怎樣從事新媒體編輯工作內容

1、新媒體編輯主要工作是什麼？

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2、新媒體運營是什麼樣的崗位？什麼樣的人適合去做？

近幾年，我說轉行做互聯網運營的小夥伴是最多也是最火的，估計沒有人反對，而你在百度、知乎等平台一搜類似轉行做運營等關鍵詞，搜索量都是上百萬上千萬的。我也在前兩年寫過關於如何轉行做運營的相關文章，而此前寫的文章也是比較宏觀。而這篇文章就專門拿出一個運營的分類——新媒體運營，來講講如何轉行做新媒體運營。

在寫一些干貨前，我推心置腹地說一下自己的感受：

不管你是想進入運營哪個崗位，首先得要選對行業。因為運營雖然是大家的統稱，但是運營也有分很多行業；而且行業不一樣，運營的思路方法也是大相徑庭的。所以要從心問自己：你是想進入旅遊、教育、金融、汽車、媒體還是其他的行業做運營…………

接下來的內容我會從以下6大方面跟你說說如何轉行做新媒體？

為什麼大家都願意轉行做新媒體運營新媒體運營是什麼？新媒體運營和產品運營的關系？新媒體運營人員都需要具備什麼樣的素質？新媒體運營人經常汲取知識的網站都有哪些？新媒體運營人的書單都有哪些？一、為什麼大家都願意轉行做新媒體運營？

我們所處的互聯網時代，傳統企業紛紛觸網，網路營銷是打造品牌營銷力，增加轉化率並且投入最少的方式之一。

「新媒體運營」是任何互聯網企業不可或缺的職位，薪資和發展前景也是眾多人轉型、入行的動力。新媒體運營崗位全國平均薪資在6K-8K，北京市更高達7460/月。並且，根據智聯招聘等網站薪資我們可以看出，新媒體行業人員晉升較快，2-3年後薪資普遍達到10K-12K，3-5年後可到15K-20K！現在轉行，還來得及。

第二個原因我覺得是整個行業趨勢所帶起的，運營近幾年被提的最多，而這個崗位的人才也是不斷涌現。但是很多初級運營，也就是剛接觸這個崗位的人來說，其實新媒體運營是最好的一個入口，因為他所承擔的責任任務比起任何一個崗位來說都要低，所以很多人都會選擇自己進入互聯網這個行業的第一份工作。

二、新媒體運營是什麼？

新媒體屬於傳播學裡面的概念，這個「新」字主要是相對傳統官方媒體而言。官方媒體例如人民日報，其特徵是作為一個點將信息覆蓋整個社會面。可是新媒體，依託現代化、電子化手段，實現了個體與個體之間，點對點之間信息的輸出與接收。

我們最熟悉的莫過於博客、微博、貼吧、微信，點對點的信息交流，使得每一個個體走上了台前，展示出自己想展示出的信息內容，成為了小輻射圈中的明星。從此，新聞不再專屬於電視台、報紙，很多一線新聞來自於微博上目擊者錄下來的視頻。 簡單來說新媒體來自於互聯網，這是由互聯網「信息交互」這一本質決定的。

新媒體運營的工作流程無非是這幾個：拉新-促活-留存-推薦-轉化。這些工作的最終作用都是為了把潛在用戶轉化為付費用戶。

三、新媒體運營和產品運營的關系？

新媒體運營，是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣，產品營銷；策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動；向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應目的。

產品運營，是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。

所以可以看到，其實新媒體運營只是產品運營的一個分支，而他們可能的最終目標都是為了獲取更多用戶然後轉化用戶，但是新媒體運營的手法更加純粹，而產品運營則是一個更加復雜的獲客過程，但是其影響用戶的程度則更加深刻。

四、新媒體運營人員都需要具備什麼樣的素質？1、基本能力

（1）高水準的寫作能力

首先，一個自媒體人得是一個合格的文案。因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那麼重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。

（2）設計

不懂PS，不會CDR，不會處理圖片，不會摳圖又不會做圖片渲染，那你做什麼新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真做不了。

