1、新媒體運營數據分析工具有哪些?
我也是運營,一般我都只用excel和BDP個人版,把微信微博後台的數據導出後,可以在excel直接寫函數做一些簡單的數據分析,包括數據透視表也是比較好用的功能;也可以直接在BDP個人版直接拖拽欄位進行數據分析,然後選擇各種好看的可視化圖表,如漏斗圖、詞雲、地圖等等,就算完成數據分析了。這一般是我處理新媒體數據的2種方式,都比較好用,推薦你都可以試試。
2、現在新媒體運營工作就業前景到底好不好
新媒體運營的工作前景及職業規劃
行業發展前景好不好和個人發展好壞與否,沒有直接關系。一個人的前景問題,決定因素由兩個部分組成:
1.核心因素:是個人學習能力的問題,一個厲害的人,在哪裡都不會混的太差。
個人學習能力意味著
• 目標:沒有目標,就沒辦法分解目標,不能分解目標,就不知道自己應該做什麼
• 執行:思維決定行動,行動決定命運,沒有執行就沒有反饋,沒有反饋就沒有調整和進步
• 反饋:做有結果的事情,做能驗證工作效果的事情
• 優化:得到好的反饋,讓工作變的更好;得到不好的反饋,找到問題調整
2.助力因素:許可權、領導
• 許可權:許可權指的是公司給你嘗試的機會,被人把著手做事情,和自己決定怎麼做完全不一樣
• 領導:帶你的是一個專注辦公室政治的領導,還是一個能教你進步的領導,差別很大你懂的
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上面說清楚了工作前景的核心因素和助力因素,結合這些因素,我把新媒體運營的工作前景分成了5類。
① 最沒前景的新媒體運營,月薪3-5k之間
• 目標:沒有明確的目標,只為工作數量負責,不為工作效果負責
每天寫一篇原創微信文章,就是為數量負責/每天幫產品帶來500個有效流量,就是為效果負責
• 執行:沒有目標就沒有執行,只能機械的完成交付的工作
機械執行的結果是:執行別人的想法,你做的永遠都不能讓對方滿意,因為你們腦袋不一樣
• 反饋:不知道自己的工作,給企業帶來了什麼實際效果
什麼樣的內容引流效果好?哪個渠道帶來的轉化多?什麼類型的活動用戶參與踴躍?
• 優化:沒有反饋就沒有優化,不知道自己應該怎麼做才能把工作做好,讓自己進步
寫一篇文章內容的角度,從來都是「腦補」,而不是以數據反饋為依據
• 許可權:非常螺絲釘的職位,你只負責寫文章,而且文章需要由上級來審核
因為你從來都沒辦法證明,你個人的工作能給公司帶來什麼實際利益,你只是一個執行的苦力
• 領導:最慘的是你趕上一個不懂怎麼做事情的老闆
領導什麼都不教你,只告訴你做的都不對,同時不告訴你應該怎麼做/更別說教你辦公室政治
② 不是最慘,但是也沒有明確前景的新媒體運營,月薪5k-6k左右
• 目標:把微信閱讀數、評論數、微博轉發數作為KPI的新媒體運營轉發、評論數字多什麼都不意味著,這些數字和給企業帶來的轉化效果沒有直接關系
• 執行:沒有明確KPI目標,執行工作就沒有落到「效果上」
不能證明效果的目標會導致執行工作的偏離,金融產品去做星座內容追求轉發就是錯誤的執行
• 反饋:沒有跟實際效果相關的反饋可以支持你調整工作
500次轉發可能只帶來1次付費轉化;5次轉發可能帶來了20次付費轉化
• 優化:閱讀、轉發表層的數字不能為轉化漏斗的挑戰提供數據依據
通過宣傳帶來多少流量?流量有多少注冊?注冊後有多少資訊?咨詢後有幾個購買?怎麼調整?
