1、旅遊業網路營銷的前景和展望
旅遊業網路營銷的現狀
在網路與電子商務迅速發展的今天,旅遊企業也積極擠身於網路營銷的大潮之中了。旅遊產品作為一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,這些都使其成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。但目前我國的旅遊網路營銷並沒有發揮出優勢,仍處於較低水平。
要加快旅遊網路營銷的發展,必須做好以下幾個方面的工作:其一,改變企業及顧客的陳舊觀念;其二,加強網路基礎設施建設;其三,加快網路支付體制的安全性與便利性發展;其四,加速物流業的完善。
然而,這些外部環境的發展仍需時日。因此,許多旅遊企業考慮到資金、人才投入與產出的比例而持一種觀望與等待的態度。實際上,要想加快旅遊網路營銷的發展,必須依賴旅遊企業自身對「現有」網路環境的「充分、有效」利用。正所謂「改變那些你能夠改變的,接受那些你不能改變的。」旅遊企業只有發展好了現階段的網路營銷,才能不斷地加速外部環境的改善,從而在良性循環中向更高層次發展。要做到這一點,關鍵在於市場細分。
進行了市場細分才能進行明智、准確的市場定位,從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造,減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性,真正賦予網站生命,樹立其品牌,形成其忠實用戶。另一方面,只有進行了市場細分才能找到合適的途徑解決物流、資金支付上的不足。不同的用戶有不同的特點,可以針對其特點找到緩解電子商務「屏障」的方法。例如,若定位於高校市場,可以考慮與高校聯合設點,對學生的預付款進行信用管理而不必拘泥於電子貨幣支付。
目前,互連網的用戶結構缺乏廣泛性,在年齡上集中於年輕人,21—35歲的佔85.8%。這正是制約網路營銷發展的因素之一。現階段我們必須做的是開發好這一青年市場。在這一人群中,高校學生旅遊市場便是一個巨大的潛在市場。
萬事具備只欠東風
高校學生思維活躍,精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。大一、大二的學生在適應了高校生活後往往會組織集體旅遊活動以加強同學間的溝通,開闊眼界;大三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅遊,在沒太多錢但有時間的大學期間約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。研究生與博士生平時的學習研究比較集中,但基本上固定課程的壓力很小。可以根據自己的時間安排與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放鬆自己。總之,高校學生有著普遍的出遊願望。
對於一個普通家庭來說,其教育消費一般不低於家庭總收入的30%。「怎麽苦也不能苦了孩子」,「不能讓孩子輸在起跑線上」,「知識經濟時代需要有真才實學的全面發展人才」,這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對於孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是「傾其所能」的。除此之外,許多高校學生還利用假期從事各種兼職工作。例如家教、促銷、社會調查、代課、幫導師做項目等等。獎學金也是一筆可觀的收入。不難看出,高校學生在經濟上雖然收入並不多,但還是有著穩定的經濟來源的,高校內的大部分學生可以支付一年至少一次的中短距離旅遊。絕大多數高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操。
周末、節假日、寒暑假都是高校學生的閑暇時間。除臨近考試時有很大的復習壓力外,其餘時間都可自由支配。對於即將踏入社會的畢業班學生,最後半個學期的主要任務是找工作,一般在5月底就可以定向了,六月基本上是告別聚會,閑暇時間更加集中。
從以上分析中不難看出高校學生既有出遊願望,又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅遊企業而言,不失為一個「萬事具備,只欠東風」的巨大潛在市場。同時高校學生踏上社會後一般屬於社會的中上層收入者。從支付能力上講,他們將是以後旅遊的主要消費者。企業網站培養一批忠實的高校學生訪問者,無疑會為其將來的網路營銷奠定一個堅實的基礎。
關於消費的自我剖析
消費水平
1.消費水平偏低而市場規模大
據本人的問卷調查顯示,高校學生可接受的價位不等,但總體水平較低:
專科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%
本科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%
