新媒體用戶推廣力度不夠

1、新媒體營銷存在哪些問題

運營團隊是否成熟，營銷方法是不是大眾所喜愛，當然還要緊跟時代的步伐，多點留意身邊的資源，多點宣傳品牌

2、如何增強新媒體平台用戶黏性

1、物質激勵
根據所運作的自媒體類型，給予讀者一些互動獎勵，這種互動可以是針對內容的互動，我們的獎勵可以是豐厚的物質，也可以是數字化產品。
我們可以設計很多種這樣的互動活動，比如：獎勵給予留言的前十位讀者，贈送作者撰寫的一本書；讓讀者根據文章內容發表自己的觀點，選擇最佳的十名給予獎勵；我的公眾號每周都有一次主題活動，可以讓讀者上傳聽課筆記，給與上傳者一份創業項目。
我們的獎品要具有誘惑性，要根據讀者的需求去思考，無論是虛擬還是實物，只要是有利於讀者的，能增進讀者對我們的信任和感情的，都是最好的。

2、文章內容的互動性
自媒體文章與傳統的紙質文章的不同，應該就是讀者與我們的距離更近了。讀者隨時可以與我們溝通。自媒體的這種天然的親和力決定著內容的創作中必須有互動性。
比如，文章中加入話題探討式的交流，讀者就會紛紛留言，在互動中增加彼此的感情；還可以加入拋磚引玉式的內容，引發讀者思考。讀者在與內容互動的過程中就會增加對我們的認同感。

3、賦予讀者尊崇感和被重視感
比如，有讀者在給作者留言的內容中咨詢了一些問題。一般這種情況，讀者也只期待能有作者的回復，就很滿意了。但是如果作者為此特撰寫了一篇文章來為讀者解疑，那麼讀者是不是會受寵若驚呢？我之前在公眾號中撰寫過幾篇解決讀者困惑的文章，當時他們感動得都給我打賞了。
平時我們在文章的內容中也可以提到一些讀者名字，比如：可以經常出現一些這樣的句子，「有一次我與讀者小王交流的過程中，他給我了很大的啟發……」讓這位讀者有一種受寵若驚的感覺，也能鼓勵其他讀者與作者的互動。
4、文章語言的親和力

我們的自媒體語言應該要極具親和力，我們要假想讀者是與我們面對面的，他們是我們的親人、朋友。我們要用盡量口語化的語言來表達觀點、闡述內容。文章中我們要多使用第二人稱，讓讀者感覺他們與我們是一體的，從而更加認同我們的觀點。
語言的親和力還表現在作者能適時展現自己生活中的喜怒哀樂，讓讀者感覺到文章的背後是一個活生生的人。因此，我們要把內容當作是與讀者交朋友的一個媒介，文章要寫得有血有肉有情感，要用類似於演講的語氣，增進內容的親和力。

5、留言評論中與讀者互動
只要有讀者留言和評論，我們都要認真對待。如果我們的回復能與眾不同，就能給讀者留下深刻印象。我們的回復最好不要機械式的自動回復，而是有情感，有個性的回復。搞笑式的留言就搞笑式回復，問題式咨詢，就給予詳盡的高質量解答。

在很多自媒體平台中都十分重視與讀者的互動。之前有讀者問我如何快速開通原創功能，我告訴他除了堅持每天原創外，多與讀者互動，在不到一個月也拿到了原創功能。像在今日頭條平台中，與讀者的互動直接記入頭條號指數中。平台都這么重視互動性，我們更不能忽視了。

6、與核心用戶建立私秘關系
對於一些溝通交流多的用戶，我會讓他加我的個人微信，以方便進一步交流。他們對我公眾號的主題活動也比較熱衷，而我對於他們的一些咨詢，也是知道多少就告知多少，可以說是毫無保留。

與讀者的互利互惠才能讓公眾號良性發展，畢竟作者花了那麼多時間和精力也是需要贏利的。如果能夠雙方共贏，那麼作者才能不斷提供更好的內容為讀者服務，讀者也能吸收到更多更好的干貨內容。

3、無經驗面試新媒體運營崗位時被問到如何做公眾號推廣的？該怎麼回答？

關於新媒體運營面試，我想說這六點注意事項。現在新媒體運營在互聯網行業特別火，很多無經驗的人都想去做新媒體，但是做新媒體最重要的還是內容和用戶，不根據用戶需求製作內容，即便是吸引來了用戶也留不住。

