醫院網站建設管理規范

1、醫院網站的基礎建設需要注意哪些要點

醫院面對的用戶都是一些患者，這些患者想通過醫院網站來了解醫院的情況。對於患者來說，醫院要提高患者對醫院的信任度，讓患者能相信醫院。這個時候，醫院就需要把醫院的很多信息透明化，讓患者能清楚的知道自己想知道的信息。

2

專家

醫生的職稱與人們對其的信任成正比，職稱越高，越受人信任，同時收費也越高。本科生參加工作5年後可晉主治醫師，在晉完主治醫師5年後方可晉副主任醫師，在晉完副主任醫師5年後方可晉主任醫師。本科畢業到主任醫師至少要15年。

碩士研究生2年後可晉主治醫師，晉完主治醫師3年後就可以晉副主任醫師。在晉完副主任醫師5年後方可晉主任醫師。

博士研究生參加工作2年後就可以晉副主任醫師，在晉完副主任醫師3年後，就可以晉主任醫師了。 

由此可見，主任醫生的確是比較牛的呀，這么多年的工作經驗，堆都可以堆出一個專家來了。

很多患者看病都是沖著專家去的，所以在醫院網站的建設中，專家是很重要的一部分，特別是有一定名氣的專家，一定要在網站上有所體現。

3

科研成果

一個醫院的科研成果，直接體現了這個醫院的技術水平，如果你的技術水平不過硬，誰敢相信你，誰敢把自己的命輕易託付給你？

4

衛生條件

醫院的衛生條件是一個至關重要的問題，醫院本就是患者聚集的地方，這里充斥著各種的細菌、病毒。如果這里的衛生條件還很差，那這病還能好嗎？

在醫院建站的過程中，要突出患者所關心的條件，衛生條件也要專門的列出來，讓患者能夠放心。

5

服務

服務是醫院的重中之重，患者因為生病心情肯定不會好，如果這個時候能得到醫護人員的關愛，細心的照料，患者病情肯定會穩定的多，心情也會愉悅。醫院的服務也是需要重點提出的，讓家屬可以放心把患者交給你們。

6

設備設施

設備設施體現的一個醫院的綜合實力，讓患者明白，你這里可以做什麼檢查，可以做什麼治療？有哪些設施，有哪些技術？

7

環境

一個舒適安逸的環境，能給人帶來輕松愉悅的心情。好的環境對於患者的康復也是有很重要的作用的。醫院網站可以把醫院的環境展示出來，讓患者明白這是一個溫暖的地方。

8

價格

這是一個所有人都會關心的問題——價格，很多人不是不想看病，而是經濟能力的問題。如果有醫院能把價格公開當然是最好的，因為很多患者的經濟能力擺在那裡。

9

醫生門診表

了解門診表，方便患者掛號、看病。

END

面向患者的技術

預約掛號

醫院的掛號問題一直是一個老大難的問題，一大早就去排隊也不見得排到你的時候還有號。所以網上預約掛號的重要性就體現出來了，在線預約掛號不僅方便，而且還節省時間。

現在預約掛號有114電話預約掛號、自助終端預約掛號、網銀預約掛號。

下圖是列舉的華西附二院的網銀預約掛號方式：

預約掛號這里就涉及到了HIS系統的問題。

醫院信息系統（Hospital Information System，HIS），亦稱「醫院管理信息系統」，對在醫療活動各階段產生的數據進行採集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務的信息系統。

預約掛號要想要醫院端同步就需要HIS系統的對接。

檢驗結果查詢

在醫院做檢查，很多時候檢查結果需要幾天才能出來。你專門跑一趟去拿結果，又發現自己根本沒有生病，白跑了一趟。在線檢驗結果查詢是一個很重要的功能，更好的改善了患者的就醫體現，同時也減輕了工作人員的負擔。

在線查詢檢驗結果就需要LIS系統的對接。

LIS全稱Laboratory Information Management System，是專為醫院檢驗科設計的一套實驗室信息管理系統，能將實驗儀器與計算機組成網路，使病人樣品登錄、實驗數據存取、報告審核、列印分發，實驗數據統計分析等繁雜的操作過程實現了智能化、自動化和規范化管理。有助於提高實驗室的整體管理水平，減少漏洞，提高檢驗質量。

在線醫患交流

在線的醫患交流平台對於很多患者來說是很有意義的，因為很多事情他們不懂，他們需要咨詢專業的醫護人員。這個時候就需要專業的醫患交流平台，讓患者與醫護人員能夠直接的溝通。