研究生與博士生可接受價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%
2.可接受的旅遊形式多為自助
自助 小包價(門票、交通費) 團隊包價
71% 8% 21%
消費心理
3.出遊動機中交際與求知的心理佔主導
由於身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。「讀萬卷書,行萬里路」的思想促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的途徑。
4.出遊目的地的選擇多為自然與人文資源兼有的旅遊地。
名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險獵奇游 科學考察游 高新技術參觀游
44% 30% 13% 8% 5%
5.追求品位,注重服務
大學生在校接受系統的知識學習,素質不斷提高,個性正在形成。在消費中追求品位,注重服務質量,渴望了解社會和獲得尊重。
6.旅遊途中的消費結構
大學生們出遊的目的多是學習和交友,對於享受型的消費一般不會涉足。對於食、住方面盡量節儉,但對於了解新奇、體驗異域文化方面的花費則不會吝嗇。
高校學生旅遊市場網路營銷的新觀點
◆自助餐廳
高校學生們大都不願接受旅行社為他們設計好的現成線路。在出行前,他們往往會各抒己見地對線路的確定進行反復商榷,希望通過自己的篩選制定出能夠滿足自己各方面需求的線路。以往的旅行社固然有工作人員可以為學生們提供咨詢,但他們掌握的信息量總是有限的,而且不免會在推薦的過程中向自己的線路傾斜。網路完全可以利用自身信息容量上的優勢將這種工作做得更好。
首先,網站可以在恰當分類的基礎上建立各種鏈接。鏈接的內容涉及到旅途中食、住、行、游、購、娛的六大方面。在旅遊景點的分類中可先按傳統的分類方法進行設置,例如自然類與人文類,自然類又分為地質類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位學生只需點擊自然一水域一海三個層次,便可以看到可供游覽的海洋的所有資料。
其次,網站應在鏈接基礎上設置搜索引擎。學生們只須介入一定的條件,例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅遊信息。
再次,網站就為各旅遊企業設置可定期更新的留言版。旅遊企業可及時地將自己的近期節目安排,促銷活動等等信息向版主進行提交,由版主進行編輯後予以公布。這樣就確保了信息的時效性。
通過以上工作,旅遊網站便為高校學生們提供了一份品種豐富,美味新鮮的自助餐。除此之外,還應提供周到、熱忱而有效的服務。
學生們在搜索到相關的信息之後,將自己設計的線路提交給網站。網站按其要求製作出切實可行的實際方案。將地圖標識、線路安排、可選價位反饋給學生,再通過一個回合的交流,旅行社便可為學生製作出一份具體的行程安排了。學生們可根據實際需要點擊需要旅行社提供服務的環節。例如出票、訂床位等等。線路便可順利地進入實施階段了。
◆(網路社區俱樂部)營造溫馨的家
目前,OICQ這一聊天軟體倍受學生們的親睞,各網路社區也辦得風風火火。學生們正是渴望通過這樣一些網路工具擴大交際面,結識更多朋友,豐富自己的生活。旅遊本是一個很好的話題,而且涉及面極廣,完全可能辦成一個人氣極旺的社區俱樂部。可以考慮設置以下欄止:旅遊散記共賞、旅行精彩瞬間(旅遊照片)、旅友聊天室、旅遊紀念品陳設與交換、旅遊心得、旅伴征尋。通過這些欄目,愛好旅遊的學生們可以通過俱樂部結交到更多的朋友,有更多的所得。同時通過俱樂部的凝聚,會有更多的潛在消費者成為現實的旅遊者。
旅遊用品租賃及紀念品「DIY」功能
探險、野營都是學生們熱衷的,但很多的旅遊用具並沒有購買的必要,因此,旅遊用品公司可以設置吊床、睡袋、野炊用具的租賃項目。除此之外,一些常用的旅遊用品,例如,很帥氣的旅行包,旅途隨身攜帶方便的可外放的小型音響設備,攝像機等等。學生一般很難一次性支付較大的開支,旅遊用品公司可以開設這種租賃業務。除此之外,網路還可以利用自己的資源進行各種旅遊用品的個性化定製。這就和卡片定製的原理類似,例如,高校學生統一T恤的製作,學生們可以在網上選則T恤的質地、顏色、圖案、設計好後進行預覽及修改,確定後再向企業發出定製信息,這樣對學生而言既體現了個性追求又有預知的效果,對企業而言也提供了更好的定製服務。
◆讓宇宙更小
通過合理的設計,可以使旅遊者足不出戶進行旅遊。在這種網路旅遊中可以吸收游戲中角色設計的方法。學生們在視、聽集合於一體的電腦前,「報名參加」一旅遊團。待團員「到齊」之後,由「導游」帶領著開始游覽。旅途中導游細心講解,團員們可提問,可拍照留戀,可互相交談。通過三維動畫及互動式的設計,讓學生們感覺真正進行了一次旅遊,如太空旅遊,不可再現實況的歷史事件等等,旅遊形式都非常適合開發成虛擬旅遊項目。試想你若可搭乘宇宙飛船和夥伴們步入太空,抵落月球,開始一次夢寐已久的旅行,你是否會躍躍欲試呢?
