綜合電子分系統外部信息流

1、做企業內模塊和外部相關者的物流、信息流、錢流和需求的分析圖，幾種思維導圖軟體都不理想，有什麼好推薦

使用思維導圖做復雜的關系圖似乎不是很合適，還是試試其他工具，如visio吧。

2、中國的電子商務技術和信息網路的基礎設施

1、既經濟又易於管理的技術在兩點之間傳輸數據，這種模式叫包交換。

2、決定包的路徑的計算機通常叫做路由器。

3、確定最佳路徑的程序叫做路由演算法。

4、包交換的優點：(1)長數據流克分解成易於管理的小數據包，小數據包沿著大量不同的路徑進行傳輸，避免了網路中的交通擁擠;(2)在數據包到達目的地後，更換受損數據包的成本較低。

5、TCP/IP：傳輸控制協議(TCP)和互聯網協議(IP)這兩種協議是互聯網的先驅文森特?瑟夫和羅伯特?卡恩開發的。通常用縮寫字母TCP/IP來表示這兩種協議。TCP/IP是一種雙層程序。它包括網路上的計算機用來建立和斷開連接的規則，TCP控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地後的重組，IP控制信息包從原頭到目的地的傳輸路徑。IP處理每個信息包的所有地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽。這兩種協議一開始就在技術上優於ARPANET上使用的NCP，並逐漸代替了後者。TCP/IP的結構：物理層、鏈接層、網路層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。最低層是最基本的功能層是硬體層，管理互聯網的相關設備。最高層是應用層，是互聯網的服務程序運行的地方。每一層為上一層服務。TCP協議在傳輸層工作，IP協議屬於網路層。TCP/IP也可用於區域網(LAN)。TCP/IP協議是Windows95/98和Windows2000計算機的標准協議。

6、區域網(LAN)：是把一些工作站和個人機連成一個網路，區域網一般位於一個特定的地理區域內，區域網中的每台計算機都有自己的中央處理器來運行程序，也可用網路中其他計算機的數據和設備。

7、IP地址：在Internet網路中為每一台主機分配的由32位二進制數組成的唯一標識符，它由兩部分構成，一部分是網路標識，另一部分是主機標識。IP地址中的四組數字(二進製表示)都是從0到255.因此，IP地址：0.0.0.0和255.255.255.255之間。第一組數字是網路標識，後三組是主機標識。

8、統一資源定位符(URL)：由名稱和縮略語構成。一個URL至少包括兩部分，至多包括四部分。一個簡單的兩部分URL的前一部分表示互聯網訪問的資源所採用的協議名稱，後一部分表示資源位置。

9、超文本傳輸協議(HTTP)：是負責傳輸和顯示頁面的互聯網協議。最早的HTTP協議是1991年開發的。考|試/大HTTP運行在TCP/IP模型的應用層。HTTP採用客戶機/伺服器模式。

10、簡單郵件傳輸協議(SMTP)：規定了郵件信息的具體格式和郵件管理方式。用戶計算機上運行的電子郵件客戶機程序請求郵件伺服器進行郵件傳輸，郵件伺服器採用簡單郵件傳輸協議。Eudora、Unixmail和PIN都遵守SMTP標准。SMTP協議規定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式。

11、互聯網信息訪問協議(IMAP)：是一種優於POP的新協議。和POP一樣，IMAP也能下載郵件、從伺服器中刪除郵件或詢問是否有新郵件，但IMAP克服了POP的一些缺點。它可決定客戶機請求郵件伺服器提交所收到郵件的方式，請求郵件伺服器只下栽所選中郵件而不是全部郵件。客戶機可先閱讀郵件信息標題和發送者的名字再決定是否下栽這個郵件。還可讓你在伺服器上創建並管理郵件文件夾或郵箱、刪除郵件、查詢某封信的部分或全部內容。

12、文件傳輸協議(FTP)：是TCP/IP的組成部分，它在TCP/IP連接的計算機之間傳輸文件，採用的是客戶機/伺服器模式。它允許文件雙向傳輸：從客戶機到伺服器或伺服器到客戶機。

13、互聯網的三個代表性的應用：電子郵件、Telnet、FTP.

14、FTP的最廣泛應用是銷售和交付軟體包及更新軟體。

15、三種標注語言：SGML(標注語言的鼻祖)、HTML(SGML的派生物)、XML(SGML的最新變種)。SGML：標准標注通用語言，它是最早的標注語言，它提供了一套標注文檔的系統，該系統獨立於其他任何應用軟體，還包括一套國際標准，這個標準定義了同設備和機器無關的電子文檔表示方法。HTML：基礎是SGML，是一種特殊的SGML文檔類型。HTML是一種文檔生成語言，包括一套定義文檔結構和類型的標記，用來描述文檔內文本元素之間的關系。XML：可擴展標注語言，是目前最新的標注語言，用來定義數據結構，還可描述頁面的內容，具有數據跟蹤能力。非常適合用於包括電子商務在內的大規模數據傳輸。

