1、什麼是新媒體營銷及其與傳統營銷的區別
傳統媒體營銷泛指電視媒體、平面媒體、電台廣播等廣告傳播方式等，新媒體營銷指微信、微博、論壇、搜索引擎等傳播方式，其實自進入移動互聯時代以來，新媒體營銷增速很快，但對於傳統行業來說，傳統營銷也不能丟，所以都會抓，畢竟傳統營銷的覆蓋面目前要遠高於新媒體，只是對很多企業來說，新媒體營銷成本要低於傳統營銷，而且方式更多，包括互動體驗、數據分析、精準銷售等。
2、新媒體用戶常有的消費心理都是什麼？
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根據消費者捲入程度(捲入程度是指消費者購買時的謹慎程度以及在購買過程中願花費多少時間和精力去收集信息，選擇判斷，有多少人參與購買過程。)和商品差異的組合，主要有4種消費者購買類型:
(1)復雜型購買。發生在消費者初次購買那些捲入程度高、品牌差異大的商品的場合。多數消費者對這類商品知之甚少，但因其價格昂貴，屬於耐用消費品，故購買前的選擇決策非常謹慎，要花費時間大量收集信息，多方位挑選比較。這種購買決策最為復雜。
(2)和諧型購買。發生在消費者購買捲入程度高，但品牌差異較小的商品時。這種購買因不同品牌的商品只要價格在同一檔次內，質量功能差別不大，故不需要收集很多的信息或進行評價，捲入程度高主要因商品價格較高或不經常購買引起。決策重點在買不買，買什麼檔次的，而不在乎買什麼品牌的，且更關心能否得到價格優惠，購買時間和地點是否方便等問題。
(3)多變型購買。發生在品牌差別大，捲入程度低的商品上。消費者經常變換所購商品的品牌，主要是出於嘗試一下新東西的隨意性，避免單調乏味。消費者在這類商品購買前，一般並不主動收集有關信息，只是通過廣告等宣傳媒體被動接受信息，對商品的品評也是發生在購買之後，而且即便對所購買商品的感覺不錯，下次購買時仍可能更換品牌。
(4)習慣型購買。發生在消費者購買捲入程度低，品牌差異小的商品時，是一種多次購買後形成的習慣性反應行為。消費者經常購買某種固定的品牌，並非出於忠誠，而是出於習慣，當貨架上沒有這種商品時，消費者會毫不猶豫地購買另一種看上去十分相似的產品。
顯然對於不同的消費者購買行為類型，企業的機會不同，促銷的重點也不同。同時，企業在設計和導入CIS，尤其是VIS時，必然也要以不同消費者購買行為的類型為基礎，使VIS起到識別企業產品、誘導購買的作用。
學習新媒體的計劃，你直接用這些理念會覺得而無從下手的，我當時在【黑馬程序員上海校區】學新媒體運營的時候，老師講的基本上是這個理念，但是都是根據實際的案例進行講解的，你要是想學的話，可以去多了解了解！看書的話可以讓你的理論知識運用到實際的工作當中！
3、新媒體對消費者行為的主要影響
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4、新媒體的營銷方式有哪些？
事件營銷事件營銷是通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
口碑營銷口碑源於傳播學，由於被市場營銷廣泛的應用，所以有了口碑營銷。傳統的口碑營銷是指通過朋友，親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。在今天這個信息爆炸，媒體泛濫的時代里，消費者對廣告，甚至新聞，都具有極強的免疫能力，只有製造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。口碑是目標，營銷是手段，產品是基石。
相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，口碑營銷可信度要更高。
飢餓營銷日常生活和工作中，常常碰到這樣一些現象，買新車要交定金排隊等候，買房要先登記交誠意金，甚至買iPad還要等候，還常常看到什麼「限量版」、「秒殺」等現象。在物質豐富的今天，為什麼還存在大排長龍、供不應求現象呢？飢渴營銷也就是說商家採取大量廣告促銷宣傳，勾起顧客購買欲，然後採取飢餓營銷手段，讓用戶苦苦等待，結果更加提高購買欲，有利其產品提價銷售或為未來大量銷售奠定客戶基礎。更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。
知識營銷知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
互動營銷在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。互動營銷可以給我們帶來四大好處：促進客戶的重復購買、有效的支撐關聯銷售、建立長期的客戶忠誠、能實現顧客利益的最大化。將互動營銷作為企業的營銷戰略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業所要發展的的方向。
情感營銷情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計、企業文化等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。近年來，許多的產品都打著「青春、夢想、逆襲」等口號，就是利用情感營銷的方式來獲得消費者的共鳴。
