1、什麼是病毒式網路營銷
病毒性營銷(viralmarketing,也可稱為病毒式營銷)是一種常用的網路營銷方法，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
簡單說，病毒性營銷的傳播方式包括下述幾種：
提供無須努力向他人傳遞信息方式：公眾健康護士在流感季節提出嚴肅的勸告：遠離咳嗽的病人，經常洗手，不要觸摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易於傳染的情況下才會傳播，因此，攜帶營銷信息的媒體必須易於傳遞和復制，如：e-mail、網站、圖表、軟體下載等。病毒性營銷在互聯網上得以極好地發揮作用是因為即時通信變得容易而且廉價，數字格式使得復制更加簡單，從營銷的觀點來看，必須把營銷信息簡單化使信息容易傳輸，越簡短月好，最經典的是：「Getyourprivatewww.aif2.com?freeemailat......」
提供有價值的產品或服務：在市場營銷人員的詞彙中，「免費」一直是最有效的詞語，大多數病毒性營銷計劃提供有價值的免費產品或服務來引起注意，例如，免費的e-mail服務、免費信息、免費「酷」按鈕、具有強大功能的免費軟體(可能不如「正版」強大)。「便宜」或者「廉價」之類的詞語可以產生興趣，但是「免費」通常可以更快引人注意。病毒性市場人員從事的是報酬滯後的行業，他們今天或者明天不能盈利，但是如果他們能從一些免費服務中刺激高漲的需求興趣，他們知道，將在「不久和餘生」獲利(向「卡薩布蘭卡」致歉)。忍耐，朋友，「免費」吸引眼球，然後，眼球會注意到你出售的其他東西，於是你才可以賺錢。眼球帶來了有價值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務銷售機會等。提供某些東西，賣出一些東西。
利用公共的積極性和行為：巧妙的病毒性營銷計劃利用公眾的積極性。是什麼原因在網路的早期使得「NetscapeNow」按鈕需求數目激增?是由於人們渴望酷的原因，貪食是人們的驅動力，同樣，飢餓、愛和理解也是驅動力。通信需求的驅動產生了數以百萬計的網站和數以十億計的e-mail信息。為了傳輸而建立在公眾積極性和行為基礎之上的營銷戰略將會取得成功。
利用別人的資源：最具創造性的病毒性營銷計劃利用別人的資源達到自己的目的。例如會員制計劃，在別人的網站設立自己的文本或圖片鏈接，提供免費文章的作者，試圖確定他們的文章在別人網頁上的位置，一則發表的新聞可能被數以百計的期刊引用，成為數十萬讀者閱讀的文章的基礎。別的印刷新聞或網頁轉發你的營銷信息，耗用的是別人的而不是你自己的資源。
信息傳遞范圍很容易從小向很大規模擴散：為了象野火一樣擴散，傳輸方法必須從小到大迅速改變，HOTMAIL模式的弱點在於免費e-mail服務需要有自己的郵件伺服器 來傳送信息，如果這種戰略非常成功，就必須迅速增加郵件伺服器，否則將抑制需求的快速增加。如果病毒的復制在擴散之前就扼殺了主體，就什麼目的也不能實現了，只要你提前對增加郵件伺服器做好計劃，就沒有問題。你的病毒性模型必須是可擴充的。
利用現有的通信網路：大多數人都是社會性的，住在地下室的計算機專業的大學生可能是例外。社會科學家告訴我們，每個人都生活在一個8—12人的親密網路之中，網路之中可能是朋友、家庭成員和同事，根據在社會中的位置不同，一個人的寬闊的網路中可能包括二十、幾百或者數千人。例如，一個服務員在一星期里可能定時與數百位顧客聯系。網路營銷人員早已認識到這些人類網路的重要作用，無論是堅固的、親密的網路還是鬆散的網路關系。互聯網上的人們同樣也發展關系網路，他們收集電子郵件地址以及喜歡的網站地址，會員程序開發這種網路作為建立允許的郵件列表。學會把自己的信息置於人們現有通信網路之中，將會迅速地把信息擴散出去。
2、做網路營銷如何安排好工作事項和時間提高效率呢？
網路營銷是一項系統性的工作，主要工作內容包括但不限於下面幾點：
1、制定網路營銷戰略規劃：
如模式、定位、基本策略、發展步驟、階段目標、運營思路、團隊組建、投入預算及效果預估。理清思路，確定目標和發展步驟，明確專業分工，控制項目整體進度。
2、營銷型網站策劃建設：
打造集銷售力、傳播力、公信力於一體的，具有良好客戶體驗的營銷型網站平台。同時要考慮SEO因素。
3、網站銷售力提升務：
銷售力、轉化率是網路營銷的核心，那麼提升網站銷售力，做什麼？怎麼做？有什麼專業技巧呢？
4、網路營銷整合傳播推廣：
網路傳播要以「精準的策略，兇猛的創意」為核心，利用網路的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網路技術手段形成病毒傳播的倍乘效果，徹底解決企業傳播難題!
