1、網路營銷和市場營銷的區別
網路營銷專業適合做互聯網品牌推廣和互聯網產品推廣;
網路營銷與市場營銷
網路營銷作為一種新的營銷模式和手段,與傳統營銷同屬現代市場營銷理論,兩者既有相同點,又存在明顯的區別。有效整合網路營銷與傳統營銷策略和手段,更好地喚起顧客對產品的注意,滿足顧客需要,是企業營銷者必須研究的重要課題。
一、 網路營銷與市場營銷的相同點
1.目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分,網路營銷和傳統營銷的目標都是通過發現需求並滿足需求來實現銷售,創造利潤。
2.活動范疇相同
網路營銷和傳統營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等,涵蓋從產品研發到消費結束的全過程。
3.圍繞中心相同
網路營銷和傳統營銷都以消費者為中心,圍繞消費者需求提供產品和服務,通過滿足消費者的需求實現企業的贏利和發展。網路營銷和傳統營銷都需要企業以滿足消費者需求為中心,通過市場調查發現、喚醒、引導、激發消費者的真正需求,然後有針對性地去滿足這些需求。
二、網路營銷與市場營銷的區別
網路營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動,它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1.營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎,而網路營銷除了工業經濟基礎外,還有網路經濟、網路技術和現代通信技術基礎。網路營銷以網路通信技術為基礎,通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2.目標市場不同
在傳統市場營銷活動中,目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網路營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網路收集大量信息,了解不同消費者的不同需求,從每一個消費者身上尋找商機,並針對每一個消費者制定相應的營銷策略,為其提供個性化的產品或服務。
3.營銷策略不同
網路營銷是在虛擬環境下開展營銷活動,顧客只能通過網路了解產品信息,無法直觀感覺和試用,因此,在營銷策略上,企業也必須根據虛擬環境要求,設計產品及產品展示,制定相應的營銷策略。
(1)產品策略。在網路營銷中,消費者不能觸摸到產品的實體,企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講,一般商品和服務都可以在網路上銷售。目前,適於在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像製品、書籍等。企業在開展網路營銷時,必須結合網路特點,重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是五 8 一,中間是2 1 五,後面是二 2 一。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識。
(2)價格策略。傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。藉助於互聯網雙向溝通技術,網路營銷中企業採取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略。傳統營銷的銷售渠道策略取決於營銷各主體間的空間距離及交通條件,產品銷售採取庫存和中間環節(分銷商)的迂迴模式來實現。網路營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,藉助於第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網路進行配送。
(4)促銷策略。傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網路營銷中,人員推銷作為直銷的手段難以採用,網路廣告是網上促銷的主要手段,並且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通,網路營銷使傳統的單向信息溝通轉變為互動式信息溝通,提高了消費者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網路營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接網路經濟下的消費者行為模式比較在網路經濟下,作為媒體的互聯網逐漸成為企業營銷推廣的重要工具。
