1、.舉例說明渠道沖突的類型有哪些?
水平渠道沖突
指的是同一渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。產生水平沖突的原因大多是生產企業沒有對目標市場的中間商數量分管區域作出合理的規劃,使中間商為各自的利益互相傾軋。這是因為在生產企業開拓了一定的目標市場後,中間商為了獲取更多的利益必然要爭取更多的市場份額,在目標市場上展開"圈地運動"。例如,某一地區經營A家企業產品的中間商,可能認為同一地區經營A家企業產品的另一家中間商在定價、促銷和售後服務等方面過於進取,搶了他們的,生意。如果發生了這類矛盾,生產企業應及時採取有效措施,緩和並協調這些矛盾,否則,就會影響渠道成員的合作及產品的銷售。另外,生產企業應未雨綢繆,採取相應措施防止這些情況的出現。
垂直渠道沖突
指在同一渠道中不同層次企業之間的沖突,這種沖突較之水平渠道沖突要更常見。例如,某些批發商可能會抱怨生產企業在價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小,而提供的服務(如廣告,推銷等)太少;零售商對批發商或生產企業,可能也存在類似的不滿。
垂直渠道沖突也稱做渠道上下游沖突。一方面,越來越多的分銷商從自身利益出發,採取直銷與分銷相結合的方式銷售商品,這就不可避免要同下游經銷商爭奪客戶,大大挫傷了下游渠道的積極性;另一方面,當下游經銷商的實力增強以後,不甘心目前所處的地位,希望在渠道系統中有更大的權利,向上游渠道發起了挑戰。在某些情況下,生產企業為了推廣自己的產品,越過一級經銷商直接向二級經銷商供貨,使上下游渠道間產生矛盾。因此,生產企業必須從全局著手,妥善解決垂直渠道沖突,促進渠道成員間更好地合作。
不同渠道間的沖突
隨著顧客細分市場和可利用的渠道不斷增加,越來越多的企業採用多渠道營銷系統即運用渠道組合、整合。不同渠道間的沖突指的是生產企業建立多渠道營銷系統後,不同渠道服務於同一目標市場時所產生的沖突。例如,美國的李維牌牛仔褲原來通過特約經銷店銷售,當它決定將西爾斯百貨公司和彭尼公司也納為自己的經銷夥伴時,特約經銷店表示了強烈的不滿。
因此,生產企業要重視引導渠道成員之間進行有效地競爭,防止過度競爭,並加以協調。
不同渠道間的沖突在某一渠道降低價格(一般發生在大量購買的情況下),或降低毛利時,表現得尤為強烈。
2、網路營銷和渠道營銷有哪些沖突
網路營銷和渠道營銷有一定的相同和區別。網路營銷需要渠道來傳播,渠道營銷也需要內容進行支撐。
3、什麼是網路渠道的沖突?請舉個實際例子說明現在的商家如何應對渠道的沖突?有人解答嗎?
網路沖擊了實體店,因為網路渠道搶佔了實體店的消費者,損失了利益。現在廠家會出網路專裝,產品包裝有所差屬別,會弱化這種沖突。比如美贊臣網路上有2700g包裝,實體店沒有。同時商家自己也會刻意尋找沖突比較少的高利潤產品進行培養,提升利潤率。
4、網路營銷渠道沖突的成因和解決之道是什麼?
