機等網路終端為顧客提供服務而實現營銷的目的。
5、網路營銷渠道有哪些傳統營銷渠道不具有的優點
1、成本控制優勢
對企業來說,網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一,即是可以降低交易成本,這可以從兩個方面來體現:
(1)運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程,通過電腦網路的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
(2)運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用網際網路的成本已經大大降低了。首先,降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面,網路廣告均具有優點。第三,可以降低調研費。在產品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用,既為作市場調查提供了國際性的空間,而且也降低了調查的各種費用。第四,在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業的促銷優勢
(1)在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的,除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
(2)能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買意願,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單,填妥寄回或直接在線回執,這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯網,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平,尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
3、有利於企業實現全程營銷的目標信息技術尤其是互聯網技術的發展,為企業營銷提供了全新的平台,無論是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時,網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來則提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業全程營銷目標。
4、更有效服務於顧客的需要當今世界,買方市場已經形成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。
(1)網路營銷比起傳統市場營銷,更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求,在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
(2)網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路,可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優化企業管理流程網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台,企業可以減少信息的重復加工,提高信息流轉和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業的業務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環境變化,進而提高企業的競爭力。
6、電子商務分銷售渠道的優缺點
如今的市場已今非昔比,傳統商務被電子商務大潮所沖擊,與傳統商務相比,電子商務有哪些優缺點呢? 電子商務具有以下這些傳統商務所無法比擬的優點: 1、 地域、時空優勢 傳統商務固定地點、固定時段銷售;電子商務以網店為根本進行在線銷售,突破了時間、空間的局限,隨時可下單。沒有地域障礙,在更大程度上滿足了各類消費者的需求;同時也真正實現了購物無國界,你的業務可以做到世界的任何角落,沒有地區限制,從前只能經營北京的一個社區,而現在任何區域都可能有你的份額。 2、節約成本 傳統商務都是建立在資金基礎之上開展的,需要店面租金、裝修費用、人員、硬體設施、倉庫等各種資金來供應;而電子商務的開展則不需要如此之多的實物及資金,成本降低的同時可將更多的利潤空間轉讓給用戶,同時也形成了與線下相比的價格優勢 3、減少中間環節 傳統電子商務開展中,銷售可能需要經過代理商、經銷商等多種環節,不能夠快速直接的面對客戶;而電子商務則打破了長久以來的局面,使廠商可以直接面對消費者,減少很多中間環節,同時也減少了中間的交易費用,提升了利潤空間。 4、擴大銷售渠道 與傳統商務相比,電子商務的銷售渠道大大增加。可進駐天貓、京東等平台,可通過第三方服務商的商城系統開設獨立網店,可以開展網路分銷、代銷……渠道模式多樣化,銷售更加可觀。這點可參考「網路營銷的幾大渠道體系」。 5、管理方便 傳統商務管理較為繁瑣,財務、數據、庫存等信息不完善,經常出錯,且費時費力;但是就電子商務來說,現在是信息化時代,不管是自身的網店業務還是旗下的代理商、分銷商,各類數據都可通過網路清晰呈現,管理、結算、查閱都非常方便、快速、清晰。 6、密切溝通 傳統商務中,用戶對於產品的意見和看法一般都只能反饋給最終零售商;而電子商務時代則不同,網路加速了我們和用戶的密切溝通,用戶可以直接將第一線感知告知廠商,廠商也可深入了解用戶心聲,進行改善;並且通過電商還可進行用戶調研,知己知彼,才能最終掌握用戶需求,獲得用戶青睞和市場。 7、增強企業競爭力 傳統企業模式單一,電子商務模式更具多樣性。互聯網時代是信息時代,年輕人的消費習慣已和以往不同,淘寶、京東的崛起說明了時代的變遷,進軍電子商務增強了企業的時代競爭力。 當然,人無完人,電子商務也有其不足之處。 1、與傳統商務相比,電子商務的一切都是建立在網路基礎之上,企業、產品的展示都是通過圖片、文字、視屏的形式,不能真實切身的感受和體會。比如你買一件衣服,不能感受到它的質地和材料等。 2、習慣了傳統商務的朋友,可能對電子商務的安全性表示出一些疑慮。線下是一手交貨一手交錢,網路上支付安全嗎?企業誠信、可靠嗎?都不能夠完全保障。 與傳統商務相比,電子商務有哪些優缺點呢,上文已經說的非常清楚了,希望給很多傳統企業的負責人一些新的思路和啟迪,謝謝。
7、網路營銷的優勢與弊端是什麼?
一、網路營銷的優勢
1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。
2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。
3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。
4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。
5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。
6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。
7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。
二、網路營銷的劣勢
1.信任問題
在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。
2.信息安全問題
互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。
3.物流問題
互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。
8、網路營銷都有哪些優勢和劣勢
一、網路營銷的優勢:
1、網路讓消費者早先熟知您公司的一些產品,指引導消費者認知產品,有利於企業取得未來的競爭優勢,這樣就佔領了消費者的一部分市場。
2、因為網路瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性,消費者完全由自己做主,只需操縱滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的。
3、在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,因此有利於企業取得成本優勢。可拓寬銷售范圍,這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。
4、有利於企業和顧客的良好溝通。可以製作調查表收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。
5、有利於企業提供更優質的服務。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。
6、有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。網路廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯。
二、網路營銷的劣勢:
1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念,這也難怪,話多商家信譽度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套。因此,網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
2、缺乏生趣。有時候,逛街的目的並不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分,使消費者不必再走東串西地比較價格,只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價格戰,使行業利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。
4、廣告效果不佳。雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩、聲音效果、創意有很大的局限。
5、企業促銷被動性加劇。主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。
9、傳統營銷和網路營銷的優缺點是什麼?
傳統營銷的優勢
(1)人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
(2)顧客能直接感受到產品,降低了購買風險,售後方面也更有保障
(3)一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
(4)面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲
傳統營銷的劣勢
(1)商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,導致地域價格差
(3)廣告成本大且有時間限制、地域限制,並且傳播信息難以保留
網路營銷的優勢
(1)有利於企業取得未來的競爭優勢
(2)網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
(3)加快了市場營銷的速度與范圍
(4)幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
(5)廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制
網路營銷的劣勢
(1)缺乏信任感
(2)缺乏生趣
(3)網路技術與安全性問題尚待改進
(4)缺乏相應的法律約束
(5)廣告效果不佳
(6)企業促銷被動性加劇
(7)由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
(8)產品的售後也很難得到保障
(9)有很大一部分潛在消費者不會使用電腦