5、網路營銷數據分析運營：
通過建立涵蓋搜索引擎排名監測分析、網站訪問統計分析、網站咨詢統計分析、網站銷售統計分析等一整套科學數據分析，從而持續提升企業網路營銷運營策略和效率，實現企業的基業長青。
6、網路營銷運營團隊規劃及管理控制規劃：
實現計劃、組織、領導、控制的管理循環，打造高效的網路營銷運營團隊。
說點具體的：
先優化自己的網站關鍵詞，列出要推廣的核心關鍵詞和長尾關鍵詞。進行頁面關鍵詞優化，內容注重原創性和關鍵詞密度，加強反鏈（同行業）。
想要快速有成效也可以單獨製作產品整合單頁宣傳，主推此單頁！
針對主打頁面或內容進行外部推廣優化！軟文、博客、論壇、微博、百度平台等。
操作後進行數據跟蹤，不斷總結分析改良自己的推廣方式，用心！肯定會有成效。
暫時先說這么多，希望對樓主有幫助，望採納,謝謝。
3、論綠色營銷對企業發展的重要性 大家幫幫忙
[Abstract] The core idea of sustainable development are not only satisfy the needs of contemporary people, not people of future generations to meet their own needs poses hazards, eventually reaching social, economic, resource and environment, coordinated and sustainable development; green marketing is that the enterprise engaged in marketing at the same time, we must strive to eliminate the proction and operation and rece the damage to the ecology and impact of the market in order to achieve sustainable development. With economic development and social progress, we need to have the concept of green marketing as a guide, to take practical measures to promote the sustainable development of enterprises.
[Key words] enterprise; sustainable development; Green Marketing
[CLC] F274
[China] A
[Article ID] 1006-5024 (2007) 07-0075-03
[About the author] He Xiaomin, Jiangxi Science and Technology lecturer in the Department of University Teachers College, Master, research direction for the economics, management study;
Li-Hua Huang, Institute of Jiangxi Normal University Department of Technology, Lecturer, research direction for the management of study, accounting study. (Nanchang, Jiangxi 330028)
Monsanto USA, in "Fortune" magazine "Global 500" list, but because it is engaged in the chemical instry and waste of resources, and keep the public has been criticized severely damaged corporate image. Recently, the enterprise re-examine their own development strategies, steering the development of environmentally sustainable development of new technologies and new procts, the framework of sustainable development, the implementation of green marketing programs. The company's ChairmanWhen Luo said: "It contains a calm, rational business logic."
4、急求一份關於網路營銷的英文文獻及翻譯
一、網頁策略
A, web strategy
在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。因此必須:
In the network market space enterprise website which represents the enterprise's own image. So you must:
1．搶占優良的網址並加強網址宣傳
1. Take good website propaganda and strengthen url
2．精心策劃網站結構
2. Carefully planned site structure
3．花大力氣維護網站
3. Maintaining a website great effort
二．產品策略
2. Proct strategy
1． 企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。
1. The enterprise can through the analysis of online consumer's overall characteristics to determine the most suitable for online sales of procts.