但凡成事,均緣於勢,得勢則事成,失勢則事不順。順勢而行,如順手行舟;借勢而動,如假梯登高;造勢而為,如太空攬月。勢者,長處、趨勢也。旅遊與網路的緊密聯合必然是大勢所趨。我們怎能不抓住這一趨勢,讓這片獨好的風景更加美麗呢?
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html
http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email營銷專業化的含義包括兩個面內容:企業營銷人員的專業化和Email營銷服務的專業化。Email營銷是一個專業領域,不是傳統直郵廣告在網路上的延伸,更不是垃圾郵件。
·電子郵件營銷的十忌
·Email營銷的十六絕招
·企業開展Email營銷第一步
·Email營銷的專業化
祝你學業有成!!!
2、如何突破新媒體營銷旅遊的局限
本人認為,新媒體營銷的關鍵還是營銷點是什麼,其實我們熟知的一些新媒體案例,大部分是事件營銷,而這些事件營銷並非都有有益的,但是不管是哪種事件營銷,企業一定要善於抓住事件,來做對自己有益的營銷,這才是制勝的關鍵所在。
新媒體營銷大量之旅就很出色,當然好的營銷並不是藉助單方面的營銷方式來完成的,都需要傳統和新媒體結合,線上和線下結合,注意製造噱頭,還對風險有把控力,才能做好營銷,才能讓營銷向著我們期望的方向發展。
3、旅遊行業如何進行新媒體營銷?
軟文推廣,利用熱點給網站引流量
活動推廣:如酒店試住,熱門線路試玩等等
4、旅遊企業如何做好新媒體營銷?
旅遊企業的目標消費群體廣泛而多樣,新媒體平台流量非常驚人,做好新媒體營銷是旅遊企業產業變革的主要途徑。建議找一家有經驗的廣告公司協助一起開展,推薦景典傳媒。
5、我國旅遊業的現狀及發展趨勢
首先講旅遊業發展的現狀,大家都知道對於我本人來說,我從事旅遊業已經是20多年了,我想在這里把一些基本情況跟各位簡要介紹一下,大家知道從1978年到今年2008是中國改革開放的30年,在這30年中國,中國旅遊業跟中國整個社會經濟一樣,是發生了翻天覆地的變化,我們是這么認為,中國的旅遊業在改革開放30年以來,保持了健康、持續、快速的發展態勢,領各行業之先,在旅遊領域裡面邁入了世界旅遊大國的行列,有力的推動了我國服務業總體規模的擴大和整體質量的提升,成為我國服務業發展的重要因素。中國現在提出大力發展服務業,近幾年來,國務院已經作出一系列的決定,提出了一系列的政策,支持、扶持、發展服務業,而旅遊業在服務業中佔有非常重要的比重,有的人說旅遊業是服務業的龍頭產業,我認為也是恰如其分。
實踐表明,發展旅遊業是推動服務業發展的重要方面,也是促進經濟結構調整的重點領域,是統籌經濟社會以及城鄉區域協調發展的重要途徑,也是解決民生問題,促進社會和諧的重要因素,也是滿足人們生活需求、落實以人為本的內在要求,因為旅遊直接就是為人服務的,大家也知道,從中國的旅遊業,過去不知旅遊為何物,到現在認為旅遊是高端消費,旅遊業發展到今天已經成為國人重要的生活方式之一,這個也說明了旅遊業的發展是深深植根於民眾之中的一種需求。
30年來,隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高,中國的旅遊業已經明顯具有比較巨大的優勢和巨大的國內需求,成為消費潛力巨大、成長性能良好的服務產業,因為今天參加會議的人大多數都是從事地產行業的人,所以我在這里想把旅遊業的情況跟大家做一個介紹,使大家對旅遊業有一個概括的了解。
