信息流運營的核心競爭力是什麼

1、信息化怎麼提高企業核心競爭力？

賈月娥編者按：隨著我國產業結構的調整及信息化程度的提高，可以預見：如何運用信息技術改造傳統產業、加快結構調整和產業升級、增強企業的技術創新和管理創新能力、提高企業核心競爭力，是我國企業在入世後更直接地面臨國際與國內市場激烈競爭，迎接經濟全球化挑戰中一個不容迴避的問題。企業信息化不僅是使用信息技術裝備的過程，同時還是開發利用信息資源的過程，企業管理信息化尤其如此。企業推廣應用信息技術，開發利用信息資源，目的就是提高企業的經濟效益和增強競爭能力。 那麼，信息化如何才能提高企業的核心競爭力呢？這將是我們今天共同探討的問題。一、企業信息化的實質就是增強核心競爭力信息技術主要通過七種途徑使企業獲得競爭優勢：形成差異產品或服務信息技術使企業能夠及時改變和調整經營戰略，向市場提供差異產品，提供高質量、多品種的產品和服務，形成不易於被其他競爭對手的產品或服務替代的"獨特"的產品或服務優勢。 1、改變競爭方式--信息技術徹底改變了企業的傳統競爭方式。首先，它使企業與企業之間、企業面對中間商（如批發商）的競爭，逐步改變為直接面向消費者的競爭；其次，使企業從以往的以產品或服務設計與管理為中心的競爭，轉變為以產品或服務營銷為中心的競爭；最後，由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變為爭取消費者信心的虛擬競爭。2、擴大競爭領域--信息技術極大地擴大了競爭領域。一方面，信息技術（尤其是互聯網技術）的"時空壓縮"效應，使企業信息交流變得直接和簡單，網上競爭日趨激烈。電子商務正在推動著企業競爭由有形向無形轉化，競爭模式變得日趨隱蔽和變化多端。另一方面，"時空放大"效應，將使企業之間的聯合和競爭，可通過"二進制"數字信息來實施。這既為企業提供了新的競爭方式，又為企業提供了新的競爭空間。二元交易成本：信息技術使企業交易成本向著兩個相反的方向發展，這兩個相反的方向都具有提高企業競爭力的效果。一方面，減少企業與消費者之間的環節，縮短路徑距離，降低企業交易成本，提高成本優勢。另一方面，增加了企業和分銷商改變供貨方的交易成本，分銷商改變供貨方可能面臨更換信息系統的成本。 二、信息技術成為企業的壁壘，構成對新競爭者進入的壁壘。1、產品與技術創新--信息技術極大地提高了企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的效率。互聯網技術使全球知識獲得前所未有的流動，創造無限商機的同時，也培育出許多新知識。將信息轉化為技術創新的新知識是信息的目標，也是將信息技術和信息資源變成競爭優勢的難題。由於信息技術企業創新變得更加頻繁和積極。 2、虛擬競爭與企業敏感性--在網路技術環境下，企業可以有效地打破以往政府設置的各種行政的、地理隔離，與國際市場保持直接密切聯系，甚至可以進行跨國交易活動。直接面對數字信息世界的國際市場，使企業長期保持對國際價格波動的敏感性，為企業獲取競爭優勢提供了更多的商業機會。3、人力資源與企業素質--人力資源可以提高企業競爭力。信息技術將對人力資源開發和管理具有更加深入和普遍的影響。信息技術不僅使企業員工培訓成為成本低廉的教育活動，而且使企業監督與管理職員的成本急劇下降，從而客觀上提高了企業整體素質水平，應用信息技術的技能成為企業招聘員工的考核標准之一。 總之，信息化使企業以往不可移動的生產要素，如技術管理和管理信息相對地變得可移動，從而擁有了在全球配置資本、技術、知識和人力資源的可能和機會，這是信息化給企業帶來的根本的變化。 三、信息化如何提高企業核心競爭力企業信息化對現代企業的生產、經營和管理各個環節都產生了重大的影響。目前已經有越來越多的企業認識到：信息系統真的可以成為獲取企業競爭優勢提高競爭力的工具。 信息化提高企業的技術能力 信息技術以減少出錯率的輔助方式，帶動了傳統生產製造業的運行。在設計、規劃方面，用計算機輔助設計與規劃，可使設計與規劃出錯率從手工設計、規劃時的5%降低到現在的1%，其工效提高6~8倍，投資至少節省2~5%，產品試制周期縮短1/3~1/2。另外，隨著時間成本概念的提出，生產製造企業清楚地認識到庫存和製品佔用的主要是時間成本，大量資源和信息閑置無法謀求更大效益，所造成的機會成本的消耗推遲了資金的回收時間、延長了資金的周轉周期。信息化壓縮了企業與市場的空間和時間，實現產品設計開發快、生產快、銷售快、結算快、反饋快、決策快。信息化提高企業的商業能力。21世紀的企業競爭力的高低完全取決於獲取和處理信息能力。企業發展依靠的是正確的決策，而決策的基礎則是信息。企業領導者必須及時了解市場信息，清楚企業自身經營狀況，掌握競爭對手的動態。對企業來說，怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤其關鍵，而這正是信息技術的優勢。