1、攜程系的攜程與如家
在攜程與如家之間生存
除了將攜程的商業模式移植到其他行業之外,一些創業者也嘗試在攜程與如家的市場縫隙中尋找商機。剛剛與阿里巴巴、淘寶網以及3000家酒店結為戰略同盟的So-Hotel酒店直銷網顯然就是一個典範。
據So-Hotel副總裁劉志剛介紹,酒店直銷網與攜程、e龍網所代表的酒店網路代理不同,它不是介於酒店和消費者之間的「代理商」,而是和淘寶一樣是一個可供雙方面對面交易的平台。酒店直銷網不向酒店收取傭金,而是每年一次收取少量系統使用費。
這一商業模式無疑為國內酒店業開辟了一條新的營銷渠道。一直以來,許多酒店都依賴於攜程網、e龍網等網路代理,但也受困於節節看漲的代理傭金。有數據顯示,目前國內許多酒店通過這些網路代理預訂網站的生意已佔到20%,而被收取的傭金也超過了酒店收益的20%。
以攜程為例,僅2006年第三季度,賓館預訂間夜數約為182萬間夜,預訂營業收入總計1.25億元人民幣,平均每間酒店的傭金收入高達68.68元。相比之下,占總體數量90%的經濟型酒店很難為「嫌貧愛富」的攜程、E龍所青睞。
「面對中間如此巨大的利潤被預訂網站盤剝,酒店管理者想要擺脫這些束縛,他們需要的就是So-Hotel這樣的幫手」。劉志剛比較說,像「如家」這樣的經濟連鎖酒店,則是So-Hotel最合適的潛在合作夥伴。
劉志剛認為,如果以攜程、E龍為代表的酒店網路代理模式取代傳統酒店直銷、旅行社代理,掀起了酒店預訂業的第一次革命,那麼,以「自我訂制、無信息障礙、價格更便宜、服務更全面」為特點的So-Hotel,則是「第二次革命」的開始。
據中國市場情報中心發布的《中國網路旅遊市場及投資前景研究報告》預測,中國網路旅遊市場2006年達到100億,2008年還將膨脹至350億。顯然,除了攜程和如家之外,像So-Hotel這樣試圖分得一杯羹的企業還會越來越多。
2、如家酒店怎樣做網路營銷
近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」,覺得挺有意思,近年來一些商務型快捷酒店發展很快,與成功的網路推廣有很大的關系,而且,據我推測,在如家酒店取得成功之後,其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作,因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店(雖然在網站上注冊過),所以無法做更多的評價,據一些朋友講,感覺並不是很好,尤其交通問題方面通常不是很理想,因為大部分7天酒店的位置都不是很好找,房間空間也比較狹小。不過,我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯,可以用手機查詢和預定酒店,其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站,7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份,我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」,描述在網上注冊過程中遇到的麻煩,直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定,對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了,所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何,現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長,而且感受也比較多,這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題(不只是網路營銷問題)。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」,最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手,現在大家似乎對槍手過於敏感了,好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題,說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了,呵呵。不過沒關系,在網路上每個人都有表達自己觀點的權利,只要不是惡意的,說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早,因此我住過的如家分店也比較多,除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外,我印象中感覺不錯的還有一些,比如北京菜市口店、朝陽公園店(石佛營)等,但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽,比如在在北京國貿大廈對面的一個分店(如家大北窯店),還是高級商務間,房間那個小啊,連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有,房間光線很差,這和如家酒店的統一風格有點不一致,我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施,關鍵是上網速度奇慢,後來只好用無線上網卡對付了一晚上,本來預定3天,第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題,可能在多個分店都存在,我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗,都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是,去年在西安小寨店,一大早發現不能上網,而且是網路物理線路不通(網路鏈接圖標紅×),我多次給前台電話反映,但一直等到下午都沒有解決,服務員總是解釋說是電信局的網路問題,後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查,但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是,如家小寨店的位置很特殊,可能因為周圍高樓太密集的原因,移動手機信號也不穩定時有時無的,聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後,說說對如家酒店的網路營銷印象:或許如家的知名度太高了,他們已經不怎麼重視網路營銷了,至少從如家酒店網站的表面上看是這樣,如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了,這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定,好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯,於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定,但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大,許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作,最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中,或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是,如家酒店的語音電話奇長無比,不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象,此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。
3、怎麼辦理如家會員??
