1、淺談如何運用新媒體加強企業共青團工作
據統計，中國青少年網民人數已增至2.32億，占青少年總體的64.4%，其中80%活躍在如微博、微信等新媒體社交平台上。可以說，隨著互聯網技術的發展，新媒體得到了飛速的發展和廣泛的運用，這使得企業青工的生活方式、思考方式和動員方式發生了顯著的變化，給企業共青團工作帶來了沖擊與挑戰。正確認識新媒體對企業共青團工作帶來的影響，探索新媒體環境下，企業團組織如何運用新媒體引領團員青年思想，增強青年職工歸屬感與責任感，對於增強新時期企業共青團的自身建設有著重要意義。
一、新媒體的定義與特徵
（1）新媒體的定義。新媒體，隨著數字技術的發展暫時還沒有統一的定義。但可以認為，新媒體是相對於傳統媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網路技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態，如微博、微信、手機報、QQ、論壇等。（2）新媒體的特徵。目前，隨著互聯網路的迅速發展。以微博、QQ、社交網站為代表的「新媒體時代」已經來臨，據數據統計：中國有網民5.03億，就是說平均每3人中就有1人使用互聯網，網民平均每天上網時長2.6小時。手機用戶9億多，手機網民3億多，微博用戶3億多。針對新媒體的快速發展趨勢以及在社會上的影響力，總體將新媒體可以歸類為四大主要特徵：一是豐富性。首先，新媒體平台越來越多，平台與平台間的融合程度越來越高，QQ、論壇、BBS、貼吧、博客、播客、彩信、電子報、微博、微信等，一個賬號通行數個平台早已實現；其次，新媒體背後包含著巨大的信息庫，信息之間相互關聯程度越來越高；再次，新媒體融合了多媒體的表現形式，能夠輕松實現文字、圖片、FLASH動畫、音頻、視頻的整合與轉換，做到圖、文、音、像並茂。二是實時性。傳統媒體信息傳播慢，存在較大的定時性與滯後性，而新媒體基於數字和網路技術，可以將正在發生的信息立即轉變為數字信息，再通過網路傳輸傳遞給信息的受眾，實現「發生」與「發布」的同步，打破了時間和空間上的距離，讓人彷彿置身現場，隨時隨地，只要有電腦或者手機，就可以隨時獲取信息。三是互動性。與傳統媒體的單向灌輸不同，新媒體具有良好的互動性，這也是新媒體得以快速發展的原因之一。新媒體徹底改變了原有信息傳播的方式，讓每個人都成為「自媒體」——即是信息的受眾，又能夠成為信息的發布者與傳播著，這充分迎合了青年職工渴望表達自我的需求，同時，也極大的提高了團員青年主動參與活動的積極性。四是群體性。「物以類聚，人以群分」，新媒體也不例外。幾乎所有的新媒體平台都強化了虛擬社交功能，這讓青年職工能夠建立起基於虛擬網路的社交圈，並獲得認同與滿足，其中最典型的例子便是QQ群。
二、新媒體運用策略的探討
1.重視新媒體對企業團建工作的促進作用。2012年初，團中央辦公廳下發了《關於在全團廣泛運用微博開展工作的實施意見》，隨即共青團湖北省委下發了《關於在全省各級團組織廣泛運用新媒體開展工作的意見》，共青團武漢市委召開了全市共青團宣傳戰線工作會議暨學習運用新媒體專題培訓班，中石化集團公司也適時成立了青年工作委員會，開展了一系列新媒體活動。由此可見，運用新媒體開展企業共青團的工作已成為發展趨勢。主動將新媒體平台建設納入團建工作意義重大，對上能夠傳達青年的聲音；對下能發揮團組織作為黨與青年的橋梁和紐帶作用；對外能夠起到正面宣傳形象；對內能夠增強企業青工的凝聚力。可見，新媒體的運用為團建工作帶來了新機遇。
2.結合團建工作實際，靈活運用新媒體。新媒體是工具，而不是擺飾，要根據團建工作實際，找准切入點和結合點，才能充分發揮新媒體在宣傳和動員上的優勢。在宣傳工作上，要及時將團的各項工作和活動開展情況利用微博、手機報等平台進行發布，用青年職工易於接受的方式開展團的宣傳工作；在青工思想引領上，要結合共青團年度工作計劃、短期重點工作，如黨建項目化、十八大精神學習、五四表彰大會等重點工作，在青工中營造良好輿論氛圍；在組織動員上，可以利用QQ群、微信等方式發布活動通知，開展網路式動員，避免了由上至下式動員的弊端，取得最大實效。
3.建立健全新媒體管理制度體系，讓新媒體形成合力。由於公司團委在新媒體運用上處於起步階段，要保持其穩定有序發展，需要相關的新媒體維護管理制度做支撐。需要在原有經驗積累的基礎上，探索建立、健全一套維護管理制度，如新媒體賬號保密制度、信息發布審核制度、輿情處理制度、團支部使用新媒體考核制度等，通過制度化、規范化建設促進新媒體制度安全、持續發展。在新媒體管理制度建設的同時，還應與相關管理部門協調，整合新媒體資源和載體，進一步形成合力，如將先進典型的樹立、企業「雙八」工程動態、黨建、團建工作資源、公司「黨建之窗」與手機報、微博、微信、QQ群等多形式載體相結合，進而實現團員青年思想引導的效果最大化，促進青年立足崗位成長成才。