16、HTML與XML的異同：相同：HTML與XML都是由SGML發展來的。可用HTML來處理XML文件數據的顯示和格式細節。不同：(1)XML是目前最新的標注語言，用來定義數據結構，還可描述頁面的內容，具有數據跟蹤能力。HTML只確定頁面如何顯示。(2)HTML提供大量描述頁面格式的標記，但它不能描述頁面的具體內容，即不能解釋頁面上數據的含義。XML可描述頁面的內容，還有數據跟蹤能力，這將改變數據共享的方式及檢索資料庫和文件的方式。(3)XML的設計思想類似於為資料庫的條目確定地址。XML包含了允許查詢要求的結構信息，HTML具有強大的顯示和格式能力來顯示反饋的產品信息。HTML對WWW的影響最大。

17、WWW技術

18、最常用的WWW客戶機是微軟的Explorer和網景的Navigator.

19、WWW提供了四種集成形式：(1)鏈接不同伺服器提供的數據;(2)為客戶機提供來自不同數據源的數據;(3)包容新的數據類型;(4)對新的輔助應用程序或插件程序進行集成。

20、WWW為互動式應用而實現的擴展：(1)資料庫集成;(2)腳本編輯和可移動的小應用程序;(3)外觀;(4)多媒體擴展。

21、公共網關介面(CGI)是瀏覽器同WWW伺服器上的程序間進行數據通信需遵守的規定，考|試/大CGI腳本是WWW伺服器同外部應用程序間協商數據流動的程序。當WWW伺服器需要向另一個應用程序發送或接收數據時，就要用到CGI.CGI最常見的用途：把用戶在HTML表格中填入的數據從WWW伺服器傳送到資料庫中。在HTML文件中加入了對CGI腳本的調用，常見的形式是超級鏈接。

22、虛擬現實建模語言(VRML)：從技術上說，VRML是一種面向對象的三維協議，用它可在互聯網上建立互動式的三維環境：從伺服器上將圖形命令和參數發送給客戶機，然後再客戶機上展示出來。VRML最重要的特徵是創建和顯示三維對象和環境，使用戶在三維場景中瀏覽。虛擬現實建模語言(VRML)的目的：將HTML擴展到三維世界中。VRML2.0被稱為「移動世界」，支持復雜的三維動畫、模擬和行為。從開發人員的角度看，創建VRML的方法有三種：(1)手工建立和編輯VRML文件;(2)利用轉換程序，將現有的非VRML三維文件轉換成VRML;(3)利用編輯文件，建立模型並把這些模型放進場景。

23、RealAudio的組成：Progressive的軟體包包括伺服器、編碼器和播放器。

24、RealAudio的工作原理：RealAudio採用高壓縮比，還可在音頻流中嵌入網路和多媒體腳本編輯命令，而不需要提高帶寬。AV、WAV、AIFF等聲音文件格式必須先完全下載後才能播放，而RealAudio文件格式(擴展名為。ra或。ram)在開始下載時立即不間斷地播放，不管文件有多大。RealAudio適合現場直播。RealAudio要求PC機晶元至少80486才能保證播放。

25、網路電話的應用：(1)廉價長途電話;(2)在線購物;(3)在線顧客服務;(4)團隊工作軟體;(5)互動式游戲。

26、內部網的優點：內部網和外部網沒有太大的差別，只是訪問內部網需要授權。(1)內部網能實現高效、節約和環保的內部交流：考|試/大內部網能改善兩種類型的企業溝通：一對多的應用;多對多的應用。內部網的基礎設施：一個TCP/IP網路;WWW製作軟體;WWW伺服器硬體和軟體;WWW客戶機;一台防火牆伺服器。(2)內部網的成本很低：內部網是傳輸各種企業內部信息的最佳手段。(3)內部網還加快了應用軟體的分發和升級：內部網可降低網路系統總成本(TCO)。內部網的缺點：(1)很難精確計算投資回報期(開發內部網需要一定的投入，因此企業必須權衡收益和成本);(2)很容易失去控制(開發內部網的一些工具還不成熟，不能大規模使用)。

27、外部網可以是下列幾種網路類型中的任何一種：公共網路、安全(專用)網路或虛擬專用網路(VPN)。(1)如果一個組織允許公眾通過任何公共網路防衛該組織的內部網，或兩個或更多的企業統一用公共網路把他們的內部網連在一起，這就形成了公共網路外部網。公眾網路不安全。(2)專用網路是兩個企業間的專線連接，這種連接是兩個企業的內部網之間的物理連接。最大的優點：安全。最大的缺陷：成本太高。(3)虛擬專用網路(VPN)外部網是一個特殊的網路，考|試/大它採用一種叫做「IP通道」或「數據封裝」的系統，用公共網路及其協議向貿易夥伴、顧客、供應商和雇員發送敏感的數據。它是互聯網上的一種專用通路，可保證數據的安全傳輸。

28、外部網的信息是安全的，可防止信息泄露給未經授權的用戶。外部網可通過互聯網建立起來，一般是聯系業務的獨立網路。利用傳統的互聯網協議，外部網可用互聯網實現網間通訊。

