新媒體資訊編輯中的心理策略

1、做一個新媒體編輯需要哪些能力

我們不談理論，只講新媒體運營的硬核技能，
先說具象的能力：
A 文案功底
對於一個新媒體運營er來說，所有工作幾乎都要依賴文案去展開，壓根不會寫文案，會被招聘方直接Pass掉；文案功底差，將會混得很艱難。對於剛入行的人來說，可以不是文案大神，但是一定得寫得出來。
早期還是新媒體運營專員的時候，日常工作就是輸出內容，長短、體裁幾乎沒有限制：關於品牌的公關文章，推廣產品的產品文案，以及組織活動、和粉絲互動的話術，電子海報上的一句話文案……
一說到寫文案，大家都很怕，一開始也覺得自己不會寫不是這塊料，甚至因此想放棄這條路，但其實工作了就會發現，文案並不等於文章，高考作文的人未必能寫得好文案；而沒讀過多少書的人也有可能寫出效果好的文案。
因為文章是讓讀者欣賞讓讀者閱讀的，而文案是讓自己達成自己目標的工具。
打個比方，兩種文案
手機：精工打造，像藝術品細致動人iPod：超大容量，4G內存，把1000首歌裝進口袋裡
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什麼嗎？後者都是大白話，但是用實實在在的數據把好處擺在你眼前，消費者能不心動？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬不要一開始就被文案嚇怕了。
文案技能怎麼get？
1. 學習別人的經驗，少走彎路，可以在網易雲課堂、騰訊公開課、喜馬拉雅這些平台去搜
2. 自己多練，聽一千節課，看一百本書都不如自己實際寫一篇文章
剛做新媒體運營時，每周原創3篇3000字+的微信推文，持續了將近一年，為我自己積累了深厚的文案功底。
B 自媒體平台的操作
新媒體運營，說到底是新媒體平台的運營，就是幫助公司管理、維護各大自媒體平台，比如微信公眾號、微博、知乎、抖音、簡書、百家號、豆瓣、搜狐號這些。
我們得掌握這些平台的後台是怎麼操作的，它們的規則是什麼、是怎麼一個玩法。拿抖音來舉例，什麼類型的視頻在抖音上更受用戶歡迎？你發布的視頻達到一個什麼樣的數據標准才能被平台本身推送、曝光？
怎麼學？
平台操作部分的技能很容易get，百度一下全都有。經常上網的人都能很快學會，你可以自己注冊一個公眾號、百家號之類的，邊學邊操作。
平台運營規則這部分相對難一些，也需要時間自己去體會，在實際運營的過程中掌握。建議加一些討論交流群，多請教專業做運營的小夥伴們。
C 活動策劃
每一個互聯網公司，或多或少都會要辦活動，線上線下都有（線上偏多一些），比如，往小了說，微信公眾號留言送書活動；往大了說，公司周年慶，回饋老用戶。
而這些活動，新媒體運營必定會參與的。如果是一家小公司，恐怕一個新媒體運營會前前後後地承擔所有策劃、組織、復盤的工作；如果公司規模大，人員充足，活動規模也大的話，新媒體運營要負責的可能僅僅是一個環節，比如宣傳。
D 溝通能力
新媒體運營，工作的對象是人，人是千變萬化的，所以這個崗位不容易被機器、人工智慧取代掉，反而還能鍛煉你各方面的綜合能力。
說回來，這里的溝通能力，要求是如何去表達讓對方快、狠、准地理解你的意思；如何說服對方，讓他按照你的引導去進行下一步行動。
對象分兩類：
同事、老闆，這里強調的是團隊協同，大家的時間都很寶貴，誰也不願意聽一個人說半天，卻啥也沒聽懂。
然後是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進行下一步行動的魅力。
E 數據分析能力
一個規范的互聯網公司，領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的，一切事情都拿數據說話。
數據思維要貫穿到工作的方方面面。
比如，你自己怎麼知道下一步該干什麼？需要數據反饋。
寫了一篇文章放到今日頭條上，閱讀數只有3K，而公司的平均數量是6K，那麼我就可以知道，我寫的這篇文章效果不好，那麼就要調整內容、或者文案類型了。
此外，還可以看看評論數量，看看大家跟你這篇文章產沒產生情感共鳴；還可以通過點贊數，看用戶對你的認可。
比如，想申請經費測試一個新項目，拿出以往類似項目得數據、加分析，你的上級大佬才會放心撥錢給你不是？
總之，新媒體運營是要根據數據反饋去做事的。
再說抽象的能力，
A 網感
網感說白了是一種感覺，只能意會不能言傳，所以我覺得這種能力比較抽象。
新媒體運營的載體是互聯網，網感是很重要的。
為什麼要有網感呢？新媒體運營經常要蹭熱點去寫文案、策劃活動，我們需要知道現在市面上流行的網路用語、流行的梗、流行的創意活動，給自己參考，這些都需要網感。
而且和用戶打交道也需要網感，畢竟現在市場上的消費主力軍是年輕人，是活躍在互聯網上的一類人，你自己不混互聯網是很難和他們溝通、很難知道他們是怎麼想的。
如何培養自己的網感？
以前的我常年在工地，幾乎過著與世隔絕的生活，更沒有時間上網，網感為0，我是這樣培養自己的網感的。
1. 刷微博熱榜
微博熱榜上的熱點更新頻率快，消息及時，你可以第一時間知道熱門事件。
另外，知道年輕人都在關注什麼，大家的痛點是什麼，可以運用到你的文案中去。
2. 看微信公眾號推文的標題
通過這些真正運營微信公眾號的小編起的標題，你能迅速get年輕人的表達方式。
3. 玩所有時下人們的社交軟體
抖音火了，立馬去下抖音；小紅書最近勢頭很猛，即使你是漢子，也要去逛一逛。
4. 互聯網資訊網站
以下網站可以考慮經常看的，在精不在多，建議沒事的時候刷一刷，能幫你看清當下的形式：
36kr
虎嗅
B 遇見問題解決問題的能力
遇見問題解決問題的能力是新媒體運營崗位的核心競爭力，具備這個能力，我們無論轉崗做其他種類的運營也好，還是做管理層也好，都是一個大大的閃光點。
為什麼？因為在你工作的過程中，你會遇到各種各樣的情況、各種各樣的情境、各種各樣的問題，總不可能事無巨細每個都要問你的領導吧？況且工作之後你會發現，身邊很少會有人像師父一樣帶你，全靠你自己摸爬滾打。
而你的成長你的進步就在解決問題的過程中獲得。
而get這個能力，最重要的一點就是，勇敢去做、勇敢去嘗試，不知道怎麼辦？先做了再說。
原地思考問題永遠不會得到解決。

