新媒體影視與品牌營銷

1、如何理解新媒體渠道的應用對品牌營銷的意義

1，個人化，幾十年來，營銷就是為公司設計完美的「品牌人格」。但事實上，和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以，與其辛辛苦苦為公司設計一個精緻的公眾形象，還不如乾脆在公司內部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣，客戶聽到的內容就是真實坦誠的，並且更有說服力。

2：互動性。公司往往對自己傳達給市場的信息進行嚴格的控制。然而，真正的溝通並非自言自語的獨白，而是你來我往的交流。當你坦誠與客戶對話時，你既能獲取市場情報，又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢？對客戶，你要積極開放地獲取反饋，採納客戶建議；對員工，你應該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息；對競爭對手，你要坦然面對。

3：趣味性。過去，一旦你設計好了自己的品牌和准備傳達的信息，就會研究如何將這些信息「投放」到影響力最大的媒體中。然而，你很難知道這些投放是否真的有效。如今，許多公司正在尋求另一種方式：不再尋找適合做廣告的媒體，而是開辟自己的媒體空間。

4：與客戶同在。一直以來，營銷開支中最重要的決定性因素是到達消費者所耗費的成本。其實，最重要的也許並不是到達他們的成本，而是你到達他們的地點、時間和方法是否恰當。

5：快捷性。傳統營銷常常涉及大型產品發布活動。現在，你不用把所有的賭注押在一次大型發布活動上。行動的第一步是把你的創意或產品亮出來，進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產品或概念遠遠不夠，更重要的是要根據市場反饋迅速做出修正。
6：品牌體驗差異性。看到情感曲線揭示的客戶不滿意點，你要區分各個子流程的重要度（包括對客戶和品牌價值的重要度），根據痛點重要度的不同，進行資源投放。
找到影響客戶體驗的關鍵點。體驗作為客戶的一種主觀感受，有它的規律性。要創造卓越的客戶體驗，就要根據這些規律找到資源投放的關鍵點。
q.最大化喜痛差距；企業應該允許痛點（即客戶不滿意點）存在。任何滿意和不滿意都是相對而言的，如果一個體驗中都是滿意點，那麼客戶反而感覺不到重點或突出的品牌價值點。
b.優化峰終體驗；根據心理學上的「峰終定律」，人們在每個體驗中，印象最深刻的除了「峰點」，還有「終點」，即體驗的結束點。如同曲終的旋律往往縈繞不去一樣，體驗的最後一點也總是讓人印象深刻。
以客戶為中心並不是不假思索地接受客戶反饋，而是要分清哪些是他們真正看重的，哪些是和你的定位與能力相吻合的，同時還要找到體驗過程中對他們的看法影響重大的關鍵點，作為資源投放的重點，最終建立差異化的品牌，實現目標績效。

2、新媒體營銷到底如何做

?

3、新媒體運營&新媒體營銷之間，有什麼區別

新媒體運營和新媒體營銷的區別，簡單理解就是「運營向內，營銷向外」。

新媒體營銷

「運營向內」是基礎工作，比如用戶運營、活動運營、新媒體運營、數據運營、產品運營等。比如你在電商平台做活動運營，到了母親節要做一個節日活動策劃，考慮的是商品組合、物流、設計、文案、移動端配合、推廣配合，運營就是發動機，如心臟運化著血液通向身體的各個器官。運營會強調細節、配合、機制、數據、量化等。