首先,從用戶的角度看,互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網路信息中心調查顯示,有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖1.6中的AISAS模型,搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸,搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響,通過分享成倍擴散。網路上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統媒體。
其次,網路營銷的效果優於其他媒體。基於用戶資料庫的分析,網路營銷能夠實現精準投放。同時,互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購後評價這一系列消費者行為為一身的媒體平台。大大提高了用戶的購物效率,能夠使營銷直接產生購買效果。
最後,網路對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中於網路。這必然導致廣告資源流向互聯網,網路廣告相對於其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。
2、請問百度什麼時候創建的
2000年1月創立於北京中關村。
3、五合一營銷型網站的功能有哪些
近幾年來,隨著互聯網路的飛速發展,一般大型的企業都有了自己的網站。而所謂的營銷型網站就是以網路營銷理念為核心,進行規劃和設計的網站。同時營銷型網站具有良好的搜索引擎體現、用戶體驗和完備的效果評估體系,能夠有效地獲取商業機會,實現銷售業績,並且能快速地樹立和提升品牌形象。下面我主要介紹了營銷型網站的四大功能。
1、良好的頁面用戶體驗
網站是公司在互聯網上直接面對市場主體的主要或者唯一窗口;客戶對公司的好壞印象,網站可能就是顧客判定的唯一地方;所以良好的用戶體驗就舉足輕重了。人們常說的用戶體驗就是網站易用性、互動性、網站可信度、易於傳播性等。通俗的說就是網站的打開速度、安全系數、頁面設計瀏覽器兼容性,以及導航的條理性、是否方便顧客和公司互動更多的了解產品等。
2、營銷型網站符合搜索引擎的優化原理
最開始建設企業網站直接從SEO的角度去設計,前台全部生成Html靜態頁面,整站採用DIV+CSS的結構布局,後台自動生成xml和html格式的網站地圖。全站的重要圖片和標簽需要進行優化,使用需要優化的關鍵詞。網站的目錄要用權重比較高的產品頁面,產品欄目必須是企業用戶的主要產品和業務。每個頁面的關鍵詞自己重新設定,需與企業用戶的產品和業務有高的相關性。
3、幫助企業實現詢盤
做網站的最終目的就是讓更多的人了解公司、了解公司更多的產品信息。所以幫助企業實現詢盤是營銷型網站的最終目標。通過搜索引擎表現及良好的用戶體驗和網站實時溝通能力來獲取詢盤。
4、網站監控與管理
為什麼要網站監控,因為你做網站的初期有的時候不一定完全知道你的顧客需要什麼,不需要什麼。他們想了解公司些什麼,關注公司哪些信息他們才會下單等。網站監控就能更好的展示公司信息給顧客瀏覽而增加訂單量。
總的來說,建立企業營銷型網站就是需要站在用戶的角度,抓住用戶的心裡,為用戶著想,不斷地改變營銷思路,配合用戶需求,簡化流程,追求可持續的網路營銷發展道路。
4、傳統營銷和網路營銷的相同點和不同點
網路營銷與傳統營銷網路營銷作為一種新的營銷模式和手段,與傳統營銷同屬現代市場營銷理論,兩者既有相同點,又存在明顯的區別。有效整合網路營銷與傳統營銷策略和手段,更好地喚起顧客對產品的注意,滿足顧客需要,是企業營銷者必須研究的重要課題。
網路營銷與傳統營銷的相同點1.目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分,網路營銷和傳統營銷的目標都是通過發現需求並滿足需求來實現銷售,創造利潤。
2.活動范疇相同
網路營銷和傳統營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等,涵蓋從產品研發到消費結束的全過程。
3.圍繞中心相同
網路營銷和傳統營銷都以消費者為中心,圍繞消費者需求提供產品和服務,通過滿足消費者的需求實現企業的贏利和發展。網路營銷和傳統營銷都需要企業以滿足消費者需求為中心,通過市場調查發現、喚醒、引導、激發消費者的真正需求,然後有針對性地去滿足這些需求。
網路營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動,它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1.營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎,而網路營銷除了工業經濟基礎外,還有網路經濟、網路技術和現代通信技術基礎。網路營銷以網路通信技術為基礎,通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化,消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2.目標市場不同