正如比爾·蓋茨所言，在這個快速變化的商業世界中，企業必須具備與對手競爭需要的反應速度，而這就需要這么一種類似人類神經系統的企業"數字神經系統"--具有平穩和有效運行的能力，對緊急情況和機遇做出快速反應的能力，為公司內部需要信息的人快速提供有價值信息的能力，快速做出決策和與客戶打交道的能力。那麼這種"數字神經系統"則依賴於企業信息化的實現。信息化培育企業學習型組織企業信息化有助於提高企業智能，企業智能是一個有關企業知識管理水平的衡量標准，用來分析、評測企業能多大程度地共享信息和分享思想。知識管理也是最近興起的一個概念，其基本思路是員工通過各種內外部的信息庫來獲取知識，形成思想，然後經過員工之間，尤其是基礎上小組成員間的交流討論，實現知識創新，提高工作質量，並將新知識存儲在企業信息庫中供其他員工學習和利用。 知識管理的作用在於管理企業信息流，把正確的信息即時傳遞給需要它的人，以便他們對信息迅速採取行動。由知識管理的一般過程不難看出企業信息化的基礎作用：員工的有效交流信賴於網路的通暢，知識的存儲與獲取則依託於資料庫（信息庫）的完備。企業智能來自員工的知識、技能和思想的交流，也包括歷史和現有知識的利用。一個高智能企業將是一個高效的企業。信息化提高企業綜合管理水平 就我個人而言：在未來企業的產品成本中，管理成本比重將會越來越大。在管理成本的構成中，獲取信息、分析決策、協調以及購銷過程的信息搜索和推廣等項經營活動的成本將佔主要部分，管理產品成本和產品創新應該作為企業管理的核心環節。企業管理的運行效率如何，直接影響著企業的市場競爭優勢。當前我國國有企業虧損面巨大，經營不善，並且有逐年增大的趨勢。這有歷史的原因，但管理水平的落後是其中最主要的原因之一。國家經貿委的一項對企業虧損原因調查表明：因企業自身管理經營不善造成的虧損佔到81.71%。 管理從某種角度講，就是對信息的處理。由各個管理層相互聯系形成等級鏈、矩陣鏈，就鏈條上的某一環節而言只是發揮著信息的收集、挑選和轉發的"中轉站"作用。如果這些工作由正規的信息系統來承擔，反而會更快、更准、更全面。縮短等級鏈的長度和矩陣鏈的規模，簡化人為的協調，即可提高效率。據調查數據顯示，管理工作中有44%屬於常規，許多均有規律性，完全可以由機器代替人工。另外56%的思考工作中，還有一半左右為規律性工作，也可由機器所完成。這些規律性的工作完全可以由信息系統進行程序化處理，以便管理人員有更多的時間用於無法程序化的決策上。一些研究人員認為，企業中可程序化的決策與無法程序化的比值約為80：20。這就有力的說明：企業中的大部分數據和信息是可以用現代化的計算機和數據終端設備進行集中自理從而促進重要決策的集中化，提高決策的速度和質量。 企業信息化並不只是自動化系統的引進，更重要的是先進管理思想和管理體制的引進。尤其是MRPⅡ和CIMS等實質上都是現代企業管理思想與現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更重要的則是管理思想的創新。從這一意義上講，企業信息化的過程本身就是一場深刻的改革。"三分技術、七分管理"，為了真正發揮技術的優越性，就必須對組織機構、管理制度進行合理的、有計劃的調整。只有在優化經營過程、強化管理的基礎上進行信息化建設，才能充分發揮其綜合的經濟效益。
信息化形成企業的外部效應企業信息化的影響最終歸結為企業外部效應的形成，企業信息化外部效應主要體現在企業創新與活力、企業形象與公共關系、企業營銷以及企業管理等四個方面： 1、企業創新效應：信息化對企業創新的影響不僅體現在技術與工藝領域，而且全面地影響企業制度創新、組織結構創新。 2、企業形象效應：通過企業信息系統的建立和完善，企業績效形象不僅可以迅速地傳遞給社會成員或企業股東，而且可以更全面地體現企業的經營狀況。企業擁有一個完整、高效率的信息系統經常被消費者潛意識認為這是企業績效好，有信譽的象徵。 3、企業營銷效應：企業營銷不僅是企業信息化最重要的推動力，也是企業信息化的主要外部效應。信息技術在企業內部的影響，基本上按產品設計、生產、管理、服務和市場營銷的順序依次加深。電子商務既是信息化的外部效應，同時屬於建立現代企業形象的重要領域。 4、企業管理效應：信息技術滲透到企業管理的各個領域和內容中，特別是對企業管理人員的培訓和職業教育，以此提高企業人力資本質量，構成企業信息化最為重要的外部效應。企業藉助信息系統獲得外部專家支持的效果與企業僱傭專家的效果一樣好，甚至可以節省相當的僱用成本。 綜上所述，其實企業信息化的作用就是通過引入現代信息技術而實現的，先進技術手段的引入可能而且應該給企業帶來效率和效益。信息化是企業發展的必然，是重大的機遇和挑戰，我們要抓住信息化帶來的機遇，在"信息化帶動工業化"的國家戰略指導下，加強對國民經濟與社會信息化的組織領導，加快制定並實施國家信息化的總體規劃，推動經濟與社會各個領域信息化的進程。這才是提高企業核心競爭力的關鍵所在。也只有這樣才能強化綜合國力的微觀基礎，我國已經加入世貿組織，企業只有真正具有一定核心競爭優勢才能應對經濟全球化的挑戰。

