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b2b網路營銷的發展趨勢

發布時間:2021-02-17 00:08:19

1、B2B模式的發展趨勢

(1)B2B網站將呈現巨頭獨霸天下的一邊倒格局。呈幾何級數的收益增長特性決定了第一個達到足夠規模和流動程度的網站規模效應甚至將會超過B2C消費門戶或零售業巨人;而後來者即便能夠列居第二,在這方面的效應也會大打折扣。
(2)行業性B2B網站難以脫離本行業轉向多元化經營。這類網站只能在某一特定行業或領域內進行競爭,也可能會在與所經營行業極為密切的領域取得一些進展,但要涉足其它行業則難乎其難。
(3)行業性與功能性網站將會出現著眼於優勢互補的聯合。行業性網站雖有行業優勢,卻缺乏功能性專業知識,而功能型網站則欠缺行業經驗及客戶關系,二者的聯合則可跨越行業性與功能性網站之間的溝壑,實現優勢互補,在這類聯合中,行業性網站將主要轉向客戶關系管理。
(4)軟體供應商將打破系統平台界限。軟體供應商根據所提供系統平台的不同分為交易軟體供應商(如Ariba和CommerceOne)、拍賣軟體供應商(如Moai和OpenSite)和交易平台供應商(如Broadvison)等三個不同的陣營,這種諸侯割據的格局將隨著軟體供應商間的聯合和並購熱潮的出現而被打破。
(5)交易型模式將增加派生服務。交易型模式尚局限於現貨市場,隨著客戶數量的增多和對市場的日益熟悉以及軟體平台在功能方面的提升,這類交易中心將有望提供期貨和貨場等派生服務。
(6)除大型企業外,公司集中模式將會被擯棄。早期的B2B商務軟體將商品目錄、拍賣及交易集中於獨立的公司,這種以公司為中心、影響流動性的模式將會讓位於集中於B2B網站的模式。
(7)提供基礎架構及服務共享的新型超級網站(ASP)將會出現。雖然行業性網站難以逾越行業關隘,但這並不意味著它們只能採用獨立的基礎架構與服務支持,提供共享後台系統的新型網站和以租用形式服務於不同行業性網站的功能型網站(ASP)可望在近1~2年內大行其道。
(8)傳統商品交易所將被吞噬。商品交易所不但缺少連貫性,難於集成強大交易功能與B2B網站匹敵,並且缺乏業務處理集成能力,最終傳統商品交易的領地將被新興B2B網站吞噬殆盡。e時代的恐龍將成為傳統商品交易所最好的詮釋。
一、B2B在規模上遠遠大於B2C
舉一個簡單的例子,消費品的交換流通可以簡述為B2B原料采購、B2B網上分銷、B2C零售三大環節。所以,單從銷售規模上來看,B2B就遠遠大於B2C。
看一組美國統計局的數據,製造商銷售收入佔44360億元中的42.0%、中間商銷售收入(B2B電商)佔51660,而零售商銷售收入(B2C電商)佔36380億元中的份額僅有4.0%。所以如果從銷售額來看,B2B對企業的影響程度也是遠遠大於B2C的。
二、B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢
國內電商市場不斷擴大,互聯網正在引發一場消費時代的變革,B2B的網上分銷將成電商發展新趨勢。
1、傳統分銷模式的局限
傳統分銷模式一般按地域進行,製造商——總代理——區域總代理——地方代理——零售商。經過層層環節後,產品最終流向消費者,並且在此期間,人員配置、管理缺陷等很多問題凸現出來。
網上分銷則不具備以上這些局限,不僅突破了地域限制,並且可以將代理商與產品進行信息化、數據化管理。通過資料庫就節約了很多精力,大大減少了人力、物力、財力的投入,節約了很多成本,並且使配送更加簡捷、方便。
2、網上分銷渠道的潛力
通過管家婆網上分銷系統,企業可以節約很多成本,並且利用有限資源,跨過時間、地域限制獲得更多利益。在網路上,擁有充足的空間和市場進行品牌宣傳、產品推廣;網上分銷還可以和消費者進行直接接觸,減少中間環節;可以掌控價格市場,避免價格戰及不良競爭模式;可以開發各種渠道及代理,擴大分銷市場……
三、B2B網上分銷適用的對象
個人認為,具有以下條件的企業都可以開展電子商務網上分銷:
1、傳統批發商
通過網上分銷,一是可以服務原有的下游代理商、分銷商、零售商,二是可以拓展渠道範圍,開發新的分銷商、零售商,即4-6線城市的中端零售商,利潤渠道更加廣闊,長尾收益更加豐富。
2、傳統連鎖性商貿
傳統連鎖性商貿,可以通過網上分銷整合賣家資源,擴展銷售機會,對上游供應商具有更大的誘惑力。