簡訊郵件系統

這是一個系統專門的通知患者有關在線預約掛號、檢驗結果查詢的相關信息。比如，臨時有已經預約好的醫生出了點狀況沒有來，那就需要及時的通知患者，看患者是換個醫生還是怎麼的。

2、高分求一份《醫院網站管理規章制度》，請大家幫忙啊！

參照一下武漢總醫院的制度吧

武漢總醫院網站管理暫行規定

第一章 總 則

第一條 為了加強武漢總醫院網站（以下簡稱網站）的使用與管理，進一步擴大醫院影響，加強對外宣傳和交流，拓展醫療業務，保證網路安全穩定的運行，根據《中國人民解放軍計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》、《中國人民解放軍計算機信息系統技術安全保密規定》、《中國人民解放軍宣傳文化信息系統使用管理規定》和《武漢總醫院機關辦公保密秩序若干規定》的要求，結合醫院實際，制定本規定。

第二條 本規定是醫院網站管理的基本依據。

第二章 機構設置及職能分工

網站管理實行管用結合的運行體制。設立「武漢總醫院網站」管理委員會，下設辦公室。管理委員會由醫院分管信息化建設的領導任主任，四部機關領導任副主任，副主任分別管理網站的相應業務。網站管理辦公室配備專職人員及所需辦公設施，辦公室設在信息科，專職工作人員在信息科主任領導下開展各項業務工作。四部機關及醫療科室各指定一名信息聯絡員。

第四條 管理委員會及辦公室負責網站的建設規劃和上網信息資料的審查及發布。

第五條 網站管理辦公室人員職責：

1、遵守上級、醫院的各項法規和網路管理制度。

2、負責對網站的建設、規劃與頁面的設計製作。

3、負責對網站的管理及維護，對出現的問題及時匯報、解決。

4、積極探索網頁設計，定時對網頁界面進行升級、維護。

5、做好上網信息的編輯，及時更新網站上的信息資料，做好消息發布。

6、協調好與各信息聯絡員的關系。

7、承辦領導賦予的其它工作。

第三章 網站安全保密及管理規定

第六條 網站的安全保密工作，在醫院保密委員會的領導下，實行歸口管理，分級負責制。網站管理委員會辦公室負責網站的保密管理工作。政治部宣保科及院務部軍務科負責網站的失泄密案件的查處工作。

第七條 嚴格執行安全保密制度，各單位上網發送的信息需經網站管理委員會相應業務主管副主任同意；密級以上信息上網需報院保密委員會審批，未經審批或未予批準的，嚴禁上網發布。

第八條 任何人嚴禁利用網站從事危害國家、軍隊、醫院安全，泄露國家、軍隊和醫院秘密的非法活動。

第九條 嚴格遵守保密規定，做到不該看的秘密不看，不該傳的秘密信息不傳。實行安全等級保護和用戶許可權劃分制度。嚴格用戶口令，登陸密碼的管理。安全等級、用戶許可權的劃分、設置以及用戶名的注冊經委員會核准後由網站負責制定和實施。網站管理辦公室工作人員必須嚴格遵守計算機安全使用規則，以及相應的軟硬體操作規程和規章制度。嚴禁利用網站進行各種與工作無關的操作，嚴禁發布任何可能產生不良影響的言論。

第四章 網站信息的發布

第十條 根據網站的服務宗旨，醫院網站分為首頁、醫院簡介、特色技術、專家介紹、科研教學、健康宣教、就醫導航、信息查詢、聯系我們共九個部分。上網信息以介紹醫院專業人才，專科技術，科研成果為主；以醫療信息咨詢，健康宣教為輔。

第十一條 四部機關及醫療科室各指定一名信息聯絡員，負責本部門或單位的信息的收集、整理及提供。各部門負責對各業務口資料的保密審核。

第十二條 各單位原則上每月提供一份上網信息資料到網站管理機構。

第五章 獎勵與懲罰

第十三條 具備下列條件之一的單位和個人，醫院將給予表彰或獎勵：

1、模範遵守網站管理規定，並認真執行的單位和個人。

2、為網站的建設、管理積極提出合理化建議並被採用且有顯著效益的單位和個人。

3、積極進行網站系統開發的科室個人，積極為網站提供有效信息資料的單位和個人。

第十四條 具有下列行為之一的單位和個人，根據情節輕重，分別給予批評教育、經濟處罰、紀律處分或根據有關保密規定進行處理；對嚴重違反國家、軍隊的法律法規，觸犯刑法的，在追究當事人刑事責任的同時，還要追究主管領導責任。

