1、電子商務與實體店等各銷售平台的b利與弊端
2010年秋,ZARA將平民化的時尚帶進自己的第一家網路商城。這家號稱是最後一個觸網的世界品牌,最終也一步步走向網路。當在網路上瀏覽>>購買>>支付>>等待物流的這一過程,已經成為生活的一部分,我們不得不承認,花費氣力和時間去逛實體店這樣的事情實在不適合忙碌的21世紀,大家都在忙,忙,忙,實體店離我們越來越遙遠。ZARA沒有中國網店,但是在這端的我們,已經可以瀏覽在ZARA英國或是法國的網店中的商品,電子商務化促進了地域界限的消減,隨心所欲的購物模式更適合現代人倉促忙碌沒有耐心的心理特點,那麼,實體店和電子商城到底有沒有平衡點?他們的平衡點又在哪裡?
目前,中國網民數量逐年攀升,網路監控手段日趨,支付手段靈活發展,這些都為電子商務的發展營造了良好的環境。然而,電子商務的發展仍然受到很多因素的制約,從市場環境來說,中國的電子商務不如美國等發達國家,主要是因為商業環境、道德環境、品牌意識等方面差距巨大。尤其是購買習慣,發達國家更重視購買效率,所以選擇購物網站更傾向於選擇便捷的購物網站,但是在國內,市場環境不成熟,誠信體制受到嚴重挑戰,品牌意識淡薄,造成了某些電子商務網站為了攫取短期利潤,對商家不進行考核,售後服務也存在很大問題,致使大多數人在提到電子商務網站時都心存疑慮和戒備。
目前這種現象的造成,並不是作為經營者或是網路站長可以控制的問題,而且短期之內也難以扭轉局面。那麼,我們該如何改良這種現狀,達成實體店和電子商城的互利共榮呢?
1. 實體店為主體的穩定性
對於大多數客戶來說,知道你的網路店鋪後面有一個規模不小的實體店,一定會給你的誠信增色不少,這時候,實體店就是顧客的定心丸。顧客在購買商品時會有種「跑了和尚也跑不了廟」的心理。所以當他們知道網路商城有相應的實體店,就會增加購買的信心。比如說國美電器,它配備的網路商城其實對實際的銷售並沒有多大的意義,但是電子商務可以幫助國美在網路里開辟一條新渠道,面向更廣闊的市場,而且比實體店還便宜的價格和套餐,更加刺激了消費者的認同率。
2. 服務站的缺失
實體店的商業運作模式可以作為網路運作的參照,不論是實體店的發展還是網店的發展,都必然離不開售後服務,生產商90%的利潤來自回頭客,減少客戶流失的5%就可以增加25%的利潤。電子商務品太受到時間和空間的限制,很難做好售後服務,服務站的地方化是亟待解決的難題。從消費者的角度考慮,如過服務站的數量增加,那消費者對網路商城的信任度也會大大提高。
3. 不可或缺的誠信
誠信,這不僅僅你是某個網路商城的責任,要想構建良好的購物環境,商城經營者和廠家必須做到誠信。你的產品可以有瑕疵,也可以壽命不是很長,甚至可以有些質量問題,但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易,而且會損失到整個商城甚至是整個網路環境。
4. 增強品牌意識
現在很多電子商務網站都只針對產品做展示,力求做精美做細致,然而卻普遍缺失品牌意識。品牌意識的內置才是真實考驗電子商務公司的標准,在建站初期就能夠為品牌做長遠的規劃才是正確的選擇。目前國內的電子商務公司分化為兩類:一類是自己發布B2B或者是B2C平台,讓企業在平台上發布自己的產品和公司信息;另一類是為客戶製作長遠的營銷規劃,從建站初期就把握好未來的營銷路線。很明顯,越來越多的企業願意去選擇第二類電子商務公司,這類公司更類似於企業的顧問,向公司提供整合營銷方案。外貿營銷解決方案龍頭企業四海商舟2010年的數據報告顯示,80%的企業主更重視品牌策略的內置,2010全年,整合方案套餐是選擇最多的一項,一些企業主雖然開始猶豫,但是在深思熟慮後都選擇了品牌類項目,這說明企業主的品牌意識已經在進一步加強,但是要能夠在顧問公司之外,配合自己的品牌文化培養品牌意識,還需要一段更長的道路要走。
5. 物流跟進
對於一些體積小、重量輕的產品,比如說衣服、印刷品、紀念品等,經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以完成。但是對於體積大,重量大的商品來說物流環節就很麻煩,既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢具,這些商品很容易在運輸環節受到損壞,甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。
6. 支付安全系統的建立
目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶類型的支付手段雖然受到消費者的追捧,但是由於受到現金周轉周期的制約,所以並不能得到商家的滿意。探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。
電子商務化已經是不可逆轉的趨勢,實體店不會消亡,電子商城也無法全盤取代實體店,關鍵在於這二者如何取長補短,進而揚長避短,共同鑄就品牌之路!