會員營銷會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。會員營銷，通過會員積分、等級制度等多種管理辦法，增加用戶的粘性和活躍度，用戶生命周期持續延伸。會員營銷，是一門精準的營銷，是通過設計完整的商業環節，把每一項工作不斷做到極致，達成更高指標，來實現企業效益和規模的不斷放大。會員營銷也是一種綁定消費者的手段，在新媒體營銷裡面運用的非常廣泛。
5、新媒體的營銷戰略具體包括哪些內容？
比如不管草根還是名人，如能聚合大量來自博客這種 「自」媒體的內容，這就是一種很強的話語權的聚合，這個特徵就是互聯網的聚合性。在這個媒體碎片化的時代，而在這種聚合下，互聯網營銷策略不僅僅是網路廣告的銷售，今天許多社會熱點都是在互聯網上形成的，我們做營銷傳播為何不能考慮一下用互聯網作為發起的一個原點呢？也不僅僅是先有眼球後有流量的人海戰術，而是在高曝光、廣而告知的基礎上給客戶提供一個聚合了互動性、精準性和創意性的投放空間。現在很多人都把媒體和新媒體的概念給混淆了，對傳統媒體及網路媒體的認識存在著誤讀。我們看到，不管是投資者還是企業廣告主，都會有人認為一種載體只要有人看、有人用，然後貼上廣告面它就變成媒體了，這是對新媒體的一種誤解；另一方面，從溝通策略來說，如果我們只是按照能夠放廣告面的角度去使用媒體的話，就忽略了這種媒體形態的變化給傳播效果帶來的變化。我很希望今天的廣告主會有一種突破性的思路，去看待今天媒體的構成，看待媒體構成背後所帶來的傳播規律的改變，然後根據這條傳播規律去尋找自己營銷策略的改變，而不是延用單一的傳播手法。建立符合消費者興趣需求的溝通方式網路互動工具的產生及運用已是媒體發展的一種基本趨勢，在國外把這種趨勢叫做自媒體，現在越來越多的人通過這個渠道去表達自己的觀點，去和周邊與自己有相同愛好的人建立溝通。相對於傳統媒體信息的接收與發布方式，自媒體這種可以溝通、交流的特性對人群有很大的影響力。利用互動工具能夠發起話題，能夠讓受眾參與到企業的活動中與品牌形成溝通，所以營銷者在順應這種趨勢的背後，應當善於發現傳播規律的變化，並在營銷溝通上考慮如何做到與消費者個性化的需求相符合，如何通過互動工具平台去建立起符合消費者自己興趣需求的溝通方式，最終達到我們所講的2.0式的營銷。足夠的接觸頻次使廣告產生真正的影響力當一個用戶有忠誠度的時候，他的接觸頻次就會達到讓受眾建立印象的效果，反之當用戶接觸頻率不足時，則不會達到建立深刻印象的效果，如果你的受眾已經形成了去看新聞、收郵件、寫博客的習慣，這就決定了受眾把你這個網路媒體作為自己生活的一部分。而有些網站可能資訊做的很出色，但很多人不是每天在買數碼設備、不是每天在買車、不是每天在買其它所需產品時，它的接觸渠道就不夠廣泛，即使接觸了也達不到足夠的頻次，從而使廣告無法產生真正的影響力及效果。聚合性的價值在於與流量背後的人群建立溝通企業應該綜合看待媒體的聚合性，不能單純看流量，應善於去分析流量背後的因素，其中包括：每一個流量背後的消費者是帶著何種心態來看的，而這種心態和消費者的消費行為有何關聯，宏觀流量下面有多少微觀流量對我們是有價值的。通過分析後知道我們該在什麼時候、用什麼方法去和流量背後的人群建立溝通，這樣聚合性的價值就產生了。媒體定位決定公信力這些媒體看起來很火爆很熱鬧，但是就傳播價值而言，它喪失了媒體最基本的社會責任感，一個有社會責任感的媒體，要以客觀、公正、准確、全面作為定位標准。一個媒體的定位決定了它的公信力。媒體的覆蓋、媒體的流量、傳統媒體人群的訪問數對企業有很大的影響，有些網路媒體在定位當中強調嘩眾取寵，就會去做一些爆炸性字眼的、捕風捉影的、聳人聽聞的內容，聚合性是媒體的一個基本指標。由於媒體的碎片化，今天在中國的市場上你很難找到一種媒體，像中央電視台的某些節目一樣能夠在全中國產生影響力。
6、新媒體營銷方式有哪些
新媒體營銷方式並非是微信、微博、知乎、搜索引擎等，這些屬於新媒體營銷的手段或工具，真正的新媒體營銷方式是：
病毒營銷。
病毒營銷是一種常用的網路營銷方法，常用於進行網站推廣、品牌推廣等。通過提供有價值的產品或服務，"讓大家告訴大家"，通過別人為你宣傳，實現"營銷杠桿"的作用。病毒式營銷已經成為網路營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網站成功利用。
事件營銷。
事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。由於這種營銷方式具有受眾面廣、突發性強，在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果，為企業節約大量的宣傳成本等特點，近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
口碑營銷。
口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
飢餓營銷。
