我國旅遊網路營銷發展現狀及對策分析

1、我國旅遊業的現狀及發展趨勢

首先講旅遊業發展的現狀，大家都知道對於我本人來說，我從事旅遊業已經是20多年了，我想在這里把一些基本情況跟各位簡要介紹一下，大家知道從1978年到今年2008是中國改革開放的30年，在這30年中國，中國旅遊業跟中國整個社會經濟一樣，是發生了翻天覆地的變化，我們是這么認為，中國的旅遊業在改革開放30年以來，保持了健康、持續、快速的發展態勢，領各行業之先，在旅遊領域裡面邁入了世界旅遊大國的行列，有力的推動了我國服務業總體規模的擴大和整體質量的提升，成為我國服務業發展的重要因素。中國現在提出大力發展服務業，近幾年來，國務院已經作出一系列的決定，提出了一系列的政策，支持、扶持、發展服務業，而旅遊業在服務業中佔有非常重要的比重，有的人說旅遊業是服務業的龍頭產業，我認為也是恰如其分。
實踐表明，發展旅遊業是推動服務業發展的重要方面，也是促進經濟結構調整的重點領域，是統籌經濟社會以及城鄉區域協調發展的重要途徑，也是解決民生問題，促進社會和諧的重要因素，也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內在要求，因為旅遊直接就是為人服務的，大家也知道，從中國的旅遊業，過去不知旅遊為何物，到現在認為旅遊是高端消費，旅遊業發展到今天已經成為國人重要的生活方式之一，這個也說明了旅遊業的發展是深深植根於民眾之中的一種需求。
30年來，隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，中國的旅遊業已經明顯具有比較巨大的優勢和巨大的國內需求，成為消費潛力巨大、成長性能良好的服務產業，因為今天參加會議的人大多數都是從事地產行業的人，所以我在這里想把旅遊業的情況跟大家做一個介紹，使大家對旅遊業有一個概括的了解。
剛才講了從1978年到現在經過30年的發展，旅遊業實現了跨越式的發展，具體表現為產業規模不斷的擴大、產業體系也是日趨健全、產業基礎更加堅實，從上一屆政府提出，旅遊業要成為國民經濟的重要產業，現在正朝著這個目標不斷的前進。簡單的說，或者概括的說，中國旅遊業發展的現狀主要有以下幾個特點：第一點，是入境旅遊，持續穩定增長。隨著我國綜合國力持續上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入，入境旅遊持續穩定增長。其中，外國人入境旅遊市場發展很快，比如說在過去一年，2008年最終數字沒有出來，2007年一共接待外國旅遊者2161萬人次，同比增長17.6%，我們中國的旅遊是從入境旅遊開始，縱觀世界各國旅遊發展，首先都是從國內旅遊開始，先有國內旅遊，然後才有入境旅遊，我們國家從78年開始，當時社會經濟發展，國家正在建設，外匯緊缺，首先是從入境旅遊開始，所以我們一直都提倡入境旅遊，政策是大力發展入境旅遊，入境旅遊是我們的一個重點。第二個表現是國內旅遊，國內旅遊持續全面增長，國內旅遊是旅遊量最大、潛力最深、基礎性最強的，國內旅遊良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續蓬勃發展，居民出遊人數持續增長，國內旅遊首先是把入境旅遊放在首位，應該說隨著社會經濟的發展，隨著旅遊業的發展，國內旅遊越來越顯得重要，因為最近國務院領導同志也明確提出，國內旅遊是旅遊業的基礎，只有國內旅遊扎實了、規模上去了、質量提高了，才會有更好的國際旅遊。所以，國內旅遊從一開始國家對於國內旅遊政策上是不鼓勵、不發展、不提倡，三不政策。但是國內旅遊確確實實是不以人的意志為轉移的，雖然當年國家對於國內旅遊是三不政策，但是隨著社會經濟的發展，居民休閑時間的增長，荷包越來越鼓，現在國內旅遊是迅猛發展，現在中國整個收入，中國旅遊整體收入1.09萬億，中間國內的旅遊收入佔到了7771億，剩下的國際旅遊收入419億美元，拋去港、澳、台，真正來自老外，來自外國人的應該是不多，所以國內旅遊是三分天下有其二。