1、亞馬遜店鋪運營怎麼做 新手如何做好亞馬遜?
一、選品過程中的市場調研環節必不可少
二、內功修煉,Listing優化是運營工作中基礎的基礎
三、關鍵詞設置對了,PPC廣告投放才能事半功倍
四、提高銷量是提升排名最直接有效的方法
2、亞馬遜到底要怎麼運營
初級運營篇
1.維護Review
Review在店鋪中的比重可謂至關重要,所有每天要關注有沒有新增Review,有沒有被跟賣啊,流量情況如何,每個產品的關鍵詞搜索排名上升了還是下降了,相信回答都是Yes.
流量情況容易查看,點擊亞馬遜後台應的功能菜單就可以了。
新增Review就比較費時間,如果維護好幾個賬號,每個賬號的Listing又比較多的話,這個工作量還真不小,所有Listing看一圈,半個上午基本就去了。
2.跟賣信息
跟賣信息也很重要,跟賣是Amazon的特色,換句話說,Amazon是支持甚至鼓勵跟賣的。
但是,自己注冊了品牌的,或者,在產品上做了絲印Logo的,就不想被人跟賣了,更有惡意跟賣惡意競爭的,就更煩了。
如果及時發現這些信息,可以發郵件給跟賣的賣家,往往達到清退跟賣的目的。但,一個重要的問題是,發現是否有人跟賣,也挺麻煩的,在自己的店鋪前台(storefront),是發現不了的,只能從亞馬遜前台找到我的Listing才能看到有沒有人跟賣,很花時間,更有半夜定時跟賣的,更隱蔽。
3.關鍵詞排名變化
接下來還想看看產品關鍵詞排名變化,畢竟這個數據是反應listing優化效果的三個指標之一啊(前兩個當然是銷量和流量),這個就更費時間了,要到Amazon前台輸入關鍵詞,一頁一頁的去翻,listing和關鍵詞多了,基本不可能照顧周全。
總結起來,每日需要例行監控的項目主要有這幾項:
1.訂單數
2.小紅旗
3.郵件
4.流量
5.Feedback
6.Review
7.跟賣信息
8.關鍵詞搜索排名變化
進階運營篇
1、登陸賬號,賬號安全是第一位的;
2、處理售後郵件,看庫存,看退款人數比例等;
3、分析ppc效果,花費;
4、跟進運營流程,是否刷單了,刷review了,需要跟進;
5、觀察競爭對手,排名,價格;
6、日常工作處理好了,就可以在賣家群吹吹牛,跟別的賣家交流交流經驗等(此條要嚴格保密)
3、談談亞馬遜運營如何做
選擇一款合適的輔助軟體也很重要!下面是一米軟體價格與數據監控系統,你可以了解一下
1,多模式數據採集監控
(1)可根據關鍵詞/類型/排序等監控各項排名和產品價格等數據;
(2)可自定義根據Ebay item Number號碼批量導入監控出價等數據;
(3)可自定義根據店鋪網址URL批量導入監控出價等數據;
(4)可對監控數據進行排序刪選及導出excel表格;
2,多方式獲取、查詢數據,排序及整理導出
(1)可自定義根據Ebay item Number號碼批量導入監控出價等數據;
(2)突破ebay防採集限制,無限制抓取最新實時數據;
(3)獲取的數據格式有:來源URL產品網址,Owner,item number,item title,buy it now price,auction price,stock,update time等;
3,可根據用戶實際需求定製功能
可定製採集Ebay所有產品圖片、名稱、價格、詳細說明等欄位,也可導出成自定義格式,可供自己購物網站使用。
4、亞馬遜應該怎麼去運營
1、亞馬遜運營的兩大模式
亞馬遜無貨源模式
從字面意思就可以看的出『無貨源』三個字的意思,不需要備貨,不需要壓貨,國內的所以供貨的電商平台的數據都可以利用ERP系統上傳然後翻譯成各國語言。有海外客戶下單就直接拍下來發到國際物流中轉倉進行發貨。
亞馬遜(FBA) 亞馬遜配送模式
亞馬遜倉儲派送,就是提前將貨物備貨至海外亞馬遜倉庫,店鋪出單後有亞馬遜那邊的倉庫那邊直接發貨到客戶的手裡,跟京東入倉的操作模式基本差不多,時效快,客戶體驗度高,但是需要備貨,銷售情況不好的話可能會有壓貨的情況,這種建議結合自身情況考慮
2:語言交流問題
在亞馬遜上並沒有跟國內旺旺一樣的客服,在亞馬遜都是通過郵件的方式來往,而且在24小時內回復就可以了。
亞馬遜後台頁面可以用中文或者英文以及其他語言,這里問題不大。但是亞馬遜在listing頁面都是本國語言,例如美國就是英語,法國就是法語,等等。所以在寫listing的時候,門檻就出現了。好的listing是店鋪有的敲門磚,客戶第一眼看到的就是你寫的,你寫的好與壞會直接影響客戶的購買效果,其實並不一定需要英語基礎,難道做跨境電商還要先去讀研嗎?
