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新媒體環境下企業家形象構建的方法

發布時間:2021-02-24 23:39:20

1、如何提升企業形象?

內部建設:

1 科學的企業理念,是塑造良好企業形象的靈魂

當前,企業理念已成為知名企業最深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的革命。在這種情況下,許多企業都制定了本企業的口號,反映企業的理念,顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動准則,並通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。「口號」通常所指企業理念的表現形式。海爾集團「日事日畢、日清日高」和「有缺陷的產品就是廢品」、三洋製冷有限公司「創造無止境的改善」等,都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業精神,是塑造企業良好形象的一種很有效的形式,對企業的發展能起到不可低估的作用。當然,培育企業精神不能單一化,要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標,過細的思想政治工作結合起來,使其成為企業發展的精神動力。

2 優美的環境形象,是塑造良好企業形象的外在表現

企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質,標志著現代企業經營管理水平,影響著企業的社會形象。

第一,企業環境是企業文化最基本的反映。如果說企業是職工賴以勞動和生活的地方,那麼,就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施,使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。

第二,建設優美的企業環境,營造富有情意的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的窗口。因此,每個企業要精心設計廠區的布局,嚴格管理廠區的環境和秩序,不斷提高企業的凈化、綠化、美化水平,努力創造優美高雅的企業文化環境,寓管理於企業文化建設之中,陶冶職工情操,提高企業的社會知名度,為企業增光添彩。

3 優質的產品形象,是塑造良好企業形象的首要任務

產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中,企業自己掌握自己的命運,自謀生存,自求發展。而生存發展的出路。則往往取決於企業的產品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業要提供優質產品形象,就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題,而且是關繫到企業聲譽、社會發展進步的政治問題,是企業文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去,在幹部職工中形成人人重視質量,個個嚴把質量關的良好風氣。其次,要在競爭中求生存,創名牌,增強企業的知名度,創造出企業最佳效益。在市場經濟中,隨著統一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業必須自覺地擴大自己的知名度,強化市場競爭。多出精品,使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時,要加強產品的對外宣傳,富於個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出「一切為了美味、營養和健康」,作為公司的定語,是對企業特性產品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和升華。

4 清正的領導形象,是塑造良好企業形象的關鍵

企業領導在企業中的主導作用和自身示範能力是領導形象的具體體現,也是塑造良好企業形象的關鍵。首先,企業領導的作風,是企業形象的重要標志。有什麼樣的領導者,就有什麼樣的企業文化和企業形象。因此,企業領導幹部要不斷提高自身素質,既要成為真抓實干,精通業務與技術、善於經營、勇於創新的管理者,也要成為廉潔奉公、嚴於律己,具有獻身精神的帶頭人。其次,要提高企業領導對企業文化的認識程度,成為企業文化建設的明白人。一是企業領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的企業家,適應市場經濟的需要,使企業在競爭中立於不敗之地。二是要把握好企業文化的方向和基本原則,在學習、借鑒優秀企業經驗的基礎上,拓寬視野、不斷創新。

5 敬業的職工形象,是塑造良好企業形象的重要基礎

職工的整體形象是企業內在素質的具體表現,把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的「四有」新人作為企業文化建設的重要內容:培養職工干一行、愛一行、鑽一行、精一行的愛崗敬業精神;樹立尊重知識、尊重人才的觀念;創造一種有利於各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系,從而增強企業的凝聚力、向心力,以職工良好的精神風貌,贏得企業良好的社會形象和聲譽。

堅持「以人為本」的原則,使企業文化建設為提高全員素質,調動全員積極性服務。豪華的裝修,雄厚的財力,並不能解決企業發展問題,其關鍵還是人。發動職工全員參與企業文化的實踐,應做到「三個滿足」,即滿足員工參與民主管理的需要,滿足員工渴望成才的需要,滿足員工物質文化生活的需要,以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向,創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。企業要不失時機地採用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學習等形式,從政治、技術、業務上培訓職工,進一步健全以基礎教育、技術等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網路和考核管理辦法。同時,要開展各種有益於職工身心健康的娛樂活動,達到寓教於樂的目的,努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。