1、必備的開場白，你只要盡量把自己的優勢講出來就行，比如你對這份工作的了解、你曾經的工作經驗（優勢方面）、你大學學的專業、你的性格、你的愛好等。

2、如果你沒有經驗，這個問題你是可以提前做准備的，結合下其他人的運營方式，總結出自己運營公眾號時曾經做過什麼，有什麼獨到見解，有什麼運營理念，盡量講出你曾經做過有價值的事情，突出你的優勢。

3、可以結合新媒體運營需具有的「性格特徵」來回答，比如我曾經見過一個面試者，說自己很喜歡新聞，很喜歡蹭熱點，這會讓面試官覺得你對這個行業有激情。還有（覺得自己）思維活躍、文筆好、熱愛互聯網、喜歡和用戶交流，也是「想做新媒體運營」的原因。

4、這個問題其實回答起來有點泛，不過也是面試官很喜歡問的一個問題，你應該先結合某個公眾號，可以是自己曾經運營過的公眾號也可以是面試公司的公眾號，結合公眾號的定位去「設定」好的內容。如果你是無經驗人士，就去看下網上總結的關於寫好內容的方法，從一個角度（比如如何寫走心文案）深入出發，和面試官交流。

5、建議面試前就先了解他們的微信微博賬號，然後去找跟他們家類似的就是競爭對手的賬號，做一下分析：如果什麼都不懂，就簡單講下排版，如果懂一些，就說文案的傳播性。如果懂很多，就是如何修改會更好，比如菜單欄、回復關鍵字、網路渠道鋪墊。

6、這個問題可以顯示出你是否「好學」，畢竟有些公司需要新媒體運營「十項全能」，如果你的確什麼都不會，就講講自己性格的優勢吧，對於新媒體運營來說，如果你懂得數據分析、懂得PS、懂得SEO，會是一個加分項。

注意事項：

1、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息，受眾被動接受信息，缺少信息的反饋。這種靜態的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

2、接收方式從固定到移動

無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點，通過移動互聯網技術，使得用手機瀏覽網頁、看電視等等實現動態化，不僅僅局限於固定場所。

3、傳播行為更加個性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感。

4、傳播速度實時化

相對於傳統傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播藉助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋已不再困難。

4、新媒體營銷的用戶特點

根據艾瑞網 2016 年 6
月發布的「2016年中國網路新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數的用戶傾向於利用手機新聞客戶端而不是傳統的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向於通過社交媒體來獲取信息，並且從 PC 端更加轉向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什麼需求，了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什麼，再建立「用戶畫像」，根據「用戶畫像」選擇恰當的傳播矩陣進行內容的傳播。
他們的特徵普遍表現為：
1.熱衷快餐信息
2.互動意識強
3.時間段分明
4.地域表現明顯

5、新媒體推廣看法，以及建議

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6、新媒體推廣都有哪些渠道

微博、博客、自媒體、抖音、快手、西瓜視頻、微視、微信朋友圈、公眾號等

7、新媒體推廣應該怎樣做？

現在的新媒體是指微博 ，微信，直播 ，短視頻之類的網路媒體 。 因此構 建於這些渠道的廣告推廣就是新媒體廣告推廣 。
一、定位明確我是誰，我的核心產品是什麼，核心賣點是什麼，有何資源。據此鎖定用戶群體，確定內容標簽策劃針對性的傳播內容。
二、明確渠道(平台)做飯不光要有米還得有口鍋，唱戲不但要有演員也得有戲台，搞新媒體當然缺不了渠道。
三、搭建新媒體團隊在任何一個組織的自媒體運營部門，以下幾個角色較為重要
➀新媒體運營官主要負責策劃和戰略角度思考企業的自媒體運營。
➁小編大家知道在互聯網的傳播尤其是自媒體的傳播，無外乎是文字、圖片和視頻。
➂最後建議設立一個帶有PR和BD職能的崗位，媒介經理。就是公共關系和商務合作，這個角色也相當重要。
四、確定輸出內容
1， 選介質文字、視頻，音頻文字自不必說，需要強調的是視頻這一傳播介質對很多行業(如VR)有獨特的效用，使用得當可以獲得引爆效果。
2，定格調專業極客范、文藝小清新、逗比、嚴謹、細致……根據具體傳播情景因地制宜
3，確立內容生產方式主要手段：原創，轉載，改編，翻譯。初期做內容鋪墊必原創，翻譯也是一種原創，搜索引擎無法識別不同語言之間的文字含義，改編在人手有限的情況下也是常用手段，賬號初期單純轉載不建議(否則你憑什麼拿原創)。