剛才講了從1978年到現在經過30年的發展,旅遊業實現了跨越式的發展,具體表現為產業規模不斷的擴大、產業體系也是日趨健全、產業基礎更加堅實,從上一屆政府提出,旅遊業要成為國民經濟的重要產業,現在正朝著這個目標不斷的前進。簡單的說,或者概括的說,中國旅遊業發展的現狀主要有以下幾個特點:第一點,是入境旅遊,持續穩定增長。隨著我國綜合國力持續上升、國際影響不斷的擴大、市場拓展更加深入,入境旅遊持續穩定增長。其中,外國人入境旅遊市場發展很快,比如說在過去一年,2008年最終數字沒有出來,2007年一共接待外國旅遊者2161萬人次,同比增長17.6%,我們中國的旅遊是從入境旅遊開始,縱觀世界各國旅遊發展,首先都是從國內旅遊開始,先有國內旅遊,然後才有入境旅遊,我們國家從78年開始,當時社會經濟發展,國家正在建設,外匯緊缺,首先是從入境旅遊開始,所以我們一直都提倡入境旅遊,政策是大力發展入境旅遊,入境旅遊是我們的一個重點。第二個表現是國內旅遊,國內旅遊持續全面增長,國內旅遊是旅遊量最大、潛力最深、基礎性最強的,國內旅遊良好的成長性能和強勁的帶動功能繼續蓬勃發展,居民出遊人數持續增長,國內旅遊首先是把入境旅遊放在首位,應該說隨著社會經濟的發展,隨著旅遊業的發展,國內旅遊越來越顯得重要,因為最近國務院領導同志也明確提出,國內旅遊是旅遊業的基礎,只有國內旅遊扎實了、規模上去了、質量提高了,才會有更好的國際旅遊。所以,國內旅遊從一開始國家對於國內旅遊政策上是不鼓勵、不發展、不提倡,三不政策。但是國內旅遊確確實實是不以人的意志為轉移的,雖然當年國家對於國內旅遊是三不政策,但是隨著社會經濟的發展,居民休閑時間的增長,荷包越來越鼓,現在國內旅遊是迅猛發展,現在中國整個收入,中國旅遊整體收入1.09萬億,中間國內的旅遊收入佔到了7771億,剩下的國際旅遊收入419億美元,拋去港、澳、台,真正來自老外,來自外國人的應該是不多,所以國內旅遊是三分天下有其二。第三個表現是出境旅遊,出境旅遊保持快速增長的態勢,隨著我國社會經濟的不斷發展,我國公民生活水平不斷提升以及出國旅遊目的地不斷的增多,我國國民出境旅遊,保持快速增長的速度,出遊范圍更加寬廣、出遊方式更加靈活、出遊規模日益擴大,2007年我國公民出境總人數達到4100萬人次,同比增長19%,其中因私出境達到3500萬人次,同比增長22%,占出境總人數85%,快速發展公民出境旅遊市場越來越受到社會的廣泛關注,入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊現在是三大市場,因為同中國旅遊業發展之初,主要是入境旅遊,經過30年的發展形成的入境、出境、國內三大市場持續健康並驅並取得發展,剛才講了07年旅遊業取得了良好的業績,據統計數字顯示,全年入境旅遊達到了1.32億人次,增長5.5%,國內旅遊人數達到16.1億人次,增長15.5%,國內旅遊總收入達到7771億元,增長25%,旅遊總收入首次突破1萬億元,達到1.09萬億元增長23%,出境旅遊達到4100萬人次,增長19%,中國經過改革開放30年的發展,入境在全球來說是第四大,亞洲是最大的出境旅遊客源國,從國內旅遊來說,中國目前是世界上最大的國內旅遊市場,中國擁有13億人口,這里把中國旅遊業的現狀做了簡單的介紹。