2、何軍：中國服裝企業的核心競爭力是什麼？

為什麼一個泱泱大國不能成為世界品牌大強、品牌強國?服裝企業的競爭越來越激烈，中國服裝企業必然要走向國際化、全球化、品牌化運營時代，中國服裝企業在國際舞台為什麼不能用同一種聲音說話?
請問中國服裝企業家們你們都准備好了嗎?請問中國服裝企業的核心競爭力究竟是什麼?有人認為是科技，科技是第一生產力;有人認為是設備與信息現代化;有人認為是管理;人才;渠道;資金等等。我認為中國服裝企業的核心競爭力是資源最優化配置、產業鏈的最優化整合。第一、在品牌理念上進行高度統一民族文化的統一化、國際化是品牌強國的思想保證。13億人向世界傳遞同一個聲音：「中國是服裝大國，更是品牌大強、品牌強國」。品牌宣傳有統一口徑，為什麼各大民族品牌面對國際競爭就沒有統一口號?如何化解企業家利益最大化與民族品牌整體利益最大化之間的矛盾?攘外必先安內，國家、民族應樹立企業典範，從宏觀上積極引導服裝企業向良性發展，為走向世界提供正確的輿論導向。第二、對產業鏈各環節進行高效整合由於服裝原材料、紡織技術、生產基地、人才結構、資金運作、服裝信息等分布不對稱，資源沒有得到最優化配置，當務之急就是如何優化產業鏈。在原材料方面
政府對西部地區及主要原材料基地進行合理布局、科學規劃，正確引導原材料的種植、培育工作，構建良好的市場環境、點對點合作、確保紡織業良性發展。在紡織技術方面優化全國重點紡織產業基地，如對廣東、浙江、福建、江蘇、上海等主要紡織基地資源重組，縮短與原料基地的距離，與原材料基地建立點對點的供銷合作關系。在人才教育方面對全國紡織院校、服裝院校進行重組兼並，按照服裝行業產業鏈分工進行教育細分，劃分專業紡織院校、服裝設計院校、服裝品牌策劃院校等，有針對性為服裝產業基地提供優秀專業化人才。在勞動輸出方面在省與省之間、區域與區域之間、勞動力輸出大省建立點對點的合作，可採用就近設廠、合資建廠的方式，充分將勞動力與生產要素緊密結合起來。在資金運作方面：推動服裝大中型企業上市，引導和鼓勵企業兼並、收購和重組，從而擴大國內服裝大型企業品牌效應，增強國際競爭力。在信息化建設方面引進國際一流信息化人才，購買國際一流技術，以信息化帶動工業化，徹底解決信息化落後的現狀。在管理方面加快現代化企業機制轉型，從家族企業向企業家族轉變。通過對產業鏈上中下游的深度整合，加快服裝產業的物流、信息流、資金流等快速運轉。第三、走規模效益化之路中國的服裝生產規模全球最大，如何深度整合，快速提高效益是關鍵，解放思想、完善經濟體制、發展服裝產業新模式，加快產業升級，從粗放型向集略型快速轉型，切實將規模與效益相結合，實現產業集群化向產業國際化轉變。總之，全民族品牌的生命力、戰鬥力、意志力才是中國服裝企業的核心競爭力，全民族品牌的科學高效發展才能真正引導中國服裝企業走向品牌強國之路。

3、中國服裝企業的核心競爭力是什麼

為什麼一個泱泱大國不能成為世界品牌大強、品牌強國？服裝企業的競爭越來越激烈，中國服裝企業必然要走向國際化、全球化、品牌化運營時代，中國服裝企業在國際舞台為什麼不能用同一種聲音說話？請問中國服裝企業家們你們都准備好了嗎？請問中國服裝企業的核心競爭力究竟是什麼？有人認為是科技，科技是第一生產力；有人認為是設備與信息現代化；有人認為是管理；人才；渠道；資金等等。我認為中國服裝企業的核心競爭力是資源最優化配置、產業鏈的最優化整合。第一、在品牌理念上進行高度統一。民族文化的統一化、國際化是品牌強國的思想保證。13億人向世界傳遞同一個聲音：「中國是服裝大國，更是品牌大強、品牌強國」。品牌宣傳有統一口徑，為什麼各大民族品牌面對國際競爭就沒有統一******？如何化解企業家利益最大化與民族品牌整體利益最大化之間的矛盾？攘外必先安內，國家、民族應樹立企業典範，從宏觀上積極引導服裝企業向良性發展，為走向世界提供正確的輿論導向。 第二、對產業鏈各環節進行高效整合。由於服裝原材料、紡織技術、生產基地、人才結構、資金運作、服裝信息等分布不對稱，資源沒有得到最優化配置，當務之急就是如何優化產業鏈。在原材料方面：政府對西部地區及主要原材料基地進行合理布局、科學規劃，正確引導原材料的種植、培育工作，構建良好的市場環境、點對點合作、確保紡織業良性發展。在紡織技術方面：優化全國重點紡織產業基地，如對廣東、浙江、福建、江蘇、上海等主要紡織基地資源重組，縮短與原料基地的距離，與原材料基地建立點對點的供銷合作關系。在人才教育方面：對全國紡織院校、服裝院校進行重組兼並，按照服裝行業產業鏈分工進行教育細分，劃分專業紡織院校、服裝設計院校、服裝品牌策劃院校等，有針對性為服裝產業基地提供優秀專業化人才。在勞動輸出方面：在省與省之間、區域與區域之間、勞動力輸出大省建立點對點的合作，可採用就近設廠、合資建廠的方式，充分將勞動力與生產要素緊密結合起來。在資金運作方面：推動服裝大中型企業上市，引導和鼓勵企業兼並、收購和重組，從而擴大國內服裝大型企業品牌效應，增強國際競爭力。在信息化建設方面：引進國際一流信息化人才，購買國際一流技術，以信息化帶動工業化，徹底解決信息化落後的現狀。在管理方面：加快現代化企業機制轉型，從家族企業向企業家族轉變。通過對產業鏈上中下游的深度整合，加快服裝產業的物流、信息流、資金流等快速運轉。 第三、走規模效益化之路。中國的服裝生產規模全球最大，如何深度整合，快速提高效益是關鍵，******思想、完善經濟體制、發展服裝產業新模式，加快產業升級，從粗放型向集略型快速轉型，切實將規模與效益相結合，實現產業集群化向產業國際化轉變。