8、如何做好新媒體運營推廣

想做好新媒體運營，要從兩個方面入手：一、內容生產，二、活動策劃。

一、內容生產：

做內容，首先要進行用戶調查，你的用戶是誰?他們需要什麼內容?他們喜歡什麼內容?然後再進行內容定位。內容的形式可以是文章、圖片、視頻等，內容製作的流程是採集、創作、審核、編輯、呈現、擴散等。

內容的點擊率和標題和配圖有很大關系，轉發率和內容的質量有很大關系。什麼樣的內容更吸引人?很有價值?很有道理?引起共鳴?引起恐慌?讓人憤怒?

所以，想做好新媒體運營的同學，要在內容方面下功夫，不斷的學習-思考-實踐，不斷的提高自己。

有人問做新媒體內容編輯有前途嗎?我說前途很廣闊!內容營銷未來會占企業營銷的很大一部分，企業要麼自己做內容，要麼擁抱內容生產者。內容植入營銷，就像現在的電影中植入的廣告。現在短視頻、短內容的受眾遠比電影龐大，所以內容營銷的價值將會不斷的凸顯出來!

二、活動策劃：

做活動，一定要搞清楚活動目的、需要哪些資源支持、需要的成本是多少?根據自己的最大能力，然後策劃出具體的活動形式。一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。

一個好的活動，關鍵在於對目標受眾的吸引力大小，一定要注重受眾的參與性及互動性。這是做新媒體活動成功與否的根本。

另外，活動推廣不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執行是非常關鍵的。活動前，要對整個活動計劃進行反復推敲，看是否能全部落地。

沒有活動經驗的同學，或者經驗很少的同學，可以多關注競爭對手、同行的動態，看看他們是如何做。多學習，才會有進步!

9、餐飲企業的網站推廣力度不夠

在移動互聯網的大勢之下，大多數餐館都開設了自己的官微。

·消費費者是最好的導向顧客是最好的老師

餐飲營銷者要不斷地主動收集顧客的意見或建議，因為一般情況下，顧客是不會主動訴說的，顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下，才會表揚或投訴餐飲。所以，營銷管理者要設法通過多種渠道，調查和預測顧客的需求，獲取顧客的反饋。如：在顧客辦理退房手續時，請顧客填寫意見表；可以設立互動式的網站與顧客進行交流；賓客關系經理主動拜訪住店顧客；銷售人員跟蹤服務等。目前還有相當一部分餐飲的營銷管理停留在簡單的推銷或低級的削價手段上。餐飲若缺乏正確的營銷觀念作為經營指導，就很難在競爭激烈的市場中取得勝利。餐飲所面對的餐飲市場，細分為若干個小部分，餐飲只對其中的一個或幾個小市場發動攻擊，用有限的資源，圖謀長期形成自己的勢力范圍。現代餐飲市場競爭，包打天下的餐飲企業已經失去立足的根本，要想生存下去，必須有目的的屏蔽市場，劃分勢力范圍，建立自己的根據地。小企業是這樣，大企業同樣是這樣。因為選錯目標市場導致餐飲企業一敗塗地的例子，不勝枚舉。

·分享和朋友之間的推薦的營銷模式

隨著社交媒體、SNS社區、020的出現，以「粉絲」、「會員」、「達人」分享和朋友之間的推薦的營銷模式逐漸形成，因為餐廳受地址的限制，餐廳的地域性就形成了，所以餐廳適合微信、微博等社會化的營銷模式。

·餐廳許可式的主動推送信息模式

餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動態、美食、服務信息或打折優惠信息，就像餐廳的海報，通過微信與用戶溝通交流最新訊息，方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業，如果能花時間跟粉絲聊聊天，拉近餐廳與用戶的距離，當然更好。