• 許可權:管理一個微信號,管理一個微博號
有個自己的一畝三分地,你的領導會經常「指導」你,會出現許可權不明晰的困惑
• 領導:如果你的領導也把微信閱讀和轉發當作KPI,那你就只能接觸到最表面的數據
在工作中,和你接觸最多,給你影響最大的就是你的領導
③ 有點前景和奔頭的新媒體運營,月薪1w+
• 目標:把獲取流量的數量+質量作為工作目標
已經需要為流量數字負責,需要知道花了多少成本,帶來了多少流量,單個流量獲取費用是多少
• 執行:在這個層級,你在為KPI而執行、而行動
雖然已經在為獲取流量的數字負責,但是流量數字這個層面,沒法看後續轉化
• 反饋:開始有數據反饋回來,可以指導獲取流量工作的優化
投放A廣告和B廣告,價格都是1000塊錢,A帶回來1000個流量,B帶回500流量,A效果大於B
• 優化:開始有優化工作可以做,因為有數據的指導
在反復的內容頭發、廣告投放過程中,內容的選擇會根據數據來優勝劣汰
• 許可權:管理1個或幾個宣傳渠道
口碑?硬廣告?網盟?你為帶來流量負責,許可權更大了一些
• 領導:你的領導在用數據要求你
在這個層級里,目標、執行、反饋、優化都相對清晰了一些,領導的要求也相應清晰。
④ 非常有前景的新媒體運營,月薪2w+上無封頂
• 目標:目標超級明確,為公司最終轉化效果負責,目標是幫助企業帶來可以轉化的有效流量
你很清楚,什麼內容+渠道的組合,可以給企業帶來能轉化的流量,並且對流量的質量有定義
• 執行:目標被分解成無數個小目標,每天都有的可做,每一個動作都為了目標而行動
有目標的執行,不會被外界的言論、誘惑、恐懼束縛住手腳,你每天都在為目標而努力
• 反饋:你知道在什麼時間、需要得到什麼反饋,能驗證什麼結果
收益大於成本,盈利;50%的用戶點擊了郵件中插入的按鈕,說明轉化路徑是好用的
• 優化:你非常清楚用什麼反饋來調整你的工作
ABC,3個內容,通過數據測試得知哪個內容目標用戶喜歡;A內容的3個表現形式,通過測試知道
哪個內容引流能力強
• 許可權:只要能為公司帶來價值,什麼資源都可以利用,任何嘗試都由自己做主
前提是你能給公司帶來績效,所以你的許可權越來越大,你的知識增長的越來越快,你會瘋狂進步
• 領導:你還趕上了一個工作技能+管理能力+為人能力都很強的領導
這個領導能教你把工作做好,給你足夠的學習空間,告訴你怎麼做人做事而不是投機取巧
說了這么許多,你現在知道「新媒體運營的工作前景」問題,不能單純的說好或者不好,而要看以上提到的這些因素,組合在一起,決定了你個人的發展。還是那句話,核心永遠是你自己的學習能力。這是所有進步的驅動力。
3、為什麼選擇新媒體運營?新媒體運營的前景怎麼樣?
近些年隨著互聯網的快速發展,新媒體營銷也相應產生,越來越多的公司開始重視線上的營銷,新媒體營銷也成了一個重要的營銷方式,那麼在未來新媒體運營的發展方向和出路有哪幾個方面呢,下面就和小編一起來看一看。
一是產品線
做新媒體運營,第一點就是要對自家產品有足夠的理解。懂產品,本質上是對用戶的需求與用戶的場景的理解,長期和用戶在一起聊天,接地氣,知道普通用戶最需要的是什麼,最喜歡什麼,至少你懂得社交產品的用戶的特性,不然怎麼能在微博微信兩大社交平台上工作呢?你可以把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優化方案吧。
二是運營線或者市場線
新媒體運營,運營的是新媒體渠道。產品運營,運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢?你既是產品經理,也是產品運營。對於產品運營線來說,很多時候新媒體都是重要的承載體。首先不得不說很多公司的活動運營都還是需要在新媒體上執行落地,對於產品內無用戶沉澱的公司,新媒體就是進行用戶運營的外部渠道。對於市場線,很多公司里新媒體運營屬於市場公關體系的,都清楚市場線平常是做什麼工作,轉換的只是渠道載體而已。
我們認為,在新媒體運營過程中,最重要的就是要沉澱下來對市場脈絡的感知,對大眾心理的理解和滲透,對爾虞我詐的商業市場背後一系列企劃的洞悉,對自我情商和文筆的提高,對結識的業界前輩的虛心請教和合作。當一個平台沒落了,你是不是能有足夠的運營能力迅速在另一個平台崛起。
你在做新媒體運營的時候,完全可以要求自己慢慢地做轉崗的准備。如果你會自己PS圖片,會剪輯視頻,會借用各種工具做出一個demo,並且知道每家網站的廣告價格,知道哪家流量高,性價比好,什麼樣的東西適合放在什麼樣的渠道,知道每個自媒體人的性格和水平如何,等等,那麼你的出路就可以是媒介,BD,策劃,數據分析,網站運營,甚至懂點編程,比較懂用戶,對新事物抱有好奇心的話還可以轉產品。這些都靠你在做新媒體運營的時候一點點積累,一點點錘煉,厚積薄發,聚沙成塔。
新媒體運營雖然不是直接面對客戶,但是要通過你的內容來間接影響你的用戶,從而讓他們使用你的產品或者服務。一個好的新媒體運營不但要懂得自己家的產品,而且要懂得自己用戶的需求,然後用內容作為橋梁連接雙方。因此,內容的質量就顯得尤為重要。一個能把新媒體運營做好的人,其價值比公司僱傭上千個銷售員都要高。所以,新媒體運營的前景還是不錯的!