2． 產品的市場涵蓋面要廣。
2. The proct was much broader coverage of the market.
3． 與客戶直接交流,為其提供個性化的服務。
3. Communicate directly with customers, providing personalized service.
三．價格策略
3. The price strategy
1．企業可以開發一個自動調價系統，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。
1. Enterprises can develop a automatic adjustment system, at the same time can also carry out market research, and access to relevant information to adjust the price.
2． 開發智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格。
2. The development of the intelligent negotiation system and consumers directly to negotiate prices on the Internet.
3．企業可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，促使消費者做出購買決策。
3. Enterprises can open in this enterprise from concept to consumer prices in the catalog are proceres, prompt consumers to make purchase decisions.
四．促銷策略
4. The promotion strategy
1． 網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。
1. Online advertising is the common way of promotion.
2． 利用網路聊天的功能開展消費者聯誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。
2. The using function of network chat, the consumer fellowship activities or online proct exhibitions and promotional activities.
3． 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟。
3. The online promotion alliance with non competitive vendors.
4． 將網路文化與產品廣告相融合，藉助網路文化的特點來吸引消費者。
4. Network culture and the integration of proct advertising, with the characteristics of network culture to attract consumers.
五．渠道策略
5. The channel strategy
1． 結合相關產業的公司，共同在網路上設點銷售系列產品。
1. Combining with the related instry company, second-hand sale series of procts on the Internet.
2． 在企業網站上設立虛擬店鋪。
2. In the enterprise to set up a virtual store on the website.
3． 可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。
3. Can be directly use E-mail for online shopping, also can through the transfer by t/t payment, by company to delivery goods by post mail or door-to-door delivery.
六．網路營銷的顧客服務
6. The network marketing customer service
通過實施互動式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網路營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等
Through the implementation of an interactive marketing strategy, to provide satisfactory customer service is the key to the success of many enterprises network marketing. The main tool of customer service online email, electronic BBS, FAQ, etc
5、百度推廣中imp什麼意思
IMP數據採集系統軟體可以按照系統組態功能所設置的工作模式以及采樣周期進行數據採集。數據採集過程在後台完成，計算機前台可以進行正常的監視及其他工作。
在百度推廣中IMP的意思也是一樣的，叫做動態採集
6、全網營銷BAT變成了AT 網路營銷怎麼做
不曉得幹嘛把復B去掉，雖然制B沒有AT的規模那麼大，但是B本身就是解決信息不對稱問題而存在的。如果不去做B，網路營銷的一大塊被砍掉了。
A要在網路營銷上創新比較難，這幾年變化不大。
T的話更重視社交，在內容上多下功夫是不錯的方式。
7、E世代消費者行為特徵及營銷對策
論網路消費者行為與企業促銷
摘要
隨著網路經濟的發展世界各國對網路經濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高，取得了顯著的成果，但是，在對網路經濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。本文從對網路消費者行為分析入手，通過對消費者行為的特徵和行為的變化、上網動機等的研究，主要探討在網路環境下企業如何利用網路促銷來吸引消費者，以達到擴大網路市場佔有率、增加利潤的目的。互聯網的產生和迅速發展對企業市場營銷產生了深刻而重要的影響，同時消費行為的變化也必然要求企業制定新的市場營銷策略以適應這些變化。正確認識這些影響，對於企業適應新環境，更好的細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
關鍵詞：網路消費者 行為特徵 行為變化 企業促銷
Abstract:
With the development of the network economy countries in the world for research on the network economy both in breadth and depth has greatly improved, and achieved significant results, but in the network economy conditions change consumer behavior research has not been given e attention. Based on the analysis of consumer behavior networks, through consumer behavior characteristics and behavior changes, Internet motivation research, focused on the enterprise network environment how to use network marketing to attract customers, expanding the network to achieve market share the rate increase profit purposes. The emergence of the Internet and the rapid development of enterprise marketing have had a profound and important impact of the changes in consumer behavior at the same time will also require the enterprises to develop new marketing strategies to adapt to these changes. A correct understanding of these effects, for enterprises to adapt to the new environment, better market segments, the use of advanced marketing means and methods to meet the consumer demand is of great significance.
