1、如何做好一個加油站大站站長
一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造
1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不驕不躁的作風,建立正確的態度,樹立正確的人生觀。
2、不斷充電,不斷學習,汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等,這些不僅是一門技術,它更是一門藝術。要對此成功駕馭,是需要一番奮斗的,是需要長期堅持的。
3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導,其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養,提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文並茂,這很重要。
4、經理職責以及牢固的基礎。知道其職責才能明確其所從事的工作內容,從而有的放矢;具有了牢固扎實的基礎,才能應付自如,比如發電機保養、加油機濾網的更換以及照明電路的短路等等。
5、多讀多學管理方面的書籍,利用節假日時間,參加一些經理人的培訓,塑造自己獨特的管理風格。
二、縮減加油站的日常開支,做到人人節約
1、用水、用電方面,經常檢查廁所、浴室、休息室、廚房,制定相關制度,派人巡檢。
2、采購方面:深化對內部客戶的交流、談判,爭取低價購入,如小商品、潤滑油等等,與內部客戶(主要指供應商)形成
良性互動,建造一個完整高效的采購鏈。因為低價的購入,這將意味著采購成本的降低,從而為加油站節約了一筆非常可觀的開支。
3、飲水機、辦公桌、熱水器等等方面,能盡量修要及時修好,以便快速投入使用。
三、設備的維護,定期對加油站各設備進行檢查,比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等,如發現隱患問題,及時解決,使之扼殺在萌芽狀態。
四、對員工的管理
1、作為經理不要擺架子,因為員工具有獨立思考的能力,他們有自己的價值觀和遠大的抱負,他們往往和經理一致,在某一領域的其它界面,有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子,主動把自己擺到與員工相同的位置上,應該謙虛地接受員工的批評,並與員工一起討論改進工作中的問題。
2、管理者應討論和命令並重。員工從自身角度來說,不太喜歡被別人命令,而是喜歡根據自己的意願去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時,就需要進行決策,必要時只有採取命令強制執行。
3、要敢於批評,不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評,但是只要通過批評來說服員工,員工往往不但不會生氣,而且也會因此事佩服你的管理才能。對員工進行批評除了要有理有據以外,同時要注意表達三種意思:[1].你的工作做得不錯,但憑你的才能還可以做得更好;[2].我對你的要求和其他員工要求相同;[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。
4、制度的公平,我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理,但只要公平,對每位員工一視同仁,往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要,不斷地改進,而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。
5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心,同時,我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級,上級應積極維護下級的利益,在證據各方面不足的情況下,要假設下級是無辜的,如下級出了差錯,作為領導也要承擔責任,不能把所有過錯推給下級。
6、有效的員工管理,可以使員工具有團隊精神,有了團隊的向心力和明確的方向,做起事來才能事半功倍。對於員工管理,一方面要恰到好處勇於激勵員工,對於員工成績要給予肯定,要認可。在員工具有不滿的情緒時,管理者一定要控制自己的情緒,認真對待並弄清事情的原由,並及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片,經常與員工進行交流,打破員工與領導的隔閡。
五、提高服務水平,加強促銷力度,從而提高油品的銷量。