4、社群運營師和新媒體運營師有什麼不同,考哪個比較好?
社群運營相對與新媒體運營更垂直一些,新媒體運營涉及的方面內容更多更全面一些。社群運營主要以社群為載體,針對的目標客戶就是社群成員,提供的服務就是通過社群轉化。
新媒體運營需要運營更多方面的內容,自媒體平台,短視頻運營,內容運營,活動運營,文案策劃,也包括社群的運營,以及其他等等內容。新媒體運營需要文案能力,視頻剪輯,圖片編輯,數據分析能力以及市場營銷,用戶心理分析等等。如果按發展前景更好來選擇的話,我個人更傾向於新媒體運營。
5、新媒體運營和短視頻運營哪個好
新媒體運營里來面也可以是包含源了短視頻運營。如果非要分開說,你就看你是擅長圖文還是視頻,一般我們說的新媒體運營就包含圖文和視頻運營,有些公司也會單獨把視頻拎出來成立一個獨立部門,叫短視頻運營。所以還是要看你擅長哪個。
6、是學大數據還是學新媒體運營好?
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7、為什麼要做新媒體運營?新媒體運營的前景好不好?
「人總要做一點和吃飯無關的事情,來滿足自己的精神慾望。我享受無條件寫作的快樂,我寫不了都市言情和燈紅酒綠,但是我可以用寫作寫出我的生活」。
在新媒體語境下,寫作對於寫作者來說,最大的意義不外乎如此,不為討好任何人,不為物質條件所困,當你的情緒和靈感到來時,拿起筆,記錄下它,享受它。
8、聽說學習新媒體需要很強的邏輯性和數據分析能力,我感覺自己不成,怎麼辦?
首先您不用擔心,新媒體運營的確需要一定的邏輯性,但是這都是後天學習練習出來的;其次數據分析能力,由於學習黑馬新媒體運營不是學習大數據分析,需求你具備很強的分析能力和編程能力。
舉個例子,你寫了一篇文章閱讀量是1000個,從此篇文章過來添加你微信的人有120人,這時這篇的添加好友轉化率為12%,如果你有多篇文章,以此這樣進行算就知道我的文章寫得好不好,從而進行調整,其中的轉化率基本就是我用的數據分析了,這也是我們工作中最常用的數據分析了。如果您想學習更多,歡迎你來黑馬新媒體運營課程進行試聽學習,慢慢提高您邏輯性和數據分析能力,以適用於工作當中。
9、新媒體運營是什麼樣的崗位?什麼樣的人適合去做?
近幾年,我說轉行做互聯網運營的小夥伴是最多也是最火的,估計沒有人反對,而你在百度、知乎等平台一搜類似轉行做運營等關鍵詞,搜索量都是上百萬上千萬的。我也在前兩年寫過關於如何轉行做運營的相關文章,而此前寫的文章也是比較宏觀。而這篇文章就專門拿出一個運營的分類——新媒體運營,來講講如何轉行做新媒體運營。
在寫一些干貨前,我推心置腹地說一下自己的感受:
不管你是想進入運營哪個崗位,首先得要選對行業。因為運營雖然是大家的統稱,但是運營也有分很多行業;而且行業不一樣,運營的思路方法也是大相徑庭的。所以要從心問自己:你是想進入旅遊、教育、金融、汽車、媒體還是其他的行業做運營…………
接下來的內容我會從以下6大方面跟你說說如何轉行做新媒體?
