新媒體獎勵條例

1、獎懲條例中，大功除了上面說的哪些，還有什麼可以補充的啊！

大功

2、新媒體運營績效考核

1、新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、創業項目啟動前期可能雜事會比較多，比如產品研發、產品測試、市場推廣資源和物料准備等。所以趣營銷網的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPI，我是個目標感極強的人，每天都會去盯數據，所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。

3、創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點，別搞一大堆薪酬激勵的事情，實在點，完成多少給多少現金。比如新媒體運營的KPI，月關注粉絲目標是多少？完成和未完成目標能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數。微博信息數：每日發布的微博數量（條/天）。平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數（次/條），平均回復數原理類似。

5、平均轉發數（評論數）與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。

6、應該說針對4月的微博內容分析之後，5月份作了一些調整，更加註重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

3、事業單位獎懲條例

經查,沒有這個條例。

4、表彰獎勵工作條例的工作條例

（徵求意見稿）
第一條 為了表彰獎勵在社會主義現代化建設事業中作出突出貢獻的個人和集體，激發公民的工作積極性和創造性，根據憲法和有關法律，制定本條例。
第二條 表彰獎勵工作應當遵循下列原則：
（一）體現先進性、代表性和時代性；
（二）面向基層、面向工作一線；
（三）精神獎勵與物質獎勵相結合，以精神獎勵為主；
（四）公開、公平、公正；
（五）依照法定的條件、許可權和程序進行。
第三條 有下列突出貢獻之一的個人或者集體，由國務院分別授予「全國勞動模範」和「全國先進集體」：
（一）在完善社會主義市場經濟體制，促進國民經濟發展方面作出突出貢獻的；
（二）在推進社會主義民主法治建設，發展社會主義民主政治方面作出突出貢獻的；
（三）在構建社會主義核心價值體系，弘揚中華文化方面作出突出貢獻的；
（四）在維護社會安定團結，推進以改善民生為重點的社會建設方面作出突出貢獻的；
（五）在節約資源能源，保護生態環境方面作出突出貢獻的；
（六）在推動國防和軍隊現代化建設，保衛國家和人民生命財產安全方面作出突出貢獻的；
（七）在推動祖國統一，維護國家主權和領土完整，保衛國家安全方面作出突出貢獻的；
（八）在其他方面作出突出貢獻的。
對符合前兩款規定條件的已故人員，國務院可以追予表彰獎勵。
第四條 國務院表彰獎勵工作的程序為：
（一）國務院人力資源行政部門會同省、自治區、直轄市人民政府或者國務院有關部門提出表彰獎勵工作方案，報國務院批准；
（二）對符合表彰獎勵條件的個人或者集體，由有關單位在廣泛徵求意見的基礎上，提出推薦意見，逐級上報；
（三）省、自治區、直轄市人民政府或者國務院有關部門對推薦對象進行審核，在本地區、本系統公示無異議後，報國務院人力資源行政部門；
（四）國務院人力資源行政部門會同有關部門、單位，對擬表彰獎勵的名單進行審核，並在全國范圍內公示後報國務院；
（五）國務院審定表彰獎勵的名單。
第五條 對獲得表彰獎勵的個人，由國務院頒發獎章、證書和獎金，並按照國家規定享受待遇。
對獲得表彰獎勵的集體，由國務院頒發獎牌和證書。
第六條 對獲得國務院表彰獎勵的個人和集體，縣級以上人民政府及其有關部門應當宣傳其先進事跡，發揮其模範作用。
對獲得國務院表彰獎勵的個人，縣級以上人民政府及其有關部門應當在政治、工作、生活等方面給予關心和幫助。
第七條 偽造貢獻或者採用其他手段騙取國務院表彰獎勵的，由國務院決定撤銷其表彰獎勵。
第八條 撤銷國務院表彰獎勵，由獲得者所在的省、自治區、直轄市人民政府或者國務院有關部門提出，經國務院人力資源行政部門審核後，報國務院批准；必要時，國務院可以直接決定撤銷個人或者集體獲得的表彰獎勵。
對被撤銷表彰獎勵的個人，收回其獎章和證書，並停止享受有關待遇。
第九條 國務院可以會同中央軍事委員會對個人或者集體進行表彰獎勵。
第十條 國務院有關部門對本行業、系統的個人或者集體進行表彰獎勵，應當會同國務院人力資源行政部門進行。
第十一條 省、自治區、直轄市人民政府可以參照本條例，制定本地區的表彰獎勵工作辦法。
第十二條 對為中華人民共和國社會主義現代化建設作出突出貢獻的外國人，可以參照本條例給予表彰獎勵。
第十三條 本條例自 年 月 日施行。