Keywords: Network Behavioral change consumer Behavior characteristics of enterprise Marketing
網上市場是一個虛擬市場，它是由一群上網的人口組成的，也被看成是一個不同分塊的市場的集合。經過十年快速的發展，中國互聯網已經形成規模，互聯網應用走向多元化。在當今顧客至上的經營理念佔主導地位的條件下，誰掌握了消費者的心理，誰就可能在競爭中取勝，取得主導地位。
一、網路消費者的行為特徵及變化
由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網迅速的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。
（一）網路消費者的行為特徵
網路用戶是網路營銷的主要個體消費者，他們的購買行為決定了網路營銷的發展趨勢，要做好網路市場營銷工作，就必須對網路消費者的群體特徵進行分析，以便採取相應的對策。網路消費需求主要有以下七個方面的特點：
1、個性化的消費需求
在近代，由於工業化和標准化生產方式的發展，使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。隨著21世紀的到來，這個世界變成了一個計算機網路交織的世界，消費品市場變得越來越豐富，消費者進行產品選擇的范圍全球化、產品的設計多樣化，消費者開始制定自己的消費准則，整個市場營銷又回到了個性化的基礎之上。沒有一個消費者的消費心理是一樣的，每一個消費者都是一個細小的消費市場，個性化消費成為消費的主流。
2、消費者需求的差異性
不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈現出差異性；對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同，也會產生不同的需求，不同的網路消費者，即便在同一需求層次上，他們的需求也會有所不同。因為網路消費者來自世界各地，有不同的國別、民族、信仰和生活習慣，因而會產生明顯的需求差異性。所以，從事網路營銷的廠商，要想取得成功，就必須在整個生產過程中，從產品的構思、設計、製造，到產品的包裝、運輸、銷售，認真思考這些差異性，並針對不同消費者的特點，採取相應的措施和方法。
3、消費的主動性增強
在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下，消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費中，消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品有關的信息並進行分析和比較。或許這種分析、比較不是很充分和合理，但消費者能從中得到心理的平衡以減輕風險感或減少購買後產生的後悔感，增加對產品的信任程度和心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類需求心理穩定和平衡的慾望。
4、消費者與廠家、商家的互動意識增強
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成，其中商業機構起著重要的作用，生產者不能直接了解市場，消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下，消費者能直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，減少了市場的不確定性。
5、追求方便的消費過程
在網上購物，除了能夠完成實際的購物需求以外，消費者在購買商品的同時，還能得到許多信息，並得到在各種傳統商店沒有的樂趣。今天，人們對現實消費過程出現了兩種追求的趨勢：一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費者以方便性購買為目標，他們追求的是時間和勞動成本的盡量節省；而另一部分消費者，是由於勞動生產率的提高，自由支配時間增多，他們希望通過消費來尋找生活的樂趣。今後，這兩種相反的消費心理將會在較長的時間內並存。
6、消費者選擇商品的理性化
網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較，以決定是否購買。對企事業單位的采購人員來說，可利用預先設計好的計算程序，迅速比較進貨價格、運輸費用、優惠、折扣、時間效率等綜合指標，最終選擇有利的進貨渠道和途徑。
7、價格仍是影響消費心理的重要因素
從消費的角度來說，價格不是決定消費者購買的惟一因素，但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素。網上購物之所以具有生命力，重要的原因之一是因為網上銷售的商品價格普遍低廉。盡管經營者都傾向於以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度，避免惡性競爭，但價格始終對消費者的心理產生重要的影響。因消費者可以通過網路聯合起來向廠商討價還價，產品的定價逐步由企業定價轉變為消費者引導定價。
(二)網路時代消費行為的變化
