新媒體運營階段解析

1、新媒體運營工作主要是做什麼？

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

2、新媒體運營到底做什麼？

要做好新媒體運營，

第一，要懂產品，即所謂的知己知彼。

古語雲：知己知彼，百戰不殆。只有對自己所做的新媒體產品有足夠的了解，才能夠挖掘出它的可營銷點，才能夠有針對性地進行宣傳和營銷。

我們以羅輯思維為例，羅胖的產品就是「兜售知識」，幫助現代社會繁忙的職業人們梳理大量的書本知識，通過簡單易懂的方式來進行傳達。因此，在羅胖的公眾號中，你可以看到他每天早晨60秒的固定知識推送，針對職場人的技巧知識分享、他們主推的書籍、課程的導讀介紹，這些都是結合自身產品特點，來進行文案的編撰以及內容推送分享的，也正是因為這樣准確的定位，讓他們精耕於這一產品領域，最終成為知識付費的翹楚。

第二，要懂用戶。

用戶是所有新媒體運營的基礎，用戶能夠給你帶來不僅是用戶流量，還能夠帶來經濟收益，是一個巨大的窗口。因此，懂用戶，才能夠抓住用戶的心，讓他們與我們建立更加密切的聯系。

如果你是做英語學習的，那麼你的用戶范圍將會是在學生群體、白領、對英語感興趣的群體或者對這方面有社交需求的一類人，針對這一類人，可以首先分析他們的共性：

想學習了解英語；

時間較為碎片化；

都技巧或者捷徑比較偏好；

年齡在青年和中年之間。

有了這些基礎信息，你的內容就需要建立在他們這些共性之上，「這樣記單詞，害怕記不住？」「英語大神們都在偷偷看的小視頻，拿走不謝」，類似這樣能夠抓住用戶眼球，滿足客戶需求的文章，就能夠很好地吸引你的用戶，並形成用戶粘性。

第三，別出」新「裁

新媒體的關鍵字在於「新」，「新」意味著新穎、別具一格、與眾不同。

作為新媒體運營者，你要有敏銳的鼻子，能夠對新聞、熱點進行迅速的捕捉，並且形成自己獨到的見解，有自己的態度和觀點，可以理解為就像「狗仔隊」，第一時間獲取一手信息並且把握時機進行披露，那麼你就能成為新媒體中的熱點。

第四，學習能力

就像互聯網的日新月異一樣，新媒體的發展也是日新月異，這要求新媒體運營人有極強的學習能力，能夠不斷汲取新的知識，新的技能，抖音火了你得會，H5紅了你也要懂，等等，將這些不斷更新迭代的知識技能變成你的，利用這些渠道去吸引用戶，去製造爆點，這樣，才能夠與時俱進的同時大步向前。

其實新媒體行業確實是一個痛並快樂著的行業，運營人每天叫苦不迭的，又累又雜又似乎看不到前途，但是，每天接收著新知識新觀念的沖擊，每天進行著腦力的創作，也讓很多人在日積月累中感受著快樂和滿足。別氣餒呀，前途是光明的，道路是曲折的！

3、新媒體運營的發展趨勢是什麼?

媒體是傳承人類文明、推動社會經濟發展的重要方式，它拉近了人與人、人與事物之間的距離，同時拓寬了人們之間的交流領域。科技快速發展，新媒體作為一種新生媒體的形態，如雨後春筍般的速度涌現出來，以它的開放、無處不在和英勇表達，打破了過去的傳統媒體(報刊、電視、廣播等)對信息的壟斷局面。

有學者分析稱，一種傳播媒體普及5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，但是微博僅僅用了14個月，可見以微博為代表的新媒體發展之速度。

新媒體的優勢肉眼可見，它能夠在短時間內迅速吸收大量固定受眾，跟它“草根”的特性是息息相關的，使“人人都是新聞傳播者”成為現實。恰恰是因為它的這種特性，使新媒體漸漸改變了人們的思想觀念，甚至是我們的生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域，激發了一直“保持沉默”的草根群體，喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。這也是新媒體能夠迅速崛起，推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。

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4、新媒體運營分為幾個階段

媒體的發展經歷了三個階段：精英媒體、大眾媒體和個人媒體。這三個階段分別代表著傳播發展的農業時代、工業時代和信息時代。

5、新媒體運營到底做什麼的?

一、你屬於那種類型的新媒體運營？
新媒體運營是互聯網發展帶來的職位，但身邊越來越多的傳統公司也增設了這個崗位。想弄清楚發展前景，不如先看看新媒體運營分別在傳統公司和互聯網公司都有哪些特點。
傳統公司特點
①通常一個人就是一整個部門，事實的背後是公司不會對這個職位投入很多資源。
②職責大多定義成：吸粉，追熱點，求關注，求曝光。
③通常要求有big idea，文筆優美，最好是個信手拈來的段子手。
④曾經有個HR很嚴肅的糾正我：新媒體就是「微博，微信！」
⑤把公眾號變成「硬到沒朋友」的廣告位。
寫到這里，突然聽到傳統公司的人說：「我們不是這樣子的呀，這個黑鍋我們不背」。簡要說明一下，這個劃分只是以整體趨勢偏向來說明，並無絕對。當然也有存在想轉型互聯網的傳統公司，在新媒體方面的表現直接秒殺某些到處刷數據騙人的互聯網公司。
互聯網公司特點
①職位有所屬部門，一般是運營部，不是獨立個體。
②微博、微信只是新媒體渠道的一個分支。
③公司對崗位投入更多人力，財力資源。
④績效考核不僅局限於曝光，還有留存，轉化，活躍粉絲等等。
從崗位特點看出，新媒體運營在互聯網公司的工作范圍更廣，范圍廣就說明要會的多，會的多就意味著更有價值。
來源：瑞恩 Ryan

