1、網路銷售談話的技巧！
接近客戶的技巧
「接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗」這是成功銷售人共同的體驗，那麼接近客戶到底是什麼意義呢？接近客戶在專業銷售技巧上，我們定義為「由接觸潛在客戶，到切入主題的階段。」
1、明確您的主題
每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面，或想約客戶參觀演示。
2、選擇接近客戶的方式
接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。
主題與選擇接近客戶的方式有很大的關聯，例如您的主題是約客戶見面，電話是很好的接近客戶的工具，但要留意的是您最好不要將主題擴散到銷售產品的特性或討論到產品的價格，因為若是您銷售的產品比較復雜，是不適合電話切入上述的主題。
3、什麼是接近話語
專業銷售技巧中，對於初次面對客戶時的話語，成為接近話語。
2、學習網路營銷需要具備哪些技巧？
企業需要什麼崗位的網路營銷人才呢？對這些崗位提出的任職要求是什麼呢？還有，應該要學習什麼才能滿足企業的崗位招聘需求呢？搜索一些資料我們可以整理出，企業需要的網路營銷人才包括：電子商務工程師、網站優化、商務專員、競價專員、運營專員、網路推廣專員、IT專員、網路策劃師、SEO優化工程師、媒介拓展專員、電子商務經理、電子商務主管等崗位。但是，經過市場調查，網路營銷人才普遍緊缺100萬就業崗位人才缺口。所以也許在未來三年內，伴隨著企業對網路營銷人才的大量需求，將產生百餘就業崗位。 其中，我們選取幾個崗位來看看他們的任職要求有哪些。 一、網路策劃師： 要求：1、 2年以上互聯網推廣、運營經驗，有具體的活動策劃、營銷推廣案例； 2、 熟悉網站開發流程，至少能清晰表達出網路營銷策劃方案的技術實現； 3、 細心，具備數據敏感性，有較強的文字功底和創意能力； 4、 較強的執行能力、溝通協調能力，有一定市場營銷、網站推廣合作以及網路媒體關系管理等相關經驗，有廣泛、深入的網站資源關系，通曉網站合作運作模式和規律者優先 5、較好的文字功底，能獨立完成各類宣傳網站以及媒體合作方案的撰寫，靈活並富有創意，有獨立策劃、組織、實施項目的能力者優先； 6、 有獨特的網站項目營銷理念，具備現代網站創新策劃能力者優先。 崗位職責：1、 網站推廣合作策略的制定與執行； 2、 線上媒體與公關資源的開拓、管理與運營； 3、 監控並實施網站推廣和宣傳效果評估； 4、 負責新產品上線整體規劃，以及新產品及線上活動的策劃、組織與實施； 5、 針對產品的現狀，根據用戶反饋，及時改進產品網路營銷手段，提出產品整體規劃； 6、 負責網站功能欄目的建設並與技術部的溝通工作。二、網路推廣崗位職責：1、分析網站關鍵詞，分析研究競爭對手及其他網站相關做法，評估關鍵詞，編寫網站優化方案並負責實施，並圍繞優化提出合理的網站調整建議。2、負責網站SEO推廣、SEM方案分析、網站的各種流量推廣方案的執行與跟蹤，撰寫網站SEO操作文檔，外部鏈接的建設與軟文組織，針對Google和其他國外搜索引擎進行推廣。3、和第三方網站進行進行流量、數據、反向鏈接或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。4、熟悉軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式，策劃推廣主題並負責實施，有相關網站合作資源為最佳5、負責監測Google收錄和排名，以搜索引擎優化為主的網路營銷研究、分析與服務工作。制定並組織實施公司網站及網路產品的SEO優化方案，負責優化網頁結構，保證網站SEO技術水平、網站PR值、alexa排名保持行業的領先地位。5、配合公司進行產品網路營銷；電子商務網站運營推廣和網路營銷經驗優先。6、進行微博活動策劃與跟進實施。 