2、B2B平台的發展趨勢

報告指出,到2004年,在線交易雖然佔到整個交易市場的40%的份額,但是,也許%的B2B交易涉及到在線價格協商功能,絕大多數的在線交易只是簡單的定單執行。但實際上,對許多公司而言,在線價格協商是買賣雙方進行網上開展深度和廣度合作的不可缺少的環節。
波士頓咨詢集團的調查報告是在對260家網上交易方作深度采訪的基礎上得出的。波士頓咨詢集團的副總裁吉姆·安德魯認為,B2B的這種淺層次的交易模式還不能完全模擬傳統的買賣模式,差不多一半的被調查對象的在線交易需要傳統的網下溝通的配合,才能完善整個交易。
報告還指出,隨著B2B交易的成熟和價格對比機制的完善,賣方市場面臨的壓力將增大。調查中發現,25%的賣方已經感受到價格對比所帶來的沉重壓力,另外50%的被調查者聲稱,這種價格對比帶來的壓力將給他們帶來壓力。
這份報告提出了另外一個有價值的分析,即B2B市場的進化趨勢。報告指出,B2B交易雙方都期望在每個交易領域的B2B交易市場的簡單化,不希望出現交易平台多樣化的局面。而作為交易平台自身也希望整合,不希望有太多的競爭對手。
關於未來1至2年內B2B的發展演化,出現了以下8種預測:
(1)B2B網站將呈現巨頭獨霸天下的一邊倒格局。呈幾何級數的收益增長特性決定了第一個達到足夠規模和流動程度的網站規模效應甚至將會超過B2C消費門戶或零售業巨人;而後來者即便能夠列居第二,在這方面的效應也會大打折扣。
(2)行業性B2B網站難以脫離本行業轉向多元化經營。這類網站只能在某一特定行業或領域內進行競爭,也可能會在與所經營行業極為密切的領域取得一些進展,但要涉足其它行業則難乎其難。
(3)行業性與功能性網站將會出現著眼於優勢互補的聯合。行業性網站雖有行業優勢,卻缺乏功能性專業知識,而功能型網站則欠缺行業經驗及客戶關系,二者的聯合則可跨越行業性與功能性網站之間的溝壑,實現優勢互補,在這類聯合中,行業性網站將主要轉向客戶關系管理。
(4)軟體供應商將打破系統平台界限。軟體供應商根據所提供系統平台的不同分為交易軟體供應商(如Ariba和CommerceOne)、拍賣軟體供應商(如Moai和OpenSite)和交易平台供應商(如Broadvison)等三個不同的陣營,這種諸侯割據的格局將隨著軟體供應商間的聯合和並購熱潮的出現而被打破。
(5)交易型模式將增加派生服務。交易型模式尚局限於現貨市場,隨著客戶數量的增多和對市場的日益熟悉以及軟體平台在功能方面的提升,這類交易中心將有望提供期貨和貨場等派生服務。
(6)除大型企業外,公司集中模式將會被擯棄。早期的B2B商務軟體將商品目錄、拍賣及交易集中於獨立的公司,這種以公司為中心、影響流動性的模式將會讓位於集中於B2B網站的模式。
(7)提供基礎架構及服務共享的新型超級網站(ASP)將會出現。雖然行業性網站難以逾越行業關隘,但這並不意味著它們只能採用獨立的基礎架構與服務支持,提供共享後台系統的新型網站和以租用形式服務於不同行業性網站的功能型網站(ASP)可望在近1~2年內大行其道。
(8)傳統商品交易所將被吞噬。商品交易所不但缺少連貫性,難於集成強大交易功能與B2B網站匹敵,並且缺乏業務處理集成能力,最終傳統商品交易的領地將被新興B2B網站吞噬殆盡。e時代的恐龍將成為傳統商品交易所最好的詮釋。
B2B平台大多成了惡性價格戰的戰場。由於國內大多B2B平台,供應商數量大大的超過求購商,導致各供應商之間壓低價格來獲得訂單,對於中小企業來說,惡劣的價格競爭導致企業利潤降低。同時,隨著國內勞動力和原材料成本的增加,利潤越來越低,很多中小企業開始遭遇資金問題,不得不摸索其他得以生存的途徑,慢慢放棄B2B這個平台。
B2B產品同質化競爭。幾乎所有的B2B都停留在企業建站,廣告展示和作最淺層次的商業信息交流,但是,面對強大的阿里巴巴,用同樣的商業模式去和它競爭,簡直是雞蛋碰石頭。同時,誇大的宣傳,不負責任的承諾,並未真正給有實力的企業帶來銷售收入,最終讓賣家客戶對B2B失去信心和信任,徹底離開平台。
B2B平台誠信的缺失。伴隨著B2B的快速發展,合同詐騙、假冒偽劣、拖欠貨款、虛假交易等信用問題不斷出現,嚴重影響著B2B電子商務行業的快速、健康發展。
面對以上的B2B發展困境,我們不得不重新開始認識B2B的本質,不得不開始思考一些最基本的問題:
作為賣家,開展一切商業活動都是為獲得利潤,利潤主要來自於獲得更多的訂單和降低成本。在人力和原材料成本不斷增長的前提下,降低成本則可以通過減少經營成本來實現。傳統B2B平台上的交易活動,當買賣雙方確認訂單後,會在線下簽訂合同,這將會給企業帶來一筆開銷,從而增加交易成本。因此B2B平台是否可以開發一種可以在線締約的功能來幫助企業省掉這筆費用呢?
買賣網認為,如今這一功能的實現已經成為現實,B2B新模式與傳統B2B模式的區別在於更關注企業用戶的需求,為企業服務,電子締約功能的實現恰好是降低企業成本的一種有效方式。《中華人民共和國電子簽名法》明確規定:「可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力」。CA買賣網領先行業提供國內首創的在線電子合同功能,使企業用戶在線可以和商業夥伴簽署與線下紙質合同具有同等的法律效力的網上采購和網上銷售的電子合同。