在傳統市場營銷活動中,目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網路營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網路收集大量信息,了解不同消費者的不同需求,從每一個消費者身上尋找商機,並針對每一個消費者制定相應的營銷策略,為其提供個性化的產品或服務。
3.營銷策略不同
網路營銷是在虛擬環境下開展營銷活動,顧客只能通過網路了解產品信息,無法直觀感覺和試用,因此,在營銷策略上,企業也必須根據虛擬環境要求,設計產品及產品展示,制定相應的營銷策略。
(1)產品策略
在網路營銷中,消費者不能觸摸到產品的實體,企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講,一般商品和服務都可以在網路上銷售。目前,適於在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品,如電子產品、音像製品、書籍等。企業在開展網路營銷時,必須結合網路特點,重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。
(2)價格策略
傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。藉助於互聯網雙向溝通技術,網路營銷中企業採取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力,另一方面利用互聯網降低成本與費用,與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略
傳統營銷的銷售渠道策略取決於營銷各主體間的空間距離及交通條件,產品銷售採取庫存和中間環節(分銷商)的迂迴模式來實現。網路營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通,實現直銷,藉助於第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴,降低流通費用和交易費用;無形產品則可以直接通過網路進行配送。
(4)促銷策略
傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網路營銷中,人員推銷作為直銷的手段難以採用,網路廣告是網上促銷的主要手段,並且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通,網路營銷使傳統的單向信息溝通轉變為互動式信息溝通,提高了消費者的參與度和積極性。
4.溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網路營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接
網路經濟下的消費者行為模式比較
在網路經濟下,作為媒體的互聯網逐漸成為企業營銷推廣的重要工具。
首先,從用戶的角度看,互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網路信息中心調查顯示,有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖中的AISAS模型,搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸,搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響,通過分享成倍擴散。網路上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統媒體。
其次,網路營銷的效果優於其他媒體。基於用戶資料庫的分析,網路營銷能夠實現精準投放。同時,互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購後評價這一系列消費者行為為一身的媒體平台。大大提高了用戶的購物效率,能夠使營銷直接產生購買效果。
最後,網路對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中於網路。這必然導致廣告資源流向互聯網,網路廣告相對於其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。
5、營銷型網站有哪些功能
1.顧客服務
網站需要能夠達到給顧客提供許多的服務,例如典型問題解答、電子郵箱咨詢服務、在線表格、實時信息實時顧客咨詢服務等
2.用戶關系
引起顧客參加在線社區,不但有益於產品推廣,並且有利於改進客戶關系,尤其是針對基本功能復雜或變化快速的商品。
3.在線調研
營銷推廣分析是營銷推廣工作中不可或缺的一方面,企業網站為在線調研提供了方便和低價的方式。用戶反饋信息內容能夠 根據網站上的免費在線調查問卷或電子郵件論壇和實時信息內容抓取。
4.資源協作