6、新媒體運營是什麼

新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

新媒體是相對於報刊、電視、廣播等傳統媒體而言的新的媒體形態，同時，它是一個寬泛的概念，是基於移動互聯網，面向客戶提供信息和娛樂的傳播形態。

新媒體運營，是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣，產品營銷；策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動；向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應目的。

在自媒體高度發達的時代，每個人都是媒體的參與者，也可能成為一個媒體，所以這種新媒體運營活動應運而生，並且成為一種職業。

新媒體特點

當前所指的新媒體，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、SNS等等，更多的表現為自媒體，它們具有以下傳播特點：

1、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息，受眾被動接受信息，缺少信息的反饋。這種靜態的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

2、接收方式從固定到移動

無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點，通過移動互聯網技術，使得用手機瀏覽網頁、看電視等等實現動態化，不僅僅局限於固定場所。

3、傳播行為更加個性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感。

4、傳播速度實時化

相對於傳統傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播藉助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋已不再困難。

5、傳播內容多元化

從傳統媒介到新媒體，最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化，傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息，而如今，藉助新媒體形式，同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。新媒體運營

7、新媒體運營包含哪些內容？

新媒體運營包含的主要內容有：

內容運營

現如今是信息化時代，內容已經成為運營的核心點，不管是新媒體運營還是其他的推廣渠道，都需要以內容為基礎，通過原創、編輯、組織等手段，呈現產品內容，從而提高互聯網產品的價值，讓用戶對產品產生一定的黏性。

而新媒體運營中內容的運營，一般分為兩種形式，一種是原創，也就是直接原創內容的輸出，另外一種就是偽原創，將用戶產生的高質量內容通過編輯、整合、優化等加工。

其實不管是那種形式的內容，都需要圍繞自身產品和目標受眾群體的需求來進行開發研究，直擊用戶痛點。

用戶運營

顧客就是上帝，在網路營銷界，用戶也是支撐公司運轉的核心部分。故而用戶運營在新媒體運營中也占據著重要的地位。

但是用戶運營不單單只是回答並解決用戶的問題，這只是客服的工作。真正的用戶運營需要通過與用戶的深入接觸，了解用戶真實需求，產品使用意願，從各角度整合用戶資源，推動用戶使用，產出高質量內容，以及將用戶轉化為忠實用戶並願意持續性在各社交平台對產品進行口碑宣傳。

產品運營

吸引用戶的主要核心點在產品，產出的內容也需要圍繞著產品，所以產品運營也至關重要。產品運營需要有一個完整的運營過程，包含產品策劃、產品模型、產品測試、產品上線、數據反饋、循環改進。產品運營的過程環環相扣，任何一個部分出現差池都會導致產品運營的結果不理想，所以說到底，產品運營一定要關注到細節。

活動運營

無活動不粉絲，在如今這個社會，沒有一些相應的活動策劃來吸引，都引不起多大的關注。所以新媒體運營中需要通過不同的活動達到產品曝光、銷售轉化、用戶拉新等目的。

活動運營不用局限於線上，還需要衍生到線下。

8、新媒體運營主要包括哪些方面的運營

內容運營

新媒體運營比較重要的一點就是內容運營，持續生產優質好內容，是新媒體運營成功的關鍵。但是現在很多新媒體都是「偽原創」，沒有自己的特色或者優勢，這樣只會「碌碌無為」，或者說無功無過。要做好新媒體運營，一定要根據自身的定位和目標人群的喜好，然後針對性的生產內容。

活動運營

內容運營並不是新媒體運營的全部，新媒體運營還離不開活動運營。利用活動來吸引用戶關注，提升知名度。做好一個活動需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設計，這樣才能有足夠強的吸引力。同時新媒體活動還能讓用戶感受到活躍，從而產生互動感參與感，有利於促進轉化。

用戶運營

新媒體運營其實做的就是粉絲經濟，粉絲用戶是最終利益轉化的來源，所以新媒體運營的用戶運營也是至關重要的。通常情況下，我們會將用戶進行分類：

①積極熱情：互動頻繁，每次動態都參與

②冷靜觀望：低頻的互動，也不取關，就是默默關注

③概率用戶：有關注但是不經常關注內容

④同行：同行「窺屏」的

⑤死粉：也就是只是個數據

內容和活動，都是為了用戶服務，而用戶運營是為了跟用戶互動，並分析管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便於分組，便於精準化管理和推送，偶爾做做用戶調查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。

新媒體運營≠文章撰寫，這一點一定要弄清楚。要想做好新媒體運營，首先必須了解做的目的是什麼，想要得到什麼結果，這樣才能對症下葯，有針對性的撰寫內容，有針對性的策劃活動，才能持續運營下去。