2、一個優秀的新媒體編輯，應該具備什麼素養

文/調戲電商創始人：馮華魁

經常有人跟我說，據說你的調戲電商做的挺好的，我們企業也想找個新媒體編輯，你覺得啥樣的合適啊？
每當聽到這個問題，經常感覺一頭霧水，腦子里無數個場景再現，試圖總結一套新媒體素質大全，但一直想不到新媒體從業者，到底需要什麼樣的特殊素質，總不能說要有網感，懂互聯網文化，最好90後，還要勤奮，有責任心……
如果只是提這種要求的話，幾乎是廢話，你依然不能對自己的新媒體編輯有一個清晰的畫像。
直到最近調戲電商自己需要招編輯記者的時候，我慢慢梳理出，我們需要什麼樣的新媒體編輯記者：
第一，敏感。沒想到吧，居然是敏感！敏感的人更適合做媒體，尤其新媒體，因為要更在意趨勢，無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。
什麼？價值觀？新媒體還需要價值觀？不是什麼熱追什麼嗎？
當然不是，你對趨勢的敏感，不能讓自己隨波逐流。
敏感的第二個意義是，對要點的快速領悟。他要能夠從別人的談話中，快速提煉即將要寫的文章的核心，可能就是標題，很多時候，我都是在采訪還沒結束，就知道自己要寫的文章主題是什麼了，剩下的只是圍繞這個主題繼續追問或者串聯其他材料。
第二，整合。新媒體的編輯記者，整合素材、資源的能力要強。
整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。就好像調戲電商曾寫過的《雙十一已成賭場》，只是簡單的素材整合，但閱讀高達3萬。
整合資源，是對於企業類新媒體編輯的核心素養，一般，這個職位只是從屬於市場部下面的一個四五級小部門，大多數情況下，他們只能被動的接受上級的發文命令，自己能整合的很少，但是，必須打開格局，把自己當作企業首席社交官的角色，你會發現整個公司都是你可以整合的對象，你可以從人的角度去闡述產品的故事，誰做了這件事，對誰有什麼影響？以前是怎麼樣現在會怎樣別人看了會怎麼樣？總之就是從人文的角度出發會更好，而不要總是介紹產品，介紹促銷政策。
要想把整合做好，很明顯也是有要求的，你要麼有一個自己的思想框架，能把別人的東西裝進來，要麼你有一個核心原則，比如就是人文情懷，那就把各種資源往這個核心上去靠。調戲電商有大電商戰略做底，所以很多企業的o2o做的怎麼樣，我們一聽就知道是否靠譜。
第三，才是文采。新媒體編輯記者居然沒把文采當作首要要求，你看看，這些年興起的有文採的90後，有幾個長久的？
文采，包括所謂的網感，有時候就是皮毛而已，只不過是一些叛逆的俏皮話，很多90後文章寫的別具一格，語言也很犀利，但你多看幾篇，就發現，行文很空洞，除了有點思想性，非常缺乏商業邏輯的根基，看不慣這個看不慣那個，但那些看不慣大多缺乏商業常識，不了解實情，不知道背後的復雜因素，一股腦蓋上思想落後的帽子，而且我們並沒有看到很多的建設性。若是寫商業財經文章，沒有深厚的商業邏輯功底，很難把事情剖析的鱗次櫛比。
所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。
當然，行文獨具一格，是一個作者有生命力的基本表現，你獨特才證明你有活力。