如家會員分復為家賓會員和家制賓黃金會員兩級。
家賓卡40元,家賓金卡198元。家賓會員積分達到2000分可以選擇升級為金卡會員,升級後扣除相應積分。
成為會員的好處就是預訂賓館的時候可以以會員價預訂,,非會員是不接受預訂的.
4、手機 營銷 渠道
一、手機業渠道現狀及特點
中國消費市場龐大,分布廣,由於地理的、歷史的、習俗的、經濟的因素等各不相同,形成了各自不同的消費群體與消費版塊,消費需求的差異性自然就決定了產品供給的差異性;因而中國的手機業營銷渠道存在著多種模式,各種渠道模式都是市場定位的不同產品針對各自消費需求的產物,能否取得成功,關鍵在於其與對應推廣品牌的市場定位契合與否。
中國消費市場所表現出來的差異個性,註定了沒有哪一種渠道模式可以成為放之四海皆真理的「一式通」,無論是哪個品牌,實行全國一盤棋都是行不通的。只有因地制宜,因情制宜,才是營銷的必然。
總之,未來企業網路建設的潮流方向將會是以強化終端建設和快速反應能力為目的。如果有助於加強這一方向,那就是可取的。
「一地一政策」的渠道模式或許是將來手機渠道的一種趨勢。
二、幾種常用手機渠道模式比較:
隨著市場競爭的演變,手機銷售渠道一直都處在變化與完善之中,經過幾年的發展,目前大致有以下幾種主要模式:
1、區域多家總代理制
其產品首先銷售給幾家全國性的大型經銷商(即國包),這些大型經銷商把手機批給大區、省一級的經銷商,後者再將手機批給當地批發商,批發商再批給零售商,零售商把手機銷售給消費者。
前期大多數國外廠家都採取這種方式,迫於市場競爭的壓力,近期它們紛紛效仿國產品牌進行渠道扁平化改造。
此種模式的優點是:
1).充分利用批發商的資金和渠道資源使產品能較快到達零售終端,資金風險小。
2).多家批發商的同時代理,在批發商之間能夠形成競爭,避免了廠家受制於某一家批發商。不會因為某一個代理商而影響全局的銷售。
這種模式的缺點則主要有:
1).批發商之間競爭加劇,為了各自利益,互相降價,引起沖突,不利於價格控制,對品牌的形象建立容易造成損害。
2).批發商多,容易發生區域內串貨現象,不利於對貨物流向控制。價格與貨流控制不好,不論是經銷商還是零售商都會對該品牌失去信心,忠誠度降低。所以這種模式對於廠家的協調和控制能力要求較高。
3).因中間層級太多,政策執行容易偏離,不利於廠家直接掌控終端,不利於終端品牌形象建設。
2、區域獨家總代理制
區域多家代理的存在,導致競爭無序,代理商利益很容易受損,因而積極性不高,不利於廠家相關政策的執行。因而,現在眾多廠家開始採用區域獨家總代理制,即一個區域只設一名總代理商。
這種模式的優點:
1).產品區域銷售完全委託一家總批發商分銷,總批發商與廠家的關系比較好處理,一般忠誠度高,容易溝通,因此會盡力去推廣產品和執行相關政策。
2).有利於廠家對產品價格和貨物流向進行控制。防止竄貨現象.