29、Internet接入服務商：IAPInternet服務商：ISP傳統的電話服務：POTS數字用戶線路：DSL綜合業務數字網/一線通：ISDN線纜數據機：CableModem非對稱數字用戶線路：ADSL專線：T1和T3網路訪問服務商：NAP

30、ISDN(綜合業務數字網/一線通)的特點：集成了聲音、數據和圖像服務，考|試/大它是一種多用途的系統;數據速率能達到64Kbps或128Kbps.ADSL(非對稱數字用戶線路)是DSL協議的最新技術。它能提供向上傳輸帶寬在每秒16K到每秒640K之間，向下傳輸帶寬在每秒1.5M到每秒9M之間。ADSL的特點：使用電話線;速度為500Kbps;費用低;不佔電話線路。

31、互聯網接入方案設備向上傳輸速度(K/秒)向下傳輸速度(K/秒)數據機5656ISDN128128線纜數據機5001500T1專線15441544ADSL6409000T3專線4470044700ATM62200062000

3、辦公自動化中數據流 工作流 信息流 各是什麼意思 哪位大蝦能否用通俗易懂的語言講解一下

誰說在網上很難搜到呀，在oa知識天地就有。給你個參考，其他自己看看：

工作流引擎
工作流管理聯盟(Workflow Management Coalition, WfMC)早已定義了工作流技術的標准體系，但並未指明具體實現的方法。工作流引擎在實現方法上可以基於不同的軟體技術架構，引擎本身應該是與具體業務無關的，但又需要考慮各類應用領域，工作流引擎設計的重點應該是有一定差異的，但無論基於什麼架構，無論基於哪個領域，有些原理是相通的。
主要是以下方面一、易用性原理
工作流引擎在多數應用中是由客戶或實施人員來設計相關業務流程，因此易用性相當重要，有些工作流引擎的設置器，在設計流程時按照代碼語言的語法，或其它技術化強的術語去設置，讓人不知道如何開始，也不太容易明白相關設置的具體意義。因此要求圖形化視覺效果，包括流程設計時的圖形化和流程應用時的圖形化。設計時的圖形化以拖拉的方式就能去設置流程，應用時圖形化讓用戶非常直觀的感覺到流程運作情況；也要求操作便利，提供滑鼠單雙擊、鍵盤快捷方式、工具欄、流程導入導出、列印、節點導航、流程復制粘貼、流程校驗等等功能方便用戶快速設置流程
二、功能完整性原理
工作流引擎必須支持各種流程特性，包括串列流程、並行流程（分流合流）、子流程、條件路徑、條件人員、環節信息許可權設置、普通環節、機構環節、會簽環節等等，這里就不一一列舉了。既然提供用戶在代碼外定義流程，那麼流程定義工具就要求能夠支撐到所有流程特性。
三、數據完整性原理
工作流本身對於業務系統而言，其作用是隱藏在背後，業務系統包括大量的業務處理數據，工作流引擎本身也有數據的處理，如何保證業務數據和流程數據的事務完整性？如何設計才能保證業務數據與流程數據的關聯完整性？流程是自定義的情況下，業務數據如何統計？這些都是設計工作流引擎及工作流應用框架時必須解決的。
四、伸縮性原理
設想一個企業應用，如果公司只幾十個人，又在一個辦公室，工作流應用的價值不是很大，真正有價值的工作流應用是在集團公司大量煩瑣的事件處理，如省級郵政的OA系統，15000的用戶量，跨各個地市的不同流程模式。還有就是大的業務處理量，處理環節涉及多個職能部門，流程引擎協調和處理這些部門和人員之間的工作等，這些應用場景均是大處理量，流程跨越大，而且業務流程本身會有調整，會有不同組織結構層次復用同一流程模式的需求，因此在處理能力上需要有伸縮性，流程設置上也需要有伸縮性。
五、擴展性原理
工作流引擎設置工具能包括各種特殊許可權的支撐，如交接、跳轉、自動處理、終止流程、自定義時限等等，企業在某些特殊情況下應用流程時不一定需要按照流程設置去運作，流程設置工具能擴展特殊許可權的功能去實現這樣一些特殊要求。 工作流應用框架能夠支撐業務上的擴展，如與財務系統集成、ERP集成、消息平台的集成、SPS的集成、INFOPATH的集成等。
六、介面原理
其實介面是工作流引擎的關鍵，也是面向對象設計與分析的關鍵，工作流應用筐架只需做「我要做什麼」，工作流引擎返回結果，內部「我怎麼做」，是不需要攪在一塊的。關鍵介麵包括：啟動、發送、回收、退回、消息通知、結束等等，當然實際業務需求中的介面需求遠不止這些。
七、可行性原理
現在工作流技術非常流行，很多朋友希望能開發自己的工作流引擎，如果要自己開發，其實可以先考慮以下幾個問題。
1、 經濟的可行性：工作流引擎是需要能幫助客戶創造價值才有前途的，如果我們自行開發的工作流引擎給客戶帶來多大價值，獲得多少回報，對比付出的成本及浪費的機會成本，收益如何？有得賺再自己做。
2、 技術可行性：工作流引擎設計並不復雜，關鍵是穩定、成熟的過程中，其它技術都在發展，工作流引擎需要集成的技術甚至解決方案的思想也在進步，工作流引擎能否與時俱進？盤算一下，如果有把握再自己做。
3、 時間的可行性：工作流引擎本身對客戶來說沒有價值，但可以降低應用開發的成本。具體的企業應用需要工作流引擎時，是否在規定的工期內能夠提供一個穩定可靠的工作流引擎去實現具體應用？計劃一下，來得及再自己做。