3、一個優秀的新媒體編輯，應該具備什麼素養？

新媒體編輯應具備的基本素質如下：

（1）知識的全面性
新媒體編輯必須是復合型人才――「多面手」、「全能型」具備良好的編輯素質，熟悉采編業務，深厚的人文社科知識功底，掌握新媒體等網路傳播技能，對新技術敏感，具有想像力，挖掘新技術空間，為內容服務。

（2）完善的知識與技能結構
新媒體編輯要有專業的新聞素養、編輯素質，出色的內容策劃能力，精通所負責領域專業基礎知識，爭取做學者或准學者；豐富的知識儲備和文化底蘊，通曉廣博的人文社科知識；計算機及網路技術基礎知識，熟悉HTML語言。 

（3）強烈的使命感和責任心
強烈的使命感、飽滿的工作熱情、認真的工作態度和高度的職業責任心，把出好作品作為自己的職業追求；具備一顆包容不同體裁、同時具備對信息的敏感性與洞察力。 

（4）具體編輯工作實施過程中應符合新媒體的特點 

新媒體標題、導語、正文的寫作，頁面布局，圖片處理都必須符合新媒體的閱讀方式和習慣，即符合新媒體快速閱讀、掃描式閱讀、依賴標題識別內容的閱讀特點。

4、廣告創意中的心理策略

廣告的心理策略其實質就是一種溝通方式，是通過有效的信息訴求改變消費者頭腦中已形成的某種認知，促使形成新的認知並由此改變人們的行為，旨在通過廣告宣傳讓消費者對廣告產品以及品牌產生良好態度，進而購買廣告傳播的產品或服務。

一、以理服人的心理策略

消費者的態度組成結構中有認知成分。不同的消費者的認識能力是不同的。針對知識水平較高，理解判斷能力較強的消費者，採用雙向式呈遞策略較好。雙向式呈遞策略是把商品的優劣兩方面都告訴消費者，讓消費者感到廣告的客觀公正，結論由自己推出。因為這個層次的消費者普遍是對自己的判斷能力非常確信，不喜歡別人替自己做判斷。如果廣告武斷地左右他們的態度，會適得其反引起逆反現象，拒絕接受廣告內容。但對判斷力較差，知識狹窄，依賴性較強的消費者，採用單向式呈遞信息的方式較適宜。這個層次的消費者喜歡聽信別人，自信心較差。所以針對這些特點，廣告應明確指出商品的優勢，它給使用者帶來什麼好處。直接勸告消費者應該購買此物，效果更明顯。當然選用哪種策略呈遞信息，首要問題是認清廣告對象是哪一層次的消費群體。

二、以情動人的心理策略

在消費者態度成分中，感情成分在態度的改變上起主要的作用。消費者購買某一產品，往往並不一定都是從認識上先了解它的功能特性，而是從感情上對它有好感，看著它順眼，有愉快的體驗。因而廣告如果能從消費者的感情入手，往往能取得意想不到的效果。如HIERSUN鑽戒之「結婚了，你是否看見父親指間的牽掛？這雙手，給你多少無言之愛……」父親的息息關懷，在消費者眼前縈繞，即使找到了未來旅途的另一半，無言的父愛仍一生的惦念和感激。恆信鑽石推出購戒買鑽贈白金戒圈的促銷活動，讓父親把對女兒的思念套在指尖，銷售額程爆炸性增長。