4、電子商務企業獲得競爭優勢的核心是什麼?

你好！很高興回答你的問題。
1技術創新
技術創新，就是指在原有技術的基礎上，人們依據一定的技術原理和社會需要，有計劃、有目的地進行應用研究和生產發展的技術開發活動。技術創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵，企業核心競爭力反過來又有利於企業技術創新，有利於企業長久地保持競爭優勢。
2成本領先
企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度。利用電子商務降低成本，可以達到規模經濟。傳統經濟中的企業，要想進入一個全新行業，將要面臨諸多問題，特別是進入壁壘的制約，如資金壁壘、技術壁壘、信息壁壘、政策壁壘等。電子商務的出現，使任何企業和個人都可以開展網上貿易，輕松進入這個行業，傳統意義上的進入壁壘變得不再明顯。但是，網路企業想要贏利卻要受到規模經濟的限制。一般說來，規模經濟越顯著，行業中原有達到規模經濟標準的企業具有的優勢越大，新企業就越難贏利。
3發掘新市場
傳統營銷中的「二八定律」認為，企業80％的銷售額(或贏利)來自於20％的產品，因此將銷售這些熱門產品視為企業事半功倍的捷徑。這種商業運作模式直到電子商務出現才有不同。電子商務利用互聯網這個新興媒體，因為擁有龐大的空間，所提供的信息或展示的商品可以比其他傳統媒體大許多，消費者也可以借用網路檢索技術輕易檢索到所需要的信息或物品。因此許多冷門或需求量很小的商品，或者小企業，都可以藉助網路平台展示。
美國《連線》雜志總編輯克里斯安德森注意到了這種現象，2004年10月提出了足以顛覆傳統商業模式的長尾(Long Tail)理論：只要存儲和流通的渠道夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額，可以和那些少數熱銷產品所佔據的市場份額相匹敵，甚至更大。
4業務外包
根據價值鏈理論，企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈的某些特定的價值活動，這些真正創造價值的戰略活動，就是企業價值鏈的戰略環節。企業應專注於核心業務，同時將一些傳統上由企業內部人員負責的非核心業務以外加工方式外包給專業的、高效的服務提供商，以充分利用公司外部最優秀的專業化資源，從而降低成本，提高效率，增強企業核心競爭力。
在電子商務的交易環節中，信息流、商流、資金流的活動都可以通過計算機互聯網實現，而最難以實現的環節就是物流。網路企業應專注於發展本企業擅長的網上業務，同時把不擅長的環節，如物流等，將其外包出去，交給第三方企業來完成。
5營銷創新
網路企業的營銷方式就是網路營銷。這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。電子商務企業應當在激烈競爭中創造一種優勢，再爭取一批現實客戶，再獲取一些潛在商機。
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5、阿里巴巴的核心競爭力是什麼.

電子商務企業的核心競爭力分析以亞馬遜和阿里巴巴為代表的電子商務企業之所以成功，就在於它們在長期的經營管理過程中形成的強大的、難以被競爭對手模仿和超越的能力，這就是核心競爭力。比較這兩個企業可以發現，核心競爭力的構成離不開以下要素：1技術創新

技術創新，就是指在原有技術的基礎上，人們依據一定的技術原理和社會需要，有計劃、有目的地進行應用研究和生產發展的技術開發活動。技術創新是培育和提升企業核心競爭力的關鍵，企業核心競爭力反過來又有利於企業技術創新，有利於企業長久地保持競爭優勢。

亞馬遜拋開傳統的商業模式，將自己的經營完全建立在互聯網上，這在技術上是一個創新。這種技術具備低成本、高效率的特點，不僅改變了人們的生活方式，同時給企業帶來了新的業務機會和利潤增長點。在日常運營中，亞馬遜也不斷創新，比如購物車技術、支付技術、訂單查詢技術、用戶跟蹤技術等，在改進顧客購物流程的同時極大方便了客戶，吸引了廣大客戶群。阿里巴巴在技術上也做到了創新，比如交易平台的創新，溝通工具的創新，贏利方式的創新等，這在構成阿里巴巴核心競爭力的同時，為阿里巴巴贏得了競爭優勢。2成本領先