（3）策劃

新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃，推給誰看？推什麼內容？該怎樣組織？活動預算？活動執行？禮品選擇和發放，哪一樣兒都不能落下。

（4）營銷

新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文，營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略，學會跟受眾談戀愛，打造合適的營銷方案。

（5）數據分析

新媒體工作也是數據運營的工作，每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因，預測它的趨向，並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。

（6）用戶運營

新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然後針對性地強化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時候怎麼應對。

（7）音視頻剪輯

整天發圖文會很枯燥，怎麼辦，換個口味唄！音頻、視頻都要學著做，PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點，不懂？趕緊去學吧。

2、進階能力

（1）深入洞察你專注領域的人群（用戶需求洞察能力）

人性是產品和運營的源泉，那麼人性到底有哪些方面呢？有人從「七宗罪」里歸納出人性陰暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色慾、暴食。有很多產品確實也很好的利用了人性這樣的一面，打造出了成功的產品。但是人性除了有陰暗的一面之外，也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性，才能更好的把握用戶的心理。

因為只有了解了你想去影響的用戶，你才能有的放矢的進行文章的撰寫，嘗試流量變現，進行商業模式的設計。比如你生過孩子，才能明白哺育一個孩子過程中的痛點，你撰寫此類的文章才會有人看，才會有人根據你內容當中闡述的觀點改變自己的行為，比如母嬰類的購物決策。這是你的內容能做商業轉化的基礎。

（2）善於運用渠道的能力

有些人很會寫，但是你叫他去傳播散發，就會陷入懵逼狀態。在這個信息爆炸時代，酒香也怕巷子深。所以除了會寫，一定不要忽略渠道資源。

（3）要會玩

微信、微博、今日頭條、知乎、直播等等，這些渠道該怎麼玩轉，一定要心裡有數，常用常新，並且爭取在某一個或者幾個渠道成為大v。

（4）要會整合

在這個過程當中要去結識大量有渠道資源的人，這能夠幫你在要推進一個項目的時候錦上添花，把一個好的內容一炮打響，知名度指數化增長。

五、新媒體運營人經常汲取知識的網站都有哪些？1、人人都是產品經理

推薦指數：五顆星

毫無疑問，做運營是沒有人不知道這個網站的，如果不知道，說明你是個徹徹底底的門外漢。雖然說人人都是產品經理一開始是定位於產品經理，但是隨著運營人群的崛起，是可以明顯感覺到他的人群定位發生變化的。所以裡面的內容也是很適合航接觸運營的小夥伴，當然還可以學一些產品相關知識。

2、梅花網

推薦指數：四顆星

營銷專業領域內容最豐富的網站。主要提供營銷資訊,資源,案例,活動等。我上的不多，因為我要的精華他都通過郵件的方式推給我了，裡面還是蠻有特色，所以適合新媒體運營尋求腦洞大開的地方。

3、36氪

主要接收一些行業相關信息，以及最新的互聯網科技資訊，同時也是自己借勢、獲取新知識的重要來源。

其他的我就不做過多推薦，因為這些網站雖然也可以學習，但是帶著比較濃厚的營銷特性、或者付費的內容占據絕大多數，所以大家可以去網站搜索，感興趣可以去看看。

其實，我覺得學習或者自己逛的網站不要「以多為好」，而是求精，因為你的時間有限，精力有限，可看的東西大多數都是重疊比較多，所以大家挑選自己喜歡適合自己的即可。

六、新媒體運營人的書單都有哪些？運營、用戶管理、傳播、營銷相關

《引爆點》 作者：Malcolm Gladwell

《驅動力》 作者：Daniel H. Pink

《管理工作的本質》 作者：Henry Mintzberg

《平台戰略》 作者: 陳威如 / 余卓軒

《粘住》 作者：Chip Heath

《無價》 作者：William Poundstone

《參與感：小米口碑營銷內部手冊》 作者：黎萬強

《文案訓練手冊》 作者：約瑟夫·休格曼

《增長黑客》 作者：范冰

《從零開始做運營》 作者：張亮

《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries

關於互聯網背後的許多本質思考

《人月神話》 作者：FrederickP.Brooks.Jr.