3、網路營銷的發展趨勢

現在是互聯網時代了,在互聯網上面的營銷從大的區義上來說明的話應該是越來越好的。越來越多的民眾從線下轉到線上,線上結合線下,人們會趨向於更加方便快捷的生活這是毋庸置疑的。所以個人是非常看好網路營銷的。而之所以現在會有人覺得網路營銷越來越難做,是由於現在市場空間在起初之時是十分空曠的,於是在這個時期先入駐的人們能在這個廣闊的市場空間上大展拳腳,但是隨著之後互聯網的逐漸發展,市場被瓜分,越來越多的人投入進這個市場份額,所以原先在這個空間上發展的人會覺得賺的越來越少,後來進來的人會覺得生意越來越難做。但是實際上目前的網路營銷的市場並沒有飽和的,有很多部分的市場空白是沒有發展出來的,市場就像是既獨立又聯系於我們生存的生物圈的又一生物圈,所以生意是早做早好的。像是微商城呀開發微信公眾號呀等等這些,都是一個企業在不斷發展各種營銷途徑不斷占據市場份額的形式,能否做好與個人經營有關,與戰略有關,與團隊有關,就像是這個生物圈上得適者生存,能否活下來,要看你的求生慾望有多大,野心有多大

4、簡述b2b電子商務的發展趨勢

B2B領域融資熱度降溫

根據網經社電子商務研究中心公布的數據顯示,2019年中國B2B電商行業已披露及中心監測到的投融資事件共100起,相比2018年同期135起相比有所下降,融資金額相較於2018年同期303.47億元減少了38.15%,B2B行業的投融資熱度有所下降。



汽車B2B電商獲得融資最多

融資領域方面,融資數量上,2019年汽車B2B為21起;農業B2B為14起;工業品B2B為11起;紡服B2B為8起,其餘領域獲得融資數量合計46起,汽車B2B獲得融資數量最多。



融資金額上,融資金額與所處行業發展潛力與資本密集程度相關,較大金額的融資主要集中在汽車、鋼鐵、紡服、工業品、能源等領域,並且大多集中在B輪以後。其中汽車B2B獲得62.65億元融資,占總融資金額的比重為33.37%,隨著更多的資本注入產業電商,將加快行業創新、賦能的力度。



北上廣融資數量領跑全國

2019年B2B電商融資地區分布上,廣東、北京各23起,上海22起,江蘇11起,浙江8起。2019年獲得融資的大多數的B2B電商依舊集中在北上廣地區,三者共發生了68起投資事件,佔比總體的68%,構建成了融資第一梯隊。



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5、網路營銷的發展趨勢是什麼?

