搜索營銷五部曲

1、服務營銷五部曲中的挖掘客戶需求要點是什麼？

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2、養生行業銷售五部曲怎麼進行？

第一步：萬法自然「心態」
就是要讓大家把心態放到一個正常的位置上。作為一名銷售者經常會遇到的幾種情況，如：客戶的回絕、謾罵、不理解和客戶的痛快、大方、好說話等等，都會讓銷售者的心態有所變化。
前者，影響你會讓你的情緒低落、委屈、氣氛。後者，使你高興、激動、興奮不已。而這些對於那些成功的銷售者來說都是虛無縹緲的。不是他們想的開或者是高冷，而是對於他們來說這些都是正常的。就是因為平常的心態導致了一批又一批的銷售者走向了成功。

第二步「形象」
首先形象的含義包含了很多層意思，比如：自身形象、精神面貌、心理素質等；而作為一個銷售者需要把這些全都整合到一起並運用到銷售中去。
一個好的形象不是自己裝就能裝出來的，談話中的一點一滴都會暴露你是個失敗者。因為很多新鮮事物你不知道，甚至對方說個什麼你都要去從字面上去理解去想。在你想的過程中對方就已經知道你是個不學無術之人了。當這個印象一旦生成，那麼你就已經失敗了。就算能賣出去東西，也會出現業績下滑，而且你還不知道為什麼。
訣竅就在於此，環境造就人才，只有融入環境才會改變。------仁者見仁智者見智。

第三步「思維引領」
攻——尋找大客戶的突破點
從本質來講：營銷不是賣東西，而是買進意見——根據客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最後就買到了客戶的忠誠度。大客戶是企業的重要銷售對象，明確大客戶的切實需求是做好大客戶銷售工作的重要步驟。在銷售過程中要是客戶對本企業產生關注，並且達到滿意的效果，必須對客戶有全面而詳實的了解。因此，客戶的信息渠道成為必不可少的環節。
尋找大客戶突破點的流程圖：
第一、構建客戶信息渠道；
第二、挖掘客戶需求；
第三、確定你的進攻方向；
第四、客戶的采購流程和管理；
第五、找出你的關鍵人、投其所好；
第六、與大客戶進行親密接觸。

第四步「一拍即合」
守——如何牢牢守住你的客戶
「守」在進入項目中期，更多的是靠強化自身企業對於客戶的吸引力，滿足客戶需求來促成項目的成功銷售。當項目進行到招標篩選時，銷售人員更多的是要關注如何守住自己的優勢和客戶了，如何在最後的競爭中脫穎而出，爭取到他們的信任，需要銷售者更多的注意自己的營銷策略。
如何運用不同的技巧和手段，來鞏固項目銷售的穩定性，是這一階段的重點。這一階段稱為「固守階段」，通過上一階段的銷售工作，項目銷售已經迅速向前推進，現階段要做的，更多的就是守住客戶，防止銷售過程中出現的各種問題而影響到項目的發展。因此，鞏固自己在客戶企業心目中的地位、迴避客戶的進攻和競爭對手的影響成為本階段的關鍵，目的都是強化客戶對本企業的信任和認同度。守住客戶，使客戶不輕易流失。

第五步 「有益維護」
防——怎樣打好你最後的攻堅戰
就新客戶的開發成本和老客戶的維系成本對比而言，企業絕不能忽視老客戶，而在市場競爭的環境以及客戶需求不斷升級的情況下，如何系牢客戶的心，這是值得深入探討和努力實踐的！在銷售過程中，銷售人員難免會粗心大意犯下一些錯，造成的後果如何淡化或者挽救，這需要我們時刻注意，細節決定成敗，不要讓不恰當的時間或者行為影響你的成功銷售！
「防」，是銷售的最後階段。通過一系列的活動，客戶已經基本認定你的產品和企業，但仍有少許疑慮，企業需要通過一些方法或者手段強化客戶意識，促使他選擇本企業的產品或者服務。
「防」，也是大客戶忠誠度維系的一個重要階段或者方法。銷售結束後，並不意味著對大客戶活動的結束，在繼續與大客戶保持銷售聯系的目的指引下，需要我們對大客戶進行忠誠度的培養。只有這樣才能保證企業大客戶的數量、質量和經濟效益。因此，防止客戶叛離與流失是本階段的重點。