2、阿里巴巴B2B網路營銷的方式和效果?
首先 B2B 是一網路行銷的一個中間平台 第三方服務 它是企業對企業的交流模式 AL 通過客戶中間的交易和信息管理來實現利潤 就是說你吧產品放在網上 有人有興趣買 在你不在的情況下 也可以做生意 他們有支付寶擔保交易 雖然還不完善 但一開先河 在一步步完善當中 他可以讓很多中小企業同樣可以在網上同大企業競爭 且成本底效率高 這是以後的趨勢 網路的普及 會讓很多人加入進來 像市面上有很多類似的 專業 的 非專業的 綜合的 給有個的優點
由於現在的大多數企業都是上個世紀和21世紀初興起 對網路還不太理解 他們的營銷模式還停留在以往的經驗當中 用電子商務都是一些年輕的老闆多剛創業的思想比較前衛的 當然效果肯定是有的 看你怎麼去操作了 天下沒有免費的午餐 網商 在21世紀一定會是新星群體
3、b2b網路營銷怎麼說服
b2b網路營銷技巧主要有以下幾點:
1、從流量的角度
搜索引擎營銷、b2b網站推廣帶來有效的流量。不但做這些而且要做的很精緻很專業,遠遠超過競爭對手;很多公司做了多個網站,進行多站群營銷,在百度裡面搜索關鍵字,競價排名出現好多個自己公司的網站,baidu的左邊免費的位置也有多個自己網站的出現。
2、從網路的輿論布局上
幾十個B2B平台,知道問答類網站上到處能見到引導到自己公司上的信息;公司不但有自己的企業博客、微博,而且公司的高層、銷售人員基本都有自己的博客、微博,進行微博群營銷。這些信息在互聯網到處布局,搜索引擎一搜索是我們,在微博上一查看也是我們。
3、從用戶的體驗和轉換上
建立營銷型網站,突出來我們公司的優勢,我們產品的差異化如只專注一個領域,我們的客戶案例,我們獲取的榮譽,我們公司的領導人的品牌形象,公司各種介紹和驗證的視頻。博客上有我們公司服務的場景,有員工服務客戶的感人故事和視頻。你只要到了我們網站或博客,就會深深的被我們打動,被我們可歌可泣的故事所感染,想離開我們都很難。大家想想如果能達到這樣的程度,轉換率想低都比較難。
4、從和客戶的交互和服務上
網站和誠信通上多個在線交流工具和人員,只要客戶上來,就能知道客戶的來路和大致目的,有針對性的去服務;員工只要在辦公室就掛著微博,實時監控微博上的動態,和客戶很好的交互。
5、網路營銷需要時間積累
有些企業已經做了好幾年,才慢慢積累到這個程度,慢慢建立了網路營銷的團隊和網路運營管理制度。訂單由0慢慢增加到幾千萬和上億。但一定記住網路營銷這個方向是對的,特別是沒有很好品牌的中小企業,你沒有足夠的錢在線下布局自己的品牌,那就在線上,拉開自己的架勢,定好長遠目標按部就班的,一步步接近自己的目標吧。
4、電子商務的利與弊是什麼?
電子商務是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
優點:
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。
一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。 互聯網使的傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處於世界任何角落的個人、公司或機構,可以通過互聯網緊密地聯系在一起,建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等。
2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
互聯網跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點滑鼠,你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站,與你想交流的人面對面的直接溝通.。
3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5.電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對於商家而言可說是生死攸關。互聯網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發生的事情,南半球的人們便可在十幾分鍾、分鍾甚至短時間內通過上網獲知。互聯網真正使整個地球變成了一個地球村。
6.互動性:通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
綜合以上優勢,電子商務作為一種新的商業模式於20世紀最後的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比,電子商務有很多優越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處於不同地區的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿易。它的快捷、迅速、自由和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢?
弊端:
1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上?
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
5、網路營銷的優勢與弊端是什麼?
一、網路營銷的優勢
1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。
2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。
3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。
4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。
5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。
6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。
7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。
二、網路營銷的劣勢
1.信任問題
在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。
2.信息安全問題
互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。
3.物流問題
互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。
6、各路大神關於B2B網路營銷,有什麼看法
網路上到處都是大神,確很少有研究B2B網路營銷的!
現有的一些比較成熟的網路營銷方式,對於B2B來講,似乎也不太適合。
事實上,B2B應該成為網路營銷的重頭戲,也是網路營銷正常發展中必不可少的一環。
企業是經濟的主體,網路和企業結合的越緊密,價值發揮越大,從業人員的價值也就越大!
夫唯老師提到很多企業招聘SEO但是很多做SEO的卻感到找工作困難(),或許真正的原因在於!