崗位要求：1、熟練應用各種網路推廣營銷軟體，掌握各種網路營銷和推廣手段；2、豐富的網路推廣實戰經驗，良好的網路營銷技巧、市場策劃和運作執行能力；；3、2年以上網路社區或電子商務網站運營推廣經驗；熟悉軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；4、策劃推廣主題並負責實施，有相關網站合作資源為最佳；5、年薪6-10萬。三、運營專員 崗位職責：1.負責進行市場調研，分析網購顧客數據，對UIUE進行調查；2.負責品牌和產品文案策劃、撰寫廣告文案等工作；3.配合廣告活動撰寫市場所需的相關軟文；4.負責根據產品運營要求及計劃挖掘宣傳點，制定市場與廣告宣傳主題；5.負責協助部門制定市場廣告計劃與各類市場文案的撰寫；6.負責根據市場形式組織策劃開展營銷活動。 任職要求：1.專科以上學歷，一年以上本職工作經驗，具備原創性及策略性思考能力；應屆畢業生能力突出者，可以放寬條件。2.優秀的創意及文字表達並具備獨立作業及開展創意活動的能力；3.具備一定文學功底，有較強的撰稿和文字編輯能力，行文流暢；4.熟悉各種廣告文體和各種傳播形式所需文案特點。5.具有一年以上廣告策劃工作經驗者優先。 從這些現有的崗位職責描述中，我們可以慢慢總結出網路營銷人才應具備的能力有哪些：1、能對企業網路營銷策略進行分析和總結。2、會幫助企業對網站進行診斷和分析。3、會幫助企業進行競爭對手分析。4、幫助企業制定營銷策略和選擇合適的廣告或服務商。5、幫助企業維護網站。6、跟蹤和維護企業網路營銷效果。7、一定要是大專及大專以上學歷者。
3、網路營銷中需要注意哪些溝通技巧？
不管我們使用的是哪個平台，只要是使用即時溝通軟體與客戶溝通，我們就應該認識到如何通過網路跟客戶溝通是一個很重要的問題，因為網路銷售大體上分為兩大步驟：第一步：營銷、推廣；第二步：與顧客溝通；在第二步中有可以分為幾個小部分：1、溝通中多用感嘆詞；2、溝通中多使用表情； 3、溝通中多使用「勾引法」；
以上具體分析可以參考中國醫葯聯盟的
4、做為一名網路營銷人員應該具備哪些知識和技能
網路營銷的五大意識是：
1.資源基礎意識。內容是企業網路營銷的重要資源每一篇文章、每一個圖片、沒有一段視頻都是在積累網路營銷的資源。企業網站的網頁數量越多，用戶訪問量就越大，因此網路營銷的價值也越大。對內容呢進行合理的分類及管理，不斷豐富企業的內容營銷資源庫，這也是網路營銷資源管理的基本內容。
2.傳播推廣意識。有價值的內容只有被目標用戶有效閱讀才能發揮其應有的價值，所以內容不應該是為了創作而創作，而是應該充分考慮到用戶後去信息的途徑，為每種途徑設計最合理的推廣方式，讓用戶帶來訪問者。
3.隱性營銷意識。直白的推介並不鞥成為內容營銷。營銷與內容的融合是內容營銷的基本手段，內容營銷是一種隱性的營銷方式。
4.預期效果意識。沒有效果意識的內容營銷是盲目的，甚至是無用的。
5.長效價值意識。內容營銷的資源分享模式通常需要具有長期價值的內容，具有長效的內容往往比時效性強的熱點話題或新聞式內容的營銷價值更持久。因此在內容選題及創作中應兼顧熱點yu長效的互補關系，以適當的形式展示內容。
並且，我們應該做到的是：
1、當推出心產品，或者有重大新聞價值的事件時，別忘記在網站首頁重點介紹。做到這一點並不難，關鍵要恰如其分，在適當的位置，用適當的方式將你要表達的信息傳達給適當的用戶。
2、在傳統市場營銷中，「推薦」是一種常用的營銷方式，專家的推薦、朋友的推薦等往往是一些用戶購買決策的基礎，在許多電視廣告中，也往往拉出一些相關或不相關的名人來向大家推薦某某產品。除了獲得別人的推薦，當然也可以自己向用戶推薦，這同樣是一種比較有效的促銷方法。在一些大型商場中，通常有一些廠方委派的促銷人員向你介紹他們的新產品。為了快速得到有關信息，在某些場合下，顧客甚至希望得到一些有關的介紹。
3、當你在商場中某商品面前駐足觀望或者反復查看時，一個合格的服務員一定會主動過來詢問你需要什麼樣的產品，並向你介紹該產品優良的性能、時髦的款式、合理的價格等等，因為，商場的服務員非常了解顧客的購買心理，他知道顧客已經對產品產生興趣，適時的服務可以增加顧客購買的概率。