一個是經過30年的發展,中國的旅遊業從三大市場來說已經形成了相當大的規模,第二個,想跟各位報告一下關於國際金融危機對於中國旅遊業的影響,當前這是不得不談的話題,因為這是當前談的比較多比較普遍,有種種預測的話題,剛才我跟各位報道的是2007年中國旅遊業取得的業績,但是也由於人所共知的客觀因素,即將過去的2008年對於中國的旅遊業來說,應該是雪上加霜,十分嚴峻的言論,從當前來說,國際金融危機對於中國旅遊業的發展影響是不可低估的,隨著全球經濟一體化,中國旅遊產業與國際資本市場聯系的日趨緊密,國際金融市場上的任何變動,都可能影響旅遊業的發展環境和國際旅遊消費的需求,並進而影響整個旅遊經濟的平穩運行。自從美國次貸危機發生以來,國際金融市場持續動盪,這場自上個世紀30年代以來,美國經濟大蕭條以來最嚴重的金融危機,在華爾街引發了金融的海嘯,並且逐步的波及全球,在過去的幾個月中間,全球的主要市場波動,投資信心受損,金融市場風雨飄搖。專家預測,世界經濟長時間簫條的可能性正在不斷的加大,受次貸危機引發的全球金融危機更到了可能導致全球經濟減速,未來更加嚴峻的金融市場將影響包括旅遊業在內的全球經濟發展形勢,具體的說,由於受消費型的領域受到強烈的沖擊,加上消費領域區域弱化,受這次金融危機等一系列客觀因素的影響,今年中國的入境旅遊市場下滑已成基本定局,而不斷蔓延的國際金融危機,也很可能會使我國的入境旅遊市場陷入自2003年以來的最低谷,對於這一點我們要保持清醒的認識。剛才講了三大市場,作為入境市場,這一塊從今年1-10月份的數字來看,下降的速度稍微快一點,但是對於國內旅遊市場和出境旅遊市場,雖然由於國內市場股市下跌,使部分中國國民的財產凈值降低,在一定程度上影響國內和出境旅遊市場,但是經過我們研究判斷,這幾個月來我們對於旅遊業、旅遊經濟的運行狀況、旅遊企業經營的信心指數、居民出遊的預期都進行了大量的調研,得出的判斷,隨著中國國內經濟的中長期的向好和國民財富積累的增加,使國際金融危機的影響難以逆轉不斷增長的旅遊需求,盡管今年入境旅遊市場增長受挫,但是在經濟穩定發展和人民幣持續升值等等各種因素的帶動下,特別是是中國改革開放30年來,我國居民收入的不斷增加和積累,國內旅遊市場跟出境旅遊市場仍然有可能保持平穩增長的態勢,我們用的是可能,為什麼?從目前來看,從近幾個月的增長速度來看,國內旅遊和出境旅遊還呈現增長的態勢,只不過增幅稍微有一點放緩。而且今年十一黃金周以來,包括從北京的情況來看,國內旅遊、出境旅遊仍然保持非常旺盛的態勢,所以這個也可以作為一個理由。當然雖然金融危機的影響不斷加深,到底什麼時候可以見底?對於居民出遊的狀況肯定會發生影響,而且影響會不斷的加深。此外,由於目前我國大部分的旅遊企業的國際化水平相對來說較低,受國際金融資本的影響較小,因此我們研究判斷,這次金融危機對於中國旅遊企業的影響可能是有限的。當然,在我國的發展中間,也有部分與全球資本市場聯系較為緊密的旅遊企業,尤其是酒店業,由於全球金融危機的加劇,比如如家快捷酒店這些酒店可能會面臨一個融資渠道減少和融資金額的大幅度縮水的風險,這樣對於中國正處於成長期的經濟型酒店的良性發展會受到一定的制約,為了應對日趨嚴峻的世界金融危機和抵禦國際金融環境對於我國的不利影響,大家知道11月5日國務院召開常務會議,提出實施積極的財政政策,出台10項有利於擴大內需的措施,從中也傳遞了對於旅遊業發展的利好的信息,會議還指出,要加大力度優化投資結構,加強對市場自主投資的鼓勵和引導,引導民間資本投向政府鼓勵的項目和符合國家產業政策的領域,所以還要千方百計的增加居民收入,擴大消費需求,特別是居民的消費需求,提高居民的消費能力、努力消除制約消費和發展的制度和政治障礙。