1、怎麼做新媒體運營?
1.理解產品
2.了解用戶
3.有網感
4.善於整合
5.懂傳播
2、為什麼那麼多企業的新媒體做不好
下面以新媒體的代表微信公眾號為例:
1,沒搞明白為什麼一定要做一個微信公眾號?別人為什麼要關注你的賬號?
做公眾號沒有明確的目標和計劃。看到別人有公眾號自己也要有,老闆不懂,任憑小編能做成啥樣就啥樣,或者是老闆干預太多,管理者總管不住自己的插手慾望,這會讓編輯覺得自己是個傻逼。這是兩個極端。
2,公司沒預算、產出要求高、對運營人的不信任
「高層肯放權,中層不幹預,編輯敢折騰」,企業新媒體想做不好都難。最怕的就是審核預覽、反復修改,行或不行就一個字,一篇稿件決定不了什麼。可憐多少小編忐忐忑忑熬到半夜就等領導一個反饋,萬一領導在飛機上、在酒局上也只能傻等著,憤而辭職者甚多。重要緊急的特殊稿件除外,一般的稿件真沒有必要錙銖必較。管理者總管不住自己的插手慾望,這會讓編輯覺得自己是個傻逼。既然你聘任了他,你就應該相信他比你專業。
3,命名錯誤,除了大品牌之外,小公司沒有必要用公司名做公眾號名
很多企業公眾號,一看名字就不會關注,試想一下誰會關注一個公司名?一個能保持用戶黏度,讓用戶印象深刻的人格設定,是企業媒體命名最基礎的,然後再去考慮這個人格設定有沒有吸引人的性格特徵。在運營上還是需要有一些人格化的東西在的,這樣的話讓用戶感覺到我是在跟真人聊天,甚至說在跟一個美女聊天、跟一個帥哥聊天,而不是在跟一個機器人說話。
4,企業公眾號定位不清或沒有定位,發的內容亂七八糟
搬官網、微博的老套路對外展示、在功能介紹欄貼上生硬的企業介紹、今天發個從網上扒下來的八卦、明天發個與自己公司/行業一點關系沒有的新聞、後天發個雞湯...,公眾號應該定位為你這個細分行業的內刊,發的內容應該是行業干貨,對你這個行業(產品)用戶有價值有幫助。
5,無法拯救的硬廣內容
只有銷售思維,沒有營銷思維,天天就知道發廣告,發產品介紹。文章標題打頭的永遠都是[公司新聞]、[公司活動]、[特別推薦],就是發這樣的文章能不能讓標題軟一點,至少讓粉絲有慾望點進去。
大多數企業微信公眾號缺乏創作能力以及老闆簡單粗暴的廣告要求,在內容上表現得很不佳,有的更是直接照抄官網的信息,根本沒有進行二次加工,而關鍵核心是無法避免的公司信息占據了很大篇幅。銷售是直接賣,營銷不是簡單的銷售,而是布局,有鋪墊,一環扣一環。
6,缺乏互聯網思維,不懂粉絲經濟是怎麼回事
粉絲經濟只有達到一定的量才有顯出來價值。很多號只有一兩百粉絲就開始發廣告。很多老闆說我做自媒體是為了向用戶發廣告的,而不是向他們輸出價值的,廣告騷擾這是很嚴重的一個問題,很多用戶不願意去關注商家或者企業的自媒體,主要的原因還是因為發騷擾嘛,覺得我關注你的微信公眾號了,你就會給我發廣告嘛,特別是線下的一些傳統企業好不容易讓用戶關注微信公眾號,通過各種手段、各種利益誘導,最後關注完了之後人家還是取得關注。
7,不懂傳播,不了解微信傳播規律
做不出有傳播力的文章,從來不想為什麼沒人轉發文章。讓員工轉發文章,也不給員工發紅包,誰轉?