外部建設:

1.參加公益活動提升形象

企業樹立良好的形象,除了要從內部做起,提升產品服務質量,提升員工素質,規范企業內部制度和文化以外,還應該做一些外部的努力。參加公益活動是樹立良好企業形象的有效方法。

2. 利用網路宣傳企業

企業形象不僅要塑造,還需要宣傳推廣。在互聯網高速發展的今天,成本低,見效快的網路推廣無疑成為企業最青睞的方式。要通過網路提升企業形象,就得運用多種營銷方式做多方位的網路推廣,不然無法網羅互聯網龐大而分散的用戶,會因為信息的覆蓋面不夠廣而失去很多意向客戶。

2、如何提升自己企業的形象?

轉載以下資料供參考

企業形象縮寫CI,是指人們通過企業的各種標志(如產品特點、行銷策略、人員風格等)而建立起來的對企業的總體印象,是企業文化建設的核心。

企業形象的構成
企業形象的構成:產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象、社區形象

企業形象的建設
考察一個公司的企業形象,可以洞察文化的系統概貌和整體水平,也可以評估它在市場競爭中的真正實力。一個企業良好的形象主要表現在:企業環境形象、產品形象、領導和員工的形象。 1 科學的企業理念,是塑造良好企業形象的靈魂 當前,企業理念已成為知名企業最深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的革命。在這種情況下,許多企業都制定了本企業的口號,反映企業的理念,顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動准則,並通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。「口號」通常所指企業理念的表現形式。海爾集團「日事日畢、日清日高」和「有缺陷的產品就是廢品」、三洋製冷有限公司「創造無止境的改善」等,都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業精神,是塑造企業良好形象的一種很有效的形式,對企業的發展能起到不可低估的作用。當然,培育企業精神不能單一化,要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標,過細的思想政治工作結合起來,使其成為企業發展的精神動力。 2 優美的環境形象,是塑造良好企業形象的外在表現 企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質,標志著現代企業經營管理水平,影響著企業的社會形象。 第一,企業環境是企業文化最基本的反映。如果說企業是職工賴以勞動和生活的地方,那麼,就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施,使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。 第二,建設優美的企業環境,營造富有情意的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的窗口。因此,每個企業要精心設計廠區的布局,嚴格管理廠區的環境和秩序,不斷提高企業的凈化、綠化、美化水平,努力創造優美高雅的企業文化環境,寓管理於企業文化建設之中,陶冶職工情操,提高企業的社會知名度,為企業增光添彩。 3 優質的產品形象,是塑造良好企業形象的首要任務 產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中,企業自己掌握自己的命運,自謀生存,自求發展。而生存發展的出路。則往往取決於企業的產品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業要提供優質產品形象,就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題,而且是關繫到企業聲譽、社會發展進步的政治問題,是企業文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去,在幹部職工中形成人人重視質量,個個嚴把質量關的良好風氣。其次,要在競爭中求生存,創名牌,增強企業的知名度,創造出企業最佳效益。在市場經濟中,隨著統一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業必須自覺地擴大自己的知名度,強化市場競爭。多出精品,使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時,要加強產品的對外宣傳,富於個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出「一切為了美味、營養和健康」,作為公司的定語,是對企業特性產品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和升華。 4 清正的領導形象,是塑造良好企業形象的關鍵 。
企業領導在企業中的主導作用和自身示範能力是領導形象的具體體現,也是塑造良好企業形象的關鍵。首先,企業領導的作風,是企業形象的重要標志。有什麼樣的領導者,就有什麼樣的企業文化和企業形象。因此,企業領導幹部要不斷提高自身素質,既要成為真抓實干,精通業務與技術、善於經營、勇於創新的管理者,也要成為廉潔奉公、嚴於律己,具有獻身精神的帶頭人。其次,要提高企業領導對企業文化的認識程度,成為企業文化建設的明白人。一是企業領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的企業家,適應市場經濟的需要,使企業在競爭中立於不敗之地。二是要把握好企業文化的方向和基本原則,在學習、借鑒優秀企業經驗的基礎上,拓寬視野、不斷創新。 5 敬業的職工形象,是塑造良好企業形象的重要基礎 職工的整體形象是企業內在素質的具體表現,把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的「四有」新人作為企業文化建設的重要內容:培養職工干一行、愛一行、鑽一行、精一行的愛崗敬業精神;樹立尊重知識、尊重人才的觀念;創造一種有利於各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系,從而增強企業的凝聚力、向心力,以職工良好的精神風貌,贏得企業良好的社會形象和聲譽。 堅持「以人為本」的原則,使企業文化建設為提高全員素質,調動全員積極性服務。豪華的裝修,雄厚的財力,並不能解決企業發展問題,其關鍵還是人。發動職工全員參與企業文化的實踐,應做到「三個滿足」,即滿足員工參與民主管理的需要,滿足員工渴望成才的需要,滿足員工物質文化生活的需要,以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向,創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。企業要不失時機地採用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學習等形式,從政治、技術、業務上培訓職工,進一步健全以基礎教育、技術等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網路和考核管理辦法。同時,要開展各種有益於職工身心健康的娛樂活動,達到寓教於樂的目的,努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。