三、以品牌認知影響品牌態度的心理策略

品牌認知是指消費者對某一種品牌的產品的認識。消費者的品牌認知對品牌態度形成的影響，猶如對一個人的認識，影響著對這個人的態度一樣。有時會因為這個人外貌漂亮或者帥氣而喜歡她，有時會因為性格溫柔或剛強而喜歡她；相反，有時也會因為這個人的某些不吸引人的地方而討厭她。具體的心理策略是：

1.介紹商品的抽象功能策略

在現代競爭激烈的市場中，某種商品的具體功能可能與其它競爭品牌沒有兩樣，此時僅介紹商品的具體功能就缺乏說服力。而從商品的抽象功能著手，卻可能達到意想不到的說服效果。

2.承諾商品能給消費者帶來某種好處

歐格威在談論怎樣創作高水平的廣告時曾經指出，「你最重要的工作是決定你怎麼樣來說明產品，你承諾些什麼好處」。在他所創作的成功的廣告中，有許多廣告就是採用承諾這一方法的。例如在朵芙(Dove)香皂廣告中，他採用了這樣的承諾：「使用朵芙洗浴，可以滋潤您的皮膚」。

3.強調商品具有某一特點的重要性

有些商品的屬性是每一種競爭品牌都具備的，正是因為這一緣故，各種品牌商品的廣告都不願意對這一屬性加以介紹。因此，如果你的產品廣告率先加以介紹，就會使你的產品處於先人為主的地位。例如，在別人都在介紹洗衣機的全自動功能、洗滌量大時，你說明你的洗衣機省電往往會更有說服力。上海大眾轎車曾以售後維修服務作為訴求點發布了一系列報紙廣告，其中有一則廣告的標題是「全國超過200家維修站——即使你遠在天邊，上海大眾的優質服務都近在眼前」，從「維修點多」的角度突出強調上海大眾的售後服務水平。

廣告心理策略，就是運用心理學的原理來策劃廣告。人們從接觸廣告到採取購買行動一般都有一個心理過程，可以歸納為AIDMA公式，即

(1)注意(Attention)。訴諸感覺，引起注意;

(2)興趣(Interest)。賦予特色，激發興趣;

(3)慾望(Desire)。確立信念，刺激慾望;

(4)記憶(Memory)。創立印象，加強記憶;

(5)行動(Action)。堅定信心，導致行動。

廣告心理策略，就是要科學地運用心理學原理，誘導人們順利完成上述心理活動，取得廣告的成功。廣告活動常用的心理學原理有需要、注意、聯想、情感、記憶、訴求等原理。

一、需要的原理。

需要是人們進行實踐活動的原動力。人們之所以要購買某種商品，是因為它能滿足他們的某種需要。因此廣告要成功，就必須首先掌握人們的需要，針對人們的需要去確立廣告訴求重點和設計廣告。

二、注意的原理

注意是人們意識心理的一種機能，是心理活動對一定事物的指向和集中。引起人們對廣告的注意，是任何一則廣告成功的基礎，若引不起注意，廣告肯定要失敗。因為注意是人們接觸廣告的開端;倘若廣告沒有引起人們的注意，就等於人們對廣告視而不見，聽而不聞，說不上理解廣告的內容。因此，在廣告設計中，有意識地加強廣告的注意作用，是廣告心理的重要原理。

三、聯想的原理

聯想是指人們在回憶時，由當前感知的事物而想起有關的另一事物。廣告運用各種手法激發有益的聯想，能加強刺激的深度和廣度，這是廣告設計中，有意識地增強廣告效果的手段。聯想能使人們擴大和加強對事物的認識，引起對事物的情緒和興趣，這對形成的購買動機和促成購買行為有重要影響。廣告中運用聯想的原理，主要有接近聯想、連續聯想、相似聯想、對比聯想、關系聯想，顏色聯想。

四、訴求的原理

訴求是指外界事物促使人們從認知到行動的心理活動。廣告訴求，就是告訴消費者有哪些需要，如何去滿足需要，並敦促他們去為滿足需要而購買商品。廣告訴求主要有知覺訴求、理性訴求、情感訴求、觀念訴求。

5、在當前新媒體環境下, 你認為,新聞編輯遭遇哪些挑戰, 該如何突破?