《企鵝與怪獸》 作者:Yochai Benkler

《免費：商業的未來》 作者：Chris Anderson

《長尾理論》 作者：Chris Andersen

《自由人》 作者：程苓峰

《技術元素》 作者：Kevin Kelly

《科技想要什麼》 作者：Kevin Kelly

《失控》 作者：Kevin Kelly

心理學、社會學相關

《怪誕行為學》 作者：Dan Ariely

《完美的群體》 作者：Len Fisher

《超越確定性》 作者：Charles Handy

《游戲改變世界》 作者：Jane McGonigal

《游戲化思維》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter

《卓有成效的組織》 作者：Henry Mintzberg

《烏合之眾》 作者： Gustave Le Bon

《眾聲喧嘩》 作者：胡泳

新媒體運營有很多理論、數據有待去挖掘，實際上還是要靠實踐才能產生更深刻的理解。很多新媒體運營者常年混跡在知乎、論壇，說起道理來一套一套的，但是真要實踐起來，恐怕做得還不如一個「小編」。相信在真正的運營實踐中，真正有能力、有思考的人會得到自己想得到的。

3、新媒體運營工作主要是做什麼？

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

4、如何做一名新媒體內容編輯

關於內容編輯的定位在新媒體是很多種的，有文字編輯、圖片、聲音、視頻編輯等等。
但是大部分應該是文字編輯，做好文字編輯首先必須要有的是文案的能力，也就是能寫出目標用戶喜歡的文案；然後就是排版或者圖片處理能力，好的文案不只是文章寫的好，還有各種文案風格也要做好。其他的還有很多因素，自己去操作一段時間也就幾乎明白了他們的玩法與規則了。

5、做新媒體運營工作主要工作職責是什麼?

做新媒體運營工作的話，每個崗位的具體工作職責是不一樣的，所以不能一概而論。但是總體來說，做新媒體運營工作的話，其主要的工作職責包括這幾方面：
1.內容運營，負責運營公司的公眾號、微博、頭條號、抖音等賬號，輸出優質的內容，吸引精準的粉絲。
2.活動運營：定期的策劃組織一些相關的活動，可能是拉新用戶，可能是促銷產品等等。
3.用戶運營：做好用戶互動和粉絲維護，提升用戶粘性和活躍度，促進產品的銷售和轉化。
4.數據分析：對運營的賬號定期進行數據的分析，找到存在的問題，比如內容選題或者推廣渠道等進行優化調整以上幾點基本是每個運營人都會涉及的職責內容。
新媒體工作整體上還是比較好找工作的，但是對新手來說就不是那麼容易找到工作了。新手的話，建議還是找個口碑好一點的學校系統學習一下，有助於你快速找到新媒體工作。我朋友前段時間在北京黑馬新媒體培訓過，好像新媒體和短視頻都有講，現在在一家電商公司做新媒體運營工作，月薪10k。