3、如何在新媒體語境下提高領導形象

新媒體的迅速發展正在改變我們的認知方式,微信、微博等依託智能手機平台,正在塑造全新的信息傳播環境,並且在熱點新聞尤其是重大突發事件的傳播中越發占據主導地位。在新媒體環境下,微博正在成為黨和政府把握輿論導向、引導網路輿情和應對突發事件的重要工具,微博問政成為黨政幹部的必修課。因此,提高「微素養」和「微能力」也成為黨政幹部培養媒介素養的重要組成部分,主要包括微博知識、微博意識、微博能力和微博管理等方面。中共中央黨校教授王長江認為:「領導幹部熟練掌握現代傳媒手段,大幅度提升自身的能力與素養,是關系鞏固黨的執政地位的重大命題。」微博如果使用不當,會直接影響黨政幹部的個人形象和公信力,甚至還可能引發群體極化現象。因此,黨政幹部要緊跟時代發展,發揮新媒體的積極作用,不斷提高自身的「微能力」和「微素養」,提升服務群眾的水平和自身的執政能力。
培養微博角色意識,提升「微素養」
新媒體環境下,微博逐漸成為主要的輿論陣地,許多政府機關和黨政幹部為適應信息傳播方式的變化,開始運用微博問政、處理政務、了解民意。但在實際操作過程中,黨政幹部需要對自己的微博進行正確的身份定位。黨政幹部的微博因為身份的特殊性更容易受到網友的關注,網友希望通過黨政幹部的微博了解官方的動態信息,尤其是政府對社會熱點或公共突發事件的處理態度和結果。如果黨政幹部的新媒體使用能力不足,就容易導致問題的惡化,甚至與網民出現對立,造成極為不好的負面影響。
因此,突發事件發生後,黨政幹部要有全局意識,進行正確的微博角色定位。首先,微博交流講求平等與尊重。「敬人者,人恆敬之」,黨政幹部的微博要想贏得公眾更多的關注,就必須放下官腔,把尊重放在第一位,與網友展開平等親切的溝通和交流,做到換位思考,站在敬重輿情、敬重事實、敬重他人的立場上,引導融洽和諧的交流與互動氛圍;其次,要利用微博傳播速度快的優勢,第一時間向民眾發布准確信息。在人人都是記者的新媒體時代,官方必須第一時間發聲,否則謠言就會迅速占據輿論空間,造成政府被動的局面;再次,不要輕易關閉微博的評論功能,對微博中出現的過激評論,要冷靜對待、理性思考,坦誠接受網民的不同聲音;最後,發布微博前要多角度、全方位地分析問題,對民眾最關心的問題予以客觀真實的合理解釋,要平衡好自己的微博身份和現實工作身份的關系,尤其在輿論引導方面,應通過主流媒體正確引導輿論。避免群體極化現象對政府形象、個人形象和社會輿論會造成負面影響,進而影響社會和諧穩定。
熟練駕馭網路運用平台,提高「微能力」
互聯網對公共事務和政策的影響日益深入,但是一些基層黨政幹部對電腦和網路還比較陌生,操作和控制微博的能力不足,部分基層黨政幹部甚至對互聯網有恐懼和麻木的心理。基層黨政幹部對微博的運用大都是知之不多或一知半解,重慶市2010年的調查顯示,黨政幹部上網的人數達到90%以上,但80%以上的人員只是上網看新聞、玩游戲,對社交網站和微博根本不了解。2012年,浙江省台州市天台縣在幹部選拔考試中,首次把微博寫作列入考題,這也是國內首次將微博寫作納入選拔幹部的考題。
黨政幹部要正確掌握微博使用技巧並能運用微博與網民交流。盡管黨政幹部的微博不可避免地會帶有官方色彩,但通過微博與網民交流時,不要從官方視角發微博,因為打官腔只會讓網民反感,這樣的微博交流只能起副作用。從實際發布情況來看,很多使用網友的語氣及語言與網友交流的黨政幹部的微博,取得了良好的成效。因此我們要把握好相關尺度,用理智駕馭微博,對不良情緒進行耐心引導,做到不亂說,說清楚知道的,不說不清楚或不知道的,駕馭好網路傳播的新平台。
善用微博語言,適應「微環境」
微博的草根性決定了其語言的平民化和生活化,黨政幹部發微博時要改變官場上的話語作風,使用平民化的話語跟網友交流,用正確的價值判斷和理論依據說服網民,言語間要體現人文關懷,拉近與網民的距離,從而了解民情、民意。有專家認為,「在中國的語境下,中國網民對官員微博的期待確實比國外更高一些。像微博這樣溝通便捷、快速的網路平台,確實一下子拉近了百姓與官員的距離,加上一部分民眾的『青天情結』,很容易讓人對官員微博產生更高的期望。」①因此,微博語言的靈活運用是黨政幹部提高微博素養的重要方面。