第三個表現是出境旅遊，出境旅遊保持快速增長的態勢，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國公民生活水平不斷提升以及出國旅遊目的地不斷的增多，我國國民出境旅遊，保持快速增長的速度，出遊范圍更加寬廣、出遊方式更加靈活、出遊規模日益擴大，2007年我國公民出境總人數達到4100萬人次，同比增長19%，其中因私出境達到3500萬人次，同比增長22%，占出境總人數85%，快速發展公民出境旅遊市場越來越受到社會的廣泛關注，入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊現在是三大市場，因為同中國旅遊業發展之初，主要是入境旅遊，經過30年的發展形成的入境、出境、國內三大市場持續健康並驅並取得發展，剛才講了07年旅遊業取得了良好的業績，據統計數字顯示，全年入境旅遊達到了1.32億人次，增長5.5%，國內旅遊人數達到16.1億人次，增長15.5%，國內旅遊總收入達到7771億元，增長25%，旅遊總收入首次突破1萬億元，達到1.09萬億元增長23%，出境旅遊達到4100萬人次，增長19%，中國經過改革開放30年的發展，入境在全球來說是第四大，亞洲是最大的出境旅遊客源國，從國內旅遊來說，中國目前是世界上最大的國內旅遊市場，中國擁有13億人口，這里把中國旅遊業的現狀做了簡單的介紹。
一個是經過30年的發展，中國的旅遊業從三大市場來說已經形成了相當大的規模，第二個，想跟各位報告一下關於國際金融危機對於中國旅遊業的影響，當前這是不得不談的話題，因為這是當前談的比較多比較普遍，有種種預測的話題，剛才我跟各位報道的是2007年中國旅遊業取得的業績，但是也由於人所共知的客觀因素，即將過去的2008年對於中國的旅遊業來說，應該是雪上加霜，十分嚴峻的言論，從當前來說，國際金融危機對於中國旅遊業的發展影響是不可低估的，隨著全球經濟一體化，中國旅遊產業與國際資本市場聯系的日趨緊密，國際金融市場上的任何變動，都可能影響旅遊業的發展環境和國際旅遊消費的需求，並進而影響整個旅遊經濟的平穩運行。自從美國次貸危機發生以來，國際金融市場持續動盪，這場自上個世紀30年代以來，美國經濟大蕭條以來最嚴重的金融危機，在華爾街引發了金融的海嘯，並且逐步的波及全球，在過去的幾個月中間，全球的主要市場波動，投資信心受損，金融市場風雨飄搖。專家預測，世界經濟長時間簫條的可能性正在不斷的加大，受次貸危機引發的全球金融危機更到了可能導致全球經濟減速，未來更加嚴峻的金融市場將影響包括旅遊業在內的全球經濟發展形勢，具體的說，由於受消費型的領域受到強烈的沖擊，加上消費領域區域弱化，受這次金融危機等一系列客觀因素的影響，今年中國的入境旅遊市場下滑已成基本定局，而不斷蔓延的國際金融危機，也很可能會使我國的入境旅遊市場陷入自2003年以來的最低谷，對於這一點我們要保持清醒的認識。剛才講了三大市場，作為入境市場，這一塊從今年1-10月份的數字來看，下降的速度稍微快一點，但是對於國內旅遊市場和出境旅遊市場，雖然由於國內市場股市下跌，使部分中國國民的財產凈值降低，在一定程度上影響國內和出境旅遊市場，但是經過我們研究判斷，這幾個月來我們對於旅遊業、旅遊經濟的運行狀況、旅遊企業經營的信心指數、居民出遊的預期都進行了大量的調研，得出的判斷，隨著中國國內經濟的中長期的向好和國民財富積累的增加，使國際金融危機的影響難以逆轉不斷增長的旅遊需求，盡管今年入境旅遊市場增長受挫，但是在經濟穩定發展和人民幣持續升值等等各種因素的帶動下，特別是是中國改革開放30年來，我國居民收入的不斷增加和積累，國內旅遊市場跟出境旅遊市場仍然有可能保持平穩增長的態勢，我們用的是可能，為什麼？從目前來看，從近幾個月的增長速度來看，國內旅遊和出境旅遊還呈現增長的態勢，只不過增幅稍微有一點放緩。而且今年十一黃金周以來，包括從北京的情況來看，國內旅遊、出境旅遊仍然保持非常旺盛的態勢，所以這個也可以作為一個理由。當然雖然金融危機的影響不斷加深，到底什麼時候可以見底？