4、為了企業的品牌形象，或者增加銷售，或者為了讓更多的人了解。從營銷的角度來講，網站不僅僅是一個企業的網上門面，而是一個重要的營銷工具。因此，在網路營銷有關網站建設的內容中，一再強調網站要有方便的導航功能、完善的幫助系統、盡可能快的下載速度、簡單友好的用戶界面，以及對搜索引擎友好的META標簽設計等等。
5、怎麼掌握網路營銷技巧？
它以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段，進行各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)，利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，貫穿於企業開展網上經營的整個過程。網路營銷在很多地方都與傳統營銷存在較大的差異，語言溝通就是其中之一。 一、網路營銷溝通與傳統營銷溝通的不同之處網路營銷與傳統營銷在語言溝通上的不同，是由於它們的溝通方式不同，以及由此帶來的營銷理念的轉變引起的，主要體現在以下幾個方面：1、溝通方式的不同。傳統營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通，企業通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關者，在溝通過程中，盡管在某些情況下企業與顧客之間有互動，但他們之間的互動通常非常有限，信息主要是從企業到消費者的單向流動；而網路營銷將互聯網路作為主要溝通方式，通常是由顧客在網站上搜索信息發起聯系，故網路是一種拉式媒介，與傳統溝通相比，營銷者沒有那麼多控制權。另外，在互聯網路這個虛擬的世界裡，雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號，不能及時得知對方的反映，所以不能像傳統交流一樣及時調整交流策略。2、溝通理念的不同。傳統營銷中的營銷人員在和消費者溝通時，更多的傾向於說服消費者接受自己的觀念和企業的產品。但在網路營銷中，由於企業的營銷理念從原來的以企業為中心轉變為真正的以消費者需求為中心，所以企業在和消費者溝通時，主要是從消費者的個性和需求出發，尋找企業的產品、服務與消費者需求之間的差異和共同點，並在適當時候通過改變企業的營銷策略來滿足消費者的需求。3、溝通時空限制的不同。傳統營銷中企業與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制，但在網路營銷中，企業與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯網路進行交流，並且這種信息交流是實時進行的。4、一對一的溝通在網路營銷中得以普及。由於互聯網路本身的特性，使在傳統營銷中因高成本而較少採用的一對一個性化溝通方式得以普及。企業可以根據消費者的個性特點，通過電子郵件等方式，進行個性化溝通。網路營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中，更趨向於信息對稱，從而實現供方和需方一對一的深層次雙向溝通。和傳統的以消費者群體為單位進行的溝通相比，這種一對一的個性化溝通效果要好得多。二、網路營銷過程中的溝通技巧 網路營銷中的信息溝通與傳統營銷存在很大不同，一些在傳統營銷中使用的溝通技巧在網路營銷中不一定適用，因此網路營銷過程中的溝通技巧值得探討。筆者認為，網路營銷中溝通技巧可從以下幾個方面進行把握。1、商品名稱。站點搜索工具在搜索商品時，往往根據商品名稱和消費者所提交的關鍵詞相匹配情況來得到搜索結果，所以，在確定商品名稱描述信息時，盡可能將買家會使用的、與本商品密切相關的關鍵字都寫到標題中，這樣可以大大增加被消費者搜到的機會。2、商品介紹。商品介紹信息對於用戶了解商品、有效激起消費者的購買慾望具有非常重要的作用。商品信息的介紹包括網頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹。3、價格描述與磋商。調查顯示，價格上的優惠是顧客上網購物的重要原因之一。在價格的描述上，一定要給消費者充分的吸引力，讓他感覺到和傳統購物相比，在網上購物確實得到了實惠。很多網上商店中都將商品價格分為市場價、普通會員價、VIP會員價。