5、1999年5月，《國家科學技術獎勵條例》發布施行，什麼獎從此被設立？

中華人民共和國國務院令第265號

《國家科學技術獎勵條例》已經1999年月28日國務院第16次常務會議通過，現予發布施行。

總理：朱榕基
1999年5月23日

第一章　總則

第一條　為了獎勵在科學技術進步活動中做出突出貢獻的公民、組織，調動科學技術工作者的積極性和創造性，加速科學技術事業的發展，提高綜合國力，制定本條例。

第二條　國務院設立下列國家科學技術獎：
（一）國家最高科學技術獎；
（二）國家自然科學獎；
（三）國家技術發明獎；
（四）國家科學技術進步獎；
（五）中華人民共和國國際科學技術合作獎。

第三條　國家科學技術獎勵貫徹尊重知識、尊重人才的方針。

第四條　國家維護國家科學技術獎的嚴肅性。
國家科學技術獎的評審、授予，不受任何組織或者個人的非法干涉。

第五條　國務院科學技術行政部門負責國家科學技術獎評審的組織工作。

第六條　國家設立國家科學技術獎勵委員會，國家科學技術獎勵委員會聘請有關方面的專家、學者組成評審委員會，依照本條例的規定，負責國家科學技術獎的評審工作。
國家科學技術獎勵委員會的組成人員人選由國務院科學技術行政部門提出，報國務院批准。

第七條　社會力量設立面向社會的科學技術獎，應當在科學技術行政部門辦理登記手續。具體辦法由國務院科學技術行政部門規定。
社會力量經登記設立的面向社會的科學技術獎，在獎勵活動中不得收取任何費用

6、公司考核制度里,沒有獎勵條例,怎麼增加？

可以做考核制度補充說明，有獎有罰可以約束職工，也可以激勵職工的工作熱情，。

7、獎勵、獎懲制度

客服部2007年工作總結

忙碌的2007年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和 支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范前台服務。
自2006年我部門提出「首問負責制」的工作方針後，2007年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前台的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次；日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在「首問負責制」方針落實的同時，我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規范》、《前台服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前台提出一個服務口號，如「微笑、問候、規范」等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門「您好」，天元物業×號×人為您服務」。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說「你好」，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一台節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，
通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，並為公司增加一筆收入，據統計自2007年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，並且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標准，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便於7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。於此同時我們對於那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以後按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，2007年11月開始進行滿意度調查工作，我們採取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
2008年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