4、綜合電子信息系統中的通信系統將來需要向綜合,抗毀發展，對還是錯？

「綜合電子信息系統中的通信系統將來需要向綜合，抗毀發展」這句話是正確的。

現代通信系統改變了人們的工作、學習和生活方式，現代通信使工作變得輕松，電視會議、電話會議、電子郵件、信息檢索、數據傳輔、網上教學、電子圖書、電子報紙等實現了辦公的無紙化和教學的遠程化;視頻點播、網上游戲、網上影視、網上訂贊、電子繳費、天氣預報、網上音樂、日常生活資訊等為人們提供了全方位的信息化服務;使人們從傳統的生活模式轉向輕松工作、舒適休閑的現代化生活棋式。由此可見，現代通信在都會的發展和進步過程中起著不可估量的作用。

(4)綜合電子分系統外部信息流擴展資料：

在通信系統中，頻率是個任何信號都與生具有的特徵。即使是數字信號，也不例外，傳輸它們是要佔用一定的頻率資源的。帶寬和數字信號的傳輸速率是成正比的關系。理想情況下，傳輸速率除以2就是以這個速率傳輸的數字信號所佔用的頻帶寬度。所以越高速率所佔的頻帶也會越寬。

現代通信系統滿足了人們的需求，不僅實現了數據、聲音、圖文傳輸，還可實現遠程教學，改變了傳統的教室教學模式，使師生能跨越時間和空間的界限進行學習和交流，開拓了教學的新天地。

5、結合中國國情和美國,對比分析相應的電子商務技術和信息網路的基礎設施,提交

目前，我國B2B電子商務堅持從國情出發，堅持穩健務實的政策，保持了良好的發展勢頭，但我們也清醒地看到，我國發展B2B電子商務的環境還不完善，與發達國家相比還存在很大的差距。下面將從基礎設施、文化和社會差異、行業結構、企業政策四個方面分析我國B2B電子商務環境。

（一）基礎設施

世界各國信息基礎設施的發展極不平衡，發達國家的信息基礎設施已經達到較完善的程度，但發展中國家信息基礎設施的建設還在起步階段。目前，我國由於經濟實力和技術方面等原因，發展電子商務的各項基礎設施都落後於西方，但改善很快。

1、互聯網現狀

美國互聯網的今天也許就是中國互聯網的明天，觀察美國互聯網的現狀對於分析中國互聯網的發展有重要的意義。

在互聯網基礎環境方面，中國互聯網用戶和PC裝機量低於美國，互聯網用戶的消費水平也低於美國，因此，中國互聯網總體應用狀況遠落後於美國，且體現出了不同的特點。

表1-31中美環境差異（2004）

PC裝機量
PC占人口比例
互聯網用戶
網民人口比例

美國
1.98億台
71%
1.62億
58%

中國
0.29億台
2%
0.59億
5%

雖然中國互聯網用戶的數量逐年猛增，但最近的調查顯示，到目前為止，我國廣大互聯網用戶上網的主要目的仍是獲取信息與休閑娛樂，這部分網民占成以上，而開展商務活動的還不足1%。

摩根士丹利在《2004年中國互聯網研究報告》中對中國和美國、歐洲、日本、韓國在互聯網技術和服務方面的相對領先程度作了對比分析。在其分析中，可以明顯地看到：在簡訊和在線游戲技術/服務方面，與美國相比，中國相對領先；在電子商務、在線廣告和寬頻應用方面，美國領先。尤其是在電子商務方面，中國遠遠落後於美國。

當前，中國互聯網類似於美國三、四年前的情形。盡管中國互聯網企業抓住了簡訊和在線游戲的互聯網應用，從而成功開創了獨特的互聯網盈利模式，但是，就長期和根本趨勢而言，網上消費和經商會逐漸像現實社會一樣成為主流形態。美國的今天就是中國的明天，三年後，在中國互聯網市場的主角必定是B2B電子商務企業。

2、企業信息化程度

B2B電子商務模式提供了一個虛擬的網上交易平台。進入網上交易的企業要具備一定的資格，這個資格就是企業內部必須有一套合格的電子化生產管理系統。且這套系統能與外部信息流無縫對接，以實現企業生產、采購、銷售全過程的信息化。