6、網路營銷人才要具備什麼技能
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7、網路營銷人才具備技能
在網路營銷項目運營實戰中總結了關於運營主管的一些知識技能模塊，和大家分享一下。需要說明的是，根據不同的模式側重點會有些區別，並且知識技能模塊也有些差異，但基本上就下面這些模塊的擴展和延伸。而運營主管一詞你可以理解為運營總監、運營經理、網路營銷項目經理等。
文章為菜根譚原創心得干貨，希望大家尊重原創。
十大知識和技能模塊
營銷戰略規劃知識和技能：波特的競爭五力模型、波特競爭戰略三種模式、麥肯錫的三層戰略發展步驟、和君創業的戰略規劃模型等工具，戰略規劃的流程、方法、步驟等的了解。當然，這模塊根據網路營銷項目的不同起得作用也不盡相同，有的項目可以忽略。
營銷整體策劃的知識和技能：SWOT分析、消費者洞察分析，4P及延伸的6P到後來的11P營銷框架，4C的理念和整合營銷的理論基礎，營銷方案的制訂流程、方法、步驟的等了解。
產品策劃品牌策劃知識和技能：產品規劃、波士頓矩陣、通用矩陣、品牌規劃、品牌價值、品牌寫真等知識和方法你得了解下。
網站規劃知識和技能：什麼是客戶體驗？網站客戶體驗包括哪些方面？網站主流布局、網站結構規劃、網站功能等方面怎麼規劃？網站規劃的基本流程、方法、步驟等，不需要你能達到大網路公司產品經理那樣的精通，但是必須有很深的了解。
SEM方面知識和技能：競價怎麼做？關鍵詞的策略，SEO方案怎麼寫？SEO怎麼執行？有哪些模塊和細節？什麼是SEO最核心的內容？這些你要知道，有些項目策略就是立足搜索營銷來做的。
網路推廣傳播知識和技能：網路推廣傳播有哪些方式？每一種方式的操作細節？如果要整合傳播的話，方案怎麼寫？執行怎麼到位？監督、監測怎麼弄？這是最基本的。網路傳播立足於不同行業、不同模式、不同企業，差異是非常大的。
數據分析知識和技能：在菜根譚看來，這是網路營銷和傳統營銷最大的區別，網路營銷是可量化監測、監督的。所以數據監測統計分析方面是非常重要的一項技能。
網路文化和網民心理的了解：不懂網路文化和網民心理的就不懂網路營銷。當然這並不是要你總是研究網路新產品、網路文化等，只是你對各種網路平台、產品、新產品、發展趨勢，網路圈子，網路特性等需要了解。簡單來說，你是一個真正的網民。
卓越的文案功底：沒有好文案，神馬都是浮雲。網站銷售力、公信力都需要文案來表現，網路傳播更是以文案為核心。當然這里的文案是綜合概念，你可以理解為信息源、內容和傳播源，具體可以是文字、圖片、視頻、動畫、聲音、游戲等。文案能力不等於文字能力。
其他（域名、伺服器，一定的技術知識等）：如果是運營一個完整的項目，沒有一些技術知識那很難做好，了解技術並不是要你學習代碼，那是程序員的事，但是你對架構一個網站需要什麼樣的技術支持你肯定是要知道的，你肯定需要具備評估技術人員的能力。
三種思維模式
具備了以上的知識和技能還不夠，要想運營好一個網路營銷項目，關鍵還是思維方式。
策略性思維：歸納與演繹，分析和綜合，因果與論證，這都是邏輯思維方式，商場如戰場，取得勝負的關鍵就是在搏弈中智慧的勝出，網路營銷項目如何切入？怎麼展開？制勝之道在哪裡？這都不是幾個工具、流程或者技巧就能解決的，必須綜合分析各項因素得出正確的策略，來指引項目整體思路。
創造性思維：守正出奇？出奇制勝？創造性思維、發散性思維、跳躍性思維，其實對於大部分中小企業網路營銷項目來說，如果策略得當，執行到位置就可以取得很好效果，但是如果競爭非常激烈，那就要從營銷方式、傳播方式上尋求奇兵了。不過說實話，一般營銷方式創造更難，傳播創新相對更常見。
