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如家酒店網路營銷

發布時間:2021-02-21 05:23:48

1、如何提高傳統酒店的網路營銷能力??

我暈:樓上,LZ是問酒店,不是酒。。。。。。
我個人認為要多汲取目前較成功酒店的經營模式,如:如家,速8之類的。要精準自己的行業定位,主要針對是哪方面的客戶群體然後在這方面去拓展合作資源。如果傳統酒店要增強網路營銷能力,那勢必要考慮到轉型,與一些知名網商(如:攜程)掛鉤、合作,利用他們的網路平台來實現雙贏。
其次,要加大網路知名度的推廣力度,這個非常重要。如果無名,就算價格再便宜也沒人知道。這方面可以學學人家凡客誠品,從來不做電視廣告,為什麼?因為他們的定位就是網路,而且更重要的是網路廣告比電視廣告便宜太多了。你可以找一些旅遊類網站和攜程類的網站,做圖片類的廣告(文字類的做和沒做一樣,沒人會注意到),多少能點宣傳的效果。
第三,最重要的,你要把自家的網站做好(美觀+功能實用:有在線下單,預訂房間+網站優化),在各大搜索引擎上做些推廣及關鍵詞的競價排名,合理設置關鍵詞,不要造成沒必要的浪費,詞多不一定就好,設詞要精準,你懂的。如果還不懂,你只能藉助能幫你優化關鍵詞的競價排名監控軟體了,也不貴,一百多塊。網址看參考。
再者,時常搞一些優惠促銷活動來吸引眼球同樣重要。

2、如家酒店是什麼類型的連鎖酒店?它在服務顧客方面採取了哪些措施

如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一,是溫馨舒適的商旅行連鎖酒店品牌。
它採取了以下措施服務顧客:
1產品策略。如家始終以顧客滿意度為基礎,以成為"大眾住宿業的卓越領導者"為願景,與其他一些大型酒店不同,如家不太注重餐飲和其他過量服務,其將主要精力都集中在為顧客提供一個舒適溫馨的居住環境。如家也積極尋求各種方法以降低其成本,一般來說如家的大堂都不是很大,裝修也並不豪華。
2低價策略。規模經營,平民路線,從打造大多數人住得起的酒店出發,如家把他的這種價值觀深深地嵌入每一個細節之中。從高層管理到普通員工都最大限度的發揮其作用,以減少其費用。在保證服務質量的前提下,在非關鍵的方面也盡可能少為。該花錢的地方絕不吝嗇,該砍下的成本也絕不手軟。這些措施都為如家降低了整體服務價格,提高了服務水平和效率。這樣如家就有一個低成本的優勢。  
3渠道策略--多樣化連鎖化營銷。店業的特殊性使得連鎖的價值更大。連鎖的價值,就在於客人即使沒有去過某一家新店,但他在同品牌的別的店的體驗會告訴他,這家店的服務和去過的店是一樣的。連鎖方式可以提高企業的競爭優勢,具體來說,就是能夠分擔風險並獲得規模和范圍經濟、提升企業的競爭力,所以企業必須藉助連鎖的資源共享效應,盡可能將研究開發、生產和服務的周期壓縮到最低限度,從而在激烈的市場競爭中立於不敗之地。如家酒店連鎖採取的正是多樣化連鎖形式,如直營店、管理合同、加盟連鎖、特許經營四條路線同時並進。這四種經營方式都有其優點和不足。如家酒店在對這四種方式充分認識的基礎上靈活運用。
4 促銷策略。如家在酒店外表的裝扮方面獨具一格,黃色的外表,給人以醒目的感覺,易於消費者發現。同時如家根據不同的地區,不同消費人群,不同時期開展不同的消費活動,例如,在五一時期,針對大學生消費人群,採取半價的促銷策略。如家這一靈活多變的促銷策略,能夠使如家能夠更好的適應市場的變化,根據市場和自身的變化作出相應的調整,這樣不但有利於提高自身的競爭力,更有利於得到消費者的認可,進而提高消費者的品牌忠誠度。
5人員策略。「以人為本,員工第一」的原則是服務業公認的原則。如家同樣堅守這一以」人為本的原則」. 如家非常注重企業文化的建設,尊重員工的意見,把對員工的關心落實到實際行動中。「草根會議」營造溝通氛圍管理員工關系,必須首先了解員工的真實需求。在成本控制和服務品質上,如家非常嚴格、錙銖必較;但從文化氛圍和員工關繫上看,如家始終是一個簡單、平等、溫暖的組織。正是這種與業務經營相匹配的管理模式與文化特點,支撐和推動了如家的快速發展。
6服務過程。所有的工作活動都是過程。過程包括一個產品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、結構、活動和日常工作。如家始終堅持標准化服務一――標准化服務對於經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰,服務只有標准化了,服務的質量才能統一,如家的標准化的目標就是建立一個有效的管理系統。在如家的發展過程,規模的不斷擴大對管理的考驗也愈來愈嚴峻。如家提出了「外部五角」、「內部三角」的理論。外部五角是指行業、產品、價格、服務和營銷,它們是顯形的、可以被看到和復制的;內部三角包括人力資源、管理系統和核心競爭力,有效地管理管理層、員工以及顧客,這些是隱形的,是看不到也難以復制的部分。如家建立了自己的服務標准,「所有酒店,提供『近似於』相同的服務。"這在最大限度上進行了標准化,控制了風險。
7有形展示。從酒店設計開始,就以滿足顧客為准則。因此,如家一般選址於經貿、旅遊比較發達的城市,而在城市中的選址又講究交通的便利性。如家的干凈、方便、溫馨、安全滿足了長年出差在外的商務客人及普通遊客的需要。如家酒店連鎖的品牌主要是「如家快捷」,這個名稱包含了幾層意思:第一,如家像家,出差或者旅行在外,住的酒店像家,這一點既滿足了顧客的心理情感需求,同時也傳達給消費者了解如家的產品特點;第二,快速,通過預定中心、或者免費電話、網路都可以訂到如家的客房;第三,便捷,如家的地理位置都處於交通比較方便的地方,而且是特別容易找到的地方,這樣賓客可以方便、迅速的找到如家。幾年中,如家在逐步完成從追求品牌知名度向追求品牌忠誠度轉移。
侵刪。若對你有幫助,請採納~  