對於居民出遊的狀況肯定會發生影響，而且影響會不斷的加深。此外，由於目前我國大部分的旅遊企業的國際化水平相對來說較低，受國際金融資本的影響較小，因此我們研究判斷，這次金融危機對於中國旅遊企業的影響可能是有限的。當然，在我國的發展中間，也有部分與全球資本市場聯系較為緊密的旅遊企業，尤其是酒店業，由於全球金融危機的加劇，比如如家快捷酒店這些酒店可能會面臨一個融資渠道減少和融資金額的大幅度縮水的風險，這樣對於中國正處於成長期的經濟型酒店的良性發展會受到一定的制約，為了應對日趨嚴峻的世界金融危機和抵禦國際金融環境對於我國的不利影響，大家知道11月5日國務院召開常務會議，提出實施積極的財政政策，出台10項有利於擴大內需的措施，從中也傳遞了對於旅遊業發展的利好的信息，會議還指出，要加大力度優化投資結構，加強對市場自主投資的鼓勵和引導，引導民間資本投向政府鼓勵的項目和符合國家產業政策的領域，所以還要千方百計的增加居民收入，擴大消費需求，特別是居民的消費需求，提高居民的消費能力、努力消除制約消費和發展的制度和政治障礙。為此，改善居民消費預期，引導和促進居民擴大消費需求，以投資帶消費、以消費促增長，應該說已經成為當前乃至於今後一段時期的政策措施的主要亮點和主題。這個大家也知道為了迅速落實這一系列政策措施，中央財政今年在第四季度安排了1000個億投資資金拉動地方投資和社會投資，從旅遊業這一塊，在1000億中間，旅遊業大概有10多億，用於旅遊基礎設施的建設，因為這次中央也很明確，投資旅遊業作為中央政府的旅遊業，主要是指興建旅遊基礎設施，旅遊基礎設施裡面就包括了出遊。國務院相繼出台的這一系列政策措施，主要是用於擴大內需、拉動消費，這個對於旅遊業的平穩發展或者平穩過度是極為有利的，因為旅遊業是拉動內需、刺激消費、提供就業的重要的行業，所以這次採取擴大內需的政策，既有利於促進旅遊業持續快速平穩的發展成長，同時也有利於推動旅遊產業的轉型升級，因為旅遊業發展到今天30年了，確確實實在各個方面都存在著轉型升級問題。所以，這個政策既有利於拉動當前的旅遊消費，又有利於增強旅遊發展的後勁，而且經過這次考驗旅遊經濟將會更加壯大，企業將會創新提高。曾經美國前總統羅斯福曾經講過這句話：「最值得害怕的是害怕本身」，因此當前信心比黃金更加重要，困難中更要堅定信心，風雨之後必定會有彩虹，這是對於當前的金融形勢和旅遊業來說，我做的簡單的介紹，對於入境旅遊影響很大，對於國內旅遊出境旅遊影響是有限的，而且國務院領導同志最近幾次也很明確的提出要發展國內旅遊，要把國內旅遊的基礎打好。所以我們在很多場合講，今後的旅遊業發展要更加註重國內旅遊發展，國內旅遊發展包括了國內旅遊的各項基礎設施，包括旅遊的住宿設施，包括要創新、升級一些旅遊住宿設施的新業態，比如產權酒店、還有分時度假，都是其中之一。
第三個問題，把中國旅遊業的發展趨勢跟大家做簡要的報告。為了把旅遊業建成為國民經濟的重要產業，國家旅遊局制訂中國旅遊業發展的主要目標是到2010年旅遊業增加值佔到服務業增加值的比重超過30%，占國內生產總值的比重達到8%，目前中國旅遊業占的比重是達到4.05%，旅遊直接和間接從業人員佔到服務業從業人員的比重達到30%，旅遊服務貿易總額要達到1000億美元，要形成一批以旅遊經濟為主導產業的旅遊城市，把旅遊業培育成為國民經濟的重要行業。到2020年要把旅遊業發展成為服務業的龍頭產業和主導產業，旅遊業增加值要佔到服務業增加值的比重超過40%，要使旅遊產業結構顯著優化、公共服務的功能顯著提升、國際競爭力顯著增強、就業容量顯著增加、總體發展水平與全面建設小康社會的要求相適應。中國國家旅遊局所確定的目標是建立在研究分析中國旅遊業發展環境基礎之上的。
大家知道十一五開局以來，旅遊業迎來了更加寬松的發展環境，這個寬松的環境主要表現為在政策方面全面優化、地位凸顯，經濟方面強力支撐轉型升級；社會方面以人為本共享成果；文化方面文明大國文旅共融；科教方面，科教興國、創新發展，這些極為有利的發展因素的疊加必將極大的推動中國旅遊業的進一步發展。