6、做一個新媒體編輯需要哪些能力

我們不談理論，只講新媒體運營的硬核技能，
先說具象的能力：
A 文案功底
對於一個新媒體運營er來說，所有工作幾乎都要依賴文案去展開，壓根不會寫文案，會被招聘方直接Pass掉；文案功底差，將會混得很艱難。對於剛入行的人來說，可以不是文案大神，但是一定得寫得出來。
早期還是新媒體運營專員的時候，日常工作就是輸出內容，長短、體裁幾乎沒有限制：關於品牌的公關文章，推廣產品的產品文案，以及組織活動、和粉絲互動的話術，電子海報上的一句話文案……
一說到寫文案，大家都很怕，一開始也覺得自己不會寫不是這塊料，甚至因此想放棄這條路，但其實工作了就會發現，文案並不等於文章，高考作文的人未必能寫得好文案；而沒讀過多少書的人也有可能寫出效果好的文案。
因為文章是讓讀者欣賞讓讀者閱讀的，而文案是讓自己達成自己目標的工具。
打個比方，兩種文案
手機：精工打造，像藝術品細致動人iPod：超大容量，4G內存，把1000首歌裝進口袋裡
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什麼嗎？後者都是大白話，但是用實實在在的數據把好處擺在你眼前，消費者能不心動？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬不要一開始就被文案嚇怕了。
文案技能怎麼get？
1. 學習別人的經驗，少走彎路，可以在網易雲課堂、騰訊公開課、喜馬拉雅這些平台去搜
2. 自己多練，聽一千節課，看一百本書都不如自己實際寫一篇文章
剛做新媒體運營時，每周原創3篇3000字+的微信推文，持續了將近一年，為我自己積累了深厚的文案功底。
B 自媒體平台的操作
新媒體運營，說到底是新媒體平台的運營，就是幫助公司管理、維護各大自媒體平台，比如微信公眾號、微博、知乎、抖音、簡書、百家號、豆瓣、搜狐號這些。
我們得掌握這些平台的後台是怎麼操作的，它們的規則是什麼、是怎麼一個玩法。拿抖音來舉例，什麼類型的視頻在抖音上更受用戶歡迎？你發布的視頻達到一個什麼樣的數據標准才能被平台本身推送、曝光？
怎麼學？
平台操作部分的技能很容易get，百度一下全都有。經常上網的人都能很快學會，你可以自己注冊一個公眾號、百家號之類的，邊學邊操作。
平台運營規則這部分相對難一些，也需要時間自己去體會，在實際運營的過程中掌握。建議加一些討論交流群，多請教專業做運營的小夥伴們。
C 活動策劃
每一個互聯網公司，或多或少都會要辦活動，線上線下都有（線上偏多一些），比如，往小了說，微信公眾號留言送書活動；往大了說，公司周年慶，回饋老用戶。
而這些活動，新媒體運營必定會參與的。如果是一家小公司，恐怕一個新媒體運營會前前後後地承擔所有策劃、組織、復盤的工作；如果公司規模大，人員充足，活動規模也大的話，新媒體運營要負責的可能僅僅是一個環節，比如宣傳。
D 溝通能力
新媒體運營，工作的對象是人，人是千變萬化的，所以這個崗位不容易被機器、人工智慧取代掉，反而還能鍛煉你各方面的綜合能力。
說回來，這里的溝通能力，要求是如何去表達讓對方快、狠、准地理解你的意思；如何說服對方，讓他按照你的引導去進行下一步行動。
對象分兩類：
同事、老闆，這里強調的是團隊協同，大家的時間都很寶貴，誰也不願意聽一個人說半天，卻啥也沒聽懂。
然後是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進行下一步行動的魅力。
E 數據分析能力
一個規范的互聯網公司，領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的，一切事情都拿數據說話。
數據思維要貫穿到工作的方方面面。
比如，你自己怎麼知道下一步該干什麼？需要數據反饋。
寫了一篇文章放到今日頭條上，閱讀數只有3K，而公司的平均數量是6K，那麼我就可以知道，我寫的這篇文章效果不好，那麼就要調整內容、或者文案類型了。
此外，還可以看看評論數量，看看大家跟你這篇文章產沒產生情感共鳴；還可以通過點贊數，看用戶對你的認可。
比如，想申請經費測試一個新項目，拿出以往類似項目得數據、加分析，你的上級大佬才會放心撥錢給你不是？
總之，新媒體運營是要根據數據反饋去做事的。
再說抽象的能力，
A 網感
網感說白了是一種感覺，只能意會不能言傳，所以我覺得這種能力比較抽象。
新媒體運營的載體是互聯網，網感是很重要的。
為什麼要有網感呢？新媒體運營經常要蹭熱點去寫文案、策劃活動，我們需要知道現在市面上流行的網路用語、流行的梗、流行的創意活動，給自己參考，這些都需要網感。
而且和用戶打交道也需要網感，畢竟現在市場上的消費主力軍是年輕人，是活躍在互聯網上的一類人，你自己不混互聯網是很難和他們溝通、很難知道他們是怎麼想的。
如何培養自己的網感？
以前的我常年在工地，幾乎過著與世隔絕的生活，更沒有時間上網，網感為0，我是這樣培養自己的網感的。
1. 刷微博熱榜
微博熱榜上的熱點更新頻率快，消息及時，你可以第一時間知道熱門事件。
另外，知道年輕人都在關注什麼，大家的痛點是什麼，可以運用到你的文案中去。
2. 看微信公眾號推文的標題
通過這些真正運營微信公眾號的小編起的標題，你能迅速get年輕人的表達方式。
3. 玩所有時下人們的社交軟體
抖音火了，立馬去下抖音；小紅書最近勢頭很猛，即使你是漢子，也要去逛一逛。
4. 互聯網資訊網站
以下網站可以考慮經常看的，在精不在多，建議沒事的時候刷一刷，能幫你看清當下的形式：
36kr
虎嗅
B 遇見問題解決問題的能力
遇見問題解決問題的能力是新媒體運營崗位的核心競爭力，具備這個能力，我們無論轉崗做其他種類的運營也好，還是做管理層也好，都是一個大大的閃光點。
為什麼？因為在你工作的過程中，你會遇到各種各樣的情況、各種各樣的情境、各種各樣的問題，總不可能事無巨細每個都要問你的領導吧？況且工作之後你會發現，身邊很少會有人像師父一樣帶你，全靠你自己摸爬滾打。
而你的成長你的進步就在解決問題的過程中獲得。
而get這個能力，最重要的一點就是，勇敢去做、勇敢去嘗試，不知道怎麼辦？先做了再說。
原地思考問題永遠不會得到解決。