應爆出一些人們感興趣的事，而不是天天爆國家的情況

6、對新媒體編輯感興趣，如何學習？

公眾號推薦：插座學院（他們本身也有課程），而且這個公號上面有一些集合的文章，對於初學者來說的話差不多夠用。饅頭學院，每天推送一些新媒體相關的推送，包括內容、標題等。三節課，這個公號內容一般都很長，屬於進階版的。還有個新媒體大學的公號也不錯。等你關注完這些，他們互相還會做一些好的內容的推薦，到時候你看到不錯的可以關注。

網站：插座學院、三節課、踏浪100

書籍我就不推薦了，因為我看的書都是進階的，如果你只是入門的話，我建議你可以申請一個個人的公眾號先練手，看看怎麼使用怎麼編輯。遇到問題在問。希望能幫到你。

7、如何做一名合格的新媒體編輯，談四點經驗

有很強的整合能力
作為新媒體編輯，大多數情況下整合編輯要多於原創，快速全面地搜集材料，判別資料的真假與優劣，從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點，整理出最吸引眼球的部分，達到出其不意引人注目的效果。
有一定的文采
對新媒體來說，文采不是最重要的，可能有時一個有看點的標題就起了決定性的作用，但文采是基本的需求。你運營的新媒體是什麼風格，什麼水準，直接由你的文采決定。
對產品和用戶有理解
要想吸引粉絲，留住粉絲，首先要了解用戶的需求。在這之前，明確自己的產品受眾是什麼，對自己的產品有一個明確的定位，思考產品對於用戶的價值，基於此，再考慮用戶的心理、愛好、特徵，不斷改善自己的產品。
懂傳播，會推廣
怎樣能漲粉，什麼標題能引爆朋友圈，什麼樣的傳播形式最有效，都需要新媒體編輯去了解、摸索。
新媒體編輯還需要會排版、PS、設計、H5，最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術能力。當你可以獨自製定傳播計劃，負責公司的線上傳播，甚至能組團隊帶人的時候，你離30w就不遠了。

8、新媒體時代，用戶的閱讀心理是怎樣的？

從書到雜志、報紙，到網站、論壇，再到現在的微信、微博，內容載體發生了巨變，內容傳播出現了新的特點，用戶的閱讀心理也在發生變化，我們只有清楚地知道用戶的閱讀心理，才能更好地為用戶做好內容服務。

新媒體時代，用戶的閱讀心理是怎樣的？6個特點：

我要知道得比別人快

我要知道得比別人多

我要知道點不一樣的

我要讀有用有趣的

我要更高效地閱讀

我要更好的閱讀服務

接下來我們分別展開來講

我要知道得比別人快

無論是王寶強離婚還是霍建華結婚，無論是@毒舌電影被封號還是@咪蒙禁言結束再發推文，所有新聞，用戶都希望自己知道得比別人快，比別人早。為什麼？社交媒體時代，幾乎每個人都希望成為朋友圈裡的消息達人，如果很多大的新聞事件TA都是第一時間發現的，那麼TA就更願意去發朋友圈、發微信群、甚至直接發給朋友，這是他的優越感、滿足感的來源。

反過來說，社交媒體時代可能大家都遭遇過信息滯後的尷尬，比如@毒舌電影被封號之後，某天你突然發現@毒舌電影注冊了新號，然後你興奮地推給朋友，結果朋友淡定地發過來一句：嗯，我前天就關注了。然後附一個蜜汁微笑表情。是不是很尷尬？

知道這一點，你就明白了為什麼很多熱點你發得稍微晚點，閱讀量就會有那麼大差別，因為用戶已經不好意思再發朋友圈了。所以，作為內容提供者，我們每天琢磨的也是如何更快的為用戶做信息服務，我們成就了用戶，用戶才會成就我們。

我要知道的比別人多

接下來整個系列課中，我會經常提到一個詞，卩Lj「一站式解決方案」，什麼意思呢？就是你能不能用一篇文章，把一件事情扒透、扒爛，一篇文章做到料足夠多，讓用戶真地覺得「看這一篇就夠了」。

大家平時都會追熱點，你會發現很多熱點事件中，那些轉發量巨大的文章都有這樣的特點，真的把一個事件或人物扒透了，從用戶的角度來說，TA更願意分享那些料更足的文章到朋友圈，而不是分享那些短消息和短新聞，因為用戶分享你的文章，其實是在借你的內容展示自己的逼格。