比如說政治環境，當前國家堅持以科學發展觀統領全局，國內立足改革與發展，積極構建社會主義和諧社會，國際立足和平發展，整體塑造文明大國形象，而作為旅遊業，從本質上來說是符合構建以人為本、循環經濟、資源節約型、環境友好型和諧社會的國策取向，作為國民經濟重要產業的地位也不斷的得到提升，從1985年，中央首次明確旅遊產業的地位，到1992進一步明確旅遊業作為第三產業的重點，再到1998年將旅遊業列為國民經濟新的增長點，直到十一五期間作為國民經濟的重要產業加大培育，從這個發展的歷程來看，中國旅遊業的發展環境全面優化，地位越來越顯得重要。
第二個，從經濟環境分析，經濟環境表現為強力支撐和轉型躍升，進入21世紀以來，世界經濟全球化、區域化合作進一步加強，這就為中國發展旅遊提供了穩定的市場，經濟全球化，國際環境越來越寬松，對於入境旅遊提供了一個非常好的發展環境，中國經濟正在實現向全面小康經濟發展轉變，按照預測，未來10年將保持7%的穩健增長的態勢，國民人均GDP也將大幅度提升，國人的基本生活需求總體上得到滿足以後，消費結構將向發展型、享受型升級，旅遊人口、出遊率、旅遊花費及結構正處在轉型升級的拐點。而且剛才講了，旅遊從目前來說已經成為國民生活的必要內容之一，這些經濟環境將呈現富裕居民出境游、城鎮居民休閑游、農村居民觀光游三足鼎立的局面，這樣我們說中國旅遊業發展的經濟環境是強力支撐著轉型升級。
第三個，從社會環境來講，因為大家知道科學發展觀的核心就是以人為本，中國大力創造科學發展觀，以人為本，人居環境、民生經濟、和諧社會成為中國社會發展的主流，中國作為全球最安全的旅遊地國家的形象，以及出境入境旅遊的雙向互動效應，能為發展旅遊業營造良好的社會環境，更為重要的是在提高國民收入增加閑暇時間和提供社會保障等一系列匯集全民的基礎上，旅遊作為促進社會和諧的重要動力之一，理應也肯定應當成為人類共享、社會發展的重要途徑，休閑旅遊消費也正在逐步進入國民生活領域，休閑權、旅遊權，如同勞動權和受教育權一樣，是人類全面發展應該享受的權利。這是從中國的旅遊發展來看，從傳統的觀光游正在向休閑、度假發展，所以這樣中國發展的社會環境是以人為本、共享成果。
第四從中國旅遊業發展的文化環境，表現為文明大國、文化旅遊共融大國，大家知道中國文化正在實現偉大的復興崛起，中國年系列文化生活，以及北京奧運會和上海世博會，加上文化遺產的搶救與保護工程的實施，進一步增強中國旅遊的國際影響力和吸引力，豐富旅遊產品文化內涵，提升中國旅遊產業的形象。也就是說中國的旅遊業經過30年的發展越來越注重文化內涵，越來越注重文化與旅遊的關系，因為文化因旅遊而傳承，旅遊因文化而繁榮，旅遊是文化的載體和傳播，文化是旅遊的靈魂。所以中國旅遊業發展的文化環境是文明大國，文化旅遊共同繁榮。
第五個，科教環境，科教興國創新發展，隨著科教興國方略的實施，信息科技化、裝備科技化、交通科技化，在旅遊業都得到了充分的體現和運用，這些科教興國方略實施，科技的增強是促使了旅遊業開發的手段、經營方式、發展空間都發生了革命性的變化，也有利於中國旅遊業直接面向世界，實現跨越式的發展。與此同時，國民教育的普及化、國民教育旅遊的教育功能，更加有利於提升國民素質、旅遊環境和旅遊意識，也可以極大的增強遊客的旅遊品質和旅遊創新，因為科教的興起，旅遊業的發展極大的提高了素質，包括產權酒店和分時度假，這里涉及到國民的素質問題以及受教育程度的問題，更重要的是涉及到社會經濟發展的問題。這幾個因素的影響，經過改革開放30年的大發展，中國旅遊業從事業型，過去中國旅遊業是事業型或者外事接待型，到產業型的轉變，也實現了從資源經濟到要素經濟，再到產業經濟兩次質的飛躍，未來的10年將是中國旅遊業戰略轉型期發展的新時代，中國旅遊業將進入強國旅遊時代、全民旅遊時代、休閑旅遊時代、品質旅遊時代，而中國經過研究判斷，經過這次金融危機的洗禮之後，中國的旅遊業因為有改革開放30年發展的基礎，又由於旅遊是深深植根於民眾之中的需求。所以風雨過後，中國旅遊業必將迎來發展的拐點，實現新一輪質的飛躍，