1、要提高服務水平,首先對員工自身形象、態度的培養,遵守公司規章制度,認真履行服務規范各條款,是每個員工責任;其次是對員工市場意識的培養,要增強員工的危機意識,並逐漸提高員工的市場競爭意識,從「要我服務」向「我要服務」的轉變。員工服務意識提高了,以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮,以客為尊,使得顧客有了尊貴感,有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說,是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。
2、促銷形式多樣化,對固定的客戶群體要進行定期拜訪,挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會,加強宣傳,提高協和石油在顧客心中的地位。
六、加強財務、消防以及環境方面的管理。
1、作為一個站經理,要具有財務管理方面的知識:這包括包括資產負債表、損益平衡表、原始憑證、周報、日報以及月末潤滑油、小商品、主油品的盤存等等。
2、為確保資金安全,必須嚴格執行公司資金管理的制度。比如對於一些賒銷客戶,要採取積極有效的措施,保證公司資金安全回籠。
3、對於大量金額增值稅發票的填開,必須請示上級。對於增值稅發票抵扣聯未拿的,不得擅自進行作廢。
4、認真執行公司制定的加油站環衛標准,每天檢查,包干到人,以確保加油站清潔衛生。
5、經常開展安全教育,提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機,嚴禁煙火等等。
七、對外公共關系的協調,這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、
計量等政府機關的積極配合,一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成,使之不影響加油站正常的運作。
2、如何當好站長
、加強自身修養,樹立良好 的人格形象
良好的人格形象能留給人們比較深刻的好印象,為你為人處事打下良好基礎。要具備好的人格形象,首先要做到與人交流時有禮貌,說話文明,舉止得體。
駕駛自身修養,首先要有優秀的思想品德,做到言行一致,表裡如一,作風正派,求真務實,廉潔公正。只有這樣才能感召人,才會有號召力和說服力,才能拉近與職工的距離,才能保證工作得心應手。身為領導,加強自身修養,樹立良好的人格形象,不緊緊是個人問題,也反映和代表你站的形象,有利於本站更好的開展工作。
二、加強政治學習,專業技術和科學知識的學習
基層測站一般人員較少,文化知識不齊。做為基層測站的領導,要搞好本站的工作,首先要加強自己的政治思想學習,不斷學習馬列主義毛澤東思想,學習鄧小平理論和「三個代表」重要思想,使自己的思想永遠和黨中央、上級領導保持一致,並用黨的方針政策指導自己的工作。其二,要清楚本站的基本我和工作任務,了解工作中使用的各種儀器設備,做到心中有數。為此必須結合實際,有針對的學好專業技術知識,只有學習好專業技術知識,才能更好的完成測站的各項任務。學好文化知識和專業技術知識是干好水文工作的基礎。相反,做為領導,對站上的工作不懂也不學,不清楚新儀器、新設備的性能和使用,又怎樣去要求別人去做,其結果是無法保證工作的順利完成。
三、嚴於律已,事事起模範帶頭作用
水文測站,一般講工作條件較差,生活比較艱苦,甚至交通不便。測站每年的汛前維修、日常測驗及屬站檢查都是比較臟累的事。在這些工作中,身為領導必須不怕苦,不怕臟,不怕累,帶頭去做。反之,如果身為站長,在岸邊指手畫腳,要求站員干這干那,這里上油,那裡打卡,那麼站員心裡會怎樣想,怎樣看?他們的心情肯定不會好,肯定影響工作質量。如果站長身先士卒,帶頭干,站上的同志不可能袖手旁觀,只有大家共同努力,工作才會完成的更好。例如屬站管理檢查,每去一次約一百公里,站上沒有交通工具,出差補助又少,一般人不願去。如果領導一概要求站員去,那麼站員避免不了會有看法,這種看法有可能會影響查站質量。我站為避免上述情況發生,本人每月至少一次騎車去屬站對儀器進行檢查,針對存在問題,現場解決,多年來避免了資料缺失,保證了資料質量。
四、搞好團結,關心職工生活
團結是保證測站工作順利完成的根本。一個站的職工,如果相互間矛盾重重,又得不到及時解決,工作中意見滿腹,各想各的事,各彈各的琴,對工作無熱情,如同一盤散沙,無凝聚力,測站工作將一事無成。身為站長應善於發現矛盾,並及時加以解決,允許職工對自己有不同意見,將問題擺在桌面,勇於承認錯誤,勇於批評,只有這樣,別人才會認可你。信任你,才會與你溝通說心裡話,其結果是大家能夠心往一處想,勁往工作上使。
職工在測站工作的同時,還要遇到如家庭、社會等其它方面的事情。當職工工作,生活遇到困難時,要注意引導幫助,不要不聞不問不關心,是否關心職工的生活與困難,職工從思想上會對領導產生不同的看法,直接影響職工的工作積極性和工作態度。
五、建立健全各項規章制度,領導要帶頭遵守執行
建立健全符合測站實際的人性化的各種規章制度,是完成好測站各項工作的保證。身為測站領導,除應自己學習好上級領導制定的一些制度規章外,對本站的行業標准,各種規章制度更應帶頭學好和遵守。制度是給整個測站制定的,不針對某個人,要養成好的習慣,事事用制度約束。比如測站工作分解到個人。站長不完成或完成不好,就無法要求別人。
3、怎麼做好一個站子呢?