3、如家酒店成功的模式和要素是什麼

模式就是加盟、規范化。
要素有統一的管理,低廉的價格,配套的服務。
個人認內為其定位找的很對,主要容鎖定中低端客群。把握住了國人要面子的特性。
所以能夠在短時間內成為一個連鎖大品牌。
做品牌,首先就是評估和定位。
有了對自己清晰的了解,有了對客群特性的分析。之後再有的放矢的製作營銷策略,將會取得成功。

4、如家酒店的廣告是什麼?

「潔凈似月,溫馨如家,不同的城市,一樣的家」~(才不是不同的酒店,一樣的家呢)
還有一個特好的,
「月亮,照亮回家的路, 一樣的月光,不一樣的心情。 從此不再披星戴月,日夜兼程。 看到如家的月光,你會知道,,家,就在眼前。 如家酒店 隨時隨地,讓你回家」。
以前每個如家的電梯里都掛著這個海報的,我覺得寫的特好,我很喜歡。如家的logo不就是帶個月亮的么~
希望我的回答對您有所幫助,望採納。謝謝~ 我可是有用心回答你的問題哦。

5、如家酒店怎樣做網路營銷

近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」,覺得挺有意思,近年來一些商務型快捷酒店發展很快,與成功的網路推廣有很大的關系,而且,據我推測,在如家酒店取得成功之後,其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作,因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店(雖然在網站上注冊過),所以無法做更多的評價,據一些朋友講,感覺並不是很好,尤其交通問題方面通常不是很理想,因為大部分7天酒店的位置都不是很好找,房間空間也比較狹小。不過,我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯,可以用手機查詢和預定酒店,其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站,7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」,描述在網上注冊過程中遇到的麻煩,直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定,對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了,所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何,現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長,而且感受也比較多,這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題(不只是網路營銷問題)。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」,最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手,現在大家似乎對槍手過於敏感了,好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題,說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了,呵呵。不過沒關系,在網路上每個人都有表達自己觀點的權利,只要不是惡意的,說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早,因此我住過的如家分店也比較多,除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外,我印象中感覺不錯的還有一些,比如北京菜市口店、朝陽公園店(石佛營)等,但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽,比如在在北京國貿大廈對面的一個分店(如家大北窯店),還是高級商務間,房間那個小啊,連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有,房間光線很差,這和如家酒店的統一風格有點不一致,我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施,關鍵是上網速度奇慢,後來只好用無線上網卡對付了一晚上,本來預定3天,第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題,可能在多個分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗,都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早發現不能上網,而且是網路物理線路不通(網路鏈接圖標紅×),我多次給前台電話反映,但一直等到下午都沒有解決,服務員總是解釋說是電信局的網路問題,後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查,但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因為周圍高樓太密集的原因,移動手機信號也不穩定時有時無的,聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後,說說對如家酒店的網路營銷印象:或許如家的知名度太高了,他們已經不怎麼重視網路營銷了,至少從如家酒店網站的表面上看是這樣,如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了,這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定,好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯,於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定,但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大,許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作,最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中,或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是,如家酒店的語音電話奇長無比,不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象,此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。

6、像如家酒店,漢庭快捷,這種快捷酒店,一般大家會希望搞什麼活動才能吸引顧客希望有網友能給出三個方案

連續住幾天以上最後一晚免房費

小團隊(可以規定5人以上)入住期間送早餐

製作禮券(紙質或者電子的去一般的商務樓或寫字樓去發發):住兩晚以上憑券抵多少的房費

酒店基本這是這幾樣的促銷,也可以搭配著來。具體讓利多少看題主你想怎麼操作了。

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