網路營銷發展前景
網路營銷至今為止可以說有很大的發展和突破,但並不能說它是完善的。許多商家還沒有注意到網路營銷中的一些最基本也是最重要的部分。

(1)優先性
對於優先性的解釋很簡單,就是讓消費者怎樣在最短的時間了解到你的產品信息。其中的關鍵就是對於宣傳平台的選擇和運用。例如搜索引擎,很多商家注重的是其他網站信息的連接和硬性植入,但往往忽略了搜索引擎的作用。
在現在的網民中,很大一部分人都是依賴於搜索引擎去了解信息,並願意接受比較考前的信息,尤其是第一位的。所以,如果要採取網路營銷的方式,這一點是不容忽視的。搶佔先機,先爭取到消費者的眼球才是最有效的方式。

(2)簡潔性
過多的內容介紹會使得發布的信息顯得繁瑣,更會讓查詢者產生厭煩情緒。簡潔精煉的特徵概括是必須要抓住的要點,相關介紹可以在附帶的鏈接中體現。但醒目簡短的介紹是必不可少的,具有誘惑性的標題加上精煉的介紹再配以詳細的信息才能達到最好的效果。

(3)服務性
所謂服務性就是在網路營銷的過程中為網民提供最為便捷的查詢、購買服務,這不僅能夠博取消費者的好感更能建立良好的企業口碑。
網路營銷的優勢
網路在21世紀以極其驚人的速度發展成熟,而作為新的媒介平台,也必然成為眾商家的角逐之地。網路營銷所具有的巨大優勢讓網路營銷日益繁榮。

(1)空間和時間的廣泛性
網路營銷是不分地點部分時間的全范圍24小時營銷模式。它能讓消費者在任意地點任意時間看到相關的企業商品信息。這就使得消費者有更大的概率關注相關信息並能方便地自由查詢。較之傳統的電視營銷和人力營銷來講更為廣泛。

(2)營銷形式豐富
在網路營銷中,企業產品可以通過圖片、文字、視頻等多種媒體形式,多角度、多形式地進行宣傳推廣。銷售人員可以隨意發揮想像力,並用圖文等形式將其付諸實現。消費者可以短時間內全面了解相關的產品信息。

(3)高度的自由互動性
網路營銷之所以受歡迎更大的一個特點是互動性。消費者可以在網路上實現實時交流,咨詢有關內容,並根據自身喜好選擇是否接受。傳統營銷模式有很大的強制性,這樣很容易使消費者產生抵觸情緒。

(4)高效率
網路的巨大容納力使商家可以盡可能地在網路上完善產品信息與內容。人們瀏覽到的也將更為全面,為指導消費提供更權威的意見,而不必費時費力不斷更新替換信息,節省了眾多人力物力。

(5)成本低廉
這一點是網路營銷的另一大優勢,低廉的營銷成本相對減少的就是產品的成本,進而獲得最大利潤。
可以看到,網路營銷雖然在「形」上與傳統營銷手段還有著幾分相似,但在「神」上卻完全開創了自己獨樹一幟的理念。遠遠領先於傳統營銷手段的時間、空間和價格優勢為這個市場推廣競爭劇烈年代開辟了新的戰場。

6、網路營銷發展趨勢

隨著社會的發展,網路郵件這個詞也已經進入了人們的眼中。當我們自己做網路營銷的時候,通常都會用到郵件營銷,很多人肯定也體驗過這樣一種營銷模式。在這里,企業在選擇郵件營銷進行推廣前,要達到更好的效果,進行郵件群發就需要一定的技巧了。

關於郵件營銷,不用我多說,相信大家都熟悉的,據不完全統計只要是上過網的人98%都有自己的郵箱。郵件給我們生活帶來了很多方便,所以企業的營銷人員注意到了郵件的重要性,利用郵件營銷來推廣自己的產品。而作為商家又該如何編寫郵件來進行推廣呢?今天給大家帶來了成功的秘訣。