資源協作有其與眾不同的網路營銷手段。為了方便達到網上推廣的實際效果,就要達到和很多個關鍵環節做好協作,其中就包括了經銷商、代銷商......,達到資源共享的作用,達到利益共享。
6、搜索引擎優化的SEO營銷
SEO(SearchEngineOptimization),意思是搜索引擎優化。至於搜索引擎,就是大家所熟悉的網路,谷歌,搜搜等等。
SEO+營銷其實就是SEM,通過優化網站,優化關鍵詞,提升排名,增加曝光率,從而達到營銷的目的
7、關於網路營銷的問題
你哪個網路營銷有沒叫你發展下線,如果有,那就是傳銷了!現在很多騙子打著網路營銷的旗號做傳銷!切記切接!如果對網路營銷有興趣,可以去網路創業幫了解學習!
8、搜索引擎如何改變我們的生活?
搜索引擎改變了我們的生活
「我們相信,如果將信息放在網上,並讓人們以有序的方式獲取,這會讓工作變得更簡單,也不會有丟失的風險。」互聯網之父、IPv6論壇名譽主席、現任Google公司副總裁兼首席互聯網專家溫頓·瑟夫博士對搜索引擎的現在和未來都持積極的態度,而這態度的背景,就是搜索引擎正日益影響著我們的生活,並將繼續帶領互聯網經
濟走向新的高峰。搜索將成為互聯網的下一個「接班人」,而PC時代行將遠去。
從上世紀60年代開始,一套《十萬個為什麼》系列叢書家喻戶曉長盛不衰。在互聯網升級到web2.0時代,搜索引擎已然是 「十萬個為什麼」的互聯網版,而且能解決的問題早就大大超出了十萬個。搜索引擎影響力到底有多麼巨大,我們很難准確評估,但一台電腦,一根網線,足不出戶就能知曉這個世界正在發生什麼,搜索改變了我們的生活。
孔子有雲:敏而好學,不恥下問。但不是每個人身邊都有一個「萬能」的老師幫你授業傳道解惑。但是搜索引擎的出現,解決了這個問題。它像老師一樣,耐心的解答你的問題,你可以24小時不間斷地向它提問,無論問題多麼羞於開口,多麼荒唐絕頂,它都能一定程度上幫你排憂解難,它就是搜索引擎。
對於目前很多大學生來說,網上搜索幾乎是每天都要做的事情。年輕一代對於搜索引擎的依賴之大,以至於誕生了一個新的詞來代表這些人——「搜索引擎一代」,維基百科對此的定義是:「他們是經常使用搜索引擎的青少年,他們用google或者雅虎幫助自己完成每天的日常生活」。
有問題,還需要有人解答,才能使搜索解答過程順暢運行。目前在網路上有很多人都在以不同形式回答各種問題,例如百度的「知道」,新浪的 「愛問知識人」,雅虎的「Yahooanswer」等。這些搜索平台都以不同形式提供著問答服務,很多搜索引擎會給予回答問題較多的用戶以簡單的物質獎勵,雖然只是一些小紀念品,但很多人積極回答問題,並不是沖著物質獎勵,而是出於一種鍛煉自己的口才,增加掌握的知識,同時改正以前錯誤認識的目的。現在有很多搜索網站都會給予積極回答問題的用戶一定積分,這些積分通常會以某種虛擬貨幣的形式存在,當該用戶遇到棘手的難題時,可以通過積分懸賞來增加別人回答問題的積極性。
很多在過去需要身體力行查找的資料,今天完全可以用十個指頭得到答案。搜索,正在改變我們的生活。互聯網以其強大的數據存儲量,迅速更新的信息,為搜索引擎的客觀存在提供了物質基礎與信息支持。據說看完百度收錄的所有網頁,需要整整1500年。人類歷史上第一次可以在家中面對如此大的信息量,並且合理的利用搜索引擎,可以從茫茫信息海洋中提取需要的信息,這就是搜索引擎帶給我們最實在的利益。
愛迪生的電燈點亮了世界,瓦特的蒸汽機引發了工業革命,這些偉大的創造,改變了全人類的生活方式,而搜索引擎,作為互聯網里從出生到壯大的傳奇,同樣譜寫著互聯網神話。搜索引擎已經改變了最初網民的上網方式,搜索引擎帶來的搜索力經濟已經成為互聯網經濟鏈條中十分重要的一部分。
搜索力經濟是目前互聯網新經濟的核心價值,搜索力經濟成為繼「注意力經濟」,「眼球經濟」後的又一個經濟熱點。可以說,網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷,搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網路營銷方式。在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。「搜索力經濟」代表著互聯網經濟模式的改變,互聯網和商業的價值開始走到一起,搜索服務完全出於用戶的主觀意願,直接走向目標用戶。「搜索力經濟」的強大魅力在於人們已經難以割捨如Google、百度這樣的搜索門戶,由十指敲擊出的「搜索力」正在激發網路經濟的潛能。
但不是所有的信息都能靠關鍵字搜索得到最好的答案。所以,作為關鍵字搜索引擎的衍生品,不同類別搜索引擎也非常受人關注。從Youtube到googleearth牞從百度mp3到wiki百科,從視頻音樂到黃頁新聞,搜索力經濟推動下衍生出來的各色專項搜索極大豐滿了搜索引擎在互聯網中所扮演的角色。
「技術的進步意味著用戶無需再提供更多的信息。完美的搜索引擎將准確地理解用戶的用意,並提供用戶所需要的信息。搜索引擎還在初級階段,離完美很遙遠。」搜索引擎正在並將繼續改變我們的生活。搜索將成為互聯網的下一個「接班人」,而PC時代行將遠去
9、為什麼叫百度?