2、要寫論文了，哪位大神能夠幫我提供一些關於我國旅遊網路營銷現狀及發展趨勢的參考文獻啊，真的謝謝了！

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3、我國旅遊市場的現狀和發展趨勢

隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。旅遊業是中國經濟發展的支柱性產業之一。
2008年，我國旅遊業連續遭受金融危機和各種突發事件、不利因素的沖擊，經受了前所未有的考驗。面對嚴峻的市場形勢，我國旅遊行業總體上保持了平穩發展。全年共接待入境遊客1.30億人次，實現國際旅遊外匯收入408.43億美元，分別比上年下降1.4%和2.6%；國內旅遊人數17.12億人次，收入8749.30億元人民幣，分別比上年增長6.3%和12.6%；中國公民出境人數達到4584.44萬人次，比上年增長11.9%；旅遊業總收入1.16萬億元人民幣，比上年增長5.8%。
2009年1-3季度我國旅遊業頂住了國際金融危機和甲型H1N1流感的巨大沖擊，旅遊經濟運行中的有利因素明顯增多，總體增長勢頭良好，三大市場保持「兩升一降」的格局。國內市場方面，2009年1-3季度國內旅遊人數14.5億人次，同比增長11%，國內旅遊收入7400億元，同比增長10%。入境市場方面，2009年1-3季度入境旅遊人數9400萬人次，同比下降3%，入境旅遊外匯收入280億元，同比下降7%。出境市場方面，初步統計2009年1-3季度出境旅遊人數3500萬人次，同比增長2.4%。從產業基本面來看，我國旅遊產業處於全面回升狀態，經營狀況有較大改善，旅遊就業保持穩定，旅遊投資持續活躍。旅遊產業的景氣是處於全面、大幅回升狀態。
盡管2008年的金融危機帶來了全球總需求的疲軟，對我國旅遊業帶來不利影響，但我國旅遊業面臨的重大機遇和基本環境沒有改變，旅遊業總體發展趨勢也不可能改變或逆轉。我國經濟社會發展的基本面沒有改變，旅遊業發展的動力依然強勁。我國對外開放不斷擴大，各項改革穩步推進，城鄉居民收入繼續增長，居民旅遊消費需求潛力依然巨大。改革開放30年奠定的堅實基礎，將有力地支撐我國旅遊業發展。
同時，2009年12月1日，《國務院關於加快發展旅遊業的意見》正式發布，首次提出了「把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業」，提出的5大措施指明了旅遊產業升級方向。這將為我國旅遊業帶來新的發展機遇。預計2010年我國旅遊行業復甦趨勢明顯，行業增速將提高到16.5%，行業重新回歸快速增長。
中投顧問發布的《2010-2015年中國旅遊業市場投資分析及前景預測報告》共二十二章。首先介紹了旅遊的定義、類型、產業特徵及在國民經濟中的地位等，接著分析了相關產業及因素推動旅遊業的發展和國際國內旅遊業的現狀，並對中國入境旅遊市場做了細致分析。然後具體介紹了生態旅遊、黃金周旅遊、紅色旅遊、溫泉旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊的發展。隨後，報告對旅遊業做了市場細分與消費者分析、電子商務運用及構建分析、旅遊資源分析、行業競爭分析、產業鏈構成及價值分析、商業模式分析、信息化發展分析和投資分析。市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。 旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅遊事業起到重大作用。 二、旅遊市場營銷發展現狀 我國作為世界旅遊資源第一國，擁有著世界最大的國內旅遊市場，並且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅遊業市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅遊又有很大的發展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的「可自由支配的收入」，這些都為我國國民創造更多出遊的條件和機會。同時，隨著我國旅遊業的逐步發展，人們外出旅遊次數的增加，人們在旅遊方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發展的旅遊市場下，我國的旅遊市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售後服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅遊業要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅遊業和旅遊市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅遊市場營銷將更加科學、健康、快速、持續的發展。 