這種模式的缺點:
1).採用獨家總代理,廠家容易受到總代理商的反制,對整個網路的控制力度將會明顯減弱。
2).總代理商沒有競爭壓力,為了獲取壟斷利潤,可能會出現陽奉陰違現象,廠家政策無法下放到各地零售網點,導致零售商從廠家獲取的支持少。零售商推廣難度加大,會喪失對該品牌推廣的信心。
3).總代理可能會因為種種原因對部分零售商過於扶持或者壓制某個零售商,對零售商的支持不公,導致其心理不平衡,會大大削弱網路的滲透力。
3、直營制的分銷體系
由企業的銷售總公司在各省級地區建立自己的銷售分公司,在地級城市建立經營部/辦事處/工作站,直接對當地零售商供應產品。這種方式主要由國產手機所採用,特別是原家電企業,如TCL、夏新等。
這種模式的優點:
1).直接面對終端,直接做市場的開拓和培育,網點質量高,市場滲透力強。
2).廠家對渠道的控制力強,有利於價格和貨流的控制。
3).直接面對終端,時刻把握市場信息動態,增強市場反饋能力。
4).直接面對終端,加強與零售商的聯系,經銷商的忠誠度和信心會較高。
5)、有利於終端促銷活動的推廣執行,以及強化終端品牌形象建設。
這種模式的主要缺點也是很明顯的:
1).渠道終端建設人力和物力花費大。
2).廠家投入大,必然會產生利潤分攤,為了使產品具有競爭力,容易使得零售終端的利潤空間變小。
3).直接面對終端,所有配送和服務完全由廠家承擔,風險大、投入大、難度大,這種模式對於廠家的管理控制能力要求高。
每種渠道模式都有其明顯的利弊,在現今的市場環境下,對企業來說,只有合適的才是最好的。
三、當今手機營銷渠道發展變化的5大趨勢
1.渠道結構從多層次長渠道向扁平方向變化
2.渠道運作由中間商操作為主向製造商操作為主發生變化
3.渠道關系由商業利益(利用)關系向共贏的合作夥伴關系變化
4.渠道重心由以大城市為中心向地、縣級為中心下沉
5.渠道激勵由短期刺激向長期激勵變化
四、現代渠道模式下的手機終端策略
產品的銷售終究是靠終端來拉動的,如今各手機品牌主要競爭已經集中於終端。終端/零售業態發展呈現新的趨勢:傳統百貨業已經風光不再,而 連鎖各業態(超市、各專業店、便利店、倉儲商店)等正獲得蓬勃發展, 專業連鎖店風頭正勁(如家電的國美、蘇寧等),而且新興的零售業態層出不窮.國際零售巨頭全面擴張、使得競爭日益激烈.目前各品牌的主要終端操作模式有:
1 .聯營型終端(由終端提供場地,與廠家聯合經營)
這種方式控性強、信息反饋快,但缺點是費用較高,企業管理鏈變長、容易導致管理失控;也使得廠家和下線經銷商直接成為競爭對手,導致矛盾滋生;而且,這種方式只能解決大型終端問題,無法直面中小終端,而中小終端在三、四級市場的優勢遠遠大於大型終端.
2. 經銷商做終端
這種方式符合現代商業分工的原則;有利於發揮經銷商的地緣、人緣優勢、營銷網路優勢、成本優勢;縮短管理鏈、降低管理難度等
但相對而言,可控性比較差。
3. 廠家直接擁有終端(開辦專賣店、店中店、連鎖店)
自己開設一定數量的終端有利於規范終端的形象,提升品牌影響力;有助於提高市場反應速度;也有助於及時把握顧客需求變化,獲取有效信息。但這種方式費用投入大、而且要有豐富的產品線來支撐;營銷成本、合作運營成本和監督成本過高;而且對管理要求較高。
五、手機營銷渠道模式選擇的策略分析
1、因為眾多強勢品牌的存在,渠道策略的成功與否最終取決於品牌對終端的掌控能力.如果失去對終端的控制就等於失去了市場的主動。所以,建設渠道必須考慮到對終端的掌控,以終端建設為中心。
2、渠道建設應該選擇能提高企業市場快速反應能力的模式。市場瞬息萬變,對市場快速反應才能及時抓住市場機會。