4.用網路語言貼近青工，加強互動交流。新媒體與政務新聞不同，應力求避免嚴肅、刻板的風格，善於利用青年易於接受的「網言網語」來貼近青年職工，從而樹立活潑、親切的「擬人化」團組織形象。不僅如此，還要通過新媒體在網路平台上加強與集團公司、省市級團組織、各兄弟單位企業團組織，以及面向全社會青年群體的互動與交流，以有效引導輿論，增強自身公信力與影響力。
5.培養骨幹，打造善用新媒體的團干隊伍。火車跑得快，全靠車頭帶，團組織的活力源自於團幹部的熱情。要保持企業共青團新媒體工作的正常有序開展，需要培養一批「善待、善用、善管」新媒體的團幹部隊伍。新媒體的學習和運用應作為團干培訓班的重要內容之一，通過加強團干靈活應用新媒體的能力，進一步掌握團員青年思想命脈，有針對性的開展團組織工作。 三、新媒體運用途徑的探索
1.微博——強化對外宣傳，增強影響力。按照集團公司的統一要求和部署，於2011年12月注冊了「@青春武漢石化」的新浪微博，開始在新媒體運用方面的「試水」。經過一年多的摸索和建設，現微博粉絲數達到101832人，僅2013年上半年，發布各類微博信息195條，累計瀏覽量突破6萬人次，累計轉評數超過千餘。與集團公司「@中國石化新聞網」、青工委「@青春石化」，以及「@青春金陵」、「@鎮海煉化分公司團委」等133家兄弟單位微博，還有「@青春湖北」、「@青春武漢」、「@青山政務」、「@幸福武鋼」等68家省市級、大型企事業單位團組織微博形成良好互動，增強了公司團委的影響力與號召力。運用微博開展企業共青團工作，應堅持四條基本原則：一是堅持實事求是，在微博上不發布任何未經證實的信息，不參與評論轉發虛假消息；二是結合共青團工作實際和公司發展情況及時發布消息，如二期制氫、蠟油加氫一次開車成功的喜訊，在微博上一經發布，紛紛引來兄弟企業單位微博的互動，形成了良好的輿論氛圍；三是加強互動，主動引導輿論，藉助集團公司等「領袖」微博平台宣傳自身；四是絕不發出「不和諧」的聲音，不違背倫理道德、不製造負面輿論、不泄漏公司內部保密信息。
2.微信——加強內部互動以增強凝聚力。微信，由於其免費、便捷的服務受到了越來越多的青年職工青睞。為了全面落實「兩個全體青年」精神，「青春武漢石化」的公眾微信賬號已經注冊開通，這為開展青工思想引領工作又帶來了創新。通過公眾微信可以向青年職工發布每月兩期的簡訊，以拓寬團員青年了解公司的渠道。通過微信平台，及時發布「雙八」建設的好消息、先進人物的典型事跡來進一步提升青工的自豪感與歸屬感，增添團組織的凝聚力。
3.QQ群——多重覆蓋，傾聽青年心聲。近年來，一大批80後、90後青年職工加入武漢石化「雙八」建設的隊伍，為了更好的融入到這些新職工中，了解他們的所思所需，創建了多級、多重QQ群。通過建立各級新員工QQ群，能夠及時了解青年職工的思想動態，與他們的溝通更加快速、便捷。同時，指導建立各團總支、支部QQ群，能夠更有針對性的吸納青年骨幹，並可利用QQ群共享的功能，分享專業技術資料和心得感想，促進青工快速成長成才；通過大力支持青工建立各種興趣愛好小組的交流群，自主開展積極健康的文體活動，增強團組織的的凝聚力。截止目前，共創建08～12年級5個新職工QQ群、團支部QQ群20餘個、興趣愛好交流群若干，做到了團員青年的多重覆蓋。
4.手機報——新媒體環境下團組織的宣傳陣地。為了創建在新媒體環境下團組織的宣傳陣地，在宣傳部的統一管理下，開辦《武漢石化青年手機報》是新形勢下一種更快捷、更有效的宣傳載體。手機報內容應豐富、真實，應緊緊圍繞公司重點工作而展開，主要由公司要聞、團委工作、團支部活動、英語角、成長勵志、小常識等版塊組成。由於存在一定的局限性，手機報發送范圍主要針對車間黨支部書記、團幹部以及部分積極團員等人群。
5.微視頻——吸引更多團員青年參與團組織活動。微視頻的「微」在於微時長、微製作、微投資，因其短小、精練、靈活的形式而風靡於青年群體。通過拍攝「微視頻」，可以將宣傳文字轉化為更直觀的視頻形式，因而更加生動、形象，更易於理解和接受。2012年嘗試拍攝製作的首部微電影《家》，在團員青年中引起了強烈的共鳴，在網路上一經轉載後受到了更多青工的追捧，有效激發出團組織的青春活力。
四、運用新媒體的不足與反思
