中小企業新媒體運營的思路

1、企業新媒體運營到底做什麼，怎麼做

1、微信公眾號、新浪微博等媒體新聞資訊的日常更新和維護；
2、按照內容運營方向，完成相關發文資訊的采編、撰寫以及原創內容的創作；
3、參與針對產品及事件制定個性化微信微博推廣方案、線上及線下活動創意策劃方案，組織實施微博、微信的內容發布、粉絲互動、話題製造、活動執行；
4、熟悉微信群營銷方式，具備一定的會議營銷經驗；
5、跟蹤新媒體推廣效果，分析數據並反饋，結合運營數據及用戶反饋不斷優化內容質量。

2、創業公司的新媒體運營應該怎麼做

新媒體是一個很大的范疇，並不是簡單的發發微博微信，不只是想「我要搞什麼內容」，而要多想想「我的受眾想要看什麼內容」，涉及到的內容是多方面的，其中有數據、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能。

像杜蕾斯這樣的新媒體運營典範，其杜蕾斯微博運營有超過10人的創意團隊，背後是一整套早已形成文化、系統和坐標系的企業品牌文化，在此基礎上投入相當的人力物力來進行新媒體口徑設計，這就如同UI設計一樣，永遠是一套有理可循的邏輯，而非運營編輯拍腦袋、想怎麼抽獎、怎麼講段子、怎麼逮熱點來搞紅賬號。

成功的新媒體文案案例，你會發現，成功把握用戶受眾心理的那些產品，無非切中的就是人的一些最基礎的情感，感動、憤怒、貪欲等等。如果你的基礎打好了，文案、熱點把控、煽動力、執行力、人脈、資源都有了。在新媒體何愁不能呼風喚雨?

那麼，什麼樣的新媒體編輯才是我們需要的：

第一，新媒體運營必須是要具備「網感」。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數據分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。

第二，整合。新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假?有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。就好像調戲電商曾寫過的《雙十一已成賭場》，只是簡單的素材整合，但閱讀高達3萬。

第三，文采。所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。

新媒體運營編輯的出路到底在哪裡?拆解開來其實是兩個問題：一是做新媒體運營的這段經歷的價值在哪兒，二是可以往哪個方向轉。整理了知乎上@白崎給出的想法和建議，大家可以參考下：

從一個互聯網從業者的角度來解讀新媒體運營這個崗位時，我看到的是「產品經理思維」與「產品運營思維」。

當我們來談一個合格的新媒體運營的時候，我們在談什麼?

1.理解產品

一切不離產品，脫離產品的運營等於0。很多做新媒體運營的同學喜歡發段子，發雞湯，這樣數據會很好看，轉發很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。

新媒體運營的第一點在於理解產品，到什麼程度?熟悉產品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位並解決用戶提出的所有問題，甚至對產品本身有自己的思考，這一切都建立在對產品的理解上。

2.了解用戶

你還在相信網上的95後特徵數據報告嗎?OUT了吧，有沒有想過這些數據的來源是哪兒?對用戶的理解，建立在長期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎上。

新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特徵，是通過細心觀察與反復驗證，印入腦子里的。試圖通過看幾篇網上流傳的數據報告了解用戶，是最不靠譜的，我會告訴你我曾經一晚上拍腦袋編出來的數據被多家主流媒體當新聞報道過嗎?

3.懂傳播

現在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁面有什麼訣竅能夠讓粉絲願意擴散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯，引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。

所以新媒體運營人員要想的絕對不是出路在哪兒，而是你在這個崗位做過了什麼，重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度，這就是新媒體運營這份工作經歷的價值點，轉崗只是一個時間與流程上的問題。

梳理完新媒體運營的工作價值，我們來看出路在哪兒：

產品線：

做新媒體運營的第一點是對自家產品有足夠的理解，而做產品都是相通的，做安全產品的產品經理換去做瀏覽器同樣也能成功，因為他懂的是產品，而不僅僅是安全產品。

懂產品，本質上是對用戶需求與用戶場景的理解，長期和用戶在一起，接地氣，知道普通用戶最需要什麼，最喜歡什麼，至少你懂社交產品的用戶的特**，不然怎麼能在微博微信兩大社交平台上工作呢?

把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優化方案吧。至於寫需求文檔、用Axure畫產品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學會。更何況做過H5游戲設計吧?這難道不是你的產品經驗?

