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1、SOV新零售有哪些流量扶持？

在如今的中國，實體零售行業的發展整體狀況可以說是不容樂觀，銷售額也處於連年下降的狀態。但與之形成鮮明對比的則是線上零售業的火爆發展：淘寶、天貓、京東等等電商平台依靠自有的巨大線上流量，實現了線上零售的高速爆發增長。

這兩年來，社交零售的概念傳播增強，隨著互聯網社交的迭代發展，社交零售的誕生和發展是未來的一種必然趨勢。隨著競爭壓力增強，消費者需要轉變，傳統的零售商業模式已經有些吃力。不少電商網站上的經營者都了解到社交零售、社交電商的必要性，紛紛將自己累積的數據、用戶轉移到以微信為主的社交網站上來，以便更好地去進行用戶觸達、交流和粉絲激活、變現。

不過，雖說線上零售電商發展迅速，但到如今，也已經開始逐步出現了增速放緩，產品質量、服務水平等一系列問題，並由此推動著電商經營模式的更新。

早在2016年的阿里「雲棲」大會上，馬雲就已經當著中國人民的面指出：未來零售業的發展模式就是「社交新零售」。馬雲一句話，點開了社交新零售發展的大門，一時之間，社交新零售有關商家企業風起雲涌。

社交新零售是什麼

自「雲棲」大會之後，中國涌現了無數家打著社交新零售旗號的公司企業，使得中國的零售市場開啟了新一輪的洗牌和格局變動。

相應地，在中國社交新零售的發展過程中，出現了很多因為對新零售認識不清而導致自身經營出現重大問題的企業和公司，如此一來，很多企業要想在新零售發展的大環境下實現經濟利益的增長，就必須深刻理解什麼是：社交新零售。

社交新零售，簡言之，就是依託於社交和媒介而存在的零售模式。不過這樣說來似乎過於簡單了，那麼我們從其中兩個名詞來解讀一下：

1、私域流量

說到「私域流量」，可能也有部分人不太理解。所謂私域流量就是專屬於個人或者企業所有的流量資源 。對於個人來說，可能是自己的親朋好友；對於企業來說，則可能是自己長期以來發展的忠實客戶以及其他周邊流量。

在零售行業發展的現階段，線上零售商家基本上選擇入駐淘寶、天貓、京東等大型平台，主要目的是為依靠這些大型平台巨大的流量，實現自身盈利。但是，在其中我們不得不注意一點：在如此多的商家中，並非每一個商家都能夠獲得大量的流量扶持，很多時候，新入駐的商家甚至流量可能為零。

但話說回來，選擇進入線上零售大多已經擁有一定量的用戶基礎，即我們說的「私域流量」，或者說應該每一個人都有自己的「私域流量」。這時候，他們所應該思考的是如何將這一部分專屬於自己的「私域流量」發展起來，並不斷擴充。

這時候，「社群運營」一詞也應運而生(這里不是說社群運營在社交新零售之後，而是自然的轉接關系）。

2、社群運營

那麼什麼是社群運營呢？

社群運營簡單來說，就是通過社交媒體的群組，與自己本身擁有的老客戶實現不斷地交流，為他們提供所需要的信息，優質的服務，使他們成為自己最忠實的顧客。並且通過他們不斷地拓展新的客戶資源，實現社群的擴張（實質就是「私域流量」的擴展），這就是我們常說的「社交裂變」。

社群運營相關內容以後會和大家再做交流，這里就不再詳細解讀了。

以上兩個名詞對於社交新零售已經有了一個基本清晰的定義：依賴於「私域流量」資源，藉助社交及社交媒介，通過社群運營，實現客戶裂變的一種新型零售模式。

社交新零售的模式解讀

從社交新零售自2016年提出到現在的三年間，社交新零售的發展模式也逐漸清晰，大致可以分為兩種類型：

1、純電商線上零售模式

這是一種單純的線上銷售模式，不需要實體店鋪，也不一定需要倉庫，所需要的就是經營的人、供貨渠道和物流體系。基本上我們可以說，這種社交新零售模式，就是之前一直在微信之中風行的「微商」。

2、線上線下綜合零售模式

這是現階段社交新零售行業發展較好的一種經營模式。線上網店、線下門店，線上線下綜合服務，能夠實現線上訂購、線下取貨；虛擬購物、實體門店體驗的多方位綜合。

這種模式與我們前面所說的純電商模式就完全不同了，雖然在經營的拓客方向上依然是社交裂變的模式，但它給消費者能夠帶來更好的體驗，也更加放心。並且，這種模式也在很大程度上賦予了傳統線下零售行業新的生命力，他們可以從中獲取經驗，並實現自己的經營模式轉變。

總結

在現如今互聯網和5G高速發展的時代，人們時刻都能夠獲取大量的信息，社交新零售的發展，在很大程度上給了消費者一個強大的心理暗示：我不再需要去挨個挑選物件，推薦的就是我值得信賴的。讓消費者直接過濾了不需要的購物信息，解決了花費高額時間成本的問題。