懶散可能是因為站子還在創辦初期,大家覺得這個站子人氣也不算高,所有有些不想待了吧。其實那些辦得好站子和家族,一般高層人員都是關系非常好的,都是朋友,所以也不會因為還在發展初期所以不想待下去。所以親故你有沒有一些關系比較好的行星飯朋友,同學鄰居什麼的,最好是剛開始一批人都是自己熟悉的,等發展到一定時期的時候,已經累計了一些人氣,站子的內容充實以後,再去招外人進入站子。如果沒有的話,就只好找網友們慢慢交流,幾個月之後關系打好了才能邀請加入。
4、如何做好一名加油站站長?
負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。
2、負責本站經營業務活動,組織好經營商品的進、銷、調、存工作,了解市場,開拓經營,保障供應,確保質量,提高銷量。
3、加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。
4、落實加油站安全生產責任制,開展安全教育,完善安全設施,落實安全措施,實現安全生產。
5、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程,合理調配人力,堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。
6、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
7、負責站內思想政治教育工作,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
8、管理好站內設備設施,組織人員經常維護、保養,使之處於良好狀態。
9、秉公辦事,做好站內員工考核、分配工作,充分調動每一個員工的積極性。
10、在主管公司授權范圍內,處理站內外日常事務,重大事件及時上報並協同處置。
5、淺談如何當好客運站站長
在這個企業的生產經營活動中,客運站長發揮著舉足輕重的作用。當好站長、管好客運車站成為企業發展的重要因素。筆者圍繞當好站長的基本素質、文明創建、文化建設、安全管理和執行力等方面談一些見解。一、當好站長必須具備一些基本素質首先,要具備必要的政治素質,當好「班長」角色,要認真執行黨的路線、方針、政策,認真執行企業的規章制度,充分發揮團隊作用。其次,要有良好的身體素質,只有具備健康的思想和身體素質,才能帶頭干好工作。第三,要具備經營方面的能力,具備應對經營管理各種問題的洞察力和決策力。要想帶好班子、帶好員工,站長必須具備經營頭腦,能抓住機遇,從而在做好生產經營的同時,降低成本、增產增收。第四,要具備一定的文化知識和業務知識能力。
6、怎麼才能做好站長
從喬.吉拉德到一個成功的站長 相信很多人都聽說過喬.吉拉德(Joe Girard),這個被譽為「世界上最偉大的推銷員」,創造出連續12年平均每天銷售6輛車的世界吉尼斯紀錄,這個神話至今無人能破! 喬·吉拉德創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄: 1. 平均每天銷售6輛車; 2. 最多一天銷售18輛車; 3. 一個月最多銷售174輛車; 4. 一年最多銷售1425輛車; 5. 在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。 喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師,曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗,來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動,被他的事跡所激勵。 