因此，作為內容提供者，在有限的時間內，我們盡量要提供比別人更多的料，讓內容足夠豐富、有厚度，讓用戶願意轉發、分享。

我要知道點不一樣的

新媒體時代，也正是一個個人崛起的時代，人的表達欲越來越強，而且越來越注重個性化表達，尤其是年輕人，有時候甚至為了跟別人不一樣而不一樣，這也是如今新媒體百花齊放的原因。這幾年，我們經常說的一個詞是「消費升級」，消費升級在我看來有一個非常重要的特點就是從標准化消費到個性化消費，內容產品亦是如此。

當我們在寫文章的時候，要注意兩點，一是你能不能挖到大家不知道的事情，二是你能不能提供一種新鮮的觀點或者認知。用戶都喜歡新鮮，不喜歡老生常談。

另外，傳統媒體時代更注重「客觀中立」，但新媒體時代「個性鮮明的主觀表達」更受歡迎，著名的互聯網評論家Keso有一句很著名的話，這句是：少跟我提客觀。

我要讀有用有趣的

新媒體環境下，這個有用一般都是指顯性的有用，或者說叫功利性閱讀。比如《如何起微信爆款標題，這里有10個方法，學會3個你就賺了》這樣文章，天然更受歡迎，你能直接看到有利的、見效快的閱讀預期，而不是說讓你讓新媒體編輯都去讀一下四大名著提高一下文學修養。

再比如@羅輯思維做的知識付費平台「得到」，上面有兩個對比起來很有意思的付費專欄，一個是和菜頭的《槽邊往事》，一個是李笑來的《通往財富自由之路》，兩個都是得到最早的主推專欄之一，但到今天，@和菜頭的賣了不到3萬份，@李笑來的賣了超過17萬份了，為什麼有如此大的差距，其實你光看專欄的名字就知道個大概了，《通往財富自?之路》，誰不需要呢？這是第一點，有用。

然後是有趣，有趣是指用戶希望你不要像個機器人，乾巴巴的給我堆積理論知識、講道理、陳述事實，你能不能以人格化的形象以吐槽的口吻把嚴肅的知識教給我，你能不能增加一些有趣的案例，配一些有共鳴的配圖、吐槽，你能不能用講故事的手法提供內容等。經濟學的書大家都看不下去吧，但《牛奶可樂經濟學》卻無比暢銷，為什麼？

因為作者用一些生動有趣的案例、場景，把很多有用但無趣的經濟學知識講透了，所以這本書既有用又有趣，因此廣受用戶好評。連傳統的紙質出版物都在追求有用有趣，新媒體更應該如此了。

我要更高效的閱讀

羅振宇老師2016年提出一個概念叫GDT，」國民總時間」。在這個高速運轉的社會，每個人的時間都是有限的，每個人的時間都越來越寶貴。

因此，誰能幫用戶節省時間誰就能勝出。但是我們能不能像微信教父張小龍所說的一樣「讓用戶用完即走」？當然不能，因為媒體天生就是爭奪用戶時間和注意力的。所以，內容生產者提高用戶效率最好的解決方案，不是讓用戶在你這里停留更短的時間，而是兩個方面：你要麼單位時間提供更多的信息量，你要麼在信息量不變的前提下讓用戶更快地獲取。

我要更好的閱讀服務

用戶越來越挑剔了，用戶越來越難伺候了，為什麼？因為內容這個生意，從十幾年前的供不應求變成如今的供給遠大於需求，從信息匱乏到信息海嘯。供不應求的時候，內容生產者是爺，供大於求的時候，用戶是大爺。你光寫得好還遠遠不夠，你還得讓用戶看得爽、看得舒服。

但其實，提供更好的服務有很多可做，比如更好的排版、更精緻的配圖、更有節奏的推送時間、更好的幫用戶提煉重點亮點、更快地更好的與用戶互動等等。同時也要提醒一點就是，新媒體時代，寫作者從姿態上應該是服務員的心態，讀者用戶就是上帝，千萬不要用高高在上的姿態，時代變了，別端著，從前是甲方心態，現在應該是乙方心態。

以上就是新媒體時代用戶閱讀心理的6個特點，總結一下就是：用戶要知道比別人快、比別人多，要個性化表達，要有用有趣的，要高效、要更好的閱讀體驗。

9、新媒體編輯應該具備哪些技能？

文章選題，文案編寫，蹭熱點，社群運營，微信後台管理，配圖，圖文排版，PPT製作等。
系統的說你應該具備以下技能：
首先是對熱點時事的敏感和把控能力；
其次是深厚的文字功底；
最後就是硬技能了，相關PS修圖排版工具的使用。