1、造成失泄密事故的單位和個人。

2、破壞網站系統或造成網站設備、資源損壞的單位和個人。

3、其他違反本條例之規定的單位和個人。

第六章 附 則

第十五條 本規定由醫務部醫療科負責解釋。

第十六條 本規定自發布之日起施行。

3、網站建設要符合哪些標准

網站建設要符合以下標准：
1.網頁設計具有營銷功能。網站建設都具有營銷功能，有效的降低後期的網站推廣成本!
2.網站建設要體現企業客戶的專業性。只有專業性，才能提高網站的整體形象。
3.網站建設不能脫離企業的實際情況，強調根據企業規模做事做適合企業發展的網站。
4.網站建設符合企業的發展需要現階段發展需要，也要強調進行網站遠景規劃。
5.網頁設計符合國際WEB標准和中國互聯網協會網站建設指導規范。符合標準的網站更加有利於網站的推廣。
6.網站建設在製作過程中充分考慮到搜索引擎的需求要，即如何設計才能更好的讓搜索引擎收錄。
7.網站建設充分考慮到用戶體驗，提高潛在客戶的轉化率。
8.網站建設符合國際網路營銷指導標准。有利於企業基於網站平台實施網路營銷。
只有符合網站建設標準的網站，才能降低最終的總整體成本，才能最終實現低投入，高回報的投資。網站建設不但要考慮好技術問題，更要考慮網站的營銷的「軟」問題，因為這才能最終保證網站的效果，保證企業對網站投入的收益，也才能保證網站建設後期的綜合推廣成本。

4、如何免費製作一個醫院網站建設方案

1、網站整體的美觀
網站如同醫院的形象，是想當你看見一個垃圾站時，即便對方是一個全球500強企業，也不得不讓你產生一絲疑慮。尤其是對那些首次訪問者，國科聯創網站建設認為網站就是醫院在患者眼裡的第一印象，一個美觀大方而又溫馨的站，往往能得到患者的親睞，建議醫院網站在主色調方面選用淡色調。
2、網站的專業性醫療是一個特定的行業，而「專業」這個詞是這個行業的重中之重，專業的醫療隊伍，專業的儀器設備，專業的精神等等。擴展到網站上也正是如此，以物及人，所以在醫院網站建設與資料添加方面，要緊緊抓住這一點。醫院網站建設要具備三性：條理性、簡明性、專業性。
3、網站的全面性,醫院網站的瀏覽者，可以說80%以上都是患者或者潛在患者(不知道自己是否已經患病)。一個全方位的服務，能夠讓這些訪問者得到很好的幫助。建議網站具備如下功能：在線咨詢系統、醫院地址查詢、專業的網路導診。讓患者能夠先通過在線咨詢系統與專業的醫生進行咨詢，然後與醫院進行進一步的溝通，再接受專業導診的引導，從而在現實中來到醫院就診。當然，現在醫院中，70%以上的在線咨詢系統都不「敬業」，並不是他們不專業，而是存在一個通病：網路咨詢者根本無法通過這個咨詢平台咨詢到自己想了解的東西，通常是問不到幾句，醫院方就反復提出要患者直接來醫院檢查，這樣的話，還能叫網路咨詢嗎?乾脆叫做「催錢系統」算了。醫院方的過於「盡責」，讓他們根本沒有意識到這樣一個弊端。可以找專業的國科聯創網站建設公司,

5、求！國家衛生部門或者網路管理部門對 醫院等醫療機構的網路建設的要求，最好是有正規的法規制度。

你是來管理員嗎？我幫你吧。
網路方面自除了要求與市局、社區、醫保平台保持互聯互通之外，對內網條件沒有指導要求，有錢就豪奢，沒錢就節約。但原則上我們都按照醫院業務數據流量的測算來配網路設備，這時就涉及到醫院網路上具體運行哪些應用了。
醫療業務軟體方面，要參照衛生部的《醫院信息系統管理規范》（2002版），以及地方性的要求。

6、網站建設的規范是什麼？

1. 在不同設備上採用相似的設計

用戶可以通過不同類型的設備訪問你的網站，這些設備包括：電腦、平板、手機、音樂播放器、甚至是智能手錶等。

無論用戶使用什麼設備訪問你的網頁，確保他們具有類似的體驗，這是用戶體驗設計中的一條重要標准。
2. 導航的設計要簡單易用、清晰明了

導航設計是網頁可用性的基石。

記住：如果用戶在你的網站里找不到導航，那麼無論你的網站有多流弊都沒用。這也是導航設計要遵循以下原則的原因：

簡單。每個網站都應該有盡可能簡單的結構。
·
清晰。導航的每項對用戶而言，都應該是清楚的。
·
一致。系統的導航頁在每一頁中都應該是相同的。
·
用戶以最少的點擊次數，最快地到達他們想要瀏覽的網頁。這才是導航設計的目的。