新媒體為共青團工作帶來了創新。但在其實際運用過程中仍反映出一些問題：一是現在公司處於「雙八」開工試車階段，部分團干忙於本職崗位工作，無暇維護個人、支部微博和QQ群，還有少部分團干不能熟練使用新媒體工具，導致了團支部在利用新媒體開展團組織活動上發展不平衡。基於以上問題，為了促進新媒體在共青團工作中的作用發揮至實處，應藉助公司上下全面開展全員大培訓之際，針對團幹部開設針對新媒體運用的案例分析的課程，對團干進行有針對性的培訓。二是新媒體維護管理制度體系不夠健全。由於新媒體發展迅速，對於運用新媒體開展團青工作尚處於「摸著石頭過河」的摸索階段，部分工作流程上存在制度不夠健全的問題，按照制度流程化、信息化、規范化的發展要求，制定相關管理制度勢在必行，應召開團委會、團支書例會等形式討論、審議、制定製度，盡快建立健全新媒體維護管理制度體系。
2、如何更好地運用新媒體開展宣傳工作
近年來，以網路、移動新媒體等為代表的新媒體沖擊著人們接觸和選擇傳媒的方式，進而沖擊著主流媒體正面宣傳的生態環境。在社會價值多元化的時代，基層幹部宣傳如何遵循新聞傳播規律，提高典型宣傳的實效性，這已成為新聞媒體必須面對的一項重要課題。
一要充分利用好新媒體的整合傳播優勢。基層幹部宣傳通過單媒體、單平台、單落點形成不了強大的輿論聲勢，媒介融合和整合宣傳是提高宣傳效果的發展方向。首先要實現多媒體的報道融合，其次典型宣傳在表現形式上也需要不斷推陳出新，同時要熟練應用移動媒體等新型平台。二要重視新媒體的雙向互動功能。媒體需更加重視與網友的互動，傳播正能量，首先要消除宣傳主體與網民的隔閡，善於用平等的眼光和客觀的態度去宣傳基層幹部；其次要把網友變成自我教育的主體。三要注重挖掘提煉幹部典型細節，增強感染力。在新媒體時代，基層幹部的宣傳報道要提升影響力、增強吸引力，就要挖掘展現那些最能打動人的細節，使幹部形象更加豐滿、真實、可信，才能拉近基層幹部和網民的距離。四要注重營造良性輿論生態與宣傳典型雙向推動。加強對基層幹部典型宣傳與加大「正能量」的聚合和傳播是一致的，應重視網友言論，整合網上正能量；重視輿論環境，雙向給力推動典型宣傳。
3、如何在新媒體時代做好工會建家工作的思考
新媒體時代，人人能做新聞，真假難辨，嚴肅態度，加強新聞鑒別力，是新聞人該做的。
新媒體時代，思想自由，各種觀點層出不窮，堅持正確的價值觀，進行健康的輿論引導，是新聞人該做的。
新媒體時代，對傳播技術的依賴性增強，提高自身的業務能力，是新聞人該做的。
4、如何進一步加強和改進工會工作，不斷增強工會組織的感染力，凝聚力和影響力
首先，要在企業工會組織的自身建設上做文章，結合企業發展需要、職工群眾所需和企業的中心工作，做到重心下移，著力解決工會工作模式和方式問題，減少中間環節，不搞疊床架屋，實現扁平化管理。
其次，積極探索和採用符合企業工會組織特點的工會幹部管理方式，增加各級兼職工會幹部比例，特別要注重從企業安全、生產、經營、技術等專業崗位挑選優秀的同志來做工會工作；要長期培養、選拔和保留一批精乾的專職工會幹部，人數不一定多，但一定是專業化職業化的精兵強將，熟悉工會工作流程，掌握工會工作要領，並深得企業幹部職工的信賴；提高一線人員在專兼職工會幹部中的比例，在各級工會組織的常委、委員、代表以及機關工作人員的安排上，加大提高基層一線人員的比例。
再者，要改進工會工作的方式方法，改變部分職工眼中工會就是 「吹拉彈唱、打球照相」的片面認識，著力克服工會隔空喊話的工作模式，圍繞企業發揮好維護、參與、監督、建設的職能和教育職能，抓好權益維護、民主管理、參政議政、技術創新、勞動競賽、勞動保護、先進評選、班組建設、文化娛樂等工作，做到不搞「花活」、不走偏鋒，不炒冷飯。
在此基礎上，企業工會組織和工會幹部要突出服務職能。工會要在制度安排上做出必要的調整和完善，減少行政化色彩，拓寬職工發表意見和訴求、參與企業管理和監督的渠道，讓職工群眾進得了門、找得到人、辦得了事；工會幹部要增強責任感、使命感和大局意識，在企業轉型發展期，及時了解和掌握職工隊伍新變化及職工訴求新趨向，經常深入基層現場走訪職工及家庭，第一時間掌握職工思想動態，第一時間回應職工訴求，第一時間解決職工所憂所盼，切實為職工解難事辦實事，增強職工的幸福感和獲得感，使廣大職工共享企業發展成果。
5、在互聯網時代如何利用新媒體手段提高工作效率和工作質量
你好。
正面宣傳，這是很好的，我個人覺得
新媒體是指傳統媒體(廣播、電視、報紙、雜志)之外的「第五媒體」，形式豐富多樣。新媒體一改傳統媒體以往單一形式的傳播途徑，集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式，真正實現了多媒體、全方位信息傳播，成為了媒體發展的新趨勢。
以互聯網、3g手機等為代表的新媒體的發展，對企業員工特別是年輕員工的思維方式、行為模式、生活方式乃至工作方式產生了重要影響，因此也為企業建設帶來了新的機遇和挑戰。同時，企業可以通過利用新媒體，掌握員工動態信息，與員工互動，對員工開展有效的文化引導，提高企業建設的有效性。