他之所以這么成功來源於他成功的銷售的技巧和方法,作為一個站長,我們能從他身上學到些什麼呢? 喬.吉拉德之----250定律 喬認為,在每位顧客的背後,都大約站著250個人,這些都是與他關系比較親近的人,有同事、鄰居、親戚和朋友。如果一個推銷員讓其中的一個顧客感到不愉快,那麼就會間接地損失掉250個潛在的顧客,相反如果一個推銷員與一個顧客建立了良好的關系,就會帶來250個潛在的顧客,這就是250定律。 作為站長,我們應該時刻牢記250定律,在你的網站訪客中,一個訪客可能可以帶來一群訪客,每個網站都有起步和發展的過程,這個過程中此定律尤其重要。所以請不要得罪你身邊的每一位訪客。 喬.吉拉德之---名片滿天飛 他到任何一個地方都會留下自己的名片,讓每個人都知道他是賣汽車的,他在餐廳吃完飯結賬時賬單會附帶自己的名片,坐公交車時會給每一位乘客發名片,做演講時他會把上萬份名片往天上撒...也許你會覺得他腦癱,但他說,這種做法幫他做成了一筆筆生意。 作為站長,為了讓更多的人知道自己的網站,就要想盡各種辦法來推廣自己的網站,無論你是在用博客、郵件、QQ群、論壇、廣告媒體、百度競價...在做各種推廣途徑的同時還要做到堅持,並不是一開始就會看到效果,任何的成功都是一個長期的積累過程。 喬.吉拉德之---讓顧客幫你尋找顧客 喬認為,干推銷這一行,需要別人的幫助,自己一個人的精力是有限的。喬的很多生意都是由「獵犬」(那些會讓別人到他那裡買東西的顧客)幫助的結果。喬的一句名言就是「買過我汽車的顧客都會幫我推銷」。在生意成交之後,喬總是把一疊名片和「獵犬計劃」的說明書交給顧客。說明書中說,如果他介紹別人來買車,成交之後,每輛車他會得到25美元的酬勞。 作為站長,我們要關注網站每天的訪客質量,聽取他們的一些建議,與他們建立良好的關系。如果他們覺得這個網站不錯,讓他們幫忙介紹給別人,如果他能帶來一大批訪客,我們甚至可以花Money也在所不辭。 喬.吉拉德之---誠信 誠信,是推銷的最佳策略。說實話往往對推銷員有好處,尤其是推銷員所說的,顧客事後可以查證的事。喬說:「任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車,而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋,數數配電線,你就死定了。」沒有誠信,海爾、聯想不會有今天的成功,沒有誠信,阿里媽媽、深度聯盟不會做出今天的成績。 作為站長,也要講誠信,這體現在答應的事情一定要做到,自己的網站不能發布非法信息、欺騙信息、垃圾信息,假如訪客一打開你的網站就會彈出木馬提示肯定會立即關閉退出瀏覽,假如一看很多的文章都帶有忽悠的性質,他肯定也不想再繼續瀏覽下去。所以請各大站長多一些誠信吧!!!
7、如何當好一名加油站站長
要做好站長1、抓安全,對員工抓好安全教育,杜絕「三違」不違章指揮,不違規作業,不違反勞動紀律,「三不傷害」不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,提高員工安全意識,消費安全教育「四懂四會」懂火災預防措施,火災危險性,撲救方法,疏散逃生能力,會報警,會撲救初起火災,會使用消防器材,會組織人員逃生;
2、促銷量,調動員工積極性,主動性規范服務,擴大客戶群,維護好忠實客戶,走訪搖擺客戶,密切關注競爭對手動態,抓住有利時機,申請優惠幅度和促銷活動提高銷量;
3、關愛員工,關心愛護員工,營造好的工作環境,與員工建立良好的溝通,幫助他們提高業務水平,提供暢通的晉升渠道,提高薪酬待遇;
要做一名好站長需要你的努力,更離不開員工的支持,團隊的力量是無窮的,祝你成功!
8、如何當好一名火車站站長助理
認真工作,做到腳踏實地,必要時,說點好聽的,看看領導喜歡什麼。祝您工作順利。
9、如何做好站長?
