設計一個新媒體編輯崗位招聘說明書

1、如何編寫職位說明書？

我們先看如何寫職位目標。
職位目標，表示了職位存在的意義和對企業的價值，也就是企業設立該崗位的根本目的和崗位的主要工作職責。
格式一般為：
為了……（目的），遵照……，在…… 下（約束條件），完成……（職責）。
「為了…」：應寫明公司設立該崗位的目的（也是該崗位工作追求的目標）
如：為了保質、保量、按時完成公司下達的銷售任務。
「遵照……，在…… 下」：此處應寫明該崗位開展工作必須遵守的制度與規范。如：國家政策法規、公司規章制度、上級主管授權等
「完成…」：此處應寫明該崗位的核心工作，也就是下面「工作職責」欄內的主要內容
我們舉一個例子：為確保公司銷售目標的實現，擴大公司市場份額，遵照公司銷售管理制度，在上級主管授權范圍內，組織開展客戶開發、產品銷售、貨款回收等工作。
「確保公司銷售目標的實現」是職責目標，也該職位存在的價值
我們再看組織關系：組織關系填寫時，一定要填寫與本崗位內外部交流最頻繁的職位，內部崗位應該是職位說明書工作流程中涉及到的崗位
從職位目標到職責到任務應該是金字塔形式。
工作職責：為實現一定的組織職能或完成工作使命而進行的相同屬性工作任務的集合
例如：質量管理、生產管理、客戶管理、人力資源管理屬於職責
工作任務：圍繞工作職責開展的一系列具體工作
關鍵流程：完成某項工作任務自始至終的過程
重大結果是指任務執行的結果或效果