為此,改善居民消費預期,引導和促進居民擴大消費需求,以投資帶消費、以消費促增長,應該說已經成為當前乃至於今後一段時期的政策措施的主要亮點和主題。這個大家也知道為了迅速落實這一系列政策措施,中央財政今年在第四季度安排了1000個億投資資金拉動地方投資和社會投資,從旅遊業這一塊,在1000億中間,旅遊業大概有10多億,用於旅遊基礎設施的建設,因為這次中央也很明確,投資旅遊業作為中央政府的旅遊業,主要是指興建旅遊基礎設施,旅遊基礎設施裡面就包括了出遊。國務院相繼出台的這一系列政策措施,主要是用於擴大內需、拉動消費,這個對於旅遊業的平穩發展或者平穩過度是極為有利的,因為旅遊業是拉動內需、刺激消費、提供就業的重要的行業,所以這次採取擴大內需的政策,既有利於促進旅遊業持續快速平穩的發展成長,同時也有利於推動旅遊產業的轉型升級,因為旅遊業發展到今天30年了,確確實實在各個方面都存在著轉型升級問題。所以,這個政策既有利於拉動當前的旅遊消費,又有利於增強旅遊發展的後勁,而且經過這次考驗旅遊經濟將會更加壯大,企業將會創新提高。曾經美國前總統羅斯福曾經講過這句話:「最值得害怕的是害怕本身」,因此當前信心比黃金更加重要,困難中更要堅定信心,風雨之後必定會有彩虹,這是對於當前的金融形勢和旅遊業來說,我做的簡單的介紹,對於入境旅遊影響很大,對於國內旅遊出境旅遊影響是有限的,而且國務院領導同志最近幾次也很明確的提出要發展國內旅遊,要把國內旅遊的基礎打好。所以我們在很多場合講,今後的旅遊業發展要更加註重國內旅遊發展,國內旅遊發展包括了國內旅遊的各項基礎設施,包括旅遊的住宿設施,包括要創新、升級一些旅遊住宿設施的新業態,比如產權酒店、還有分時度假,都是其中之一。
第三個問題,把中國旅遊業的發展趨勢跟大家做簡要的報告。為了把旅遊業建成為國民經濟的重要產業,國家旅遊局制訂中國旅遊業發展的主要目標是到2010年旅遊業增加值佔到服務業增加值的比重超過30%,占國內生產總值的比重達到8%,目前中國旅遊業占的比重是達到4.05%,旅遊直接和間接從業人員佔到服務業從業人員的比重達到30%,旅遊服務貿易總額要達到1000億美元,要形成一批以旅遊經濟為主導產業的旅遊城市,把旅遊業培育成為國民經濟的重要行業。到2020年要把旅遊業發展成為服務業的龍頭產業和主導產業,旅遊業增加值要佔到服務業增加值的比重超過40%,要使旅遊產業結構顯著優化、公共服務的功能顯著提升、國際競爭力顯著增強、就業容量顯著增加、總體發展水平與全面建設小康社會的要求相適應。中國國家旅遊局所確定的目標是建立在研究分析中國旅遊業發展環境基礎之上的。
大家知道十一五開局以來,旅遊業迎來了更加寬松的發展環境,這個寬松的環境主要表現為在政策方面全面優化、地位凸顯,經濟方面強力支撐轉型升級;社會方面以人為本共享成果;文化方面文明大國文旅共融;科教方面,科教興國、創新發展,這些極為有利的發展因素的疊加必將極大的推動中國旅遊業的進一步發展。
比如說政治環境,當前國家堅持以科學發展觀統領全局,國內立足改革與發展,積極構建社會主義和諧社會,國際立足和平發展,整體塑造文明大國形象,而作為旅遊業,從本質上來說是符合構建以人為本、循環經濟、資源節約型、環境友好型和諧社會的國策取向,作為國民經濟重要產業的地位也不斷的得到提升,從1985年,中央首次明確旅遊產業的地位,到1992進一步明確旅遊業作為第三產業的重點,再到1998年將旅遊業列為國民經濟新的增長點,直到十一五期間作為國民經濟的重要產業加大培育,從這個發展的歷程來看,中國旅遊業的發展環境全面優化,地位越來越顯得重要。