站長首先應具備激勵的藝術,所謂激勵,就是領導者遵循人的行為規律,運用激勵理論,動用物質和精神相結合的手段,採取多種有效的方式方法,最大限度地激發人才工作的積極性,主動性和創造性,以保證組織目標的實現。人的行為是受人的思想動機億制約的,而思想動機又來源於人們對社會的需求,人的需要有以下幾種:安全需要,社交需要,自尊需要,自我現實需要,人的需求內容和程度不同,激勵的方式也應該有所不同。側重於物質需求的,宜採用物質方式予以獎勵,對上進心、榮譽感很強的人,則通過正面表揚、發獎狀、授予光榮稱號等方式給以獎勵,站長也是領導者必須要愛護人才,關心人才,幫助人才。要放手工作,讓有才能的站員敢於負責,同時又要適當地給予指導,使他們在各自的崗位發揮最大的積極性,要創造機會組織大家共同學習,使全站人員在政治上、理論上和工作能力上不斷提高,對各別人的錯誤予以正確對待,即要嚴肅批評,又要說服教育,幫助他人改正錯誤。要關心職工的困難,體貼他們辛苦,對其生活予以必要的力所能及的照顧。鄧小平批出,對那些真正有本事的人,在工資級別上可以破格提高。凡是人才,真正行的,要提高他們的物質待遇。對人才的愛護,關心和幫助,一方面能使大批的人才不斷涌現出來,為領導所用,為水文現代化建設服務。另一方面對人才的工作熱情是一種巨大的激勵,能極大地調動他們的積極性,使他們的作用得到最大限度的發揮。對人才的激勵,主要有物質激勵,情緒激勵,成就激勵,這種激勵方式都從在某一方面滿足人才的某種需求,在動用這些激勵方式時,站長應考慮好不同人才的不同特點,採取靈活多變的政策,因時、因地、因人而異。
用人不疑,保護人才和支持人才,也是一種強大的激勵手段,因為被人信任,他就會有一種強烈的責任感,自信心便油然而生,對站員的信任,就是對站員最好的獎賞,它將形成一股促使下級努力工作的強大動力。信任是一種催化劑,助推器,它可以加速蘊藏在身體深處的自信力的爆發,而這種自信力一旦爆發,工作起來就可以達到忘我工作的程度。
站長還應具備揚長避短的藝術,金無足赤,人無完人,用人時不能求全責備,要揚長避短,用人所長。人各有長短,每個人都有他獨到的優點,也有其不可避免的缺點,完善無缺的人是不存在的,是同一個問題的兩個方面。站長用人如何揚長避短,一位成功的領導者,總是用人先看其長。道理很簡單,人人都有所長,先看其長就能充分利用其長,盡量發揮其長。唯有先看長,才能發現誰有干哪件工作的才能和專長,才能不至於埋沒身力的人。
知才適用的藝術,是指要把適當的人才安排到最能發揮他才能的適合的工作崗位上去,實現人與事的最佳配合,一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上,他才有可能乾的最好,把自己的能力全部發揮貢獻出來。適才適所是一條重要的用人藝術,由於不同的人之間在學識、專業、經歷、品德、志向、智力、體質、性格等方面都存在著很大的差異,因此,要想使每個人都最大限度地發揮積極作用,就必須遵循適才適所的藝術規律,也就是說盡可能把每一個人安排在最適合於他的崗位上,只有這樣,才能避免用非所長,用非所學,用非所好,用非所願等不合理的用人現象,做到用人所長,用人所願,專才專用,偏才偏用,大才大用,小才小用,實現人盡其才,才盡其用。
在科技競爭,人才競爭愈演愈烈的現代社會,使用人才講求適才適用的藝術,意義十分重大。在測站擁有人才極為有限,因此,充分地發揮每個人的長處和才智,而不埋沒才智,是時代的要求,站長通過學習,充分利用好以上用人藝術使有限的人才能放射出它的光芒,使測站管理科學化、正規化,這樣才能把測站的工作乾的更好。