因此面對激烈的市場競爭，企業必須打破舊思想、舊觀念的束縛，積極尋找對策，利用新媒體來提升企業管理水平、拓展企業業務。
6、淺談如何運用新媒體做好共青團工作
紅旗飄揚，是今天好生活的模樣
青年近衛軍，是反對全世界死刑犯殺死正常人的一切生命財產享受犯罪的終結的最後的一堵牆
極度深寒的斯大林格勒的最後防線，是所有CY的生命的戰場
當每一個青年的生命和鮮血擋住了全世界想遵紀守法生活的人遭到滅亡的最後的殤
一定要讓青年知道，為什麼要有CY的組織，和高舉紅旗，做親人的綿陽，和敵人對面的立場
所有的中央的口舌，是我們下一代唯一的活路，即使，在戰爭勝利之後的今天，還在死亡諜戰的戰場
國法庄嚴國法尊嚴
7、淺談如何做好新媒體時期的企業工會工作好
企業基層工會是在基層黨支部領導下的群眾組織，是企業和職工的橋梁與紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工權益的代表，也是企業職工的家。因此做好企業基層工會工作對促進企業健康發展和維護職工合法權益尤為重要，作為一名基層的工會主席，身感責任重大。為進一步總結經驗，現結合自身的工作經歷，就如何做好基層工會工作談幾點體會。
明確工會組織的地位和主要職責 首先要認真學習《工會法》，對工會的地位和作用有充分認識，正確對其定位。工作要到位但不能越位，真正做到以作用求地位，以地位促發展。其次是明確基層工會組織的主要職責，主要體現在以下幾個方面。
一是提高職工素質。提高職工素質是工會工作的主要職能之一。工會組織要教育廣大職工適應市場體制，解放思想，更新觀念，意識要超前，發揮主人翁作用，樹立競爭意識，增強緊迫感和危機感。
二是維護職工合法權益。要組織廣大職工認真學習《工會法》、《勞動法》、《公司法》、《合同法》等相關法律法規，教育職工學法、懂法、守法，善於運用法律武器保護自己合法權利。 三是積極推進民主管理。大力推行廠務公開，使職工有效行使民主監督權利，反映職工願望並從政治上保證職工的主人翁地位。
四是妥善處理內部矛盾。基層工會要發揮好作用，就要善於化解單位內部各種矛盾，滿足職工合理要求，引導職工胸懷全局，統籌兼顧，採取適合工會特點的方法解決實際問題。 五是加強企業文化建設。基層工會組織創新企業文化，要與企業行政協調配合，抓好企業外在的文化要素，強化職工教育，提高職工整體素質。 明確工作目標和工作內容
作為基層工會組織，工作中一定要按照上級工會組織的要求，密切結合單位實際，制定明確的計劃和目標，使工作的可操作性增強，使之更加形象化、具體化。
因此，作為企業基層工會組織就要把握好四個原則：一是圍繞一個中心。即科研生產中心；二是堅持兩個服務，即服務企業和服務職工；三是發揮三個作用，即發揮工會組織、工會幹部、全體職工的作用；四是實現兩個發展，即企業的發展和員工個人的發展。 發揮基層工會的維權職能
代表和維護勞動者的合法權益，依法獨立自主地開展活動，是工會組織的主要職能。這是由工會的性質決定的。要做好企業基層工會維權工作，一是要樹立以職工為本，主動依法科學維權的觀念。二是要建立社會化、職業化、法制化的工會維權模式。三是通過各項基本權利來代表和維護職工的合法權益。社會主義市場經濟體制的建立和改革開放進入了深水區，遇到的都是深層次的矛盾和問題，企業基層工會做好維權工作，能夠推動建立和諧穩定的勞動關系，切實維護職工合法權益，讓改革發展成果惠及廣大職工，為構建社會主義和諧社會發揮出應有的作用。 總的來說，工會維護職工合法權益主要包括兩大方面的內容：一是維護職工的勞動權益，包括就業的權利、獲取勞動報酬的權利，得到勞動保護和社會保障的權利，休息休假的權利等；二是維護職工的民主權利，主要是指維護職工依法對企業、事業單位事務進行民主管理、民主參與和民主監督的權利。 做好職工的宣傳教育工作
企業基層工會宣教工作要深入貫徹落實三個代表重要思想，認真履行關於第一要務和構築終身教育體系，創建學習型社會的要求。明確新時期工會宣教工作的目標和任務，研究創建學習型組織的有效途徑和方法，樹立工人階級的先進典型，引領廣大職工解放思想，保持與時俱進的精神狀態，是工會宣教工作注重聯系實際，創新思想觀念的有效途徑。 樹立工人階級先進典型，促進職工素質的提高，推動職工創業立功活動不斷向縱深發展，是基層工會組織引導和帶領廣大職工在改革和現代化建設中建功立業的一條成功經驗。所以企業基層工會要加大對先進典型宣傳的力度，發揮先進典型在職工群眾中的影響力和帶動作用，激發廣大職工學習新知識、掌握新技能、爭做新貢獻的熱情，促進職工隊伍整體素質的提高。同時，要根據改革和發展的新形勢、新任務，樹立自強不息、艱苦創業、愛崗敬業、無私奉獻、自學成才、鑽研技術、勇於創新的典範。通過這些典型示範作用，使廣大職工繼承和發揚工人階級的光榮傳統和優良作風，艱苦作風，無私奉獻，為企業改革和跨越式發展做出積極的貢獻。