8,功利化的「全員營銷」
傳統企業里,妄圖靠公眾號解決業績問題的傻逼想法,坑死多少運營人?微信並不是很好的銷售工具,也別讓員工成為你發廣告轟炸信息的幫手,美其名曰"全民營銷",實則讓員工與企業、朋友之間的距離更遠。
9,沒有用心包裝開發品牌故事,就天天發老闆或創始人的那點事,看了就讓人煩。真正的故事傳遞價值觀,又具有傳播力。
10,沒有吸粉意識,不懂如何吸粉卻又執迷於粉絲數量,身邊的資源也沒有利用好。企業老闆只執迷於增加公眾號的粉絲,依賴各種活動拉粉,到微信群發紅包,然後到各個QQ群轉悠,求姥姥告奶奶希望別人關注,更有甚者花錢去粉絲,而且個個還都是純無頭像的僵死粉兒。
11,太多的微信推廣活動
不少企業微信公眾號,在某個節假日都會做活動,而且形式、內容,甚至是禮品都有可能大同小異。可是回過頭來想想,這場活動的回報在哪裡?你的投入產出比是多少?這些活動對你的企業和產品有什麼意義?這些粉絲會不會因為活動對你的產品感興趣?如果這些問題沒想好,請對活動三思而行。
12,片面追求閱讀量
閱讀量這個東西,也不能說完全不去顧慮,但是不能片面地去追求閱讀量,說白了閱讀量淘寶上可以刷嘛,就是你追求那些沒有用的閱讀量是沒有意義的,還是要追求你有多少目標用戶關注你,這個才是意義。
12,漲粉」,只是解決粉絲點擊關注的動作,沒法解決關注後的圖文點擊頻率,互動次數,甚至購買產品。
公眾號最大的特徵還是留存功能 。因為他是訂閱+推送. 這個特點決定了 公眾號最大的價值是留存(粉絲忠誠,粉絲粘性,粉絲活躍)。解決留存的企業公眾號,必將是大浪淘沙後,依然屹立不倒的變現好手。
13, 沒有專職運營人員
很多企業申請了微信公眾號之後,就直接丟給公司的某一個員工去做,甚至是兼職順帶手去做,這個員工沒有任何運營和文案方面的經驗,一發文章就一個勁兒地誇自家產品,久而久之連自己公司的人都不想看了,你想你的客戶會去看嗎?客戶從一開始就不會看!與他無關的東西,他為什麼要去看呢?有了專業的運營者,懂得分析客群,精準定位,懂得怎麼找到客戶,並建立產品和客戶之間的聯系,企業公眾號才算是真正「活」起來。
14, 不「說人話」
「說人話」就是好好說話,別端著架子,你原來什麼樣在公司就什麼樣,公司什麼調性,在微信就是什麼調性。什麼時候發現用戶開始在後台跟你「嘮嗑」了,就說明你在「說人話」了。做微信就是做社群,維護和用戶之間的關系,好好說話,和用戶做朋友,以後企業有什麼活動了,用戶才會積極響應。別把「粉絲」動不動掛在嘴邊,那是給人以俯視的感覺,沒人願意被人稱為「粉絲」,也沒有幾個人牛逼到可有有大把的「粉絲」。
15,重產品銷售,輕用戶運營
許多企業申請了公眾號後,一上來就迫不及待地想各種「賣賣賣」「推廣推廣推廣」。每次都簡單粗暴發送活動消息,老闆說:我這么好的新產品,用戶肯定喜歡,我這么大的優惠,絕對是給用戶的福利!結果一定是活動完,用戶走。為什麼?因為活動前沒有和用戶的關系維護,活動後沒有運營來做用戶後續的留存和服務。
16,短期無效果,甩手不幹了
很多客戶看著微信每周都掉粉或個位數的用戶增長,就開始懷疑微信了:為什麼要做微信公眾號?根本沒效果!事實上呢,真的沒效果嗎?在這個人人都是自媒體的時代,哪怕你只有一個用戶,只要服務好了他,那麼他都是你的免費傳播員,他會主動幫你傳播產品、轉介紹產品。這時,品牌和口碑已經開始建立,你要是有100個這樣的超級粉絲呢?小米起價不是說依靠100個發燒友嘛!品牌/口碑有什麼用?它們能讓小企業擁有和大品牌一樣的機會,從一開始不被用戶信任,到能從強勢品牌口中奪食!