企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域內把成本降低到最低限度。利用電子商務降低成本，可以達到規模經濟。傳統經濟中的企業，要想進入一個全新行業，將要面臨諸多問題，特別是進入壁壘的制約，如資金壁壘、技術壁壘、信息壁壘、政策壁壘等。電子商務的出現，使任何企業和個人都可以開展網上貿易，輕松進入這個行業，傳統意義上的進入壁壘變得不再明顯。但是，網路企業想要贏利卻要受到規模經濟的限制。一般說來，規模經濟越顯著，行業中原有達到規模經濟標準的企業具有的優勢越大，新企業就越難贏利。亞馬遜和阿里巴巴，其成功都離不開規模經濟帶來的成本領先優勢。2007年12月亞馬遜的訪問量達到5962.4萬人次，2007年全年阿里巴巴的注冊用戶達到2760萬個，如此大的規模有效降低了企業的單位成本。3發掘新市場

傳統營銷中的「二八定律」認為，企業80％的銷售額(或贏利)來自於20％的產品，因此將銷售這些熱門產品視為企業事半功倍的捷徑。這種商業運作模式直到電子商務出現才有不同。電子商務利用互聯網這個新興媒體，因為擁有龐大的空間，所提供的信息或展示的商品可以比其他傳統媒體大許多，消費者也可以借用網路檢索技術輕易檢索到所需要的信息或物品。因此許多冷門或需求量很小的商品，或者小企業，都可以藉助網路平台展示。

美國《連線》雜志總編輯克里斯安德森注意到了這種現象，2004年10月提出了足以顛覆傳統商業模式的長尾(LongTail)理論：只要存儲和流通的渠道夠大，需求不旺或銷量不佳的產品共同占據的市場份額，可以和那些少數熱銷產品所佔據的市場份額相匹敵，甚至更大。

亞馬遜銷售的大部分圖書都不是傳統書店認定為熱門的圖書。據統計，亞馬遜在2004年銷售的圖書中，有57％的品種是傳統書店中沒有的圖書。阿里巴巴的目標客戶群體集中在眾多的中小企業身上。早期的電子商務基本上是為全球頂尖15％的大企業服務，但馬雲卻放棄了15％的大企業，而將85％的中小企業的進出口信息匯集起來，為它們提供服務。4業務外包

根據價值鏈理論，企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈的某些特定的價值活動，這些真正創造價值的戰略活動，就是企業價值鏈的戰略環節。企業應專注於核心業務，同時將一些傳統上由企業內部人員負責的非核心業務以外加工方式外包給專業的、高效的服務提供商，以充分利用公司外部最優秀的專業化資源，從而降低成本，提高效率，增強企業核心競爭力。

在電子商務的交易環節中，信息流、商流、資金流的活動都可以通過計算機互聯網實現，而最難以實現的環節就是物流。網路企業應專注於發展本企業擅長的網上業務，同時把不擅長的環節，如物流等，將其外包出去，交給第三方企業來完成。

亞馬遜在物流外包問題上做了多方面的嘗試，比如採用第三方物流、建立配送中心、庫存控制、提高效率等。阿里巴巴也採用諸如和中國郵政建立第三方物流聯盟的方式來解決這個問題。這些措施極大降低了亞馬遜和阿里巴巴的物流成本，從而提高了企業利潤。5營銷創新

網路企業的營銷方式就是網路營銷。這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。電子商務企業應當在激烈競爭中創造一種優勢，再爭取一批現實客戶，再獲取一些潛在商機。

亞馬遜充分利用了網路營銷的特點，積極開展網路營銷。比如建立網路認知品牌，利用網路廣告傳達品牌信息，利用網站後台收集客戶購物習慣，利用雙向溝通做好客戶服務等。阿里巴巴和淘寶同樣做到了這一點，這也是很多國內電子商務企業應該注意的問題。

信息摘自景億英才網站信息

6、網路運營是在運營什麼？

廣義上包含了網站策劃、產品開發、網路營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上，特指在網站建設完成後的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等，也就是說網路營銷體系中一切與網站的後期運作有關的工作。網站運營包括站點規劃、需求整理、內容建設、產品維護等方面。

7、什麼是現代企業核心競爭力，是"兩化"深度融合的標志

兩化融合實現了產品安全和可溯源。在采購環節，通過建立產業聯盟，實行了原料基地信息化管理。在加工製造環節，實行了同步檢疫和在線品質檢驗，確保了生產過程中的產品質量安全和可溯源。在倉儲和物流配送環節，實現了儲運和分銷環節的品質溯源管理，保障了產品的安全和全程品質溯源管理。
兩化融合提升了工業裝備效率。采購系統和生產管理系統通過兩化融合，實現了數據自動採集、自動處理。在倉儲物流環節，使用了條碼技術、射頻技術，實現了產品先進先出、快進快出，提高了庫存周轉率，提高了勞動效。 兩化融合推動了企業快速擴張。公司以總部標准化產業基地的兩化融合為模板，先後復制了5個標准化農產品加工基地和冷鏈物流產業基地，形成了產業集群。
兩化融合提升了產品競爭力。兩化融合一方面降低了產品成本，另一方面提升了產品定價話語權，產品的市場競爭力不斷提。
兩化融合實現了服務升級。基於市場需求的冷鏈物流服務是兩化融合的重點。公司的冷鏈物流服務網路包括10個產地物流中心、15個銷地物流中心和3個區域物流中心。通過系統集成、檢測、配送和結算等服務功能，成為整合區域食品資源、快速響應市場的平台。
兩化融合提升了管理效率。公司基礎管理推行目標管理、計劃管理、標准化管理、精準化管理、供應鏈管理和績效管理的模式，實現了現金流、信息流、物流「三流」同步，提升了管理效率。
兩化融合已成為公司核心競爭力的重要標志，成為企業可持續發展的推動力量。