網路經濟時代的最大特徵是買方市場，互聯網強大的通信能力和網路商貿系統便利的交易環境，改變了消費者的消費行為，企業營銷也必須跟上時代發展的步伐。網路時代消費行為的變化可以概括為以下幾個方面：
1、消費產品個性化
由於社會消費品極為豐富，人們收入水平不斷提高，這些因素進一步拓寬了消費者的選擇餘地，並使產品的個性化消費成為可能。消費者購買產品也不再僅僅是滿足其物質需要，而且還要滿足其心理需要，這一全新的消費觀念影響之下的個性化消費方式正在逐漸成為消費的主流。網路營銷必須面對這一市場環境，對市場實行細分，直至極限。
2、消費過程主動化
在網路營銷中，消費者消費主動性的增強，來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望。這種消費過程主動性的特點，對網路營銷產生了巨大的影響，它要求企業必須迎合消費者發這種需要，對顧客不再「填鴨式」的宣傳，而是通過和風細雨式的影響，讓顧客在比較中作出選擇。
3、消費行為理性化
在網路環境下，消費者可以很理性的選擇自己的消費方式，這種理性消費方式主要表現在：1）理智的選擇價格。2）大范圍地選擇比較。即通過「貨比千家」，精心挑選自己所需要的商品。3）主動地表達對產品及服務的慾望。即消費者不再會被動的接受廠家或商家提供的商品或服務，而是根據自己的需要主動上網去尋找適合的產品。即使找不到也會通過網路系統向廠家或商家主動表達自己對某種產品的慾望和要求。
4、購買方式多樣化
網路使人們的消費心理穩定性減少，轉換速度加快，這直接表現為消費品更新換代的速度加快。這種情況，反過來又使消費者求新、求變的需求慾望進一步加強，同時，由於在網上購物更加方便，因此人們在滿足購物需要的同時，又希望能滿足購物的種種樂趣。這兩種心理使購買方式變得多樣化，這種多樣化的購買方式又直接影響了網路營銷。
二、網路消費者的購買動機
網路消費者的購買動機，是指在網路購買活動中，能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機，才能預測消費者的購買行為，以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售，消費者的購買行為不能直接觀察到，因此對網路消費者購買動機的研究，就顯得尤為重要。
網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。
（一）需求動機
網路消費者的需求動機是指由需求而引起的購買動機。要研究消費者的購買行為，首先必須要研究網路消費者的需求動機。美國著名的心理學家馬斯洛把人的需要劃分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要和自我實現的需要。需求理論對網路需求層次的分析，具有重要的指導作用。而網路技術的發展，使現在的市場變成了網路虛擬市場，但虛擬社會與現實社會畢竟有很大的差別，所以在虛擬社會中人們希望滿足以下三個方面的基本需要：
1、興趣需要。即人們出於好奇和能獲得成功的滿足感而對網路活動產生興趣。
2、聚集。通過網路給相似經歷的人提供了一個聚集的機會。
3、交流。網路消費者可聚集在一起互相交流買賣的信息和經驗。
（二）心理動機
心理動機是由於人們的認識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機。網路消費者購買行為的心理動機主要體現在理智動機、感情動機和惠顧動機三個方面。
1、理智動機
理智動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。這種購買動機是消費者在反復比較各在線商場的商品後才產生的。因此，這種購買動機比較理智、客觀而很少受外界氣氛的影響。這種購買動機的產生主要用於耐用消費品或價值較高的高檔商品的購買。
2、感情動機
感情動機是由人們的情緒和感情所引起的購買動機。這種動機可分為兩種類型：一是由於人們喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的購買動機，它具有沖動性、不穩定的特點。另一種是由於人們的道德感、美感、群體感而引起的購買動機，它具有穩定性和深刻性的特點。
3、惠顧動機
惠顧動機是建立在理智經驗和感情之上，對特定的網站、國際廣告、商品生產特殊的信任與偏好而重復、習慣性的前往訪問並購買的一種動機。由惠顧動機產生的購買行為，一般是網路消費者在作出購買決策時心目中已首先確定了購買目標，並在購買時克服和排除其他同類產品的吸引和干擾，按原計劃確定的購買目標實施購買行動。具有惠顧動機的網路消費者，往往是某一站點忠實的瀏覽者。
三、網路促銷
隨著互聯網的出現和普及，原有的市場促銷在方式、手段、環境條件等方面都發生了深刻的變化。如何與時俱進、選擇符合實際的促銷策略是企業實現其經營價值和利潤的關鍵性環節。企業和營銷人員必須迅速更新營銷理念，從傳統的促銷模式中轉變過來，正確運用新的網路促銷方法，吸引更多的消費者轉向網路購物，擴大企業的產品在網路市場上的佔有率。
（一）、網上促銷的優勢
網路促銷是指利用網路技術手段向虛擬市場傳遞商業信息，幫助與說服顧客購買產品或服務，從而引起消費者的購買慾望和購買行為的各種活動。網路經濟時代的到來，網上促銷作為新興事物與傳統的促銷有著其自身的優勢。具體是：