3. 改變訪問過的鏈接的顏色

鏈接是導航的一個關鍵因素。假如用戶點擊過的鏈接沒有改變顏色，很可能導致用戶多次點擊同一個鏈接。

如果用戶知道自己過去訪問的鏈接和現在還未訪問過的鏈接，那麼用戶會更容易決定自己下一次要點擊什麼。
4. 讓頁面瀏覽變得更容易

用戶瀏覽我們的網頁時，並不是通讀所有的內容，而是快速地掃描整個網頁。

因此，如果用戶來到這個網站，是為了尋找特定的內容或者是完成某個任務，那麼他們會先瀏覽整個網頁，直到用戶找到了自己想要去的地方。

因此，作為網頁設計者的我們，應該通過設計網站可視化的層級架構幫助這些用戶盡快達成自己的目的。

可視化的層級架構意味著網頁上每個元素的擺放或呈現都具有權重（比如說，我們的設計決定了用戶先看到哪個，再看到哪個，最後看到哪個）。

我們在設計網站時，要確保網頁標題、登錄注冊按鈕、導航欄或其它同等重要的元素放在用戶很容易看到的地方，以減少用戶尋找的時間。
用戶的視線是Z字形的。

5. 仔細檢查所有的鏈接

當用戶點擊網站上的一個鏈接，界面上卻出現404的錯誤頁面時，用戶很容易變得沮喪。

當用戶在網站上尋找內容時，他們希望自己點擊過的每個鏈接都是自己正在尋找的那個，而不是出現404的錯誤頁面、或者點進去後，卻發現不是自己尋找的那個頁面。
6. 確保能點擊的元素讓用戶看起來就能點擊

一個物體的樣子會告訴用戶如何使用它。
看起來像按鈕或鏈接的視覺元素卻不能點擊，很容易困擾用戶；這些視覺元素包括：文字下劃線並不代表鏈接、擁有動畫效果的元素也不是超鏈接。
用戶想要知道界面上哪些區域是純靜態內容，哪些區域是可以點擊的。
讓可以點擊的元素明顯一點。
二、設計網站時，不該做什麼

1. 不要讓用戶等

網站用戶的耐心和注意力是非常小的。根據NNGroup的研究，10秒是用戶集中注意力完成一個任務的極限。

當用戶在等待內容載入時，他們很可能會變的沮喪。如果載入速度很慢，用戶很可能會離開這個網站，即使是足夠漂亮的載入動畫設計也無法改變這個結果。

2.不要 在新標簽頁打開鏈接

在新標簽頁打開鏈接的設計讓用戶無法使用「返回」按鈕返回之前的頁面。這是非常不好的設計。
3. 不要整個網站充斥著廣告

促銷和廣告會掩蓋網站里的內容，也會讓用戶很難集中注意力去完成任務，更不用說那些看起來像廣告的事情常常會被用戶忽略（這種現象被稱為：旗幟盲點）。

4. 不要滾動劫持（Hijack scrolling）

滾動劫持是指：網站的設計者或開發者控制滾動條，從而使得用戶在滾動滑鼠時，會在網站上看到不同的效果，包括動畫效果、固定的滾動點、甚至是重新設計過的滾動條。

滾動劫持是用戶最不喜歡的設計之一，因此，它奪取了用戶控制滾動條的權利。

當你設計網站時或設計用戶界面時，你應該讓用戶自己決定自己瀏覽的網頁或APP的位置。
5.不要 自動播放視頻（有聲音）

在後台自動播放視頻、音樂或聲音文件，都是用戶難以接受的設計方式。

用戶很少使用這些元素，除非是在適當的時候。
6. 不要 為了網站的美觀犧牲網站的可用性

一個網站或用戶界面的設計不應該因為內容影響用戶的消費能力。最好不要在文字後使用繁重的背景、也不要使用讓用戶很難閱讀或顏色對比不明顯的配色方案。
7.不要 使用閃爍的文字或廣告

閃爍的內容或閃爍會導致易感人群的癲癇病。這樣的設計不僅能引發癲癇，而且還會因吸引用戶的注意力而惹惱用戶。

7、大型醫院網站的建設方案，，

你好，我們是專業醫院信息化方案解決和網路工程實施，如有需要可以聯系，合作共贏