輿情信息流

1、輿情信息怎麼搜集？

現在很多輿情監測系統可以實現，例如濟南網拓網路輿情監測系統

2、什麼是輿情信息

輿情信息是對輿情的一種描述和反映。從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運動過程中，用以客觀反映輿情狀態及其運動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數據和信號。廣義上的輿情信息又叫社會輿情信息，它屬於社會信息范疇，包括了經過人們意識而產生的、能夠對社會產生影響的各種知識、消息、信號、情報、訊息的總和。狹義上的輿情信息是指反映輿情狀態及其運動情況的各種載體。宣傳思想戰線輿情信息工作中的輿情信息，是特指經過輿情信息工作者對收集到的輿情，進行整理、分析、加工後形成的以文本形態（也可以其他形態）存在的一種反映民眾社會政治態度的文字（也可有其他方式）材料。或者說，輿情信息是專門反映民眾各種思想意識狀態及其變化情況的以文字為主的書面材料。簡單說，輿情信息就是指反映輿情的文字材料。它是宣傳思想戰線輿情信息工作的一個重要的載體。輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機界信息、生物界信息、科技信息、經濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬於輿情信息，只有人們接受這些信息後產生了普遍看法和認識後，這些「普遍看法和認識」才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態度、看法和意見進行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項而引發的民眾社會政治態度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在於客觀世界之中；而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進行採集並經過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態及變化情況進行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項只是很少的一部分。因此，輿情信息與輿情的主要區別就在於輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。這里應當特別強調的是，在實際工作中，人們往往區分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因為人們對輿情信息的概念還不是很清楚。其實，從內容上看，工作信息反映的一般是「事件」本身及「事件」發生的過程，而輿情信息所反映的是「事件」對「人」的思想產生的影響。這就是輿情信息與工作信息最重要的區別

3、輿情的網路輿情

網路輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，是社會輿情的直接反映。傳統的社會輿情存在於民間，存在於大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，後者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流於偏頗，耗費巨大。而隨著互聯網的發展，大眾往往以信息化的方式發表各自看法，網路輿情可以採用網路自動抓取等技術手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。
【網路輿情定義】
網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，是廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達，傳播與互動，以及後續影響力的集合。 帶有廣大網民的主觀性，未經媒體驗證和包裝，直接通過多種形式發布於互聯網上。
網路輿情六大要素：網路、事件、網民、情感、傳播互動、影響力
2013年12月6日，第三屆網路輿情高峰論壇在湖北武漢舉行，100位來自中央和地方黨政機關和企事業單位的領導幹部和專家學者齊聚論壇，共同探討網路輿情的發展。隨著信息社會的發展和互聯網的普及，社會各階層與網路的接觸更加緊密，社會各類信息呈現出傳播渠道多、傳播速度快、傳播范圍廣的特點，容易形成網路輿情。中國互聯網輿論環境復雜，網路謠言、非理性聲音極易引發公眾對立情緒，成為激化社會矛盾、釀成重大社會事件的導火索。因此，社會各界呼籲網上出現更多正能量信息，構建和諧的網路言論環境；另一方面，各級黨政機關要及時了解信息，加強輿情監控，提高輿情應對能力和在新輿論環境中的執政能力，及時化解矛盾，處理好政府和民眾的關系。
實際上，除了政府部門，企事業單位也需要關注網路輿情。可以聘請專門收集、分析輿情信息的人員，也可以利用市場已有的輿情分析系統和服務平台，或者人員與工具結合。掌控網路輿情，決勝方能千里。

4、什麼是輿情風險

負面輿論在網上發酵連帶引發的危機和事故就是我們所說的輿情風險。
新浪輿情通認為，僅靠人工搜索的方式在查找可能存在的風險點，無疑是大海撈針、毫無頭緒。可藉助輿情監測這類平台，幫助快速感知輿情風險，提升風險防範能力。那麼，如何運用輿情監測平台來防範風險？
1、實時輿情監測
聲譽監測、熱點監測、敏感信息監測如客訴情況、網路點評等，幫助用戶及時了解自身網路口碑聲譽。
2、預警快速下達
將符合條件的信息第一時間多渠道通知用戶，預警信息快速下達，方便用戶及時知曉輿情信息。
3、輿情事件分析
輿情事件分析，幫助政企客戶實時預判風險；惡性投訴事件分析，幫助政企客戶了解用戶訴求，准確分析回應。
4、自動生成報告
在系統內設置方案，系統即從全網進行多維度挖掘分析，自動生成輿情數據分析報告。另外，將風險的性質、發展趨勢、嚴重性、輿論觀點等融合貫通，提供「產品+服務+解決方案」的人工預判報告。如需風險防控解決方案可咨詢新浪輿情通！

5、網路輿情信息如何獲取

最簡單就是找款輿情監測軟體，或者找個專做輿情服務的。
如果你們自己做需要了解幾個方面：
數據採集，用於掃描目標網站信息；規則匹配：用於對網頁正文進行規則識別，發現有用的信息；文本識別碼建立，用於跟蹤輿情信息；這其中還隱含了一些技術，譬如：url排重，中文分詞的匹配技術等。
建議你有個明確的目標，然後才好下手。

