網路營銷問卷調查要注意什麼

1、在進行網路調查問卷設計時，應該注意哪些問題？

1、避免用不確切的詞  一些副詞和形容詞，如「很久」、「經常」、「一些」等，各人理解往往不同，在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如，「您是否經常生病?」  「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」  「您在哪個地方出生(請註明省、市或 

2、避免提斷定性問題例如，「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題，被調查者如果根本不抽煙，就會造成無法回答。  正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」，可繼續提問，否則就終止提問。

3、避免引導性提問   引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解，有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。  例如，「有人認為被動吸煙會導致肺癌，您同意嗎?」。 0=不同意      2=不知道       3=同意  「被動吸煙會導致肺癌」。  0=不同意      2=不知道       3=同意 

4、避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題  包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。  例如，「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』  敏感問題調查的處理方法：  1、釋疑法：即在問題前面寫一段消除顧慮的文字，或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密，並說明將採取的保密措施。  2、假定法：用一個假定條件句作前提，然後再詢問被訪者的看法。  3、轉移法：把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題，轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。 

5、避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如，年齡有虛歲、實歲；  收入是僅指工資，還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內； 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。 

6、避免一問多答的問題  一個項目最好只問一個要點，一個項目中如果包含過多詢問內容，會使被訪者無從回答，給統計處理也帶來困難。  例如，「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』 

7、表中每一問題均有明確的目的  對於每一個問題，必須明確為什麼要提出這一問題，這一信息將用來做什麼樣的分析，如何編碼和分析  

8、最大限度地保證信息質量  問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者)，問題要使人感興趣，並易於回憶，要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。 

9、要做到文字簡潔、問題流暢  注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。  一個問題轉到另一問題時，注意邏輯關系、用詞和語氣，如從一般到個別、容易到困難等。

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2、調查問卷的注意事項

1. 問卷的開場白
問卷的開場白，必須慎重對待，要以親切的口吻詢問，措詞應精心切磋，做到言簡意明，親切誠懇，使被查者自願與之合作，認真填好問卷。
2. 問題的字眼（語言）
由於不同的字眼會對被調查者產生不同的影響，因此往往看起來差不多的相同的問題，會因所用字眼不同，而使應答者作不同的反應，作出不同的回答。故問題所用的字眼必須小心，以免影響答案的准確性。一般來說，在設計問題時應留意以下幾個原則：
(1)避免一般性問題。如果問題的本來目的是在求取某種特定資料，但由於問題過於一般化，使應答者所提供的答案資料無多大意義。
例如：某酒店想了解旅客對該酒店房租與服務是否滿意，因而作以下詢問：
你對本酒店是否感到滿意？
這樣的問題，顯然有欠具體。由於所需資料牽涉到房租與服務兩個問題，故應分別詢問，以免混亂，如：
你對本酒店的房租是否滿意？
你對本酒店的服務是否滿意？
(2)問卷的語言要口語化，符合人們交談的習慣，避免書面化和文人腔調。
3. 問題的選擇及順序
通常問卷的頭幾個問題可採用開放式問題，旨在使應答者多多講話，多發表意見，使應答者感到十分自在，不受拘束，能充分發揮自己的見解。當應答者話題多，其與調查者之間的陌生距離自然縮短。不過要留意，最初安排的開放式問題必須較易回答，不可具有高敏感性如困窘性問題。否則一開始就被拒絕回答的話，以後的問題就難繼續了。因此問題應是容易回答且具有趣味性，旨在提高應答者的興趣。核心問題往往置於問卷中間部分，分類性問題如收入、職業、年齡通常置於問卷之末。 問卷中問題的順序一般按下列規則排列：
(1)容易回答的問題放前面，較難回答的問題放稍後，困窘性問題放後面，個人資料的事實性問題放卷尾。
(2)封閉式問題放前面，自由式問題放後面。由於自由式問題往往需要時間來考慮答案和語言的組織，放在前面會引起應答者的厭煩情緒。
(3)要注意問題的邏輯順序，按時間順序、類別順序等合理排列。

3、問卷調查應注意哪些事項？

由於有些問卷內容是在了解調查對象的心理活動，而一個人的心理活動往往是不回輕易、不情願讓別人知道的。答因此，有時對方不一定能積極合作。有時，被調查者還會隱瞞真情，偽答應付，這都會給調查的可靠性帶來影響。這是問卷法的最大缺點。因此，在擬定、設計問卷時，一定要特別慎重。問卷調查主要應注意如下幾點：

（1）設法在短期內與調查對象建立相互信賴的關系。在調查雙方還沒有良好的溝通基礎時，最好不要馬上應用調查對方的心理活動的問卷。待時機成熟，關系融洽之後，再調查對方的心理反應，結果要真實一些。