(一)選取一個合適的標題

首先要主題明確,主題的設計要抓住接收者的心,並認可你的郵件,才有興趣打開你的郵件。很多用於宣傳企業的郵件都不明確主題,接收者一看就認為是垃圾郵件,就會面臨刪除的厄運。

當我們收到郵件時,通常都是通過查閱郵件的標題來判斷是否打開郵件來查看內容的,一個好的標題不僅能吸引客戶的眼球,還能決定客戶是否能點開郵件內容的關鍵。郵件標題要抓住客戶的心,讓客戶迫不及待的想要點進去看看內容是否有自己所需要的。

要明確主題,選一個合適的標題,才能讓客戶感興趣。

(二)郵件內容要細心構思

在郵件內容上我們也需要加上一下個性化的東西,比如客戶的稱呼,職位,年齡等信息,也可以適當的使用郵件模板,圖文並茂的郵件內容更能夠吸引客戶的注意力,提高郵件回復率。在Rushmail郵件群發平台中,用戶可以直接使用平台的免費模板,若是還有其他需求,Rushmail郵件群發平台還為用戶提供專業的模板定製服務,用戶可以根據需求進行選擇。

(三)周期性發送郵件

研究表明,相同的內容郵件,一個月發送2-3次最好。不要錯誤認為,只要發的越多越頻繁,收件人就會對你產生的好感度越深。過於頻繁的發送,只會讓你的用戶感到厭惡。如果你不記得你一個月給收件人發過多少郵件,Rushmail郵件群發平台的統計報告可以為你省去這方面的煩惱。

(四)做好後續的郵件跟蹤

郵件營銷的目的是為了促成銷售,詳細了解客戶對我們郵件群發的接受情況,對於後續的跟蹤是很有必要的。使用Rushmail郵件群發平台為用戶提供的數據統計圖表,用戶可以根據時間查看每日,每周,每月的詳細數據,用戶還可以查看每次任務的郵件打開數,點擊數,失敗數據等詳細數據,便於企業進行分析,從而提高郵件營銷的精確性。

就比方說,在我們進行郵件發送時,如果跟蹤到打開數量,點擊數,根據數據進行分析,考慮郵件主題和內容是否需要改進或者優化等。

7、B2B營銷的趨勢是什麼?

1.首先是圈定市場
定義精準人群,首先要明白產品面向的對象是誰?真正做決策是誰?
如何去找到精準的人呢?線下要有圈外人員的圈子,線上要有官方微信、微博。
怎麼很精準地找到?不能在雜志上大量去投入,一定要圈定市場,知道用戶的喜好、互相之間的關系、口味和關注點。

2.找到客戶並保持高頻、持續互動
第一,先知道客戶是誰
對客戶的描述,一般是「簡單粗暴」的,先說行業(零售業,汽車業,房地產業),再說規模、年銷售額、誰作主,然後再去一層一層圈。可以從企業從內部著手,跟銷售深度訪談,明白客戶的相關需求,獲得深入洞察。
第二,互動要高頻、持續
知道客戶是誰,在哪兒活動,然後進行高頻次互動。同時,考慮是否需要深入分析數據,做一個身份挖掘和分析,或者需要藉助第三方的數據做補充,這是一個持續的過程。

3.深度訪談更能找到精準人群
現在互聯網+之後,很多客戶的采購動機也都變了。只有從外界直接跟終端的客戶有了交流,才能更好的設計與客戶去交流的對話和內容。內容營銷是最關鍵的,只要你的內容真正談到用戶的心坎上了,用戶就會幫你轉發,這樣才能找到精準的人群。

4.在中小企業發展的不同階段,採取不同措施
把中小企業分成三個階段,在尋找精準人群時,採取不同措施。
第一階段,0到3年的起步期。面臨最大的問題是生存問題;
第二階段,業務擴張期。面臨的問題是如何把業務覆蓋到更多的產品、區域;
第三階段,快速發展階段。可能有IPO、國際化甚至兼並收購的需求。
在不同階段需要的內容和方案,活躍區域都會不同。如果把產品精準定義到你的目標客戶的生態環境中,就會建立強關系,後續會比較有針對性。