8、公司獎懲條例

第一章 總 則
第一條：為維護公司正常的生產經營秩序，保證各項制度有效執行，激勵員工敬業愛崗，保證公司目標實現，特製定本條例。
第二條：本條例是公司維護紀律、實施獎懲的基本依據，適用於公司各部門、各員工。
第三條：獎勵和處罰是維護紀律的重要手段，獎懲原則是：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落後。
第二章 獎 勵
第四條：獎勵的目的：旨在為關心集體、工作勤奮、追求進步者創造寬松的成長環境。
第五條：獎勵應堅持以下原則：
1、依受獎者功績、作用和影響的大小，全面衡量。
2、以精神獎勵為主，物質獎勵為輔。
第六條：獎勵的項目
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施。公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，公司設立如下激勵項目：
1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發團隊800元獎金
2、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標准，參考績效考核成績，年終評出優秀管理者，予以獎勵。
獎勵方式：通報表彰和頒發個人600元獎金。
3、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績、全年出勤狀況、完成各項指標等情況綜合評選，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門負責人推薦至辦公室，經總經理會議審批後授予優秀員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發個人600元獎金。
4、月度明星員工獎：根據各崗位員工上月工作業績、上月出勤情況，完成各項指標等情況綜合評選，由部門負責人推薦至行政辦公室，經總經理會議審批後授予月度明星員工獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發個人100元獎金。
5、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。
獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理特別頒發給獲獎者一定數量的獎金。
6、特殊貢獻獎：為保衛公司財產、人身安全、忠於職守者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。
第三章 處 罰
第七條：處罰的目的：嚴明紀律，強化管理。
第八條：處罰應堅持以下原則：
1、依據事實，懲戒恰當。
2、批評教育為主，罰款為輔。
3、制度面前人人平等。
第九條：處罰的項目
懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，實行罰款與行政處罰相結合的方式。公司設立如下處罰項目：
一、員工有下列情況之一者，每次給予100元罰款處罰：
1、對公司制度、規程、文件、精神、指示、通知等傳達不到位、不及時。
2、不服從上級領導工作分配、調動、指揮或無理取鬧，影響生產和工作秩序。
3、對上級領導的指示或有限期的工作安排，無正當理由不如期完成。
4、工作時間內擅離工作崗位。
5、利用公司設備從事與公司業務無關的事項。
6、違反規定私自動用、放行公司商務車輛。
二、員工有下列情況之一者，每次給予50元罰款處罰：
1、在工作時間上網聊天、串崗閑聊、干私活、嬉鬧、睡覺，從事與工作無關的事情。
2、無故不參加公司安排的培訓課程。
3、無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結，在工作場所吵架。
4、長時間接打私人電話。
5、因服務態度問題導致客戶投訴，經查屬實。
6、在公司內進行任何形式的賭博活動。
7、知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為。
三、員工有下列情況之一者，每次給予30元罰款處罰
1、上班時間儀容儀表不整，未按規定穿著工作服和佩戴工作牌。
2、不按規定穿戴勞保用品、違反操作規程或酒後上崗。
3、不按公司規定停放自用交通工具。
4、在工作場所或院內亂扔果皮、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。
5、在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳。
6、庫房物品、個人物品、辦公用品碼放凌亂。
7、配電間、泵房、倉庫、食堂操作間等工作場所，無關人員隨意進入或當班人員不予制止。
8、下班不關閉工作區域內電燈、電視、電腦、飲水機，未切斷電源。
9、員工在客戶休息室內上網。
四、部門負責人有下列情況之一的，視情節嚴重予以降職或撤職處罰：
1、不認真履行崗位職責，致使公司生產或經營受到重大損失。
2、利用職務便利，直接或間接向合作單位索要財物、收受禮品、謀取私利。
3、因保管不善，致使公司重要文件、票據丟失，給公司造成重大經濟損失。
4、利用職權欺上壓下、排斥他人、培植親信，拉幫結派。
5、工作不得力，致使所在部門人員管理混亂或累計連續三個月不能完成目標任務的60%。
6、濫用職權，利用處分員工進行打擊報復或者對應受處分的員工進行包庇，經調查屬實。
五：員工有下列情況之一者，給予辭退：
1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡；聚眾鬧事妨礙正常工作秩序。
2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化，造成其它嚴重後果。
3、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故，給公司造成重大經濟損失。
4、盜竊他人或公司財物。
5、蓄意破壞公司財物。
6、觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者。
7、故意泄漏公司機密，散布對公司不利言論，或從事損害公司形象、利益的行為。
第十條：處罰的實施
處罰應根據違紀者所犯錯誤的事實、性質、情節以及影響，本人一貫表現和對錯誤的認識等情況，按照條例規定的處分項目、條件，慎重實施。對於一人同時犯兩種違紀行為的，應當合並處理，加重處罰。
1、 員工可以直接向總經理或行政辦公室報告違紀行為。
2、 部門負責人對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，開具《違紀罰款單》，經行政辦公室核查後報總經理審批予以處罰。
3、總經理及行政辦公室發現違紀行為可以直接進行處罰，開具《違紀罰款單》。對第二次犯同樣錯誤的員工，直接主管和部門負責人按管理不力論處。
4、 凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的處罰。
第十一條： 違紀罰款的繳納
對於員工違紀的處罰，相關部門負責人在開具《違紀罰款單》後，由被罰人簽字認可。《違紀罰款單》交至辦公室，罰款在次月發放工資時由財務部代扣。

第四章 申 訴
第十二條：申訴是員工的民主權利，其目的在於充分發揮群眾的監督作用，保護員工的合法權益，維護公司的紀律。
第十三條：員工對違紀行為有權提出申訴。認為給自己的處分不當或者合法權益受到侵害， 有權提出申訴。但申訴時應當忠於事實。
第十四條：被處罰員工在接到《違紀罰款單》後的三個工作日內，可以向總經理或行政辦公室提出申訴，否則視同認可該處罰決定。
第十五條：有關部門接到申訴後，必須及時查明情況。屬實的，應從速恰當處理。不合理或不屬實的，也應說明情況，澄清是非。對誣告或無理取鬧的，應給予追究。對於確屬處分錯誤的，應及時予以糾正。
第五章 附 則
第十六條：各職能部門要認真履行職責，加強對員工執行制度的落實。
第十七條：員工遲到、早退、曠工等違紀行為按集團公司下發的《考勤與假期管理制度》、《離職管理制度》相關條款執行。
第十八條：本條例自頒布之日起執行。