7、要去面試新媒體內容編輯了，該怎麼准備

面試官常常問道的問題：

1、請做一下自我介紹

這是一個很常規的問題，計劃所有面試都要碰到的。

做自我介紹，一般只需要一兩分鍾就可以了。介紹一下你之前工作過的單位，以及所負責的主要工作，並著重介紹你過往經歷中的成功案例，以及你的一些個人興趣等。

2、你為什麼要從上一家公司辭職?

這道題幾乎所有面試官都會問，而且一不小心就會掉進面試官挖的坑。

面試官問這個問題主要是想了解你這個人是什麼樣的價值觀，性格等。如果錄用了你，會不會有風險?

回答這個問題你不能說因為上家管理差，主管領導能力差，團隊合作不愉快等等。HR最不想聽到的是你對上個東家的詆毀，所以，針對這個問題，你千萬不要去說上一家的不好。你只要說一個你從上一家單位辭職的不可抗力原因就好了。

什麼是不可抗力呢?例如你的老婆在這地方，所以你從其他地方過來這里求職(潛在意思是告訴面試官，只要錄用我，我會很穩定)。例如，你上一家公司項目爛尾了(互聯網公司很多項目都是玩著沒一兩年就死掉了)，或者公司業務轉型，不符合你的職業發展方向(清晰的職業規劃)等。

　　3、你的薪資要求是多少?

這道題一般都是放在比較後面，面試得差不多的時候，面試官對你比較滿意了，會輕描淡寫般問你的一樣問出來，這個時候代表面試官對你的表現是相對比較滿意的。問這個問題，實際上就是和你博弈的過程。

一家公司給你的薪酬由三個因素構成：1、公司的用人預算。2、你的能力。3、同級崗位的員工薪酬水平。

所以，你能拿到什麼樣的薪水，並不只是你的能力有多大有關。500強的企業，能給的薪酬肯定是比小企業的多。一般來講，互聯網公司的待遇是外企>私企>國企。為什麼國企反而待遇沒有私企好呢?因為國企的管理弊病決定了他們沒有優秀的互聯網基因，也就不會有好的待遇了。如果你剛畢業，除非是超級牛逼的單位，否則就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以，並不是你獅子開口，就表現得你越自信，越能拿高報酬。

那怎麼辦呢?難道就說「我相信公司會根據我的能力給我提供一個合理的薪酬的」嗎?事實上，這樣的折中回答並不高明，至少在我看來，你對行情不了情，對這家公司也不了解的表現。

最好就是在求職之前，通過各種渠道了解這家公司給同級崗位的薪酬是多少。然後詢問一下HR這家公司的薪酬結構是怎麼樣的，有什麼工資之外的福利。結合自己的工作年限和能力等實際情況，可以提略高一些的報酬，以便有一個博弈的空間。

　　4、你的職業生涯規劃是怎麼樣的?