運營/市場線：

新媒體運營，運營的是新媒體渠道。產品運營，運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢?你既是產品經理，也是產品運營。對於產品運營線來說，很多時候新媒體都是重要的承載體。

首先不得不說很多公司的活動運營都還是需要在新媒體上執行落地，對於產品內無用戶沉澱的公司，新媒體就是進行用戶運營的外部渠道，比如小米公司的用戶運營渠道矩陣——微博、微信、社區、米聊。

說起來都是很簡單的話，做起來需要仔細去琢磨。市場線我就不多贅述，在很多公司里新媒體運營屬於市場公關體系的，所以應該清楚市場線平常是做什麼工作，轉換的只是渠道載體而已。

看似是講了互聯網行業的兩個崗位方向，其實是兩套思維方式，放在其他行業也同樣適用。

3、傳統行業怎麼做新媒體運營？

內容營銷就是圍繞企業的核心用戶價值，在新媒體上運營一系列的文章、視頻、圖片等內容，建立公司在其領域內的品牌識別度與市場影響力。

想要做好企業的新媒體，你必須先問問自己，做企業新媒體的運營目的是什麼，只有明確了企業新媒體的運營目的，才能確立新媒體的內容方向。否則，很容易遇到「寫得好，但寫得不對」或「熱點焦慮症」等情況，比方說看到「薛之謙復婚」、「鹿晗公布戀情」，不管三七二十一，蹭了熱點再說，結果卻反而影響了品牌的美譽度。

從企業新媒體的運營目的出發，主要包括三大主要目的，分別是：品牌宣傳、產品轉化、用戶服務。接下來我們分別說一下三個運營目的的不同，新媒體的運營策略有有什麼不一樣。

1、品牌宣傳

例如「杜蕾斯」，他們主要負責的是企業品牌的對外宣傳，所以他們的內容就是各種蹭熱和段子，通過有話題性的內容帶來大量傳播，同時加深大眾對他們品牌的認知。

2、銷售轉化

例如酸奶品牌「樂純」，他們新媒體的主要職責是通過內容的傳播完成銷售的轉化，所以他們的內容就既要契合產品本身，同時要兼顧一定的傳播力，通過傳播不斷帶來新的用戶。

3、用戶服務

例如「滴滴出行」，他們新媒體的主要職責是藉助新媒體作為一個功能借口，給滴滴的乘客提供服務，並通過新媒體這個渠道，與用戶進行關系維護。

如何找到適合企業新媒體的運營目的，這需要結合企業自身的屬性，以及所選擇的公眾號平台，來進行綜合方式。當你明確了企業新媒體的運營目的，接下來，怎麼做就會變得十分清晰了。

4、企業新媒體運營到底做什麼，怎麼做？

媒道copy理高奇知識：
特點一：我要知道得比別人快
每個人都希望成為朋友圈裡的消息達人。作為內容提供者，要一直思考著如何更快得為用戶做信息服務，你成就了用戶，用戶才會成就你
特點二：我要知道得比別人多
每個人都渴望成為朋友圈裡的八卦大全、知識百科。作為內容提供者，你生產文章時要記住一個詞，「一站式解決方案」
特點三：我要跟別人不太一樣
人的表達欲越來越強，而且越來越注重個性化表達。寫文章時，可以大膽地表達，愛憎分明地表達，多角度地表達，多觀點地表達
特點四：我想讀有用、有趣的
有用一般是指顯性的有用，或者說叫功利性閱讀如：文章《如何起微信爆款標題，這里有10個方法，學會3個你就賺了》、書籍《怪誕行為學》
特點五：我想要更高效地閱讀
內容生產者最好的解決方案，不是讓用戶在你這里更短時間的停留，而是兩個方面：單位時間內為用戶提供更多的信息量；在信息量不變的前提下讓用戶更快地獲取
特點六：我想要更舒服地閱讀
用戶越來越挑剔，供大於求時，要滿足用戶需求
特點七：我要與作者平等對話
內容生產者要擺脫傳統媒體的「甲方心態」，至少做到跟用戶平等對話

5、為什麼傳統企業的新媒體運營這么難做

自建新媒體渠道，或購買新媒體渠道。 短期內，可以通過購買特定受眾信息渠道，促成消費。但長遠發展，仍然需要自建新媒體渠道，貼近企業用戶。

難點在於
一、傳統企業紛紛轉型，增加新媒體運營渠道，競爭增大。
二、新媒體運營人才缺少。大多媒體人才，進入事業單位，或是自主創業。能夠流入中小企業，為企業發展運營新媒體的人材相對要少。
三、見效時間短。盡管目前很有多可以免費試用的新媒體平台，但實質上需要有高質量的內容來獲取受眾。企業的新媒體運營是件復雜的事，停留在信息傳播是遠遠不夠的，還要體現出營銷策略、企業文化、產品服務、價格策略、用戶互動等內容。這些復雜的內容，需要領導的支持及其他部門的整體配合。

6、互聯網時代下，企業如何做好新媒體運營布局

先說官方媒體：

央視。互聯網產品：央視網，央視新聞客戶端，微信，微博。央視新聞砸了上千萬做移動，這些錢可以做一個網站了。

人民日報。產品：人民網，人民日報客戶端，微博，微信。客戶端的廣告都打到地鐵上了。

新華社。產品：新華網，新華社微博，微信，客戶端。新華社做的比較低調，但客戶端，微信做的都很好。

這三家媒體，客戶端跟傳統的電視，報紙分開，為另一個系統，有獨立的記者，編輯。所以權威性也不如中央電視台，人民日報紙質版。前幾天人民日報客戶端發的批評豆瓣評分的事就可以看出來，這種漏洞非常明顯的文章，人民日報紙質版是絕對不會出現的，人民日報評論部後來發的這個東西就能看出來。