（2）回答方式越簡單越好，應當盡量避免難以回答的問題出現。

（3）屬於敏感性的問題，最好迂迴設問。

（4）使用不記名的問卷，可以使調查資料可靠性增加。

（5）問卷初稿形成後，最好請有經驗的同志審閱或共同討論修改。

（6）在小范圍內進行模擬調查，發現問題，及時改進。

（7）按照統計要求設計問卷 設計問卷時必須考慮用什麼方法統計和分析。有些調查搞得很細，包含信息很多，但由於未按照統計要求設計，難以得出有價值的統計結果。

4、問卷調查注意事項有哪些

可以去各種餐廳，針對那些看起來比較有時間的市民，帶上筆，有機會可以送上一些獎勵。一般不要再馬路上發放，這時候沒有人願意做調查問卷。針對不同群體發放，注意時間，地點，和語言。

5、進行問卷調查時需要注意什麼問題

(一）設定調查范圍
1. 設定調查問題的范圍，其關鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；
2. 對問題回答的可能性亦要有一個基本的估計，有些屬個人私隠的問題，恐怕不易得到答案；
3. 問題太多，導致完成問卷的時間太長等，均需要避免。
(二)寫出具體問題
1. 所列問題應簡單明確；
2. 消除受訪者的疑慮，一般一個問題只包涵一個調查指標；
3. 問題不帶傾向性，不能誘導受訪者回答；
4. 同類問題排列一起，問題排列的先後以先易後難為原則，開放性問題盡量放在後面；
5. 一般而言，涉及事實的問題是用選擇性；有關了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；
6. 問卷草擬後，應該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經驗可以大大提升問卷的質素。
問卷內容
• 在設計問卷時，應包括以下的部份：
– (1) 進行調查的目的
– (2) 答題說明
– (3) 問題和選項
– (4) 受訪者背景資料
– (5) 致謝
問卷要點
• 注意事項
– 指示要清楚易明
– 問卷前面的問題是比較容易回答的
– 供選擇的答案項目要「盡列」，亦應包括「不知道」或「不適用」或「其他」的項目
– 同一個題目的所有選項必須相互排斥
– 問題的用詞要精確及適當
– 問題要具體
– 問卷的布局要美觀、清晰
– 預留足夠的空間給受訪者填寫資料 / 意見
• 避免事項
– 避免包括與研究沒有關系的問題
– 不可欠缺可以提供重要資料的問題
– 不宜設計太多沒有固定答案的問題
– 避免直接詢問受訪者確切的年齡、收入或其他私人的問題
– 不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題
– 不要以否定或雙重否定方式提問
– 避免詢問發生在很久以前的事情
– 不要用「引導性」問題
• 例如：你會同意香港的房屋政策嗎?
– 不要用「有傾向性」問題
• 例如：你會否同意地下鐵路合理地調整票價嗎?
– 不要一題多問

6、問卷調查注意什麼

注意自己研究的方向，包括哪些要素，有目標才能收到好結果

7、做問卷調查有什麼注意事項？

要留真實有效的個人信息 尤其是姓名和電話號碼

8、問卷調查的注意事項有哪些？

好靚啊

9、在問卷調查過程中最應該注意的是什麼方面？

調查表或問卷設計中需要注意的問題：

1.圍繞調查目的來設定問題版

2.盡量避免需權要大量回憶的問題

3.應避免會產生歧義的問題

4.避免邏輯錯誤

5.提問的排列順序一般先易後難、由淺入深

6.避免誘導性提問

7.問卷題目設計必須有針對性

8.提問的數目應適宜

9.問卷中的問題及答案都要編碼

10、問卷調查設計需要注意的問題

在設計問復卷時要注意以下問題制：
1尊重公眾,慎重選擇所提問題,防止對公眾情感造成傷害.
2問題的組織要有順序,合乎邏輯.每一個問題可能涉及不同的方面,但不同問題的排列必須是有前後順序的.
3文字簡潔、明確、通俗易懂,不可太長,不要用公眾難以理解的專業術語,不要加太多的形容詞.
4不要用雙重提問,即一個問題最好只有一個答案.如：你喜歡我廠的產品和包裝嗎?這個提問實際上含有兩個問題,使公眾難以回答.
5措辭准確,防止模糊不清或模稜兩可.
6避免使用帶傾向性的措辭.如為了加強全廠職工的團結,我廠准備舉行廠慶30周年大會,你贊成嗎?
7備選答案力求全面,避免出現重大遺漏.
8如果對問卷沒有把握,可以先在小范圍內進行測試,請部分公眾回答問題,分析問卷,看看其中是否有不妥之處.