1、節約費用。網上促銷是一對一的、雙向的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的、個性化的、低成本的促銷，因此減低了廣告等促銷成本。
2、良好的溝通，使提供個性化的產品和服務成為可能。利用網路顧客可參與產品的設計、開發、生產，從而獲得真正喜愛的、符合自己個性的產品和服務。
3、形式多樣。互聯網路超越時空限制，傳播信息速度快，容量大，能檢索，可交互，具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能，較之傳統的媒體，表現要豐富得多，正可發揮營銷人員的創意。
（二）舉辦各種網路促銷活動刺激消費者的購買慾望
網上促銷相對於傳統促銷還是一見新事物。為了能夠把這一新事物推廣開來，需要開展各種形式的促銷活動，引發消費者的參與意識，吸引老顧客重復上網訪問企業的站點。消費者可以通過互聯網了解促銷活動的信息、內容、參與方式，還可以通過電子郵件進行遠程參與，還可以通過討論組在同一時間聚集到一起，發表自己的意見和看法。具體方法有：
1、網上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣，如卓越網、當當網上書店等。
打折券是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統營銷方式，可從網上下載、列印折價券或直接填寫優惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優惠。
2、網上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品的數量及服務的品質，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由於網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
3、網上贈品促銷
贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：1）可以提升品牌和網站的知名度；2）鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；3）能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。大部分網上銷售商品都會在特定的時期附贈品。
贈品促銷應注意贈品的選擇：1）不要選擇次品、劣質品作為贈品，這樣只會起到是得其反的作用；2）明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務；3）注意時間和時機，注意贈品的時間性，如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品，另外在緊急情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回企業公關危急。4）注意預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
4、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加在調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項等活動中。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
網上抽獎促銷活動應注意的幾點：1）獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；2）活動參加方式要簡單化，因為目前上網費偏高，網路速度不夠快，以及瀏覽者興趣不同等原因，網上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客；3）抽獎結果的公正性公平性，由於網路的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，並及時能通過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
5、積分促銷
積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商業活動的知名度等。
現在不少電子商務網站「發行」的「虛擬貨幣」應該是積分促銷的另一種體現，如注冊成為「宿遷網上商城」會員，您將自動獲得100元的「虛擬貨幣」，以後注冊會員在「宿遷網上商城」購買商品（購買專賣一條街商品不記入虛擬貨幣資格的增長），換算方式為：購買每滿10元貨幣的商品，您的注冊賬戶將獲得1元「虛擬貨幣」滿10元貨幣部分將自動清零不累計。網站通過舉辦活動來使會員「掙錢」，同時可以用僅能在網站使用的「虛擬貨幣」來購買本站的商品，實際上是給會員購買者相應的優惠。
6、網上聯合促銷