企業信息化是時代的要求，國民經濟信息化的基礎。現代信息技術的飛速發展和迅速普及，使企業生存和競爭環境發生了根本變化，信息化已成為企業獲取競爭優勢的最佳選擇。我國企業信息化建設已有了20多年的歷史，並取得了一定成效。在發展過程中，既有成功經驗，也有失敗教訓。從總體上來看，隨著企業管理體制改革的推進，信息化發展的勢頭良好，但與西方主要發達國家相比，我國企業信息化規模、層次和水平都存在很大差距。

美國早在1993年就已有2.4萬家企業使用電子數據交換（EDI）。隨後，經過幾年的發展，美國所有的大公司都實現了辦公自動化，一些跨國公司還實現了虛擬辦公室。美國企業的信息化建設已經進入了比較高級的階段：60%的小企業，80%的中型企業，90%以上的大型企業已藉助互聯網廣泛開展電子商務活動，其中B2B占電子商務總額的80%以上。

以美國思科（SISCO）公司為例，思科是互聯網設備和應用方案的提供商，是一個非常地道的「傳統企業」，但是思科卻把管理和運營成功的遷移到了互聯網上。思科公司為其全部產品（路由器、交換機和其他網路互聯設備）建立了虛擬的訂貨系統，這樣只需要很少的現貨產品。該公司建立虛擬訂貨系統之前，訂購一個產品的過程十分復雜。通常，客戶公司的一位工程師首先要了解客戶需要的產品類型和配置，然後，這位工程師再把這些信息傳送到其公司的采購部門，采購部門再通過電話、傳真把訂單傳給思科公司。思科公司的客戶服務管理員再把訂單輸入到思科公司的系統中。訂單一旦通過系統認可，生產計劃就會再24小時之內排定。目前，思科再全球范圍內80%的訂單通過網路來處理。如果通過傳統得方式來下訂單，出現錯誤就會拿回來，然後再重新發貨。不僅自己和合作夥伴得成本上升，同時用戶得滿意程度還會下降。而通過互聯網下訂單，在提交使就會得到自動檢查，保證呢每一張訂單都是正確得。合作夥伴和用戶還可以在網路上跟蹤訂單得處理過程，這樣，雙方得成本都得到了控制，也提高了客戶滿意度。

思科使電子商務得倡導者和成功得實踐者，並從電子商務得應用中獲益匪淺。通過成功應用電子商務，思科每年節省8億美元得經營成本，使客戶得滿意度大幅上升。正是因為成功地應用呢電子商務，思科獲得了很強得市場競爭能力。

相比之下，中國企業信息化整體水平還比較低。2004年，某權威機構對我國2000多家大型企業信息化建設得調查顯示，應用ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）得企業僅占調查企業總數得10%；對3000加大型企業信息化建設狀況得調查顯示，只有3.7%的企業信息化建設進入成熟階段。

我國企業信息化建設緩慢的原因主要有：部分企業對信息話得緊迫性和重要性認識不到位，必要的人力、物力和資金投入不足，信息技術得支持配套能力不強，信息化建設成本過高，有關政策法規不完善。企業再信息化應用方面能力還不強，在內部管理系統得整合上，更多得企業還僅局限於一般管理系統得開發。而以ERP為平台，整合企業內部各項系統，來實施綜合管理得典型企業案例還不多。

「成功往往使只可欣賞而不可模仿得」，不能說吧思科得信息話方案照搬過來，自己也就成呢「世界先進企業」呢。索引，要錯金中國企業信息話建設得健康發展，要倡導企業量力而行，結合實際，不僅要結合我國的國情，還要結合企業自身得具體情況。中國企業信息化建設依然任重而道遠。

3、物流配送

今年來，B2B電子商務的發展，擴大了企業得銷售范圍，改變呢企業傳統得銷售方式以及消費者得購物方式，使得送貨上門等物流服務成為必然，促進呢我國物流業得興起。但目前，我國得物流產業得發展仍處於起步階段，物流水平仍難以滿足B2B電子商務的需求。

與發達國家相比，我國物流業存在以下五大差距：

（1）成本高 居世界銀行得推測，我國得物流費用佔GDP得比重約為16.7%，比發達國家高出一倍左右。

（2）周轉慢 2000年我國工業企業流動資金得周轉速度為1.62次，而日本製造業得平均周轉速度為15~18次，一些知名跨國公司如沃爾瑪、家樂福燈已經達到20~30次。

（3）庫存大 到2000年底，我國庫存商品沉澱得資金高達4萬億元，佔全過GDP近50%。在目前世界工人得庫存商品與GDP得比例中，發達國家一般不超過1%，發展中國家也不過5%。

（4）效率低 有關專家估算，我國僅汽車空駛率就高達37%，相當於150萬輛載重汽車來回空泡，意見商品從生產出來到消費者手中，要經過十幾次得搬動、裝卸、長時間得儲存、曝光，因此，每年全國物質損耗約為3000億元以上。

（5）傳統流通幹事仍然佔有相當大的比例 有資料顯示，美國、日本、歐洲等物流發達國家和地區使用第三方物流企業得比例已經達到30%`70%,而我國得工業企業中，把原材料物流交給第三方物流的佔18%，吧銷售物流交給第三方的僅佔16%.