6、網路輿情的基本概念

網路輿情是指在一定的社會空間內，通過網路圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對公共問題和社會管理者產生和持有的社會政治態度、信念和價值觀。 它是較多民眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速，對社會影響巨大。隨著網際網路在全球范圍內的飛速發展，網路媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之後的「第四媒體」，網路成為反映社會輿情的主要載體之一。
網路輿情是社會輿情在互聯網空間的映射，是社會輿情的直接反映。傳統的社會輿情存在於民間，存在於大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，後者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會明察暗訪、民意調查等方式進行，獲取效率低下，樣本少而且容易流於偏頗，耗費巨大。而隨著互聯網的發展，大眾往往以信息化的方式發表各自看法，網路輿情可以採用圖靈輿情網路自動抓取技術手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。
網路輿情定義：網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。——軍犬輿情創始人：彭作文

7、輿情的定義？並詳解下？

1. 什麼是輿情？
2. 輿情管理、輿情監測、輿情研判、輿情應對、輿情系統的關系是什麼？
3. 企業/政府輿情管理的必要性和重要性？
4. 如何做好輿情管理工作?
1. 什麼是輿情？
輿情是社會公眾對各類現象問題事件所表達的態度意見言論和情緒的綜合。這里有幾點需要理清。輿情=正面輿情+中性輿情+負面輿情。而危機公關所講的輿情一般是負面輿情。輿情=線上+線下的，線上=傳統媒體+新媒體。而一般我們說的輿情特指的是網路輿情。企業輿情，就是與你企業相關系的那部分輿情，這個相關可大可小，富有彈性，具體取決於它的目的是什麼。這些概念十分重要。弄不清到後面就很麻煩。
2. 什麼是輿情管理？
基於上述概念辨析，輿情管理就是基於對你所在組織有關的輿情信息進行監測、分析、研判、報告，並採取必要的干預，並為我所用的全過程。監測、分析、研判、報告都比較好理解，所謂干預，就說到了危機管理和正宣管理。危機管理中，干預就是輿情事件的處理，對負面輿情進行刪除、封堵、轉移、引導等過程，目的是讓公眾看不見、看不清、聽不進。正宣管理，與危機管理正好相反，干預就是盡量的擴散傳播，巴不得讓天下人都知道。那好了，可以看到輿情管理的概念包括了監測、研判、處置的概念，或者說，後者是前者的細分流程。而輿情系統，本質是一套基於上述工作流程而搭建的信息流轉平台。最討厭很多不懂裝懂的人，一上來就大將系統，自己有什麼系統，多牛。我往往就問一句，你的系統目的是什麼？
3. 企業/政府輿情管理的必要性和重要性？換句話講，就是輿情管理能幫你的企業做什麼？
大致以下幾個：企業口碑、客戶滿意度監測企業競爭情報分析品牌宣傳、廣告投放及危機公關市場機會挖掘、產品技術開發創意挖掘其他
4.如何做好輿情分析。
第一取決於你的工作目的是什麼。第二每個裡面有很多細分的技術和方法。大多是從危機公關角度談的，對於危機公關來說，輿情管理的核心價值是提前預知組織的潛在風險，並通過專業的分析研判，達到准確預警的目的，並在後續危機處置中根據輿情動態，從中提出處置有針對性的策略。其實監測是個技術問題，目前的一些技術供應商做的大致差不多，但短板也都有共性，比如做不到針對朋友圈的監測。研判是個難點，也是重點

8、網路輿情的信息主要來源有哪些？

主要是博客，論壇，新聞這三個方面的信息，不過現在微博也是網路輿情的又一信息源，微博輿情也值得重點關注，而抓取源信息的主要工具是使用輿情系統有樂思輿情監測系統、軍犬輿情系統、人民網輿情監測服務等

9、輿情監測工作的主要內容是什麼？

輿情監測工作的主要內容是通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題監測、專題聚焦的；

輿情監控實現用戶的網路輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

需要輿情監控可以聯繫上海蜜度，新浪輿情通是上海蜜度信息技術有限公司研發的政企輿情大數據服務平台。 新浪輿情通以中文互聯網大數據及新浪微博的官方數據為基礎，7*24小時不間斷採集新聞、報刊、政務、微博、公眾號、博客、論壇、視頻、網站、客戶端等全網11大信息來源，每天採集超過1.4億條數據。

10、輿情監測的主要工作有哪些

輿情監測工作是新聞宣傳工作的一項延伸性工作內容。每天定時在線監測網路輿情，依據監測結果及發展趨勢分析，分別採取常態監測、預警監測、應急監測等處置機制，對輿情中涉及到組織工作中存在問題的在第一時間處理，第一時間回復網民，著力疏通網路輿情反饋渠道，認真聽取廣大網民的建議和意見。另外就是要寫輿情報告給上級領導或單位。現在一般單位都不可能派員工天天去網上搜那些信息，一來太多，二來太慢，人工作不及時不全面也不準確。大多數都是通過軟體來實現的，如樂思網路輿情監測，微博、論壇、博客、新聞、SNS 、微信等，各類信息實時匯聚，敏感信息實時預警等，工作主要內容就這些。