這個問題，很多過來會教你說，第一年熟悉公司產品和行業。第二年沉澱自己，第三年做到主管級別，第五年做到經理……

但二馬菌認為，這樣說空話套話的答案一點都不高明。你能不能做到管理崗位不僅和你的努力有關，更重要的是你的天分，你的機遇。作為面試官，我希望聽到的答案是你對於一個行業的堅持和清晰的成長規劃。

例如，你可以說，我一直都希望從事互聯網運營崗位的工作，從大學時代開始就特別的去翻看一些互聯網方面的書籍

除了在學校組織策劃了很多活動之外，我還找了互聯網公司的運營崗位實習，工作之後也是找了這個方向的工作崗位。我希望通過三到五年的時間，讓自己成為運營界的專家。

5、不考慮經費問題，你有什麼辦法一個月做到10萬公眾號粉絲?

這個問題我如果你以為面試官真的不讓你考慮經費，那你就真的傻逼了。一家公司，永遠都是追求成本最小化，利潤最大化的。

一個月讓你做10萬粉絲可能嗎?你千萬不要質疑，他敢問就必然有方法。只不過是想要看看你的思路是怎麼樣的而已。

要做十萬粉絲，肯定是要投入的，那怎麼去衡量這個經費呢?這時候你就需要衡量投入產出比了，現在行業內發展一個公眾號粉絲的成本已經上到平均一元錢一個了。那麼，如果你能設計出一套低於五毛錢一個粉絲的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精準粉絲的。那麼你可以考慮通過微信小游戲+利益誘導的方式開展活動。結合熱點節點包裝主題，在不違規的情況下，開發一個游戲活動模塊，參與用戶必須要關注公眾號，通過高中獎概率，低價值的禮品作為刺激，引導用戶分享活動，達到擴散曝光和吸粉的目的。

6、介紹一下你以往的一些成功運營案例?

這個問題主要是考察你以往的運營能力，你可以提前准備好一兩個你以往做得比較成功的活動案例。著重告訴面試官，這個活動的主題是什麼，策劃的創意點是什麼。策劃的過程是怎麼樣的，你在裡面擔任的角色是什麼，通過什麼方式宣傳曝光，最終達到了一個什麼樣的效果。

你可以適當的添加一些水分，但是不能太誇張，要知道問這道題的人一般都是你的業務主管，他能聽出來你答的東西是真是假。並且，他更看重的是你的創意思路，以及你們落地執行的細節。所以，最好是能夠講一些比較有創意的案例，這些比較吸引面試官。

7、最近最大的新聞熱點是什麼，你怎麼看待?

這個問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關注和留意到熱點事件了。不管時政的還是娛樂的，其實都沒有關系，最可怕的是你絲毫沒有關注過。兩耳不聞窗外事，對於一個運營人員來說是非常致命的。要知道做運營的之所以被成為運營狗，是因為他們天天要追熱點。

另外，這道題還考察你的價值觀導向和知識結構。

如果你有留意熱點，也能說出一兩個熱點事件，那麼在說出你的觀點評價時，盡量不要用太偏激的觀點。客觀，中立，辯證統一的觀點看問題可以看出一個人是否成熟。面試官會非常希望看到你能從多角度來分析事情，並且能夠從事件中做到給品牌借勢營銷。為什麼不提醒太偏激的觀點呢?因為選擇一個員工不僅是選擇他的業務能力，更是選擇和公司價值觀一致的人做事。

8、如果從零開始讓你負責一個公眾號運營，你怎麼規劃?

 這道題考察你的規劃能力，而且比較大，不好回答。你可以說，你首先會了解做這個公眾號的目的是什麼?是要宣傳品牌呢，還是做業務轉化?確定了這個目的之後，你才能做好公眾號的定位。以此確定公眾號的欄目規劃設置，內容和活動運營的方向。

然後，你安排好時間節點規劃，大概做什麼工作用多長時間。投入的人力物力是多少。什麼時候要完成哪個進度等。最終在哪個時間點完成面試官要求的目標(粉絲量，活躍度，訂單量等)。