3、什麼是化妝品銷售五部曲

化妝品銷售五部曲：

一．迎接顧客，與其進行溝通，建立融洽氛圍並留住：

二．通過溝通了解顧客的需求：

三．推薦產品：

四．連帶銷售：

五、完成銷售：

4、什麼是銷售五部曲？

第一步：售前准備

1、資源准備：提前准備好你要開發的客戶資料；

2、產品資料：提前准備好產品相關的資料，產品介紹方案、案例等，針對不同的客戶行業有不同的資料；

3、話術：針對不同的客戶，不同的企業，不同的對接人性格，要有不同的話術應對；

4、心態：保持積極樂觀的心態，在面對客戶的拒絕時樂觀應對；

5、專業知識：對市場以及自家產品有足夠的認知，能專業地應對客戶的各個疑問。

第二步：建立聯系

1、電話開發

電話開發的重要因素：找到決策人，和決策人通話，最後約到與決策人面談的機會。

2、拜訪准備：

首先要有自信，相信自己；其次是准備好相關資料，如若對產品還不是很熟悉的情況下，可以與經理或組長做好溝通，尋求幫助；再次是要在心裡時刻做著模擬，到時候與客戶面談時會遇到的情況，避免出現突發情況無法處理。

第三步：了解需求

1、對產品越有疑問也挑剔的客戶，越是有購買慾望的潛在客戶。銷售人員在建立聯系階段和客戶建立了基本信任，只有了解了客戶的真實需求才能推薦相應的產品；

2、作為銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機會，還要善於創造銷售機會（成功的銷售創造機會，失敗的銷售等待機會）；

3、聆聽客戶陳述，通過提問、聆聽、分析，銷售人員抓住機會，通過概述和闡述，創造銷售機會，在確確實實了解了客戶的真實需求以後，推薦合適的產品來滿足客戶的需求。

第四步：實地銷售

1、寒暄（拉近與客戶的距離）誰是決策人，誰是攔截你的馬仔；

2、了解需求（通過一些問話了解對方的情況，針對的市場，產品，競爭對手，利潤等）

了解盡可能對你談判有幫助的東西；

3、導入產品（針對客戶的需求點，導入我們的產品，給出有針對性的方案，顧問式的銷售）

第五步：售後服務

售後服務也是非常重要的點，這關繫到銷售人員的長期穩定薪資。與客戶打好關系，讓客戶認同你，信任你，隨時都能想到你，就成功了。

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6、電話營銷的步驟

1.  步驟：
一、在打電話前准備一個名單
首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

7、電話銷售步驟

關於這個問題方大智能管家外呼系統表示：電話銷售五部曲
一、開場白。專（30秒左右）
（一屬）、目的：確定對方身份、自我介紹、明確電話目的。
1、確定談話的界限、范圍，讓客戶集中探索。
2、讓客戶明白為什麼要花時間和你溝通。
3、查探客戶是否同意或有意和你達成溝通的目的。
二、挖需求。（2分鍾）
（一）、目的：相互了解，挖掘客戶需求，建立彼此信任。
1、使客戶了解藝度，查探客戶經營的行業，業績如何。
2、對症下葯，（改變現狀、提升現狀）。
3、建立彼此信任。
三、解決異議。（5分鍾）
（一）、目的：解決客戶疑問，體現我們的專業性。
1、對客戶的疑問要對答如流。
2、體現站在客戶的角度考慮問題，提供可行的解決方案。
四、入主題。（2分鍾）
（一）目的：說明加盟我們能給你帶來什麼。
五、試締結。（2分鍾）
（一）、目的：預定來公司考察的時間。

8、電話營銷的幾個步驟是什麼？

 步驟：

一、在打電話前准備一個名單

首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個電話。

二、給自己規定工作量

首先規定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個電話，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話。

三、尋找最有效的電話營銷時間

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

四、開始之前先要預見結果

打電話前要事先准備與客戶溝通的內容，並猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。

五、電話要簡短

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鍾，而且應該專注於介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

六、定期跟進客戶

整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。 

七、堅持不懈

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。

電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。

電話營銷（Telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。

9、有誰知道網路營銷魚群理論的五部曲是什麼？

難找！

10、30歲的女士長斑了，按照銷售五部曲簡述接待過程及推薦產品

缺水也會長斑