2、做一個新媒體編輯需要哪些能力

我們不談理論，只講新媒體運營的硬核技能，
先說具象的能力：
A 文案功底
對於一個新媒體運營er來說，所有工作幾乎都要依賴文案去展開，壓根不會寫文案，會被招聘方直接Pass掉；文案功底差，將會混得很艱難。對於剛入行的人來說，可以不是文案大神，但是一定得寫得出來。
早期還是新媒體運營專員的時候，日常工作就是輸出內容，長短、體裁幾乎沒有限制：關於品牌的公關文章，推廣產品的產品文案，以及組織活動、和粉絲互動的話術，電子海報上的一句話文案……
一說到寫文案，大家都很怕，一開始也覺得自己不會寫不是這塊料，甚至因此想放棄這條路，但其實工作了就會發現，文案並不等於文章，高考作文的人未必能寫得好文案；而沒讀過多少書的人也有可能寫出效果好的文案。
因為文章是讓讀者欣賞讓讀者閱讀的，而文案是讓自己達成自己目標的工具。
打個比方，兩種文案
手機：精工打造，像藝術品細致動人iPod：超大容量，4G內存，把1000首歌裝進口袋裡
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什麼嗎？後者都是大白話，但是用實實在在的數據把好處擺在你眼前，消費者能不心動？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬不要一開始就被文案嚇怕了。
文案技能怎麼get？
1. 學習別人的經驗，少走彎路，可以在網易雲課堂、騰訊公開課、喜馬拉雅這些平台去搜
2. 自己多練，聽一千節課，看一百本書都不如自己實際寫一篇文章
剛做新媒體運營時，每周原創3篇3000字+的微信推文，持續了將近一年，為我自己積累了深厚的文案功底。
B 自媒體平台的操作
新媒體運營，說到底是新媒體平台的運營，就是幫助公司管理、維護各大自媒體平台，比如微信公眾號、微博、知乎、抖音、簡書、百家號、豆瓣、搜狐號這些。
我們得掌握這些平台的後台是怎麼操作的，它們的規則是什麼、是怎麼一個玩法。拿抖音來舉例，什麼類型的視頻在抖音上更受用戶歡迎？你發布的視頻達到一個什麼樣的數據標准才能被平台本身推送、曝光？
怎麼學？
平台操作部分的技能很容易get，百度一下全都有。經常上網的人都能很快學會，你可以自己注冊一個公眾號、百家號之類的，邊學邊操作。
平台運營規則這部分相對難一些，也需要時間自己去體會，在實際運營的過程中掌握。建議加一些討論交流群，多請教專業做運營的小夥伴們。
C 活動策劃
每一個互聯網公司，或多或少都會要辦活動，線上線下都有（線上偏多一些），比如，往小了說，微信公眾號留言送書活動；往大了說，公司周年慶，回饋老用戶。
而這些活動，新媒體運營必定會參與的。如果是一家小公司，恐怕一個新媒體運營會前前後後地承擔所有策劃、組織、復盤的工作；如果公司規模大，人員充足，活動規模也大的話，新媒體運營要負責的可能僅僅是一個環節，比如宣傳。
D 溝通能力
新媒體運營，工作的對象是人，人是千變萬化的，所以這個崗位不容易被機器、人工智慧取代掉，反而還能鍛煉你各方面的綜合能力。
說回來，這里的溝通能力，要求是如何去表達讓對方快、狠、准地理解你的意思；如何說服對方，讓他按照你的引導去進行下一步行動。
對象分兩類：
同事、老闆，這里強調的是團隊協同，大家的時間都很寶貴，誰也不願意聽一個人說半天，卻啥也沒聽懂。
然後是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進行下一步行動的魅力。
E 數據分析能力
一個規范的互聯網公司，領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的，一切事情都拿數據說話。
數據思維要貫穿到工作的方方面面。
比如，你自己怎麼知道下一步該干什麼？需要數據反饋。
寫了一篇文章放到今日頭條上，閱讀數只有3K，而公司的平均數量是6K，那麼我就可以知道，我寫的這篇文章效果不好，那麼就要調整內容、或者文案類型了。
此外，還可以看看評論數量，看看大家跟你這篇文章產沒產生情感共鳴；還可以通過點贊數，看用戶對你的認可。
比如，想申請經費測試一個新項目，拿出以往類似項目得數據、加分析，你的上級大佬才會放心撥錢給你不是？
總之，新媒體運營是要根據數據反饋去做事的。
再說抽象的能力，
A 網感
網感說白了是一種感覺，只能意會不能言傳，所以我覺得這種能力比較抽象。
新媒體運營的載體是互聯網，網感是很重要的。
為什麼要有網感呢？新媒體運營經常要蹭熱點去寫文案、策劃活動，我們需要知道現在市面上流行的網路用語、流行的梗、流行的創意活動，給自己參考，這些都需要網感。
而且和用戶打交道也需要網感，畢竟現在市場上的消費主力軍是年輕人，是活躍在互聯網上的一類人，你自己不混互聯網是很難和他們溝通、很難知道他們是怎麼想的。
如何培養自己的網感？
以前的我常年在工地，幾乎過著與世隔絕的生活，更沒有時間上網，網感為0，我是這樣培養自己的網感的。
1. 刷微博熱榜
微博熱榜上的熱點更新頻率快，消息及時，你可以第一時間知道熱門事件。
另外，知道年輕人都在關注什麼，大家的痛點是什麼，可以運用到你的文案中去。
2. 看微信公眾號推文的標題
通過這些真正運營微信公眾號的小編起的標題，你能迅速get年輕人的表達方式。
3. 玩所有時下人們的社交軟體
抖音火了，立馬去下抖音；小紅書最近勢頭很猛，即使你是漢子，也要去逛一逛。
4. 互聯網資訊網站
以下網站可以考慮經常看的，在精不在多，建議沒事的時候刷一刷，能幫你看清當下的形式：
36kr
虎嗅
B 遇見問題解決問題的能力
遇見問題解決問題的能力是新媒體運營崗位的核心競爭力，具備這個能力，我們無論轉崗做其他種類的運營也好，還是做管理層也好，都是一個大大的閃光點。
為什麼？因為在你工作的過程中，你會遇到各種各樣的情況、各種各樣的情境、各種各樣的問題，總不可能事無巨細每個都要問你的領導吧？況且工作之後你會發現，身邊很少會有人像師父一樣帶你，全靠你自己摸爬滾打。
而你的成長你的進步就在解決問題的過程中獲得。
而get這個能力，最重要的一點就是，勇敢去做、勇敢去嘗試，不知道怎麼辦？先做了再說。
原地思考問題永遠不會得到解決。