系統思維：第五項修煉是啥？是系統整合，系統是執行力的必要條件，這就要求項目運營掌門需要有系統思維能力。系統不一定是大系統，但是系統思維能夠確保從林到木，林木皆觀。
你別認為菜根譚在玩虛的，知識和技能都是在一個靜止的環境中看問題，並且知識會換代、技能會過時，只有思維方式和思維方法才能在動態的環境中發揮真正的作用。而任何商業實戰都是在不斷變化的，世間唯一不變得就是變。
四項復合學科的知識和技能
項目規劃控制能力
團隊管理能力
人力資源方面
溝通能力
這些菜根譚就不擴展了，因為這些並不一定要精通，但肯定要了解。並且管理這東西，知識是其次，關鍵是人格魅力和行為方式。
最重要的一點——項目運營實踐經驗
趙括知道吧？馬謖知道吧？紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
以上是菜根譚在網路營銷項目中整理總結的網路營銷運營主管人才素質模型，也可以說是必備技能。總結出來，並不表示菜根譚就很精通，其實裡面有很多模塊，菜根譚也做得不好，需要不斷學習中，希望和大家不斷交流，共同提高。
8、網路銷售的技巧？？？
網上銷售是網路營銷的基本職能之一，是各種網路營銷方法的綜合應用，也是企業通過網路營銷方式獲取收益的直接手段。盡管目前網上銷售環境還不很成熟，網上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低，除了網上零售型網站之外，只有少數工商企業通過網上銷售取得顯著成效，但作為一種拓展營銷渠道的策略，網上銷售的價值和發展前景是不容忽視的。
由於網上銷售涉及到的問題很多，除了基本網路營銷方法之外，還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網上銷售中的基本思路和常用方法，幫助讀者了解和應用網路營銷、為最終實現開展電子商務打下一定的基礎。
一、網上銷售的主要途徑
在傳統的商業競爭中，銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一，銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具有舉足輕重的作用，有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店，並在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時要為此付出巨大的代價。現在，隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候，開拓網上銷售渠道已經成為商家不可忽視的營銷策略，將逐漸成為新的競爭熱點，商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售，要具備一定的基礎條件，一般來說，網上銷售渠道建設有三種主要經營方式：作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網路營銷的專業要求各不相同。
1. 網上零售商的供應商
作為網上零售網站的供貨商同傳統的銷售模式並沒有很大的區別，廠家不需要對網路有多少了解，也不需要增加額外的投入，當然，由於廠商不參與網上銷售管理，這種方式的主動權就掌握在網上零售手裡，銷售業績會受到諸多因素的限制，供貨廠商對此難以控制。
2. 自行建立網上銷售型的網站
一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司等採取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務網站，從訂單管理到售後服務都可以通過網站實現。企業成立專門電子商務網站銷售本企業產品，並且將網上銷售集成到企業的經營流程中去，不僅是經濟實力的體現，也是提高經營效率，增強競爭力的基礎。但這種方式由於對資金和技術要求很高，開發時間長，還要涉及到網上支付、網路安全、商品配送等等一系列復雜的問題，需要一批專業人員來經營。而且對於一般企業而言，自行生產的產品品種相對較少，通常都專注於生產一類或者幾類產品，各種款式總數量通常也不會很多，無法和綜合性網上零售商數以十萬計的商品相提並論，而消費者之所以在網上購買商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進行選擇，因此在商品品種方面並不具有特別的優勢。對大多數企業而言，由於網上銷售目前還沒有形成主流，巨大的投資很難在短時間內回收，因此自行建立這樣的電子商務系統並非最好的選擇。