創建學習型組織，提高職工隊伍素質
當前，基層工會為改革和經濟建設服務主要體現在職工教育與培訓這個方面。其作用就是經濟發展的助推器。為此，要通過實施職工素質建設工程，來逐步提高職工隊伍的綜合素質；通過創建各類學習型組織，實現工會為基層和職工群眾服務的宗旨。
基層工會宣教工作要站在時代發展進步的高度，宣傳創建學習型組織的重要性，結合實際做好創建學習型組織的工作。一是提高對當前創建學習型組織的重要性和必要性的認識，使之真正成為基層工會提高職工隊伍素質，促進職工全面發展的重要內容和載體。二是加強學習和研究創建學習型組織的相關理論和知識體系，積極探討如何移植和運用學習型組織的理念改進職工讀書自學活動，為實現職工讀書自學活動的升級換代打下堅實的理論根基。三是努力引導廣大職工群眾樹立終身教育和終身學習理念，提高職工學習、創新的能力和水平。四是在深入調查研究的基礎上，及時研究和總結創建學習型組織的成功經驗，突出特色，探索規律，積極宣傳引導。五是抓緊幹部隊伍培訓，形成一支創建學習型組織的骨乾和積極分子隊伍，為推進基層工會創建學習型組織提供組織保證和人才儲備。 堅持黨的領導
堅持黨的領導，注重源頭參與。堅持黨的領導是基層工會的基本要求。既要自覺地置身於黨組織的領導下，又要切實地履行好職責，獨立自主地開展工作。堅持主動向黨組織匯報的制度，日常工作定期匯報，特殊情況專題匯報，重大問題及時匯報，使黨組織隨時了解掌握工會工作情況，並將工會工作納入黨組織的重要議事日程，爭取主動；堅持源頭參與，充分發揮工會的監督保障作用，積極參與到單位經營、改革、分配等各項工作的全過程中。增強了解，加強溝通，為企業協調解決各種矛盾和問題奠定基礎，為實現企業又好又快，健康穩定的發展發揮積極作用。
8、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施
1、搞好頂層設計，夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」：一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用，以高度的政治自覺，善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體，切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局，體現到經濟社會發展的目標任務之中，在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時，依託中國江蘇網、新華網等知名網站，整合各類資源，實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃，依託本地區知名網站，對信息資源進行整合吸收，逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系，努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能，加強微博客建設，強化手機報和即時通訊的運用，構建新媒體互聯互動體系，廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。
2. 把握特點規律，挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」：一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開，擴大群眾參與，實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作，拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式，推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村（社區）四級上下聯動的便民服務網路，發展電子政務，開通商務信息查詢專線，建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站，與縣級行政主管部門聯網，實行網上審批、網上結報，提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容，作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台，總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法，積極推進網上黨務公開，不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律，實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件，第一時間公布事實真相，以權威信息引導輿論；充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用，增強輿論引導的權威性和影響力；推廣網路發言人制度，加強政府與公眾的溝通互動，消除隔閡、凝聚共識。
3. 注重規范管理，優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善，為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規，通過適當的修改，將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程，完善法律體系，推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育，推進網路實名制，建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動，引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展，賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能，當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制，對重點網站、熱點問題等進行全天候監測，准確把握輿情動態，為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發，加強技術監管平台建設，增強技術防護能力，不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核，提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」：一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程；把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容；把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉，提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制，增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」：一是溝通協調機制。加大資源整合力度，形成黨委統一領導，宣傳部門牽頭協調，通信管理部門負責行業發展，公安部門打擊網路犯罪，統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系，把網上交心網下服務、網上問題網下解決，作為領導幹部執政的新方式，對網民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題「件件有著落，事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐，努力建設一批政府管得住、網民信得過，具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用，為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系，對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件，或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的，或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機，造成工作被動的，嚴肅追究責任。
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