很多做SEO的所掌握的知識,在企業中真的發揮不出價值來!
比如做網賺的引流方法,做新媒體的聚粉技術,對B2B網路營銷真的有用嗎?
即使應用最廣泛的SEO、SEM,在B2B網路營銷中的作用也大打折扣。
首先,長尾詞理論失效,很多行業真正有價值的關鍵詞就那麼幾個幾十個,長尾詞的流量基本沒用,這就導致眾多企業去搶有限的位置,造成很多企業網站根本不能獲得排名,枉談效益,必然會造成企業對SEO的懷疑。
其次,B2B網路營銷面對的是行業客戶,采購行為和B2C、C2C模式有本質的區別,網路營銷從業者所熟悉的一些所謂塑造產品價值的方式,在這里根本不適用,而企業網路品牌怎麼形成,多數的網路營銷從業人員沒有概念,一句話,不了解B2B,尤其是工業品B2B的營銷模式,這就造成轉化的困難。
除了競價和SEO,B2B網路營銷還能做哪些工作?
免費B2B網站發信息嗎?
這種工作根本不用懂什麼技術,要的是執行力,甚至不用人,軟體都可以實現。
QQ群營銷嗎?或許理解產品的人做的更好,過多的網路營銷知識只能是累贅。
那麼,我們所掌握的網路營銷知識怎樣才能在B2B網路營銷中發揮作用,為企業帶來價值?
或許很多人沒有明確的答案。
7、經濟危機對B2B電子商務的影響(優勢和劣勢)
由美國次貸危機引發的金融危機正在全球蔓延,據專家預測,這場危機將持續到2010年底。許多企業在這場危機的倒閉,也有許多企業為了生存下去,紛紛裁員,削減支出,窮盡所有辦法。危機危機,危險中存在著巨大的機遇。當前的危機中,同樣存在著巨大的機遇。
以往經濟好的時候,你跟企業談合作是不容易的,即使談判成功,你也難以要到好的價碼,而這場危機使許多企業放低了姿態,你找他們合作相對容易了很多,談判的成功率也高,也容易要到好的價碼。
現在談一下我用電子商務做生意的技巧:
1.首先要有公司的產品網站,然後做網站推廣,例如谷歌等.一般幾個月以後見效,雖然詢盤會比www.ttnet.net ,alibaba.com 等網站數量小,但質量很高,客人多數很有誠意.
2.投收費B2B平台,如文筆天天網 www.ttnet.net ,阿里巴巴alibaba.com.但電子商務管理一定要跟上.否則很難見效.
3.走國內外個大展會.積累客人,長期跟進.運氣好的話,立桿見影.運氣差的話,全當長線投資.
4.國內同行業貿易公司網路的搭建.互通有無,總有生意找上門.
以上只是我的個人經驗之談,相信傳統商務有效的配合電子商務將會產生1+1>2的效果,如果您現在還沒有開展網路營銷,請抓緊時機趕快行動吧!
8、網路營銷都有哪些優勢和劣勢
一、網路營銷的優勢:
1、網路讓消費者早先熟知您公司的一些產品,指引導消費者認知產品,有利於企業取得未來的競爭優勢,這樣就佔領了消費者的一部分市場。
2、因為網路瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性,消費者完全由自己做主,只需操縱滑鼠而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的。
3、在網上發布信息,代價有限,將產品直接向消費者推銷,可縮短分銷環節,發布的信息誰都可以自由地索取,因此有利於企業取得成本優勢。可拓寬銷售范圍,這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本,使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客,受眾准確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節省費用。
4、有利於企業和顧客的良好溝通。可以製作調查表收集顧客的意見,讓顧客參與產品的設計、開發、生產,使生產真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。
5、有利於企業提供更優質的服務。網路營銷的一對一服務,卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。
6、有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。網路廣告既具平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文並茂、聲像俱全。而且,廣告發布不需印刷,節省紙張,不受時間,版面限制,顧客只要需要,就可隨時索取。頭等艙安檢通道出口處卷簾廣告的廣告效果就不錯。
二、網路營銷的劣勢:
1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念,這也難怪,話多商家信譽度不好,雖是承諾多多,卻說一套做一套。因此,網上購物要發展,保證質量是一個重要的方面。
2、缺乏生趣。有時候,逛街的目的並不是一定非得購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網上購物還存在著試用的不便,消費者沒有實地的感受,也沒法從推銷者的表情上判斷真假,實物總是比圖像來得真實和生動。所以,對許多人來說,網上購物缺乏足夠的吸引力。
3、價格問題愈加敏感。網上信息的充分,使消費者不必再走東串西地比較價格,只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引起價格戰,使行業利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。
4、廣告效果不佳。雖然網路廣告具有多媒體的效果,但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩、聲音效果、創意有很大的局限。
5、企業促銷被動性加劇。主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異於在守株待兔。