8、如何提高自媒體運營能力

如今自媒體如雨後春筍一般不斷涌現，越來越多的人加入到自媒體創作中來。從火爆的小視頻，再到「非虛構寫作」的心靈雞湯，無不彰顯著自媒體踢的火爆。

其實簡單梳理一下互聯網的發展浪潮，從最開始的游戲、交友，到後來的網商、購物，傳統玩法似乎已經激不起人們更多的興趣，交互方式也開始從點對點的交互變作點對面的交互，個人、企業也開始著力打造自己的自媒體賬號，提升自己的品牌影響力。

而在面對眾多的自媒體品台時，百家號無論是在流量扶持還是在運營收益方面，在眾多自媒體平台中都是被公認為最好的。

然而有好的平台，沒有好的內容，也不能運營好自媒體。

在自媒體運營中，依靠抄襲、洗稿就能獲取豐厚收益的時代已經過去，而想要獲得高推薦、高流量就需要持續創作優質內容。而在當下的網路世界中充斥著各種文章，有原創、有拼接、也有抄襲，而原創的閱讀體驗最好，因此流量和收益自然也是十分豐厚。抄襲自然會最終會導致封號，而拼接文章則要看編輯的水平，水平高者自然能躲過平台的機器人審核，但是常在河邊走也難免有濕鞋的時候。

那麼，說了這么多，我們到底該如何運營自媒體呢？

自媒體不同於數理化，有公式、定理，而是十分考驗作者的創作熱情和持續的內容輸出能力。尤其是在如今的時代，大量的自媒體人進場，內容同質化也越來越嚴重，那麼又如何保證平台推薦自己的「文章」而不是別的作者的「文章」？常言「天下文章一大抄」，如果以字面意思去理解，認為可以抄襲別人的作品，那麼就大錯特錯。

一、打造品牌核心競爭力。

我們常說「好的內容就是自媒體的核心競爭力」，那麼首先就要理解什麼是好的內容。這里的好的內容首先它能夠強烈地吸引用戶關注，也就是用戶感興趣的事情。要找到用戶感興趣的事並不難，只要去翻看一下百度風雲榜就可以知道最近人們關注的各行各業的熱點。

當然，幫助我們進行用戶數據分析的不只有這個單一的工具，還有很多其他的平台可供利用，多方查詢，其結果會更加准確。因為此平台的熱點搜索內容排名和其他平台的熱點搜搜排名會有些許的不同，但是基於大數據分析，其他平台火爆的內容未必不會在此平台火爆。因此多方查詢，能夠更准確地把握用戶關注風向標的變化。

二、粉絲數據分析。

如果運營自媒體只關心熱點，而不注重自己已有粉絲的數據分析無疑會是失敗的。聚焦熱點問題，可以為我們帶來大量流量以及粉絲，但是在自媒體運營的過程中積累了一定量的粉絲而不太關注粉絲所關注的熱點，無疑於自廢武功。

每個平台都有粉絲管理這一功能，粉絲畫像，粉絲數據等單獨列為表格也有其原因的。合理利用平台提供的這一功能，分析粉絲的概況、畫像、數據，可以對用戶的屬性進行分析，分析出他們的活躍時間、喜歡內容的方向等，再根據用戶需求創作相應內容，事半功倍。用好這一功能來高閱讀量，要遠比在互聯網中沒頭蒼蠅似的亂撞容易得多。

三、歷史內容數據分析。

很多人相信自媒體培訓班，不惜花重金去報名「自媒體輔導班」，而我們知道，作者之所以是作者不是因為某某老師輔導他就是作者了，而是在於不斷堅持創作、磨練自己的文筆，慢慢才會成為有影響力的作家。就如魯迅，最開始學習的是醫學，但是有感於中國當時的社會現狀，覺得醫者只能醫好別人的身體，拯救不了別人的靈魂，而當時的中國需要更多的清醒的人擔當起民族大任，於是棄醫從文，並筆耕不墜，才有日後在文壇的重要地位。

魯迅作為一代文豪，我們雖然不能望其項背，但是對自己寫作的歷史文章，通過分析後台數據，可以清晰地看出流量的高低、文章的閱讀完成率、用戶對文章的喜愛程度等，再根據這些數據進行內容選題和准備素材。比如，這些文章的關注方向是什麼，關鍵詞又是哪些？篩選出對自己有利的內容再展開寫作和深度創作。

而對於流量低的內容來說，我們也可以分析出內容的質量問題，哪些地方存在不足，平台為什麼不推薦或者推薦少，通過後台的反饋，直面問題，然後針對性地解決這些問題，從而持續使文章質量得到改善。

朋友們只要做好以上三個方面的分析，要運營好自媒體也就非常輕松，也能夠在自媒體這條道路上走得更長久。當然研究同行數據也非常重要，我們將在下一講做專門的分析。如果你也對自媒體感興趣，可以持續關注我們，謝謝！

