新媒體條件下我國基層政府危機公關研究

1、政府危機公關的中國政府危機公關

中國正處在社會主義初級階段，是個中國特色社會主義的過渡階段，是一個黃金發展期， 更是一個問題凸顯期，危機不斷出現，所以更應該注意研究高速發展以及社會轉型時期的 常發性危機形態，做好政府的危機公關工作。 在危機發生越來越頻繁的今天，一個國家要減少危機的發生，降低危機的損失，提高 政府應對危機的效率，必須建立系統的危機管理機制。系統的危機管理包括危機的預防與 應對。有效的危機管理機制，能夠將政府的危機管理納人一個有序、規范、條理的軌道中， 保證政府在危機發生時能在最短時間內有效調動社會資源，將危機帶來的損失減少到最低 程度。

2、政府危機公關成功案例

最經典的當屬零八年汶川地震
中國政府的表現讓世界為之驚嘆

3、新媒體環境下遭遇「執法輿情危機」如何應對？

提高輿情危機應對意識和能力.最重要的是要提高政府公職人員的法治思維、法治意識和行政執法能力，盡量以合法合 理站在人民群眾利益的角度處理事情。在輿情危機發生以後，要積極作為，重視與媒介、公眾和當事人的溝通，做好輿 情危機公關工作，利用各種媒介和渠道發布權威信息，合理引導輿論，通過學習依法行政中面臨的問題和解決途徑，規 避執法過程中可能遇見的風險，正確管理新媒體環境下的突發輿情、應對和化解危機，在執法過程中運用法治思維，全 面提高行政執法人員的行政執法能力。

4、誰能告訴我：政府危機公關的理論界定，或者說是含義，概念。越詳細越好…

政府危機公關是政府公共危機管理職能中至關重要的一個環節。始終把人民的生命和利益放在首位，心懷公眾，堅持真誠、快速，負責的原則，保證公眾在危機中享有知情權、參與權，充分發揮政府職能，只有這樣，才能實現良好的政府危機公關。
1.1 誠實公開，前後一致 政府是危機信息的優先獲得者。政府部門通過信息公開可以使公眾對危機事件的程度和危害有客觀公正的認識，克服內心的恐慌、猜測和誤解，穩定公眾情緒，從而盡快動員各種社會力量，減少危機帶來的損失和負面影響。公眾通過政府快速專業的反應和有效的溝通，可以感受到透明、誠信的政府形象。在誠實公開真相的同時，保持態度、行為和行動的一致性，為了盡快爭取民眾的支持和恢復政府的公信力，政府必須言行一致，用自身行動證明政府所傳播信息的准確性，樹立誠信、責任、透明的政府形象。
1.2 快速反應，廣泛參與 針對公共危機，政府必須在短時間里依靠有限的信息正確估計形勢，找到危機的要害和關鍵因素，並隨危機形勢的改變隨時調整對策，通過及時、有效的決策，抓住機遇積極應對和化解危機，避免或降低危機帶來的損失，使社會重新正常運轉。但是，危機的解決並非可以單獨依靠政府的一己之力，還應廣泛動員社會各界群眾。這樣一方面有利於政府制定出科學、合理、公正的決策，同時也能夠在這種決策及其執行過程中完整體現廣大人民群眾的意願；另一方面，公民參與是貫徹民主原則，發揮集體智慧去解決危機問題的必要手段，有利於實現政府與公民的良性互動，減少目標沖突。
1.3 承擔責任，重塑形象 危機發生後，公眾會關心利益和情感兩方面問題。因此政府應該以社會主體的身份盡量彌補公眾損失的利益，同時還應站在受害者的立場上表示同情和安慰，通過新聞媒體解決深層次的心理、情感問題，從而贏得公眾的理解和信任。實際上，公眾和媒體往往在心中已經有了對政府的心理預期，如果政府的回應低於公眾的預期，那麼政府形象勢必大打折扣。因此政府面對危機絕對不能選擇瞞而不報，而應該積極應對，勇於承擔。

5、新媒體環境下組織危機公關傳播策略研究

一、是要寫論文嗎？
如果寫論文，在論文結構上有以下建議：整體可分為三部分：1.新媒體危機公關的內涵和特點、2.當前新媒體組織危機公關的現狀 3.新媒體組織危機公關的策略。三個部分都要輔以案例論證。
二、是問答題嗎？
新媒體環境下組織危機公關傳播策略有：1 監測信息，即隨時監測有關本組織（政府部門、事業單位、企業）的任何信息，這是事前防禦；2 多渠道及時發布信息，新媒體環境下信息傳播快，組織需要以快制勝；3 公開透明、以誠相待：這個是態度問題，可舉「蒙牛集團」為反例，「強生集團」為正例；4 積極承擔責任，這也是態度問題，可與上一條結合闡述；5 組建公關團隊（人力）；6 優化搜索硬體設施（物力）。等等。