你問的這個問題概念有點廣,從大的方面來說網路營銷一定是物流和信息流的結合,也就是說信息發布展現在前,其後在產品的功能相同的情況下,就看誰的產品最先到達客戶端。個人認為從信息流的角度來說有下面的一些沖突,網路上就同一產品可能成百上千個發布平台,但是他們的產品價格卻因進貨渠道、發布通道、物流成本等各種原因而存在差異,我們相信市場上總有一個價格最低點的產品,但通常情況下我們的客戶未必可以順利的找出這個點。此外還要加上他們的物流成本。網路營銷沖突的原因是多方面的,目前沒有一個完全有效的解決之道,但其解決之核心無非是把同樣的產品以相對低的價格,快速的送到消費者手中,這個過程中的方式方法是多種多樣的,任何一種旨在縮短簡化這個過程的方式我們都可以認為是這個問題的解決之道。
5、銷售渠道沖突的原因有哪些
銷售渠道沖突指的是渠道成員發現其他渠道成員從事的活動阻礙或者不利於本組織實現自身的目標。 渠道沖突根本原因和直接原因 1.渠道沖突的根本原因 (1)產生渠道沖突的原因很多,購銷業務中本來就存在矛盾。如供貨商要以高價出售,並傾向於現金交易,而購買者則要支付低價,並要求優惠的商業信用。矛盾的一個主要原因是生產企業與中間商有不同的目標,生產企業希望佔有更大的市場,獲得更多的銷售增長額及利潤;但大多數零售商,尤其是小型零售商,希望在本地市場上維持一種舒適的地位,即當銷售額及利潤達到滿意的水平時,就滿足於安逸的生活;製造商希望中間商只銷售自己的產品,但中間商只要有銷路就不關心銷售哪種品牌;生產企業希望中間商將折扣讓給買方,而中間商卻寧願將折扣留給自己;生產企業希望中間商為它的品牌做廣告,中間商則要求生產企業負擔廣告費用。同時,每一個渠道成員都希望自己的庫存少一些,對方多保持一些庫存。 (2)渠道成員的任務和權利不明確。例如,有些公司由自己的銷售隊伍向大客戶供貨,同時它的授權經銷商也努力向大客戶推銷。地區邊界、銷售信貸等方面任務和權利的模糊和混亂會導致諸多沖突。沖突還可能來自渠道成員的市場知覺差異。例如,生產企業預測近期經濟前景良好,要求經銷商的存貨水平高一些,而經銷商卻可能認為經濟前景不容樂觀,不願保留較多的存貨。 (3)中間商對生產企業的依賴過高。例如,汽車製造商的獨家經銷商的利益及發展前途直接受製造商產品設計和定價決策的影響,這也是產生沖突的隱患。 所有這些都可能使渠道成員之間的關系因相互缺乏溝通趨於緊張。 2.渠道沖突的直接原因 (1)價格原因。 各級批發價的價差常是渠道沖突的誘因。製造者常抱怨分銷商的銷售價格過高或過低,從而影響其產品形象與定位。而分銷商則抱怨給其的折扣過低而無利可圖。 (2)存貨水平。 製造商和分銷商為了自身的經濟效益,都希望把存貨水平控制在最低。而存貨水平過低又會導致分銷商無法及時向用戶提供產品而引起銷售損失甚至使用戶轉向競爭者。同時,分銷商的低存貨水平往往會導致製造商的高存貨水平,從而影響製造商的經濟效益。此外,存貨過多還會產生產品過時的風險。 因此,存貨水平也是容易產生渠道沖突的問題。 (3)大客戶原因 製造商與分銷商之間存在著的持續不斷的矛盾的來源是製造商與最終用戶建立直接購銷關系,這些直接用戶通常是大用戶,是"廠家寧願直接交易而把餘下的市場領域交給渠道中間商的客戶(通常是因為其購買量大或有特殊的服務要求)"。由於工業品市場需求的80/20規則非,常明顯,分銷商擔心其大客戶直接向製造商購買而威脅其生存。 (4)爭占對方資金。 製造商希望分銷商先付款、再發貨(如寶鋼),而分銷商則希望能先發貨、後付款。尤其是在市場需求不確定的情況下,分銷商希望採用代銷等方式,即貨賣出去後再付款。而這種方式增加了製造商的資金佔用,加大了其財務費用支出。 (5)技術咨詢與服務問題。 分銷商不能提供良好的技術咨詢和服務,常被製造商作為採用直接銷售方式的重要理由。對某些用戶來說,甚至--些技術標准比較固定的產品,仍需要通過技術咨詢來選擇最適合其產品性能的產品以滿足生產過程的需要。 (6)分銷商經營競爭對手產品。 製造商顯然不希望他的分銷商同時經營競爭企業同樣的產品線。尤其在當前的工業品市場上,用戶對品牌的忠誠度並不高,經營第二產品線會給製造商帶來較大的競爭壓力。另-方面,分銷商常常希望經營第二甚至第三產品線,以擴大其經營規模,並免受製造商的控制。 3.渠道沖突的類型 (1)水平渠道沖突。