首先,微博用語要貼近群眾,要學會運用朴實無華的群眾語言。多學習網路上幽默、俏皮的語言,有助於打破與網友溝通的語言屏障;其次,微博語言無論採用何種風格,都要說實話,講道理,不要說虛話、假話,因為一旦網民認為發布的信息不公正或不可信,微博的發布者恐怕立刻就會被推到輿論的風頭浪尖,成為眾矢之的,背負巨大的輿論壓力;最後,黨政幹部在微博上要包容大度。由於網友素質良莠不齊,對負面新聞的評論可能會出現過激言論,領導幹部稍有不慎很容易陷入輿論漩渦,這就需要黨政幹部理性、寬容地對待網友的議論,不要以勢壓人、以權制人,甚至在微博上與網友展開情緒化的攻擊與謾罵,使情況變得更糟糕。要善於在錯綜復雜的事件中廣泛收集民意、了解民情,無論網友的觀點理性還是非理性,都要用包容的心態與他們進行溝通,樹立黨政幹部良好的親民形象。
規范微博日常管理,使微博發布常態化
有效提升黨政幹部的「微能力」,必須規范微博的常規化管理。首先,黨政幹部要經常更新微博內容,不能在微博開通後聽之任之,對網友留言一看了之,使微博名存實亡,微博的開設也流於形式。長此以往,會流失網友的關注和信任;其次,黨政幹部由於身份的特殊性,在使用微博的過程中要謹而慎之。由於微博使用的透明化和傳播的極速化特徵,微博的關注和訪問都會留下痕跡,因此,黨政幹部的微博在加粉絲和轉發微博時就要注重公共形象,對於明顯帶有色情、暴力、商業廣告等方面的內容或人物不能添加,更不能隨意轉發,避免造成不良影響。如果出現商業廣告或是有色情暴力的跟帖,必須及時刪除,因為這種必要的維護工作,體現的是黨政幹部對言論空間的重視;最後,建議黨政幹部應該開設實名微博。因為公眾看黨政幹部的微博,是想通過微博看到黨政幹部負責任的一面,通過微博了解相關政策和政府機關對社會熱點的態度和立場。例如時任雲南省委宣傳部副部長伍皓在網易微博實名注冊後,粉絲已經發展到58萬余名。從粉絲的留言來看,大多網民並不希望通過微博解決問題,而是想了解官員的性格和個人看法,以端正對黨政幹部的印象。2011年全國兩會期間,張春賢在深夜與微博網友展開點對點交流,令眾多網友頗感驚喜,一天內粉絲突破1.2萬,評論2000多條,最高時粉絲接近33 萬。同時,我們必須對使用微博發表觀點可能帶來的風險有充分的思想准備,對政策解釋和分析具體問題應依照黨和國家的政策進行表達,自覺遵守職業道德,在做好准備工作後,再以謹慎的態度開設、經營實名微博。
在突發事件中用好微博,正確引導社會輿論
網路流行語「不懂微博的領導你傷不起」,描述的正是黨政幹部在重大突發事件面前失語而造成的負面影響。因此,黨政幹部要想利用微博的力量來緩解事件的壓力,營造良好的輿論環境,就必須善於利用微博辟謠以及利用微博發布權威信息。同時,涉及突發事件的微博必須嚴格遵守「第一時間」原則。2011年8月17日,濟南市發生一起女獄警打人事件,引發群眾圍觀,濟南市公安幹警處理這一事件過程中利用微博積極應對,發布事件的調查進展,積極跟進網民的提問,避免了謠言的傳播,平息了網民的憤怒情緒,從而避免了群體極化現象。此外黨政幹部的微博應該與政策導向保持一致,要在保證信息准確性的基礎上迅速發布信息,要確保信息來源和事實本身准確無誤,要統一信息發布者的立場,這樣才能發揮黨政幹部微博的優勢,遏制謠言的滋生。
實踐證明,在新媒體環境下,黨政幹部要努力提高自身的「微能力」和「微素養」。因為正確掌握和使用微博,不僅是黨政幹部處理政務的一項基本功,也是與時俱進的標志之一。積極開通微博、正確運用微博、密切關注網路輿情,利用微博與民眾互動交流,深入民情進行民意調查、即時發布正確信息、即時解決網上出現的社會矛盾,有利於促進社會發展和進步。