3、如何設計工作崗位說明書（三)

制定----戰略、目標、方案、制度、計劃等內容在獲得批准之前的形成過程，包括擬定、修改、討論、審核等環節。
作為HR你如何運用組織編制工作說明書呢？比如：一個生產部的部長他應該組織什麼？這時你就可以很容易地想像出生產部長一定要組織生產、會議、質量、納期等等。那麼你需要寫多少個組織啊？記住：一個優秀的HR人員在編制說明書時，針對一個職務最多不能超過兩個組織。通常我在編寫時絕對沒有第二個組織字眼的出現。為此，工作崗位說明書的設計是個費神的工作，不僅要具有極強的人力資源管理的專業知識，同時還要懂得6S生產現場管理，要不你寫出的生產部長的說明書會流於形式而不實用。同樣，如果你不懂得AS售後服務體系，那麼你給售後服務部部長所設計的也會缺東少西的。所以很多公司的人力資源部長就會去百度上查相同的東西，結果不倫不類的，其效果可想而知。這種現象的產生直接導致很多公司沒有執行力。
七、管理：管理-----運用組織賦予的權利和資源，同他人一起或者通過他人更有效地達成組織目標的過程。
1、 采購部長應不應該管理團隊？應該。
2、 該不該管理當月采購計劃的有效完成？應該。
3、 通常鎖定的供應商原材料突然短缺，該不該管理？我想生產部長可不管你那些，你采購部長進不來原材料我拿什麼生產，不能給客戶發貨能是我的責任嗎？巧婦難為無米之炊！看看事情是不是一環套一環啊，你在設計說明書的時候僅僅考慮采購部長還不行，還要思考與其相聯系部門之間的關系與協調。否則為什麼那些大學里學習幾年人力資源管理的學生企業不願意要啊，就是這個原因。
所以，我在給徒弟講課的時候一再重申：管理的概念就是——懂得心的經營並具有超越常規的管理人才。徒弟們一個個都蒙頭轉腦了，從字面上話可以理解，但是拿到真刀真槍的戰場上能得心應手運用自如的人，沒有幾年的努力是做不到甚至做不好的。
八、實施、落實：
例如：1、董事長的工作說明書關於實施、落實應該如何編寫。董事長是公司的最高決策者，他需要實施去哪裡購買掃地的拖把嗎？他應該落實食堂今天中午的白菜洗干凈沒有嗎？他不需要，因為他不是實施這些事情的，為此，你在編制董事長的實施時，首要思考的是站在企業全局的層面上董事長應該做什麼？這時你的思考方向對了，你的實施就有內容量。
如：實施公司年度制定的新建一處分公司的戰略計劃有效推進，組織各部門領導定期舉辦項目進展會議，協調在推進過程中出現阻礙進程的重大事宜。
如：落實總公司制定出的分公司籌備工作逐項推進與驗收工作，確保在籌建過程中依據戰略目標組織進程、控制期限、跟進項目及反饋信息。
你看看，這樣編制不就是既符合總公司的要求，又便於董事長監督與考核分公司總經理的工作嗎？為此，人力資源在編寫說明書的時候千萬記住不是給分公司總經理編寫的就只是想到這個總經理，還有考慮到其相關的與之有著密切關系的人員，他們相互之間的工作說明書都有著千絲萬縷的關系。
九、貫徹：貫徹----在組織中層層下達指令，使組織接受並執行某項規章制度、規定、規范等內容，並對執行情況進行監督檢查，確保達到預期效果。
我們從事HR的人都知道，人力資源的績效考評依據何在？其中之一不就是考核工作崗位說明書承擔責任這一塊嗎？所以，相對企業中的管理者能不能有貫徹能力是考核是否合格與優秀的重要指標之一。為此，你在設計說明書時就要考慮全面些，既考慮到將該職位所應該承擔的職責寫進說明書中，又要考慮到你寫完後下一步的績效考評如何使用？否則你豈不是搬起石頭砸自己的腳嗎？
十、指導：指導-----對工作的方法、思路、步驟、規則給予指導、建議和引導。我們僅從名詞的解釋中就不難看出來，HR在設計指導這個責任時分量有多重要？績效考評的指數有多高？所以，工作崗位說明書不僅僅是為績效考評准備的，同時也是為招聘所必需的。
再說了，你沒有一份好的、優秀的崗位說明書，你能選到好的人才嗎？看看，不僅公司分好壞，一個工作說明書也分好壞，更何況很多公司還沒有工作說明書呢，有的就是責任掛板。
如：財務室的牆面上，寫著會計崗位責任、出納員工作職責等就萬事大吉了，就認為我把你的職責掛在你的辦工桌上方了，你天天抬頭就能看見的。可是你見過這種方式在人力資源的管理中能發揮著舉足輕重的作用嗎？不能。中國人幾千年遺留的形式主義至今還根深蒂固地影響著企業老闆的壽命。顧問師：鄭文友

