1、怎麼樣做到拉近與客戶的心理距離?
與人相處貴在交心、攻心和誠心與客戶相處也是一樣。 拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的,比如客戶在生病的時候或節日期間給客戶打打電話發發簡訊送點小禮物,平時給客戶幫幫忙之類的。 拉近與客戶的心理距離,不僅體現在行為上,還體現在我們的語言和用詞上,特別要注意人稱用詞,不要濫用「你和我」,「你們和我們」,不能用的地方千萬不要用,不要把客戶推到我們的對立面去,而要拉近我們與客戶的距離,非常微妙的心理距離,與客戶融為一體。
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2、如何才能拉近與客戶之間的距離感
建議去看一些比較專業的書籍,可以知道更加專業有用的知識
3、新媒體是否能拉近人與人之間距離
可能吧
慢慢就能體現出來
這樣我覺得效果還是不錯的
我覺得是
4、在與客戶交談時,說哪些事情最容易拉近與客戶的距離?
要知道你去見一個客戶之前,你肯定是要對他進行一些了解的,最起碼你要知道他喜歡吃什麼食物,或者說他的興趣愛好是什麼,然後見到他的時候就可以從他的興趣愛好入手,這樣你們才能找到共同的話題,然後深入的交談下去,要不然的話整個交談的場面是非常尷尬的,畢竟在一次交談當中,業務並不代表全部,而且你把客戶聊開心了,合同也更容易簽下來。
其次你也可以從旅遊入手,多找一些旅遊的話題,就比如說你先說一些最近你所旅遊發生的一些有趣的事情,然後再詢問對方有沒有去過什麼地方,或者你給顧客推薦一些好玩的地方,我相信如果他對旅遊感興趣的話,肯定會跟你說很多很多關於旅遊的事情,甚至可以通過旅遊說到自己的家鄉,可以說話題非常的廣。
此外也可以討論一些住房的問題,比如說你可以詢問一下客戶的家住在哪裡,但你要先和客戶說你的家住在哪裡,順便還可以吐槽一下當下的房價,然後接下來你們可以就這房價這個問題討論很多很多,畢竟現在中國的房價太高了,一般人都買不起房。
除此之外,也可以從飲食著裝下手,比如現在正是秋季,你可以問問客戶,平時愛不愛穿大衣等問題,然後再贊美一下他身上所穿的衣服,飲食可以討論剛剛吃過的那頓飯,或者討論附近的美食餐廳,我相信從這幾個方面入手,你的這次攀談肯定會很愉快。
5、如何拉近與客戶之間的距離?
與人相處,貴在交心和攻心,與客戶相處也是一樣。
拉近與客戶的心理距離的方式是多種多樣的,比如客戶在生病的時候或節日期間給客戶打打電話發發簡訊送點小禮物,平時給客戶幫幫忙之類的。
拉近與客戶的心理距離,不僅體現在行為上,還體現在我們的語言和用詞上,特別要注意人稱用詞,不要濫用「你和我」,「你們和我們」,不能用的地方千萬不要用,不要把客戶推到我們的對立面去,而要拉近我們與客戶的距離,非常微妙的心理距離,與客戶融為一體。
6、怎樣和客戶拉近距離?
我一直都是很誠懇的。把握住主動權。可以用以下四種電話開場白來與客戶拉近距離:1、 相同背景法。2、 緣故推薦法。3、 孤兒客戶法。王先生,您好,我是***公司的張名,您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價,我們也提供給您一些試用帳號,很久沒有和您聯系了,也沒有多徵求您的意見,這是我們的疏忽,我想打電話給您,詢問您是否是對我們有什麼寶貴的意見和建議?剛好我們網站新改版歡迎您登陸看看,一些問題由於像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經得到解決了,希望您再給我們提出意見和建議。4、針對老客戶的開場話術。老客戶:最近太忙呀。王先生,嗯,那您要好好保重身體,您看看我今天可不可以幫您緩解一些工作上的壓力,我們最近剛推出的***服務套餐,您成為我們會員後,今後有什麼要查詢的資料可以委託我們全權查詢,可以給您最快時間內完成,或者每次將您******的資料提供給我們,我們的***顧問將需要的資料整理好發送給您,這樣可以緩解您的工作壓力了吧,而且我今天先給您免費提供一次,讓您好好輕松一下,如何?
7、如何拉近與客戶的關系
」銷售人員要想成為營銷賽場上的獲勝者,成交後還應當花更多心思增進與客戶的關系。一、開展聯誼活動。與客戶共同組織聯誼活動,如組織球隊進行比賽、共同舉辦文藝演出等,以此提高自己的知名度,拉近與客戶的距離。這樣使公司員工和客戶方的人員得以更多地交流,有利於加深友誼。二、邀請客戶領導走訪參觀或組織旅遊、承辦會議。安排雙方領導互訪,或邀請客戶到廠區參觀,到工廠所在地旅遊、召開會議,是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。這種做法花費不多,效果卻非常好。這樣做不但鎖住了關鍵的那一個人,而且鎖住了整個團隊。三、產品互銷,「禮」尚往來。在互惠互利的情況下,與客戶的產品進行互銷,不僅可以相對擴大銷量,而且可以進一步加強與客戶的合作關系。四、冠名贊助,一舉多得。對團購客戶或者社會開展冠名贊助活動,以此共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系,雙方也能因此而獲得良好的社會聲譽。五、贈送內刊,形成品牌文化鏈。做團購的H公司總經理說:「許多企業都因為給了禮品團購消費者比較多的價格優惠而不願意提供更多的眼務。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有的消費者都一樣,客戶應該得到的服務我們一樣都不會少。」該公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案,並及時地跟蹤服務。七、提供個性化產品或服務。戴爾電腦針對不同顧客類型提供量身定做的產品;海爾公司近幾年也推出了個性化量身定做的冰箱,主打理念是:你設計,我製作。該做法推出後,很受一部分消費者的青睞。飛利浦、三洋、三菱等,都有針對不同集團客戶的產品。八、回訪客戶,提高客戶滿意度。經常回訪客戶,也是增進客戶關系的有效途徑。回訪客戶時,銷售人員應注意四點:了解客戶使用產品的情況;了解客戶近期有無新的需求,以便發現新的銷售機會;向客戶宣傳、推介新產品,創造再銷售機會;在節假日如元旦、春節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節或在客戶生日、客戶公司的重大節日時問候客戶。