三、未來旅遊市場營銷發展趨勢 （一）加快發展旅遊網路營銷 1．大力發展網路營銷。隨著網路與電子商務的迅速發展，旅遊業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅遊業也積極改變陳舊觀念，擠身於網路營銷的大潮之中。旅遊業網路營銷是利用電子網路這一載體的營銷活動，是利用互聯網，對旅遊市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規劃和實施，創造滿足旅遊者與旅遊產品銷售者之間的交易。 旅遊業發展網路營銷具有產品和網路兩大優勢：一是旅遊產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網路擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發展網路營銷是旅遊市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功後，奧運帶來的巨大市場為旅遊網路營銷帶來一個難得的機遇。 2．網路營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，網路營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網路安全等諸多問題，致使旅遊網路營銷還不能完全發揮其優勢，成為制約我國旅遊市場營銷發展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網路營銷和傳統營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。 （二）加強綠色營銷促進旅遊業可持續發展 隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與環境保護相協調，人們都開始追求更加環保和可持續發展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。 旅遊業「它是個資源型產業，有賴於自然的饋贈和社會遺產」，但在現實發展中，旅遊業是「無煙產業」已受到質疑，「旅遊者帶走的只有照片，留下的只有腳印」，隨著旅遊業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅遊業本身的發展。因此我國旅遊業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。最後，開展綠色認證。從1993 年起，國際標准化組織制定了一系列環境管理國際標准（ISO14000），極大地推動旅遊業綠色營銷的發展。比如我國浙江省、山東省開展的創建「綠色飯店 」活動以及武夷山景區實施的ISO14000認證，為旅遊業的綠色營銷注入了新的內容。 加強開展綠色旅遊營銷，是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流，是走旅遊業
可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。 （三）深度挖掘旅遊文化內涵，開展旅遊品牌營銷 現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求，創造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。 我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅遊文化內涵，才能使旅遊產品利於不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規模發展。同時，要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅遊文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅遊產品品牌強大的生命力，然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅遊公共部門（政府及各旅遊行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅遊業有序健康的發展。