品牌、口碑的建立,是個漫長的過程,需要運營者持續努力。所以,做企業公眾號,不要輕易就放棄!首要任務,做好運營吧。
3、怎樣學好新媒體
新媒體運營是什麼?
新媒體運營學什麼?
新媒體運營前景怎麼樣?
新媒體運營新人如何學好?
今天晉小華(華信智原昵稱)用一篇文章深度解析新媒體運營的那些事!板凳、瓜子准備好了,干貨來襲~~~!
高考後,填報志願選哪個專業有 「錢途」成為家長和學生最關心的話題,隨著互聯網+時代的發展,網路營銷、信息高效准確傳播成為當今各家公司最重要的環節,企業對於新媒體運營的人才需求也加大。對於想要從事新媒體運營的人群,你真的了解新媒體運營嗎?
新媒體運營是什麼?
總結:打招會策劃 懂產品 精運營的高端復合型人才!
傳統營銷:企業在報紙和雜志、電視上投放廣告,市場部門做好策劃案和內容,找廣告公司設計廣告,最終去媒體上投放。整個環節傳播速度慢,效率低!
新媒體模式:通過新媒體渠道、結合網路熱點推廣自家產品,抓熱點搶曝光推產品的成為網路運營「薪」姿勢,將品牌價值和企業形象傳播出去,用戶通過新媒體渠道即刻了解企業、找到企業。傳播速度快、營銷方式更精準、更靈活!
新媒體運營學什麼?
課程要點1:學會微博/微信/自媒體平台運營學習,了解新媒體平台運營邏輯、工具使用,高效完成品牌曝光、結合熱點精準投放內容!
崗位方向:新媒體運營、產品運營、用戶運營、社群運營
課程要點2:學會內容營銷策劃、熟練掌握線上、線下常用廣告推廣技巧!
重點技能:1、活動策劃和執行全套技法
2、廣告策劃攻略
3、著陸頁/專題策劃技巧
4、 H5頁面策劃技巧
崗位方向:文案策劃、活動策劃、品牌策劃師
課程要點3:各媒介推廣學習
重點技能:自媒體平台吸粉、爆款打招、推廣技巧
崗位方向:商務BD、企劃專員、推廣專員
現在學習新媒體運營,前景怎麼樣?
以前家裝公司拉客戶可能都是通過線下做活動,發傳單,要電話號碼,然後人工去對接,獲客成本相當高,而且效率十分低下。
現在的互聯網家裝公司,通過產出內容,新媒體廣告投放,利用平台的大數據精準投放,很輕松地就能讓精準客戶主動填寫表單,瞬間就可以觸達上百萬有裝修需求的人群。效率比之人工,提升了成千上萬倍,而且每個用戶的獲取成本並不高。作為運營人員,只需要掌握一定的技巧,這樣的工作績效提成就可以讓你瞬間賺到傳統行業十倍以上的薪資。
而這樣的互聯網+企業,有著300萬的運營人才缺口,現在的大學根本沒有合適的人才輸出來源。所以,這個行業的前景可想而知。你掌握了新媒體運營的技能,不僅意味著自己能找一份好工作,還能夠獲得很多市場合作、自己創業的機會(這個好處是怎麼來的,我想不用我細說,你自己牛逼了,自然會有牛逼的人來找到你)。
我們看到,像傳統企業杜蕾斯、萬達、海爾,紛紛轉戰新媒體,甚至不惜花重金聘請專業的新媒體運營來幫助企業的營銷,與傳統媒體不同的是,新媒體是直接與用戶溝通、交流,距離用戶最近的一個群體,你知道用戶需要什麼、用戶想看到什麼,這樣的價值,遠大於靠腦補的營銷工作。新的時代,創意很重要,但理解用戶更重要,而新媒體運營恰好就是這樣一個職位。
3個維度解讀,新媒體運營「薪」高度!