4、怎樣招聘一個新媒體運營師？

崗位職責

1、負責微信、微博、百家號等，策劃、內容更新、人群聚集、話題發起、客戶管理等工作;

2、可獨立運營多個微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容;

3、能夠根據公司需要創作優秀文案內容，具有高度的熱點話題敏感度;

4、能夠基於策劃並執行線上活動或策劃線上線下聯動的市場推廣活動;

5、完成公司安排的其它工作。

任職資格

1、2年以上相關工作經驗;

2、熱愛移動互聯網，微信、微博控優先，對微信等新型自媒體等產品有濃厚興趣及深刻認識;

3、文字功底深厚，善於根據微信文案特點，撰寫不同的微信內容。

4、對社會化媒體、產品、用戶關系三者具有深刻的理解和把控能力;

5、具有較強的抗壓能力。

6、具有較強的合作協同能力。

7、有微信大號整體運營經驗者優先。

8、創意及策劃能力強者優先。

大家可以看到上面的一些新媒體運營的基本屬性，大體意思就是這樣，不同的是，不同的企業有不同的薪資標准，需要不同的專業能力。

如果你是一個專門的互聯網公司，一定想要找一個有經驗，並且豐富的新媒體運營;如果你是一個傳統企業，想要擴充公司部門，貌似招聘不到好的新媒體運營，就需要一點點來，主要還是看自己公司的需求，而不能既想要招聘到好的新媒體運營，又不能提供足夠的薪資。

許多時候，新媒體運營這個職位在每個公司的需求都不一樣。

有些公司只需要新媒體運營做公眾號的編輯，而有些公司需要新媒體運營進行推廣，更有些公司招聘的是新媒體全網運營，所以主要還是看每個公司的要求，能夠滿足自己的需求就是最好的結果。

其實新媒體運營這個崗位已經火了幾年了，但是一直以來新媒體運營師這個角色所面臨的境遇都很尷尬，在一二線城市成長起來的新媒體運營師都是自我成長，而三四線城市的新媒體運營師也就只懂得一些簡單的排版，這樣完全無法支撐一個企業的運營。所以錦保學院的出現，極大的解決了新媒體運營師的需求。