4、簡述我國網路營銷的現狀

網路營銷是以現代營銷理淪為基礎，利用網路對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務。自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求， 以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。網路營銷的出現為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路實時變革的新的技術和手段，是現代企業走入新世紀的營銷策略。
一、我國網路營銷的發展現狀
我國網路營銷起步較晚。1997——2000年是我國網路營銷的起始階段，電子商務蓬勃發展越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式。2000年至今，網路營銷進入應用和發展階段，網路營銷服務市場初步形成。企業網站建設發展迅速；專業化化程度越來越高；網路廣告形式不斷創新；搜索引擎營銷出現；網路論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡游戲等網路營銷方式的不斷涌現和發展。截至2008年6 底，中國網民數量達到2．53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時網路購物已躋身十大網路應用之列，用戶人數達到6329萬人， 網路購物使用率為25％。
二、網路營銷在我國市場經濟發展中發揮的作用和存在問題
網路營銷作為一種全新的營銷方式，它與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢，這也將註定它必將成為今後我國營銷市場發展的主流。
(一)網路營銷在我國市場經濟中發揮的作用
1、網路營銷為中國企業提供更廣泛和有效的銷售平台。網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點，有助干企業實現全程營銷的目標。其次，在網路環境下，消費者和企業可以通過網路雙向互動，這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。再次，網路營銷無店面租金成本，能助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
2、網路營銷更能滿足多樣化、個性化的消費需求。網路營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢。與傳統營銷相比，消費占擁有更大的選擇自由，網路營銷還可以把目標市場細分得更為詳盡，使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機，實現與消費者的一對一溝
通，使十企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服秀。
(二)目前我國網路營銷發展存在的問題
目前我國網路營銷還存在著一些亟待解決的問題，充分認識訐積極解決這些問題，一定能更好地推動我國網路營銷的發展。
1、政策法規滯後。目前，我國在電子商務法律法規建設方而嚴重滯後監管體系還未形成，相關標准也不統一，遠不能適應網路營銷發展的需要。
2、交易的安全問題。網路營銷涉及多面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前我國的社會信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現象時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，消費者擔心買到假冒偽劣商品及售後服務問題、網上購物的隱私權問題等。我國網路支付的技術手段還不成熟，網路安全技術及其認證機制均不完善，病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。
3、企業網路營銷總體水平不高。網路營銷效果不佳，方式不活。目前，我國企業對網路營銷策缺乏系統的研究，還沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略，企業對網路資源的開發利用率很低。不少企業的網路營銷僅僅停留在產品的網路廣告、企業的網路宣傳及網路促銷等幾個環節上。對網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者更是寥寥無幾，企業網路營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
4、稅收流失嚴重。關稅、消費稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴重。網路營銷存網上交易並直接傳送數字化的商品和服務，稅務當局很難確定交易的內容是商品還是勞務或是特許權等，使征稅對象的性質和數量認定困難。
5、網路基礎沒施建設較差。我國計算機網路雖然發展很快，但在普及程度、技術管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠不適應網路營銷的要求。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網路市場的發展，並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。
6、物流設施不配套。擁有全國配送能力的企業不夠多，物流的配送效率、價格很難讓企業、顧客接受。以網上購物為例，在網上商店購一本10元的圖書，速遞費可能達到l5元，更有確認支付後的不能按期送達及物流中糾紛難以解決的問題出現。

5、我國旅遊業發展現狀分析

1、旅遊產業正在成為經濟增長的重要引擎

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2010-2019年我國旅遊業總規模實現穩步增長，旅遊產業正在成為經濟增長的重要引擎;2010年旅遊總收入為1.57萬億元，2018年中國旅遊總收入為5.97萬億元。結合國家統計局發布的2019年國民經濟公報，2019年國內旅遊收入57251億元，國際旅遊收入1313億美元，合計2019年中國旅遊總收入約6.58萬億元。

2、國內旅遊市場持續平穩增長，占總收入比重85%以上

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2010-2019年，國內旅遊市場持續平穩增長;2017年國內旅遊人數首次突破50億人次;2019年，全年國內遊客60.1億人次，比上年增長8.4%，首次突破60億次。

結合收入情況來看，2010-2019年中國國內旅遊收入穩步增長，2018年國內旅遊收入增加至5.73萬億元。2010-2019年國內旅遊收入佔中國旅遊總收入的比重始終保持在80%以上;其中，2013年達到歷史最高值為89.1%，2014年，入境旅遊市場從規模型發展向效益型轉變，入境游收入顯著提高，使得國內旅遊收入佔比下降;2014年後，國內旅遊收入比重恢復穩步增長。

城鎮居民仍然是國內旅遊收入的主要貢獻主體，且這一比重呈上升趨勢;2018年，城鎮居民對國內旅遊收入的貢獻度約83.0%，農村居民對國內旅遊收入的貢獻度約17.0%。這與國民收入息息相關，2018年，全國居民人均可支配收入28228元;其中，城鎮居民人均可支配收入39251元，農村居民人均可支配收入14617元。