為什麼大家都願意轉行做新媒體運營新媒體運營是什麼?新媒體運營和產品運營的關系?新媒體運營人員都需要具備什麼樣的素質?新媒體運營人經常汲取知識的網站都有哪些?新媒體運營人的書單都有哪些?一、為什麼大家都願意轉行做新媒體運營?我們所處的互聯網時代,傳統企業紛紛觸網,網路營銷是打造品牌營銷力,增加轉化率並且投入最少的方式之一。
「新媒體運營」是任何互聯網企業不可或缺的職位,薪資和發展前景也是眾多人轉型、入行的動力。新媒體運營崗位全國平均薪資在6K-8K,北京市更高達7460/月。並且,根據智聯招聘等網站薪資我們可以看出,新媒體行業人員晉升較快,2-3年後薪資普遍達到10K-12K,3-5年後可到15K-20K!現在轉行,還來得及。
第二個原因我覺得是整個行業趨勢所帶起的,運營近幾年被提的最多,而這個崗位的人才也是不斷涌現。但是很多初級運營,也就是剛接觸這個崗位的人來說,其實新媒體運營是最好的一個入口,因為他所承擔的責任任務比起任何一個崗位來說都要低,所以很多人都會選擇自己進入互聯網這個行業的第一份工作。
二、新媒體運營是什麼?新媒體屬於傳播學裡面的概念,這個「新」字主要是相對傳統官方媒體而言。官方媒體例如人民日報,其特徵是作為一個點將信息覆蓋整個社會面。可是新媒體,依託現代化、電子化手段,實現了個體與個體之間,點對點之間信息的輸出與接收。
我們最熟悉的莫過於博客、微博、貼吧、微信,點對點的信息交流,使得每一個個體走上了台前,展示出自己想展示出的信息內容,成為了小輻射圈中的明星。從此,新聞不再專屬於電視台、報紙,很多一線新聞來自於微博上目擊者錄下來的視頻。 簡單來說新媒體來自於互聯網,這是由互聯網「信息交互」這一本質決定的。
新媒體運營的工作流程無非是這幾個:拉新-促活-留存-推薦-轉化。這些工作的最終作用都是為了把潛在用戶轉化為付費用戶。
三、新媒體運營和產品運營的關系?新媒體運營,是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣,產品營銷;策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動;向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應目的。
產品運營,是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
所以可以看到,其實新媒體運營只是產品運營的一個分支,而他們可能的最終目標都是為了獲取更多用戶然後轉化用戶,但是新媒體運營的手法更加純粹,而產品運營則是一個更加復雜的獲客過程,但是其影響用戶的程度則更加深刻。
四、新媒體運營人員都需要具備什麼樣的素質?1、基本能力(1)高水準的寫作能力
首先,一個自媒體人得是一個合格的文案。因為每天都要寫東西,雖然文筆對自媒體人沒那麼重要,但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。
(2)設計
不懂PS,不會CDR,不會處理圖片,不會摳圖又不會做圖片渲染,那你做什麼新媒體?新媒體不僅要具備圖片處理能力,還要有設計審美能力,如果都沒有,那真做不了。
(3)策劃
新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃,推給誰看?推什麼內容?該怎樣組織?活動預算?活動執行?禮品選擇和發放,哪一樣兒都不能落下。
(4)營銷
新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文,營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略,學會跟受眾談戀愛,打造合適的營銷方案。
(5)數據分析
新媒體工作也是數據運營的工作,每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因,預測它的趨向,並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。
(6)用戶運營
新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人,這樣才能把握用戶需求,了解受眾群體,勾勒用戶畫像,然後針對性地強化與用戶的溝通交流,才懂得怎樣跟他們聊天,也知道被用戶撩的時候怎麼應對。
(7)音視頻剪輯
整天發圖文會很枯燥,怎麼辦,換個口味唄!音頻、視頻都要學著做,PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點,不懂?趕緊去學吧。
2、進階能力(1)深入洞察你專注領域的人群(用戶需求洞察能力)