3. 開設網上商店
可以選擇的比較簡單的方式是建立網上商店，網上商店可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要，廠家不必一次性投入大量的資金，避免了復雜的技術開發，適用范圍更加廣泛、風險也較小，因此，對於沒有建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站，通過開設網上商店是一種比較快捷的方式，即使對於一般的電子商務網站，同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能，成為企業開展電子商務，爭奪網上生存空間的補充或者過渡形式。當然，由於網上商店也存在一定的問題，真正能夠利用網上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決於網上商店平台的專業性的用戶資源，以及企業本身的經營能力。
網上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業模式，美國的Ebay.com就是最成功的電子商務網站之一，除了個人產品拍賣銷售形式之外，ebay同時也開展針對產品銷售的電子商務平台服務。2003年前兩個季度，ebay收益為2.139億美元，營業收入達到9.8576億美元，有超過15萬人依靠在eBay上做在線生意，此外還有很多公司的業務就是為eBay類經濟提供軟體和網路服務。在國內也已經有幾傢具有一定規模的網上拍賣網站，例如易趣拍賣網站。作為一種個人或者小型企業開展網上銷售的簡單形式，網上拍賣也是常用方法之一。這種方式比較簡單，通常只需要在網站進行注冊既相關的認證手續，很容易就可以發布產品買賣信息。不過網上拍賣的成交率不一定很高，這取決於產品的吸引力和價格，而且拍賣經歷的過程較長，最終拍賣結果又具有較大的不可預測性。因此需要酌情使用網上拍賣，本節不專門介紹網上拍賣營銷的基本方法，有興趣的讀者可以進行一些嘗試。
此外，還有一種自己不需要建設真正的網上商店，而是作為某個大型電子商務網站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網上銷售活動，參與者並不直接負責產品的銷售，而是利用自己網站的人氣促成銷售，這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金，這種經營模式被稱為「網路會員制營銷」。
總之，企業可以根據自己的經營需要選擇合適的網上銷售方式，如果必要，也可以同時採用多種網上銷售模式，當網上銷售基本環境建設完成之後，多種有效的網路營銷手段都可以應用到網上產品銷售中去。
9、網路營銷的精闢技巧？
說話我以前做seo的時候的一些經驗
去大型的網站，社區，貼吧等等這些地方，盡量的發廣告帖子；
自己開博客，裡面要多寫軟文，一定要帶產品鏈接，推銷自己的產品；
比如在什麼愛問呀，知（和諧）道，搜問這些人氣高的地方，回答問題，有技巧的把自己的產品也帶上去；
還有可以做一些視頻，在熱門視頻網站上面上傳，目前能說得上的就這些，其他的一時想不起來了。
總之一句話：網上不管有什麼地方熱門，你都要去看一看，留下自己推廣的產品的足跡（logo，產品鏈接，宣傳圖片等等）
希望這些能對你有幫助，如果滿意的話，請採納~~~O(∩_∩)O~
還有什麼問題可以hi我~~~~
by:紫川和誅仙