隨著第三方物流得不斷發展，我國愈來愈多得企業也開始將物流業務外包出去。例如，上海通用汽車公司將全部物流外包給第三方，而自身集中於汽車的設計、生產和製造。第三方無酒公司負責上千種零件得包裝轉換，按照通用公司發出得指令想公司零部件中轉地狡猾，甚至在通用公司生產現場設置辦公室，解決系那場物流問題，使通用汽車公司得物流系統高效有序地運轉，能更加集中於核心業務。

眾所周知，物流配送使電子商務得一個重要環節。在B2B電子商務得物流配送中，除極少數可通過網路直接傳送得數據產品外，絕大多數商品需要往下配送。配送問題不解決，無法形成完整得商務活動，B2B電子商務大打折扣。

要解決我國物流配送問題，需要政府和社會同你合作。郵政、特洛、公路、河運、海運、航空、專業遞送公司等應打破地區和部門之間得封鎖，建成多功能、全方位的物流配送網路。同時，從事B2B電子商務得企業應著力研究適應自身業務特點得配送系統，真正做到物流配送快速、有效，並實現低成本配送。
（二）文化和社會差異

1、文化差異

由於再B2B電子商務交易中，買賣雙方往往不能直接見面，而要憑借第三方（權威方）發放得證明（CA），再網上向對方說明自己得身份，買賣雙方或多方都是「背靠背」得方式

中國冷更喜歡面對面得交流，也樂於依靠長期建立再信任、家庭親情或歷史基礎上得商業關系來進行交易。這往往也因為中國傳統的商業環境中，缺乏對陌生方得信用了解，法律保護機制與不完善。因此，關系就成為開展生意得必要條件。尤其使做一些大一點得生意，不見面、不吃飯、不送禮，是很難做事情得，而這一套商務商務慣例很難移植到網上進行。

然而當今無論從網路可知還是商業經濟都處於景象地位得美國，其獨特得民族文化為B2B電子商務得迅速普及提供呢良好得條件。美國冷敢於冒險，具有不斷嘗試新機會得民族個性，因此，他們往往部位各條條框框說束縛，敢於創新並樂於接受新生事物。面對B2B電子商務帶來得無限三輯，他們不是懷疑，而是用熱忱的態度去擁抱這一新得機遇。

但這是否意味在線B2B商務難以再中國成功呢？

不一定，中國得公司分為兩種類型：一類使處於產品已高度標准化得出口行業得公司，他們經常需要與國外得客戶打交道。在這些交易中，關系並不是重要因素（在線銷售很多使通過拍賣來完成得，公司也主要根據預先可明確定義得產品價格和質量來開展競爭）。第二類使那些面向中國本地市場得公司，他們可能不大適應同那些還未與他們見過面得公司做生意。這將會阻礙B2B電子商務得發展，特別使不利於建立公共電子市場。

在我國，不妨將面對面得關系與高效得B2B電子商務交易結合起來。沒有理由認為只要買賣方進行網上交易，就無需花較大精力來建立緊密的私人關系；雙方交易前得認識過程不可缺少，如他們之間能建立電子商務連接，這會更有效地補充發展他們之間得關系。比如說在買房或買方主導得電子市場中，公司可以與他們編號得商業夥伴建立網路連接，以加強他們之間得商業聯系。但在公共電子市場中，交易得使一般商品花得產品如大眾型工業原料時，中國企業可能並不看重雙方之間得關系，而是更看重價格、質量。例如再www.chemconnect.com全球化學工業品交易網上，中國得供應商已再上面與國外買家進行在線交易。

2、社會差異

美國B2B電子商務的母的是為了讓企業降低成本，加快流轉速度，進而為企業增加利潤，這一點與中國得B2B是一致的。但是，由於中美社會類型得差異，使得中美發展B2B得道路註定不一致。

根據Aberdeen Group得報告，美國產品得價格中包裹：22.8%得直接成本、13.6%得簡介成本、21.7%得人員成本、21.3%得稅收。26%得利潤。根據其估計，通過使用B2B得模式，可以降低15%得直接成本以及70%得間接襯衫本。具體地說，對一個訂單得平均處理成本，如果使用手工模式需要107美元，而使用B2B某事自動進行僅需要30美元。另外，通過使用B2B，采購周期可以縮短50%~70%。基於上面得考慮，美國採用B2B模式可以達到降低成本等目的。

但是，中國得經濟狀況和美國大不相同，美國使典型得「人貴物廉」得社會，通過自動處理可以減少人員，而中國人員成本相對較低，通過使用B2B得模式固然也可以減少一般處理人員，以降低成本，但需要增加更為昂貴得專業人員，同時還需要維持通信、設備等費用，中得成本未必能夠降低，可能還會提高。

所以，中國B2B電子商務得發展不應盲目照搬照抄美國，而應結合我國得國慶尋求適合自己的發展之路。

（三）行業結構

電子商務給不同行業所帶來的機會大不相同，不僅向各個產業滲透的順序不一樣，而且各產業所獲得的收益也不盡相同。研究表明，計算機和通信設備生產廠商特別適合採用電子商務，同時，在未來5年內，計算機和通信設備食品飲料、汽車以及配件、製造業設備和原材料、建築物和房地產等五大行業將是未來運用電子商務的重點行業。