"飢餓營銷"，運用於商品或服務的商業推廣，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求"假象"、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
知識營銷。
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。隨著知識經濟時代的到來，知識成為發展經濟的資本，知識的積累和創新，成為促進經濟增長的主要動力源，因此，作為一個企業，在搞科研開發的同時，就要想到知識的推廣，使一項新產品研製成功的市場風險降到最小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。
互動營銷。
所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。
情感營銷。
情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
會員營銷。
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。會員營銷，通過會員積分、等級制度等多種管理辦法，增加用戶的粘性和活躍度，用戶生命周期持續延伸。
7、網路消費者近幾年網路消費習慣的變遷？
隨著網路媒體迅猛的增勢和網路的大規模普及，不僅網民對於其他媒體接觸與關注發生轉移，非網民群體-不上網的人群 接觸傳統媒體的比例在過去四年中也出現了非常明顯的下滑趨勢，其中雜志的閱讀比例降低最為明顯，2004年的閱讀比例較之2001年降低了12.5%。
隨著大眾對於網路媒體消費的日益增加，網民-網路媒體消費者結構和消費行為也在發生著改變。2004年，網民使用互聯網下載歌曲、電影進行網上游戲、閱讀新聞和查詢各類信息的比例，較2001年分別增加了26.3%、14.2%、12.6%和9.0%，成為增長最快的幾項網路行為。從新聞閱讀比例的增幅來看，互聯網逐漸強化著自身作為媒體的形象，對傳統媒體的沖擊越來越大。
對比2001年，網民的上網地點也由網吧-下降了12.2% 逐漸轉向了家庭-增長了20.2%，網路媒體消費大眾化趨勢日益明顯。與此同時，網路媒體粘性顯著增強，網民平均每周上網時間增加了近7成，由2001年的5.27小時增加至2004年8.8小時。
網民消費：更追求時尚和價值
對比傳統媒體受眾，網民更追求時尚和價值、更具開放、引導和冒險心態，對新技術敏感並熱衷於高端品牌。對於消費者「我經常去西式快餐店用餐」、「我追求流行、時髦與新奇的東西」和「我喜歡嘗試新的品牌」等消費行為和生活形態的研究發現，網民消費者的TGI指數(TGI指數=目標群體中具有某一特徵的群體所佔比例/總體中具有相同特徵的群體所佔比例，基準值為100)遠遠高於傳統媒體受眾的指數。由於網民所具有的特殊的消費形態，也讓他們在多項產品-特別是新潮產品和高端品牌消費上對比傳統媒體受眾占據強勢地位，這讓網路媒體更具消費影響力。例如，網民對於筆記本電腦、數碼相機、攝像機的消費，遠遠高出非網民的消費比例，甚至高出多達200個百分點。就各類媒體的平均TGI水平來看，網民高出非網民近一倍。
由此，對比其他媒體受眾，網民更追求時尚和價值，更具開放、引導和冒險心態，對新技術敏感，熱衷於高端品牌。
不同產品的消費市場上，消費者對於網路媒體的接觸度如何呢？將以手機市場為例做一個說明。2001～2004年，無論是手機消費者還是非手機消費者，對於網路媒體的接觸率一致出現了增長趨勢-對於四種傳統媒體的接觸比率出現了不同幅度的下降，但手機消費者的觸網增長率10.8% 遠高於非手機消費者2.4%。手機消費市場是不是一個特例呢？帶著這樣的疑問，我們分別對保險市場、運動鞋市場和旅遊市場進行了分析研究：這些市場均表現出驚人的一致：產品消費者對於網路媒體的接觸度增長遠遠高於非產品消費者。
類似的現象還存在於同一產品的不同細分市場上，即「高端品牌」與「中低端品牌」市場。在筆記本電腦、電視機和運動鞋等行業市場上，高端品牌的消費者網路接觸增長率均高於中低端品牌消費者。這些現象都說明了消費者對於網路媒體抱著更積極的態度，並且越來越喜愛和信賴它。
高價值消費群體：受網路影響更甚
什麼樣的消費群體才是「高價值群體」呢？互聯網對於這一群體的影響力又如何呢？我們在此將「高價值群體」概括定義為：年齡24～34歲、月收入3000元以上、大專以上學歷的人群。該群體的媒體接觸變化趨勢與大眾消費者趨同，傳統媒體接觸率下降，網路媒體接觸率上升。並且，這一群體2004年的平均網路接觸率為81.8%，高出網民平均水平近五成。高價值群體平均使用互聯網時間由2001年的10小時增加至13.2小時，增長約32.0%。這一比例略低於普通網民在4年中網路接觸時間的增長比例-66.9% 。這從另一方面證明了高價值群體是網路消費的引導者，同時也印證了過去4年中互聯網的普及式發展已取得了明顯進展。
我們不妨把使用互聯網的高價值群體稱為「高價值群體網民」，那麼，對比「總體大眾」、「總體網民」、「高價值群體」與「高價值群體網民」，我們發現：不同群體在產品消費能力方面存在著顯著的差異。「高價值群體網民」的消費指數在不同產品消費中均高於前三個群體。這說明，網路媒體對消費市場有著巨大的影響力和作用，我們可以用公式簡單地表達為