4、如何提高企業形象?

內部建設:

1 科學的企業理念,是塑造良好企業形象的靈魂

當前,企業理念已成為知名企業最深入人心的概念,已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的革命。在這種情況下,許多企業都制定了本企業的口號,反映企業的理念,顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動准則,並通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。「口號」通常所指企業理念的表現形式。海爾集團「日事日畢、日清日高」和「有缺陷的產品就是廢品」、三洋製冷有限公司「創造無止境的改善」等,都說明精神理念在企業中的重要性。實踐證明,培育和弘揚企業精神,是塑造企業良好形象的一種很有效的形式,對企業的發展能起到不可低估的作用。當然,培育企業精神不能單一化,要與現代企業制度建設、企業的經營管理目標,過細的思想政治工作結合起來,使其成為企業發展的精神動力。

2 優美的環境形象,是塑造良好企業形象的外在表現

企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質,標志著現代企業經營管理水平,影響著企業的社會形象。

第一,企業環境是企業文化最基本的反映。如果說企業是職工賴以勞動和生活的地方,那麼,就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施,使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。

第二,建設優美的企業環境,營造富有情意的工作氛圍是塑造企業形象的重要組成部分。企業的廠區、生活區、辦公設施、生產車間、產品、現場管理、生產服務等都是企業形象的窗口。因此,每個企業要精心設計廠區的布局,嚴格管理廠區的環境和秩序,不斷提高企業的凈化、綠化、美化水平,努力創造優美高雅的企業文化環境,寓管理於企業文化建設之中,陶冶職工情操,提高企業的社會知名度,為企業增光添彩。