（完）

9、什麼是連鎖企業的核心競爭力？

一、使用第三方物流的優越性
使用第三方物流產可以給企業帶來眾多益處，主要表現在：
1、集中主業
生產企業使用第三方物流可以使企業實現資源的優化配置，將有限的人力、財力集中於核心精力，進行重點研究，發展基本技術，開發新產品參與世界競爭，增強企業的核心競爭力。
2、節省費用
專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢，通過提供各環節能力的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。生產企業隨著規模的不斷擴大，對營銷服務的任何程度的深入參與，都會引起費用的大幅度增長，只有使用專業服務公司提供的公共服務，才能夠減少額外損失。根據美國田納西大學、英國EXEL公司和美國EMST&YOUNG咨詢公司共同組織的一項調查顯示：很多貨主表示，使用第三方物流使他們的物流成本平均下降了1.18％，貨物周轉期平均從7.1天縮短到3.9天，庫存降低了8.2％。
3、減少庫存
第三方物流服務提供者藉助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業的現金流量，實現成本優勢。
4、提升企業形象
第三方物流服務提供與顧客是一種戰略夥伴關系，第三方物流提供者利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制，減少物流的復雜性，通過自己的網路體系幫助顧客改進服務，不僅樹立自己的品牌形象，而且使顧客在競爭中脫穎而出。
二是 降低客戶成本是發展現代物流的重點

在中外運的物流經營理念中，我們提出了降低客戶經營成本的目標。在傳統的外貿運輸服務中，客戶成本的降低往往意味著運費收入的減少，當然這是與運輸提供者市場交易的目標相矛盾的。那末，中外運在發展現代物流的過程中，為什麼要提出降低客戶成本的目標，怎樣才能在降低客戶成本的同時達到我們自己的利潤目標，如何去降低客戶的經營成本。能否解決這些問題實際上是中外運能否實現產業升級的關鍵。重點我講以下幾點：

第一， 我們為什麼提出降低客戶經營成本的目標。

降低客戶的成本是現代物流的本質特徵和最終目標，與傳統的運輸服務、倉儲服務不同的是，現代物流是對企業原材料、流程清單、成品及有關信息從起點到終點的全過程的策劃、實施和控制的過程，而不是單獨的某一項運輸或倉儲等服務的交易行為，在這一過程中降低客戶成本的潛力是十分巨大的，因而現代物流又被稱為「第三利潤的源泉」。能否降低客戶的經營成本是現代物流與傳統運輸的一個重要區別，也是中外運能否贏得市場的關鍵所在。中外運提出降低客戶的經營成本，並不是通過一味地降低的運輸服務價格，減少我們的收入去實現的。而是通過我們高品質的運輸配送、信息服務和供應鏈管理，努力實現客戶的「零庫存」，從而減少客戶資金成本、倉儲成本、管理成本和風險成本等各項費用，優化客戶的資金流配置和生產決策來實現的。在這一過程中，我們高品質的服務將在幫助客戶降低經營成本的同時，獲得合理的利潤。

第二、如何降低客戶的成本

物流服務降低客戶成本主要是通過對企業供應鏈過程中的各個環節、各個因素的綜合分析與控制來實現的，在這一過程中物流管理的目標並不僅僅限於運輸、倉儲等企業對外交易的有形費用，更重要的是通過高效率的物流配送服務降低客戶的各種無形費用。日本一物流專家曾提出「物流冰山說」，將全部物流費用比喻為一座冰山，露出水面的冰山一角，只是企業直接支付給外部單位易於計算和掌握的一小部分物流費用，如運費、裝卸費等，還有一大部分在企業內部發生而難以明確劃分和單獨計算的費用，這一塊費用猶如「黑暗大陸」一般潛伏在水下，也是降低企業成本的重點。據分析，在涉及企業物流的所有費用之中，對外委託物流費用佔42.7%,而企業內部間接的物流成本佔57.3%。中外運降低客戶的成本主要從上述兩個方面入手，通過動態的物流成本分析，來實現企業物流效益最大化的目標。主要表現為：

1、降低直接的運輸、及配送費用。降低運輸、倉儲等客戶對外直接交易費用是降低企業物流總成本的一個方面，過去企業在這方面採取的往往是隨機、分散的運力采購方式，這種粗放型的管理一方面增加服務質量的不確定性，另一方面也增加了交易成本和管理費用，一直是企業經營成本居高不下的原因之一。而通過物流商專門的運輸、配送體系和專業性的管理，不僅可以很好地解決上述問題，降低各項運輸、裝卸費用，而且企業在流通過程中的商品損失風險也可以得到有效轉移。

2、「零庫存」的成本效應。實現企業的「零庫存」是降低客戶成本的核心因素，也是中外運物流服務的努力方向。企業庫存的降低直接表現為倉儲費用降低以及相關保管、管理維護費用的降低。另一方面，隨著庫存的降低又帶來了企業其它一系列各項潛在成本的降低。

首先是資金成本的降低。由於企業長期庫存的存在，導致了大量的資金的佔用與積壓。從金融角度看，這本身就是一筆相當可觀的費用，因為資金本身是具有時間價值和機會成本的。當大量的資處於被庫存所佔用的狀態時既不能升值也不能轉移，處於停滯與無效狀態，無形中會產生巨大的利息損失或投資於其它領域而獲得收益的機會成本損失。特別是在高技術產品生產領域，不管是上游的原配件庫存還是下游的製成品庫存都屬於體積小價值高的高貨值物品，佔用的資金量十分巨大，這時物流降低企業資金成本的效果就更加明顯。