指的是同一渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。產生水平沖突的原因大多是生產企業沒有對目標市場的中間商數量分管區域作出合理的規劃,使中間商為各自的利益互相傾軋。這是因為在生產企業開拓了一定的目標市場後,中間商為了獲取更多的利益必然要爭取更多的市場份額,在目標市場上展開"圈地運動"。例如,某一地區經營A家企業產品的中間商,可能認為同一地區經營A家企業產品的另一家中間商在定價、促銷和售後服務等方面過於進取,搶了他們的,生意。如果發生了這類矛盾,生產企業應及時採取有效措施,緩和並協調這些矛盾,否則,就會影響渠道成員的合作及產品的銷售。另外,生產企業應未雨綢繆,採取相應措施防止這些情況的出現。 (2)垂直渠道沖突。指在同一渠道中不同層次企業之間的沖突,這種沖突較之水平渠道沖突要更常見。例如,某些批發商可能會抱怨生產企業在價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小,而提供的服務(如廣告,推銷等)太少;零售商對批發商或生產企業,可能也存在類似的不滿。 垂直渠道沖突也稱做渠道上下游沖突。一方面,越來越引的分銷商從自身利益出發,採取直銷與分銷相結合的方式銷售商品,這就不可避免要同下游經銷商爭奪客戶,大大挫傷了下游渠道的積極性;另一方面,當下游經銷商的實力增強以後,不引心目前所處的地位,希望在渠道系統中有更大的權利,向上游渠道發起了挑戰。在某些情況下,生產企業為了推廣自己的產品,越過一級經銷商直接向二級經銷商供貨,使上下游渠道間產生矛盾。因此,生產企業必須從全局著手,妥善解決垂直渠道沖突,促進渠道成員間更好地合作。 (3)不同渠道間的沖突。隨著顧客細分市場和可利用的渠道不斷增加,越來越多的企業採用多渠道營銷系統即運用渠道組合、整合。不同渠道間的沖突指的是生產企業建立多渠道營銷系統後,不同渠道服務於同一目標市場時所產生的沖突。例如,美國的李維牌牛仔褲原來通過特約經銷店銷售,當它決定將西爾斯百貨公司和彭尼公司也納為自己的經銷夥伴時,特約經銷店表示了強烈的不滿。 因此,生產企業要重視引導渠道成員之間進行有效地競爭,防止過度競爭,並加以協調。 不同渠道間的沖突在某一渠道降低價格(一般發生在大量購買的情況下),或降低毛利時,表現得尤為強烈。
6、渠道沖突的種類有哪些?
水平渠道沖突
——同一渠道層次的各企業之間的沖突。
垂直渠道沖突
——同一渠道個不同層次之間企業的利益沖突
7、什麼是渠道沖突
什麼是渠道沖突
「在任一社會體系中,當某一組成部分認為另一組成部分的行為妨礙了其目標的實現或妨礙其有效行為模式的成功展現,受挫的氣氛就產生了。所以,當任一給定的,諸如分銷渠道這樣的行為系統中兩個或者兩個以上的組成部分互相成為對方挫敗的目標時,沖突的狀態就出現了。」
渠道沖突指的是渠道成員發現其他渠道成員從事的活動阻礙或者不利於本組織實現自身的目標,從而發生種種的矛盾和糾紛。
沖突是渠道運作的常態,不少企業對渠道沖突往往重視不夠,缺乏相應的渠道沖突協調機制,對渠道沖突認識不深,往往消極防範或倉促應對,導致更多的矛盾發生。因此早做准備,對沖突的來龍去脈、基本類型及活動特點認真地研究,想想該怎麼規避,或者更高級一些,沖突怎樣才能使其為企業所用。
廠家與廠家、廠家與中間商、中間商與中間商之間的沖突是不可避免的,這既緣於強烈的逐利動機,又迫於殘酷的市場競爭。但是凡事都有利有弊,從某種程度上講,渠道發生適度的沖突又未嘗不是一件好事。
其一、有可能一種新的渠道運作模式將取代舊有模式,從長遠來看,這種創新對消費者是有利的;
其二、完全沒有渠道沖突和客戶碰撞的廠家,其渠道的覆蓋與市場開拓肯定有瑕疵。渠道沖突的激烈程度還可以成為判斷沖突雙方實力及商品熱銷與否的「檢測表」。
所以,廠家大可不必為渠道沖突而一籌莫展。當然,對於惡性沖突,必須盡快處理,否則,本屬於你的利潤可能會落入挑戰者的口袋。
渠道沖突的基本類型
渠道沖突類型大體上有三種:
1、不同品牌的同一渠道之爭
2、同一品牌的渠道內部沖突
廠家開拓了一定的目標市場之後,中間商將在目標市場上大興「圈地運動」,爭奪多的市場份額,爭取廠家更多的青睞。
3、渠道上下游沖突
8、網路渠道沖突的表現形式有哪幾種
一般為:
一,線上與線下信息,價格,品牌不一致;
二,存在偷工換料的問題;
三,渠道商不正規,只負責發貨不負責生產。