「營銷向外」是把通過運營的產品、品牌、活動，推廣給更多人、機構。

 新媒體運營是根據企業自身特點，確立開通微信、微博等新媒體，從賬號定位、搭建、內容規劃到活動策劃執行等等環節。

 兩者如何結合？新媒體運營要有營銷思維，比如微信策劃一個日常活動，是可以利用多點傳播、裂變傳播放大的，在活動設定好錨點，就容易誘發傳播。

4、傳統的營銷模式和新媒體營銷有什麼區別

傳統營銷和新媒體營銷的區別，可以簡單地用以下五組詞語概括：

傳統營銷：單向輸出、漏斗式獲取、多層級銷售、長反饋周期、低用戶維系
新媒體：雙向互動、擴散式獲取、直接銷售、短反饋周期、高用戶維系
筆者可以從以下兩個方面是逐一分析：
一、營銷思維模式的不同：
（1）傳統營銷是講求單方向、並且強制性向消費者進行產品的營銷，在消費者里留下強烈的印象，從而影響影響者的購買行為。最經典的就是史玉柱的腦白金，通過央視廣告的不斷轟炸，給年輕一代在腦海中留下一個印象：送禮就送腦白金！
為什麼這種營銷方式在今天新媒體時代，不能成功呢？主要是那個時代，人們獲取信息有渠道有限，都是通過傳統的報紙、電視、戶外廣告等途徑獲取信息。在有限的認識里，當你需要保健產品的時候，第一時間就想到了腦白金。
而在新媒體時代里，消費者可以通過各個渠道獲得對於產品的信息。不僅知道腦白金這個保健品，還認識到ABCD保健品，最主要的是，還有之前買過產品的客戶對於這個產品的評價，這將非常有利於消費者對於購買行為的判斷！
（2）在傳統營銷中，獲取客戶的方式只能通過傳統媒體，而沒有直接面對客戶。傳統媒體本身就是收錢幹活的媒介，當你需要他的時候，他幫你迅速去推廣，然後呢？然後就沒有然後了，如果 你想繼續曝光，只能繼續投錢給傳統媒體，就像一個人得了吸了毒。你想繼續興奮，那就繼續買毒品！當葯一停，你就馬上出問題。
而傳統媒介只負責營銷，完全沒有維系用戶的負責。大家都知道腦白金在央視播出廣告，紛紛跑出去購買。但是如果腦白金出現售後問題呢？找誰呢？別人央視肯定不會理你。在那個年代裡，傳統營銷很看重營銷，只要營銷出去就可以了，恨不得以後永遠不要見面。這個時候消費者或許投訴無門，或許投訴三五個月都沒有答復，因此客戶的維系能力是非常的低，滿意度不高。
但是他們又為什麼賣得這么好呢？前面說了，因為消費者獲取渠道有限，從而被迫購買。因此，我們才看到傳統營銷輝煌的一面，但是在今天新媒體時代，這個方法就馬上不見效了！
因為在新媒體時代里，商品的傳播不再是單向的、強制性的傳播。消費者可以通過很多的途徑獲取對產品的信息，例如身邊的人推薦、購買者的評論，甚至出現7天無理由退貨的服務，讓客戶可以親自體驗產品，從而決定是否購買。
通過這些渠道，消費者不僅能從多方面了解某類產品，還可以知道該類產品的類似產品，從而更加理智地作出購買決定。
另一方面，新媒體與消費者的關系維系地非常的密切。你可以通過一個微信、一個QQ，甚至是一個差評，就馬上有客服人員聯系你咨詢情況。在這一種以客戶為中心的服務體系裡，新媒體是遠勝傳統營銷，更容易獲取客戶的信任！
（3）傳統營銷對於銷售是採用多層級模式，從消費者到生產者中間隔著好幾個代理商。這不僅僅影響了信息傳遞的（漏斗型傳統）完整性和，還影響商品的價格定位。一個產品成本是10元，到消費者手裡，可能就達到了30-40元，中間很大一部分利潤就是中間商所獲取的。
新媒體營銷的出現，也正是把這單一的銷售模式打破，出現了生產者或者銷售企業直接對接消費者，從而減少商品的流通環節，進一步壓縮商品價格。從而從價格上也得到了消費者的認可，進一步增加消費者對新媒體的信任。最典型的就是小米，通過互聯網營銷，把小米價格低、質量好的品牌打入到消費者的心中，連很多三四線城市的人，都對小米有一種沖動消費的行為。
二、傳統企業怎麼做好新媒體營銷呢？
傳統營銷到新媒體營銷，最根本的思維改變就是：永遠從新媒體的用戶需求和用戶價值出發，和用戶做朋友！！因為，種子用戶，是新媒體營銷非常關鍵的起點！
什麼是種子用戶呢？就是那是認同你的價值觀，經常購買你產品的人，他們是一群樂於分享的人。
對於這一類人群，企業要需要和他們做朋友，深挖他們的需求，對他們的建議和意義優先考慮解決，讓他們樂於在你的平台消費，並且保持熱情，最後他們就會自發地向身邊朋友推薦你的產品，從而達到口碑營銷的效果。
最重要的一點是：對於種子用品，你要真誠做產品，真誠與他們進行有價值的平等的交流！因為他們是被你產品、價值觀吸引來的！