由於美國的B2B電子商務起步比中國要早，現已在各行業蓬勃發展起來。相比之下，中國的行業結構對其開展B2B網上交易損益參半：

1）中國的大多數企業屬於製造業，而且，他們的交易產品多是直接商品（原材料），這些商品不太容易特徵化，它們往往是某個業務過程的中間產物，將這些產品轉移到網上進行交易就比較困難。因此，中國開展網上交易最好的產品可能是化學用品、橡膠、紡織、鞋、皮革等容易在網上交易目錄中定性的產品。

2）中國的第三產業不發達，第三產業的企業如航空公司、銀行建立的賣方主導的B2B電子商務網站發展潛力不是很大。他們難以單個地從開展的電子商務中獲益。因此，在這些行業中，由第三方建立行業網站或聯合起來共同開展電子商務更能提高行業生產率、增加收益。

3）在中國的許多行業中，存在著行業壁壘低、競爭過度等問題，這將在某種程度上刺激電子商務的發展。比如在家電行業，競爭十分激烈，各大公司的品牌戰價格戰打得不亦樂乎。為了進一步取得經營優勢，他們將採取一切手段來提高效率，包括電子商務。目前，中國的主要家電廠商都已觸網，開展了B2B交易。

4）中國許多行業的市場集約化程度不高，中間環節偏多，供應鏈效率低下，耗費偏大，表現為經營粗放。而電子商務最大的特點，就是可以將粗放的過程集約化。

中國當前經濟發展的突出問題，恰好是傳統產業過於粗放。行業中的交易成本偏高。實施B2B電子商務能通過電子訂單、自動化交易、合作管理庫存、協同計劃等方式消除重復勞動，減少無效中間商，提供供應鏈的運作效率。但問題是B2B實施要想獲得進一步的成功，就需對傳統不合理業務流程進行優化，這樣不可避免地會遇到阻礙（如減員）。消除過去不合理的流程，這可能會觸及一些人的既得利益，從而減緩B2B的發展。

（四）企業政策

B2B電子商務以其優異的功能特點和難以迴避的誘惑，受到了中外企業的青睞。但是我國許多企業的管理處於主觀、隨意的經驗管理階段，不能適應市場經濟的要求，這大大影響了B2B在我國的發展，重要表現在：

1、 企業規模不大

美國在各個細分的市場幾乎都已經形成了幾個主要的大型壟斷企業存在的格局，這些企業規模都比較大，而且都已經在內部實現了完整的ERP系統。因此，美國的B2B核心不在兩邊的B上面，而是在中間的to上面，最終實現的效果是兩邊的ERP系統可以直接通過B2B實現互操作。

但是，中國中小企業廣布的特性和市場發展的規律決定了網路中的任何一個產業都不可能是一家壟斷，使用中國企業規模一般都比較小，絕大多數企業都密鑰任何ERP系統，能有個MIS(Management Information System,管理信息系統)就不錯了。到現在為止，中國企業內部最普及的管理軟體是財務軟體，普及率也不到50%。這樣，中國的B2B如果簡單地假設企業內部都有完善的ERP系統，那麼這個B2B一定找不到幾個用戶。

2、企業業務流程不規范

中國的大部分企業內部責任劃分不明確，業務流程也不規范。但是為了從電子商務中獲益，公司必須將某些流程自動化，建立其明確的授權程序。比如，一家大型製造商想把辦公用品及計算機設備的采購放到網上進行，那麼：

1）在西方，像SAPOracle公司就會為該公司安裝一套采購軟體系統，它定義了一系列的「用戶特徵」。每個用戶就可以根據系統規定的許可權，在一定的全額范圍內，無需上司批准，直接在網上下訂單，或在金額超過授權范圍的情況下，從領導那獲得電子批復，再進行網上交易。以上這種系統的成功實施需要把員工明確分為特定的類別，並制定清楚的程序。

2）而在中國的許多企業中，人們往往對這種正式定義的程序有抵制，認為它缺乏「人性」。正是由於這個原因，在中國也很難成功實施ERP項目，電子商務解決方案提供商的例子也不大好過。

3、企業之間缺乏信息共享

企業只有在與供應鏈中的夥伴共享有關需求、決策、生產信息時，才能獲得電子商務的全部益處。戴爾公司就是一個很好的例子，公司始終保持供應鏈信息的透明：在每一思科，它的供應商都能知道公司生產系統中的定單等級、庫存情況，因此，就能在適當的時候，將合適數量的產品運送給公司。

中國的B2B電子商務運作遠沒有這樣復雜。這其中除了技術方面的願與你外，更深層次的原因在於中國企業的心理狀態。他們缺乏對商業夥伴的信任，普遍擅長「單打獨斗」|，不擅長「有效結盟」。這主要是因為中國企業目前的競爭仍處於初級階段，企業之間的競爭多數局限於單個個體的較量。而未來中國市場的競爭將適應客戶日益苛刻的要求，升級到企業所在的供應鏈之間的競爭，這將迫使企業學會共享供應鏈運作中的信息。