大部分只需要一個翻譯軟體我們就能把跨境電商做好,你以為國內賣家都是英語很好,英語講的很6的嘛,因為都有訣竅,都有各種各樣的軟體進行輔助
3:亞馬遜和國內電商某寶的區別
運營側重點不同做亞馬遜運營的都知道,亞馬遜很輕店鋪重產品,這就是和國內阿里系列電商平台有點不一樣的,其原因A9站內搜索引擎演算法,免費給你流量,你只要有優秀的產品,不管是誰都能在亞馬遜平台取得不錯的銷量。
在國內是通過直通車等各種推廣引流的方法,把自己的產品銷售出去,通過各種方式,來提高店鋪知名度,因為國內人購物有一個習慣,就是點一下那個銷量排名榜。
說明白點就是一個打造的是產品,另一個打造的是店鋪。
亞馬遜是一個重產品,輕店鋪的平台。對於新品給到的權重和扶持力度也是很大,但是你選擇的產品也必須要好,這樣就需要你有獨特選品技巧和選品方法。
做亞馬遜還是那句話話,「七分靠產品,三分靠運營」。
新入場的賣家,一定要了解清楚,做長遠規劃,怎麼去運營,一些需要規避的問題,亞馬遜是比較嚴的。
我個人認為做亞馬遜還是有一定的前途的,因為跨境電商本來對於中國很多賣家來說都是很陌生,大部分人感覺門檻比較高,限制了大批的人,加上跨境電商現在扶持力度也是很大的。市場還是可觀的,相遇於國內電商來說,競爭力也沒有那麼大
5、亞馬遜賣家怎樣做運營和推廣
百度搜索「派派窩聯盟」廣告分為5種,按點擊(cpc),彈出(cpm),展示(cpv),注冊(cpa),按銷售(cps)
1、CPA(每行動成本,CostPer Action)計價方式是指按廣告投放實際效果,即按回應的有效問卷或定單來計費,而不限廣告投放量。CPA通常是按照軟體安裝激活有效使用的個數來算錢的,通常只要個人將廣告聯盟給你的軟體通過各種途徑安裝到別人電腦上並且可以使用就可以了,這樣你就能拿到提成;
2、CPS廣告是網路廣告的一種,廣告主為規避廣告費用風險,按照廣告點擊之後產生的實際銷售筆數付給廣告站點銷售提成費用。CPS是按照銷售成功的個數算錢的,淘寶就是這樣的,你做了幾個單就給你幾個傭金;
3、CPC是「CostPer Click」的英文縮寫。在這種模式下廣告主僅為用戶點擊廣告的行為付費,而不再為廣告的顯示次數付費。對 廣告主來說,避免了只瀏覽不點擊的風險 ,是網路比較成熟的國家常見的收費方式之一。CPC是按照點擊付費的,用戶點擊了你的廣告你就可以拿到廣告聯盟給你的提成;
4、千人成本是一種媒體或媒體排期表(SCHEDULING)送達1000人或"家庭"的成本計算單位。這可用於計算任何媒體,任何人口統計群體及任何總成本。我們上網的時候經常會看到彈窗,那個就是CPM的廣告,一般按照1000IP的彈窗個數來付費的;
http://jingyan.baidu.com/article/9158e000234d97a2541228f9.html
6、新手怎麼做亞馬遜運營
可以先看看一些基礎知識,可以下載一些培訓視頻來看,也可以在一些平台找資料學習,比如侃侃網,還有挺多適合新手看到文章和活動,或者多跟別人交流,從交流中可以快速了解亞馬遜,推薦知無不言給你
7、亞馬遜如何運營?