3、跨境旅遊成為新熱潮，2018年出境旅遊人數首超入境人數

2018年，入境旅遊市場穩步進入緩慢增長期，出境旅遊市場快速發展。2010-2018年，中國入境旅遊人數在130百萬人次上下波動，而出境旅遊人數一路飆升。

2018年開始，出境旅遊人數首超入境人數，出境旅遊成為新熱潮。2018年，入境旅遊人數14120萬人次，比2017年同期增長1.2%;出境旅遊人數14972萬人次，比2017年同期增長14.7%。

2019年，中國入境遊客14531萬人次，增長2.9%。其中，外國人3188萬人次，增長4.4%;香港、澳門和台灣同胞11342萬人次，增長2.5%。國內居民出境16921萬人次，增長4.5%。其中因私出境16211萬人次，增長4.6%;赴港澳台出境10237萬人次，增長3.2%。

根據中國文化和旅遊部統計數據顯示，2014-2019年我國入境旅遊收入逐年攀升，從2014年的1053.8億美元增加至2019年的1313億美元;但增幅顯著下降，2019年增幅僅3.3%，遠低於中國旅遊總收入10.6%的增幅。

4、2019年中國旅行社數量超3.8萬家

2019年前三季度，國內旅遊人數達到45.97億人次，同比增長8.8%，入境旅遊人數10876萬人次，同比增長4.7%，出境旅遊人數11990萬人次，同比增長8.5%。隨著我國旅遊業總規模實現穩步增長，旅遊產業正在成為經濟增長的重要引擎，旅行社數量也對應攀升。根據中國文化和旅遊部統計數據，2016-2019年三季度末，我國旅行社數量快速增長;截至2019年三季度末，全國旅行社總數為38433家。

註：中國香港、中國澳門、中國台灣的旅行社數量情況未納入統計

前瞻觀點：旅遊行業「一哥」難辨，各城市百花齊放

從收入來看，北京、廣州、重慶、西安、杭州等重點城市旅遊收入保持增長。從入境旅遊來看，廣東省國際旅遊收入佔26.3%;從出境旅遊，上海、北京、江蘇等地區潛在出境游力較強;從國內旅行社分布來看，廣東、北京、江蘇、浙江和山東旅行社數量較多，用戶從東部地區向中西部地區下沉;從旅遊景區來看，江浙地區5A景區較為集中。

旅遊行業「一哥」難辨，北上廣、西安、成都、杭州等地均有其獨特的旅遊文化和特色;但從需求來看，一二線城市普遍收入水平更高，旅遊需求更強

目前，中國已成為世界上旅遊業發展最快、受益人口最多、輻射帶動力最強的國家之一。中國旅遊業已經進入快速發展的黃金期，從小眾市場向大眾化轉變、從單一入境游向出入境旅遊並重格局轉變，旅遊業發展面由局部擴展到全國，形成了國家與地方、政府與企業、社會共同推進的大格局。

未來30年，依舊是中國旅遊業保持快速發展的黃金期。旅遊研究院局長李金早表示，隨著「旅遊+」戰略、「全域旅遊」戰略、「一帶一路」旅遊合作的進一步實施，中國旅遊業將迎來提質增效的階段，世界將充分分享中國旅遊市場帶來的巨大紅利。

但由於2020年我國爆發新型冠狀病毒疫情，為防止疫情擴散，我國湖北省多城市實行交通管制，並且政府多次建議全國人民減少外出，居家隔離，人員出行的減少勢必會降低我國2020年第一季度疫情期間的國內旅遊人數。此外，隨著國外幾個國家疫情的發展，出入境旅遊市場也會受到較大沖擊。2020年，全球和中國旅遊市場均面臨較為嚴峻的局面。

——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》。

6、《旅遊網路營銷現狀調查分析》論文該從哪些方面寫

前言；
1、網路的不斷更新為網路營銷的加速發展提供了良好的平台；
2、網路營銷的多方面優勢是吸引經營者不斷加入其中的源動力；
3、網路營銷給消費者帶來的好處是隨處可見；
4、就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服；
5、進一步完善網路營銷的對策