百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站。2000年1月創立於北京中關村。
百度的名字就是來源於「眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處」
1999年底,身在美國矽谷的李彥宏看到了中國互聯網及中文搜索引擎服務的巨大發展潛力,抱著技術改變世界的夢想,他毅然辭掉矽谷的高薪工作,攜搜索引擎專利技術,於2000年1月1日在中關村創建了百度公司。從最初的不足10人發展至今,員工人數超過18000人。如今的百度,已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網站。
百度擁有數千名研發工程師,這是中國乃至全球最為優秀的技術團隊,這支隊伍掌握著世界上最為先進的搜索引擎技術,使百度成為中國掌握世界尖端科學核心技術的中國高科技企業,也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外,全球僅有的4個擁有搜索引擎核心技術的國家之一。
從創立之初,百度便將「讓人們最平等、便捷地獲取信息,找到所求」作為自己的使命,成立以來,公司秉承「以用戶為導向」的理念,不斷堅持技術創新,致力於為用戶提供「簡單,可依賴」的互聯網搜索產品及服務,其中包括:以網路搜索為主的功能性搜索,以貼吧為主的社區搜索,針對各區域、行業所需的垂直搜索,Mp3搜索,以及門戶頻道、IM等,全面覆蓋了中文網路世界所有的搜索需求,根據第三方權威數據,百度在中國的搜索份額超過80%。
在面對用戶的搜索產品不斷豐富的同時,百度還創新性地推出了基於搜索的營銷推廣服務,並成為最受企業青睞的互聯網營銷推廣平台。目前,中國已有數十萬家企業使用了百度的搜索推廣服務,不斷提升企業自身的品牌及運營效率。通過持續的商業模式創新,百度正進一步帶動整個互聯網行業和中小企業的經濟增長,推動社會經濟的發展和轉型。
為推動中國數百萬中小網站的發展,百度藉助超大流量的平台優勢,聯合所有優質的各類網站,建立了世界上最大的網路聯盟,使各類企業的搜索推廣、品牌營銷的價值、覆蓋面均大面積提升。與此同時,各網站也在聯盟大家庭的互助下,獲得最大的生存與發展機會。
作為國內的一家知名企業,百度也一直秉承「彌合信息鴻溝,共享知識社會」的責任理念,堅持履行企業公民的社會責任。成立來,百度利用自身優勢積極投身公益事業,先後投入巨大資源,為盲人、少兒、老年人群體打造專門的搜索產品,解決了特殊群體上網難問題,極大地彌補了社會信息鴻溝問題。此外,在加速推動中國信息化進程、凈化網路環境、搜索引擎教育及提升大學生就業率等方面,百度也一直走在行業領先的地位。2011年初,百度還特別成立了百度基金會,圍繞知識教育、環境保護、災難救助等領域,更加系統規范地管理和踐行公益事業。
2005年,百度在美國納斯達克上市,一舉打破首日漲幅最高等多項紀錄,並成為首家進入納斯達克成分股的中國公司。通過數年來的市場表現,百度優異的業績與值得依賴的回報,使之成為中國企業價值的代表,傲然屹立於全球資本市場。
2009年,百度推出全新的框計算技術概念,並基於此理念推出百度開放平台,幫助更多優秀的第三方開發者利用互聯網平台自主創新、自主創業,在大幅提升網民互聯網使用體驗的同時,帶動起圍繞用戶需求進行研發的產業創新熱潮,對中國互聯網產業的升級和發展產生巨大的拉動效應。
隨著中國互聯網從PC端向移動端轉型,百度也在積極圍繞核心戰略加大對移動和雲領域的投入和布局,不斷把PC領域的優勢向移動領域擴展。據CNNIC《2012中國網民搜索行為研究報告》數據顯示,百度搜索在手機用戶中的滲透率達到96.9%,用戶首選率已經達到88.5%。
在通過技術創新不斷滿足用戶的移動搜索需求的同時,百度也在繼續積極推動移動雲生態系統的建設和發展,與產業實現共贏。2012年9月,百度面向開發者全面開放包括雲存儲、大數據智能和雲計算在內的核心雲能力,為開發者量身定製從開發到運營的「七種武器」,為開發者提供更強大的技術運營支持與推廣變現保障,以幫助他們在移動雲時代獲得更好的收益和成長。
如今,百度已經成為中國最具價值的品牌之一,英國《金融時報》將百度列為「中國十大世界級品牌」,成為這個榜單中最年輕的一家公司,也是唯一一家互聯網公司。而「亞洲最受尊敬企業」、「全球最具創新力企業」、「中國互聯網力量之星」等一系列榮譽稱號的獲得,也無一不向外界展示著百度成立數年來的成就。
多年來,百度董事長兼CEO李彥宏,率領百度人所形成的「簡單可依賴」的核心文化,深深地植根於百度。這是一個充滿朝氣、求實坦誠的公司,以搜索改變生活,推動人類的文明與進步,促進中國經濟的發展為己任,正朝著更為遠大的目標而邁進。
10、網路營銷案例
百度百科就有啊:http://ke.baidu.com/view/2802615.htm