5.精選大客戶
精準定位是一個不斷優化的過程,找到目標人群只是第一步,如何找到目標人群中的決策者才是關鍵。如對於一家餐飲調味品提供商,找到廚師只是第一步,定位於餐廳采購有決策權的廚師,才是精選大客戶。

6.精準人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶的真實需求
精準人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶真實的需求,知道他們心裡真實的訴求和需求是什麼。如STC定位於 25-35歲對數字營銷最有興趣的年輕人,就要明白目標用戶的需求,如學習新的技術、認識同行業的人、招聘組團隊,並圍繞這些需求,提供內容或者組織活動。

7.最簡單的辦法是通過客服找到精準用戶
找到精準用戶,最簡單最直接的方法是,是與客服合作。B2B2C是一個閉環,在客服搜集到更多信息會有很大幫助。如西門子可以通過客服中心,在解決技術問題的同時,將用戶流引到官方微信號上。

8.找精準人群,要注重親和力
找精準人群,要注重親和力。如在展會上,不再讓客戶填寫調查問卷,而是改為更為簡便易行的掃二維碼關注微信,既讓客戶感到簡便,又有利於後續傳播。

9.換種形式做精準營銷
在內容營銷時,除了推送圖文消息,也可以做成游戲的形式,大家娛樂的同時還能傳播。新的營銷形式可以吸引更多的人,也可以促使B和C的聯系。

10.B2C的角度看B2B
在B2C中,每個人都有C的感受。B2B偏向理性,可以從B2C的角度來說B2B。
第一個, B2B2C。在具體的業務領域,作為企業員工,個人在做決定時,偏向於保守,會找一個最保險的。此時,就可以借鑒B2C的點,考慮用戶的做決定時的顧慮。
第二點,用一個點撬動很多點。可以通過客戶所在的群體獲得更多資源,利用一些重要節點,輻射到定位用戶群。