由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。如果應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果，如網路公司可以和傳統商家聯合，以提供在網路上無法實現的服務
（三）、對網路消費者提供優質服務
隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業認識到客戶服務這一營銷環節的重要性。互聯網及時互動的特性，是企業可以利用互聯網方便迅速地與客戶建立起持久的「一對一」的服務關系，加強與客戶之間的聯系，以形成穩定的客戶資源，強化客戶的購物忠誠度，並進行有效的客戶關系管理。
1、提供信息服務
為了吸引更多的消費者，網路企業要向消費者及有感興趣的網民、潛在客戶提供企業全面、詳盡和及時的產品及服務介紹，公告企業目前的產品銷售政策及正在舉辦的各種活動、提供優惠和服務等，以吸引更的消費者。網頁、網路廣告、電子郵件、移動網路等手段使得這一服務方便、快捷、全面。
2、建立客戶網路
每天都有數以億計的網民在網上沖浪，他們都可能是企業潛在的客戶。在互聯網的虛擬空間，成功的關鍵在於誰擁有更多的客戶資料，誰對客戶的情況了解得更為透徹。因此，建立自己的顧客網路是21世紀企業競爭優勢的基礎。
3、加強反饋互動
良好的反饋互動是企業吸引消費者，提高顧客忠誠度的途徑，網路企業與顧客互動的方式很多。企業可以通過再線調查、再線投訴、再線技術支持和培訓來加強與消費者的互動。企業還可以在網站上設置互動空間，給顧客一個交流、表達意見的地方，真正發揮網路的互動功能。
4、保障交易安全
安全問題是電子商務發展的一個重大障礙。為解除消費者的安全憂慮，企業應當提供各種安全措施，例如，利用互聯網的超級銜接功能向消費者提供訪問數字簽證機構、產品審批監測機構、金融機構等相關機構的方便。企業還要確保企業和消費者雙方都能隨時查詢交易情況，需要時還可迅速做出調整。
四、總結
通過查找一些文獻和利用網路資源，本篇論文主要探討了網路環境下消費者行為特徵和消費變化的一些比較淺顯的問題，通過簡單的分析，告訴企業如何掌握消費者的特點來制定相應的營銷策略，同時也簡單分析了網路消費者上網的動機因素，以便企業更好的在網路環境下了解消費者，了解消費者的心理，從而制定行之有效的營銷策略，為企業帶來利潤。
隨著網路經濟的不斷發展，消費者的行為特徵以及消費變化也不是固定不變的，每一段時間的研究以及所顯現出的消費者特點只是對當時經濟環境和特徵的側面反映，這些變化和特點是會隨著經濟的發展而改變的。但是對於每一時期的研究也具有實用性。
參考文獻：
中國網路營銷網 網址http：//www.tinlu.com/n3057c46.aspx
網路營銷 陳明主編
8、網路營銷方面的翻譯！
Amazon excellence as the world's largest retailer of Chinese books, the Chinese one of the largest online mall, make unremitting efforts to focus on the customer experience, providing customers with low prices, convenience, there is a wide range of choices of procts, customer demand for primary work with a full range of services. According to customer needs at different stages, to take a variety of network marketing, such as search engine marketing (SEM), search engine optimization (SEO), site specific banner ads, e-mail marketing, viral marketing online marketing technology to enhance marketing efficiency, the establishment of marketing functions, and more use of Internet marketing the conversion of the marketing strategy and improve the corporate marketing model, driven the rapid development of enterprises to become successful B2C e-commerce operators, as well as high-quality resources, logistics, after-sales service conditions, and further to become the representative of the Chinese e-commerce shopping websites, highlights the network marketing companies in e-commerce play an important role.