第二是風險成本的降低。大量庫存的存在，不僅提高了企業的各項成本，而且還增加了企業的經營風險。特別是在市場競爭日趨激烈的今天，市場的需求瞬息萬變，企業產品升級換代的速度也在不斷加快，由此造成了商品價格與需求量的時效性不斷增強。庫存量越大的商品面臨貶值、淘汰的危險就越大。如我國的手機市場，各種型號的手機的市場價格下滑十分迅速，大量的庫存積壓必然導致時間上的風險損失，所以許多廠家都採取小批量、多批次的生產方式以適應風雲變幻的市場競爭，所以對零庫存的需求也更加迫切。同時，風險成本的另一種表現形式是商品折舊的存在，大幅度的降低庫存可以將企業的相關折舊損失有效的轉移出去，這也是一條降低企業成本的有效途徑。

當然，「零庫存」的目標是相對的不是絕對的，實際上存在著庫存成本與運輸成本的均衡問題。實現「零庫存」的條件是對運輸品質要求的提高，這必然導致運輸成本的提高，當運輸成本與庫存成本達到均衡狀態時，這時的庫存處於最優化、最經濟狀態。所以，如何確定企業的最佳庫存量，也是外運集團為客戶提供的物流服務之一。

3、優化資金流，提高企業的資金效率。從局部看物流服務可以有效的促進企業降低各項成本，從整體看可以進一步改善企業的資金流狀況提高企業的資金效率，由此實現從資本運營的角度提高企業的經濟效益。全過程的供應鏈管理是全局性的而不是局部的，是長期性的而不是暫時的，這就決定了在通過物流服務降低客戶成本的過程中必須注意到對企業資金流的影響與完善。實際上一個成功的物流服務項目是貨物流、信息流和資金流的有機結合和高度統一。我們可以這樣形容，貨物流是外在行動，信息流是技術手段，而資金流是最終目標。企業的經濟效益最終是由資金流的運行狀況所決定的，所以物流服務中的成本管理根本上是需要以企業資金流的運轉效率為基礎的，企業的資金效率越高，降低成本的幅度越大，經濟效益就更加明顯。企業的資金流運動本質上是企業的資金在貨幣資本、生產資本、商品資本三種狀態上的資本周轉過程，資金效率取決於預付資本總量和資本周轉速度兩種因素。庫存的降低可以直接減少企業用於生產的資本預付總量，而資本周轉速度的提高是通過提高企業的物流配送速度以及在流通過程的增值服務完成的。所以，高效率的配送體系和具有增值服務能力的物流中心是提高企業資本周轉速度的重要條件。

第三、降低客戶成本的條件

對於一個企業來說，實施全方位的物流管理與經營是一項復雜的系統工程，需要一定的基礎條件和開拓創新的精神，如何真正達到降低客戶成本的目標，需要具備以下條件：

1、 高效率的綜合運輸、配送體系。
2、 全過程的信息跟蹤與服務能力。
3、 具有綜合服務功能的物流中心建設。
4、 貼近客戶的供應鏈分析與管理。

10、百度，今日頭條眼饞的信息流廣告，誰能走更遠

大面上看，今日頭條起步早，目前還是NO.1；百度16年下半年發力，來勢洶洶。

內容維度：頭條領先百度幾個身位。內容作為平台根基是生命線，決定了用戶要不要看。

頭條就是做內容平台起家的，內容一向都是核心競爭力；百度17年才開始推百家號，雖然大力扶持，但在雙微、頭條相對成熟的當下，對品牌方來說是運營成本的增加，對用戶來說也需要重新培養閱讀習慣，推進難度還是比較大。

2. 定向能力：百度有絕對優勢。信息流廣告另一個核心是大數據處理能力，決定了廣告能不能精準定向人群。

百度作為SEM老大哥這些年積累了豐富的大數據處理經驗，也有成熟的底層資料庫。百度通過搜索引擎、厄里斯、百度地圖等資料庫給用戶打上關鍵詞、人群屬性（年齡、性別、地域）、興趣、設備（IOS&安卓）、環境（WIFI、4G）、地理位置等標簽，有理有據讓人信服。反觀頭條，雖然定向方式全面細致，但數據來源以及計算邏輯一直含糊其辭，基本只能靠用戶在頭條的閱讀習慣來判斷興趣屬性，還要通過微信登錄賬號打通手段從外部獲取用戶屬性，定向能力追趕的腳步會比較慢。

3. 用戶入口：旗鼓相當，各有千秋。

百度入口在手百APP、百度貼吧、百度瀏覽器。手百APP用戶最高，也是國內活躍用戶數最多的APP；貼吧日活高，但年齡層次偏低且low；瀏覽器一直是百度拳頭，搜索流量近幾年雖然一直降但依然是線上流量第一把手；再看頭條，入口就是頭條APP，跟百度相比入口少但是精，作為16年最火熱的APP估值已經過百億，以一當三絕不為過。

至於誰能笑到最後，要看從什麼維度看這個問題。

從大媒體平台來看，百度有沉澱有布局有生態，之後幾年還是國內最大最強的線上媒體；

從內容平台來看，頭條的優勢是其他平台不能比擬的，百度百家號我是不看好；

從信息流廣告角度來看，一個互聯網產品生命周期也就2年，所以即便信息流這兩年概念好，廣告主願意投，紅利也維持不了很久。所以產品角度誰能走更遠，還要看兩家產品的迭代更新，這個角度我看好更有經驗的百度。