·微信漂流瓶營銷模式

娛樂餐飲是未來餐廳發展的一個趨勢。利用「漂流瓶」本身可以發送不同的文字內容，甚至是語音、小游戲等，讓顧客還沒有進入餐廳就開始體驗餐廳帶來的快樂，並能通過網路或微信方式聯系對接上目標客戶，將關鍵字拼成宣傳語，實現餐廳對消費者的消費引導。

·LBS+信息推送模式

餐廳首先要申請微信認證賬號提高賬號的權威性和可信度，然後在個性簽名中輸入餐廳信息、打折優惠或能夠吸引用戶點擊進入餐廳微信主頁的簡短話語等，(如:菜系特色菜優惠劵等)在用戶查看「附近的人」時第一時間引起他們的注意。反之的投放實現精準投放。

·美食微信分享模式

分享與鏈接是互聯網傳媒的重要通路，更是人之本性使然。應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用，可以將餐廳的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地調用第三方應用進行內容選擇與分享。利用微信與朋友分享吃到的美食，分享餐廳優惠等等。

·建立自己的粉絲圈子 發展達人經濟

餐廳朋友圈營銷：餐廳可以通過運營人員的微信平台，將餐廳的精彩信息介紹、優惠活動或餐飲品牌推廣軟文分享到朋友圈中，推廣內容支持網頁鏈接方式打開。餐廳通過及時更新和分享用戶希望了解的信息，或是能夠取得用戶好感的相關內容，既可以贏得品牌口碑，吸引新用戶關注餐廳和產品，又可以增強忠實用戶的粘性，減少用戶流失數。微信用戶在沒有關注該餐飲品牌或餐廳公眾賬號的時候，仍然能夠通過朋友圈看到該餐廳最新信息的鏈接，從而為餐廳贏得新用戶提供有效的通路。

·餐廳掃一掃加會員

微信掃一掃是鏈接餐廳官方微信和用戶的便捷通路。用戶只需用手機微信中的「掃一掃」功能掃描餐廳獨有的二維碼，就能獲得一張存儲於微信中的電子會員卡，可享受餐廳提供的會員折扣、餐品信息、活動介紹和服務。

·每個餐廳都要有自己的招牌菜

餐廳微信代言人：微信信息以訂閱模式出現，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業、更全面的視角、觀點，原始事實要經過整合再輸出。餐廳可以根據自身特點，推出專家級個人賬號，該賬號發送與餐廳相關信息（美食信息、服務特色、餐飲亮點等內容），不直接推送品牌信息，做成隱性廣告模式，不會讓用戶產生反感，卻能更好宣傳品牌，增強用戶粘度。

餐飲微信營銷:線上線下整合營銷

餐廳微信—微博—SNS社區互動營銷：企業營銷手段越來越多元化，微博、微信、SNS社區、傳統媒體等都是企業營銷的主戰場。營銷手段和渠道的整合是未來營銷大趨勢。餐廳（特別是連鎖性質的餐飲）用好微博、微信、SNS社區三種營銷渠道，相互結合、互動，移動端和PC端產生良性結合，不僅可以提升用戶體驗，還可以增加自身品牌的知名度和美譽度。

·餐廳微信營銷矩陣模式

微信營銷矩陣模式其實就是其一，「以客戶為中心」；其二，是立體營銷。餐廳根據自己的特色、價位、地點、品牌等諸多因素，在微信公眾賬號輸入「餐飲信息」後會出現餐廳圈子、微刊等相應產品的微信賬號，用戶可以根據自己的需要選取。

·餐廳微信O2O模式

線上線下整合營銷，微信的成功在於能夠非常細心地把握住現代消費人群的心理。他們是生活在現實世界的互聯網使用者，「現實世界」和「虛擬世界」這兩個元素將他們一網打盡。餐廳通過微信平台與顧客在線上交流，同時這些意見在線下的實體店消費中將得到體現。

顧客滿意是餐飲賴以生存的基礎，營銷管理者要統計顧客滿意情況，測算顧客滿意率，同時要將本餐飲的顧客滿意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，餐飲才能獲得滿意的收益，才能保持長期發展的後勁。微信的出現是更好地實現精準營銷，實現餐廳對顧客的一對對服務。實現微信020讓更多的分析從消費者變成回頭客，從回頭客變成常來客，從常來客變成忠誠的粉絲，忠誠的粉絲通過自己的實際體驗，向朋友推薦，實現口碑營銷。