Excellence Model of the Amazon network marketing from the consumer e-commerce trends and changes in psychological characteristics and constraints at the present stage of development of consumer marketing analysis of psychological factors to explore the face of a modern enterprise network specific psychological consumers in order to break through the traditional business way of thinking, inherent in the reform of marketing strategy, marketing approach for enterprises to build a new operation mechanism.
Key words: Internet Marketing e-commerce customer experience
9、tata木門的網路營銷之道有哪些要素
ATA木門的網路營銷之道
一直被同行業者所稱贊，並且每一次的營銷活動都能夠取得不錯的佳績。其實這都歸功於董事長吳晨曦深諳其道，懂得「排兵布陣」，利用全國的經銷商渠道建設加上明智務實的策略不斷創新，才可打動消費者，取得良好業績，樹立自己的品牌形象。以此同時董事長吳晨曦要求所有的員工必須每天上網，關注內部論壇，及時關注400多家其他的店面動向，這也是各種團購活動能全國聯動的重要渠道。另外你會看到每個省市的門面都會配備一名網路營銷專員，主要用於在該地區進行相對應的網路營銷推廣。然而每一次的活動，無論你在哪個省市的裝修家居網站論壇，都能夠看到相對應的活動宣傳介紹。
論策網路營銷博客認為TATA的網路營銷之道著重有四大要素：
其一，准確的客戶定位
因為TATA的產品更適應網路客戶，更滿足於網路客戶，比如白領階層，年輕人，非常滿足他們的心理需求和價位需求。所以我們在這方面能夠達到這樣的成績，並非偶然的;正如TATA品牌定位所描述的那樣，「TATA賣的不僅是門，更是營造一種家居環境，推崇一種富有情趣的生活理念」這為TATA和消費者之間找到了很好的切合點。
其二，營銷創意的體現
即網路營銷方式要新奇要有創意，有看點要足能抓住眼球。在早已進入眼球時代的今天，無論是新聞還是活動，要足夠吸引人才能在茫茫網路中成為眾人的焦點，無論是「一句話，三樘門」還是「全國網路視頻簽售」活動，都讓消費者看到了TATA打造的高品質生活，不僅與藝術為伍，更將自然藝術之美融入在生活之中，由此可見，創意思路也是企業迎接挑戰的必備功力。
其三，營銷渠道的整合
這一塊主要是體現在社區中的木門知識奉獻、用博客進行的奧運營銷、在論壇中堅持的「網品」……這些都是TATA在網路營銷中走過印記，而這些的背後又是TATA人對真誠、熱情、公眾、承擔的品行的堅持。加上TATA渠道設計得很好，經銷商忠誠度很高，依託著全國170家網店進行全國聯動，每個城市經銷商積極參與，才能取得如此成績。T博AT銳A木管門的理網路在營銷線之道。
其四，立體系統的策劃
根據市場全盤考慮，從區域差異、淡旺季、自身的產能平衡、宣傳效果、偶然因素等等各個方面做好考量，然後根據計劃一邊推出一邊回饋一邊修正。TATA公司每年都根據自身狀態對網路銷售目標進行全面的分解，在全國各個區域根據網路推廣時機、推廣范圍、產能平衡、媒體定位等方面作出全方位的計劃，然後在每一季度，每月，每周都做出細部的推進與調整。
TATA通過網路看到了消費者真正需要什麼，如何才能更好的為消費者服務，這是其他媒體跟網路所不能相比的優勢。當知道了消費者需要什麼，才能更好的去進行研發、服務，然後再藉助網路推廣的快捷、宏觀、滲透的優勢，從而贏得品牌。現在對於TATA木門來說，網路營銷的江湖地位，同行已難以超越。TATA木門每一次的簽售、團購、秒殺活動都能引起消費者的極高熱情，創下的現場簽單總量也是其他木門企業甚至家居企業望塵莫及的。相信2011年TATA木門會給我們帶來不一樣的驚喜，大家請拭目以待吧。