因此，中國的企業要迅速轉變經營思想和方針，將企業經營盡早納入網際網路的軌道，以推動中國B2B電子商務的迅速發展。

中國B2B電子商務發展前景展望

雖然我國的B2B電子商務還處在初步發展階段，但作為電子商務的一種最主要的應用模式，B2B電子商務蘊涵了無限的商機，為我國企業提供了廣闊的發展空間。

目前，我國發展B2B電子商務的環境（網路基礎建設等運行環境，市場環境、信息安全、認證中心建設等條件）逐步完善，國家有關電子商務的各項政策、法規也日益健全。

盡管在我國發展B2B電子商務的過程中，會存在許多不確定性和風險，但不可置疑的是中國B2B市場的發展已經啟動，中國已登上了網路快車，前面的景緻一定會越來越精彩，我國的B2B電子商務必將再創輝煌。

結論與展望

B2B電子商務無論在西方還是中國，都處於起步階段，還存在著很大的後發優勢與較大的發展空間，機遇與挑戰並存。

然而，我們也清醒地看到，目前我國B2B電子商務發展的層次還比較低，與發達國家相比有著較大的差距。信用體制、網上支付、物流網路目前仍是制約中國電子商務市場發展的三大核心瓶頸。由於目前沒有完善的銀行網上擔保和交付系統、沒有完善的誠信評級記錄和系統，目前中國B2B電子商務的發展還處於初級的信息和產品發布階段，主要是以提供多點對多點的貿易信息交流平台為主。

2004年11月，開始運營的買麥網在首次新聞發布會上明確表示：中國B2B市場還沒有發展到大家來分蛋糕的地步，當務之急是要將蛋糕一起做大。

雖然中B2B電子商務的發展可以借鑒美國等發達國家有益的經驗，但是由於中國的電子商務環境同美國存在較大差別，照搬美國模式並不一定能夠取得成功，所以中國B2B電子商務的成功發展必須針對自身的特點來描繪未來發展的藍圖。

發展有中國特色的B2B商業模式，可以從以下四個方面著手：

1）大企業成為發展和應用電子商務的先鋒，先實現企業供應鏈管理的電子化，通過互聯網將企業的上家（供應商）訪問下家（銷售商）聯為一體，建立網上采購系統。

2）建立專業網站作為電子商務的切入點，逐步實現網上交易。

3）利用電子商務手段，開拓國際市場，實現全球采購、分銷。

4）中小企業藉助中介網站開展B2B電子商務。

目前，我國B2B電子商務的成長環境已基本形成，一個日臻成熟、充分保障、協調發展、良性循環、以點帶面的有中國特色的B2B電子商務呼之欲出！

6、如何理解流通的三流（物流、商流、信息流）分立與統一

三流分立指構成流通的商流、物流和信息流這三個既互相聯系、又各自獨立的三大流程，它們是構成現代商品流通不可或缺的組成要素。正是商流、物流、信息流的正常運動，才推動著商品流通的循環往復、穩定發展。
商流與物流之間的關系在商品交換發展的不同階段，是有所區別的。在不發達的商品經濟中，商流與物流是高度統一的，即兩者的運動路線和經過的環節，一般是一致的，如一手交錢，一手交貨。到了期貨貿易開始出現時，交易時間與實際交貨時間出現了差異，但這時商流與物流還是統一的，交易經過幾道轉手，商品的物質實體遵循商品所有權變化路線作相應的轉移。然而，在現代發達和比較發達的商品經濟中，情況發生了變化。商流與物流成為商品流通過程中既有聯系，又有區別的兩大活動。商流與物流之間既互相聯系，又有區別。

7、電子商務中包含著物流，資金流，信息流，三者是相輔相成的，闡述一下三流分離的可能性。

三流分離的情況也有，比如一些電子商務方面只涉及到信息和資金方面的，最簡單的例如：網上充值話費，只有信息流和資金流，就沒有物流了。
還有一些賣家為了推廣產品，免費為客戶提供試用產品，這種情況下只有信息流和物流了，沒有資金流了。
但是沒有信息流的情況好像不存在，幾乎所有的電子商務活動都和信息流分不開

8、ERP三種模式與信息流

樓上已經回答的很詳細了，我再補充一點就是ERP的概念現在已經有了新的擴展和定義，現在很多企業對ERI的概念很認同，所謂ERI是Enterprise Resource Integration（企業資源集成）的簡稱，ERI概念最先是由上海博科軟體提出，以Yigo管理軟體CAD為技術基礎，與ERP相比，ERI更注重從企業內部資源規劃延伸至供應鏈上企業資源的預測、計劃、管控，以滿足供應鏈上節點企業間的協同運作和柔性變更，對信息流、商流、物流、資金流進行整合和優化管理的集團化、多層級式的應用系統。狗尾續貂，希望對樓主有所幫助！