作為個人，你可以學成之後輕松找到一份工作。作為企業，你可以為你在職的新媒體運營購買課程，學完之後作為企業的後備人才加以培養。

5、面試新媒體編輯崗位一定要會使用PS、PR、AE嗎？

需要，因為這個需要處理一些圖片，動圖，視頻

6、無經驗面試新媒體編輯時被問到新媒體部門團隊配置，自己主要負責的內容是什麼？

現在很多公司都在做新媒體，尤其是那些互聯網公司，會把新媒體放在非常重要的崗位上，以團隊的形式做新媒體，那麼一般來說，新媒體的團隊都包括哪些崗位或者人員一般都怎麼配置呢？
對於小公司來說，一個新媒體團隊可能就四五個人，一兩個負責運營包括渠道、用戶、社群等等，另一個外一兩個人負責內容製作包括寫文章、設計海報或者剪輯視頻等等。最後還有一個就是主管或者經理了。那麼大一點的公司呢，人員配置可能更多一些，比如還會有活動策劃崗位、網路推廣崗等等。差不多都是這樣。所以你在面試的時候談團隊配置的時候一定要結合你的公司，結合公司的新媒體業務運營情況來說，不要自己主觀臆斷。
我現在做新媒體差不多有2年了，之前也是新手，17年的時候去北京黑馬新媒體學了3個多月，畢業後找到了一份薪資12k的新媒體運營工作，感覺挺不錯的。

7、新媒體運營的崗位職責是什麼?

新媒體運營的崗位職責有以下幾條：

1、負責移動互聯網自媒體平台的日常運營及推廣工作；

2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；

3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；

4、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

8、要去面試新媒體內容編輯了，該怎麼准備

面試官常常問道的問題：

1、請做一下自我介紹

這是一個很常規的問題，計劃所有面試都要碰到的。

做自我介紹，一般只需要一兩分鍾就可以了。介紹一下你之前工作過的單位，以及所負責的主要工作，並著重介紹你過往經歷中的成功案例，以及你的一些個人興趣等。

2、你為什麼要從上一家公司辭職?

這道題幾乎所有面試官都會問，而且一不小心就會掉進面試官挖的坑。

面試官問這個問題主要是想了解你這個人是什麼樣的價值觀，性格等。如果錄用了你，會不會有風險?

回答這個問題你不能說因為上家管理差，主管領導能力差，團隊合作不愉快等等。HR最不想聽到的是你對上個東家的詆毀，所以，針對這個問題，你千萬不要去說上一家的不好。你只要說一個你從上一家單位辭職的不可抗力原因就好了。

什麼是不可抗力呢?例如你的老婆在這地方，所以你從其他地方過來這里求職(潛在意思是告訴面試官，只要錄用我，我會很穩定)。例如，你上一家公司項目爛尾了(互聯網公司很多項目都是玩著沒一兩年就死掉了)，或者公司業務轉型，不符合你的職業發展方向(清晰的職業規劃)等。

　　3、你的薪資要求是多少?

這道題一般都是放在比較後面，面試得差不多的時候，面試官對你比較滿意了，會輕描淡寫般問你的一樣問出來，這個時候代表面試官對你的表現是相對比較滿意的。問這個問題，實際上就是和你博弈的過程。

一家公司給你的薪酬由三個因素構成：1、公司的用人預算。2、你的能力。3、同級崗位的員工薪酬水平。

所以，你能拿到什麼樣的薪水，並不只是你的能力有多大有關。500強的企業，能給的薪酬肯定是比小企業的多。一般來講，互聯網公司的待遇是外企>私企>國企。為什麼國企反而待遇沒有私企好呢?因為國企的管理弊病決定了他們沒有優秀的互聯網基因，也就不會有好的待遇了。如果你剛畢業，除非是超級牛逼的單位，否則就不要奢望你能拿多好的薪酬了。所以，並不是你獅子開口，就表現得你越自信，越能拿高報酬。

那怎麼辦呢?難道就說「我相信公司會根據我的能力給我提供一個合理的薪酬的」嗎?事實上，這樣的折中回答並不高明，至少在我看來，你對行情不了情，對這家公司也不了解的表現。

最好就是在求職之前，通過各種渠道了解這家公司給同級崗位的薪酬是多少。然後詢問一下HR這家公司的薪酬結構是怎麼樣的，有什麼工資之外的福利。結合自己的工作年限和能力等實際情況，可以提略高一些的報酬，以便有一個博弈的空間。

　　4、你的職業生涯規劃是怎麼樣的?