3 優質的產品形象,是塑造良好企業形象的首要任務

產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。在現代企業制度中,企業自己掌握自己的命運,自謀生存,自求發展。而生存發展的出路。則往往取決於企業的產品所帶來的社會效益的好壞。首先,企業要提供優質產品形象,就要把質量視為企業的生命。產品的好壞不僅是經濟問題,而且是關繫到企業聲譽、社會發展進步的政治問題,是企業文化最直接的反映。抓好產品形象這個重點,就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產品形象滲透到質量管理體系當中去,在幹部職工中形成人人重視質量,個個嚴把質量關的良好風氣。其次,要在競爭中求生存,創名牌,增強企業的知名度,創造出企業最佳效益。在市場經濟中,隨著統一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成,企業必須自覺地擴大自己的知名度,強化市場競爭。多出精品,使產品在市場中形成自身的文化優勢。同時,要加強產品的對外宣傳,富於個性的宣傳是塑造企業形象的重要手段。遼寧省食品集團公司提出「一切為了美味、營養和健康」,作為公司的定語,是對企業特性產品牧場生的高度概括,又具有很好的引申和升華。

4 清正的領導形象,是塑造良好企業形象的關鍵

企業領導在企業中的主導作用和自身示範能力是領導形象的具體體現,也是塑造良好企業形象的關鍵。首先,企業領導的作風,是企業形象的重要標志。有什麼樣的領導者,就有什麼樣的企業文化和企業形象。因此,企業領導幹部要不斷提高自身素質,既要成為真抓實干,精通業務與技術、善於經營、勇於創新的管理者,也要成為廉潔奉公、嚴於律己,具有獻身精神的帶頭人。其次,要提高企業領導對企業文化的認識程度,成為企業文化建設的明白人。一是企業領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的企業家,適應市場經濟的需要,使企業在競爭中立於不敗之地。二是要把握好企業文化的方向和基本原則,在學習、借鑒優秀企業經驗的基礎上,拓寬視野、不斷創新。

5 敬業的職工形象,是塑造良好企業形象的重要基礎

職工的整體形象是企業內在素質的具體表現,把培養有理想、有道德、有文化、有紀律的「四有」新人作為企業文化建設的重要內容:培養職工干一行、愛一行、鑽一行、精一行的愛崗敬業精神;樹立尊重知識、尊重人才的觀念;創造一種有利於各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系,從而增強企業的凝聚力、向心力,以職工良好的精神風貌,贏得企業良好的社會形象和聲譽。

堅持「以人為本」的原則,使企業文化建設為提高全員素質,調動全員積極性服務。豪華的裝修,雄厚的財力,並不能解決企業發展問題,其關鍵還是人。發動職工全員參與企業文化的實踐,應做到「三個滿足」,即滿足員工參與民主管理的需要,滿足員工渴望成才的需要,滿足員工物質文化生活的需要,以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向,創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。企業要不失時機地採用崗位練兵、技術競賽、脫產輪訓和黨校、政校學習等形式,從政治、技術、業務上培訓職工,進一步健全以基礎教育、技術等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網路和考核管理辦法。同時,要開展各種有益於職工身心健康的娛樂活動,達到寓教於樂的目的,努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。

外部建設:

1.參加公益活動提升形象

企業樹立良好的形象,除了要從內部做起,提升產品服務質量,提升員工素質,規范企業內部制度和文化以外,還應該做一些外部的努力。參加公益活動是樹立良好企業形象的有效方法。

2. 利用網路宣傳企業

企業形象不僅要塑造,還需要宣傳推廣。在互聯網高速發展的今天,成本低,見效快的網路推廣無疑成為企業最青睞的方式。要通過網路提升企業形象,就得運用多種營銷方式做多方位的網路推廣,不然無法網羅互聯網龐大而分散的用戶,會因為信息的覆蓋面不夠廣而失去很多意向客戶。