另外多說一句，微信公眾號「俠客島」不代表人民日報立場，俠客島是「人民日報海外版編輯部」，人民日報海外版是什麼？還有一個名字，叫做「海外網」，跟人民日報是分開運營的，權威性還不如人民網。所以，大家要了解中央精神，還是以人民日報紙質版為准。

效果：放幾張微博的圖。

看轉發量和評論就知道影響力了。央視新聞，人民日報，在微博領域，和新浪自己運營的號，頭條新聞，幾乎是微博上媒體的三巨頭。

另外，吐槽一下人民日報微博。

2月17日人民日報 微博：倡議：更多客戶端把彈窗用於尋人、打拐等民生領域，賦予尋人更鮮明的時代印記和技術紅利，解救出更多陷於悲劇的家庭，讓人間奇跡變成巷陌尋常。轉起！ 。

順便看看@人民日報 最近7條微博，又祭出雞湯+收藏+快捷鍵+轉起。共有991條微博有「轉起」 。

以上是微博上的影響力。網站，微信，客戶端也都是非常好的。可以看一下微信閱讀量。當然，其中有很多硬新聞，也有很多雞湯類。。。當時傳播量依然很廣。足見，官媒在大家心中的分量還是很足的。

7、企業如何做新媒體運營?需要知道這3點

大多數企業入駐新媒體都是盲目跟風，覺得大家都在做新媒體，我有不能落後了，於是就開始找人做，每天就是發發什麼公司活動、公司開會、公司團建等內容，完全沒有目的性，導致沒有一點營銷效果。

所以，在做新媒體之前，我們首先要明確的就是其目的是什麼?是為了宣傳企業品牌、還是做業務引流、還是把新媒體平台當做銷售渠道?只有先明確了目的，之前才能更好的規劃內容。

2、明確用戶群體

當確定好做新媒體的目的後，我們還需要再思考我們的目標用戶群體是誰，也就是弄清“用戶畫像”。用戶畫像是什麼?

生活中，我們介紹一個人時，往往會提到一些固定化的內容，比如名字、愛好、職業等等，通過這些信息，我們能夠在腦海里對這個人形成一個初始影響，用戶畫像也是這樣一回事，通過“性別、年齡、收入、城市”等標簽對用戶進行分類，來確定企業的用戶群體究竟是怎樣的一群人。

同時還要注意，用戶畫像會隨著市場或用戶本身消費習慣等變化，所以我們需要不斷地對內容進行更新和優化，只有這樣，我們的用戶群體才不會流失。

3、提供價值

知道用戶畫像後，我們就需要考慮我們能夠為用戶提供什麼價值?比如你的用戶都是年輕群體，那麼你提供的內容就要年輕化一些，如果你的用戶以老年群體為主，你就要多發一些老年人感興趣的話題。

關於企業如何做新媒體運營?需要知道這3點，青藤小編就和您分享到這里了。如果您對互聯網營銷有濃厚的興趣，希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關於廣告營銷文案寫作、文案優化的方法及素材等內容，可以點擊本站的其他文章進行學習。

8、如何做好新媒體運營工作？

想做好新媒體運營，要從兩個方面入手：一、內容生產，二、活動策劃。
一、內容生產：
做內容，首先要進行用戶調查，你的用戶是誰?他們需要什麼內容?他們喜歡什麼內容?然後再進行內容定位。內容的形式可以是文章、圖片、視頻等，內容製作的流程是採集、創作、審核、編輯、呈現、擴散等。
內容的點擊率和標題和配圖有很大關系，轉發率和內容的質量有很大關系。什麼樣的內容更吸引人?很有價值?很有道理?引起共鳴?引起恐慌?讓人憤怒?
所以，想做好新媒體運營的同學，要在內容方面下功夫，不斷的學習-思考-實踐，不斷的提高自己。
有人問做新媒體內容編輯有前途嗎?我說前途很廣闊!內容營銷未來會占企業營銷的很大一部分，企業要麼自己做內容，要麼擁抱內容生產者。內容植入營銷，就像現在的電影中植入的廣告。現在短視頻、短內容的受眾遠比電影龐大，所以內容營銷的價值將會不斷的凸顯出來!
二、活動策劃：
做活動，一定要搞清楚活動目的、需要哪些資源支持、需要的成本是多少?根據自己的最大能力，然後策劃出具體的活動形式。一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。
一個好的活動，關鍵在於對目標受眾的吸引力大小，一定要注重受眾的參與性及互動性。這是做新媒體活動成功與否的根本。
另外，活動推廣不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執行是非常關鍵的。活動前，要對整個活動計劃進行反復推敲，看是否能全部落地。
沒有活動經驗的同學，或者經驗很少的同學，可以多關注競爭對手、同行的動態，看看他們是如何做。多學習，才會有進步!