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6、新媒體環境下我國政治傳播在形式上出現了哪些新變化

1．新媒體突破了國別、區域邊界，實現了國際傳播的跨越時空、超越疆界，即刻傳遞、海量傳送、互動傳播，在一定程度上改變了傳統的傳播特性。
在全球聯網、智能移動終端設備、多媒體融合應用、零成本（或低成本）、自媒體等眾多的新型技術和應用基礎上，新媒體天然具有跨越時空約束的能力。藉助於智能終端設備、通訊技術、新型應用，任何個體都可以變成新聞事件現場的第一報道者，將信息通過具有全球聯網功能的公共信息平台迅速傳播到全球。這一優勢在新聞突發事件中尤為明顯。
2．強大的互動、互融性特點，強化了國際傳播的廣度、深度和影響力。網路媒體以其與生俱來的自媒體和全球開放的優勢，將信息傳遞到世界各個角落，無論是機構，還是個人都可以幾乎無成本的、便捷的獲取和傳輸信息。這種優勢可以完全打破傳統媒體環境下弱勢國家無法施展國際傳播的局面。任何一個國度，只要接入網路，就可藉助新媒體平台突破媒體界限，輸出本國信息，放大本國聲音，擴大本國影響力。
以信息技術、新型通訊技術為基礎的新媒體使媒體的影響力從區域轉向全球，從新聞信息封鎖轉向開放的信息眾籌，從信息傳播的不對稱轉向公開開放的信息共享，可以說新媒體在一定程度上規避了傳統媒體的傳播缺陷。

7、危機傳播管理這門課程模塊六新媒體危機公關的知識點有哪些？

危機傳播管理這門課模塊六新媒體危機公關的知識點包含模塊導引,單元一新媒體危機公關,單元二案例分析,。

8、政府如何進行危機公關

世界是平的。美國政商學界著名的「中國通」喬舒亞·雷默(JoshuaCooperRamo)曾在名為《淡色中國》(BrandChina)的報告中指出：「國家形象」在全球化時代顯得特別重要，已經成為國家利益的重要內容，它是綜合國力和民族精神的表現和象徵，是一個主權國家最重要的無形資產。雷默認為：中國目前最重大的戰略挑戰，都與其「國家形象」相關。
輿論擠壓下的危機時代
楊鳳春：一件大眾關心的事情發生以後，人們會議論紛紛。人們對自己關切的事情進行判斷、發表意見，這是旁觀者的權利和自由。對具有意義的事情，大家議論，說明大家在關心，而當事人以某種方式進行回應，說明當事人願意與「旁觀者」進行溝通。近期涉及奧運會的新聞和議論較多，說明國際社會對中國的事情有很多興趣，而中國需要與國際社會進行溝通，消除「誤解」和「好奇」，一切都很正常。我不覺得這個過程中中國政府有什麼壓力：事實上中國政府難道不希望人們知道真相嗎？如果希望知道，旁觀者的關心和提問，等於給了中國政府一個澄清的機會。
胡百精：我最近也去幾個部委講課，講國家的危機應對戰略和國家形象問題。他們感受到很強烈的壓力。
胡百精：我跟相關的幾個部門的官員打過幾個電話交流這件事，感覺有幾點進步，那就是政府在追求「開放」、「均衡」。開放，比如這次組織17家海外媒體到拉薩去。政府應該明白這一點：事實和建構事實的關系。同樣的事實，不同的方式來建構就會有不同的感受和結論，多少人捲入和關切同一個事實，事實就會有多少張面孔。在危機來臨的時候，越開放越主動。均衡，則是我們過去沒有做到的，我們政府公關處在一種不均衡狀態。危機出現的時候，我們的做法是「西方質疑——政府沉默——政府辯駁」，批評者主動而政府處在被動。還有一種模式的國家公關，相對靜態，採用的是「告知」或者說「宣傳」的姿態，而不是對話。具體的新聞報道追求宏大敘事，充滿了很自我很封閉的表達。這樣的兩種模式都無法達成有意義的協商而重建信任。
楊鳳春：從絕對意義上說，當事情的真相一覽無余的時候，人們不會想到去搞什麼「公關」，因為事實總會被人們所理解，人們也總是會以一定的態度或行為來表達自己的理解：接受或不接受。對不承認和接受事實的人來說，雙方的差異不是對事實真相的了解，而是對具有特定事實的「真相」的解釋和價值衡量，因此溝通意義上的「公關」對此是無能為力的。「公關」起作用的場合事實上只存在於事實的真相一時不會被揭示，「當事人」如何讓「旁觀者」相信自己所說的一切就是「真相」的場合。要想取得旁觀者的信任，是需要技巧的。從這個意義上說，「公關」事實上是溝通雙方就有關事實真相進行的「博弈」，這是需要策略和技巧的。
舉辦奧運會對各個國家而言，都越來越難。這是一個需要公關的事情。
楊鳳春：中國舉辦奧運會重要的目的之一是改善政府形象和國家形象，公關應當服從於這個目標和意圖。中國目前的政府形象和國家形象有很多「中國特色」的東西，其中有些可能需要「與時俱進」。具體而言，對外部世界的關注甚至批評，中國應當有平和心態，應當自信。