4、為什麼你明明工作很努力,卻依然做不好新媒體運營
近些年隨著互聯網的快速發展,新媒體營銷也相應產生,越來越多的公司開始重視線上的營銷,新媒體營銷也成了一個重要的營銷方式,那麼在未來新媒體運營的發展方向和出路有哪幾個方面呢,下面就和小編一起來看一看。
一是產品線
做新媒體運營,第一點就是要對自家產品有足夠的理解。懂產品,本質上是對用戶的需求與用戶的場景的理解,長期和用戶在一起聊天,接地氣,知道普通用戶最需要的是什麼,最喜歡什麼,至少你懂得社交產品的用戶的特性,不然怎麼能在微博微信兩大社交平台上工作呢?你可以把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優化方案吧。
二是運營線或者市場線
新媒體運營,運營的是新媒體渠道。產品運營,運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢?你既是產品經理,也是產品運營。對於產品運營線來說,很多時候新媒體都是重要的承載體。首先不得不說很多公司的活動運營都還是需要在新媒體上執行落地,對於產品內無用戶沉澱的公司,新媒體就是進行用戶運營的外部渠道。對於市場線,很多公司里新媒體運營屬於市場公關體系的,都清楚市場線平常是做什麼工作,轉換的只是渠道載體而已。
我們認為,在新媒體運營過程中,最重要的就是要沉澱下來對市場脈絡的感知,對大眾心理的理解和滲透,對爾虞我詐的商業市場背後一系列企劃的洞悉,對自我情商和文筆的提高,對結識的業界前輩的虛心請教和合作。當一個平台沒落了,你是不是能有足夠的運營能力迅速在另一個平台崛起。
你在做新媒體運營的時候,完全可以要求自己慢慢地做轉崗的准備。如果你會自己PS圖片,會剪輯視頻,會借用各種工具做出一個demo,並且知道每家網站的廣告價格,知道哪家流量高,性價比好,什麼樣的東西適合放在什麼樣的渠道,知道每個自媒體人的性格和水平如何,等等,那麼你的出路就可以是媒介,BD,策劃,數據分析,網站運營,甚至懂點編程,比較懂用戶,對新事物抱有好奇心的話還可以轉產品。這些都靠你在做新媒體運營的時候一點點積累,一點點錘煉,厚積薄發,聚沙成塔。
新媒體運營雖然不是直接面對客戶,但是要通過你的內容來間接影響你的用戶,從而讓他們使用你的產品或者服務。一個好的新媒體運營不但要懂得自己家的產品,而且要懂得自己用戶的需求,然後用內容作為橋梁連接雙方。因此,內容的質量就顯得尤為重要。一個能把新媒體運營做好的人,其價值比公司僱傭上千個銷售員都要高。所以,新媒體運營的前景還是不錯的!
5、新媒體可以沒有經驗就做嗎?有什麼技巧嗎?
沒有經驗也是可以做的,稍微學習一下,這個上手還是很快的。
凡事都是有技巧可尋的,這個就需要你通過學習和實踐去掌握了。
我覺得最重要的首先是定位,選擇比努力更重要,定位定好了,也決定了以後得發展空間怎麼樣,然後就是堅持做好內容。
6、傳統媒體為什麼做不好新媒體
是啊,哪一個都不能缺少,每一個都有每一個的特點和受眾人群,而且每個人有每個人的喜好和接受方式,是需要傳統媒體和新媒體互相整合發展的。
7、我擔心自己不適合互聯網行業,做不好新媒體運營,怎麼辦?
同學有可能你擔心內向、沒有創意、自卑等