亞馬遜運營需要注意以下幾點:
一、選產品要適合自身情況
選產品要選擇自己較為了解的東西,並且是在質量和價格上,自己具有先天優勢的東西,結合自身情況選擇銷售的產品尤為重要。
二、盡可能地拿到上游貨源
很多准備開始做電商的賣家會盲目地先到B2B網站上進行選貨和詢價。其實商品紛繁的B2B平台不僅會有生產商還會有各級代理商,如果你沒能甄別出生產商進貨的話,在之後的銷售過程中,你的售價就很難有足夠的優勢。
三、良好的賣家績效
是賣家在亞馬遜銷售的基礎,雖然看似簡單但是做起來卻並不簡單。如果賣家要保證訂單缺陷率、取消率、貨品遲發率都達到亞馬遜的要求,就要靠自己不斷的維護和努力。
四、賣家需要做好的不僅是上文中提到的關鍵詞設置,還有一個就是設置好賣家產品的圖片。圖片質量的好壞會直接影響銷售,首先,圖片的豎橫比為1.3:1;其次,圖片產品佔全圖85%以上,並且要為白底;最後,圖片盡量選擇1000像素以上,至少要上傳5張以上的照片,盡可能多的展示產品細節。
8、亞馬遜到底是怎麼運作的
亞馬遜團隊剛起步不久,由於是從傳統外貿業務轉型,所以整個公司的構架比較完善,業務,客服,采購,美工,財務等人員均已齊備,但讀者的苦惱在於,不知道團隊員工該如何分配工作,尤其不知道亞馬遜運營的工作該如何安排。
對於團隊內部人員配置和各崗位的工作安排,我一般很少提及,因為不同的公司會有不同的制度、不同的氛圍和不同的企業文化,而不同崗位的工作安排往往需要結合自己公司的實際狀況制訂,同時還需要在實踐的過程中結合實際發展做出有針對性的調整和修正,所以,這類問題,你會發現很多方案,看似完美,應用到自己團隊,往往就成了屠龍術。
比如,很多人都佩服阿里巴巴銷售團隊的那種工作干勁、激情和自我約束,甚至還有不少阿里人離職後專門出來培訓阿里的銷售團隊管理方法和技能,可放眼中國,成功復制的案例幾乎找不出一家。
所以,對於管理方面的建議,往往一說就錯。
但既然讀者問及,我還是要談談我自己關於亞馬遜運營一職的工作安排的一點看法,讀者未必採納,權當是我自己對自己管理工作中的一種反思吧。
在一個中小團隊中,我覺得應該給以亞馬遜運營人員較大的工作空間,小團隊的每個人,都應該具有工作多面手的應變力,對於亞馬遜運營來說,更當如此。
首先,作為運營人員,一定要把運營工作做到極致,運營的技巧有很多,每個運營人員都不可能掌握所有的運營技巧,但一招鮮也可以吃遍天下,這就要求運營人員結合自己的優點和長處,把自己拿手的運營技能發揮到最大限度,善於數據分析的,從數據報表中提煉出有用信息,善於操作廣告的,把廣告設置到出神入化,實現較小投入較大產出,最小投入最大產出,如果你擅長站外營銷,也不妨結合賬號實際情況,努力去做好站外推廣和宣傳引流。運營工作側重點因每個人的特長而各不相同,但作為運營人員,一定要盡其心盡其力,努力做好運營的工作;
其次,亞馬遜運營應該同時是一個好的產品開發人員。運營站在整個賬號操作的第一線,對賬號的經營狀況有深刻的理解,既知道當前的什麼產品好賣,又知道什麼產品開始有下滑的趨勢,運營在日常工作中同時還會關注競爭對手和整個平台的發展趨勢,正是各方面情況的理解和熟悉,要求運營人員非常有必要根據自己店鋪的產品銷售情況,根據競爭對手的產品情況和平台發展趨勢,做出針對性強的選品;
第三,亞馬遜運營同時應該是一個好的產品發布員。提到Listing發布,很多人往往會直接想到Listing優化,但Listing發布和優化是一個相輔相成的工作,優化的工作盡可能放在產品發布之前。運營人員懂產品,懂平台,也閱讀比較了很多競爭對手的Listing,最熟悉的人,理應把Listing發布工作的重擔挑起來;
第四,亞馬遜運營要成為一個好的客服。一個好的客服,需要理解訂單的同時還得熟悉產品,同時還要能夠從整體考慮給客戶提供恰當的解答和服務,這些工作,如果單從客服的角色去處理,往往會有偏頗,而運營人員正好具備多角度多維度的理解和思考,可以勝任此角色。
其實,運營的工作是一個復雜多面的工作,必須要求這個人具備積極主動的態度,缺少主動性,僅僅靠老闆上司安排而工作,那就離一個合格的運營太遠了。