8、網路營銷平台的發展趨勢

21世紀,人類迅速進入數字化時代,電子商務改變著工業化社會傳統的、物化的營銷模式。互聯網對於傳統的市場營銷最具有革命性的影響就在於縮短了生產與消費之間的距離,減少了商品在流通中經歷的諸多環節,消費者可以直接操縱滑鼠在網上完成購買行為。網路與經濟的緊密結合,推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網路營銷階段。
人們早已熟知,市場營銷的研究對象是市場,而隨著網路經濟時代的到來,這一研究對象發生了巨大的變化,網路虛擬市場有別於傳統市場,其競爭游戲規則和競爭手段發生了根本性的改變。我們已經不能簡單地將傳統的市場營銷戰略和市場營銷策略搬入網路營銷。傳統市場營銷中的一些具有優勢的資源在網路市場營銷中可能失去了優勢。因此,企業必須重新審視網路虛擬市場,調整舊的思路,樹立新的觀念,開創新的思維,研究新的方法。
網路營銷不是市場營銷的簡單延續,它帶給人們的世界充滿了創造性和想像力,它帶給社會的效益是無法估量的,它帶給學習網路營銷人員的新知識也是豐富多彩、富於誘惑力的。
(一)網路營銷的產生
網路營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。網路營銷相對於傳統的市場營銷,在許多方面都具有明顯的優勢,帶來了一場營銷觀念的革命。
20世紀90年代初,Internet的飛速發展在全球范圍內掀起了互聯網應用熱潮,世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務和拓展公司的業務范圍,並且按照互聯網的特點積極改組企業內部結構和探索新的營銷管理方法。網路營銷宣布誕生。
網路營銷的出現為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路社會變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。網路營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。具體地分析其產生的根源,可以更好地理解網路營銷的本質。
(二)價值觀的改變是網路營銷產生的觀念基礎
滿足消費者的需求,是市場營銷的核心。隨著科技的發展、社會的進步、文明程度的提高,消費者的觀念也在不斷地變化,這為建立在Internet上的網路營銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為:
(1)個性消費的回歸。消費者以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務,心理上的認同感是作出購買決策的先決條件,以商品供應千姿百態為基礎的單獨享有成為社會時尚。
(2)消費主動性的增強。由於商品生產的日益細化和專業化,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升。消費者會主動通過各種途徑獲取與商品有關的信息,並進行分析比較,以減少購買失誤的可能。
(3)對購物方便性的追求。由於現代人工作負荷較重,消費者希望購物方便,時間和精力支出盡量節省,特別是對某些品牌的消費品已經形成固定偏好的消費者,這一需要尤為重要。
(4)對購物樂趣的追求。現代人的生活豐富多彩,購物活動不僅是消費需要,也是心理需要,很多消費者以購物為生活內容,從中獲得享受。
(5)價格仍然是影響購買的重要因素。雖然現代市場營銷傾向於以各種策略來削減消費者對價格的敏感度,避免惡性價格競爭,但價格始終對消費者產生重要的影響。只要價格削減的幅度超過消費者的心理預期,難免會影響消費者既定的購物原則。
以上這些消費者觀念的改變,是使人們普遍接受網路營銷的重要基礎。
網路營銷出現的問題
「很多人都在抱怨,我們的網站每天都在花很多錢推廣,可沒看到效果。」其實這個問題不難解釋,在互聯網推廣競爭日益激烈的今天,有越來越多的人在做同樣的推廣,還有更多來自同行或者無效的點擊,如果按照每天1000個人訪問您的網站,很有可能只有10%是你的有效客戶,其他的90%可能來自您的同行、您的員工、求職者等非客戶群體的訪問。
2.國內網路營銷發展的現實問題
如果將網路營銷簡單地分解為「網路銷售」和「網路經營」兩種功能,那麼國內主要發展的是網路銷售。與歐美國家網路銷售取得的不俗業績相比,我國的網路營銷在原本應是優勢和特長的若干方面,卻存在著一些現實問題:
(1)從「方便」優勢看,我國城市不存在歐美國家的「空心化」現象,市民的居住范圍局限於市區,再加上近幾年大中城市的商場建設熱潮,國內消費者並不存在花兩三個小時車程才能購物的無奈,親臨現場購物很方便。
(2)從「快捷」優勢看,我國沒能像發達國家一樣,經歷了電話、電視直銷熱後,已經建立起一套完整的速遞快運業務體系,我們的快運業務從費用、速度兩方面說都不能令人十分滿意。
(3)從「交互性能好」優勢看,我國的市場經濟起步時間不長,消費者保持著濃厚的傳統消費心理,不是親眼所見,很難激發購買慾望,就是交互性再好,距離的間隔也使其不敢貿然行事。
(4)從「其他」優勢看,信用消費和在線結算離中國老百姓還太遠,國內的風險投資體系和證券市場還不完善,網路營銷的經營者缺乏開發的保障。
在認清現實困難的同時,我們也應充滿信心地分析網路營銷這一新生事物的發展前景,特別是要首先了解互聯網的發展前景。
3.網路營銷的發展趨勢
根據互聯網發展的特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網路營銷將會有以下的發展趨勢:
(1)網路技術將更有利於商品的銷售。網路的防火牆技術、信息加密技術將更加成熟,電子貨幣等安全的網上支付方式將得到進一步推行,網路系統在商品銷售方面的效率將大大提高,令網路消費者感到不安的網上付款安全問題將會迎刃而解,電子商務的使用將更加多樣化,在銷售促進上發揮更大的作用。
(2)營銷決策趨於理性化。主要表現在:①企業服務的對象——網路消費者的購買與消費行為將更加理性化,頭腦冷靜、擅長理性分析是網路用戶的顯著特點。②市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎。在網上進行市場調研比採用傳統的調查方法具有巨大的優勢,不論是在調查的寬度,還是在調查的效率上都為網路用戶決策提供了有利條件。
(3)網上的電子商場將興旺發達。將商場或企業的商品以多媒體信息的方式通過互聯網路供全球消費者瀏覽和選購,是國內外許多大商場和大企業正在使用的促銷方式。對於企業來說,網路商場與傳統的商場相比,具有不需店面租金,可以減少商品庫存的壓力,降低銷售、管理、發貨等環節的成本,經營規模不受場地的限制,便於收集顧客的信息等等很多優點。其發展前景十分廣闊。
(4)網路廣告將大有作為。與傳統廣告相比,網路廣告所表現出來的優勢是明顯的:網路廣告的空間幾乎是無限的,其傳播范圍遠遠大於傳統廣告;網路廣告成本低廉,大約僅相當於傳統媒體的1/10;網路廣告可以實現即時互動,克服了傳統廣告強制性的缺點;網路廣告促成消費者採取行動的機制主要是靠邏輯、理性的說服力,因此具有更高的效率。

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