1、地鐵值班站長需要具備哪些素質
與人溝通,擅長解決突發事件,嚴格要求手底下的人維持站內秩序,能說會談,公私分明。
2、地鐵有什麼職位?
一、地鐵有以下職位:
1、值班員:
(1)行車值班員:負責本班組車站綜合控制室,負責車站行車工作,監視列車到、發情況及乘客上
下車、候車動態,監控設備運作狀況。
(2)客運值班員:主管車站客運、票務管理,組織站務員從事客運服務工作;負責車票、錢款(含
備用金)的配發、回收及保管工作;車站營收統計工作,各種票務收益單據的申領、填寫及保管。
2、站務員:
(1)客服中心服務員:負責客服中心工作,按規定處理與乘客相關的票務事宜;負責客服中心的售
票、充值、補票、咨詢等相關事項;完成相應票務報表的填寫。
(2)站廳巡視員:負責站廳乘客服務,設備的巡視、緊急情況下事件的處理等。
(3)站台巡視員: 負責維護站台秩序,當客車進站時應盡量於緊急停車按鈕附近站崗,發現危及行
車、人身安全時及時通知司機或按壓緊急停車按鈕。
3、值班站長:
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2)加強班組管理,檢查督促本班員工 「兩紀一化」 執行情況。
(3) 掌握列車運行情況,安排車站行車組織工作。
(4) 加強票務管理,負責車站的車票、現金安全及票款的解行。
(5) 接待乘客的來訪來電,做好車站客運服務工作,妥善處理各類服務糾紛。
4、站長崗位職責
(1)執行分公司、部、中心的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在站務中心(副)主任領導下,組織領導站內員工開展車站各項工作。
(3) 負責車站員工的日常管理,定期進行員工教育,掌握員工思想狀況。
(4)定期計劃、檢查、總結車站行車、客運、和票務工作。
(5) 監督車站乘客服務工作,處理乘客投訴、來信、來訪、糾紛。
5、行車值班員崗位職責
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在值班站長的領導下,主管車站行車工作。
(3) 服從行調指揮,執行行調命令,嚴格按列車運行圖組織行車。
(4) 嚴格執行一次作業程序,熟悉行車設備的性能,掌握操作方法。
(5) 控制車站廣播,密切關注監視屏,掌握站台乘客動態。
(6)LOW停用時負責現場人工排列進路。
6、售票員崗位職責
(1) 執行分公司、部、中心、車站的有關規章制度,作到有令必行,有禁必止。
(2) 在客運值班員領導下,負責車站售票工作。
(3) 按規定時間開關售票窗口。
(4)嚴格執行「一驗、二售、三找、四清」的作業程序,准確發售票、卡,按規定提示乘客確認票
卡面值,不得拒收分幣。
(5)對無法過閘票卡進行分析,並按規定處理。
二、因為地鐵對不同職務的要求不同,您可以應聘售票員、值班員等職務。具體可以電話咨詢地鐵
用人單位。
3、請問地鐵的升職順序,站務到值班員到值班站長再到調度和站長 那之後是什麼職務 ?
之後是站區主任,順序是:站務員-值班員(一條)-值班長-科室主任(二條)-站長-站區主任。
站務是站務,調度是調度,一個站段兩個工種。
如果想升級到主任級別(兩條)需要滿足幾個條件:
1、二級以上站段。
2、領導願意推薦。
3、群眾口碑良好。
4、學、資歷滿足要求。
(3)地鐵有站長嗎擴展資料:
地鐵行車值班員的工作范圍
1,定時的觀察車控室的站點照明及自動扶梯監控系統是否正常運行。如果發現站點某處的照明或者自動扶梯出現問題,則應立即通知維修部門及時進行維修。
2,要通過車站閉路監視系統和售檢票控制系統,了解列車進出站情況以及客流的情況,判斷是否出現列車運能不足或者過剩,這樣可以通知調度中心相應的增加或者減少列車運行班次。
3,要時刻通過列車自動廣播系統,發布列車到站、列車目的地、車站出入口和天氣提示等等相關信息。(現場聲)也可以提供特殊情況下的廣播找人,失物招領等信息。同時在車站站廳、站台的電視屏幕信息,也是由行車值班員通過自動廣播系統發布。
4,行車值班員要通過專門的儀器觀察列車的運行情況,如果發現列車運行故障或者是列車軌道岔道出現故障,則應立即採取相應措施,匯報情況,通知維修部門立即進行處理,保證列車正常正點運行。
5,行車值班員的工作並不是這樣按部就班的,他需要時刻高度集中思想,遇到特殊問題時及時進行處理。通過防盜監控系統,發現存放錢款的編碼室發生盜竊或者其他突發事件,這時他要立即報警或者採取其他相應措施。
6,如果車站內發生火災,爆炸等緊急情況的時候,行車值班員要立即按下緊急疏散按鈕,及時疏散車站乘客。
4、地鐵的值班站長是干什麼的? 到底好不好?
他們站點工作的都是翻班制度的
就是和值班經理一個意思
當天的這個站點的總值班
5、關於地鐵公司的值班站長
值班站長每月工資3000左右,算國有單位正式編制。
不過先要從站務員做起,升值班站長需要大學本科文憑
6、我認識地鐵站長可以不交錢乘車嗎?
不可以,這個對這位站長可不好
7、廣州地鐵站長需要什麼學歷
一般情況下,地鐵的站長都是大專學歷。
也有少部分的站長是中專。
地鐵的站長有兩種,
一種是普通站長,只管一個站的客運工作,
一種是大站站長,管6個站以上的客運工作。
地鐵的站長與鐵路的站長不一樣,
地鐵的站長只管客運工作,不管站內的設備、人員、財務和房產,屬於班組長性質。
地鐵站長的行政地位很低的,只管幾個站務員而已。