第二個,從經濟環境分析,經濟環境表現為強力支撐和轉型躍升,進入21世紀以來,世界經濟全球化、區域化合作進一步加強,這就為中國發展旅遊提供了穩定的市場,經濟全球化,國際環境越來越寬松,對於入境旅遊提供了一個非常好的發展環境,中國經濟正在實現向全面小康經濟發展轉變,按照預測,未來10年將保持7%的穩健增長的態勢,國民人均GDP也將大幅度提升,國人的基本生活需求總體上得到滿足以後,消費結構將向發展型、享受型升級,旅遊人口、出遊率、旅遊花費及結構正處在轉型升級的拐點。而且剛才講了,旅遊從目前來說已經成為國民生活的必要內容之一,這些經濟環境將呈現富裕居民出境游、城鎮居民休閑游、農村居民觀光游三足鼎立的局面,這樣我們說中國旅遊業發展的經濟環境是強力支撐著轉型升級。
第三個,從社會環境來講,因為大家知道科學發展觀的核心就是以人為本,中國大力創造科學發展觀,以人為本,人居環境、民生經濟、和諧社會成為中國社會發展的主流,中國作為全球最安全的旅遊地國家的形象,以及出境入境旅遊的雙向互動效應,能為發展旅遊業營造良好的社會環境,更為重要的是在提高國民收入增加閑暇時間和提供社會保障等一系列匯集全民的基礎上,旅遊作為促進社會和諧的重要動力之一,理應也肯定應當成為人類共享、社會發展的重要途徑,休閑旅遊消費也正在逐步進入國民生活領域,休閑權、旅遊權,如同勞動權和受教育權一樣,是人類全面發展應該享受的權利。這是從中國的旅遊發展來看,從傳統的觀光游正在向休閑、度假發展,所以這樣中國發展的社會環境是以人為本、共享成果。
第四從中國旅遊業發展的文化環境,表現為文明大國、文化旅遊共融大國,大家知道中國文化正在實現偉大的復興崛起,中國年系列文化生活,以及北京奧運會和上海世博會,加上文化遺產的搶救與保護工程的實施,進一步增強中國旅遊的國際影響力和吸引力,豐富旅遊產品文化內涵,提升中國旅遊產業的形象。也就是說中國的旅遊業經過30年的發展越來越注重文化內涵,越來越注重文化與旅遊的關系,因為文化因旅遊而傳承,旅遊因文化而繁榮,旅遊是文化的載體和傳播,文化是旅遊的靈魂。所以中國旅遊業發展的文化環境是文明大國,文化旅遊共同繁榮。
第五個,科教環境,科教興國創新發展,隨著科教興國方略的實施,信息科技化、裝備科技化、交通科技化,在旅遊業都得到了充分的體現和運用,這些科教興國方略實施,科技的增強是促使了旅遊業開發的手段、經營方式、發展空間都發生了革命性的變化,也有利於中國旅遊業直接面向世界,實現跨越式的發展。與此同時,國民教育的普及化、國民教育旅遊的教育功能,更加有利於提升國民素質、旅遊環境和旅遊意識,也可以極大的增強遊客的旅遊品質和旅遊創新,因為科教的興起,旅遊業的發展極大的提高了素質,包括產權酒店和分時度假,這里涉及到國民的素質問題以及受教育程度的問題,更重要的是涉及到社會經濟發展的問題。這幾個因素的影響,經過改革開放30年的大發展,中國旅遊業從事業型,過去中國旅遊業是事業型或者外事接待型,到產業型的轉變,也實現了從資源經濟到要素經濟,再到產業經濟兩次質的飛躍,未來的10年將是中國旅遊業戰略轉型期發展的新時代,中國旅遊業將進入強國旅遊時代、全民旅遊時代、休閑旅遊時代、品質旅遊時代,而中國經過研究判斷,經過這次金融危機的洗禮之後,中國的旅遊業因為有改革開放30年發展的基礎,又由於旅遊是深深植根於民眾之中的需求。所以風雨過後,中國旅遊業必將迎來發展的拐點,實現新一輪質的飛躍,