5、網路環境下企業形象宣傳存在的問題

二、網路環境中影響企業形象的要素

一般企業形象的構成有產品形象、員工形象、管理層形象、環境形象等。但由於網路的特徵,網路環境中的企業形象塑造有許多不同的特點,影響企業形象塑造的因素也有較大變化。

1.站點形象

站點形象在網路環境條件下的企業形象中應該是核心要素。站點反映的是企業的信息;信息量大,內容豐富。站點本身的設計也是企業形象的一種集中體現。如海爾等著名企業的站點形象,創新性強,影響力大。網站信息溝通的方式給大家帶來生動、活潑的感覺,給廣大網民留下了深刻印象,同時也給企業帶來了社會、經濟的巨大收益。

2.產品形象

產品形象是傳統企業形象的核心要素,但網路環境中產品形象是依靠站點形象來展示的,雖然位於站點形象之後,但也是站點形象的重要部分,仍然是企業網上形象的重要組成部分。良好的企業產品形象可以為企業的經營活動鋪開道路,高質量的產品形象是企業經營活動的基礎。如何在網上展示、塑造產品形象是網路環境中企業形象的重要因素。

3.員工形象

員工形象,是指在網路環境中擔任對外宣傳溝通、展現實力的從事電子商務工作的員工,如論壇發言人、欄目設計者、信息發布者等等,是網路企業形象的重要部分之一。網路環境中企業整體的員工形象是通過員工的具體形象表現出來。組織內每個員工,尤其是那些與外界聯系較多的網路技術人員等的形象通常具有更令人關注的意義。員工形象反映的是公眾對組織員工的總體素質、能力、文化修養、道德水準等等方面的評價和看法,它是從事網路環境商務工作員工的集體形象。

4.管理層形象

管理層形象對企業形象有主導的作用。管理層形象主要指網路環境中商務活動中的管理者,特別是高層組織領導者,即企業家形象。在網路經濟條件下,企業家的成敗就是企業的興衰。企業的發展很大程度依賴企業家的作用。在國內,企業家的形象與企業形象有更大的關聯性,他們對企業有很強的控制力與控制願望,又是企業內部管理中最不受管理的因素,因此網路環境中企業領導人的形象如何是控制企業風險因素的重要環節。

2.虛擬環境下的企業形象塑造策略
於建華
虛擬環境下的企業形象塑造,要科學建立企業形象的指標體系,認真調查,科學定位,整體策劃,成立專門機構並培養專業人才,建立一個成功的企業網站,充分宣傳企業形象,關注國際塑造企業形象的新動態

見http://www.cnki.com.cn/Article/CJFD2005-KJJB200503041.htm

6、1.談談如何利用新媒體如微信,進行企業公關塑造組織形象及宣傳組織活動,您有何?

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7、公眾號企業形象怎麼建設?

人與人交流時,形象是第一印象,也是關鍵印象,它往往能夠決定別人怎麼看你,以及專怎麼理解你。微屬信公眾號是企業形象的外在表現,包裝好微信公眾號形象在新媒體環境下,能夠決定用戶怎麼看待企業,怎麼使用這個公眾號。企業在搭建微信公眾號的時候,關鍵形象展現在三個方面,即頭像、名稱和簡介。

建議頭像的選擇,盡量使用更「艷麗」的色彩。當然,這里的「艷麗」並不是指「妖艷」,而且強化對比,較差的對比感,往往容易被忽視。

企業在進行公眾號名稱選取的時候,建議摒棄「有限公司」的字樣,只留前半部分的品牌名稱,比如「幸福西餅」。

公眾號簡介是補充頭像和名稱所未能表達完全的內容,豐富形象。與其糾結於對「簡介」的定義,不如理解成面試時的「介紹你自己」,也就是說「一句話介紹」。最好的方式就是「你是什麼?」「你能提供什麼?」「我為什麼選擇你?」。

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