這個問題，很多過來會教你說，第一年熟悉公司產品和行業。第二年沉澱自己，第三年做到主管級別，第五年做到經理……

但二馬菌認為，這樣說空話套話的答案一點都不高明。你能不能做到管理崗位不僅和你的努力有關，更重要的是你的天分，你的機遇。作為面試官，我希望聽到的答案是你對於一個行業的堅持和清晰的成長規劃。

例如，你可以說，我一直都希望從事互聯網運營崗位的工作，從大學時代開始就特別的去翻看一些互聯網方面的書籍

除了在學校組織策劃了很多活動之外，我還找了互聯網公司的運營崗位實習，工作之後也是找了這個方向的工作崗位。我希望通過三到五年的時間，讓自己成為運營界的專家。

5、不考慮經費問題，你有什麼辦法一個月做到10萬公眾號粉絲?

這個問題我如果你以為面試官真的不讓你考慮經費，那你就真的傻逼了。一家公司，永遠都是追求成本最小化，利潤最大化的。

一個月讓你做10萬粉絲可能嗎?你千萬不要質疑，他敢問就必然有方法。只不過是想要看看你的思路是怎麼樣的而已。

要做十萬粉絲，肯定是要投入的，那怎麼去衡量這個經費呢?這時候你就需要衡量投入產出比了，現在行業內發展一個公眾號粉絲的成本已經上到平均一元錢一個了。那麼，如果你能設計出一套低於五毛錢一個粉絲的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精準粉絲的。那麼你可以考慮通過微信小游戲+利益誘導的方式開展活動。結合熱點節點包裝主題，在不違規的情況下，開發一個游戲活動模塊，參與用戶必須要關注公眾號，通過高中獎概率，低價值的禮品作為刺激，引導用戶分享活動，達到擴散曝光和吸粉的目的。

6、介紹一下你以往的一些成功運營案例?

這個問題主要是考察你以往的運營能力，你可以提前准備好一兩個你以往做得比較成功的活動案例。著重告訴面試官，這個活動的主題是什麼，策劃的創意點是什麼。策劃的過程是怎麼樣的，你在裡面擔任的角色是什麼，通過什麼方式宣傳曝光，最終達到了一個什麼樣的效果。

你可以適當的添加一些水分，但是不能太誇張，要知道問這道題的人一般都是你的業務主管，他能聽出來你答的東西是真是假。並且，他更看重的是你的創意思路，以及你們落地執行的細節。所以，最好是能夠講一些比較有創意的案例，這些比較吸引面試官。

7、最近最大的新聞熱點是什麼，你怎麼看待?

這個問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關注和留意到熱點事件了。不管時政的還是娛樂的，其實都沒有關系，最可怕的是你絲毫沒有關注過。兩耳不聞窗外事，對於一個運營人員來說是非常致命的。要知道做運營的之所以被成為運營狗，是因為他們天天要追熱點。

另外，這道題還考察你的價值觀導向和知識結構。

如果你有留意熱點，也能說出一兩個熱點事件，那麼在說出你的觀點評價時，盡量不要用太偏激的觀點。客觀，中立，辯證統一的觀點看問題可以看出一個人是否成熟。面試官會非常希望看到你能從多角度來分析事情，並且能夠從事件中做到給品牌借勢營銷。為什麼不提醒太偏激的觀點呢?因為選擇一個員工不僅是選擇他的業務能力，更是選擇和公司價值觀一致的人做事。

8、如果從零開始讓你負責一個公眾號運營，你怎麼規劃?

 這道題考察你的規劃能力，而且比較大，不好回答。你可以說，你首先會了解做這個公眾號的目的是什麼?是要宣傳品牌呢，還是做業務轉化?確定了這個目的之後，你才能做好公眾號的定位。以此確定公眾號的欄目規劃設置，內容和活動運營的方向。

然後，你安排好時間節點規劃，大概做什麼工作用多長時間。投入的人力物力是多少。什麼時候要完成哪個進度等。最終在哪個時間點完成面試官要求的目標(粉絲量，活躍度，訂單量等)。