3、由於區域市場特點的巨大差異,使得沒有一種可以通用的模式,「一地一策」,因地制宜的渠道模式是將來競爭的發展趨勢
4、要找准主要競爭對手的渠道軟肋,從占據競爭領先優勢的角度來做渠道。
5、要根據自身實力來選擇合適的代理商,以免被實力雄厚的代理商反過來所控制。
六、手機渠道建設中的注意事項
1.渠道建設的目標是使得渠道暢通,結果是使消費者能方便、放心地從終端買到自己所需要的產品.要隨時注意保持渠道的通暢。
2.渠道建設的關鍵是要適應社會分工、合理利用渠道鏈相關資源、包括:中間商、零售商的有效資源。
3.渠道建設的要點是合理分配利潤和職能,明確各自的責任、權利和利潤,達到共創多贏的局面。
4.渠道建設的前提是要明確市場各自的特點,因地制宜選擇合適的渠道模式。
5、如家酒有幾個等級如家給我是E級會員
如家酒店的會員等級共計分為5個層級,分別為E會員、銀會員、金會員、白金會員和鑽石會員。其中E會員的加入方式為官網、APP等渠道免費注冊。如升級到銀會員,則需要具備付款59元/升級、一年內E會員本人入住3個定級間夜或累計成長值達1000分。
再入銀會員升級到金會員,則需要付款169元/升級、一年內銀會員本人入住5個定級間夜或者累計成長值達1500分。白金會員需要一年內金會員本人入住15個定級間夜或累計成長值達10000分。如升級到鑽石會員,則需要一年內白金會員本人入住40個定級間夜或累計成長值達25000分。
上述定級間夜是指符合首旅如家規定的入住間夜,用於衡量會員是否達到升級或保級條件。升級或保級後,用於升級或保級的間夜數和成長值隨之清零。成長值計算方法是1成長值=1元房費消費。
(5)如家網路營銷渠道擴展資料:
如家會員注意事項:
1、會員卡一經售出,不得退還,會員權益僅供會員本人使用,不得轉讓。
2、會員無須繳付年費,會員資格期間有效。
3、會員本人通過首旅如家官方渠道預訂並入住首旅如家平台上的酒店,可以獲得相應會員積分,各級別、各品牌積分累計規則請參閱「會員權益」,累計積分只針對房費金額。
4、會員的積分將在結賬離店的三個工作日後到賬並可以查詢,每筆積分的有效期為2年,若過期未有兌換,將被視為放棄該權利,積分自動扣除。
6、如家漢庭七天他們有什麼相同點和不同點求回答。
如家、漢庭和七天酒店的相同點:
1.創始人都是攜程旅遊網的創業元老
2.都是經濟型的酒回店,服務集答中,性價比高,干凈舒適
3.都是連鎖酒店
4.都是華東地區門店最多
5.三家的目標客戶都是一般商務人士和自費旅遊者
如家、漢庭和七天酒店的不同點:
1、房價:
如家酒店房價居中,長期位於173元左右。
漢庭酒店房價稍高,長期在180元左右。
七天酒店房價偏低,而且穩定在160---166之間。
2、入住率:
七天酒店沒有和最大的OTA攜程合作,第三方渠道獲得的入住率僅1%左右。
漢庭和如家從第三方獲得入住率則為4-6%左右。
7、如家酒店加盟流程
8、電子商務發展趨勢
(一)copy 電子商務應用呈現較高普及化、常態化趨勢
( 二)電子商務呈現漸向電子服務擴張與升級趨勢
(三)企業電子商務應用呈現產業鏈與供應鏈全流程化趨勢
(四)移動電子商務成為電子商務發展新驅動力
(五)原「寡頭壟斷」格局漸被「多元化」競爭市場替代
(六)B2C替代C2C是未來網路購物發展的必然趨勢
(七)B2C2C興起,呈現多種模式並存發展的趨勢
(八)電子商務平台與搜索引擎平台呈融合化趨勢
(九)電子商務的安全、誠信與立法等問題逐步完善
(十)本土電子商務陣營漸崛起,民族電子商務產業任重而道遠
(十一)第三方電子支付行業與電子商務平台應用加速
(十二)線上電子商務平台與線下實體平台呈融合化趨勢
這是在新華網一條一條摘抄,請詳查。