人性是產品和運營的源泉,那麼人性到底有哪些方面呢?有人從「七宗罪」里歸納出人性陰暗的一面,即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色慾、暴食。有很多產品確實也很好的利用了人性這樣的一面,打造出了成功的產品。但是人性除了有陰暗的一面之外,也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性,才能更好的把握用戶的心理。
因為只有了解了你想去影響的用戶,你才能有的放矢的進行文章的撰寫,嘗試流量變現,進行商業模式的設計。比如你生過孩子,才能明白哺育一個孩子過程中的痛點,你撰寫此類的文章才會有人看,才會有人根據你內容當中闡述的觀點改變自己的行為,比如母嬰類的購物決策。這是你的內容能做商業轉化的基礎。
(2)善於運用渠道的能力
有些人很會寫,但是你叫他去傳播散發,就會陷入懵逼狀態。在這個信息爆炸時代,酒香也怕巷子深。所以除了會寫,一定不要忽略渠道資源。
(3)要會玩
微信、微博、今日頭條、知乎、直播等等,這些渠道該怎麼玩轉,一定要心裡有數,常用常新,並且爭取在某一個或者幾個渠道成為大v。
(4)要會整合
在這個過程當中要去結識大量有渠道資源的人,這能夠幫你在要推進一個項目的時候錦上添花,把一個好的內容一炮打響,知名度指數化增長。
五、新媒體運營人經常汲取知識的網站都有哪些?1、人人都是產品經理推薦指數:五顆星
毫無疑問,做運營是沒有人不知道這個網站的,如果不知道,說明你是個徹徹底底的門外漢。雖然說人人都是產品經理一開始是定位於產品經理,但是隨著運營人群的崛起,是可以明顯感覺到他的人群定位發生變化的。所以裡面的內容也是很適合航接觸運營的小夥伴,當然還可以學一些產品相關知識。
2、梅花網推薦指數:四顆星
營銷專業領域內容最豐富的網站。主要提供營銷資訊,資源,案例,活動等。我上的不多,因為我要的精華他都通過郵件的方式推給我了,裡面還是蠻有特色,所以適合新媒體運營尋求腦洞大開的地方。
3、36氪主要接收一些行業相關信息,以及最新的互聯網科技資訊,同時也是自己借勢、獲取新知識的重要來源。
其他的我就不做過多推薦,因為這些網站雖然也可以學習,但是帶著比較濃厚的營銷特性、或者付費的內容占據絕大多數,所以大家可以去網站搜索,感興趣可以去看看。
其實,我覺得學習或者自己逛的網站不要「以多為好」,而是求精,因為你的時間有限,精力有限,可看的東西大多數都是重疊比較多,所以大家挑選自己喜歡適合自己的即可。
六、新媒體運營人的書單都有哪些?運營、用戶管理、傳播、營銷相關《引爆點》 作者:Malcolm Gladwell
《驅動力》 作者:Daniel H. Pink
《管理工作的本質》 作者:Henry Mintzberg
《平台戰略》 作者: 陳威如 / 余卓軒
《粘住》 作者:Chip Heath
《無價》 作者:William Poundstone
《參與感:小米口碑營銷內部手冊》 作者:黎萬強
《文案訓練手冊》 作者:約瑟夫·休格曼
《增長黑客》 作者:范冰
《從零開始做運營》 作者:張亮
《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries
關於互聯網背後的許多本質思考《人月神話》 作者:FrederickP.Brooks.Jr.
《企鵝與怪獸》 作者:Yochai Benkler
《免費:商業的未來》 作者:Chris Anderson
《長尾理論》 作者:Chris Andersen
《自由人》 作者:程苓峰
《技術元素》 作者:Kevin Kelly
《科技想要什麼》 作者:Kevin Kelly
《失控》 作者:Kevin Kelly
心理學、社會學相關《怪誕行為學》 作者:Dan Ariely
《完美的群體》 作者:Len Fisher
《超越確定性》 作者:Charles Handy
《游戲改變世界》 作者:Jane McGonigal
《游戲化思維》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter
《卓有成效的組織》 作者:Henry Mintzberg
《烏合之眾》 作者: Gustave Le Bon
《眾聲喧嘩》 作者:胡泳
新媒體運營有很多理論、數據有待去挖掘,實際上還是要靠實踐才能產生更深刻的理解。很多新媒體運營者常年混跡在知乎、論壇,說起道理來一套一套的,但是真要實踐起來,恐怕做得還不如一個「小編」。相信在真正的運營實踐中,真正有能力、有思考的人會得到自己想得到的。
10、網路推廣,內容運營,新媒體運營有什麼區別?哪個比較有發展前途?
區別是有的,但是三者之間的關系還是很大的,運營包括發布的內容、周期數、主營業務是什麼,涉及到什麼、互動等等,而內容運營則重點是內容,要出效果,而且湖南億仁網路新媒體運營日常包含文案、策劃、渠道、數據分析等等。隨著互聯網的發展,新媒體運營會發展會月來越好。