2、目前在新零售這行做的好的公司有推薦的嗎？

宜匯象選就是做新零售這塊的，他們很不錯

3、目前市場上最火的新零售是哪個？

康爾新零售吧

4、現在到處都說「新零售」，社群電商圈子你我的新零售能給企業帶來什麼改變？

社群電商助力品牌商開啟新零售主要體現在這幾個方面吧：
1、渠道賦能：通版過數字信息權系統掌握營銷渠道
2、供應鏈賦能：它就是解決了品牌商的供應鏈更能靈活一點吧，詳細的也不是一言就能概括的
3、管理賦能：其實就是對「人」的一種賦能
4、數據賦能：電子商務強就在於它的數據賦能，在PC時代都這樣，如今移動互聯網時代更不用說啦！
這是個人經驗的一種概括性總結，可能不是很到位，望諒解，也希望能給你一些提示！

5、新零售從線上到線下的轉變，主要有哪幾個原因呢？

從過去十幾年，大家對零售產業上關注的熱點發生了非常大的轉變，由最初單純是以線上為主的電商開始，中間經歷了O2O的過渡期，到現在又重新轉回到線下。

第一是現在流量成本基本趨同。在線上滲透率、到達率基本飽和時，出現了很明顯的集中趨勢，絕大部分流量都掌握在前面幾家巨頭手裡，流量成本比較高，線下獲客是比較便宜的。尤其對特定人群來說，線下過客優勢非常明顯。

第二是在運營方面。比如生鮮品類，雖然消費頻率很高，但是單次客單價很低，所以完全的線上方式很難實現規模與效率，結合線下資源是非常重要的方式。

第三是在體驗方面。傳統的電商通常只能滿足消費者對於商品層面的需求，對於體驗式和服務式的需求很難滿足。滿足這樣的需求需要線下的場景來承載，比如像盒馬、超級物種這種輕餐飲模式。線下商家可以給消費者從服務、設計到環境等完整的因素結合在一起，可以給消費者一個很完整的體驗。

我們看到與傳統的線下零售相比，在現在的環境下，零售裡面的人貨場這三個主要的因素，擁有了線上技術的賦能，所以這些因素產生了很大的升級，變成了更精準的消費者、更豐富的產品、更多元化的體驗場景。

從以前人們只能簡單地找貨，到現在貨找人也變成了可能，整個零售效率都能有非常大的提升。在追求零售效率上主要有兩個方向可以做：一個是追求供應鏈效率，比如像折扣店或者7-11這樣的店，零售業態與製造業態結合在一起，產業鏈向上延伸。

還有一個是追求消費者效率，比如像盒馬鮮生這類，他們都是通過比較復雜的線下門店的運營，給消費者帶來很強的差異化體現，給消費者創造更多的價值。追求消費者效率也是另外一個方向，所以無論是追求供應鏈效率還是消費者效率，這兩個方向都應該有很大的發展空間。

6、新零售平台有哪些好平台

新零售和電子商務不同，我們理解的電子商務是有平台的，比如淘寶京東專，它的集店平台像傳統零售意義屬里的百貨大樓。但是新零售本質上是實體零售通過+互聯網進行賦能，也就是說未來的新零售是依託實體店，但每一家實體店都會有自己專屬的網路銷售渠道，一家實體店配一套自己的網店，那時還何來平台一說？

想對自己實體店進行賦能，向新零售轉型的實體店大都會藉助來客這一類的數字化門店經營管理系統，將線上線下渠道進行打通，依靠互聯網的能力拓客、集客，但保留、強化實體店的體驗感，讓線上線下形成真正的合力。

7、如何看待新零售？

「新零售」就是企業以互聯網為依託，通過運用人工智慧和大數據等先進回技術手段，答對商品的生產，流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務，線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式

8、天貓新零售布局的八大新零售平台有哪些？

天貓新零售布局的八大平台有：天貓、蘇寧易購、銀泰百貨、盒馬、大潤發、居然之家、餓了么、口碑、農村淘寶、零售通。

9、為什麼現在真正的新零售電商平台出現了，很多人卻不信呢？

縱觀電商的發展史，可以發現，互聯網為電商提供了基礎，智能手機讓電商成長，移動內支付讓其如虎容添翼。所以，電商對傳統零售的沖擊，本質上是一次科技創新對傳統的沖擊，但是科技的發明並不意味著傳統就一定會被淘汰。
傳統零售不思進取也是禁錮自己的一個原因。業態、渠道的陳舊，產品和服務難以滿足消費者，這些才是傳統零售缺乏競爭力的根本所在。瑪莎敗走中國就是一個典型的例子，從進入中國市場開始，就不改其傲慢的姿態，不屑於了解中國消費者的習慣，從店面設計、產品結構到營銷模式都一一對標英國。